Quản lý phòng khám

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: QUẢN LÝ PHÒNG KHÁM GVHD : TS TRẦN MINH THUYẾT SVTT : NGUYỄN TUẤN LINH LỚP : THQL _ K12 NIÊN KHOÁ 2008 – 2009 Trong suốt thời gian học tập trường, hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm quý thầy cô bạn bè em hồn thành chương trình học Với đề tài thực tập “Quản lý phòng khám bệnh” lần em nhận giúp đỡ tận tình thầy bạn bè Em xin bày tỏ lịng biết ơn đến Q thầy Khoa Tin Học Quản Lý trường Đại học Kinh tế TP.HCM tận tâm truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em suốt thời gian qua Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Minh Thuyết giáo viên trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực chuyên đề Do thời gian nghiên cứu kiến thức có giới hạn, chuyên đề tốt nghiệp chắn không tránh khỏi nhiều sai sót Em mong nhận góp ý chân thành quý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn! Tp.HCM, ngày 25 tháng 05 năm 2009 Sinh viên thực Nguyễn Tuấn Linh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA : TIN HỌC QUẢN LÝ LỚP : THQL _ K12 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc Ngày tháng năm 2009 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên SV: NGUYỄN TUẤN LINH (MSSV: 048 ) Tên đề tài: QUẢN LÝ PHÒNG KHÁM Họ tên GV hướng dẫn: TS TRẦN MINH THUYẾT Tổng quát thuyết minh: Số trang: Nhận xét: MỤC LỤC - oOo - CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 ĐẶT VẤN ĐỀ GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI PHẠM VI ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Xác định yêu cầu:(mô hình nghiệp vụ) 2.1.1Quản lý phòng khám 2.1.2Tiếp tân 2.1.3Bác sỹ 2.1.4Thâu ngân 2.1.5Quản lý thuốc 2.2 Phân tích u cầu: (Mơ hình quan niệm) 2.2.1DFD mức ngữ cảnh 2.2.2DFD mức 2.2.3DFD mức CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 3.1 Thiết kế mô hình liệu logic 3.1.1Chuyển mơ hình thực thể mối quan hệ sang quan hệ 3.1.2Mơ hình liệu quan hệ 3.2 Thiết kế hệ thống vật lý CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ CÀI ĐẶT 4.1 Màn hình đăng nhập 4.2 Màn hình người quản lý phịng khám 4.2.1Quản lý quyền truy cập 4.2.2Xem thông tin báo cáo 4.3 hình tiếp tân 4.3.1Quản lý bệnh nhân 4.3.2Lập phiếu chờ khám 4.3.3Tra cứu bệnh nhân 4.4 Màn hình thu ngân 4.4.1 Lập hóa đơn 4.4.2 Hủy biên lai CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐỀ TÀI 5.1 KẾT LUẬN 5.2 HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐỀ TÀI 5.3 TỔNG KẾT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ Công nghệ thông tin ứng dụng y khoa từ lâu, với phát triển chung khoa học kỹ thuật Công nghệ thông tin ứng dụng thiết bị y tế đại với phần mềm nhà sản xuất cài đặt sẵn máy, máy siêu âm, nội soi kỹ thuật số, máy CT- Scaner… Tuy nhiên, việc ứng dụng Công nghệ thông tin lĩnh vực quản lý ngành y tế Việt Nam bắt đầu phát triển năm gần Theo thống kê cách chưa lâu Bộ Y tế, nước có 5% bệnh viện lớn áp dụng quản lý bệnh viện công nghệ thông tin Hơn hết công nghệ thông tin trở thành phận quan trọng kinh tế tri thức, công nghệ thông tin phương tiện trợ giúp đắc lực hành nói chung quản lý ngành y tế nói riêng Việc ứng dụng cơng nghệ thông tin ngành y tế bước triển khai đem lại hiệu định Chăm sóc sức khoẻ nhu cầu lớn người xã hội Khi xã hội ngày phát triển nhu cầu chăm sóc sức khoẻ ngày cao Ngồi bệnh viện phòng khám tư nhân nơi đáp ứng nhu cầu thiết yếu Việc phát triển mạnh mẽ hệ thống y tế ngồi cơng lập nước ta thời gian qua với 50.000 sở (chủ yếu loại hình phịng khám) 51 bệnh viện nhu cầu tất yếu kinh tế thị trường Song song với nhu cầu khám chữa bệnh nhu cầu dịch vụ kèm theo Đối với đơn vị, sở làm cơng tác chăm sóc sức khoẻ nói chung phịng khám nói riêng ngồi việc tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân giỏi, trang bị cơng nghệ máy móc thiết bị y khoa đại tìm kiếm giải pháp để phục vụ bệnh nhân cách khoa học, có hệ thống, tiết kiệm thời gian, giảm thiểu rủi ro, tăng độ xác, nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh … vấn đề quan tâm Và việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý giải pháp hữu hiệu cho vấn đế 1.2 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ ĐỀ TÀI Mô tả hiện trạng: Khoa khám bệnh thuộc Bệnh viện Nhân dân 115 hoạt động: lúc 6h- 11h30 sáng 13h- 16h chiều ngày (trừ thứ Chủ nhật), với lượng bệnh nhân đến khám trung bình 1000 người/ ngày Nhân gồm 60 nhân viên bao gồm: 20 bác sỹ, 30 y tá, tiếp tân, kế tốn dược sỹ Q trình hoạt động khoa khám: Bệnh nhân: chia thành loại: có bảo hiểm khơng có bảo hiểm Bệnh nhân tới khám hướng dẫn lấy số phòng theo thứ tự nộp quầy tiếp tân Tại đây, bệnh nhân phải cung cấp đầy đủ thông tin về: Họ tên, t̉i, năm sinh, giới tính, địa cho nhân viên tiếp tân Tất thông tin lưu vào máy tự động cập nhật vào danh sách chờ khám phòng bác sỹ Bệnh nhân mua thuốc theo toa phòng khám theo toa thuốc bác sỹ cho, bệnh nhân hướng dẫn đến phận kế toán để toán tiền thuốc Tiếp tân: Nhân viên tiếp nhận nhận sở khám bệnh, sử dụng máy vi tính, lấy thông tin bệnh nhân trực tiếp bệnh nhân mới, lưu thơng tin bệnh nhân tìm bệnh nhân qua liệu tiếp nhận trước bệnh nhân cũ Trả hồ sơ khám bệnh cho bệnh nhân phòng theo danh sách khám bệnh Nếu bệnh nhân khơng có bảo hiểm tiếp tân u cầu bệnh nhân đến chờ nộp tiền khám bệnh quầy thu ngân Nhân viên thu ngân gọi tên người theo thứ tự nhập vào thu tiền khám, in hoá đơn trả hồ sơ khám bệnh cho bệnh nhân Tại phòng khám, Bác sỹ gọi theo thứ tự từ danh sách bệnh nhân vào khám Chọn tên bệnh nhân để nhập số liệu khám bệnh Số liệu khám bệnh bác sỹ nhập gồm thông tin như: huyết áp, cân nặng … Chỉ cần nhập mã (mỗi bệnh nhân có mã nhất) có thơng tin như: họ tên, t̉i, số nhà, địa chỉ… Bác sỹ chọn tên (một phịng có bác sỹ khám bác sỹ thay phiên khám) Bệnh nhân bác sỹ cho làm cận lậm sàng, Bác sỹ cho bệnh nhân làm cận lâm sàng cách thực thao tác máy lưu lại Nếu bệnh nhân có nhu cầu làm cận lâm sàng (xét nghiệm máu, chụp XQ, điện tâm đồ) bác sỹ cho phiếu định làm cận lâm sàng Nếu bệnh nhân cũ làm cận lâm sàng (đã chẩn đoán bệnh rồi) bác sỹ kê toa thuốc Toa thuốc lưu lại sở liệu Khi bệnh nhân có kết cận lâm sàng đưa gặp bác sỹ cho toa thuốc máy, lưu lại in cho bệnh nhân Bệnh nhân có toa thuốc tới nhà thuốc mua thuốc theo toa bác sỹ, bệnh nhân kết thúc trình khám Mỗi bác sỹ có y tá làm trợ lý, y tá giúp bác sỹ lấy thông tin như: huyết áp, mạch tim, nhiệt độ v v , hướng dẫn bệnh nhân trình khám bệnh, chuyển cận lâm sàng toa thuốc cho bệnh nhân đóng tiền (nếu có) Quản lý nhà thuốc nhận toa thuốc bán thuốc theo toa bác sỹ, chuyển toa thuốc sang phận kế toán để bệnh nhân nhận thuốc tốn Quản lý thuốc cập nhật thơng tin thuốc kho, lần nhập thuốc về, quản lý thuốc ghi nhận vào hồ sơ nhập thuốc Thống kê thuốc theo ngày để biết rõ số lượng thuốc, báo cáo tình trạng kho thuốc để có định nhập thuốc vào thuốc sử dụng Quản lý khoa khám người quản lý, điều hành hoạt động chung khoa khám, đưa định nhập thuốc theo báo cáo quản lý nhà thuốc, quản lý nhân thống kê số lượng bệnh nhân tới khám, loại bệnh, doanh thu khoa khám o Các mẫu:  Biên lai thu tiền  Đơn thuốc