Đang tải... (xem toàn văn)
Đo lường hình ảnh điểm đến du lịch là để tài khảo sát về lượng khách du lịch đến với tỉnh quảng bình trong 3 năm liên tục, qua đó dựa vào các số liệu và các thang đo nhằm đưa ra các giải pháp nhằm thu hút lượng khách đến với du lịch quảng bình
LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày tháng 10 năm 2018 Học viên thực Hoàng Quang Hiệu ii LỜI CẢM ƠN Hoàn thành luận văn nỗ lực, phấn đấu rèn luyện tơi q trình học tập Khoa Du lịch – Đại học Huế suốt năm học vừa qua Để hoàn thành luận văn, đề tài “ Đo lường hình ảnh điểm đến Quảng Bình khách du lịch nội địa” ngồi cố gắng thân cịn giúp đỡ từ quý thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp công tác Lời xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy giáo, Cô giáo giảng viên giảng dạy Khoa Du lịch – Đại học Huế tận tình truyền đạt cho suốt thời gian vừa qua Đặc biệt, xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, giảng viên PGS.TS Trần Hữu Tuấn người hướng dẫn khoa học trực tiếp cho tôi, Thầy nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình hồn thành luận văn khoa học Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc khách sạn Mường Thanh, Biển Vàng Trung tâm Xúc tiến du lịch, Sở Du lịch Quảng Bình nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi hồn thành tốt thời gian điều tra, thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Mặc dù có cố gắng song đề tài tránh khỏi thiếu sót q trình thực Kính mong q Thầy Cơ giáo góp ý để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày tháng 10 năm 2018 Học viên thực Hoàng Quang Hiệu iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Họ tên học viên: HOÀNG QUANG HIỆU Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Mã số: 88.101.03 Niên khóa: 2016 - 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN HỮU TUẤN Tên đề tài: ĐO LƯỜNG HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN QUẢNG BÌNH ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài nghiên cứu hình ảnh điểm đến Quảng Bình sở đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hình ảnh điểm đến, thu hút KDLNĐ đến với Quảng Bình Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Trên sở lý thuyết dựa vào kết nghiên cứu trước có liên quan, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu: + Nghiên cứu định tính (nghiên cứu sơ bộ): Khảo cứu tài liệu vấn sâu câu hỏi mở với du khách nội địa đến Quảng Bình để phát triển thang đo định lượng cho hình ảnh điểm đến Quảng Bình + Nghiên cứu định lượng: - Thu thập liệu: Phỏng vấn trực tiếp bảng câu hỏi để thu thập liệu sơ cấp hình ảnh điểm đến Quảng Bình - Phân tích liệu: Đề tài sử dụng cơng cụ phân tích liệu thống kê mô tả, kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA Từ kết phân tích định lượng, tác giả sử dụng phương pháp phân tích hồi quy, phaab tích phương sai, thảo luận đối chiếu để đưa nhận định đề xuất số giải pháp điểm đến du lịch Quảng Bình Các kết nghiên cứu kết luận Qua q trình phân tích khảo sát đo lường hình ảnh điểm đến Quảng Bình khách du lịch nội địa kết luận sau: iv + Kết kiểm định thang đo cho thấy thang đo đạt độ tin cậy cho phép, phân tích nhân tố phù hợp với liệu, biến quan sát có tương quan với tổng thể Các hệ số Cronbach’s Alpha thang đo 0.8 thuộc thang đo lường tốt hệ số tương quan biến – tổng đạt tiêu chuẩn (lớn 0.3) Do đó, mức độ tin cậy liệu khảo sát dành cho thang đo đảm bảo độ tin cậy + Từ mơ hình nghiên cứu sau nghiên cứu sơ phóng vấn chuyên sâu 20 du khách để xây dựng thang đo, qua khảo sát thực tế xác định mơ hình nghiên cứu đo lường hình ảnh điểm đến Quảng Bình khách du lịch nội địa gồm nhân tố 25 biến quan sát Trong nhân tố đưa vào phân tích hồi quy, kết thống kê cho thấy tất yếu tố đo lường cho hình ảnh điểm đến có hệ số beta khác khơng, có giá trị Sig