TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ **** PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Bài tập 3 “Xây dựng và phát triển hệ thống Tiếp thị liên kết VietNamAffiliate vn” Nhóm 03 G[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ **** PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Bài tập “Xây dựng phát triển hệ thống Tiếp thị liên kết - VietNamAffiliate.vn” Nhóm: 03 Giảng viên: Trần Hoài Nam Lớp học phần: 2284Ecom1511 Hà Nội 2022 Danh sách thành viên Họ tên Mã sinh viên Dương Quốc Tùng 19D140125 Vũ Phương Thảo 20D140101 Đinh Xuân Thể 20D140128 Nguyễn Thị Thương 20D140284 Phạm Thị Thu Thủy 20D140283 Phạm Thùy Trang 20D140047 Nguyễn Thị Thanh Trúc 20D140287 Nguyễn Sơn Tùng 20D140039 Hoàng Trung Văn 20D140228 Mục lục I PHẦN 1: PHÂN TÍCH CÁC YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG Mô tả tác vụ 1.1 Đăng ký thành viên 1.2 Đăng nhập hệ thống 1.3 Đăng nhập quản lý hệ thống 1.4 Tạo lập thông tin chiến dịch tiếp thị 1.5 Tìm kiếm chiến dịch tiếp thị 1.6 Đăng ký tham gia chiến dịch tạo link affiliate 10 1.7 Xác định quản lý chiến dịch 11 1.8 Theo dõi tình trạng chiến dịch 12 1.9 Thanh toán hoa hồng 13 1.10 Hoạt động sau trình giao dịch 15 Mô tả người dùng .16 2.1 Bên hệ thống 16 2.1.1 Nhà tiếp thị (cộng tác viên) 16 2.1.2 Nhà cung cấp 18 2.2 Bên hệ thống 20 Mô tả nội dung 21 3.1 Thông tin hệ thống 21 3.2 Thông tin thành viên .22 3.3 Thông tin chiến dịch tiếp thị 24 3.4 Dữ liệu tình trạng chiến dịch 26 3.5 Dữ liệu dịch vụ khác 28 Mô tả công cụ .29 4.1 Đăng ký tài khoản, đăng nhập 29 4.2 Tìm kiếm chiến dịch tiếp thị 30 4.3 Báo cáo tình trạng đơn hàng, lượt click, chuyển đổi 31 4.4 Thanh toán hoa hồng 32 4.5 Khiếu nại 33 4.6 Tạo chiến dịch tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ 34 4.7 Giám sát lượt click tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng thành công chiến dịch 35 4.8 Tính tốn hoa hồng cho nhà tiếp thị 36 4.9 Xóa chiến dịch cũ .37 4.10 Quản lý thông tin giám sát 38 4.11 Công cụ bảo mật thông tin người dùng 39 4.12 Công cụ hỗ trợ trực tuyến .40 II Phần 3: Mô tả chi tiết người dùng mô tả chi tiết chức năng/tác vụ (use case) hệ thống .41 Mô tả chi tiết người dùng 41 1.1 Admin hệ thống 41 1.2 Nhà cung cấp 42 1.3 Nhà tiếp thị 42 Mô tả chi tiết chức tác vu thống 43 2.1 Admin hệ thống 43 2.1.1 Đăng Nhập: 43 2.1.2 Quản Trị Người Dùng: 43 2.1.3 Quản lý phân quyền 44 2.1.4 Quản lý toán: 45 2.1.5 Quản lý chiến dịch: 46 2.1.6 Quản lý thông báo: 47 2.1.7 Quản lý nhật lý .48 2.1.8 Quản lý hệ thống 48 2.2 Nhà Cung Cấp: 50 2.2.1 Đăng ký/ Đăng nhập .50 2.2.2 Chỉnh sửa thông tin cá nhân 51 2.2.3 Quản lý chiến dịch 51 2.2.4 Quản lý CTV 54 2.2.5 Quản lý link Affiliate 56 2.2.6 Quản lý toán 57 2.2.7 Quản lý thông báo 59 2.2.8 Quản lý tình đặc biệt: 60 2.3 Nhà tiếp thị 60 2.3.1 Đăng ký/ đăng nhập tài khoản 60 2.3.2 Chỉnh sửa thông tin cá nhân 61 2.3.3 Quản lý nhật ký 62 2.3.4 Quản lý Đăng ký chiến dịch: 63 2.3.5 Quản lý tiến trình chiến dịch 65 2.3.6 Quản lý link Affiliate 66 2.3.7 Quản lý toán 67 2.3.8 Quản lý tình đặc biệt: 69 I PHẦN 1: PHÂN TÍCH CÁC YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG Mô tả tác vụ 1.1 Đăng ký thành viên Tác vụ Đăng ký thành viên Ai Nhà cung cấp: bao gồm tổ chức, doanh nghiệp, cửa hàng, muốn quảng bá sản phẩm/ dịch vụ đến với nhiều khách hàng Nhà tiếp thị (Cộng tác viên) Cái Người dùng truy cập vào hệ thống Trên VietNamAffiliate.vn có hai loại tài khoản: Tài khoản dành cho Nhà tiếp thị Tài khoản dành cho Nhà cung cấp Ở đâu Tiến hành đăng ký online hệ thống VietNamAffiliate.vn người dùng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà hệ thống cung cấp Vì Được đảm bảo quyền lợi đồng thời cập nhật thông tin người dùng cung cấp để bổ sung vào hệ thống sở liệu Như Mỗi tài khoản sở hữu người dùng thông qua tương ứng về: Họ tên, Số Chứng minh thư nhân dân/Hộ chiếu/Đăng ký kinh doanh, số điện thoại di động Gmail hợp pháp mà Khách hàng cung cấp đăng ký tạo tài khoản Người dùng phải chịu trách nhiệm toàn tính xác thơng tin đăng ký sửa đổi hệ thống VietNamAffiliate.vn Tuân thủ quy định pháp luật cung cấp thông tin hành động hệ thống thương mại điện tử Chịu trách nhiệm nội dung, hình ảnh thơng tin Doanh nghiệp thơng tin khác tồn q trình giao dịch với đối tác Trong trường hợp vi phạm thành viên phải chịu trách nhiệm hành vi trước pháp luật Bao nhiêu Hệ thống tiếp thị liên kết VietNamAffiliate.vn cho phép cá nhân, tổ chức đăng ký tạo tài khoản thành viên Bạn vừa sở hữu tài khoản cá nhân vừa sở hữu tài khoản doanh nghiệp Bằng việc sở hữu tài khoản hệ thống, người dùng thực giao dịch Mỗi số điện thoại Gmail đăng ký lần hệ thống tương ứng với loại tài khoản (Nhà tiếp thị Nhà cung cấp) Với Đăng ký thành viên online; Cập nhật, sửa thông tin cá nhân, thơng tin tài khoản; u cầu xóa tài khoản có 1.2 Đăng nhập hệ thống Tác vụ Đăng nhập hệ thống Ai Nhà cung cấp & Nhà tiếp thị Cái Người dùng hồn tất q trình đăng ký tài khoản hệ thống Ở đâu Khi người dùng muốn tạo chiến dịch tiếp thị tiếp cận cộng tác viên nhằm quảng bá sản phẩm/ dịch vụ -> họ cần đăng nhập vào tài khoản tạo hệ thống Vì Chỉ đăng nhập vào hệ thống, bạn sử dụng dịch vụ mà VietNamAffiliate.vn cung cấp Như Người dùng cần nhập Tên đăng nhập Mật Sau ấn vào nút Đăng nhập Nếu hợp lệ, chuyển đến trang chủ hệ thống Nếu sai bạn phải nhập lại Bao nhiêu Người dùng đăng nhập vào hệ thống lúc họ muốn Với Cập nhật thơng tin, tạo chiến dịch, đăng ký theo dõi chiến dịch, 1.3 Đăng nhập quản lý hệ thống Tác vụ Đăng nhập quản lý hệ thống Ai Nhà quản trị hệ thống Cái Nhà quản trị khởi tạo đăng nhập thông tin hệ thống Ở đâu Khi nhà quản trị hệ thống muốn thu thập thông tin liệu tài khoản người dùng; Quản lý thông tin đăng lên hệ thống Thông báo kết cần thiết cho người dùng Vì Quản lý hệ thống vận hành cách trơn tru, hiệu quả; kịp thời xử lý vấn đề bất ngờ xảy Như Nhà quản trị kích hoạt chức Đăng nhập Sau tiến hành quản lý thơng tin theo danh mục sẵn có về: Tài khoản, Sản phẩm/ dịch vụ, Nhật ký truy cập, Bao nhiêu Hệ thống cho phép đăng nhập nhiều lần để quản lý Với Thu thập thơng tin người dùng; Quản lý sở liệu 1.4 Tạo lập thông tin chiến dịch tiếp thị Tác vụ Tạo lập thông tin chiến dịch tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp, tổ chức Ai Nhà cung cấp Cái Đăng nhập thành cơng vào hệ thống Ở đâu Tạo lập chiến dịch có nhu cầu, thực hồn tồn hệ thống Vì Giúp Nhà cung cấp chủ động trình tiếp thị, tạo chiến dịch sản phẩm/ dịch vụ cần quảng bá; quản lý thông tin đưa yêu cầu mong muốn Cộng tác viên Ngồi việc tạo lập thông tin chiến dịch giúp Nhà tiếp thị dễ dàng tiếp cận hơn, đánh giá khả nhu cầu thân chiến dịch Được hỗ trợ tư vấn miễn phí gặp khó khăn trình sử dụng hệ thống Như Đầu tiên Nhà cung cấp cần tạo lập thông tin liên quan đến chiến dịch tiếp thị thành viết hồn chỉnh sau ấn vào nút Đăng viết chờ hệ thống phê duyệt Bao nhiêu Không giới hạn số lần Tạo lập chiến dịch cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu mà hệ thống đặt Với Nhà cung cấp cần cập nhật thông tin sau: Thông tin sản phẩm/ dịch vụ cần quảng bá; Tổng hợp có chương trình khuyến (nếu có); Điều kiện ghi nhận Đơn hàng; Lý Đơn hàng bị hủy; Hình thức trả hoa hồng; Hướng dẫn bước thực hiện; Quy định kênh Traffic; Thời gian khởi tạo kết thúc chiến dịch, 1.5 Tìm kiếm chiến dịch tiếp thị Tác vụ Tìm kiếm chiến dịch tiếp thị Ai Nhà tiếp thị (Cộng tác viên) Cái Nhà tiếp thị cần đăng nhập thành cơng vào hệ thống Tiến hành tìm kiếm, tham khảo thơng tin chiến dịch có hệ thống Ở đâu Thực có nhu cầu tìm kiếm chiến dịch quảng bá sản phẩm nhằm kiếm hoa hồng từ đơn hàng thành cơng Vì Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch có hệ thống Ngồi ra, cịn giúp Nhà tiếp thị hiểu rõ tỷ lệ chia sẻ quy tắc ghi nhận Đơn hàng cung cấp Nhà cung cấp Được hỗ trợ tư vấn miễn phí