Đề án quản trị kinh doanh thương mại ứ ng dụng thự c tế ảo trong du lịch

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ  ĐỀ ÁN QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Ứ NG DỤNG THỰ C TẾ ẢO TRONG DU LỊCH GVHD LÊ ĐỨ C TIẾN SVTH ĐẶNG THẢO NGUYÊN BỒ HƯƠNG GIANG Đà Nẵng, ngày 30 tháng 5 năm[.]

    ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế    ĐỀ ÁN QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Ứ NG DỤNG THỰ C TẾ ẢO TRONG DU LỊCH  GVHD: LÊ ĐỨ C TIẾN SVTH: ĐẶNG THẢO NGUYÊN BỒ HƯƠNG GIANG  Đà Nẵng, ngày 30 tháng năm 2022     MỤC LỤC I Cơ sở lý thuy ế t: 1.  Thực t ế  ảo gì?  2.  Các thành ph ần hệ th ố ng thực t ế  ảo  2.1.  Ph ần m ềm  2.2.  Ph ần cứng  2.3.  Các thi ế t bị đầu vào (Input devices)  2.4.  Các thi ế t bị đầu (Output devices)  3.  II Các đặc tính thực t ế  ảo  4 3.1.  Tưởng tượng (Imagination)  3.2.  Cảm giác đắm chìm (immersion)  3.3.  Tính tương tác  Phân tích quan điểm báo Điểm gi ố ng  4.1 VR công cụ ti ế p thị để quảng cáo điểm đế n  4.2 Xu hướng ứng dụng thực t ế  ảo thời đại covid-19  Điểm khác  5.1 VR kích thích hay ki ềm hãm du lịch thực t ế   5.2 Liệu du lich thực t ế  ảo có khả năng thay thế  du lịch truy ền th ố ng  III K ế t luận 11 BÀI BÁO THAM KHẢO 12   ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến I Cơ sở lý thuyết:  Thực tế ảo gì?   Thực tế ảo (Virtual Reality - VR) việc sử dụng công nghệ máy tính để tạo mang đến mơi trường giả lập Nó khơng giống với giao diện truyền thống, VR mang người dùng đặt vào bên trải nghiệm Người dùng đắm chìm và  tương tác với giới 3D thay xem hình trước mặt Theo Krasonikolakis & cộng sự, 2018 Bằng cách mô nhiều giác quan tốt VR cho phép người tham gia đắm chìm, trải nghiệm, điều hướng tương tác môi trường ảo (3D)  khi sử dụng phần mềm thiết bị hỗ trợ (thiết bị VR) (Diemer cộng sự, 2015; Guttentag, 2010) Ngoài ra, theo Chung & cộng (2018), Một giới "nhân tạo" công nghệ VR không tạo không gian tĩnh mà lại phản ứng thay đổi theo ý muốn (tín hiệu vào) người sử dụng (thông qua hành động, ngôn ngữ) Với khả phản hồi theo thời gian mình, VR có khả tái tạo biến đổi môi trường 3D cho phù hợp với nhu cầu, hoàn cảnh người dùng Do đó, người định cho việc thay đổi môi trường  bằng hành động và suy nghĩ mình, sau cảm biến thu nhận tín hiệu người dùng đưa vào máy tính phân tích mơi trường ảo phù hợp  Người dùng đơn giản cần dựa vào bàn phím chuột số thiết bị đầu vào đeo găng tay chuyên dụng, mũ chuyên dụng thiết bị đặc biệt khác để nhập vai đắm vào khơng gian ảo, nhận thức thao tác với tất đối tượng môi trường ảo thực Các thành phần hệ thống thực tế ảo   Hệ thống thực tế ảo gồm có thành phần chủ yếu: phần cứng, phần mềm, người dùng, mạng liên kết, ứng dụng Trong đó, phần mềm, phần cứng ứng dụng quan trọng   2.1 Phần mềm  Phần mềm xem là  linh hồn VR Chúng ta   dùng ngơn ngữ lập trình hay phần mềm đồ họa để mơ hình hóa (modelling) mô (simulation) đối tượng VR Bất phần mềm VR phải có cơng dụng là: Tạo hình vào Mơ Mơ động học, động lực học, v mô  phỏng ứng xử đối tượng.  2.2 Phần cứng    ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến Phần cứng hệ thống VR bao gồm: Máy tính (PC hay Workstation với cấu hình đồ họa mạnh), thiết bị đầu vào (Input devices) thiết bị đầu (Output devices) 2.3 Các thiết bị đầu vào (Input devices)  Chúng bao gồm thiết bị đầu có khả kích thích giác quan để tạo   nên cảm giác hữu giới ảo Chẳng hạn hình đội đầu hiển thị HMD (Head mounted display), chuột, tai nghe âm –  và thiết bị đầu vào có khả  năng ghi nhận nơi người sử dụng nhìn vào hướng tới, thiết bị theo dõi gắn đầu (head -trackers), găng tay hữu tuyến (wire -gloves) 2.4 Các thiết bị đầu (Output devices) Bao gồm: • • • • Hiển thị đồ họa (như hình, HDM, ) để nhìn đối tượng 3D   Thiết bị âm (loa) để nghe âm vòm (như Hi-Fi, Surround, ) Bộ phản hồi cảm giác (Haptic feedback găng tay, ) để tạo xúc giác sờ, nắm đối tượng.  Bộ phản hồi xung lực (Force Feedback) để tạo lực tác động đạ p xe, đường xóc,…  Các đặc tính thực tế ảo  3.1 Tưởng tượng (Imagination)   Thực tế  giúp người dùng vượt qua giới hạn không gian thời gian mà cịn đưa họ đắm chìm giới ảo để có kiến thức mới, hiểu biết từ làm gia tăng nhận thức tri giác người sử dụng sau kích thích họ sáng tạo ý tưởng Máy tính có khả đặt biệt nhận biết tín hiệu vào người sử dụng giới ảo thay đỏi   3.2 Cảm giác đắm chìm (immersion)   Hiệu ứng giúp VR tạo cho người dùng khả tập trung ý mức cao vào thơng tin từ người người sử dụng hệ thống thực tế ảo Ở đặt điểm công nghệ thực tế ảo khiến người dừng cảm thấy  phần mơi trường thực tế ảo Ngồi ra, người dùng cịn cảm nhận   ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến cảm giác thật thông qua nhận thức thị giác, xúc giác, thính giác, cảm giác, 3.3 Tính tương tác Đây mức độ kiểm soát mà người dùng thực q trình sử dụng (Williams & Hobson, 1995) Tính tương tác giới ảo có khía cạnh du hành bên giới động lực học môi trường   Khả mà  người dùng di chuyển khắp nơi cách độc lập, bên môi trường thật du hành Việc truy cập vào khu vực định nhà phát triển phần mềm thiết lập cho phép người sử dụng có nhiều mức độ tự khác bay, xuyên tường, bơi, Bên cạnh đó, du hành định vị điểm nhìn người dùng    Người dùng tự theo dõi từ khoảng cánh định, hay quan sát khung cảnh xung quanh qua   Sự kiểm sốt điểm nhìn việc người sử dụng tự theo dõi họ từ khoảng cách, việc quan sát cảnh tượng thông qua đôi mắt người khác, di chuyển khắp thiết kế cao ốc thể ngồi ghế đẩy… Động lực học môi trường quy tắc cách thức mà người, vật thứ tương tác với trật tự để trao đổi lượng thơng tin • • II Phân tích quan điểm báo  Điểm giống  4.1 VR công cụ tiếp thị để quảng cáo điểm đến Công nghệ thực tế ảo tạo hội tuyệt vời cho tổ chức marketing điểm đến kết nối với khách hàng tiềm cách cung cấp trải nghiệm giàu giác quan, từ gia tăng khả tìm kiếm thơng tin điểm đến du lịch (Huang cộng sự, 2016; Kim cộng sự, 2020) Trải nghiệm “thử trước mua” cung cấp cho khách du lịch tiềm thông tin kiến thức từ dẫn đến thay đổi thái độ tác động tích cực đến ý định hành vi khách du lịch tiềm (Jung cộng sự, 2018; Tussyadiah  cộng sự, 2018) Trải nghiệm thực tế ảo trước viếng thăm điểm đến tạo kết nối cảm xúc khách du lịch điểm đến (Griffin cộng sự, 2017; Huang cộng sự, 2016)   ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến Cơng nghệ VR cịn mẻ, tính hiệu thu hút ý nhà nghiên cứu nói chung nhà nghiên cứu ngành Du lịch nói riêng Jung cộng (2017) thực nghiên cứu tình để khám phá trải nghiệm ảo khách du lịch cách sử dụng tai nghe VR bối cảnh công viên quốc gia thấy trải nghiệm VR đắm chìm hồn tồn ảnh hưởng tích cực đến ý định khách du lịch đến điểm đến Tussyadiah cộng (2017) điều tra trải nghiệm người dùng trình VR điểm đến du lịch thảo luận cách VR thay đổi thái độ người tiêu dùng điểm đến   VR xem cơng cụ marketing hiệu bối cảnh lợi ích VR du lịch lựa chọn điểm du lịch du khách:  Công nghệ VR giúp tăng cường trải nghiệm du lịch, giúp khách hàng nhập vai, giải trí điểm du lịch cách dễ dàng với chi phí thấp Thực tế ảo VR giúp người dùng có trải nghiệm cảm giác thực nơi khác với đầy đủ năm giác quan, cho phép nhập vai, điều hướng tươn g tác mơi trường Do đó, VR thiết kế tốt đóng vai trị quan trọng việc khách du lịch tham gia tương tác với điểm đến, giúp cải  thiện hài lòng họ Áp dụng VR xem cơng cụ hoạt động tiếp thị hiệu nội dung giới VR làm thay đổi thái độ tích cực du khách làm gia tăng ý định đến điểm đến du lịch Khi muốn đến du lịch địa danh du khách thường tham khảo, thơng tin, hình ảnh, video sẵn Tuy nhiên, lượng thông tin nhiều và thường giới thiệu thông tin tốt, người tiêu dùng kiểm tra trước phải định mua hay không đơn giản dựa mô tả thông tin VR giúp khách hàng có trải nghiệm thú vị việc tham quan, lại tương tác với vật thể Bản chất trải nghiệm VR công cụ tối ưu để cung cấp liệu phong  phú cho khách du lịch tiềm thông tin điểm đến Thông qua trải nghiệm chân thực, sinh động trực quan nhờ công cụ VR, khách du lịch có kích thích tị mị điểm đến trải nghiệm thực tế từ đưa định sáng suốt, có kỳ vọng thực tế dẫn đến kỳ nghỉ thỏa đáng Do đó, trải nghiệm tị mị VR đem lại động lực cho du khách sẵn sàng chi tiền để đặt tour    Những trải nghiệm thú vị địa điểm tham quan VR thuyết phục mạnh mẽ khách hàng địa điểm tham quan Điều khẳng định nghiên cứu Cơ quan phụ trách kinh doanh hội nghị du lịch Las Vegas (Mỹ) cho thấy, ba du khách Mỹ có hai người công nhận trải nghiệm VR ảnh hưởng đến định du lịch họ     ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến Cơng nghệ VR giúp khách hàng có "chuyến tham quan ảo" ảnh toàn cảnh trang web khách sạn điểm đến thực tế, từ giải tỏa  tâm lý lo lắng.  VR phù hợp với hoàn cảnh nay, đại dịch Covid -19 diễn toàn giới di chuyển nước khó khăn Chính khoảng thời gian vơ tận này, du khách lựa chọn cẩn thận điểm đến lên kế hoạch du lịch hậu Covid-19 VR công cụ hoàn hảo hết khách hàng cần nhà, với kính VR chi phí thấp trải nghiệm mơi trường ảo thân Và trải nghiệm giúp du khách có so sánh tìm điểm du lịch  phù hợp với thị hiếu sở thích mình, từ thơi thúc họ đặt tour để có trải nghiệm thực tế đại dịch kết thúc   4.2 Xu hướng ứng dụng thực tế ảo thời đại covid-19 Hầu hết tác giả đồng ý với Đại dịch COVID -19 bùng phát vào năm 2020 ảnh hưởng sâu sắc đến ngành du lịch giải trí tồn cầu, với lệnh cấm   du lịch quốc tế ảnh hưởng đến 90% dân số giới Những hạn chế lan rộng đối   với tính di chuyển cộng đồng dẫn đến lượng khách du lịch quốc tế dự kiến giảm tới 30% Sự phát triển nhanh chóng Thực tế ảo (VR) tính hiệu việc mô trải nghiệm sống thực tạo hội cho việc thực kỳ nghỉ ảo, đặc biệt du lịch thực tế VR sử dụng cơng cụ hình ảnh ảo để tạo trải nghiệm du lịch có khả thay du lịch Thực tế ảo cho phép khách du lịch tiềm trải nghiệm cảm giác hịa nhập, diện, chí lại, tương tác trực tiếp vào không gian ảo, từ đó, khơi tạo hứng thú, ấn tượng khao khát viếng thăm điểm đến du lịch trình diễn môi trường thực tế ảo Sự diện kích thích thực tế ảo cung cấp cho người dùng nhiều  thơng tin, phấn khích, hấp dẫn cảm thấy gắn kết điểm đến du lịch trước khi đến thăm, từ thúc đẩy họ viếng thăm điểm đến thực tế Trong điều kiện bất ổn trị mơi trường buộc khách hàng phải đưa định điều chỉnh phong cách lại họ cho phù hợp với hoàn cảnh cách sử dụng VR   Hầu hết báo nước ngồi sử dụng mơ hình chấp nhận công nghệ để làm tiền đề phát triển giả thuyết Họ cho tính dễ sử dụng tính hữu dụng nhận thức tác động không nhỏ thái độ người dùng VR   Ngoài ra, rủi ro nhận thức dường không ảnh hưởng nhiều so với mức độ nghiêm trọng nhận thức cá nhân nỗi sợ mắc bệnh Nếu khung cảnh nơi chọn không đẹp nghĩ mà lại phải bỏ nhiều tiền để đến đó, phòng khách sạn mà bạn thuê   ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến không ảnh họ quảng cáo, kích thước thứ khơng nghĩ, tai nạn, thời tiết xấu, sức khỏe yếu,… Tuy nhiên du lịch cơng nghệ thực tế ảo lo lắng rủi ro VR mang đến khơng gian  an tồn, ngắm nhìn cảnh vật nhờ cơng nghệ thực tế ảo Virtual Reality chẳng có rủi ro xảy đến Thêm vào đó, các  nghiên cứu xác nhận VR cung cấp công cụ tiếp thị hiệu cho điểm đến góp phần nâng cao ý định mua người tiêu dùng môi trường bán lẻ Nguyên nhân cho VR giúp giảm bớt không chắn liên quan đến việc mua hàng sản phẩm du lịch   Điểm khác  5.1 VR kích thích hay kiềm hãm du lịch thực tế  Ở nghiên cứu trước, hầu hết tác giả cho V R góp phần việc nâng cao khả mua người tiêu dùng Nghiên cứu Kim cộng sự  (2020) rằng trải nghiệm thực tế ảo có khả  dẫn đến thay đổi tích cực thái độ, gắn kết dự định viếng thăm đến đia điểm khách du lịch, góp  phần tác động đến giá trị trải nghiệm thương hiệu khách du lịch Theo Jean‐Michel Dewailly cho việc sử dụng thực tế ảo làm giảm bớt áp lực khách du lịch, dường thúc đẩy họ để phát triển   Về sau, nhóm tác giả (Hồ Xuân Hướng cộng sự, 2020),   (Zeng cộng sự, 2022), cho VR khơng kích thích mà cịn kiềm hãm du lịch thực tế VR khơng kích tích tị mị cho khách hàng Các nghiên cứu trải nghiệm thực tế ảo dịch vụ bán lẻ (Bigne cộng sự, 2016; van Herpen cộng sự, 2016)   điểm đến du lịch (Kim cộng sự, 2020; Tussyadiah cộng sự, 2018) thực Sự trải nghiệm đóng vai trò quan trọng du lịch thực tế ảo yêu cầu gắn kết trực tiếp với người tiêu dùng du lịch (Bogicevic cộng sự, 2019) Trong điều kiện có kích thích trực tiếp từ du lịch thực tế ảo, người tiêu dùng dựa vào diện mơi trường ảo để hình thành trải nghiệm (nhận thức cảm xúc) thương hiệu du lịch (Shen & Khalifa, 2012)  Ngoài nhà nghiên cứu chứng minh ảnh hưởng tiêu cực công nghệ thực tế ảo, chẳng hạn như: Làm suy giảm số lượng khách du lịch thực tế (Cheong, 1995; Guttentag, 2010) bị chóng mặt, mỏi mắt trải nghiệm du lịch thực tế ảo (Tam cộng sự, 2005) Ở quan điểm trung gian, Li Chen (2019) thực tế ảo làm giảm hiệu việc thúc đẩy dự định du lịch du khách số trường hợp định   5.2 Liệu du lich thực tế ảo có khả thay du lịch truyền thống     ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến Theo nhóm tác giả đến từ Đại học Quốc Gia Hà Nội du lịch thực tế ảo “bản sao” hồn hảo cho du lịch thực tế ( Travel Tours ) và không thể thay cho du lịch truyền thống Cả hai loại hình đưa khách hàng đến khơng gian mà họ mong muốn cách chân thực sống động nhất, kích thích đầy đủ giác quan người tiêu dùng nhằm tối ưu hóa cảm xúc mà người sử dụng dịch vụ mong muốn nhận Bên cạnh đó, Du lịch ảo du lịch truyền thống dịch vụ nhằm mang đến giải trí cho khách hàng (Thuy, Hoang, et al., 2021) Sau ngày làm việc mệt mỏi, bận rộn với cơng việc, người lựa chọn cho phương thức khác để giải tỏa căng thẳng sống(Linh, 2021) Tuy nhiên,  bên cạnh lợi ích giống mà mang lại cịn số khác biệt thời gian, chi phí,…giữa du lịch thực tế du lịch thực tế ảo   Đầu tiên khác biệt chi phí cho loại hình du lịch thực tế thực tế ảo Để tận hưởng chuyến du lịch đến địa điểm ưa thích khách hàng phải  bỏ đến hàng chục hay chí hàng trăm triệu Nhưng với du lich ảo người dùng đặt chân đến mơi họ muốn với “ Visa” công nghệ VR Đặc biệt không tốn nhiều chi phí cho lần trải nghiệm họ ngồi phịng gia đình để tận hưởng   Thứ khác biệt thời gian du lịch thực tế khách hàng thường  phải tiêu tốn thời gian để xếp lịch trình cách tỉ mỉ, lên lịch tham quan, tạm gác lại công việc thân thời gian để tận hưởng khoảnh khắc thư giãn địa điểm du lịch mà họ đến Điều phần làm cản trở tâm lí người tiêu dùng muốn du lịch tốn q nhiều thời gian Cịn du lịch thực tế ảo, người dùng tận dụng khoảng thời gian rảnh ngắn ngủi lịch trình làm việc để tranh thủ thư giãn, giảm tối thiểu stress không gian sống động, chân thực mà khách hàng mong muốn (Anh, 2021)   Và cuối công sức bỏ du lịch thực tế , người tham gia phải  bỏ nhiều cơng sức để tính tốn vấn đề xoay quanh chuyến du lịch : bị  bệnh tim leo núi khơng ?; mức độ dịch bệnh nơi họ đến ,…Thay vào với du lịch thực tế ảo khơng địi hỏi q nhiều cơng sức mà người tiêu dùng bỏ Người dùng ngồi nhà sử dụng thiết bị tảng VR tham quan nơi đâu mà khơng cần quan tâm đến yếu tố bên n goài mưa , nắng, dịch bệnh,…(Toandung, 2021)   • • • • Điều mà làm nên thành công độ mơ hình du lịch mẻ ưu biệt mang lại Thứ sử dụng công nghệ công nghệ thực tế ảo ngành du lịch giúp tiết kiệm nhiều chi phí Cơng nghệ thực tế ảo ngành du lịch việc sử dụng thực tế ảo ( Virtual Reality ) để mô tả không   ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến gian giống hệt bên Thực tế ảo vừa tác động nên thị giác chí cịn tác động nên giác quan thính giác , xúc tác khiến trải nghiệm thật mà khơng khoản chi phí di chuyển Số tiền giảm có lên tới 90% so với chi phí thơng thường Thứ hai du lịch thực tế ảo mang lại trải nghiệm an toàn Tất lo lắng sức khỏe , rủi ro,… giải bạn sử dụng công nghệ thực tế ảo Người dùng khơng gian an tồn, ngắm nhìn cảnh vật nhờ công nghệ thực tế ảo (VR) mà không cần lo đến rủi ro xảy Nếu bạn muốn đến tận nơi để có trải nghiệm du lịch cá nhân    bạn chọn thực tế ảo để thử trải nghiệm trước đích thân tới Sử dụng cơng nghệ thực tế ảo ngành du lịch bạn chủ động quan sát khung cảnh với kích thước hình dáng , màu sắc thật 100% khơng có chuyện  bạn phải thất vọng với nơi đến hay cảm thấy bị chiêu trò pr lừa gạc(BBT, 2021) Chúng ta phủ nhận công nghệ đại phát triển vượt  bậc xã hội mang lại điều tốt đẹp cho người Tất nhiên, dù hấp dẫn đến đâu du lịch ảo thay du lịch thực tế, theo chuyên gia du lịch, kỷ niệm, trải nghiệm văn hóa phát sinh q trình khám  phá trực tiếp địa danh, người cụ thể có từ mơ hình mơ  phỏng cũng khơng phải lúc công nghệ đại tốt, du lịch thực tế ảo biện pháp tạm thời khơng thể thay hồn tồn cho du lịch truyền thống, người trọng lựa chọn việc du lịch thực tế ảo doanh nghiệp du lịch khu lưu trú du lịch bị ảnh hưởng đáng kể, làm giảm doanh thu lẫn số lượng khách tham quan Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ thực tế ảo để du lịch khoảng thời gian liên tục tác động không tốt đến sức khỏe người, gây chứng : đau đầu, mắt mờ , buồn nôn,… Tuy nhiên, tác động đến sức khỏe người VR chưa thực làm rõ, có tác dụng phụ cho tạm thời tác động lâu dài chưa có nhiều nghiên cứu hầu hết khan hiếm.  Alfio Leotta & Miriam Ross,2018  cho du lịch nước quốc tế tiếp tục phát triển, hình thức du lịch đời Thơng qua phát triển mình, du lịch vị xuất hình thức - du lịch thực tế ảo, có tính bền vững Ảnh hưởng lớn đến vị du lịch truyền thông   Với du lịch thực tế ảo người lúc, nơi với chi phí thấp, an tồn Theo nhóm tác giả Lyon II, France nhóm tác giả Đại học Quốc gia Hà Nội,2020 cho rẳng Du lịch thực tế ảo yếu tố giúp du lịch thực tế phát triển không thay cho du lịch truyền thố ng Là công cụ hữu hiệu để quảng bá điểm đến Nhưng theo ý kiến nhóm tác giả đến từ đại học Munich Cheong, 2020  thực 10   ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến thời điểm đại dịch bùng phát lại cho VR  có thể thay cho chuyến thực tế yếu tố thúc đẩy  Vì nghiên cứu thực dựa khủng hoảng tình chẳng hạn đợt bùng phát đại dịch toàn cầu  Nghiên cứu phát rủi ro nhận thức khơng có ảnh hưởng đáng kể đến tính hữu ích nhận thức người tham gia VR khủng hoảng Do đó, VR truyền đạt cảm giác thoải mái cho người dùng, cho phép người dùng du lịch ảo, xóa tan mối liên hệ bệnh truyền nhiễm việc du lịch   Rõ ràng phủ nhận vai trò du lịch thực tế ảo thời đại giai đoạn dịch bệnh COVID-19 bùng phát Du lịch thực ảo góp phần tăng cường quảng bá điểm, thu hút khách nội địa du khách nước ngồi   Việc ứng dụng cơng nghệ chuyên nghiệp VR (Virtual Reality) xem   vô cấp thiết với ngành du lịch cạch mạng công nghệ 4.0 đặc biệt ảnh hưởng đại dịch Covid 19 Tuy nhiên, khách hàng mong muốn trực tiếp trải nghiệm địa điểm du lịch Các thiết bị VR sử dụng lâu dài ảnh hưởng xấu đến sức khỏe như: động kinh, nhận thức, mỏi mắt, co giật co giật mắt, chuyển động vô thức, mắt mờ biến đổi thị giác, hoa mắt c hóng mặt, ( Theo tài liệu sức khỏe Oculus Rift) Ngồi thực tế ảo gây vơ cảm giới bên ngồi Do đó, việc du lịch thực tế ảo thay tạm thời khơng thể thay hồn tồn cho du lịch truyền thống  Là yếu tố kích thích du lịch thực tế giúp người dùng tiếp cận gần với sản phẩm du lịch, từ khuyến khích họ trải nghiệm thực tế    III  Kết luận Theo nhóm tác giả Lyon II, France nhóm tác giả Đại học Quốc gia Hà  Nội,2020 cho du lịch ảo yếu tố thúc đẩ y Trong bối cảnh Covid 19 du lịch ảo cần thiết để thỏa đam mê du lịch người  chỉ thay tạm thời khơng thay  hồn tồn du lịch truyền thống  Các phát cho thấy tiềm việc sử dụng VR  ngành du lịch để thu hút khách du lịch nâng cao ý định hành vi đến thăm điểm đến   Trong báo sau nhóm tác gi ả (Hồ Xuân Hướ ng cộng sự, 2020), (Zeng cộng sự, 2022), cho r ằng VR không ch ỉ kích thích mà cịn ki ềm hãm du lịch thực tế Tuy nhiên nhiều mặt hạn chế ở hầu hết báo chưa nghiên cứu sâu động lực tương tác xã hội trải nghiệm VR  11   ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến BÀI BÁO THAM KHẢO  Bài báo 1: http://thuvien.vku.udn.vn/bitstream/123456789/770/1/B37.261-267.pdf   Bài báo https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/978-3-030-657857.pdf?fbclid=IwAR30NfWIfCxs9wah4nS7GYx7HRdHvl0TRIHBpvIfvuI7q0h_wllEQ0neDk   Bài báo file:///C:/Users/ADMIN/Downloads/NGHI%C3%8AN-C%E1%BB%A8UPH%C3%81T-TRI%E1%BB%82N-M%C3%94-H%C3%8CNH-DUL%E1%BB%8ACH-TH%E1%BB%B0C-T%E1%BA%BE-%E1%BA%A2O-TRONGTH%E1%BB%9CI-K%E1%BB%B2-D%E1%BB%8ACH-B%E1%BB%86NH-COVID19_v2.pdf   Bài báo https://scihub.se/https://doi.org/10.1080/14616689908721293?fbclid=IwAR2r8cYAbAfUA_PV_I Vn3RGnMXSP8oRRqEtEaf-FSTAPBnLYI3Us0orMRUc  Bài báo https://sci-hub.se/10.1109/ICCE.2017.7889287?fbclid=IwAR2ztJ7Sv5kVktsaLNfQ9JiIcyUk-Sj4Sohw5gi8YZ3gXx1mqEULXrvviI  Bài báo https://scihub.se/https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17503280.2018.1503859?fbclid=Iw AR0vCxEH8QhpJ5w84p0NOWvPpFO8ChP4u7aFJgImntrUSPyrWBmF0hxMOGI  Bài báo https://scihub.se/https://doi.org/10.1080/02614367.2018.1466905?fbclid=IwAR0EyGqRZsSGh4L CKPekTeYk9DxAc_N7jb7LPxMm9uP_p2OvidQdANadExM  Bài báo https://scihub.se/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2019.104028?fbclid=IwAR0vyicP02LFtKkzXP qCIYXMaWJJ_rjYLCgqOaEc-Of_rB_MS1TiEBjYqxw  Bài báo 9: https://sci-hub.se/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104256 Bài báo 10: https://academica.turistica.si/index.php/AT-TIJ/article/view/201/89  Bài báo 11:https://sci-hub.se/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104394  Bài báo 12: file:///C:/Users/ADMIN/Downloads/JABES-2020-3-V17%20(1).pdf Bài báo 13: file:///C:/Users/ADMIN/Downloads/201-1177-1-PB.pdf   12   ĐỀ ÁN KINH TẾ THƯƠNG MẠI GVHD: Lê Đức Tiến 13