Tiểu luận môn marketing căn bản doanh nghiệp vascara

    BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI KHOA KINH HỌC VĂN TẾ HIẾN  NGÀNH: QUẢN  TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN MƠN: MARKETING CĂN BẢN  Nhóm : 16 Lớp : 202MAR20113 GVHD : ThS PHẠM PHƯƠNG MAI Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2021 2021   DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MSSV Lê Huỳnh Ái Nhi 201A030679 Đỗ Như Quỳnh 191A140240 Nguyễn Phạm Quỳnh Anh 201A030611 Lê Thanh Ngân 201A030183 Nguyễn Hoàng Anh 201A030651   BẢNG ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN NHÓM NHĨM : 16 Thang điểm - Rất tích cực / ln ln/ tốt :4 - Thường xun/ bình thường :3 - Thỉnh thoảng/ chưa tốt :2 - Không :0 Các tiêu chí đánh giá Thành viên nhóm MSSV Vai trị nhóm (NT, TK, TV) Lê Huỳnh Ái Nhi 201A030679  Nhóm trưởng Đỗ Như Quỳnh Tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành CV giao thời hạn Hồn thành cơng việc có chất lượng Có ý Hợp tưởng tác tốt hay với đóng thành góp viên cho nhóm nhóm 191A140240 Thành viên  Nguyễn Phạm 201A030611 Thành viên Quỳnh Anh Lê Thanh  Ngân 201A030183 Thành viên  Nguyễn 201A030651 Thành viên Hoàng Anh Lưu ý:  Bảng đánh giá dựa đánh giá nhóm nhóm trưởng xác nhận cuối cùng   Nhóm trưởng ký xác nhận Nhận xét Giảng viên chấm Gh ch   LỜI MỞ ĐẦU    Ngày nay, kinh tế đại đầy mối quan hệ phức tạp, liên tục biến động, Marketing coi công cụ hữu ích hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hầu nhà doanh nghiệp thành đạt giới cố gắng học tập để tìm hiểu nắm vững chất Marketing Từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm riêng doanh nghiệp, tạo điều kiện, tảng để quản lí doanh nghiệp bền vững Trong môi trường hoạt động kinh tế trợ giúp khoa học, cơng nghệ đại hoạt động Marketing trở thành khâu then chốt định tới thành công doanh nghiệp Các hoạt động Marketing giúp định sản xuất kinh doanh có sở vững hơn, doanh nghiệp có điều kiện thơng tin đầy đủ nhằm thoải mãn yêu cầu khách hàng Marketing xác định rõ phải sản xuất gì? Khối lượng bao nhiêu? Sản phẩm có đặc điểm nào? Cần sử dụng nguyên vật liệu gì? Giá bán bao nhiêu? Thơng qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hướng vào hội hấp dẫn thị trường giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình mở cửa tự hóa kinh tế Vai trị chiến lược Marketing nói chung khơng cịn mẻ thực hoạt động chiến lược để có hiệu lại mối trăn trở quan tâm nhà quản trị kinh doanh  Như biết ngày bề chị em phụ nữ trọng nhiều, khơng quần áo mà kèm theo túi xách, giày dép,….cũng nhận quan tâm lớn Đó hội thách thức to lớn đố với nhãn hàng túi xách Vascara Thách thức chỗ dòng túi xách phải đáp ứng nhu cầu khách hàng kiểu dáng, tính địi hỏi sản phẩm phải bắt kịp xu hướng phải thoả mãn khách hàng Nét bật dòng túi xách đến từ chất liệu làm nên túi xách, sử dụng chất liệu da cotton , đặc biệt trọng kích cỡ, màu sắc, đo lường   I Giới thiệu khái quát Doanh nghiệp Vascara Sơ lược Doanh nghiệp Vascara Vascara thương hiệu thời trang giày dép, túi xách, balo, bóp ví dành cho nữ giới phân khúc trung bình Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Global Fashion 1 (GF) Với 10 năm hình thành phát triển, thương hiệu Vascara trở thành thương hiệu bán lẻ giày – túi thời trang với hệ thống 134 cửa hàng phân bố toàn quốc kênh thương mại điện tử website vascara.com với giao diện hoàn toàn mới, đáp ứng nhu cầu mua sắm tín đồ thời trang khắp nước Cơng ty thành lập năm 2007, có trụ sở thành phố Hồ Chí Minh CEO Vascara có tên Lê Cảnh Bích Hạnh, học sinh trường chuyên Lê Hồng Phong, thành phố Hồ Chí Minh niên khóa 2003 - 2006 Người sáng lập Vascara ruột cô Mặc dù Vascara thương hiệu nhượng quyền từ Brazil sản phẩm Vascara bán thị trường nước có nguồn gốc xuất xứ nước, từ thiết kế trở Các sản phẩm Vascara ưa thích thiết kế trẻ trung, đơn giản, giá vừa phải nhiều người nghĩ Vascara thương hiệu nước ngồi Trong năm 2017, Vascara có doanh thu tăng 60% so với năm 2016 Số cửa hàng tăng 66% (40 cửa hàng), đạt tổng số 100 cửa hàng Với việc đón tiếp 1,2 triệu lượt khách hàng, tỷ lệ mua hàng cửa hàng Vascara lên đến 83% Mức độ nhận biết thương hiệu Vascara toàn quốc đạt 68%, đứng thứ sau Biti’s ngành giày dép, túi xách Cửa hàng online phát triển vượt bậc với doanh thu quý IV/2017 tăng 500% so với kỳ năm 2016 Riêng năm 2018, Vascara phục vụ 1,5 triệu lượt khách hàng mua sắm, góp phần làm đẹp cho nhiều phụ nữ nước Các sưu tập Vascara kết hợp văn hóa thời trang đương đại tinh thần Việt Nam để mang đến trải nghiệm sản phẩm đặc biệt dành cho k hách hàng Một yếu tố giúp thương hiệu chiếm lĩnh thị trường nước ta hiệu phương án phân khúc khách hàng hợp lý Nhờ vào mức giá tầm trung mang đến khả đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng cao Như vậy, Vascara xem “thương hiệu nhà” tín đồ thời trang thỏa mãn lịng đam mê Mới thôi, thương hiệu vừa tuyên bố chiến dịch thời trang khẳng định “tôi” mạnh mẽ thông qua hàng loạt siêu phẩm tinh tế Mặc dù không nằm dòng thời trang đắt đỏ tên: Chanel, Louis Vuitton, Hermes…  Nhưng Vascara chiếm giữ vị trí cao danh sách thương hiệu túi xách  bán chạy số Việt Nam Thương hiệu trọng đến lối thiết kế đơn giản mà không phần hoàn mỹ Điều gây ấn tượng mạnh mẽ lịng nàng cơng sở yêu thích tinh tế Mẫu mã đa dạng phù hợp cho nhiều môi trường làm, học, chơi tham gia hội thảo, tiệc tùng, hẹn hị bạn bè  Cơng ty TNHH MTV Global Fashion Văn phòng: Lầu tòa nhà ACM số 96 Cao Thắng phường 04 quận 03 TP Hồ Chí Minh GP số 0314657558 sở KHĐT Tp Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 05/10/2017 1   Ưu điểm tối giản chi tiết giúp cô nàng dễ dàng phối hợp túi xách nhiều kiểu trang phục khác Có lúc làm bật lên vẻ đẹp nàng thơ dịu dàng, có lúc lại thể phong cách quyến rũ, động Tất điều tuyệt vời đến từ thương hiệu thời trang Vascara Ngành nghề/ lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm kinh doanh công ty  Ngành nghề/lĩnh vực kinh doanh Vascara: Thời trang Sản phẩm kinh doanh Vascara: Giày, dép, túi xách chuyên dành cho chị em công sở Mục tiêu, định hướng phát triển công ty Mục tiêu Vascara thương hiệu “may mắn”, có người kế thừa xuất sắc Lê Cảnh Bích Hạnh – CEO Vascara cháu gái người sáng lập Vascara (Vascara có người đồng sáng lập nữa, nhắc đến) Trước lên nắm quyền lực Vascara năm 2017, Bích Hạnh có năm làm việc cho Vascara nhiều vị trí khác quản lý phận markerting thương mại Cô vừa Forbes Việt Nam vinh danh danh sách doanh nhân Under 30 Trong thời gian làm việc cho Vascara, Bích Hạnh có thời gian năm học thạc sỹ chuyên ngành tiếp thị London – Anh Trong lần vấn với Brand, nữ CEO trẻ tuổi tiết lộ: “Hiện tại, mục tiêu Vascara tập trung  phát triển thị trường nước, mở rộng mạng lưới phân phối hệ thống cửa hàng trải nghiệm Điều địi hỏi việc hồn thiện quy trình, hệ thống, cửa hàng, nhận diện thương hiệu Có thể thấy, Vascara trọng việc xây dựng chuỗi cửa hàng sang trọng để phục vụ trải nghiệm người dùng Do chọn chiến lược đề cao trải nghiệm người dùng truyền thông xây dựng thương hiệu, nên Vascara trọng đẩy nhanh trình mở rộng cửa hàng phía Bắc mở thêm cửa hàng flagship miền Nam Định hướng phát triển công ty Hơn 10 năm thành lập, Vascara ghi dấu ấn mạnh mẽ tâm trí giới nữ văn phịng thương hiệu thời trang có sức sáng tạo, bám sát xu hướng giới đưa sản phẩm độc đáo tôn vinh phái đẹp Giờ đây, bắt tay với nhà đầu tư tên tuổi làng thời trang Nhật Bản Công ty Stripe International 2, bà Lê Cảnh Bích Hạnh, Giám đốc điều hành Global Fashion - đơn vị sở hữu thương hiệu Vascara, kỳ vọng tăng tốc mạnh thị trường Việt Nam Bà đặt cột mốc chinh phục thị trường quốc tế (TP Hồ Chí Minh tháng năm 2019), Cơng ty GF với thương hiệu Vascara thức sáp nhập vào công ty bán lẻ thời trang Nhật Bản - Stripe International Với đầu tư tăng vốn Stripe International Vascara,  Thành lập năm 1994, Stripe Internaltional sở hữu 20 thương hiệu Sản phẩm Stripe định hướng áp dụng công nghệ phục vụ sống Stripe tập trung kinh doanh mảng thời trang có mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang nhà hàng & khách sạn Tiếp tục trì mở rộng kinh doanh nước ngoài, với việc GF sáp nhập thành công, làm tổng số cửa hàng tập đoàn tăng 1400 cửa hàng 2   giúp thương hiệu phát triển mạnh thời gian tiếp theo, mắt nhiều mẫu mã giày túi xách hợp thời trang với chi phí hợp lý dành cho người tiêu dùng Việt Chủ tịch Hội đồng Quản trị Stripe Saigon, ông Harigae Tsutomu tỏ rõ người am hiểu tiềm thị trường thời trang Việt, đặc biệt ngành giày dép, túi xách Vascara thương hiệu có tiềm lực để phát triển, với kinh nghiệm, kỹ thuật lâu tích lũy từ nhiều thị trường giới Hãng đưa Vascara phát triển tăng tốc, mở rộng hệ thống cửa hàng phục vụ hàng triệu người tiêu dùng Việt Bà Lê Cảnh Bích Hạnh: “Khoảng thời gian hợp tác ba tháng nên chuyển dịch rõ nét chưa có nhiều Tuy nhiên, với Vascara, muốn thay đổi chiến lược gần năm nên việc gặp đối tác chiến lược  phù hợp, chung mục tiêu thứ thời gian tới diễn cách mạnh mẽ nhanh Đó Vascara tiếp tục mở rộng kinh doanh theo hướng thời trang hơn, đầu tư mạnh cho công nghệ thương mại điện tử để phục vụ nhiều khách hàng Chúng thức thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu với mơ hình cửa hàng Trong thời gian đầu đồng hành Stripe, Vascara nhận nhiều giá trị Ví dụ, trước xây dựng cửa hàng tháng, nhanh 25 ngày, làm nhanh cách đặt thứ cửa hàng không khoa học Nay với hỗ trợ kiến thức, công nghệ từ, cách thiết kế cửa hàng từ Công ty Stripe International, chúng tơi hồn thiện vịng 10-15 ngày Đặc biệt với nhà đầu tư Nhật, vốn làm ngành thời trang nên họ nhìn hiểu ngay, khơng phải giải thích nhiều Do hai bên làm việc ăn ý.” Mỗi thương hiệu có cách tiếp cận riêng Vascara chọn cách phù hợp với khách hàng mình, vốn người phụ nữ đại tinh tế Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ xem thị trường trọng điểm Vascara quy mơ dân số thu nhập cao so với mặt nước Trong thị trường khác, khách hàng có nhu cầu lớn sản phẩm thời trang cao cấp với giá thành hợp lý Thương hiệu Vascara kỳ vọng vào sân chơi thương mại điện tử Thị trường châu Á - Thái Bình Dương xem thị trường tiêu dùng với quy mô lớn, mật độ dân số đơng, trình độ tiếp cận cơng nghệ ngày cao hơn, giúp họ dễ dàng cập nhật xu hướng thời trang Người ta mua túi xách, quần áo, giày dép, chí “underwear”, hay tất mặt hàng thời trang khác mạng Internet Khơng có cửa hiệu nhỏ giới thiệu sản phẩm chào bán hàng đủ loại giá khác mạng, mà nhãn hàng lớn, thương hiệu danh tiếng làm theo, họ thừa nhận doanh số bán hàng online qua website ngày tăng lên Đây nhu cầu, chìa khố mà đối thủ có mặt thị trường phải chạy đua để đáp ứng   Theo khảo sát gần cho thấy, doanh thu mặt hàng thời trang  phụ kiện trang sức chiếm tỷ lệ cao lĩnh vực bán lẻ thương mại điện tử Mỹ, Anh, Pháp, Ấn Độ, Việt Nam… Hầu hết, thương vụ rót vốn đình đám khu vực Đông Nam Á gần thập kỷ qua tập trung vào mảng thương mại điện tử, thời trang Sau chia nhỏ lĩnh vực thương mại điện tử thành phân khúc khác bán lẻ, dịch vụ toán, trao đổi mua bán, bán hàng giảm giá… số vốn đầu tư vào lĩnh vực thời trang cho nam lẫn nữ, với doanh thu khủng ngành Tại Việt Nam, khơng kể đến nhóm ngoại, nhóm doanh nghiệp Việt xuất đại diện nặng ký, đó, Juno Seedcom Vascara ví dụ Juno mua lại điều hành cá nhân có kinh nghiệm ngành bán lẻ tiến với tốc độ nhanh tập trung vào phân khúc giới văn phòng Trong Vascara dù im lặng, nước cờ táo bạo nhiều, với việc sáp nhập vào hệ thống toàn cầu Stripe International Còn sớm để nhận định thương vụ M&A 3 này hiệu đến đâu, với thương vụ M&A NEM Fashion hai năm trước, Stripe International chưa tỏ rõ động thái với việc cải thiện vị thị trường thời trang nữ thương hiệu Riêng với GF, bên cạnh Vascara, công ty cịn có thương hiệu Adler, thương hiệu giày, túi phụ kiện cao cấp dành cho nam giới “Cũng Vascara, Adler cần khoảng thời gian để ươm mầm trước phát triển bước tiếp theo”, bà Lê Cảnh Bích Hạnh nói hỏi kế hoạch phát triển thương hiệu lại  M&A nghĩa gì? M&A viết tắt cụm từ Mergers (Sáp nhập) Acquisitions (Mua lại) Hoạt động M&A hoạt động giành quyền kiểm soát doanh nghiệp thơng qua hình thức sáp nhập hay mua lại  phần (số cổ phần) toàn doanh nghiệp khác Mục đích thương vụ M&A khơng đơn sở hữu cổ phần, mà nhằm mục đích tham gia định vấn đề quan trọng, tác động đến hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị doanh nghiệp bị sáp nhập/mua lại   II Tìm hiểu chiến lược Marketing cơng ty từ năm 2019 Chiến lược sản phẩm Các sản phẩm túi xách Vascra Vascara thương hiệu thời trang sở hữu nhiều mẫu túi xách nữ đẹp đến từ Brazil, thành lập vào năm 2007 Thương hiệu có nhiều dạng túi xách như:  Nguồn: Vascara - Túi xách tay - Túi đeo ngang lưng/ vai - Túi đeo chéo - Túi xách da thật - Túi thêu hoa,… Mang nhiều màu sắc kích cỡ khác giúp chị em phụ nữ lựa chọn theo sở thích riêng thân Những loại túi mang kiểu dáng trẻ trung, lịch phù hợp với phong cách thời trang công sở, chơi, dự tiệc sang trọng, làm lịch Đặc tính sản phẩm Chất lượng Túi xách nữ Vascara khơng xa lạ với tín đồ thời trang Việt chất lượng tốt, mẫu mã đẹp với sưu tập cập nhật xu hướng Bên cạnh đó, mức giá tầm trung khơng đắt đỏ lại không kén người dùng nên ngày thu hút quan tâm mua sắm nhiều khách hàng toàn quốc Mặc dù   - Bảo hành miễn phí với sản phẩm hư hỏng lỗi kỹ thuật Như vậy,  phát lỗi: lót tẩy, bong keo, đứt thun, đứt chỉ, chất liệu bị lão hóa… khách hàng đổi trả - Đối với sản phẩm gặp lỗi phụ kiện thay phụ kiện đồng loại Ngoài ra, thương hiệu hỗ trợ dán đế chống trơn đệm lót tẩy hồn tồn miễn phí Bên cạnh đó, q khách hàng nên tìm hiểu trường hợp thương hiệu từ chối bảo hành sau: - Sản phẩm vượt thời gian bảo hành - Sản phẩm q cũ khơng có thẻ bảo hành - Sản phẩm mắc lỗi q trình sử dụng khơng cách Nguyên nhân gây lỗi đến từ phía khách hàng tác động bên ngồi Tình trạng túi xách bị trầy xước, nóng chảy, biến dạng, hư hỏng ngâm nước, phơi nắng… Chiến lược giá Bảng giá sản phẩm Phân khúc khách hàng trung tâm mà thương hiệu Vascara hướng đến nhóm phụ nữ cơng sở đại Mỗi sản phẩm có giá thành tương ứng trước mức thu nhập tầm trung Điều sứ mệnh thương hiệu đề nhằm  phục vụ tất gái u thích túi xách Vascara Tùy thuộc vào mẫu mã chất liệu mà thương hiệu phân chia bậc giá thành không giống Cụ thể túi xách có mức giá dao động từ 500.000 VND – 2.000.000 VND Sản phẩm đảm bảo tiêu chí bền đẹp, chất lượng cao khơng phụ lòng mong mỏi chị em So sánh với giá đối thủ cạnh tranh Juno     Ví cầm tay Juno Ví cầm tay Vascara   Túi xách Juno Túi xách Vascara Về mức giá Vascara Juno tầm từ 500.000VNĐ đến 1.000.000VNĐ Có thể nói mức giá túi xách ví cầm tay Vascara so với Juno chênh khơng đáng kể cịn tùy thuộc vào form chất liệu kích cỡ Các sách giá Quy định phiếu quà tặng sinh nhật   Phiếu Quà Tặng Quy định sử dụng PQT 10   - Mã có giá trị tháng kể từ nhắn tin - Mã không áp dụng với thẻ VIP, thẻ đối tác - Không áp dụng với Phiếu giảm giá khác - Không cộng dồn với PQT loại Mã Quà Tặng 10% - Khơng áp dụng cho chương trình khuyến khác - Mã áp dụng tổng hóa đơn - Không áp dụng với thắt lưng phụ kiện, mắt kính - Mã áp dụng tất cửa hàng Vascara toàn quốc (trừ TTTM Aeon Mall) mua online www.vascara.com - Mã có giá trị tháng kể từ nhắn tin - Mã không áp dụng với thẻ VIP, thẻ đối tác - Không áp dụng với Phiếu giảm giá khác - Không cộng dồn với PQT loại Mã quà tặng 20% - Khơng áp dụng cho chương trình khuyến khác - Mã áp dụng tổng hóa đơn - Không áp dụng với thắt lưng phụ kiện, mắt kính - Mã áp dụng tất cửa hàng Vascara toàn quốc (trừ TTTM Aeon Mall) mua online www.vascara.com Mã quà 100.000 VND tặng - Mã có giá trị tháng kể từ nhắn tin - Mã áp dụng với thẻ VIP, thẻ đối tác - Mỗi mã áp dụng cho 01 sản phẩm - Không áp dụng với Phiếu giảm giá 11   khác, chương trình khuyến khác - Không cộng dồn với mã Phiếu Quà Tặng loại - Không áp dụng với thắt lưng phụ kiện, mắt kính - Mã khơng có giá trị quy đổi thành tiền mặt - Mã áp dụng tất cửa hàng Vascara toàn quốc (trừ TTTM Aeon Mall) mua online www.vascara.com - Mã có giá trị tháng kể từ nhắn tin - Mã không áp dụng với thẻ VIP, thẻ đối tác - Mỗi mã áp dụng cho 01 sản phẩm - Không áp dụng với Phiếu giảm giá khác, chương trình khuyến khác Mã quà tặng - Không cộng dồn với mã Phiếu Quà Tặng 200.000 VND loại 300.000 VND - Không áp dụng với thắt lưng phụ kiện, mắt kính - Mã khơng có giá trị quy đổi thành tiền mặt - Mã áp dụng tất cửa hàng Vascara toàn quốc (trừ TTTM Aeon Mall) mua online www.vascara.com Ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết  Với khách hàng thân thiết / VIP, Quý khách nhận ưu đãi đặc biệt mua hàng website vascara.com hệ thống cửa hàng Vascara toàn quốc sau: - Được giảm giá mua hàng Vascara (10% hạng VIP Silver 15% hạng VIP Gold) mua sản phẩm nguyên giá - Được tặng Mã quà tặng sinh nhật khách hàng qua tin nhắn SMS - Được ưu tiên nhận tin chương trình khuyến sản phẩm Vascara - Được tham gia chương trình khuyến dành riêng cho khách hàng VIP Chiến lược phân phối 12   Hình thức kênh phân phối Cùng với phương thức mua hàng trực tiếp truyền thống, để tiện lợi  phục vụ nhu cầu khách hàng Vascara phát triển thêm hình thức mua hàng trực tuyến thơng qua website thức hãng thơng qua ứng dụng mua bán hàng trực tuyến shopee, lazada… Mua hàng trực tiếp cửa hàng: Vascara có 134 cửa hàng hầu hết tỉnh thành toàn quốc, bạn đến trực tiếp cửa hàng để xem sản phẩm nhận tư vấn từ nhân viên bán hàng Ưu điểm phương thức mua hàng trực tiếp dễ dàng chọn sản phẩm yêu thích kiểm tra chất lượng sản phẩm, đồng thời dễ dàng toán Tuy nhiên cách mua  bất tiện với người bận rộn khơng có thời gian rảnh rỗi để mua sắm Mua hàng online: Ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ 4.0 vào kinh doanh, Vascara phát triển mua bán trực tuyến với hai hình thức thông qua website ứng dụng mua hàng trực tuyến Mạng lưới phân phối Vascara có 134 cửa hàng tồn quốc Trong khu vực: - TPHCM có 45 cửa hàng - Hà Nội có 11 cửa hàng - Hải phịng có cửa hàng - Bình dương có cửa hàng Và cịn nhiều tỉnh thành khác Các trung gian phân phối lớn Hiện Vascara có 133 cửa hàng lớn nhỏ nằm trải dài khắp đất nước, Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh hai thành phố tập trung cửa hàng Vascara nhiều Tại thị trường miền Nam, Vascara nằm tốp đầu lựa chọn nữ giới định mua sắm sản phẩm túi xách cao cấp Mẫu mã đa dạng bắt nhịp tốt xu hướng thời trang giới khiến cho sản phẩm nhãn hàng ln xảy tình trạng khan nhiều cửa hàng  Mới đây, Vascara mở rộng mơ hình kinh doanh liên tiếp cho mắt 10 cửa hàng miền Bắc Việc khai trương cửa hàng nâng tổng số cửa hàng chuỗi thời trang bán lẻ Vascara lên đến số 134 cửa hàng Chiến lược xúc tiến thương mại Các chương trình quảng cáo Thơng điệp mà Vascara ln khẳng định với khách hàng đảm bảo chất lượng sản phẩm, phong cách thiết kế tinh giản mà sang trọng Chính lẽ đó, doanh nghiệp trọng cơng việc đầu tư vào chương trình quảng cáo, xây dựng trang web bán hàng đại mang đậm phong cách riêng, video quảng bá cho sản phảm hãng Quãng cáo thông qua Facebook lựa chọn giúp Vascara thông tin cách hiệu tới khách hàng tiết kiệm phần chi phí 13   Là nhãn hiệu thời trang Việt Nam 10 năm với dòng sản phẩm giày túi xách cho nữ giới, Vascara định chọn Cơ Ba Sài Gịn làm “đất diễn” cho Product Placement (PP 4) chiến dịch tiếp thị Khơng có nhận diện cố định đặc trưfng Popeyes, Samsung, thử thách Vascara để tiếp cận bật thời điểm với tần suất đặn phim Chính thế, Vascara triển khai tài trợ bối cảnh diễn xuất sản  phẩm sử dụng nhân vật nữ phim, nhằm mang lại hiệu cao Các phân đoạn xuất Vascara rải rác khắp phim, cảnh quay mà cần tinh ý nhận Thậm chí, vài khách hàng Vascara cảm thấy thích thú bắt gặp đơi giày giỏ xách mang xuất cảnh phim Không dừng lại PP “Cô Ba Sài Gòn”, MV “Tân Thời” (ra mắt 19/11)  – ca khúc cuối phim Jun Phạm thể theo phong cách retro, cổ điển với nội dung "nói khác biệt" giới thập niên trước giới đại “mảnh đất màu mỡ” để Vascara lồng vào PP, gợi nhắc số xu hướng thời trang thịnh hành tất chân mang guốc (stock trend), họa tiết thêu (embroidery pattern),… Lý Vascara lựa chọn Cô Ba Sài Gòn đến từ kịch “thuần Việt” phim Đã từ lâu thị trường phim Việt vắng bóng đề tài thời trang, lại kể áo dài Việt, gởi gắm câu chuyện người phụ nữ thời đại có lập trường, cá tính, đậm sắc Việt Nam Toàn thể phim biểu trưng nữ quyền, phá cách, sáng tạo khuôn khổ thể dàn diễn viên tiếng, gạo cội, tài năng, cá tính, trùng khớp với đối tượng mục tiêu mà Vascara hướng tới: người  phụ nữ giỏi giang, ln biết muốn gì, tự chủ việc định sống Về lý chọn Cơ Ba Sài Gịn làm PP chiến dịch quảng cáo lần này, bà Lê Cảnh Bích Hạnh – CEO Vascara chia sẻ: “Khi đọc xong kịch bản, tơi thích thú với nhân vật Cơ Ba Sài Gịn Đặc biệt Helen Hình tượng Helen Diễm My 9x thủ vai, gần đối tượng mục tiêu mà Vascara mong muốn hướng tới Một mẫu người phụ nữ đại, cá tính, có lập trường, biết thân muốn cần Một gái Việt có kiến thức, giỏi giao tiếp, chuyên nghiệp, am hiểu thời trang, xu hướng giới đề cao giá trị nguồn cội, nhân bản.” Bà Hạnh khẳng định “Ngoài việc phim phù hợp với tính chất ngành, đối tượng khách hàng, đưa PP vào phối thức chiêu thị có dụng ý teasing cho sưu tập Thu Đông (Fall Winter 2017) tới, bắt nhịp xu hướng thêu họa tiết Á Đông (embroidery  pattern), hay tất chân mang guốc (stocking), trở lại làng thời trang” bà Hạnh tiết lộ Vascara làm nào?  Product Placement (PP) việc tích hợp sản phẩm hay thương hiệu cần quảng cáo với kênh truyền thơng giải trí khơng nhằm mục đích chiêu thị trực tiếp sản phẩm Nói nôm na, PP nhà quảng cáo chi trả số tiền cho nhà sản xuất phim nhằm khuếch trương sản  phẩm phim 14   (Nguồn: Vascra) Trước tiên, Vascara cân nhắc tới yếu tố chiến lược chung (Strategy) hãng, mức độ nhận diện thương hiệu chương trình marketing, ngân sách Đây xem “thời điểm vàng” đội ngũ giai đoạn chuẩn  bị cho sưu tập Thu Đông (Fall Winter 2017) mắt vào đầu tháng 12 Tiếp theo giai đoạn định (Decision) thơng qua nghiên cứu tính chất phim, khách hàng mục tiêu, diễn viên, danh tiếng nhà sản xuất, hạng mục đầu tư trước đặt bút ký hợp đồng Bước vơ quan trọng địi hỏi góc nhìn tổng thể đến định triển khai hoạt động hỗ trợ PP song song, tiêu chí kiểm sốt ngân sách Trong trình sản xuất (Production) Vascara cung cấp sản phẩm theo mốt cho phía nhà sản xuất VAA Productions kèm tư liệu truyền thông logo, nhận diện thương hiệu đồng Ở giai đoạn mắt phim (Debut), Vascara thông báo với khách hàng xuất hãng phim thông qua đoạn quảng cáo ngắn (TVC) trung tâm thương mại tảng mạng xã hội Song song, hãng đẩy mạnh truyền thông ấn phẩm POSM 5 và TVC rạp buổi cơng chiếu phim Cơ Ba Sài Gịn TP.HCM Hà Nội Sau debut thành công PP vào phim, bước vào giai đoạn PR & Trade, Vascara đẩy mạnh độ phủ thương hiệu cá nhân có sức ảnh hưởng đến cộng đồng mà đồng thời diễn viên phim thơng qua  poster testimonials (“khách hàng chứng thực” hiểu lời nhận xét người tiêu dùng sau trải nghiệm sản phẩm dịch vụ) phim mạng xã hội  POSM (POPM POP)“Point of Sale Materials” – tạm dịch“ Các vật dụng thiết kế điểm  bán”.Nó bao gồm Poster, hộp, gian hàng, tờ rơi, tủ kệ,… lần bạn nhìn thấy chúng cửa hàng tạp hóa, siêu thị, hội chợ,… 15   Bên cạnh đó, chương trình khuyến (promotions) triển khai đồng thời điểm phim chiếu 88 cửa hàng Vascara toàn quốc “Đệ Nhứt Thanh Lịch”, Black Friday Hiệu PP phim kết hợp hoạt động activation online offline (kích hoạt thương hiệu) đẩy cao nhu cầu khách hàng Vascara tăng lượng cung hàng hoá (stock amount) lên tối đa giai đoạn để kịp đáp ứng nhu cầu khách hàng Kết tháng 11, suốt thời gian phim chiếu rạp, doanh số Vascara tăng 55%, tức gấp rưỡi so với KPI dự kiến, “lợi nhuận hóa” hiệu truyền thơng từ PP Các chương trình khuyến Các chương trình khuyến Vascara đa dạng phong phú Thanh toán dễ dàng, mua sắm tiện lợi Vascara VNPAY! Từ ngày 16.03.2021, với giao dịch mua sắm sản phẩm Vascara thực toán qua cổng VNPAY- QR code ứng dụng Mobile Banking, nhập mã “QRVIP” để nhận ưu đãi 3% (tối đa đến 500.000đ) Chương trình áp dụng tất cửa hàng Vascara toàn quốc (trừ TTTM Aeon, Robins, Takashimaya) kênh mua sắm trực tuyến www.vascara.com - Danh sách ngân hàng áp dụng: Agribank, BIDV, VietinBank, Vietcombank, SCB, IVB, VPBank, ABBank, Eximbank, HDBank, NCB, Nam A Bank, VietBank, BIDC, SaigonBank, SeAMobile New, Ocean Bank, KienLong Bank - Điều kiện chương trình: • Khách hàng vui lịng điền đầy đủ thông tin để nhận ưu đãi từ chương trình • Được áp dụng chung với thẻ VIP • Được áp dụng với Phiếu quà tặng bán Gift Cards • Điểm tích lũy tính theo giá trị hóa đơn sau giảm trừ ưu đãi • Không áp dụng mua phiếu quà tặng Gift Cards • Được áp dụng với chương trình khuyến khác • Trong trường hợp đổi trả sản phẩm mua theo quy định Vascara khơng áp dụng giảm giá thêm 3% tối đa 500.000đ cho số tiền bổ sung để đổi sản  phẩm có giá trị cao • Khơng giới hạn số lượt nhập mã khuyến mại chuỗi cửa hàng khác áp dụng chương trình Tuy nhiên khách hàng (tương ứng với số tài khoản và/hoặc số điện thoại đăng ký dịch vụ Mobile Banking) khuyến mại 01 (một) lần/tuần • Giá trị khuyến mại làm trịn theo đơn vị: nghìn đồng Cụ thể, =500đ làm trịn lên 1.000đ • Khơng áp dụng đồng thời 02 (hai) chương trình khuyến VNPAY cho 01 (một) hoá đơn bán hàng • Trong trường hợp, định Vascara cuối Nhằm đáp lại nhu cầu mua sắm tiện lợi cho quý khách hàng khu vực quận Tân Phú, từ ngày 26.03 – 31.03.2021 Vascara hân hoan khai trương lại cửa hàng 521 Âu Cơ, TP HCM loạt ưu đãi siêu hấp dẫn nhân kiện này: 16   • Ưu đãi 15% Tất Cả Sản Phẩm • Ưu đãi thêm 10% - 15% áp dụng thẻ VIP • Tặng 01 Travel Bag xinh xắn, tiện dụng với hóa đơn mua sắm từ 1,2 triệu đồng - Điều kiện chương trình: • Khách hàng vui lịng điền đầy đủ thơng tin để nhận ưu đãi từ chương trình • Được áp dụng với thẻ VIP thẻ đối tác (Không áp dụng lúc với Phiếu q tặng có quy định “Khơng áp dụng với thẻ VIP Thẻ đối tác”) • Chương trình không áp dụng với Phiếu quà tặng (trừ Phiếu quà tặng GOTIT Gift Cards toán), sản phẩm ưu đãi sale, thắt lưng phụ kiện (riêng mắt kính áp dụng) • Chương trình áp dụng với tất Phiếu quà tặng, Gift cards tất sản phẩm (trừ mã ACC) toán • Khơng áp dụng chung với chương trình khuyến khác • Khơng áp dụng mua Gift cards • Khơng áp dụng cộng dồn hóa đơn • Q tặng không đổi trả, không bảo hành giá trị quy đổi thành tiền mặt Số lượng q tặng có hạn, chương trình kết thúc sớm dự kiến • Tích lũy điểm bình thường sau giảm trừ ưu đãi • Trường hợp đổi sản phẩm, vui lịng đổi chương trình để hưởng ưu đãi • Trong trường hợp, định Vascara cuối Các hoạt động truyền thông, quan hệ công chúng Làm để quảng bá hình tượng doanh nghiệp đến với cơng chúng? Đây chắc vấn đề các doanh nghiệp, doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thời trang Và Vascara lựa chọn phương thức để giải vấn đề cách hợp tác với nhà thiết kế tiếng, người có sức ảnh hưởng đến cơng chúng để tổ chức kiện, tuần lễ thời trang mắt sưu tập dẫn đầu xu hướng thời đại Không tự hào trở thành thương hiệu giày túi hàng đầu Việt  Nam nay, Vascara từ thành lập phát triển đến ngày đưa mục tiêu việc đồng hành phát huy mạnh mẽ tính sáng tạo ngành thời trang Việt Nam Vascara - thương hiệu thời trang hàng đầu dành cho phái nữ vừa kết hợp thành công Đạo Diễn Long Kan show thời trang tiếng Fashion Voyage #3 Hơn hành trình viễn du, Fashion Voyage #3 vừa diễn Phú Quốc lấy cảm hứng sắc màu rực rỡ Địa Trung Hải, không gian nhộn nhịp phố ven biển tính đồ thời trang mang đến cho giới mộ điệu thời trang tranh toàn cảnh sống động Vascara – thương hiệu đồng hành NTK  Hơn kết hợp thông thường, Vascara Nhà thiết kế (NTK) Lê Thanh Hòa tri kỷ thời trang sáng tạo thổi hồn vào sưu tập (BST) “Like the sunshine” khn khổ chương trình Fashion Voyage 2021 17   Vascara đồng hành NTK Võ Công Khanh BST 11km Vascara đồng hành NTK Công Trí BST “Đi nhặt hạt sương nghiêng” biểu diễn New York Fashion Week 2019 18   III Nhận xét chiến lược Marketing thực công ty Kết đạt Vascara sở hữu sản phẩm chất lượng chiến thuật kinh doanh thơng minh Đó yếu tố cần đủ cho phát triển bền vững doanh nghiệp Việt Và Vascara làm điều Chất lượng Vascara khơng thể bàn cãi  Một sản phẩm khơng tốt khơng thể tồn đến bây giờ, có chỗ đứng vững suốt 10 năm So kiểu dáng, chất liệu Vascara khơng thua so với sản phẩm thương hiệu tầm trung nước ngồi có mức giá từ 60 – 80 đô la ( triệu rưỡi VNĐ ) Với nhiều mẫu thiết kế đơn giản, mềm mại dễ phối đồ giúp Vascara đánh xa thị trường tiêu thụ lứa tuổi, từ 18 – 50 Đây điều khơng phải doanh nghiệp làm Thông thường, phạm vi khách hàng lứa tuổi, thành phần định Điều làm hạn chế lượng khách hàng tiềm năng, ảnh hưởng đến doanh thu cho cơng ty Cịn với Vascara, sản phẩm cung cấp từ bạn trẻ, đến chị em văn phòng Với mức giá giao động 200 – 400 ngàn cho đôi giày 500 – 700 ngàn cho túi xách, xem mức giá hợp lí cho chị em mua sắm mà lăn tăn giá Một khách hàng chia sẻ website doanh nghiệp: “ Mình hay mua giày Vascara Giày sử dụng năm tốt Hơm trước có bị té xe nên hư móc khóa, mang đến cơng ty cịn bảo hành Kiểu mua giày nữa” Chiến thuật kinh doanh thơng minh cịn yếu tố định thành công  Vào thời điểm 2007, đa số nguồn hàng thời trang VN 80% nhập từ Trung Quốc sang lần đầu tiên, thương hiệu thời trang Việt  Nam mang tên ngoại xuất Vascara lúc thu hút tất ý phụ nữ Đánh trúng vào tâm lí người Việt, sính ngoại, Vascara có lượng doanh thu tăng nhanh đột biến đến khơng ngờ vào thời điểm Vascara thông minh đầu chiến thuật kinh doanh thân thiện, dễ lấy lòng tin từ chị em Như tất hàng hóa mua website Vascara.com áp dụng sách đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng, từ sách giao nhận, sách đổi trả, sách bảo mật thơng tin, sách khác lòng chị em: Quy định  phiếu quà tặng vào dịp sinh nhật, lễ, Tết, ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng thân thiết… hành động nhỏ, tác động tích cực đến tâm lí mua hàng hiệu ứng lan truyền chị em chia sẻ sản phẩm Vascara Thành công tại  Không thể phủ nhận, thành cơng Vascara cịn đến từ tận tâm từ  phận làm việc kênh Online: Website, Facebook … Các sản phẩm chụp hình, trang trí bắt mắt, giúp thu hút khách hàng cách hiệu  Nhìn lại chặng đường 10 năm đầy gian lao thử thách, ngày Vascara có chỗ đứng riêng thị trường thời trang Việt Với đóng góp đó, người Việt phần khẳng định chất lượng sản 19    phẩm không thua nước bạn, làm hài lòng lượng lớn khách hàng tạo niềm tin tương lai giá trị sản phẩm mang thương hiệu Việt Hạn chế Một số loại sản phẩm túi xách cịn có giá thành cao, mẫu mã thiết kế chưa đa dạng Ở vùng vùng trung tâm số lượng cửa hàng cịn ít, cịn  bất tiện việc mua sắm Chính sách đổi, trả hàng tốn nhiều thời gian khách hàng Rút học kinh nghiệm qua tìm hiểu cơng ty Từ nghiên cứu Vasacara, ta học nhiều học việc khởi nghiệp kinh doanh để thành công Trước tiên, ta biết rằng, muốn khởi nghiệp thành công phát triển doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh tốt Một chiến lược kinh doanh tốt rõ ràng, cụ thể khả thi Đầu tiên, ta phải xác định mặt hàng, phân khúc thị trường kinh doanh Để kinh doanh loại hàng hóa đó, ta cần phải có hiểu  biết sâu rộng chuyên ngành, kinh nghiệm nhiều tốt Việc ta xác định khách hàng mục tiêu cung cấp cho ta thông tin, tư liệu vô hữu ích họ có đặc điểm gì, nhu cầu gì, khả chi trả họ để đáp ứng họ cách tốt Đó bước đầu trình khởi nghiệp để thành cơng Và nhiêu thơi chưa đủ Ta cịn phải tính đến việc phải để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng theo cách hiệu Từ Vascara, ta thấy cách  phân phối sản phẩm theo phương thức truyền thống buôn bán cửa hàng mà ta cịn kinh doanh thơng qua kênh điện tử Cách thức phân phối sản  phẩm đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích tiết kiệm vơ số loại chi phí kinh doanh chi phí mặt bằng, sở vật chất… đồng thời tạo cho khách hàng thuận tiện mua sắm, mở rộng thị trường kinh doanh khắp nước Những điều bên ý tưởng mà khơng có chút giá trị thực tiễn ta bắt tay vào thực Tiếp theo, vốn yếu tố không phần quan trọng định đến thành công doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn phát triển cần phải đầu tư nhiều vốn Vascara khéo léo có lực kêu gọi vốn từ ông lớn ngành Việc có ủng hộ từ “kẻ mạnh” giúp cho doanh nghiệp phát triển nhanh hơn, tiết kiệm khơng thười gian chi phí cho việc mắc phải sai lầm Cuối cùng, để doanh nghiệp tồn phát triển thị trường nhiều cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp cần phải có chiến lược quảng bá hình ảnh cá nhân cho hiệu Vậy để tạo dấu ấn sâu đậm tâm trí người khách hàng mà cần thời gian nhất? Ta phải tạo dấu ấn thật đặc biệt, không phần mẻ cách cải tiến logo thương hiệu có thiết kế độc đáo khơng phần dễ nhớ Bên cạnh đó, việc tận dụng hình ảnh người tiếng cách hay để quảng bá hình ảnh thương hiệu, đưa sản phẩm đến với công chúng 20   cách nhanh Và ta phải tận dụng tối đa nguồn lực doanh nghiệp có để tạo nhiều giá trị Một cách khác để quảng bá thương hiệu nữa, ý tới chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà cung cấp, phải tập trung vào việc tạo cho khách hàng hài lịng mức cao Ai thích sản phẩm chất lượng tốt với giá thành hợp lí trải nghiệm thú vị mua hàng Đó cách ta có khách hàng thân thiết khách hàng tiềm mà khơng phải dầu tư q nhiều chi phí cho việc quảng cáo Ngoài ra, để tăng doanh thu doanh nghiệp kích cầu, khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm thơng qua chương trình khuyến mãi, giảm giá Phương pháp giúp cho tần suất mua hàng khách hàng tăng lên, nhờ mà doanh nghiệp tăng doanh thu Trên học mà nhóm chúng em rút sau nghiên cứu doanh nghiệp Vascara Nhóm chúng em tin chắn với hành trang kiến thức hữu ích này, qng đường tương lai khơng xa, thân thành viên nhóm sớm đạt thành tựu mong ước 21   KẾT LUẬN Tóm lại, việc nghiên cứu dịng sản phẩm túi xách Vascara thật cần thiết Do thương hiệu có nhiều mẫu mã nắm bắt xu hướng thời trang đại, túi xách Vascara ln dịng phụ kiện cao cấp mà tín đồ hàng hiệu ao ước sở hữu Vascara thương hiệu tiếng, thức đời năm 2007 lĩnh vực thời trang đến từ đất nước Brazil xinh đẹp Mang thở nóng bỏng vũ điệu Samba, sản phẩm toát lên vẻ độc đáo, lạ sánh kịp Vascara chưa làm khách hàng thất vọng sản phẩm ln nhận ưa chuộng nhiều người dùng khơng vẻ ngồi sang trọng, hút mà tiện dụng hợp thời trang Tính biểu tượng yếu tố mang đến thành công cho thương hiệu thời trang, thiết kế logo phù hợp với xu phát triển nhãn hàng nhằm tránh việc bị bão hịa sắc thái thương hiệu Tuy đời khơng lâu, Vascara tạo dựng uy tín, hài lịng hình ảnh tốt lịng khách hàng, điều tạo nên chất lượng sản phẩm dịch vụ mà Vascara mang lại cho khách hàng Không tập trung vào việc phát triển sản phẩm hoàn thiện đem đến sản phẩm hoàn hảo cho quý khách hàng mà dịch vụ chăm sóc khách hàng, sách ưu đãi chương trình khuyến Vascara tốt, đa dạng, phong phú Việc trọng tới hoạt động Vascara không tạo kết nối lâu dài mà cịn thể tơn trọng Vascara khách hàng Do trình độ thân nhiều hạn chế nên tiểu luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế trình viết Chúng em mong nhận đóng góp q báu để viết chúng em hoàn thiện Cuối cùng, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn Giảng viên, ThS Phạm Phương Mai lời biết ơn sâu sắc giúp đỡ nhóm chúng em tận tình để hồn thành tốt tiểu luận cuối kỳ 22   TÀI LIỆU THAM KHẢO www.vascara.com https://www.brandsvietnam.com/14205-Co-Ba-Sai-Gon-Tiep-thi-qua-phim-anhchua-bao-gio-loi-mot%C2%A0 https://viectotnhat.com/bi-quyet-nghe-nghiep/bi-quyet-thanh-cong/vascarathuong-hieu-viet-dau-tien-thanh-cong-mang-ten-ngoai/ 23