1 LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Có một học giả đã nói “Nếu anh muốn có kết quả trong một năm thì hãy gieo hạt; Nếu anh muốn có kết quả trong mười năm thì hãy trồng cây; Nếu anh muốn có kết quả trong[.]
LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Có học giả nói: “Nếu anh muốn có kết năm gieo hạt; Nếu anh muốn có kết mười năm trồng cây; Nếu anh muốn có kết đời phát triển người” Điều khẳng định tầm quan trọng nhân lực tổ chức Một tổ chức thành công thiếu nguồn nhân lực có chất lượng, nhân lực chi phối hoạt động tổ chức Tìm nguồn nhân lực tốt khó, giữ chân họ lại với tổ chức khó Trong kinh tế thị trường nay, tổ chức không cạnh tranh sản phẩm dịch vụ, hay khách hàng, mà cạnh tranh nguồn nhân lực Trong xã hội ngày phát triển, nhu cầu người ngày tăng lên Họ không mong muốn có mức lương cao, thu nhập ổn định, họ cịn địi hỏi mơi trường làm việc thoải mái, có thăng tiến cơng việc… Hiểu rõ vai trò nguồn nhân lực thành cơng TC, để hồn thành mục tiêu sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhằm tạo hiệu cao cho công việc mang lại lợi ích cho TC, khơng TC đưa cho sách khác nhằm đáp ứng nhu cầu NLĐ để họ cống hiến cho TC Các sách Hệ thống đãi ngộ Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam, em thấy Cơng ty xây dựng cho hệ thống đãi ngộ nhiên chưa thật hồn chỉnh Do đó, em lựa chọn đề tài “ Hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam- Thực trạng giải pháp” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp, nhằm góp phần củng cố kiến thức trang bị ghế nhà trường, đồng thời góp phần hồn thiện hệ thống đãi ngộ Công ty Đây hội tốt để em tiếp tục hoàn thiện thân trước hòa nhập với xã hội Lịch sử nghiên cứu Hệ thống đãi ngộ đề tài hấp dẫn với nhiều tác giả, nhiều cơng trình nghiên cứu với quy mô khác “Đãi ngộ nhân sự” PGS.TS Lê Quân, Trường Đại học Thương Mại Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu báo cáo tốt nghiệp, em nghiên cứu thực trạng hệ thống đãi ngộ, sở kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện Hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ thực trạng hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đãi ngộ để nâng cao hiệu thực công việc nhân viên công tác quản lý, lãnh đạo mục tiêu nghiên cứu báo cáo Phạm vi nghiên cứu Địa điểm: Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Thời gian: từ ngày 1/1/2011 đến ngày 1/1/2012 Vấn đề nghiên cứu Hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Phương pháp nghiên cứu - Phiếu điều tra: mẫu phiếu điều tra có phần Phụ lục - Quan sát, ghi chép thông tin - Phỏng vấn: vấn số nhân viên phịng cơng ty đánh giá họ hệ thống đãi ngộ Ý nghĩa Báo cáo thực tập tốt nghiệp hội cho em khái quát tổng hợp cách ngắn gọn lại lần kiến thức Thầy cô truyền thụ trình học trường Đây kiến thức bổ ích, gắn liền với cơng việc chúng em sau này, hành trang, vốn sống để em thực công việc mà em lựa chọn Những trình bày báo cáo trải nghiệm đầu tiên, mẻ em bắt đầu thực cơng việc chun mơn mà học Kết cấu báo cáo Gồm chương: Chương 1: Lý luận chung hệ thống đãi ngộ Chương 2: Thực trạng hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn Thầy Đồn Văn Tình tận tình hướng dẫn, bảo giúp em hoàn thiện báo cáo Đồng thời, em xin cảm ơn sâu sắc tới Ban giám đốc Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng công trình Việt Nam, tồn thể anh chị em nhân viên cơng ty nói chung anh chị phịng Hành chính- Tổ chức nói riêng, nhiệt tình giúp đỡ em kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, cung cấp thông tin cần thiết để em hoàn thành báo cáo Do phạm vi nghiên cứu, kiến thức chun mơn thực tiễn cịn hạn chế, nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý Quý Thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH VIỆT NAM I Khái quát chung Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng cơng trình Việt Nam Lịch sử hình thành phát triển Tên gọi doanh nghiệp: CÔNG TY CỐ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH VIỆT NAM Ngày thành lập: ngày 15 tháng năm 2004 Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp cố phần Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số 0103004871 ngày 15 tháng năm 2004 Trụ sở chính: 633 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội Điện thoại: (04)92581433 Fax: (04) 62581434 Người đại diện theo pháp luật: Giám đốc: Cao Thị Yến Mã số thuế: 0101513618 cấp ngày tháng năm 2004 Tài khoản: 0131100060008 Ngân hàng TMCP Quân đội- Sở giao dịch Hà Nội Vốn điều lệ: 8.918.000.000 đồng (Tám tỉ chín trăm mười tám triệu đồng) Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng cơng trình Việt Nam có tiền thân Cơng ty Cổ phần Mỹ thuật Xây lắp Hà Nội, giấy phép kinh đăng kí kinh doanh số 0103004871 Phịng Đăng kí kinh doanh- Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 15 tháng năm 2004 Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng cơng trình Việt Nam đơn vị có chức tư vấn, khảo sát quy hoạch, thiết kế kiến trúc, tu bổ tôn tạo, phục chế bảo tồn di sản, điêu khắc truyền thần, sáng tác thi công tranh cổ động xây dựng cơng trình văn hóa nước Cơng ty có đội ngũ cán có lực, giàu kinh nghiệm, nhà điêu khắc, họa sĩ, kiến trúc sư, kỹ sư xây dựng có trình độ chun mơn cao Ngồi ra, cơng ty cịn kinh doanh, sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, may mặc, kinh doanh nhà hàng- khách sạn, lữ hành nội địa quốc tế, thiết kế xây dựng pano quảng cáo nước… Hoạt động Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Hoạt động Cơng ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam xây dựng cơng trình dân dụng, hoạt động bảo tồn, bảo tàng, thiết kế mỹ thuật, quảng cáo thương mại, trang trí nội thất ngoại thất, kinh doanh bất động sản Đây mạnh công ty Tuy nhiên, thời gian gần đây, kinh tế giới thời gian khủng hoảng, Chính phủ Việt Nam thắt chặt chi tiêu, thị trường xây dựng- kiến trúc im ắng khiến hoạt động xây dựng kiến trúc cơng ty có phần chững lại Công ty chuyển hướng sang hoạt động thứ yếu như: Kinh doanh nhà hàng khách sạn, lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế, sản xuất buôn bán vật liệu xây dựng Từ việc đa dạng hóa loại hình kinh doanh giúp cho cơng ty sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, mang lại nguồn lợi cho cổ đông, đồng thời đảm bảo sống cho nhân viên công ty 3.Mục tiêu chiến lược Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Ngay từ thành lập, công ty xác định mục tiêu chiến lược rõ ràng Thứ nhất, tối đa hóa giá trị đầu tư cổ đông, giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận tình hình tài lành mạnh Thứ hai, khơng ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên công ty Thứ ba, trì mối quan hệ tốt đẹp công ty khách hàng quen thuộc Thứ tư, đưa công ty trở thành công ty hàng đầu khu vực miền Bắc hoạt động bảo tồn, bảo tàng, thiết kế mỹ thuật, trang trí nội thất, ngoại thất Thứ năm, góp phần làm tươi đẹp cảnh quan thành phố cơng trình xây dựng- kiến trúc đẹp mắt Cơ cấu tổ chức 4.1 Danh sách cổ đơng sáng lập - Ơng Đặng Thiện Cương Địa chỉ: 49 Mạc Thị Bưởi, phường Quang Trung, Thành phố Nam Định, tỉnh Nam Định -Bà Cao Thị Yến Địa chỉ: P507-B4 Tập thể Thanh Xuân Bắc, quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội 4.2 Chức phịng ban 4.2.1 Phịng hành tổ chức Thực công tác tuyển dụng nhận đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược công ty - Tổ chức phối hợp với đơn vị khác thực quản lý nhân sự, đào tạo tái đào tạo - Tổ chưc việc quản lý nhân toàn công ty - Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thức người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động - Chấp hành tổ chức thực chủ trương, qui định, thị Ban Giám đốc - Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt qui định áp dụng Công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty - phận tổ chức thực - Phục vụ công tác hành chánh để BGĐ thuận tiện đạo – điều hành, phục vụ hành chánh để phận khác có điều kiện hoạt động tốt - Quản lý việc sử dụng bảo vệ loại tài sản Công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an tồn lao động, vệ sinh lao động phịng chống cháy nổ công ty - Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chánh-Nhân - Hỗ trợ Bộ phận khác việc quản lý nhân cầu nối giửa BGĐ Người lao động Công ty 4.2.2 Phịng tài kế tốn Theo dõi, tính tốn, cập nhật, báo cáo đầy đủ, kịp thời, xác tình hình sử dụng quản lý quỹ, tài sản, vật tư, nguồn vốn, trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Quản lý khoản thu chi, toán tiền lương, chế độ sách cho người lao động theo quy định Nhà nước Công ty; Lập sổ theo dõi thu nhập cá nhân tính thu nộp thuế thu nhập cá nhân - Tính tốn, trích nộp đầy đủ kịp thời khoản nộp ngân sách, nghĩa vụ thuế nghĩa vụ khác Nhà nước theo luật định; Giao dịch toán mua bán điện năng; Tổ chức thực nghiệp vụ giải ngân, toán - Tổ chức thực chi trả cổ tức theo Điều lệ, Nghị Hội đồng Quản trị, chi trả vốn vay, lãi vay theo quy định - Chủ trì cơng tác tốn, kiểm tốn kỳ hạn; Chủ trì cơng tác kiểm kê tài sản; Tổng hợp, lập báo cáo thống kê tài chính, kế tốn 4.2.3 Phòng dự án - Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc Cơng ty quản lý, điều hành tồn dự án Công ty - Phối hợp với Phòng Đầu tư - Phát triển đề xuất vấn đề liên quan đến việc đầu tư xây dựng cơng trình mới, cải tạo cơng trình xây dựng - Phối hợp với Phịng Tài - Kế tốn Cơng ty lập tiến độ nhu cầu vốn dự án, đề xuất cho Ban Tổng Giám đốc Công ty xét duyệt, toán theo tiến độ dự án - Lưu trữ hồ sơ, chứng từ, tài liệu có liên quan đến dự án Cơng ty - Theo dõi, đôn đốc, giám sát việc khảo sát, thiết kế, thi cơng cơng trình thuộc dự án thẩm định trước trình Ban Tổng Giám đốc Cơng ty duyệt theo quy định - Liên hệ quan chức lập thủ tục chuẩn bị đầu tư: Thi phương án thiết kế kiến trúc, thoả thuận phương án kiến trúc qui hoạch, thoả thuận PCCC, mơi sinh mơi trường, trình duyệt thiết kế sở, dự án đầu tư, xin giấy phép xây dựng… 4.2.4 Phòng kiến trúc Tư vấn- Lập hồ sơ thiết kế đự tốn cơng trình xây dựng dân dụng công nghiệp Bộ phận Kiến trúc: Tư vấn kiến trúc, Tư vấn Quy hoạch, Tư vấn lập dự án, lập Hồ sơ thiết kế kiến trúc Bộ phận Kết cấu: Tìm tính tốn giải pháp kết cấu cho cơng trình, lập hồ sơ kết cấu hạng mục cho cơng trình dân dụng cơng nghiệp Bộ phận M&E: Tìm tính tốn giải pháp M&E cho cơng trình, lập hồ sơ M&E cho hạng mục cơng trình dân dụng cơng nghiệp Bộ phận Dự tốn: Bóc tách tiên lượng, cập nhật giá thị trường, lập Hồ sơ dự toán Bộ phận In ấn-Hành chính: Thực in tài liệu, Hồ sơ giấy tờ nội bên ngồi II Cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam 1.Thực trạng nhân lực Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Bảng: Tình hình nhân cơng ty năm 2004- 2011 Năm Tổng số nhân viên 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 15 18 21 24 26 29 34 40 Qua số liệu cho thấy, tình hình nhân cơng ty qua năm ln biến đổi, từ năm 2004-2005, tổng số nhân viên tăng 20%, từ năm 2010-2011 tổng số nhân viên tăng 17% Tuy tốc độ tăng khơng qua năm, thấy quy mô đội ngũ nhân Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam mở rộng không ngừng nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực, kế hoạch kinh doanh công ty Để đánh giá đội ngũ nhân lực Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam, ta xét theo nội dung sau: *xét theo giới tính Do tính chất nghề nghiệp, đặc điểm lao động ngành thiết kế xây dựng mà phần đông nhân viên Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam nhân viên nam Nam chiếm 80% tổng số nhân viên, 20% nhân viên nữ chủ yếu làm việc phòng Hành nhân sự, phịng Tài kế tốn Có thể nhận xét cấu nhân tương đối phù hợp Tuy nhiên, có chênh lệch tương đối lớn giới tính, nên Ban lãnh đạo cơng ty cần có sách đãi ngộ thật công linh hoạt, tùy theo đối tượng mà sách đãi ngộ khác nhằm thỏa mãn nhu cầu giới tính khác *Xét theo độ tuổi: Bảng : Cơ cấu tuổi Độ tuổi < 30 tuổi 31- 50 tuổi > 50 tuổi Tỷ lệ ( % ) 22,5 57,5 20 Từ bảng cho thấy nhân viên công ty chủ yếu người có độ tuổi từ 30 - 50 tuổi, chiếm 57,5% , ưu điểm người có trình độ học vấn kiến thức tổng hợp cao, có kinh nghiệm Tiếp đến lớp người trẻ tuổi 30 tuổi (chiếm 22,5 %), người động, nhiệt tình, nhiều tham vọng, có khả tiếp thu kiến thức, công nghệ nhanh, người chưa có kinh nghiệm ham học hỏi cầu tiến Phần lại chiếm 20 % tổng số nhân viên công ty người 50 tuổi, người có kiến thức chuyên sau kinh nghiệm nghề nghiệp vững vàng, làm việc lâu năm cơng ty chủ yếu nắm vị trí chủ chốt Họ người trước hướng dẫn, đào tạo cho lớp trẻ công ty cách thường xuyên liên tục để tạo đội ngũ nhân viên kế cận có trình độ chun môn nghiệp vụ cao Việc nắm rõ cấu tuổi nhân viên có vai trị quan trọng, độ tuổi khác nhau, nhu cầu, mong muốn họ khác nhau, nhà quản trị nhân lực phải có sách đãi ngộ phù hợp, linh hoạt với độ tuổi hệ thống đãi ngộ mang lại hiệu Xét theo trình độ: Trình độ Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Số người 18 16 Tỷ lệ (% ) 7.5 45 40 7.5 Trình độ nhân viên công ty tương đối cao Phần đông trình độ cao đẳng, đại học Đây trình độ tương đối phù hợp, đáp ứng nhu cầu cơng việc Từ đó, cơng ty cho nhân viên tiếp tục đào tạo trình độ cao nhằm hoàn thiện đội ngũ nhân lực cho cơng ty 2.Thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam Do quy mơ cơng ty cịn tương đối nhỏ nên cơng tác quản trị nhân lực chưa thực quan tâm mức 2.1 Công tác hoạch định nhân lực Hoạch định nhân lực dựa cân đối cung cầu nhân lực, nhiên, khoảng thời gian từ 2008-2012, ngành xây dựng kiến trúc phát triển bấp bênh, có thời gian thị trường xây dựng sơi nổi, có thời gian lại chững lại, nên cơng tác hoạch định nhân lực Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng cơng trình Việt Nam dù thực chưa thực mang lại hiệu 2.2 Cơng tác phân tích cơng việc Bù đắp lại thiếu hụt công tác hoạch định nhân lực, Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng công trình Việt Nam xây dựng cơng tác phân tích công việc đầy đủ, chi tiết Các nhân viên cơng ty nắm rõ vị trí, vai trị, nhiệm vụ, cơng việc Bản mơ tả công việc, yêu cầu công 10