Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo thời trang sản xuất trong nước của giới trẻ tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ MINH ANH MSSV: 17036861 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO THỜI TRANG SẢN XUẤT TRONG NƯỚC CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S ĐỖ THỊ THANH HUYỀN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ MINH ANH MSSV: 17036861 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO THỜI TRANG SẢN XUẤT TRONG NƯỚC CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : Th.S ĐỖ THỊ THANH HUYỀN SVTH : PHẠM THỊ MINH ANH LỚP : DHQT13C KHÓA : 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TĨM TẮT KHĨA LUẬN Bài nghiên cứu thực nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua quần áo thời trang sản xuất nước giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua việc khảo sát người tiêu dùng giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh Mơ hình nghiên cứu đề tài gồm bốn nhân tố độc lập là: cảm nhận giá cả, cảm nhận chất lượng, tính vị chủng tiêu dùng nhu cầu độc đáo Kết nghiên cứu cho thấy thang đo sử dụng mơ hình đạt độ tin cậy dựa vào giá trị phân tích cho thấy nhân tố độc lập ảnh hưởng tích cực đến định mua quần áo thời trang sản xuất nước giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh Trong đó, yếu tố Tính vị chủng tiêu dùng tác động mạnh yếu tố Cảm nhận giá tác động thấp Dựa vào kết nghiên cứu, tác giả đưa số hàm ý quản trị giải pháp kiến nghị nhằm gia tăng khách hàng định mua quần áo thời trang sản xuất nước Từ khóa: Quyết định mua, quần áo thời trang sản xuất nước, giới trẻ ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian tháng nghiên cứu thực đề tài, em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành luận này, nỗ lực thân em nhận giúp đỡ nhiều cá nhân Trước hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Th.S Đỗ Thị Thanh Huyền tận tình hướng dẫn chia sẻ ý kiến đóng góp q báu để em hồn thành luận Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy Khoa Quản Trị Kinh Doanh ln tận tình, nhiệt huyết công tác giảng dạy truyền đạt cho em kinh nghiệm thực tế suốt thời gian học tập trường Với điều kiện thời gian kinh nghiệm cịn hạn chế, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp từ q thầy để em có điều kiện bổ sung nâng cao kiến thức Cuối cùng, em xin kính chúc sức khỏe, thành cơng đến Ban giám hiệu, quý thầy cô trường Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Một lần em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 05 năm 2021 Tác giả Phạm Thị Minh Anh iii LỜI CAM ĐOAN Em sinh viên Phạm Thị Minh Anh Em xin cam kết cơng trình nghiên cứu thân em Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực chưa dùng cho báo cáo khóa luận hay báo cáo cấp khác Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 05 năm 2021 Tác giả Phạm Thị Minh Anh iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Th.S Đỗ Thị Thanh Huyền Mã số giảng viên: 01160009 Họ tên sinh viên: Phạm Thị Minh Anh MSSV: 17036861 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (e-learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Th.S Đỗ Thị Thanh Huyền v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: PHẠM THỊ MINH ANH Hiện học viên lớp: DHQT13C Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 17036861 Khóa học: 2017 - 2021 Hội đồng: 42 Tên đề tài theo biên hội đồng: NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO THỜI TRANG SẢN XUẤT TRONG NƯỚC CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Kết chỉnh sửa giải trình Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nghiệp nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) - Đổi tên mục 4.1 Bổ sung liệu mục 4.1 - Tác giả chỉnh sửa (trang 36) Đã bổ sung (trang 37) - Bổ sung hạn chế nghiên cứu Bổ sung hướng nghiên cứu Bổ sung câu hỏi gạn lọc tên nhân tố bảng câu hỏi khảo sát Bổ sung nội dung lý đề xuất mơ hình nghiên cứu - Đã bổ sung (mục 5.3, trang 59) Đã bổ sung (mục 5.4, trang 59) Đã bổ sung (Phụ lục 1) - Bài KLTN trình bày mục 2.3.1 (trang 17, 18) - Ý kiến giảng viên hướng dẫn: vi Tp Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 07 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Th.S Đỗ Thị Thanh Huyền Phạm Thị Minh Anh vii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu 1.8 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết liên quan 2.1.1 Lý thuyết định mua hàng 2.1.1.1 Định nghĩa định mua 2.1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng 2.1.2 Lý thuyết thời trang 2.1.2.1 Định nghĩa thời trang 2.1.2.2 Quần áo thời trang sản xuất nước 2.1.2.3 Tầm quan trọng quần áo thời trang 2.1.2.4 Phân loại thời trang 2.1.2.5 Đặc trưng thị trường khách hàng hàng thời trang 2.1.3 Định nghĩa giới trẻ 2.1.4 Cơ sở lý thuyết 2.1.4.1 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 10 2.1.4.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior – TPB) 10 2.1.4.3 Lý thuyết sắc xã hội (Social identity theory) 11 2.1.4.4 Lý thuyết xung đột nhóm thực tế (Realistic group confict theory) 11 2.2 Các nghiên cứu liên quan 12 2.2.1 Nghiên cứu tác giả Đặng Thị Kim Thoa (2016) 12 2.2.2 Nghiên cứu tác giả Nguyễn Đình Lăng Nguyễn Thị Lan Anh (2018) 13 viii 2.2.3 Nghiên cứu tác giả Lê Nguyễn Hậu, Trần Trúc Quỳnh, Lê Đức Anh (2011) 14 2.2.4 Nghiên cứu tác giả Cao Minh Mẫn (2020) 15 2.2.5 Nghiên cứu tác giả De Vries Fennis (2019) 15 2.3 Giả thuyết nghiên cứu mô hình nghiên cứu 17 2.3.1 Lựa chọn nhân tố độc lập cho mô hình 17 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu 18 2.3.2.1 Mối quan hệ nhân tố cảm nhận giá với định mua quần áo thời trang sản xuất nước khách hàng 18 2.3.2.2 Mối quan hệ nhân tố cảm nhận chất lượng với định mua quần áo thời trang sản xuất nước khách hàng 19 2.3.2.3 Mối quan hệ nhân tố tính vị chủng tiêu dùng với định mua quần áo thời trang sản xuất nước khách hàng 20 2.3.2.4 Mối quan hệ nhân tố nhu cầu độc đáo với định mua quần áo thời trang sản xuất nước khách hàng 21 2.3.3 Mơ hình nghiên cứu 22 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Tiến trình nghiên cứu 24 3.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 25 3.3 Phương pháp nghiên cứu 26 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 26 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 27 3.4 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 27 3.4.1 Phần câu hỏi thông tin chung 27 3.4.2 Phần nội dung khảo sát 28 3.5 Tổng thể nghiên cứu kích thước mẫu khảo sát 29 3.5.1 Tổng thể nghiên cứu 29 3.5.2 Kích thước mẫu khảo sát 30 3.6 Phương pháp phân tích liệu 30 3.6.1 Kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 31 3.6.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 31 3.6.3 Phân tích hồi quy bội 32 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA SƠ BỘ Nhân tố cảm nhận giá Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 845 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted GC1 6.14 5.347 GC2 6.62 5.220 GC3 6.40 4.857 Corrected Item-Total Correlation 680 698 760 Cronbach's Alpha if Item Deleted 815 798 737 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Item Deleted Variance if Item-Total Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CL1 CL2 CL3 CL4 870 877 845 843 Nhân tố cảm nhận chất lượng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 891 9.74 9.92 9.80 9.78 11.911 11.789 11.143 10.257 Nhân tố tính vị chủng tiêu dùng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 874 733 711 799 804 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted VC1 6.30 5.643 VC2 6.28 6.124 VC3 6.26 5.707 Corrected Item-Total Correlation 789 723 764 Cronbach's Alpha if Item Deleted 794 854 818 Corrected Item-Total Correlation 680 766 753 Cronbach's Alpha if Item Deleted 849 771 781 Corrected Item-Total Correlation 766 816 741 Cronbach's Alpha if Item Deleted 841 799 859 Nhân tố nhu cầu độc đáo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 858 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted DD1 6.90 4.663 DD2 7.14 4.694 DD3 6.68 4.385 Nhân tố định mua Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 882 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted QĐ1 6.46 6.172 QĐ2 6.68 6.875 QĐ3 6.54 6.743 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH SƠ BỘ NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Nhân tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Rotated Component Matrixa Component CL4 872 CL3 863 CL1 833 CL2 831 VC1 896 VC2 879 VC3 857 DD2 914 DD3 869 DD1 781 GC3 886 GC1 800 GC2 792 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .712 376.600 78 000 Nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx ChiBartlett's Test of Square Sphericity df Sig Component Matrixa Componen t QĐ2 923 QĐ1 898 QĐ3 884 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .734 79.557 000 PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ Giới tính Nam Valid Nữ Total Frequenc y 97 103 200 Percent Valid Percent 48.5 51.5 100.0 48.5 51.5 100.0 Cumulative Percent 48.5 100.0 Thu Nhập Frequenc y Dưới triệu 36 Từ - triệu 49 Từ - 10 triệu 60 Valid Từ 10 - 15 42 triệu Trên 15 triệu 13 Total 200 Percent 18.0 24.5 30.0 Valid Percent 18.0 24.5 30.0 Cumulative Percent 18.0 42.5 72.5 21.0 21.0 93.5 6.5 100.0 6.5 100.0 100.0 Tuổi Từ 15 – 22 tuổi Từ 23 – 30 Valid tuổi Trên 30 tuổi Total Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent 112 56.0 56.0 56.0 80 40.0 40.0 96.0 200 4.0 100.0 4.0 100.0 100.0 Nghề nghiệp Frequenc y Học sinh – sinh 103 viên Nhân viên văn 64 Valid phòng Khác 33 Total 200 Percent Valid Percent Cumulative Percent 51.5 51.5 51.5 32.0 32.0 83.5 16.5 100.0 16.5 100.0 100.0 PHỤ LỤC GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA CÁC THANG ĐO Descriptive Statistics GC1 GC2 GC3 Valid N (listwise) N 200 200 200 200 Minimum 1 Maximum 5 Mean 4.12 4.15 4.09 Std Deviation 938 867 898 N 200 200 200 200 200 Minimum 2 1 Maximum 5 5 Mean 4.12 4.17 4.06 4.10 Std Deviation 808 782 843 917 N 200 200 200 200 Minimum 1 Maximum 5 Mean 3.89 3.67 3.98 Std Deviation 1.168 1.273 1.118 N 200 200 200 200 Minimum 1 Maximum 5 Mean 3.74 3.75 3.68 Std Deviation 1.180 1.155 1.163 N 200 200 200 200 Minimum 1 Maximum 5 Mean 4.15 4.02 4.15 Std Deviation 859 1.054 845 Descriptive Statistics CL1 CL2 CL3 CL4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics VC1 VC2 VC3 Valid N (listwise) Descriptive Statistics DD1 DD2 DD3 Valid N (listwise) Descriptive Statistics QĐ1 QĐ2 QĐ3 Valid N (listwise) PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA CHÍNH THỨC Nhân tố cảm nhận giá Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 853 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted GC1 8.24 2.626 GC2 8.21 2.730 GC3 8.27 2.731 Corrected Item-Total Correlation 705 757 712 Cronbach's Alpha if Item Deleted 814 765 805 Corrected Item-Total Correlation 779 794 697 672 Cronbach's Alpha if Item Deleted 822 818 854 868 Nhân tố cảm nhận chất lượng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 875 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted CL1 12.32 4.782 CL2 12.28 4.846 CL3 12.39 4.881 CL4 12.35 4.681 Nhân tố tính vị chủng tiêu dùng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 804 Item-Total Statistics VC1 VC2 VC3 Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted 7.64 4.242 7.86 4.459 7.56 4.670 Corrected Item-Total Correlation 733 568 665 Cronbach's Alpha if Item Deleted 646 827 721 Corrected Item-Total Correlation 807 816 733 Cronbach's Alpha if Item Deleted 824 816 888 Corrected Item-Total Correlation 537 582 623 Cronbach's Alpha if Item Deleted 704 668 615 Nhân tố nhu cầu độc đáo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 890 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted DD1 7.44 4.569 DD2 7.42 4.637 DD3 7.48 4.904 Nhân tố định mua Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 747 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted QĐ1 8.17 2.815 QĐ2 8.30 2.181 QĐ3 8.16 2.668 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CHÍNH THỨC Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập Kaiser-Meyer-Olkin Adequacy Bartlett's Sphericity Test Measure of of Sampling Approx Chi-Square df Sig .836 1539.020 78 000 Rotated Component Matrixa Component CL1 811 CL2 798 CL3 795 CL4 776 DD2 908 DD1 906 DD3 840 GC2 841 GC1 838 GC3 779 VC1 844 VC3 804 VC2 780 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .684 141.979 000 Component Matrixa Componen t QĐ3 845 QĐ2 820 QĐ1 789 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations QĐ GC CL Pearson 594** 649** Correlation QĐ Sig (2-tailed) 000 000 N 200 200 200 Pearson 594** 564** Correlation GC Sig (2-tailed) 000 000 N 200 200 200 Pearson 649** 564** Correlation CL Sig (2-tailed) 000 000 N 200 200 200 Pearson 494** 385** 477** Correlation VC Sig (2-tailed) 000 000 000 N 200 200 200 Pearson 429** 305** 304** Correlation DD Sig (2-tailed) 000 000 000 N 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) VC DD 494** 429** 000 200 000 200 385** 305** 000 200 000 200 477** 304** 000 200 000 200 279** 200 000 200 279** 000 200 200 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Mode R R Square Adjusted R Std Error of Durbinl Square the Estimate Watson a 747 557 548 506 2.324 a Predictors: (Constant), DD, VC, GC, CL b Dependent Variable: QĐ ANOVAa Model Sum Squares Regression 62.865 Residual 49.930 Total 112.795 of df Mean Square 15.716 256 195 199 F Sig 61.380 000b a Dependent Variable: QĐ b Predictors: (Constant), DD, VC, GC, CL Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 511 233 GC 255 056 CL 380 065 VC 124 041 DD 136 037 a Dependent Variable: QĐ Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalu e 4.879 053 037 018 013 a Dependent Variable: QĐ Standardized t Coefficients Beta 2.189 268 4.535 361 5.836 166 2.995 191 3.731 Condition Index 1.000 9.597 11.503 16.530 19.506 Sig .030 000 000 003 000 Variance Proportions (Constant) GC 00 00 00 01 10 09 69 61 21 29 Collinearity Statistics Tolerance VIF 650 594 739 865 CL 00 01 02 00 96 1.540 1.682 1.353 1.156 VC 00 15 79 00 05 DD 00 92 07 00 00 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value 2.16 Residual -1.926 Std Predicted Value -3.454 Std Residual -3.807 a Dependent Variable: QĐ Maximum 4.98 1.625 1.564 3.212 Mean 4.11 000 000 000 Std Deviation 562 501 1.000 990 N 200 200 200 200