Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến sự gắn kết của người lao động tại công ty cổ phần vận tải bộ tân cảng

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH NGUYEN TATTHANH Lê Minh Tuấn ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYÊN ĐỎI ĐẾN GẮN KÉT CỦA NGƯỜI LAO ĐỌNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẶN TẢI BỌ TÂN CẢNG LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGƯYẺN TẤT THÀNH _ t _ NGUYEN TAT THANH Lê Minh Tuấn ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYÊN ĐỎI ĐÉN GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỌNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẰN VẶN TẢI BỌ TÂN CẢNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 2011550600 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẲN KHOA HỌC: TS NGUYỀN VĂN THỤY Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa tịng cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn chi rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Lê Minh Tuấn LỜI CẢM ƠN Trong trinh thực đề tài, tác giả nhận quan tâm giúp đỡ cùa quý Thầy Cô, bạn bè tập thê lớp tồn thê cán cơng nhân viên Công Ty Cô Phần Vận Tải Bộ Tân Cảng Xin chân thành cảm ơn TS NGUYỀN VĂN THỤY - Giảng viên hệ sau đại học, người hướng dẫn khoa học luận văn hướng dẫn đê em thực đề tài Xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Khoa sau Đại học Trường Đại học Nguyền Tất Thành hướng dẫn giúp đỡ em trình học tập thực đirợc đề tài Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô hội đồng chấm luận văn có góp ý thiếu sót cùa luận văn này, giúp luận văn hoàn thiện Xin gửi lời tri ân đến Ban Giám đốc tập thê CBCNV Công ty VTB Tân Cảng cấp thông tin, tài liệu tư liệu hợp tác trình thực đề tài Sau cùng, đê có kiến thức ngày hôm nay, cho phép tác giả gĩri lời tri ân sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại Học Nguyền Tất Thành (Khoa Sau đại học) thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức thật quý báu suốt khóa học Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 03 năm 2023 Lớp: Quản trị kinh doanh (20MQT1B) Học viên: Lê Minh Tuấn TÓM TẤT Đe tài nghiên cím thực nhằm: xác định đo lường yếu tố phong cách lãnh đạo chuyên đôi tác động đến gắn kết người lao động Công ty Cô phần Vận tải Tân Cảng đê làm sở lý luận cho đề tài nghiên cứu; mối quan hệ lãnh đạo chuyên đôi gắn kết người lao động Công ty Cô phần Vận tải Tân Cảng, tìr giúp nhà lãnh đạo có thê tìm sách, giải pháp đê tăng cường mối quan hệ người lao động với nhau, griĩa người lao động với nhà quản lý, nâng cao suất chất lượng công việc đê có thê phát huy điêm mạnh khắc phục Iihững điêm yểu nhằm tìm hội đê có thê tận dụng né tránh nguy cơ; Luận văn tập trung giải nội dung nlnr sau: - Xác định yếu tố cấu thành phong cách lãnh đạo chun đơi đề xuất mơ hình nghiên C1ÌU - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố cấu thành phong cách lãnh đạo chuyên đôi đến gắn kết người lao động - Đe xuất số giải pháp nhằm nâng cao hành vi nhà lãnh đạo, tạo gắn kết người lao động Công ty ý nghĩa thực tiền, đề tài nghiên círu giúp cho nhà lãnh đạo thấy yếu tố mức độ tác động cùa yếu tố phong cách lãnh đạo chuyên đôi tác động đến gan kết ngirời lao động Công ty Cô phần Vận tải Tân Cảng từ đề giải pháp cần thiết, kịp thời phù hợp nhằm xây dựng mối quan hệ hài hịa, đồn kết, thống cho tồn người lao động Công ty Đây nghiên círu then chốt đê giúp nhà lãnh đạo Cơng ty nhìn nhận hướng tích cực, định Inrớng hành vi cách xử lý, xây dựng sách chiến lược phát triên dài hạn tương lai nhờ vào hài hòa, gắn kết lao động, tạo nên sức mạnh đê thực tốt yêu cầu, nhiệm vụ đặt cho Công ty hội nhập, cạnh tranh gay gẳt doanh nghiệp kinh tế thị trường đại ngày ABSTRACT This research is conducted to: identify and measure the factors in transformational leadership style that affect the employee engagement of Tan Cang Transport Joint Stock Company to serve as a theoretical basis for the transformational leadership style, research; the relationship between transformational leadership and employee engagement at Tan Cang Transport Joint Stock Company, thereby helping leaders find policies and solutions to strengthen the relationship between employees, working together, between workers and managers, improve productivity and work quality so that strengths can be promoted and overcome weaknesses in order to find opportunities to take advantage and avoid avoid the dangers; This thesis focuses on the following topics: - Identify the elements constituting the transformational leadership style and propose a research model - Measure the influence of the factors constituting the transformational leadership style on employee engagement - Propose some solutions to improve the behavior of leaders, create cohesion of employees in the Company In terms of practical significance, the research topic helps leaders see the factors and extent of the impact of the factors in the transformational leadership style on the engagement of employees of the Joint Stock Company The Tan Cang Land Transport section then proposes necessary, timely and appropriate solutions to build a harmonious, united and unified relationship for all employees in the Company This is one of the key studies to help leaders in the Company see a positive direction, orient their behavior and how to handle it, build policies and long-term development strategies in the future thanks to the harmonization, labor cohesion, creating strength to perform well the requirements and tasks set for the Company in the process of integration, fierce competition among enterprises in today's modem market economy MỤC LỤC LÒI CAM ĐOAN iv LÒI CÂM ƠN V TÓM TẢT vi ABSTRACT vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TÁT xiii DANH MỤC CÁC BẢNG xiv DANH MỤC CÁC BIỂU Đồ, ĐỒ THỊ, sơ ĐỒ, HÌNH ÁNH XV CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÈ NGHIÊN cứu 1.1 Lý chọn đề tài 11 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 13 1.3 Câu hỏi nghiên cửu: 13 1.4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 14 1.4.1 Đối tượng nghiên cihi 14 1.4.2 Phạm vi nghiên círu 14 1.5 Phương pháp nghiên cứu 14 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính: 14 1.5.2 Phương pháp nghiên círu định lượng: 15 1.6 Đóng góp luận văn 15 1.6.1 Y nghĩa khoa học Error! Bookmark not defined 1.6.2 Ý nghĩa thực tiền 15 1.7 Ket cấu luận văn 15 CHƯƠNG 2: SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu 16 2.1 Các khái niệm 16 2.1.1 Lãnh đạo và tầm quan trọng hoạt động lãnh đạo tô chức 16 2.1.1.1 Lãnh đạo 16 2.1.1.2 Tầm quan trọng lãnh đạo .20 2.1.2 Tiếp cận nghiên cihi lãnh đạo .20 2.1.2.1 Tiếp cận đặc điêm lãnh đạo 20 2.1.2.1 Tiếp cận theo hành vi 22 2.1.2.1 Tiếp cận theo tình 22 2.2 Tống quan nghiên cứu trước 24 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 26 2.3.1 Sự gắn kết người lao động 26 2.3.1.1 Phân loại mức độ gắn kết nhân viên tô chức 29 2.3.1.2 Ý nghĩa gắn kết cùa nhân viên tơ chírc 30 2.3.2 Nghiên cứu lãnh đạo chuyên đôi thành phần lãnh đạo chuyên đôi 32 2.3.1.1 Các thành phần lãnh đạo chuyên đôi 33 2.3.2.2 Mối quan hệ lãnh đạo chuyên đôi gắn kết người lao động 36 2.3.3 Mô hình giả thuyết nghiên cứu 39 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 41 3.1 Thiết kế nghiên cứu 41 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 41 3.1.2 Nghiên cứu định tính 43 3.1.2.1 Mục đích nghiên cứu 43 3.1.2.2 Ket nghiên cứu 43 3.2 Xây dựng thang đo 44 3.2.1 Các loại thang đo 44 3.2.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 44 3.2.3 Thiết kế bảng hỏi 47 3.3 Mầu nghiên cím phirơng pháp thu thập liệu 48 3.3.1 Mầu nghiên círu 48 3.3.2 Phirơng pháp thu thập liệu 48 3.4 Phương pháp phân tích liệu 48 3.4.1 Sàng lọc làm 48 3.4.2 Đánh giá mô tả liệu 49 3.4.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha .49 3.4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 3.4.5 Phân tích tương quan Pearson 50 3.4.6 Mơ hình hồi quy tuyến tính 50 CHƯƠNG KÉT QUẢ NGHIÊN cửu VÀ THẢO LUẬN 52 4.1 Tông quan Công ty cô phần vận tải Tân Cảng 52 4.1.1 Quá trinh hình thành phát triên 52 4.1.2 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 52 4.1.3 Tình hình lao động cùa công ty giai đoạn 2019-2021 55 4.2 Kết nghiên cứu 57 4.2.1 Đặc diêm mầu nghiên cứu 57 4.2.2 Ket đánh giá độ tin cậy thang đo 58 4.2.3 Ket phân tích nhân tố khám phá - EFA 60 4.2.3.1 Ket phân tích khám phá yếu tố lãnh đạo chun hóa 60 4.2.3.2 Ket phân tích khám phá gan kết người lao động 61 4.2.4 Ket kiêm định giả thuyết nghiên círu 61 4.2.5 Thảo luận kết nghiên círu 64 CHƯƠNG KỂT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 66 5.1 Ket 66 5.2 Hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn bó người lao tại VTB Tân Cảng 67 5.2.1 Nâng cao q trình lãnh đạo thơng qua ảnh hưởng qua hành vi lãnh đạo 67 5.2.2 Nâng cao gắn bó qua q trình cân nhắc cá nhân 69 5.2.3 Nâng cao gắn bó thơng qua q trình tạo động lực truyền cảm hứng 69 5.2.4 Ke hoạch triên khai thực 55 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 75 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VTB Tân Cảng: Công ty Cô phần Vận tải Tân Cảng TCT: Tổng Công ty TCT TCSG: Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gịn ATGT: an tồn giao thơng ATGTĐB: an tồn giao thông đường VCSH: Vốn chủ sờ hữu CNTT: Công nghệ thông tin PHỤ LỤC Statistics N Valid Vi tri Tuoi Gioi tinh Thu nhap 227 227 227 227 0 0 Missing Gioi tinh Cumulative Frequency Valid Nu Valid Percent Percent Percent 58 25.6 25.6 25.6 Nam 169 74.4 74.4 100.0 Total 227 100.0 100.0 Tuoi Cumulative Frequency Valid Valid Percent Percent Percent 157 69.2 69.2 69.2 35-50 53 23.3 23.3 92.5 >50 17 7.5 7.5 100.0 227 100.0 100.0 18-35 Total Vi tri Cumulative Frequency Valid Khoi kho van - True tiep Khoi van phong - Gian tiep Total Percent Valid Percent Percent 190 83.7 83.7 83.7 37 16.3 16.3 100.0 227 100.0 100.0 Thu nhap Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent