ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ PHẠM THỊ KHÁNH TRINH Niên khóa 2016 – 2020 Trườn g[.]
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ho PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG PHẠM THỊ KHÁNH TRINH Tr ươ ̀ng Đ ại NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ Niên khóa: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG Đ ại NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ ̀ng Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Khánh Trinh Lớp: K50A – QTNL Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Uyên Thương Tr ươ Niên khóa: 2016 - 2020 Huế, tháng 12 năm 2019 LỜI CẢM ƠN! Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế thức kinh nghiệm q báu giúp tơi hồn thành tốt khóa luận uê ́ Đại học Huế suốt khóa học tận tình giảng dạy, truyền đạt cho kiến tê ́H Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến ThS Nguyễn Uyên Thương tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Scavi Huế, anh chị phận h Nhân tạo điều kiện, quan tâm giúp đỡ nhiều suốt thời gian thực in tập ̣c K Do thời gian nghiên cứu, kiến thức kinh nghiệm thực tế có hạn, có nhiều cố gắng đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong quý công ty, quý thầy, cô giáo tất bạn đóng góp ý kiến bổ sung để đề Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên thực Tr ươ ̀ng Đ ại ho tài hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Phạm Thị Khánh Trinh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Uyên Thương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i uê ́ MỤC LỤC .ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi tê ́H DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU .vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Đặt vấn đề .1 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 in h 2.1.Mục tiêu chung 2.2.Mục tiêu cụ thể ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1.Đối tượng nghiên cứu 3.2.Phạm vi nghiên cứu ho Phương pháp nghiên cứu .3 4.1.Phương pháp nghiên cứu định tính Đ ại 4.2.Nghiên cứu định lượng 4.2.1.Phương pháp thu thập liệu .3 4.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu ̀ng 5.Cấu trúc đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ươ CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỂ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC .6 Tr 1.1.Các khái niệm 1.1.1.Nguồn nhân lực .6 1.1.2.Tuyển dụng nhân lực 1.1.3.Tuyển mộ nhân lực 1.1.4.Tuyển chọn nhân lực .8 1.2.Tuyển dụng nhân lực SVTH: Phạm Thị Khánh Trinh ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Uyên Thương 1.2.1.Các yêu cầu tuyển dụng .8 1.2.2.Vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.3.Các tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực 10 uê ́ 1.2.4.Các yêu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nguồn nhân lực .13 1.3.Nội dung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .16 tê ́H 1.3.1Xác định nhu cầu tuyển dụng 16 1.3.2.Lập kế hoạch tuyển dụng 17 1.3.3.Tuyển mộ nhân lực .23 1.3.4.Tuyển chọn nhân lực 26 in h 1.3.5.Hội nhập nhân viên .29 1.4.Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực số doanh nghiệp 29 ̣c K 1.4.1.Kinh nghiệm công ty Cổ phần Dệt may Huế 29 1.4.2.Kinh nghiệm Công ty CP may Vinatex Hương Trà .30 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG ho NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ .31 2.1.Tổng quan Công ty Scavi Huế 31 Đ ại 2.1.1.Giới thiệu Công ty Scavi Huế 31 2.1.2.Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh .32 2.1.3.Cơ cấu tổ chức 32 ̀ng 2.1.4 Đặc điểm tình hình lao động Công ty giai đoạn 2016 – 2018 35 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 41 ươ 2.2 Phân tích cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế 42 2.2.1 Số lượng nhân lực tuyển dụng Công ty Scavi Huế 44 Tr 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Scavi Huế .43 2.2.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng thông qua số KPI tuyển dụng .49 2.2.4 Đánh giá CBCNV hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 56 2.2.5 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 66 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG SVTH: Phạm Thị Khánh Trinh iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Uyên Thương NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ .69 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 69 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 69 uê ́ 3.2.1 Đối với ban Giám đốc 69 3.2.2 Đối với cán chuyên viên tuyển dụng 70 tê ́H PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 Kết luận 72 Kiến nghị 73 h TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in PHỤ LỤC .75 SVTH: Phạm Thị Khánh Trinh iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nghĩa Cán công nhân viên KPI: Chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu SL: Số lượng CV: Sơ yếu lý lịch (Curriculum Vitae) BGĐ: Ban giám đốc TD: Tuyển dụng MS: Giai đoạn sản xuất (Manufacturing stage) MDS: Giai đoạn phát triển thị trường (Market development stage) IT1: Kế hoạch chi tiết IT2: Kế hoạch nguyên phụ liệu NPL: Nguyên phụ liệu TP: Thành phẩm KT: Kỹ thuật AQL: Quản lý mức độ chất lượng chấp nhận (Acceptable Quality Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ CBCNV: Tr ươ ̀ng Level) SVTH: Phạm Thị Khánh Trinh v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy quản lý Scavi Huế 33 Hình 2.1 Thơng báo tuyển dụng Công ty Scavi Huế 44 ́ Hình 2.2 Băng rơn tuyển dụng Công ty Scavi Huế 45 Hình 2.3 Phiếu đăng ký vấn Cơng ty Scavi Huế 46 tê ́H Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2016 – 2018 .37 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2016 – 2018 .38 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2016 – 2018 .39 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn giai đoạn 2016 - 2018 40 in h Biểu đồ 2.5 Nguồn thông tin tuyển dụng .58 Biểu đồ 2.6 Nội dung thông tin tuyển dụng 59 ̣c K Biểu đồ 2.7 Đánh giá quy trình vấn từ CBCNV Công ty 60 Biểu đồ 2.8 Đánh giá tác phong người vấn từ CBCNV Công ty 61 Biểu đồ 2.9 Đánh giá kết sàng lọc từ CBCNV Công ty 61 ho Biểu đồ 2.10 Đánh giá phản hịi kết vấn từ CBCNV Cơng ty 62 Biểu đồ 2.11 Đánh giá thủ tục nhận việc từ CBCNV Công ty 63 Đ ại Biểu đồ 2.12 Đánh giá chương trình thử việc từ CBCNV Cơng ty 64 Biểu đồ 2.13 Đánh giá mức độ phù hợp công việc với khả nhân viên từ CBCNV Công ty 64 ̀ng Biểu đồ 2.14 Đánh giá mức độ hài lòng công tác tuyển dụng từ CBCNV Công ty 65 Tr ươ Biểu đồ 2.15 Mức độ hài lòng chế độ đãi ngộ từ CBCNV Công ty 66 SVTH: Phạm Thị Khánh Trinh vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình lao động Cơng ty Scavi Huế giai đoạn 2016 – 2018 .36 uê ́ Bảng 2.2.Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Scavi Huế giai đoạn 2016 - 2018 41 Bảng 2.3 Số lượng nhân lực tuyển dụng Công ty Scavi Huế giai đoạn tê ́H 2016 – 2018 42 Bảng 2.4 Thời gian thử việc vị trí 47 Bảng 2.5 Tổng số hồ sơ thu giai đoạn 2016 -2018 49 Bảng 2.6 Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu giai đoạn 2016 - 2018 .51 in h Bảng 2.7 Tỷ lệ ứng viên chấp nhận giai đoạn 2016 -2018 52 Bảng 2.8 Chi phí tuyển dụng bình qn ứng viên giai đoạn 2016 -2018 .53 ̣c K Bảng 2.9 Thời gian hồn thành tuyển dụng vị trí trực tiếp giai đoạn 2016 -2018 .54 Bảng 2.10 Thời gian hoàn thành tuyển dụng vị trí cơng việc trực tiếp giai đoạn 2016 -201855 Tr ươ ̀ng Đ ại ho Bảng 2.11 Đặc điểm mẫu điều tra CBCNV khảo sát xử lý Excel .56 SVTH: Phạm Thị Khánh Trinh vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Uyên Thương PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Đặt vấn đề Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều điều kiện, yếu tố khác uê ́ quan trọng yếu tố người, định đến hiệu sản xuất kinh doanh tổ chức tảng doanh nghiệp Vì thế, cơng tác tuyển dụng tê ́H hoạt động tiên để xây dựng nên tảng tốt cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực tài sản vơ hình tổ chức, tài sản trí tuệ người tạo trình hoạt động sản xuất kinh doanh từ tạo giá trị lớn sinh lợi nhuận cho tổ chức Vậy nên tổ chức, doanh nghiệp chủ động tìm kiếm khai in h thác đội ngũ nhân lực tốt thơng qua quy trình tuyển dụng nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu kinh tế thị trường ngày biến động, cạnh tranh ̣c K gay gắt tổ chức doanh nghiệp với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ Tuyển dụng nguồn nhân lực trình thu hút lựa chọn nhân tài vào làm ho việc công ty, để thực công việc thật không dễ dàng hầu hết người quản lý tuyển dụng Tuyển dụng nhân viên trình dài để chuẩn bị Đ ại giúp cho doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động tổ chức doanh nghiệp, phục vụ cho vị trí cơng việc đảm bảo kết tốt công ty tương lai ̀ng Công tác tuyển dụng nhằm tìm kiếm lựa chọn người thỏa mãn yêu cầu vị trí mục tiêu số cho nhà tuyển dụng Nhà tuyển ươ dụng thuê người, doanh nghiệp thành công định tuyển dụng khiến cơng ty thất bại Nhìn nhận tầm quan trọng công tác Tr tuyển dụng nguồn nhân lực, Công ty Scavi Huế không ngừng cải tiến quy trình tuyển dụng, đội ngũ nhân Công ty lấy việc tuyển dụng đầu vào lao động việc quan trọng, công việc tuyển dụng thực ngày với số lượng nhân viên tuyển dụng tương đối lớn nhằm đáp ứng cho hoạt động Công ty Tuy nhiên, sau tuyển dụng vào làm việc Công ty, có tình trạng nhân viên nghỉ việc khơng thực phù hợp với công việc tuyển dụng, SVTH: Phạm Thị Khánh Trinh