Untitled ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ[.]
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực TS HOÀNG TRỌNG HÙNG HỒ THỊ NY K49D - QTKD HUẾ, - 2019 Khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, khóa luận tốt nghiệp “Phân tích sách đãi ngộ nhân Cơng ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ” trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Sinh viên thực Hồ Thị Ny SV: Hồ Thị Ny i Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn quý thầy/cô trường Đại học kinh tế Huế tận tình truyền đạt kiến thức quý báu thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành biết ơn thầy Hoàng Trọng Hùng tận tình hướng dẫn, góp ý động viên em q trình thực khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, Em xin cảm ơn sâu sắc đến anh/chị làm việc Công ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ nói chung, chị Trương Thị Diệu An nói riêng Giám đốc khối trung tâm giúp đỡ em suốt thời gian qua Trong suốt thời gian thực tập nghiên cứu, em cố gắng, nỗ lực để hồn thành khóa luận thơng qua sách báo, khóa luận anh/chị tiếp thu ý kiến quý Thầy, Cô bạn bè,… Song trình độ lý luận kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế Bài khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thơng tin đóng góp từ q Thầy/cơ để khóa luận em hoàn thành cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! SV: Hồ Thị Ny ii Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 4.3 Quy trình nghiên cứu Cấu trúc đề tài PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm đãi ngộ nguồn nhân lực 1.2 Mục đích sách đãi ngộ 1.3 Tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân 1.4 Cơ cấu hệ thống đãi ngộ nguồn nhân lực 1.4.1 Đãi ngộ tài 1.4.1.1 Vai trị đãi ngộ tài 10 1.4.2 Đãi ngộ phi tài 20 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 24 1.5.1 Thị trường lao động 25 1.5.2 Môi trường công ty 27 1.5.3 Bản thân nhân viên .28 1.5.4 Bản thân công việc .29 1.6 Các xây dựng chế độ đãi ngộ 30 1.7 Tổng quan nghiên cứu trước 31 1.8 Thang đo nghiên cứu đề xuất 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPTM DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ 38 SV: Hồ Thị Ny iii Khóa luận tốt nghiệp 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 38 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 40 2.1.2.1 Chức 40 2.1.2.2 Nhiệm vụ 41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 41 2.1.4 Môi trường kinh doanh công ty .45 2.1.4.1 Mơi trường bên ngồi 45 2.1.4.2 Môi trường bên 46 2.1.5 Tình hình lao động cơng ty .47 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh năm 49 2.2 Thực trạng sách đãi ngộ cho CBNV Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 50 2.2.1 Đãi ngộ tài 50 2.2.1.1 Đãi ngộ tài trực tiếp .50 2.2.1.2 Đãi ngộ tài gián tiếp 53 2.2.2 Đãi ngộ phi tài 55 2.2.2.1 Đãi ngộ tinh thần 56 2.2.2.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 57 2.3 Quy trình đãi ngộ nhân Cơng ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 58 2.3.1 Xây dựng chế độ đãi ngộ nhân Công ty .58 2.3.2 Triển khai đãi ngộ nhân Công ty 59 2.3.3 Đánh giá điều chỉnh đãi ngộ nhân Công ty 59 2.4 Đánh giá CBNV sách đãi ngộ Cơng ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ .60 2.4.1 Đặc điểm tồng thể nghiên cứu 60 2.4.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ cho CBNV công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 62 2.4.3 Đánh giá CBNV sách tiền lương 65 2.4.4 Đánh giá CBNV sách tiền thưởng 66 2.4.5 Đánh giá CBNV phụ cấp – trợ cấp 68 SV: Hồ Thị Ny iv Khóa luận tốt nghiệp 2.4.6 Đánh giá CBNV phúc lợi 70 2.4.7 Đánh giá CBNV môi trường làm việc 71 2.4.8 Đánh giá CBNV yếu tố công việc 72 2.4.9 Đánh giá chung CBNV sách đãi ngộ 74 2.5 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ cho CBNV Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ .74 2.4.1 Thị trường lao động .74 2.4.2 Môi trường công ty 75 2.4.3 Bản thân công việc .76 2.4.4 Bản thân nhân viên 77 2.5 Đánh giá chung thực trạng sách đãi ngộ cho CBNV công ty .77 2.5.1 Ưu điểm 77 2.5.2 Các hạn chế nguyên nhân 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPTM DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ 80 3.1 Giải pháp hồn thiện đãi ngộ tài 80 3.1.1 Các giải pháp tiền lương 80 3.1.2 Các giải pháp tiền thưởng 82 3.2 Giải pháp hồn thiện đãi ngộ phi tài 83 3.2.1 Các giải pháp môi trường làm việc 83 3.2.2 Các giải pháp yếu tố công việc 85 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .88 Kết luận 88 Kiến nghị 89 2.1 Kiến nghị cấp quản lý 89 2.2 Kiến nghị CBNV 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 PHỤ LỤC 93 SV: Hồ Thị Ny v Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BIỂU MẪU Trang Hình Quy trình nghiên cứu Hình Các hình thức đãi ngộ tài 13 Hình Nguyên tắc xây dựng hệ thống tiền lương .15 Hình Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 25 Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất sách đãi ngộ nhân cơng ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 34 Hình Sơ đồ tổ chức quản lý .41 SV: Hồ Thị Ny vi Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng Thang đo nghiên cứu đề xuất 35 Bảng Danh sách nhà thuốc Mạnh Tý Huế .39 Bảng Tình hình nhân lực Cơng ty qua năm .47 Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2016_2018 49 Bảng Mức lương CBNV năm 2019 51 Bảng Thống kê mô tả tổng thể nghiên cứu 61 Bảng Kết kiểm định CronbachÒs Alpha 63 Bảng Đánh giá CBNV sách tiền lương 65 Bảng Đánh giá CBNV sách tiền thưởng 67 Bảng 10 Đánh giá CBNV phụ cấp – trợ cấp .68 Bảng 11 Đánh giá CBNV phúc lợi 70 Bảng 12 Đánh giá CBNV môi trường làm việc 71 Bảng 13 Đánh giá CBNV yếu tố công việc 73 Bảng 14 Đánh giá chung CBNV sách đãi ngộ 74 SV: Hồ Thị Ny vii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SV: Hồ Thị Ny Ký hiệ u Nghĩa CBNV: Cán nhân viên CPTM: Cố phần thương mại BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế viii Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng PHẦN I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại nay, thời đại công nghiệp hóa – đại hóa đất nước với phát triển cơng nghệ có nhiều doanh nghiệp thành lập nguồn nhân lực trọng phát triển doanh nghiệp, ngành dược phẩm cần nguồn nhân lực có tay nghề lẫn kinh nghiệm để tạo uy tín với khách hàng Mỗi doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ khác có chung mục đích tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực Chính sách đãi ngộ dành cho nhân viên khơng vấn đề mặt vật chất lương, thưởng,… mà cịn bao gồm vấn đề mặt tinh thần quản lý cấp cao cần tôn trọng, quan tâm, thăm hỏi nhân viên cấp dưới, phịng ban cần phải có đồn kết, tạo mơi trường làm việc vui vẻ, động Có nhân viên có động lực để làm việc có hiệu đặc biệt trung thành họ công ty Tuy nhiên, muốn khích lệ tạo lịng trung thành đội ngũ lao động, doanh nghiệp cần phải có sách đãi ngộ nhân phù hợp để giữ chân nhân tài khai thác tối đa sáng tạo nhân viên, qua nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Để có nguồn nhân lực ổn định, vững mạnh số lượng chất lượng với trung thành người lao động doanh nghiệp phải ln coi trọng thực tốt đãi ngộ nhân Bên cạnh đó, thực tế đãi ngộ nhân Công ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ cho thấy nhiều bất cập chưa thực phù hợp với tình hình Đãi ngộ nhân Công ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ nhiều hạn chế, chưa phát huy hết vai trò việc khai thác tối đa khả làm việc người lao động Đặc biêt, Cơng ty chưa có sách cụ thể để thu hút giữ chân người tài làm việc lâu dài cho Cơng ty Do đó, tượng số lao động có kinh nghiệm tay nghề cao xin nghỉ việc khơng hài lịng với chế độ nhận làm việc cho Công ty Qua vấn đề trên, cho ta thấy sách đãi ngộ quan trọng phát triển doanh nghiệp thực tế sách đãi ngộ chưa trọng SVTH: Hồ Thị Ny