Chuyên đề thực tập chuyên ngành Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD GS TS Nguyễn Văn Công MỤC LỤC 1LỜI MỞ ĐẦU 3CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ THANH TOÁN VỚI KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU T[.]
Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Công MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ THANH TOÁN VỚI KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỂN THÔNG NEO 1.1 Đặc điểm hàng hóa đặc điểm khách hàng 1.1.1 Đặc điểm hàng hóa 1.1.2.Đặc điểm khách hàng .6 1.2 Đặc điểm tốn với khách hàng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghệ truyền thơng 1.2.1 Phương thức tốn 1.2.2 Phương thức toán chậm 10 1.3 Tổ chức quản lý tốn với khách hàng Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển Công nghệ Truyền thông NEO 13 1.3.1 Với khách hàng hạn .13 1.3.2 Với khách hàng hạn 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾ TOÁN THANH TỐN VỚI KHÁCH HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NEO 16 2.1 Chứng từ sử dụng quy trình luân chuyển chứng từ tốn Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ truyền thông NEO 16 2.1.1 Theo phương thức toán ngay: 16 2.1.2 Theo phương thức toán chậm .20 2.2 Kế toán chi tiết toán với khách hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghệ truyền thông 28 2.2.1 Với khách hàng thường xuyên .28 2.2.2 Với khách hàng không thường xuyên 37 2.3 Kế toán tổng hợp tốn với khách hàng Cơng ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Truyền thông NEO 44 2.3.1 Tài khoản sử dụng 44 2.3.2 Quy trình kế tốn 44 Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Cơng CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN KẾ TỐN THANH TỐN VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NEO 48 3.1 Đánh giá thực trạng kế toán toán với khách hàng 48 3.1.1 Về chứng từ sổ sách sử dụng 48 3.1.2 Về kế toán chi tiết 49 3.1.3 Về kế toán tổng hợp .49 3.1.4 Phương hướng hoàn thiện .50 3.2 Các giải pháp hồn thiện kế tốn tốn với khách hàng 51 3.2.1 Về cơng tác quản lý tốn với khách hàng 51 3.2.2 Về tài khoản sử dụng phương pháp kế toán 52 3.2.3 Về chứng từ luân chuyển chứng từ 53 3.2.4 Về sổ kế toán chi tiết .54 3.2.5 Về sổ kế toán tổng hợp 54 3.2.6 Về báo cáo kế toán liên quan đến toán với khách hàng .54 3.2.7 Điều kiện thực giải pháp .55 KẾT LUẬN 56 Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Công DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu Nội dung BCTC Báo cáo tài CP Cổ phần Cty Công ty DT Doanh thu DV Dịch vụ GTGT Giá trị gia tăng TM Thương mại KD Kinh doanh TK Tài khoản TNHH Trách nhiệm hữu hạn TS Tài sản VCSH Vốn chủ sở hữu Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Công DANH MỤC SƠ ĐỒ BIỂU Biểu 1.1: Danh mục số khách hàng thường xuyên công ty với mã khách hàng: Biểu 2.1: Hóa đơn GTGT 18 Biểu 2.2: Phiếu thu tiền mặt 19 Biểu 2.3: Biên xác nhận sản lượng, doanh thu dịch vụ 22 Biểu 2.4: Giấy đề nghị xuẩt hóa đơn 24 Biểu 2.5: Hóa đơn GTGT 25 Biểu 2.6: Ủy nhiệm thu 26 Biểu 2.7: Giấy báo có khách hàng Cơng ty Thơng tin di động tốn 27 Biểu 2.8: Trích sổ chi tiết công nợ khách hàng-Công ty Thông tin di động 29 Biểu 2.9: Trích sổ chi tiết cơng nợ khách hàng-Công ty Thông tin di động 30 Biểu 2.10: Sổ chi tiết công nợ khách hàng-Công ty Thông tin di động 31 Biểu 2.11: Sổ chi tiết công nợ khách hàng – Ngân hàng TechcomBank 32 Biểu 2.12: Bảng tổng hợp chi tiết toán với khách hàng (Khách hàng thường xuyên) 34 Biểu 2.13: Hóa đơn GTGT xuất cho Công ty dược phẩm Thái Hoa 38 Biểu 2.14: Trích sổ chi tiết cơng nợ khách hàng-Cơng ty dược phẩm Thái Hoa tháng 2/2013 39 Biểu 2.15: Giấy báo có khách hàng Cơng ty Thái Hoa tốn 40 Biểu 2.16: Sổ chi tiết công nợ khách hàng, công ty dược phẩm Thái Hoa tháng 2/2013 41 Biểu 2.17: Sổ chi tiết công nợ khách hàng Công ty Pearl Media 42 Biểu 2.18: Bảng tổng hợp chi tiết toán với khách hàng tháng 2/2013(Khách hàng vãng lai) 43 Biểu 2.19: Sổ Nhật ký chung 45 Biểu 2.20: Sổ tài khoản 131 47 Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Cơng LỜI MỞ ĐẦU Trong tình hình thị trường Công nghệ thông tin Truyền thông phát triển cách mạnh mẽ năm gần đây, hàng loạt công ty đời hoạt động lĩnh vực tạo nên thị trường sôi động cạnh tranh gay gắt Điều quan trọng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Công nghệ thơng tin Truyền thơng giai đoạn đảm bảo có lượng khách hàng để trì hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ Kế tốn đóng vai trị quan trọng máy quản lý kinh tế doanh nghiệp, khơng giúp điều hành, kiểm sốt tình hình tài chính, hoạt động sản xuất kinh doanh mà cịn cung cấp thơng tin cho nhà quản trị để đưa định đắn Qua thời gian tiếp xúc trải nghiệm với hoạt động thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Cơng nghệ Truyền thơng NEO, nhận thấy, doanh nghiệp trẻ, Công ty đạt thành tựu định hoạt động sản xuất cung cấp dịch vụ Đặc biệt, khách hàng Công ty đa dạng nên em định chọn đề tài nghiên cứu: “Hoàn thiện kế tốn tốn với khách hàng Cơng ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Truyền thông NEO” Nội dung chuyên đề thực tập gồm chương: Chương 1: Đặc điểm hàng hóa đặc điểm khách hàng Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Truyền thông NEO Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Cơng Chương 2: Thực trạng kế tốn tốn với khách hàng Cơng ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Truyền thông NEO Chương 3: Hồn thiện kế tốn tốn với khách hàng Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Truyền thông NEO Em xin chân thành cảm ơn Thầy GS.TS Nguyễn Văn Công cô chú, anh chị Công ty tận tâm hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành Chuyên đề Do hạn chế thời gian hiểu biết nên báo cáo em tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý, bảo thêm thầy để em hồn thiện tốt báo cáo Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Công CHƯƠNG 1: ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ THANH TỐN VỚI KHÁCH HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỂN THÔNG NEO 1.1 Đặc điểm hàng hóa đặc điểm khách hàng 1.1.1 Đặc điểm hàng hóa Cơng ty doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ truyền thông, với hệ thống danh mục sản phẩm đa dạng bao gồm loại là: sản phẩm phần mềm sản phẩm dịch vụ, để đa dạng hóa sản phẩm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, công ty thực cung cấp số sản phẩm phần cứng, thiết bị cơng nghệ dùng văn phịng Đặc điểm sản phẩm: sản phẩm mà công ty cung cấp không giống sản phẩm sản xuất công nghiệp dùng cho tiêu dùng hay làm tư liệu sản xuất thơng thường Hàng hóa cơng ty sản phẩm công nghệ, phục vụ cho nhu cầu tổ chức, doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Sản phẩm công ty đáp góp phần giúp tăng hiệu tổ chức sản xuất, quản lý doanh nghiệp hay đơn giản đáp ứng nhu cầu thông tin, công nghệ cá nhân người sử dụng sản phẩm Công ty Cụ thể, đặc điểm số hàng hóa Cơng ty: Sản phẩm phần mềm: Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Cơng - Hệ thống tính cước chăm sóc khách hàng (NEO CCBS) hệ thống khép kín, thực đầy đủ khâu tiếp nhận yêu cầu cung cấp dịch vụ, tính cước chăm sóc khách hàng cho nhà khai thác dịch vụ viễn thông Đối tượng khách hàng NEO CCBS nhà khai thác mạng dịch vụ viễn thơng - Hệ thống cổng thơng tin, tích hợp dịch vụ (NEO Portal) Cổng thông tin cung cấp thông tin, dịch vụ mạng Internet dành cho nhà khai thác di động, công ty tổ chức hành chính, xã hội với tính như: tin tức thời sự, văn bản, sách, lịch làm việc, diễn đàn, báo cáo doanh thu, quản lý nhân sự, kế tốn tiền lương, quản lý cơng văn… Đối tượng khách hàng NEO Portal quan cấp trung ương tập đồn, tổng cơng ty nhà nước - Hệ thống QMS (Queue Management System) ứng dụng tảng máy tính điện thoại di động cho phép tổ chức người dùng quản lý việc xếp hàng như: đăng ký khám bệnh, đăng ký làm thủ tục hành chính,… Đối tượng khách hàng QMS tổ chức, giáo dục, y tế, đơn vị hành nghiệp… - Hệ thống quản lý kênh phân phối bán hàng (NEO Payall) hệ thống quản lý kênh phân phối cho doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, có đầy đủ chức quản lý: kho, đại lý, cửa hàng đại lý, số dư đại lý, báo cáo thống kê…Phân hệ Web sử dụng công nghệ Web 2.0, tảng máy chủ J2EE công nghệ NeoSmartUI kết nối đến hệ thống quản lý khách hàng, cước Vinaphone quản lý hoạt động bán hàng Vinaphone Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Công Đối tượng khách hàng hướng đến NEO Payall Tập đồn, Tổng cơng ty xi măng, thép, vật liệu xây dựng, lương thực - Hệ thống quản lý định vị (NEO GPS Tracking) hệ thống hệ thống phần cứng phần mềm cho phép cập nhật thơng tin, vị trí, tọa độ xe, báo cáo tình hình hoạt động, tuyến đường, thiết bị phần cứng kết nối phương tiện vận tải.Giải pháp giúp người sử dụng tiết kiệm chi phí mua thiết bị định vị cách sử dụng điện thoại di động thay cho thiết bị định vị Đối tượng khách hàng: Các doanh nghiệp cần quản lý nhân viên trường (đội ngũ bán hàng, giao hàng, thu thập thông tin thị trường,…), doanh nghiệp vận tải, chuyển phát nhanh,… Sản phẩm dịch vụ: - Hệ thống CloudSME phần mềm phục vụ công tác quản lý điều hành cho tổ chức, doanh nghiệp vừa nhỏ, triển khai theo mơ hình điện tốn đám mây cơng cộng với gói phần mềm cung cấp dạng dịch vụ Đối tượng khách hàng: Doanh nghiệp vừa nhỏ, tổ chức, quan nhà nước, trường học… - Sổ liên lạc điện tử (SchoolLink) dịch vụ quản lý thông tin học sinh, sinh viên, điểm thi, công cụ liên lạc nhà trường gia đình qua Internet điện thoại di động Đối tượng khách hàng: Nhà trường, phụ huynh, sinh viên - Từ điển MPD (Pro Dictionary for Mobile) ứng dụng tra cứu từ điển đa ngôn ngữ (Việt - Việt, Việt - Anh, Anh - Việt, Việt - Pháp, Pháp - Việt, Việt - Đức, Đức - Việt, Việt - Nga, Nga - Việt) điện thoại di động Sinh viên: Đoàn Văn Huy Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: GS.TS Nguyễn Văn Công Đối tượng khách hàng: Người dùng sử dụng điện thoại di động - Đáng ý, năm gần đây, với bùng nổ mạnh mẽ lĩnh vực thông tin di động, sản phẩm mà công ty cung cấp có tiềm lớn tương lai Dịch vụ giá trị gia tăng di động (VASValue added service) Dịch vụ giá trị gia tăng di động giúp nhà cung cấp dịch vụ di động dễ dàng kết hợp với thuê bao để chống lại yếu tố tiêu cực sử dụng SMS làm ảnh hưởng đến uy tín nhà cung cấp di động, đưa lựa chọn mới, thông minh dễ dàng sử dụng cho người dùng lĩnh vực SMS, tăng thêm lợi nhuận từ SMS cho nhà cung cấp dịch vụ di động, nâng cao uy tín chất lượng dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ di động, giải pháp đề xuất chứa platform đứng riêng rẽ khơng ảnh hưởng đến tảng SMSC sử dụng cho dịch vụ SMS sẵn có nhà cung cấp… Đối tượng khách hàng VAS: doanh nghiệp lớn, nhỏ; cá nhân; ngân hàng, công ty lĩnh vực viễn thông công nghệ… 1.1.2.Đặc điểm khách hàng Thông qua đặc điểm sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp khách hàng mục tiêu loại sản phẩm nêu phần 1.1.1 thi thấy: khách hàng Cơng ty NEO gồm nhiều nhóm, từ doanh nghiệp lớn Nhà nước có nhu cầu phần mềm quản lý, doanh nghiệp tư nhân vừa nhỏ, ngân hàng, tập đồn viễn thơng, trường học, cá nhân…Tuy nhiên, phân chia thành nhóm khách hàng là: Khách hàng thường xun khách hàng không thường xuyên Khách hàng thường xuyên cơng ty Sinh viên: Đồn Văn Huy