(Tiểu luận) đ ề tài khảo sát về kỹ năng mềm của sinh viên các trường tại hà nội

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN BÀI TẬP LỚN Học phần: Nguyên lý thống kê kinh tế (ACT11A) ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT VỀ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG TẠI HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn : TS Trần Thị Thanh Hương Nhóm mơn học : ACT11A18 Nhóm thực : Nhóm 08 Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2021 h Danh sách thành viên nhóm 08 Họ tên Mã sinh viên Tạ Khánh Linh (Nhóm trưởng) 23A4020487 Trịnh Ngọc Ánh 23A4020043 Đinh Thị Thu Hà 23A4070059 Vũ Thùy Trang 23A4020412 Vũ Thị Hường 23A4020185 Nguyễn Thùy Trang 23A4020492 h Mục lục Mở đầu Nội dung Chương I: Thiết kế phương án điều tra Tính cấp thiết đề tài Mục đích điều tra Đối tượng, phạm vi, đơn vị điều tra Quy mô mẫu Phương pháp điều tra thu thập thông tin .6 Nội dung phiếu điều tra Chương II: Xử lý số liệu phân tích kết điều tra 12 Giới tính bạn ? 12 Bạn sinh viên năm ? 12 Theo bạn kỹ mềm kỹ cứng, kỹ quan trọng ? 14 Chuyên ngành bạn theo học trường ? 15 Bạn hiểu kỹ mềm ? (Có thể chọn nhiều đáp án) 15 Việc trang bị kỹ mềm có cần thiết bạn không ? .17 Lý mà bạn cho kỹ mềm cần thiết với thân ? 18 Theo bạn mơi trường cần trang bị kỹ mềm ? (Có thể chọn nhiều đáp án) 20 Theo bạn, kỹ mềm cần trang bị vào thời điểm thích hợp ? 22 10 Theo bạn, bạn trang bị cho thân kỹ ? (Có thể chọn nhiều đáp án) 24 h 11 Hãy tự đánh giá mức độ kỹ mềm bạn 26 12 Bạn áp dụng kỹ mềm mức độ nào? .27 13 Bạn học kỹ mềm từ đâu? (Có thể chọn nhiều đáp án) 29 14 Theo bạn, phương pháp dạy học giúp bạn phát triển kỹ mềm bạn thân ? ( Có thể chọn nhiều đáp án ) 31 15 Để phát triển hoàn thiện kỹ mềm thân, bạn dự định làm ? (Có thể chọn nhiều đáp án) .32 Kết luận 35 Tài liệu tham khảo .36 h Mở đầu Trong sống ngày nay, để tiến tới thành cơng ngồi kiến thức chun mơn cịn cần trau dồi thêm cho thân nhiều loại kỹ khác Và số phải kể đến kỹ mềm Kỹ mềm nhân tố quan trọng định thăng tiến sống Nó nhân tố chủ chốt mà nhà tuyển dụng quan tâm Chính vậy, chúng em lựa chọn đề tài “Khảo sát kỹ mềm sinh viên trường Hà Nội” để làm đề tài nghiên cứu Và hướng dẫn tận tình Trần Thị Thanh Hương, nhóm 08 chúng em hồn thành đề tài nghiên cứu Tất số liệu tham khảo, thông tin phục vụ cho tập lớn chúng em điều tra khảo sát online qua Google Form Chúng em xin cam đoan tất thông tin sử dụng nghiên cứu trung thực khơng có gian lận Do lần đầu thực kỹ chưa tốt nên tập lớn cịn nhiều thiếu sót nên nhóm chúng em mong nhận góp ý nhận xét thầy, dành cho nhóm để chúng em khắc phục cải thiện cho tập sau Chúng em xin trân thành cảm ơn thầy, cô ạ! h Nội dung Chương I: Thiết kế phương án điều tra Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, sống môi trường làm việc ngày trở nên cạnh tranh khắc nghiệt Nó địi hỏi người cần phải trở nên động hồn thiện thân để thích ứng với thay đổi Ngồi việc trang bị cho kiến thức chuyển ngành cần phải trang bị cho kỹ khác chẳng hạn kỹ mềm Kỹ mềm làm kỹ đánh giá cao sống ngày Nó giúp cho người trở nên tự tin, động linh hoạt hoàn cảnh Mặc dù nhận thấy việc học tập thực hành loại kỹ nhiều sinh viên cịn gặp nhiều khó khăn tác động nhiều yếu tố chi phí học tập, tự giác thân người,… Chính vậy, nhóm chúng em định lựa chọn vấn đề để làm đề tài nghiên cứu Mục đích điều tra Nắm bắt thực trạng trang bị kỹ mềm sinh viên trường Hà Nội Qua đánh giá hiểu biết kỹ mềm sinh viên đến đâu, học kỹ mềm từ đâu cịn cần trang bị cho thân kỹ mềm khác Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm học tập, sống môi trường làm việc sau bạn sinh viên Đề phương pháp để góp phần hồn thiện, phát triển kỹ mềm sinh viên h Đối tượng, phạm vi, đơn vị điều tra - Đối tượng điều tra: Sinh viên trường Hà Nội - Phạm vi điều tra: + Về thời gian: Đề tài bắt đầu nghiên cứu từ ngày 08/11/2021 đến ngày 20/12/2021 + Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu trường Cao đẳng - Đại học địa bàn Hà Nội - Đơn vị điều tra: 127 sinh viên trường Hà Nội Quy mô mẫu Để thực khảo sát nhóm tiến hành thực điều tra mẫu ngẫu nhiên gồm 127 bạn sinh viên theo học trường địa bàn thành phố Hà Nội Phương pháp điều tra thu thập thông tin - Điều tra chọn mẫu: Việc chọn ngẫu nhiên 127 sinh viện trường Hà Nội để điều tra hoàn toàn ngẫu nhiên - Phương pháp thu thập số liệu: Phỏng vấn gián tiếp thông qua điền phiếu trả lời Google biểu mẫu Đây phương pháp người hỏi tự điền thông tin vào phiếu điều tra để gửi lại bên điều tra Đặc điểm phương pháp hai bên không trực tiếp gặp nhau, hỏi trả lời thơng qua trung gian phiếu điều tra mang lại kết điều tra nhanh gọn, xác + Đây phương pháp điều tra gián tiếp (Điều tra online) nhóm lựa chọn Vì thuận tiện, dễ tổ chức, tiết kiệm chi phí số điều tra viên, phù hợp nhóm có số lượng nhỏ thành viên h + Đặc biệt phù hợp tình hình dịch bệnh Covid 19, sinh viên nghỉ học tập trung, người điều tra người điều tra không trực tiếp gặp nhau, đồng thời hạn chế lây lan dịch bệnh; đạt độ xác cao độ khách quan cao Nội dung phiếu điều tra Khảo sát kỹ mềm sinh viên trường Hà Nội Giới tính bạn? o Nữ o Nam o Khác Bạn sinh viên năm mấy? o Năm o Năm hai o Năm ba o Năm bốn o Khác Theo bạn, kỹ mềm kỹ cứng, kỹ quan trọng hơn? o Kỹ mềm o Kỹ cứng o Cả hai Chuyên ngành bạn theo học trường? h o Kế toán – Kiểm toán o Tài – Ngân hàng o Kinh tế o Cơng nghệ thông tin o Khác … Bạn hiểu kỹ mềm nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Kỹ mềm kỹ ứng dụng học tập để có kết tốt  Kỹ mềm kỹ xử lý cách nhanh chóng hiệu cơng việc  Kỹ mềm kỹ cần thiết, quan trọng sống hàng ngày  Tất ý kiến Việc trang bị kỹ mềm có cần thiết với bạn khơng? o Cần thiết o Rất cần thiết o Không cần thiết Lý mà bạn cho kỹ mềm cần thiết với thân gì? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Dễ xin việc  Có tính ứng dụng cao công việc sống  Gây ấn tượng, tạo thiện cảm niềm tin với người xung quanh  Khác… h Theo bạn mơi trường cần trang bị kỹ mềm? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Nơi làm việc  Trường học  Gia đình  Xã hội Theo bạn, kỹ mềm cần trang bị vào thời điểm thích hợp nhất? o Ngay từ bé o Khi học Cao đẳng – Đại học o Sau trường làm 10 Theo bạn, bạn trang bị cho thân kỹ nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Kỹ giao tiếp thuyết trình  Kỹ cập nhật, thu thập thông tin  Kỹ làm việc nhóm  Kỹ quản lý thời gian  Kỹ tạo lập mối quan hệ  Khác… 11 Hãy tự đánh giá mức độ kỹ mềm bạn h Khi học Cao 35 27.6 124 2,4 127 127 100 đẳng- Đại học Sau trường làm Tổng - Biểu đồ thời điểm thích hợp cần trang bị Kỹ mềm => Nhận xét: - Tỷ lệ sinh viên chọn thời điểm “Ngay từ bé” để trang bị kỹ mềm: (89/127)*100% = 70.1% - Tỷ lệ sinh viên chọn thời điểm “Khi học Cao đẳng- Đại học” để trang bị kỹ mềm: (35/127)* 100% = 27.6% - Tỷ lệ sinh viên chọn thời điểm “Sau trường làm” để trang bị kỹ mềm: (3/127)* 100% = 2,4% -Tỷ lệ sinh viên chọn “Ngay từ bé” > Tần số sinh viên chọn “Khi học Cao đẳng – Đại học” > Tỷ lệ sinh viên chọn “Sau trường làm” 22 h => Kết luận: Qua bảng thống kê cho thấy sinh viên ý thức tầm quan trọng kỹ mềm Có 89 bạn sinh viên chọn cần trang bị kỹ mềm “Ngay từ cịn bé”, thời điểm thích hợp để hình thành, phát triển, rèn luyện trau dồi kỹ mềm cho thân Tiếp theo có 35 bạn chọn trang bị kỹ mềm “Khi học Đại học- Cao đẳng” đại học điều vô quan trọng cần thiết Số cịn lại chọn trang bị kỹ mềm sau trường làm Rèn luyện kỹ mềm quan trọng, thiếu có ảnh hưởng lớn đến thành bại học tập, công việc, sống nên phải cải thiện sớm tốt 10 Theo bạn, bạn trang bị cho thân kỹ nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) - Từ bảng khảo sát: người trả lời chọn đáp án, có 127 người trả lời nhóm thu 371 câu trả lời, ta thống kế bảng số liệu sau: Các kỹ Số lựa chọn (fi) Tần suất (%) Tần số tích lũy (Si) Kỹ giao 78 21,02 78 80 21,56 158 89 24 247 59 15,90 306 tiếp thuyết trình Kỹ cập nhật, thu thập thơng tin Kỹ làm việc nhóm Kỹ quản lý thời gian 23 h Kỹ tạo lập 64 17,25 370 Khác 0,27 371 Tổng 371 100 mối quan hệ - Ta có biểu đồ sau => Nhận xét: - Tổ chứa Mốt (Mo) “Kỹ làm việc nhóm” fmax = 89 - Ta thấy sinh viên trang bị cho “Kỹ làm việc nhóm” với tỷ lệ đạt 24% Kết mang lại phù hợp với môi trường học tập môi trường Cao đẳng-Đại học có yêu cầu cao với sinh viên việc làm việc nhóm để hồn thành tập giảng viên giao cho thật tốt - Tiếp theo hai nhóm “Kỹ giao tiếp thuyết trình” “Kỹ cập nhật, thu thập thơng tin” với tỷ lệ lựa chọn sít 21,02% 21,56% Hai nhóm kỹ yêu cầu sinh viên học 24 h - “Kỹ tạo lập mối quan hệ” đứng thứ tư với tỷ lệ 17,25% - “Kỹ quản lý thời gian” đứng thứ năm với tỷ lệ 15,90% - Và đứng cuối với số lượt bình chọn chiếm 0,27% nhóm kỹ “Khác” => Kết luận: Hầu hết sinh viên trang bị cho thân loại kỹ mềm bản, mang nhiều lợi ích cho thân họ Kết phù hợp với tình hình xã hội xã hội ngày phát triển Chính có u cầu cao cá nhân để hướng tới tương lai tốt đẹp người sinh viên phải không ngừng cố gắng để trau dồi rèn luyện tốt cho thân kỹ mềm 11 Hãy tự đánh giá mức độ kỹ mềm bạn - Từ kết khảo sát, ta thống kê bảng số liệu sau: Đánh giá Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ giao tiếp cập nhật, làm việc quản lý tạo lập thuyết thu thập nhóm thời gian mối trình (%) thơng tin (%) (%) quan hệ (%) (%) Tệ 5,5 2,4 0,8 9,4 6,3 Trung 32,3 22,8 19,0 31,5 33,1 Khá 50,40 46,5 51,9 43,3 40,9 Tốt 11,8 28,3 28,3 15,8 19,7 Tổng (%) 100 100 100 100 100 bình - Biểu đồ thể kỹ mềm sinh viên 25 h => Nhận xét: Qua kết khảo sát, nhận thấy nhìn chung kỹ mềm sinh viên cịn mức Bên cạnh cịn nhiều sinh viên cịn mức trung bình “Kỹ giao tiếp thuyết trình” chiếm tới 32,3%, “Kỹ tạo lập mối quan hệ” chiếm 33,1% “Kỹ quản lý thời gian” chiếm 31,5% tổng mức lựa chọn cấp độ 127 sinh viên tham gia khảo sát Đây điều đáng báo động cho sinh viên mà kỹ mềm kỹ mà người sinh viên cần phải có có thực hành tốt Do vậy, người sinh viên cần phải có cho phương án đề rèn luyện tốt kỹ 12 Bạn áp dụng kỹ mềm mức độ nào? - Từ kết khảo sát, ta thống kê bảng số liệu sau: Mức độ áp dụng (xi) Trị số ( Số sinh viên Tỷ lệ phần Tần số tích (người) (fi) trăm lũy (Si) Dưới 25% 12,5% 7,1% 25% - 50% 37,5% 48 37,8% 57 26 h 50% - 75% 62,5% 51 40,2% 108 Trên 75% 87,5% 19 15% 127 127 100% Tổng - Biểu đồ thể tỷ lệ áp dụng kỹ mềm sinh viên => Nhận xét * Mức độ áp dụng kỹ mềm bình quân sinh viên: = = = 53,25 (%) * Mốt (M0): - Ta thấy dãy số lượng biến có khoảng cách tổ tổ chứa Mốt (Mo) “50% - 75%” có fmax = 51 - Giá trị Mốt tỷ lệ áp dụng trung bình kỹ mềm sinh viên M0 = = 50+25 + = 52,14 (%) * Trung vị (Me): 27 h - Tổ chứa trung vị (Me) “50% - 75%” tổ có tần số tích lũy Si=108 > = = 63,5 Me = + = 50 + 25 =53,19 (%) * Khoảng biến thiên: R = xmax – xmin = 87,5 – 12,5 = 75 (%) * Độ lệch tuyệt đối bình quân: = = = 17,68 (%) * Phương sai: = = = 421,3 (%) * Độ lệch tiêu chuẩn: = 28 h = = = 20,53 (%) * Hệ số biến thiên: = 100 = = 33,2 (%) = 100 = = 38,55 (%) => Kết luận: - Đa phần sinh viên thường áp dụng kỹ mềm đời sống mức 50% - 70%, mức lựa chọn chiếm 40,2% tổng số lượt bình chọn Đây làm mức áp dụng phổ biến - Tuy nhiên, có nhiều sinh viên áp dụng kỹ mềm vào mức độ 25% Đây mức áp dụng buồn kỹ mềm đóng vai trị quan trọng với người Từ ý kiến chủ quan người khảo sát nghĩ đến số lý mà sinh viên lại áp dụng kỹ mềm mức thấp do: kỹ mềm cịn q yếu, khơng biết cách áp dụng, khơng thích áp dụng,… Qua đó, nhận thấy thức tế buồn mà số sinh viên chưa thể rèn luyện trau dồi thành thạo kỹ mềm cho thân - Mức độ áp dụng bình quân kỹ mềm sinh viên 53,25%, mức độ áp dụng trung bình 13 Bạn học kỹ mềm từ đâu? (Có thể chọn nhiều đáp án) - Từ kết khảo sát, ta thống kê bảng sau: Học từ đâu ? Số lượng câu 29 h Tỷ lệ (%) Tần suất tích trả lời Tự học qua trình luỹ 100 78,7 100 64 50,4 164 84 66,1 248 học tập tiếp xúc với người Tham gia câu lạc bộ, hoạt động xã hội Qua việc xử lý tình thực tế hàng ngày Tổng 248 (Lưu ý: Tổng tỷ lệ lớn 100% có nhiều lựa chọn lúc.) => Nhận xét: - Theo số liệu thống kê có đến 100 sinh viên tổng số 127 tương đương 78,7% có ý thức tự học kỹ mềm nhiều tảng tự học tiếp xúc với người để đúc kết kinh nghiệm cho thân - Bên cạnh việc tham gia câu lạc bộ, hoạt động xã hội tương đối bạn sinh viên lựa chọn để trau dồi kỹ mềm tham gia hoạt động chiếm 50,4% theo khảo sát 30 h - Song song với phận đơng trang bị kỹ mềm qua việc xử lý tình thực tế hàng ngày (66,1%) dễ thấy có kỹ không dạy nhà trường, cần luyện tập thực hành nhiều để trở thành kỹ thân => Kết luận: Qua khảo sát dễ dàng thấy người chọn cách tự học kỹ mềm hay qua việc xử lý tình hàng ngày lẽ người cần trang bị kỹ mềm khác tuỳ thuộc vào mơi trường khả thích nghi tạo dựng nên kỹ Mỗi người có cách học khác phải trau dồi, luyện tập thường xuyên áp dụng cách thành thạo 14 Theo bạn, phương pháp dạy học giúp bạn phát triển kỹ mềm bạn thân? ( Có thể chọn nhiều đáp án ) - Vì người trả lời chọn đáp án có 127 sinh viên tham gia lưa chọn nên ta thống kê bảng số liệu sau: Phương pháp Số lượng lựa Tần suất (%) Tần suất tích lũy dạy học giúp chọn câu trả lời 22 9.9 22 89 39.7 111 113 50.4 224 224 100 phát triển kỹ mềm Chỉ cần nghe lời giảng giảng viên Qua tình lồng ghép vào giảng Qua giao lưu với người xung quanh Tổng 31 h - Biểu đồ => Nhận xét - Tổ chứa Mốt (Mo) “Giao lưu với người xung quanh” có fmax= 113 Ta thấy việc “Qua giao lưu với người xung quanh” (50.4%) phương pháp bạn sinh viên chọn nhiều để phát triển kỹ mềm Vì yếu tố giúp sinh viên dễ dàng học tập sinh sống, hoà nhập để thực hành trau dồi kỹ mềm Tiếp theo “Qua tình lồng ghép vào giảng” (39.7%) Đây phương pháp áp dụng nhiều học để giúp cải thiện phát triển kỹ mềm cho thân Cịn lại chiếm “Chỉ cần nghe lời giảng giảng viên” (9.9%) 15 Để phát triển hoàn thiện kỹ mềm thân, bạn dự định làm gì? (Có thể chọn nhiều đáp án) - Từ kết khảo sát, ta thống kê bảng sau: 32 h Số lượng Tần số Tần suất câu trả lời (%) tích lũy Tham gia câu lạc 85 32.6 85 Tham gia lớp đào tạo kỹ mềm 73 27,9 158 Đi làm thêm 103 39.5 261 261 100 Dự định Tổng - Biểu đồ => Nhận xét: - Tổ chứa Mốt (Mo) “Đi làm thêm” có fmax = 103 - Đa phần sinh viên lựa chọn “Đi làm thêm” để phát triển hoàn thiện kỹ mềm thân với tỷ lệ lựa chọn chiếm tới 39,5% - Đứng thứ hai lựa chọn “Tham gia câu lạc bộ” với tỷ lệ 32,6% - Và cuối “Tham gia lớp đào tạo kỹ mềm” với tỷ lệ 27,9% Kết luận: Lý “Đi làm thêm” chọn phương án tốt họ cho làm thêm họ tiếp xúc với nhiều người hơn, gặp nhiều tình để rèn luyện ứng phó tốt,… điều giúp họ hồn 33 h thiện, phát triển nhiều kỹ mềm như: rèn luyện khả giao tiếp tốt, quản lý quỹ thời gian, ứng phó với tình bất ngờ, có thêm kinh nghiệm làm việc nhóm, làm việc áp lực… Biện pháp “ Tham gia lớp đào tạo kỹ mềm” lựa chọn phần lớp học có chi phí khơng rẻ nên đa phần sinh viên khơng thể có kinh phí trả cho lớp học 34 h Kết luận Qua việc khảo sát phân tích thống kê, thấy số liệu khách quan, ý kiến cá nhân sinh viên việc hiểu áp dụng kỹ mềm sống Đặc biệt, qua khảo sát nhóm với quy mô 127 sinh viên trường Hà Nội giúp nhận thấy đa số sinh viên biết đến kỹ mềm, biết đến tầm quan trọng hiểu bối cảnh xã hội ngày phát triển Tuy nhiên, dù nhận biết mức áp dụng kỹ mềm sinh viên sống chưa cao Nguyên nhân dẫn đến kết trình áp dụng kỹ mềm sinh viên cịn gặp nhiều khó khăn kỹ cịn q yếu, nhiều kỹ cịn chưa thực hiểu,…Vì vậy, qua khảo sát nhóm chúng em có đề số giải pháp để bạn tham khảo áp dụng để trau dồi, rèn luyện kỹ hồn thiện như: - Xác định cơng việc làm cần phải trang bị kỹ Sau lên kế hoạch để trau dồi rèn luyện - Hãy đọc thật nhiều sách để khám phá thêm nhiều điều mẻ, cách học tập đúc kết cho thân điều phù hợp - Đối với bạn yếu kỹ giao tiếp thuyết trình mạnh dạn giơ tay phát biểu luyện nói trước đám đơng… 35 h Tài liệu tham khảo Giáo trinh Nguyên lý thống kê Học viện Ngân hàng https://vieclam.thegioididong.com/tin-tuc/ky-nang-mem-la-gi-cach-renluyen-va-phat-trien-ky-nang-mem-318 36 h