Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích đặc tả yêu cầu phần mềm website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCitywebsite PharmaCity website PharmaCitywebsite PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCitywebsite PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity website PharmaCity
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU PHẦN MỀM PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU WEBSITE https://www.pharmacity.vn/ GVHD: Ths Nguyễn Thị Thanh Huyền Nhóm - Lớp: - 20222IT6097005 Thành viên: Đào Thị Thuỳ Linh - 2021600594 Đinh Thanh Sáng - 2021602908 Đinh Thị Mỹ Tâm - 2021603116 Trần Hiếu Trung - 2021607410 Lê Đình Sơn - 2021605360 Hà Nội, Năm 2023 LỜI MỞ ĐẦU Công nghệ thông tin giai đoạn có bước phát triển vũ bão lĩnh vực hoạt động khắp nơi toàn giới Tin học vấn đề thiếu tổ chức, cơng ty Việc thu thập, phân tích u cầu có ý nghĩa quan trọng thành công dự án khâu kỹ thuật trình phát triển phần mềm Khi thực thu thập, phân tích yêu cầu tập hợp yêu cầu từ khách hàng việc đánh giá, phân tích vơ cần thiết yêu cầu chuẩn xác Đặc biệt với yêu cầu cải tiến, nâng cấp hệ thống có đánh giá, phân tích cần dựa hệ thống Đặc tả hệ thống tài liệu liên quan tới trình phát triển hệ thống sẽ trở nên vô cần thiết hữu ích, công việc quản lý đặc tả tài liệu liên quan thực tốt sẽ giúp cán phân tích thu thập xác nhanh chóng, tảng để cán phân tích thực phân tích ảnh hưởng tới hệ thống có yêu cầu nâng cấp, cải tiến Với tìm hiểu với kiến thức môn học hướng dẫn giảng viên Nguyễn Thị Thanh Huyền nhóm chúng em tiến hành thực báo cáo tập lớn “Phân tích đặc tả yêu cầu website bán hàng “https://www.pharmacity.vn/” nhằm đặc tả chi tiết dịch vụ mà hệ thống website cung cấp ràng buộc để xây dựng vận hành trang web bán hàng Từ việc khảo sát hệ thống đến xác định mơ hình hóa chức liệu trang web nhóm tiến hành phân tích đặc tả chi tiết website “https://www.pharmacity.vn/” với mục đích xác định mức độ đáp ứng website với khách hàng - người truy cập website Trong trình tìm hiểu thực báo cáo nhóm chúng em khơng thể tránh khỏi thiếu hụt sai sót, nhóm mong nghe nhận xét ý kiến đánh giá (thầy) dành cho nhóm MỤC LỤC Chương Khảo sát hệ thống……………………………………………… 1.1 Khảo sát sơ .5 1.1.1 Mục tiêu 1.1.2 Phương pháp 1.1.3 Đối tượng khảo sát .27 1.1.4 Kết sơ 28 1.1.5 Các tài liệu thu thập 30 1.2 Khảo sát chi tiết 36 1.2.1 Hoạt động hệ thống 36 1.2.2 Các yêu cầu chức .43 1.2.3 Các yêu cầu phi chức 44 Chương Mơ hình hóa liệu…………………………………………… 46 2.1 Các yêu cầu liệu 46 2.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức logic 47 2.3 Mơ hình sở liệu mức vật lý .47 2.3.1 Thiết kế bảng 47 2.3.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức vật lý 61 Chương Mơ hình hóa chức năng………………………………………….60 3.1 Biểu đồ use case 60 3.1.1 Các use case 60 3.1.2 Các use case thứ cấp 61 3.1.3 Phân rã số use case 62 3.2 Mô tả chi tiết use case 65 3.2.1 Mô tả use case Tìm kiếm sản phẩm (Đào Thị Thùy Linh) 65 3.2.2 Mơ tả use case Bảo trì sản phẩm (Đào Thị Thùy Linh) 67 3.2.3 Mô tả use case Xem sản phẩm (Đinh Thị Mỹ Tâm) 70 3.2.4 Mô tả use case Quản lý đơn hàng (Đinh Thị Mỹ Tâm) 71 3.2.5 Mô tả use case Xem giỏ hàng (Đinh Thanh Sáng) 73 3.2.6 Mơ tả use case Bảo trì thơng tin tài khoản (Đinh Thanh Sáng) .75 3.2.7 Mô tả use case Xem giảm giá (Lê Đình Sơn) 77 3.2.8.Mơ tả use case Bảo trì giảm giá (Lê Đình Sơn) .78 3.2.9.Mơ tả use case Đăng nhập (Trần Hiếu Trung) .81 3.2.10 Mô tả use case Quản lý giỏ hàng (Trần Hiếu Trung) 83 Chương Khảo sát hệ thống 1.1 Khảo sát sơ bộ: 1.1.1 Mục tiêu: Tìm hiểu rõ thành phần trang web, phương thức vận hành thức quản lý kinh doanh website: https://www.pharmacity.vn/ Xác định khả cung cấp sản phẩm dịch vụ Pharmacity thông qua trang web họ, đồng thời đánh giá chất lượng trang web độ hấp dẫn người dùng Kiểm tra tính tương thích trang web với hệ thống công nghệ nhất, đánh giá hiệu suất thời gian đáp ứng trang web, đảm bảo tính tin cậy bảo mật trang web Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng hiệu để thu thập thông tin xây dựng phát triển hệ thống kinh doanh Mục tiêu khảo sát hệ thống để đưa đề xuất để nâng cao quản lý bảo trì trang web 1.1.2 Phương pháp: - Phỏng vấn: Kế hoạch vấn (Trần Hiếu Trung): Kế hoạch vấn Người hỏi: Trần Hoàng Tùng Người vấn: Trần Hiếu Trung Địa chỉ: Ngõ 80 Xuân Phương, Tu Thời gian hẹn: Ngày 17/03/2023 Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội Thời điểm bắt đầu: 7h30 Điện thoại: 0345695203 Thời điểm kết thúc: 8h30 Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi: - Đối tượng: Khách hàng mua sản - Vai trò: người vấn đưa phẩm trang web câu hỏi - lấy ý kiến, thu thập thông tin - Dữ liệu cần thu thập: Trải nghiệm - Vị trí: Khách hàng mua sản Phân tích đặc tả yêu cầu hệ thống mua hàng trang web phẩm trang web Pharmacity Sản phẩm mua trang web - Cần thỏa thuận: Tính xác thực thơng tin Chương trình: Ước lượng thời gian: - Giới thiệu: phút -Tổng quan dự án phút -Tổng quan vấn phút - Chủ đề sẽ đề cập, xin phép ghi âm phút - Chủ đề 1: Câu hỏi trả lời trải 10 phút nghiệm khách hàng hệ thống - Chủ đề 2: Câu hỏi trả lời đánh giá đóng góp cho hệ thống website 10 phút -Tổng hợp nội dung phút -Ý kiến người hỏi phút Kết thúc(Thỏa thuận) phút Dự kiến tổng cộng: 45 phút Mẫu phiếu vấn theo kế hoạch (Trần Hiếu Trung): Phiếu vấn Dự án: Quản lý trang web bán thuốc hệ thống Pharmacity Phân tích đặc tả yêu cầu hệ thống Tiểu dự án: Quản lý hoạt động bán hàng online Người hỏi: Trần Hoàng Tùng Người hỏi: Trần Hiếu Trung Ngày hỏi: 16/3/2023 Câu hỏi Ghi Câu hỏi 1: Bạn cho Trả lời: biết trải nghiệm bạn mua Tơi có trải nghiệm mua hàng hàng Pharmacity khơng? Pharmacity hài lịng dịch vụ họ Câu hỏi 2: Bạn có thấy dễ dàng để tìm Trả lời: kiếm sản phẩm mà cần khơng? Tơi cảm thấy dễ dàng tìm kiếm sản phẩm cần mua thơng qua chức tìm kiếm trang web Pharmacity Câu hỏi 3: Bạn có nhận đầy đủ Trả lời: thông tin sản phẩm hướng dẫn sử Tôi nhận đầy đủ thông tin dụng không? sản phẩm hướng dẫn sử dụng, giúp hiểu rõ sản phẩm trước định mua Câu hỏi 4: Bạn có hài lịng với thời Trả lời: gian giao hàng phí vận chuyển Thời gian giao hàng Pharmacity khơng? nhanh phí vận chuyển hợp lí, tơi hài lịng điều Câu hỏi 5: Bạn mua sản phầm Trả lời: Pharmacity? Tôi mua sản phẩm liên quan đến sức khỏe chăm sóc cá nhân Pharmacity Câu hỏi 6: Bạn có hài lịng với sản Trả lời: phẩm bạn mua khơng? Tơi hài lịng với sản phẩm mua, chúng đáp ứng đủ nhu cầu tơi Phân tích đặc tả u cầu hệ thống chất lượng tốt Câu hỏi 7: Bạn sử dụng sản phẩm Trả lời: rồi? Tôi sử dụng sản phẩm vài tuần thấy hiệu việc chăm sóc sức khỏe Câu hỏi 8: Bạn thấy sản phẩm đáp ứng Trả lời: nhu cầu bạn không? Sản phẩm mà mua đáp ứng hồn tồn nhu cầu tơi giúp tơi có sống khỏe mạnh Câu hỏi 9: Bạn có đánh giá giá Trả lời: chất lượng sản phầm bạn Về giá cả, cảm thấy sản phẩm mua? mua từ Pharmacity có giá hợp lý chất lượng tốt, đáp ứng đủ nhu cầu Tôi hài lòng sản phẩm mua Câu hỏi 10: Bạn có ý kiến để đóng Trả lời: góp cho hệ thống trang web khơng? Tơi khơng có ý kiến đóng góp Đánh giá: Người trả lời cung cấp thông tin chi tiết cụ thể trải nghiệm mua hàng Pharmacity, đánh giá chất lượng sản phầm giá sản phầm mà họ mua Kế hoạch vấn (Đào Thị Thùy Linh): Kế hoạch vấn Người hỏi: Nguyễn Anh Văn Người vấn: Đào Thị Thùy Linh Địa chỉ: 248A Nơ Trang Long, P.12, Thời gian hẹn: 22/3/2023 Phân tích đặc tả yêu cầu hệ thống Q.Bình Thạch, TP.Hồ Chí Minh Điện thoại: 18006821 Thời gian bắt đầu: 9h30’ Thời gian kết thúc: 10h30’ - Đối tượng: Nhân viên quản lí Các yêu cầu: website - Vai trò: người vấn đưa - Dữ liệu cần thu nhập: thông tin câu hỏi - lấy ý kiến, thu nhập thông tin hoạt động bán hàng cơng ty - Vị trí: Nhân viên quản lí web - Thỏa thuận: - Trình độ: cử nhân ngành CNTT Kinh phí dự kiến sản phẩm, thời gian - Kinh nghiệm: năm bên giao, bảo hành, bảo trì Chương trình: Ước lượng thời gian - Giới thiệu: phút - Tổng quan dự án phút - Tổng quan vấn phút - Chủ đề sẽ đề cập, xin phép ghi phút âm - Chủ đề 1: Câu hỏi trả lời khách 13 phút hàng phân loại khách hàng - Chủ đề 2: Câu hỏi liệu lưu trữ 10 phút thông tin sản phâm, khách hàng - Tổng hợp nội dung phút - Ý kiến người hỏi phút Kết thúc(Thỏa thuận) phút Dự kiến tổng cộng: 45 phút Phân tích đặc tả yêu cầu hệ thống 10 Mẫu phiếu vấn theo kế hoạch (Đào Thị Thùy Linh): Phiếu vấn Tên dự án: Quản lý trang web bán thuốc hệ thống Pharmacity Tên tiểu dự án: Quản lý hoạt động bán hàng online Người hỏi: Nguyễn Anh Văn Người hỏi: Đào Thị Thùy Linh Ngày: 22/03/2023 Câu hỏi Ghi Câu hỏi 1: Tỉ lệ người mua hàng tải Trả lời: app phần trăm? Tỉ lệ người mua hàng tải app lên đến 50% Chúng tơi ln có ưu đãi cho khách hàng tải app là: tích điểm cho lần sau, có q tải app lần đầu trì sử dụng áp thời gian dài… Quan sát: Trả lời nhanh Đúng trọng tâm câu hỏi Câu 2: Bên anh áp dụng hình Trả lời: thức tốn cho khách hàng Chúng tơi có mã QR để người dung có website? Lợi ích chúng? thể quét trực tiếp app sử dụng ứng dụng zalo pay với khách khơng có tài khoản ngân hàng Việc giúp cho việc tốn trở lên dễ dàng nhanh chóng kiểm tra lại hóa đơn có sai sót Quan sát: Trả lời nhanh Câu 3: Các lợi ích mà phần mềm quản Trả lời: lí hệ thống mang lại? Việc sử dụng phần mềm quản lí hệ thống mang lại nhiều lợi ích cho cửa hàng doanh thu, quản lí thời gian, quản lí nhân lực: Phân tích đặc tả yêu cầu hệ thống