Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH LOGISTICS[.]
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH LOGISTICS CHIM BỒ CÂU NGUYỄN THỊ QUỲNH NHƯ Niên khóa: 2017 – 2021 h ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH LOGISTICS CHIM BỒ CÂU Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Quỳnh Như TS Lê Thị Phương Thảo Lớp: K51A KDTM MSV:17K4041170 Niên khóa: 2017 – 2021 h LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp cảm ơn thơng tin trích dẫn đề tài rõ nguồn gốc Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh Như h Lời Cảm Ơn! Đầu tiên cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô giáo giảng dạy Trường Đại Học Kinh Tế Huế dạy dỗ truyền đạt kinh nghiệm cho em năm học rèn luyện trường, đặc biệt Khoa Quản Trị Kinh Doanh mang đến cho em nhiều kiến thức có tiền đề hồn thành tốt nhiệm vụ trình thực tập kiến thức hành trang theo em giúp em vượt qua thử thách khó khăn công việc sống công việc sau Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến giảng viên hướng dẫn thực tập TS Lê Thị Phương Thảo ln nhiệt tình hỗ trợ em nhiều thời gian qua, giải đáp thắc mắc, giúp đỡ em lúc khó khăn nhất, hướng dẫn em hoàn thành báo cáo để đạt kết tốt Và hết, xin trân trọng cảm ơn đơn vị thực tập, anh Tôn Thất Dung - Giám đốc điều hành, anh Lê Thanh Quang - Giám đốc kinh doanh, chị Nguyễn Thị Thu Thảo - Nhân viên chứng từ phòng kinh doanh tạo điều kiện cho em thực tập trải nghiệm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Logistics Chim Bồ Câu Cảm ơn anh chị hỗ trợ em nhiều trình thực tập, bảo cho em nhiều thời gian qua để em hoàn thành tốt nhiệm vụ, học hỏi nhiều kiến thức thực tế hoàn thành tốt bài cáo Nhờ có anh chị, em biết thêm kiến thức thực tế, quy trình làm việc, cung cấp dịch vụ công ty, trải nghiệm hiểu thêm môi trường làm việc chuyên nghiệp Trong trình thực tập, q trình làm báo cáo, khó tránh khỏi sai sót mong thầy thơng cảm bỏ qua Đồng thời trình độ lí luận kinh nghiệm thực tiễn em hạn chế nên báo cáo có thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! h MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu .3 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái quát nhập hàng hóa 1.1.2 Vận tải Container đường biển 1.1.3 Sơ lược giao nhận 1.1.4 Đặc điểm giao nhận .8 1.1.5 Các bên có liên quan nghiệp vụ giao nhận 1.1.6 Các chứng từ sử dụng giao hàng nhập nguyên container (FCL) đường biển 10 1.1.7 Nguồn luật điều chỉnh 11 1.1.8 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển theo phương thức FCL 12 1.2 Nội dung quy trình giao hàng nhập nguyên container (FCL) đường biển 18 1.2.1 Thỏa thuận dịch vụ giao nhận với khách hàng .18 1.2.2 Nhận, kiểm tra chứng từ nhập từ khách hàng 18 1.2.3 Nhận thông báo hàng đến, lấy lệnh giao hàng, kiểm tra D/O, cược container, gia hạn container 21 h 1.2.4 Làm thủ tục hải quan điện tử .22 1.2.6 Nhận hàng cảng giao hàng cho khách .29 1.2.7 Lập chứng từ kế toán lưu hồ sơ 32 1.3 Tổng quan chung tình hình giao nhận hàng hóa nhập Việt Nam 33 1.3.1 Thông tin thực tiễn, số liệu, vấn đề phát sinh liên quan 33 1.3.3 Khái quát nghiên cứu liên quan .36 KẾT LUẬN CHƯƠNG I .38 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH LOGISTICS CHIM BỒ CÂU 39 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu 39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty .39 2.1.2 Thông tin chung 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 41 2.1.4 Chức hoạt động Công ty .43 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 45 2.2 Quy trình giao nhận hàng hố nhập ngun container (FCL) đường biển Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu 49 2.2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hố nhập ngun container (FCL) đường biển Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu 49 2.2.2 Diễn giải bước quy trình thực tế Công ty 50 2.2.2.1 Tiếp nhận xử lý yêu cầu hàng nhập từ khách hàng (B1) 50 2.2.2.2 Thương lượng chào giá dịch vụ (B2) 50 2.2.2.3 Lập hợp đồng vận chuyển (B3) 50 2.2.2.4 Gửi Shipping Instruction cho đại lý (B4) 51 2.2.2.5 Nhận chứng từ (B5) .51 2.2.2.6 Kiểm tra chứng từ (B6) 52 2.2.2.7 Xử lý lưu trữ hồ sơ (B7) .54 2.2.2.8 Lên truyền tờ khai hải quan (B8) 54 2.2.2.9 Lấy lệnh hãng tàu (B9) .64 2.2.2.10 Làm thủ tục thông quan (B10) 65 2.2.2.11 Làm thủ tục lấy hàng (B11) 67 2.2.2.12 Giao lệnh cho xe (B12) 70 2.2.2.13 Lấy cược hoàn ứng (B13) 71 h 2.2.2.14 Lập Debit note gửi khách hàng (B14) 72 2.3 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập (FCL)bằng đường biển công ty 73 KẾT LUẬN CHƯƠNG II .75 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HỐ NHẬP KHẨU NGUN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH LOGISTICS CHIM BỒ CÂU .76 3.1 Định hướng phát triển Công ty 76 3.2 Giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập Cơng ty 77 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao phát triển trình độ quản lý, nghiệp vụ chuyên môn công tác đào tạo đội ngũ nhân viên 77 3.2.2 Giải pháp 2: Cải tiến khâu chào giá cho khách hàng 78 3.2.3 Giải pháp 3: Hạn chế rủi ro sai sót nhân viên 79 3.2.4 Giải pháp 4: Tối thiểu hóa chi phí 80 3.2.5 Giải pháp 5: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 81 3.2.6 Giải pháp 6: Hồn thiện sở vật chất kỹ thuật cơng ty .82 PHẦN III: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 84 1.1 Kiến nghị Cảng vụ 84 1.2 Kiến nghị Nhà nước 84 1.3 Kiến nghị Công ty 85 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO .89 h DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập Cont Container B/L Bill of Lading Vận đơn đường biển HBL House Bill of Lading Vận đơn gom hàng MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ EIR Equipment Interchange Phơi phiếu ghi lại tình Receipt trạng container SI Shipping Instruction Chỉ thị bốc hàng HS Harmonized Mã phân loại hàng hóa Commodity xuất nhập Description and Coding System C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ Booking Booking confirmation Lệnh cấp container rỗng Commercial Invoice Hoá đơn thương mại Packing list Phiếu đóng gói hàng Debit note Giấy địi nợ h DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Quy trình làm thủ tục hải quan Cảng 26 Hình 2.1 Logo Cơng ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu .40 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu 41 Hình 2.4 Hệ thống ECUS5 – VINACC 57 Hình 2.5 Khai hải quan thơng tin doanh nghiệp 57 Hình 2.6 Đăng ký mở tờ khai nhập (IDA) 58 Hình 2.7 Khai báo tab thông tin chung 59 Hình 2.8 Khai báo tab Thơng tin chung 60 Hình 2.9 Khai báo tab Danh sách hàng .61 Hình 2.10 Khai thức tờ khai IDC 63 Hình 2.11 Kết trả từ Hải quan 64 DANH MỤC BẢNG Bảng 2 Doanh thu từ hoạt động giao nhận Công ty .47 h PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Với xu hướng toàn cầu hóa nay, đặc biệt việc mở cửa thị trường nước phát triển, logistics nhà quản trị xem công cụ, phương tiện liên kết lĩnh vực khác chiến lược doanh nghiệp Logistics tạo hữu dụng thời gian địa điểm cho hoạt động doanh nghiệp Trong chuỗi cung ứng toàn cầu nay, logistics có vai trị quan trọng việc đảm bảo sản phẩm doanh nghiệp đến tay khách hàng Logistics chuỗi cung ứng xuất nhập bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng nhằm thỏa mãn đáp ứng nhu cầu khách hàng trình tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Cơng ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu công ty đầu lĩnh vực logistics Việt Nam Công ty ngày phát triển với mong muốn trở thành doanh nghiệp Logistics Việt Nam có thương hiệu uy tín phạm vi Việt Nam Đông Nam Á phục vụ chuyên nghiệp, chất lượng tốt với chi phí cạnh tranh Để doanh nghiệp liên kết tạo thành chuỗi cung ứng tồn cầu nhu cầu giao thương vận chuyển doanh nghiệp quốc gia lớn Chính mà dịch vụ vận chuyển, thủ tục hải quan phát triển mạnh giới nói riêng Việt Nam nói chung Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam tập trung mạnh vào mảng Do đó, Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu ngày tập trung phát triển dịch vụ thông quan nhập hàng hóa FCL đường biển dịch vụ khách hàng sử dụng nhiều công ty Đây lý em chọn nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập nguyên Container (FCL) đường biển Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu” h