Xây dựng hệ thống tiếp thị liên kết (affiliate)

TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 005.5 BÁO CÁO ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tên đồ án: XÂY DỰNG HỆ THỐNG TIẾP THỊ LIÊN KẾT (AFFILIATE) Sinh viên thực hiện: Hồ Thức Tâm Mã sinh viên: 1051070477 Lớp: 51K2 - CNTT Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Quang Ninh Nghệ An, tháng 12 năm 2014 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, ứng dụng Internet hoạt động kinh doanh ngày trở nên phổ biến, với nhà doanh nghiệp Internet đƣợc xem vũ khí để cạnh tranh thƣơng mại.Mỗi cơng ty, doanh nghiệp tự tạo cho Website thƣơng mại riêng để quảng bá, giới thiệu công ty, đặc biệt sản phẩm, mặt hàng tới khách hàng tiềm Và để thơng tin đến khách hàng cách rộng rãi nhanh chóng phải cần hình thức Marketing hiệu Sử dụng hệ thống Tiếp thị liên kết (Affiliate marketing) kênh hiệu để tận dụng nguồn lực bên thứ ba Thực tế, Affiliate marketing tiếng phổ biến nƣớc ngoài, nhƣng Việt Nam mẻ lên, gây tị mị, hồi nghi nhiều ngƣời Do mức chiết khấu hấp dẫn nên Affiliate marketing nhanh chóng trở thành cách quảng cáo Internet phổ biến hiệu Với mục đích tìm hiểu nắm hình thức Affiliate marketing biết cách xây dựng, sử dụng hệ thống Affiliate (Affiliate program), em lựa chọn đề tài “Xây dựnghệ thống Tiếp thị liên kết(Affiliate)” cho khoá luận tốt nghiệp Đƣợc thầy cô khoa công nghệ thông tin trƣờng Đại học Vinh trang bị cho kiến thức vềchun mơn đƣợc giúp đỡ tận tình Thầy giáo Nguyễn Quang Ninh tổ môn Kỹ thuật máy tính - Khoa Cơng nghệ thơng tin trƣờng Đại Học Vinh thời gian làm làm đồ án em cố gắng học tập, nghiên cứu bƣớc đầu làm quen với cách thiết kế, xây dựng phần mềm để hỗ trợ quảng cáo, tiếp thị cho Website thƣơng mại điện tử Mặc dù cố gắng việc tìm hiểu, phân tích cài đặt hệ thống nhƣng kiến thức hạn chế, lại đề tài lớn, thời gian làm không đủ nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc cảm thơng góp ý Thầy cô Cũng qua đây, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên Nguyễn Quang Ninh tận tình bảo cho em thời gian thực đề tài Em xin cảm ơn giúp đỡ Thầy cô Khoa Công nghệ thông tin Sinh viên thực HỒ THỨC TÂM Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU MỤC LỤC .2 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .4 1.1 BÀI TOÁN 1.2 GIẢI PHÁP CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TIẾP THỊ LIÊN KẾT 2.1 ĐỊNH NGHĨA TIẾP THỊ LIÊN KẾT 2.2 ƢU ĐIỂM CỦA TIẾP THỊ LIÊN KẾT .6 2.3 THÀNH PHẦN CỦA TIẾP THỊ LIÊN KẾT 2.4 CÁC PHƢƠNG THỨC TIẾP THỊ LIÊN KẾT 2.5 MƠ HÌNH HOẠT ĐỘNG CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 11 3.1 YÊU CẦU ĐỀ TÀI 11 3.1.1 Đối với ngƣời quản trị hệ thống 11 3.1.2 Đối với thành viên tham gia hệ thống .12 3.2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG .13 3.2.1 Biểu đồ phân cấp chức .13 3.2.2 Mô tả chi tiết chức 15 3.2.3 Biểu đồ luồng liệu 18 3.2.3.1 Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh (mức 0) 19 3.2.3.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh (mức 1) .19 3.2.3.3 Biểu đồ luồng liệu mức dƣới đỉnh 20 3.2.4 Mơ hình thực thể liên kết 24 3.2.5 Chuyển mơ hình liên kết thực thể sang mơ hình quan hệ 24 3.2.6 Thiết kế sở liệu .25 3.2.7 Sơ đồ liên kết .32 CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG 33 4.1 CÔNG CỤ CÀI ĐẶT .33 4.1.1 Ngôn ngữ php 33 Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 4.1.2 Php framework: Smarty 33 4.1.2.1 Smarty gì? 33 4.1.2.2 Một số ƣu điểm Smarty 34 4.1.2.3 Cài đặt 34 4.1.3 4.2 Phần mềm sử dụng 35 GIAO DIỆN CHÍNH CỦA HỆ THỐNG .35 4.2.1 Giao diện trang ngƣời quản trị 35 4.2.2 Giao diện trang thành viên 42 CHƢƠNG 5: KẾT QUẢ ĐỒ ÁN 50 5.1 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC CỦA ĐỀ TÀI 50 5.2 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 50 5.3 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO .51 Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 BÀI TỐN Các Cơng ty, doanh nghiệp Website thƣơng mại điện tử muốn tăng doanh thu cần giải pháp Marketing hiệu Sử dụng hệ thống Tiếp thị liên kết kênh hiệu để tận dụng nguồn lực quảng cáo từ bên thứ ba, thành viên (hay cộng tác viên) tham gia hệ thống (afiliator), để tạo nên mạng lƣới liên kết mở rộng thị trƣờng (tiếp thị liên kết).Các cộng tác viên làm Tiếp thị liên kết giới thiệu khách hàng cho ngƣời bán đƣợc hƣởng hoa hồng khách hàng khách hàng Click, mua hàng Nhƣ vậy, Tiếp thị liên kết cịn hình thức kiếm tiền qua mạng, dành cho ngƣời muốn kinh doanh online Thông qua đó, bạn học hỏi đƣợc kinh nghiệm, tự rút học đến thành cơng Đây cịn đƣợc gọi hình thức "vừa kiếm tiền, vừa học hỏi" Trên thị trƣờng không nhiều giải pháp xây dựng hệ thống Tiếp thị liên kết thật tiện dụng, dễ sử dụng tƣơng thích cho ngƣời dùng 1.2 GIẢI PHÁP Xây dựng hệ thống Tiếp thị liên kếtthân thiện, đại với tính thơng minh nhƣ tối ƣu hố giao diện ngƣời dùng để tăng hiệu cho nhà thành viên Affiliate nhƣ chủ doanh nghiệp Website thƣơng mại điện tử Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TIẾP THỊ LIÊN KẾT 2.1 ĐỊNH NGHĨA TIẾP THỊ LIÊN KẾT Tiếp thị liên kết (trong tiếng anh Affiliate marketing) gọi tắt Affiliate,là phƣơng thức tiếp thị dựa tảng Internet ngƣời tiếp thị quảng bá sản phẩm dịch vụ Nhà cung cấp đƣợc hƣởng hoa hồng có phát sinh đơn hàng có hành động khách hàng (hồn thành mẫu đăng kí, tải, trả lời khảo sát ) Hình 1: Mơ hình Affiliate marketing-1 Affiliate hình thức kiếm tiền mạng mà khơng cần có sản phẩm, khơng cần vốn đầu tƣ, không cần website riêng Đây cách cách thuận lời giúp ngƣời muốn kinh doanh online Thơng qua đó, bạn học hỏi đƣợc kinh nghiệm, tự rút học đến thành cơng Đây cịn đƣợc gọi hình thức "vừa kiếm tiền, vừa học hỏi" Công việc ngƣời làm Affiliate đơn giản chọn sản phẩm website nhà cung cấp, lấy đƣờng link giới thiệu (Link affiliate) mang quảng bá đến khách hàng có nhu cầu Khi khách hàng bỏ tiền mua sản phẩm / dịch vụ Affiliate đƣợc hƣởng hoa hồng kết đạt đƣợc Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đơn vị cung cấp dịch vụ Affliate thƣờng cho bạn công cụ marketing mẫu, nhƣ: email, banner, bạn việc điều chỉnh lại chút theo ý riêng quảng bá, giúp tiết kiệm thời gian Affiliate marketing khác với phƣơng thức quảng cáo truyền thống nhờ việc tốn dựa hiệu quảng cáo mà khơng phụ thuộc vào thời gian tần suất quảng cáo Affiliate marketing đƣợc biết đến từ năm 1996 trang Amazon.com thực việc chi trả hoa hồng cho chƣơng trình liên kết thơng qua lƣu lƣợng truy cập 2.2 ƢU ĐIỂM CỦA TIẾP THỊ LIÊN KẾT Sử dụng affiliate marketing vơ có lợi Nó giúp bạn xây dựng đội quân bán hàng tăng doanh thu Khơng có sản phẩm Ngƣời làm Affiliate cần biết khách hàng cần gì, tìm sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng đƣợc yêu cầu, lấy link affiliate giới thiệu tới tập khách hàng có nhu cầu Khơng cần có sản phẩm, cần quảng bá, khơng phải giao hàng, hay hỗ trợ, việc trách nhiệm nhà cung cấp sản phẩm.Mức hoa hồng cao điểm hấp dẫn tiếp thị liên kết, hoa hồng từ 20% lên tới 90% Ƣu điểm bật Affiliate ngƣời việc Hình 2: Mơ hình Affiliate marketing-2 Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2.3 THÀNH PHẦN CỦA TIẾP THỊ LIÊN KẾT Affiliate marketing gồm ba thành phần: - Publisher (hay Affiliator): Là bên độc lập thực quảng cáo, quảng bá hàng hóa, dịch vụ Advertiser để nhận đƣợc tiền công hoa hồng Publisher cho hiển thị banner, link text, hình ảnh sản phẩm, dịch vụ Website, Email khuyến mãi, danh mục kết tìm kiếm họ Publisher đƣợc trả tiền hoa hồng từ Advertiser có chƣơng trình họ tham gia Khách thực hành động nhƣ Click vào link quảng cáo (Click), điền mẫu thông tin, đăng ký thành viên (Lead) mua hàng trực tuyến (Sale) - Advertiser (hay Merchant): Là công ty cá nhân có Website thƣơng mại điện tử, bán hàng hóa dịch vụ trực tuyến, chấp nhận đặt hàng toán online Advertiser hợp tác với Publisher để quảng cáo hàng hóa, dịch vụ giúp họ Publisher đặt banner, link text link sản phẩm Website đặt Email khuyến mãi, danh mục kết tìm kiếm họ để nhận tiền hoa hồng quảng cáo - Affiliate network: Là hệ thống đóng vai trị trung gian ngƣời có nhu cầu quảng cáo và ngƣời thực quảng cáo để cung cấp dịch vụ liên kết, tính tốn hiệu quảng bá, tính tốn lƣu lƣợng chi phí hai bên phải toán cho nhau, quản lý đƣa phán có tranh chấp gian lận… Affiliate Network cung cấp tảng kỹ thuật nhƣ link quảng bá, banner, theo dõi đánh giá hiệu việc tiếp thị nhƣ giải tranh chấp toán hoa hồng Một số Affiliate Network tiếng giới kể đến là: - Amazon - ClickBank Commission Junction Google Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2.4 CÁC PHƢƠNG THỨC TIẾP THỊ LIÊN KẾT Những hình thức tiếp thị liên kết thơng dụng mà bạn tham gia kiếm tiền mạng nhận hoa hồng bao gồm: - Cost per click (CPC) - Thanh toán theo lƣợt click Đây hình thức sơ khai việc kiếm tiền từ Affiliate marketing Đối với hình thức này, publisher nhận đƣợc hoa hồng khách hàng ghé thăm website nhấp vào liên kết dẫn đến trang chủ nhà sản xuất Giá hoa hồng đƣợc tính số lƣợng click, lấy ví dụ 5$/1000 clicks … Hình thức kiếm tiền mạng dễ dàng gian lận khơng cịn đƣợc sử dụng nhiều - Cost per action (CPA) - Thanh toán theo hành động Đối với hình thức CPA, Publisher nhận đƣợc hoa hồng khách hàng thực u cầu nhà sản xuất nhƣ điền mẫu đơn, đăng ký form email… Hình thức kiếm tiền xuất nhiều gian lận cách tự điền đơn hay mẫu form Do khơng cịn đƣợc sử dụng nhiều - Cost per sale (CPS) - Thanh toán theo doanh số bán hàng: Có thể nói hình thức tiếp thị kiếm tiền mạng bền vững Hoa hồng đƣợc toán có giao dịch hàng hóa đƣợc thực Điều đem lại lợi nhuận cho nhà sản xuất ngƣời tham gia tiếp thị Do CPS chiếm ƣu lớn so với hình thức lại Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2.5 MƠ HÌNH HOẠT ĐỘNG Hình 3: Mơ hình hoạt động hệ thống Affiliate - Affiliate network thông thƣờng không hoạt động độc lập, mà Affiliate nework đƣợc tích hợp vào trang website thƣơng mại điện tử tạo thành hệ thống Affiliate hoàn chỉnh, tạo link, banner, ads chƣa liên kết tới sản phẩm - Ngƣời dùng tham gia vào hệ thống Affiliate trở thành Affiliator Affiliator lựa chọn sản phẩm có tiềm muốn giới thiệu, sản phẩm có link riêng chứa mã số riêng Affiliator Affiliator quảng bá sản phẩm,bằng nhiều cách nhƣ: - • • Chia sẻ link sản phẩm, gửi tin nhắn diễn đàn, mạng xã hội, hệ thống chat( yahoo, skype, zalo,…) Đặt mã nhúng sản phẩm vào website bạn • Viết blog review, giới thiệu sản phẩm mạng xã hội, diễn đàn Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Trang cài đặt tỷ lệ hoa hồng (Commission settings)  Danh mục Manage Accounts Quản lý tài khoản ngƣời dùng toàn hệ thống, gồm menu chức nhƣ quản lý tài khoản Admin, tài khoản User gửi thƣ đến thành viên Trang quản lý tài khoản Admin: thêm - sửa - xóa tài khoản ngƣời quản trị Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 37 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Trang quản lý tài khoản ngƣời dùng: thêm – sửa – xóa tài khoản thành viên  Danh mục Sales & Commission Có chức tạo hoa hồng: Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 38 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Danh mục Marketing Quản lý sản phẩm, tạo Banner, Text Ads tƣơng ứng gồm ba menu chức năng: Trang quản lý sản phẩm: Trang quản lý Banners: Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 39 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Trang quản lý Text Ads  Danh mục Statistics Thống kê hoa hồng, thống kê đƣợc số lƣợng bán, click thành viên,… Trang thống kê hoa hồng có thành viên: Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 40 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Trang tóm tắt lƣu lƣợng truy cập thành viên: Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 41 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 4.2.2 Giao diện trang thành viên  Trang chủ Đây giao diện đăng nhập cho thành viên đăng kí tài khoản cho khách muốn tham gia hệ thống (Create one) Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 42 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Trang đăng kí thành viên Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 43 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Trang tài khoản Nếu ngƣời quản trị cài đặt hệ thống không tự động phê duyệt tài khoản, thành viên vừa đăng kí vào trang tài khoản mình, nhƣng chƣa hiển thị đƣợc Link liên kết quảng bá sản phẩm mà phải chờ ngƣời quản trị phê duyệt Ngƣợc lại, hệ thống tự động phê duyệt tài khoản hay ngƣời quản trị phê duyệt trang thành viên hiển thị: Thành viên click vào danh mục Banners, Text Ads, Text Links, Email Links để copy link sử dụng chúng để quảng bá Ngồi ra, thành viên sửa tài khoản mình, xem phần thống kê chung, thống kê chi trả (Payment history) thống kê chi tiết hoa hồng (Commission Detail) Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 44 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Cụ thể số trang nhƣ sau:  Trang hiển thị Banners Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 45 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Chi tiết Banners Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 46 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Trang chi tiết Text Ads  Text Links Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 47 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Email Links Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 48 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Trang sửa tài khoản Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 49 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHƢƠNG 5: KẾT QUẢ ĐỒ ÁN 5.1 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC CỦA ĐỀ TÀI - Hiểu rõ Tiếp thị liên kết, việc xây dựng hệ thống Affiliate - Nắm vững hoạt động hệ thống Affiliate - Hệ thống Affiliate triển khai xây dựng đƣợc số phần nhƣ quản lý tài khoản, quản lý sản phẩm tạo Banners, Text Ads, Text links, Email links - Biết sử dụng Link liên kết việc quảng bá sản phẩm, mặt hàng trang sử dụng hệ thống Affiliate, Website thƣơng mại điện 5.2 tử Tạo giao diện hệ thống thân thiện với ngƣời dùng HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI Do thời gian nghiên cứu cịn ít, tốn hệ thống lớn nên cịn nhiều hạn chế: 5.3 Hệ thống chƣa hoàn thành để trở thành Demo hoàn chỉnh Hệ thống sử dụng Tiếng Anh, chƣa cài đặt ngôn ngữ khác thị trƣờng cụ thể Giao diện nhiều thiếu sót… ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN Với lộ trình hồn chỉnh đề tài tháng, thời gian gần tháng lạiem cố gắng sửa chửa hạn chế nêu tiếp tục hoàn thành mục chức cịn lại: - Cấu hình nhiều ngơn ngữ cho hệ thống Cài đặt toán cho khách hàng chƣơng trình Affiliate - Cài đặt hệ thống quản lý Email hệ thống Cài đặt phần phê duyệt hoa hồng Khi hoàn thiện chức trên, đƣa hệ thống cộng đồng dùng thử nghiệm Sau đó, sau tiếp tục hồn thiện sản phẩm từ thông tin phản hồi cộng đồng để nghiên cứu, cải tiến sản phẩm tốt Ngoài ra, cải tiến hệ thống trở thành hệ thống đại, hoạt động mƣợt mà với ứng dụng Web đại nhƣ Joomla, WordPress, Drupal, Magento, Prestashop, OpenCart, Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 50 ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1].Nguyễn Trƣờng Sinh, Sử dụng PHP & MySQL thiết kế Web động , Nhà xuất Minh Khai, 2008 [2] Robin Nixon, Learning PHP, MySQL, and JavaScript, Sumita Mukherji, 2009 [3] João Prado - Maia Hasin - Hayder Lucian Gheorghe, Smarty PHP Template Programming and Applications, Packt Publishing, 2006 [4] Steven D Nowicki, Professional PHP6, Wrox, 2009 [5].http://www.smarty.net/ [6] http://www.w3schools.com/ [7] http://www.qhonline.com/ Hồ Thức Tâm – Lớp 51K2 – Khoa CNTT Page 51 ... QUAN VỀ TIẾP THỊ LIÊN KẾT 2.1 ĐỊNH NGHĨA TIẾP THỊ LIÊN KẾT 2.2 ƢU ĐIỂM CỦA TIẾP THỊ LIÊN KẾT .6 2.3 THÀNH PHẦN CỦA TIẾP THỊ LIÊN KẾT 2.4 CÁC PHƢƠNG THỨC TIẾP THỊ LIÊN KẾT... học hỏi" Trên thị trƣờng không nhiều giải pháp xây dựng hệ thống Tiếp thị liên kết thật tiện dụng, dễ sử dụng tƣơng thích cho ngƣời dùng 1.2 GIẢI PHÁP Xây dựng hệ thống Tiếp thị liên kếtthân thiện,... TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 3.1 YÊU CẦU ĐỀ TÀI Tên đề tài: ? ?Xây dựng hệ thống Tiếp thị liên kết (Affiliate)? ?? Xây dựng hệ thống quảnlý, cung cấp thông tin giới thiệu (Link liên kết, Banner, Ads,…)