(Tiểu luận) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ví điện tử để thanh toán của sinh viên trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING -🙞🙜🕮🙞🙜 - BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MÔN NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ ĐỂ THANH TỐN CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Huỳnh Quốc Tuấn LỚP HỌC PHẦN: 2221101116803 NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nhóm Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 h BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING -🙞🙜🕮🙞🙜 - BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MÔN NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ ĐỂ THANH TỐN CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Huỳnh Quốc Tuấn LỚP HỌC PHẦN: 2221101116803 NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nhóm Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 h DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Huỳnh Thanh Hiếu (Nhóm trưởng) 2021008266 Bùi Thị Trâm Anh 2021008225 Nguyễn Thị Thùy Dương 2021008246 Trần Thị Thanh Thúy 2021000633 Nguyễn Thị Như Ý 2021008396 h CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -🙞🙜 BIÊN BẢN HỌP ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC Thời gian: 19h ngày 02 tháng 08 năm 2022 Địa điểm: Three O’clock – 22 Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, TP.HCM Thành viên có mặt: Thành viên vắng mặt: Chủ trì họp (Nhóm trưởng): Huỳnh Thanh Hiếu Thư ký họp: Trần Thị Thanh Thúy Kết đánh giá thống tổng hợp sau: MỨC ĐỘ STT HỌ TÊN CƠNG VIỆC HỒN KÝ THÀNH TÊN (%) Huỳnh Thanh Hiếu - Tóm tắt chương - Các giả thuyết đề cập mơ hình - Nghiên cứu định lượng thức - Mẫu nghiên cứu định lượng thức - Tóm tắt chương - Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha h 100 - Phân tích liệu chạy SPSS - Tổng hợp hoàn chỉnh Bùi Thị Trâm Anh - Tổng hợp nghiên 100 cứu thực trước - Mơ hình nghiên cứu đề xuất - Tóm tắt chương - Xây dựng thang đo - Tóm tắt chương - Phân tích liệu chạy SPSS Nguyễn Thị Thùy Dương - Tổng quan sở lý 100 thuyết - Phân tích nhân tố khám phá EFA - Kết luận, hàm ý quản trị, hạn chế nghiên cứu hướng phát triển - Phân tích liệu chạy SPSS Trần Thị Thanh Thúy - Tóm tắt tiếng Việt/tiếng Anh - Giới thiệu tổng quan đề tài - Các mơ hình nghiên cứu liên quan - Kiểm định khác biệt trị trung bình h 100 - Phân tích liệu chạy SPSS Nguyễn Thị Như Ý - Thiết kế nghiên cứu 100 - Thống kê mơ tả mẫu - Phân tích tương quan hồi quy bội - Phân tích liệu chạy SPSS Buổi họp kết thúc vào lúc: 21h ngày THƯ KÝ NHÓM TRƯỞNG (Đã ký) (Đã ký) Trần Thị Thanh Thúy Huỳnh Thanh Hiếu h DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU DỊCH NGHĨA VĐT TP.HCM Ví điện tử Thành phố Hồ Chí Minh i h DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM 15 Hình 2.2: Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM rút gọn 15 Hình 2.3: Mơ hình lý thuyết chấp nhận sử dụng cơng nghệ - UTAUT 17 Hình 2.4: Mơ hình lý thuyết chấp nhận sử dụng cơng nghệ - UTAUT2 18 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhóm tác giả 24 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu nhóm tác giả 26 Hình 4.1: Mơ hình hồi quy bội sau phân tích 51 ii h DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các nghiên cứu thực nước 10 Bảng 2.2: Các nghiên cứu thực nước 12 Bảng 3.1: Các giai đoạn nghiên cứu nhóm tác giả 26 Bảng 3.2: Thang đo "Nhận thức dễ sử dụng" 27 Bảng 3.3: Thang đo "Nhận thức hữu ích" 28 Bảng 3.4: Thang đo "Nhận thức rủi ro" 28 Bảng 3.5: Thang đo "Ảnh hưởng xã hội" 29 Bảng 3.6: Thang đo "Nhận thức niềm tin" 29 Bảng 3.7: Thang đo "Nhận thức danh tiếng" 30 Bảng 3.8: Thang đo "Nhận thức riêng tư/bảo mật" 30 Bảng 3.9: Thang đo "Thái độ sử dụng" 31 Bảng 3.10: Thang đo "Ý định sử dụng" 32 Bảng 4.1: Kết phân tích thống kê mơ tả mẫu 35 Bảng 4.2: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Nhận thức dễ sử dụng” 38 Bảng 4.3: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Nhận thức hữu ích” 38 Bảng 4.4: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Nhận thức rủi ro” 39 Bảng 4.5: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Ảnh hưởng xã hội” 39 Bảng 4.6: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Nhận thức niềm tin” 40 Bảng 4.7: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Nhận thức danh tiếng” 40 Bảng 4.8: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Nhận thức riêng tư/bảo mật” 40 Bảng 4.9: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Thái độ sử dụng” 41 Bảng 4.10: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo “Ý định sử dụng” 41 Bảng 4.11: Kết hệ số KMO kiểm định Bartlett’s - lần 42 iii h Bảng 4.12: Kết hệ số KMO kiểm định Bartlett’s - lần 43 Bảng 4.13: Kết hệ số KMO kiểm định Bartlett’s - lần 44 Bảng 4.14: Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 45 Bảng 4.15: Kết phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 46 Bảng 4.16: Kết phân tích tương quan 48 Bảng 4.17: Kết phân tích hồi quy 49 Bảng 4.18: Kiểm định khác biệt nhóm "Giới tính" đến "Ý định sử dụng" 52 Bảng 4.19: Kiểm định khác biệt nhóm "Độ tuổi", "Học vấn", "Thu nhập", “Mức độ hiểu biết” đến "Ý định sử dụng" 52 iv h Loại NT4 104 h 105 h 106 h PHỤ LỤC 7: OUTPUTS KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP – LẦN Loại biến NT1 107 h 108 h PHỤ LỤC 8: OUTPUTS KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP – LẦN Loại biến RR1 109 h 110 h PHỤ LỤC 9: OUTPUTS KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP 111 h PHỤ LỤC 10: OUTPUTS KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CÁC BIẾN PHỤ THUỘC 112 h PHỤ LỤC 11: OUTPUTS KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON 113 h PHỤ LỤC 12: OUTPUTS KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI Chạy lần Loại yếu tố (HI, RR, NT, XH, DT) Sig lớn 0.05, khơng có ý nghĩa thống kê mơ hình 114 h 115 h PHỤ LỤC 13: OUTPUTS KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH INDEPENDENT SAMPLE T-TEST 116 h PHỤ LỤC 14: OUTPUTS KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONEWAY ANOVA Độ tuổi Trình độ học vấn Thu nhập 117 h Mức độ hiểu biết 118 h