Thông tin tài liệu
BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ MARKETING KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRONG SẢN PHẨM Ô TÔ ĐIỆN VF8 CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST TRONG QUÝ 2/2023 TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GVHD: Ths Nguyễn Thị Phương Dung NHÓM SV: N3.3 NHÓM LỚP: – KÍP THỨ Hà Nội, 03/2023 h DANH SÁCH NHÓM 3.3 ST T Họ tên Mã sinh viên Lê Quang Đạt B21DCMR044 Nguyễn Thị Thu Hiền B21DCMR084 Đặng Lan Hương B21DCMR098 Nguyễn Thu Hường B21DCMR102 Lương Phúc Lâm B21DCMR112 Hoàng Phương Linh B21DCMR118 Lưu Diệu Linh B21DCMR120 Nguyễn Thùy Linh B21DCMR124 Nguyễn Thị Thảo B21DCMR186 10 Lê Đức Toàn B21DCMR204 11 Đỗ Thị Thùy Trang B21DCMR212 12 Nguyễn Thanh Tùng B21DCMR228 13 Đinh Thị Thục Uyên B21DCMR231 14 Nguyễn Thị Uyên B21DCMR232 h MỤC LỤC PHẦN LỜI MỞ ĐẦU .9 PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST VÀ SẢN PHẨM Ô TÔ ĐIỆN VF8 10 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VINFAST 10 2.1.1 Tầm nhìn 10 2.1.2 Sứ mệnh 11 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 11 2.1.4 Thành tựu đạt .11 2.1.5 Mơ hình tổ chức doanh nghiệp 12 2.1.6 Mơ hình tổ chức hoạt động Marketing 12 2.2 Giới thiệu sản phẩm ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VINFAST 13 2.2.1 Tên gọi 13 2.2.2 Các dòng sản phẩm VF8 hình ảnh minh họa 16 2.3 Ý nghĩa kế hoạch marketing 18 2.4 Các phận tham gia thực kế hoạch marketing cho sản phẩm ô tô điện VF8 quý 2/2022 thị trường Việt Nam 19 2.4.1 Giám đốc Marketing 19 2.4.2 Bộ phận Marketing 20 2.4.3 Các phận khác 21 PHẦN ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VF8 ĐIỆN VF8 TỪ 2020 ĐẾN 2022 TẠI VIỆT NAM .24 3.1 Công tác nghiên cứu thị trường cho sản phẩm ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VINFAST (nếu có) 24 3.2 Mục tiêu marketing cho sản phẩm ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VINFAST thời gian từ 2020 đến 2022 24 3.2.1 Mục tiêu thương hiệu 24 3.2.2 Mục tiêu thị phần 25 3.2.3 Mục tiêu doanh thu sản lượng 27 h 3.3 Phân tích chiến lược STDP cho sản phẩm tơ điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast thời gian từ 2020 đến 2022 28 3.3.1 Phân đoạn thị trường .28 3.3.2 Thị trường mục tiêu 31 3.3.3 Sự khác biệt .32 3.3.4 Định vị sản phẩm thị trường .34 3.4 Phân tích sách marketing mix cho sản phẩm ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VINFAST .36 3.4.1 Chính sách sản phẩm .36 3.4.2 Chính sách giá 40 3.4.3 Chính sách phân phối 49 3.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thơng marketing) 52 3.5 Phân tích yếu tố ảnh hưởng môi trường marketing đến hoạt động marketing sản phẩm ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast 55 3.5.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED) .55 3.5.2 Môi trường vi mô 60 3.5.3 Ma trận SWOT 62 3.5.4 Ma trận BCG 64 PHẦN KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ ĐIỆN VF8 CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST CỦA CÔNG TY Y TRONG QUÝ/NĂM TẠI VIỆT NAM 69 4.1 Xu hướng thị trường .69 4.2 Mục tiêu marketing cho Sản phẩm xe ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast công ty Y năm 2023 69 4.2.1 Mục tiêu dài hạn 69 4.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 69 4.3 Chiến lược STDP 69 4.4 Chính sách marketing mix 69 4.4.1 Chính sách sản phẩm .69 4.4.2 Chính sách giá 69 4.4.3 Chính sách phân phối 69 h 4.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 69 4.5 Ngân sách dự kiến 70 4.5.1 Nguồn ngân sách .70 4.5.2 Phân bổ ngân sách 70 4.6 Mơ hình tổ chức hoạt động marketing 70 4.7 Kế hoạch thực thi 70 4.7.1 Các nội dung công việc lớn/ nhỏ (chi tiết) cần thực 70 4.7.2 Các mốc thời gian bắt đầu thực kết thúc .70 4.7.3 Người thực (chủ trì, phối hợp, giám sát) 70 4.8 Kế hoạch kiểm soát giám sát thực thi kế hoạch marketing 70 4.9 Kế hoạch dự phòng rủi ro .70 PHẦN KẾT LUẬN .71 h DANH MỤC BẢNG Bảng Mơ hình tổ chức hoạt động Marketing VinFast 11 Bảng Thị trường VinFast theo độ tuổi .26 Bảng Thị trường VinFast theo mục đích mua 27 Bảng 3 Đặc điểm khách hàng mục tiêu chủng loại sản phẩm .28 Bảng so sánh điểm khác biệt .30 Bảng Giá xe VF8 kèm pin 36 Bảng Chu kì sống dịng sản phẩm VF8 38 Bảng Ma trận SWOT .60 Bảng Ma trận BCG 62 Bảng Số liệu thu thập Sản phẩm xe ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFaste ô tô điện 63 Bảng 10 Số liệu thu thập Sản phẩm xe ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFaste ô tô xăng 63 h DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo VinFast .9 Hình 2 VinFast thắng giải Car Awards 2021 11 Hình Mơ hình tổ chức doanh nghiệp VinFast 11 Hình Xe điện VF8 .13 Hình Nội thất xe điện ô tô VF8 15 Hình Mẫu xe VF8 Eco 16 Hình mẫu xe VF8 plus .17 Hình Ơng Michael Lohscheller .19 Hình Sự kiện “Nhà xanh xe điện – Mở lối tương lai” 24 Hình 3.2 Khách hàng selfie với VinFast VF8 kiện VinFast California Showcase 26 Hình 3 Người dùng Việt ngày cởi mở với ô tô điện 26 Hình 3.4 Kết kinh doanh VinFast năm gần 27 Hình Pin VF8 .36 Hình Trạm sạc xe VinFast .39 Hình Bảng chi phí lăn bánh cho phiên Eco .42 Hình Bảng chi phí lăn bánh cho phiên Plus 42 Hình Sự khan hiếm, thiếu hụt phụ tùng linh kiện ô tô điện 44 Hình 10 Chính sách ưu đãi nhà nước đến ngành sản xuất ô tô 45 Hình 11 Phương pháp định giá markup 45 Hình 12 Phương pháp định giá dựa điểm hòa vốn 46 Hình 13 Phương pháp định giá dựa điểm hịa vốn 46 Hình 14 VinFast VF8 điều chỉnh giá bán sau chưa đầy tháng 48 Hình 15 Mức giá xe VF8 phí thuê pin thay đổi cho nhóm khách hàng đặt cọc vào thời điểm khác 48 Hình 16 Tốc độ tăng GDP năm 2018-2022 (%) 56 Hình 17 Biểu đồ dân số Việt Nam qua thập kỉ 58 Hình 18 Thu nhập bình quân khu vực thành thị nông thôn giai đoạn 2002-2021 59 h h PHẦN LỜI MỞ ĐẦU Trước phát triển mạnh mẽ công nghệ đại thị trường nước, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngành công nghệ ô tô điện thị trường Việt Nam Các doanh nghiệp muốn giữ vững vị lớn mạnh cần phải trọng xây dựng chiến lược phát triển hiệu Một chiến lược quan trọng phải kể đến chiến lược marketing Những kế hoạch marketing đưa định đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu. VinFast xuất thị trường Việt Nam với hình ảnh thương hiệu nhiều người tiêu dùng biết đến Tuy nhiên, VinFast thương hiệu “non trẻ”, đà phát triển gặp phải khó khăn, rào cản thị trường Nhận thức vấn đề này, nhóm em xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm ô tô điện VF8 Công Ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast quý 2/2023 với mong muốn hoạt động marketing thành công giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh tối đa hóa lợi nhuận. Bản kế hoạch marketing xây dựng từ giúp đỡ nhiệt tình giảng viên mơn đóng góp thành viên nhóm Trên sở nghiên cứu tìm hiểu doanh nghiệp, sản phẩm thị trường Việt Nam, nhóm nghiên cứu xây dựng thành công: “kế hoạch marketing cho sản phẩm ô tô điện VF8 công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast quý 2/2023” Đặt vào giám đốc marketing để nói cty, có ý nghĩa kế hoạch marketing bỏ phần Kết cấu kế hoạch Marketing gồm phần chính: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast sản phẩm ô tô điện VF8 Phần 2: Đánh giá hoạt động marketing cho sản phẩm ô tô điện VF8 từ 2020 đến 2022 Việt Nam Phần 3: Kế hoạch Marketing cho sản phẩm ô tô điện công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast quý 2/2023 Việt Nam Lời cuối cùng, xin cảm ơn tất thành viên nhóm đóng góp để kế hoạch hồn thiện hơn, với giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình giảng viên hướng dẫn Do hạn chế kinh nghiệm, kiến thức thời gian, kế hoạch không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý từ bạn! h PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST VÀ SẢN PHẨM Ô TÔ ĐIỆN VF8 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VINFAST Tên công ty: Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast (Tên viết tắt VF) Tên công ty mẹ: Tập đoàn đa ngành VinGroup Việt Nam Người sáng lập: Phạm Nhật Vượng Năm thành lập: 2017 Lĩnh vực sản xuất: Ơ tơ, xe máy điện, xe bus điện VinFast chủ yếu tập trung kinh doanh mảng ô tô điện xe máy điện Trụ sở chính: Đình Vũ, Cát Hải, Hải Phịng, Việt Nam Website: https://VinFastauto.com/vn_vi Logo: Hình Logo VinFast (Nguồn: https://anphucar.vn/logo-VinFast/) 2.1.1 Tầm nhìn Triết lý: “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo sản phẩm đẳng cấp trải nghiệm xuất sắc cho người Tầm nhìn: VinFast hướng đến trở thành thương hiệu xe điện thông minh, thúc đẩy mạnh mẽ cách mạng xe điện tồn cầu h Bình qn năm 2022, lạm phát tăng 2,59% so với năm 2021, thấp mức CPI bình quân chung (tăng 3,15%), điều phản ánh biến động giá tiêu dùng chủ yếu giá lương thực, xăng, dầu gas tăng Tỉ giá hối đoái Tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng tới sức cạnh tranh sản phẩm thị trường quốc tế Khi giá sản phẩm nội địa rẻ tương đối so với sản phẩm loại thị trường quốc tế khả cạnh tranh sản phẩm tăng lên, xuất có xu hướng tăng Mặc dù tỷ giá hối đối tăng tốc độ tăng chậm dần. → Điều mở dự báo khả quan cho việc nhập nguyên liệu đầu vào với giá thành rẻ Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có biện pháp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động marketing; coi trung gian marketing đối tác quan trọng 3.4.1.4 Tự nhiên Ngành công nghiệp sản xuất ô tô nhiều ngành dẫn đầu mặt tác động tiêu cực đến mơi trường như: sử dụng nhiều hóa chất, kim loại nặng quy trình sản xuất họ Chúng tạo nhiều sản phẩm phụ có khả độc không xử lý cách → Chính quan trọng mơi trường đến người xã hội, VinFast sử dụng nhà máy với công nghệ siêu sạch, từ khâu sơn, gia công đến lắp ráp tư vấn, thiết kế công ty từ Đức Dürr thi công lắp đặt tổng thầu Combat, nhà máy VinFast quan tâm đặc biệt đến trách nhiệm phát triển bền vững, an toàn với xã hội quy trình sản xuất khép kín siêu 3.4.1.5 Chính trị - luật pháp Là doanh nghiệp ngành chế tạo, Vingroup tuân thủ quy định nghiêm ngặt hệ thống pháp lí, sản phẩm phải đảm bảo quy định đầu chất lượng, thành phần trước đến tay người tiêu dùng Bên cạnh đó, bối cảnh tình trạng ô nhiễm môi trường ngày đáng báo động, để giảm thiểu ô nhiễm môi trường, thúc đẩy phát triển công nghệ “xe xanh” thông minh, từ năm 2010, Thủ tướng Chính phủ có định 909/QĐ-TT phê duyệt “Đề án kiểm sốt khí thải xe mơtơ, gắn máy tham gia giao thông tỉnh, thành phố.” Hiện nay, doanh nghiệp nước bước chuyển đổi, thay lựa chọn công nghệ xanh sản xuất xe mơtơ, gắn máy, góp phần chung tay giải thách thức mơi trường → Có thể thấy, Chính phủ Việt Nam dành động viên hỗ trợ nhiều mặt cho ngành cơng nghiệp sản xuất tơ nói chung tập đồn VinFast nói riêng Đây lợi thương hiệu hành trình lịch sử h 3.4.1.6 Đạo đức Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam ln hướng tới Marketing dựa mục đích cao đẹp; điều giúp cho doanh nghiệp khơng tạo giá trị cho khách hàng mà cịn cho doanh nghiệp xã hội “Vì sống tốt đẹp cho người” sứ mệnh mà VinFast hướng đến Các sản phẩm, dịch vụ VinFast cung cấp cho thị trường mong muốn người trải nghiệm sống hồn tồn mới, đẳng cấp đại → Chính vậy, VinFast chiếm ưu lựa chọn khách hàng Tuy nhiên, công ty cần cập nhật, tìm hiểu quy tắc, quy định để điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho phù hợp 3.4.1.7 Nhân Theo số liệu thống kê Tổng cục Thống kê, dân số Việt Nam 99.444.101 người Việt Nam đứng thứ 15 giới bảng xếp hạng dân số nước vùng lãnh thổ Độ tuổi trung bình Việt Nam 33,7 tuổi Qua đây, thấy Việt Nam thị trường vô tiềm nhu cầu sử dụng ô tô tương lai cao Hình 17 Biểu đồ dân số Việt Nam qua thập kỉ (Nguồn: Tổng cục Thống kê) Độ tuổi Theo thống kê Google, độ tuổi người quan tâm đến xe ô tô Việt Nam từ 25-34 tuổi, chiếm 33,5% Lứa tuổi mà hãng xe xưa quan tâm săn đón "tuổi mua xe, từ 35-54 tuổi", tiêu thụ nhiều xe lại chiếm 28%, xếp thứ Tiếp lứa tuổi trẻ hơn, từ 18-24 tuổi, vỏn vẹn có năm lại chiếm đến 27,5% Có thể nói thị trường tơ Việt Nam ngày trẻ hóa, với nhiều khách hàng trẻ h Giới tính Thống kê giới tính người tiêu dùng thị trường xe 2017, tỷ lệ khách hàng nữ quan tâm lớn, xấp xỉ 46%, lại nam giới với 54% Vì vậy, với độ tuổi trung bình 33,7 nay, VinFast nắm bắt đưa kế hoạch truyền thông sản phẩm, thiết kế, tính phù hợp với nhu cầu khách hàng, đẩy mạnh thị trường ô tô định vị thương hiệu Việt Nam → Cơ hội: Đánh trúng vào tâm lý người Việt Nam muốn sở hữu ô tô sở hạ tầng ngày nâng cao Thu nhập Năm 2002, thu nhập bình qn nơng thơn đạt 0,275 triệu đồng/người/tháng, khu vực thành thị đạt 0,622 triệu đồng/người/tháng Đến năm 2021, thu nhập bình quân nơng thơn tăng lên đạt 3,486 triệu đồng/người/tháng, cịn khu vực thành thị đạt 5,388 triệu đồng/người/tháng Trên thực tế, thu nhập thành thị cao khu vực nông thôn tốc độ tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người qua năm giai đoạn 2002-2021 khu vực nông thôn cao khu vực thành thị Cụ thể, tăng trưởng thu nhập khu vực thành thị đạt khoảng 25,24%/năm khu vực nông thơn đạt khoảng 29,78%/năm Hình 18 Thu nhập bình quân khu vực thành thị nông thôn giai đoạn 20022021 (Nguồn: Tổng cục Thống kê.) h → Với thay đổi nhanh chóng cấu dân số thu nhập bình quân đầu người, VinFast cần tìm hiểu nghiên cứu kĩ đặc điểm nhóm khách hàng để hiểu hành vi khách hàng trước tiếp cận họ 3.4.2 Môi trường vi mô 3.4.2.1 Nội doanh nghiệp công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast VinFast tên đầy đủ Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast – nhà sản xuất ôtô xe máy điện Việt Nam thành lập vào năm 2017 Công ty thành viên tập đoàn xây dựng bất động sản Vingroup Phạm Nhật Vượng thành lập Giám đốc điều hành VinFast ông James Benjamin De Luc ơng Lê Thanh Hải Ngồi ban quản trị cịn có phịng ban khác ảnh hưởng đến hoạt động marketing doanh nghiệp Ban chiến lược Ban nhân Ban kiểm toán 3.4.2.2 Các nhà cung cấp Hiện nay, VinFast hợp tác với hàng loạt nhà cung cấp có tiếng ngành sản xuất kinh doanh ô tô - xe máy: Bosch - nhà cung cấp công nghệ linh kiện ô tô lớn giới, ứng dụng công nghệ tiên tiến hàng đầu giới vào sản xuất Schuler AG – dây chuyền dập Eisenmann – công nghệ, dây chuyền lắp ráp Durr AG – cung cấp dây chuyền sơn VinFast mua quyền sở hữu trí tuệ BMW - nhà sản xuất động danh tiếng Đức, quốc gia tiếng lĩnh vực khí, máy móc LG Chem, thuộc tập đồn LG -sản xuất cung ứng dòng pin tiêu chuẩn quốc tế, Nhằm thực mục tiêu đưa tỷ lệ nội địa hóa xe lên 60%, VinFast bắt tay với nhà cung cấp nước An Phát – tập đoàn nhựa hàng đầu Đơng Nam Á, chun xuất bao bì màng mỏng Sau thành lập nên liên doanh VinFast – An Phát (VAPA), 100% sản phẩm trước mắt VAPA cung cấp cho nhà máy VinFast Nhờ vậy, tỷ lệ nội địa hóa xe ô tô, xe máy VinFast tăng lên, giúp thực hóa giấc mơ xe Việt VinFast 3.4.2.3 Trung gian marketing h Với bước đầy táo bạo sản xuất sản phẩm xa lạ với người Việt xe máy, ô tô điện,…, VinFast có hình thức trung gian đặc biệt Theo đó, đơn vị tập trung vào sản xuất tìm kiếm hình thức trung gian Marketing đặc biệt Cụ thể, thay lựa chọn nhiều kênh trung gian Marketing, VinFast lựa chọn kênh nhà phân phối độc quyền Theo đó, đơn vị thương hiệu uy quyền có quyền cung cấp sản phẩm hãng VinFast tới tay khách hàng Chính vậy, khách hàng mua sản phẩm VinFast đơn vị độc quyền Việc làm vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm lại vừa bảo vệ khách hàng có vấn đề xảy Hệ thống phân phối VinFast không lép vế so với đối thủ cạnh tranh khác Là thương hiệu ô tô người Việt tin tưởng, VinFast có hệ thống 242 nhà phân phối 83 đại lý phủ sóng 63 tỉnh, thành phố nước Đây hội để khách hàng dễ dàng trải nghiệm, tiếp cận sở hữu dòng xe VinFast chọn hình thức phân phối bán bn, kênh phân phối cấp (VinFast -> Nhà phân phối -> Người mua xe) VinFast đưa tiêu chuẩn để tuyển chọn sách hỗ trợ nhà phân phối Từ mời đơn vị cá nhân phân phối dòng xe khác Ford, Honda, Mazda, Kia, Suzuki… tham gia phân phối xe VinFast 3.4.2.4 Đối thủ cạnh tranh Hiện tại, mẫu ô tô điện hybrid chưa nhập nhiều phổ biến Việt Nam Tuy nhiên, mà phương tiện thân thiện với môi trường trở thành xu hướng toàn cầu trở thành tiêu chuẩn toàn cầu năm tới đây, xu hướng xe xanh bao gồm xe chạy điện, hybrid thành hình rõ rệt ngành cơng nghiệp tơ tồn cầu: Ford, Daimler, BMW, GM nhiều hãng xe khác cam kết đầu tư khoảng 225 tỷ USD cho mảng xe điện năm năm tới Volkswagen dẫn đầu đua với 44 tỷ USD, tham vọng chấm dứt việc phát triển mẫu xe xăng, dầu trước 2026 40% số xe bán xe điện trước 2030, Ford, tổng số 11 tỷ USD chi cho mảng xe điện, đầu tư 500 triệu USD vào start-up xe điện Rivivan Hãng vừa trình làng Mustang Mach-E SUV tới mẫu bán tải điện F150 Tesla hãng xe điện Mỹ Nhắc đến xe chạy điện đối thủ đáng gờm công nghệ tiên tiến ngoại thất bắt mắt Trong tương lai gần, Tesla nhập Việt Nam nhiều đối thủ mạnh VinFast 3.4.2.5 Công chúng h Xe điện xu hướng tất yếu ngành công nghiệp ô tô giới Việt Nam khơng đứng ngồi Người tiêu dùng Việt “bắt trend” xe điện Trong bối cảnh tình trạng nhiễm khơng khí ngày nghiêm trọng, tơ điện nhận định giải pháp cho giao thông thân thiện với môi trường VinFast trọng đến “niềm tự tôn dân tộc”, sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam VinFast biến xe điện VF8 “Made in Vietnam” trở thành sản phẩm công nghệ thông minh an toàn vượt trội so với xe phân khúc Tạo hiệu ứng trước kiện: Hiệu ứng truyền thông bùng nổ VinFast hãng “nhá hàng” VF8 hàng loạt hình thức Các video cơng ty thu hút ý lớn mạng xã hội Hàng loạt thông tin cận cảnh ngày mắt xe điện VinFast VF8 đăng tải nhận quan tâm lớn dư luận 3.4.2.6 Khách hàng VinFast có danh sách khách hàng tiềm khổng lồ Từ hậu thuẫn tập đồn Vingroup (đó người sử dụng bất động sản, y tế, du lịch, khám bệnh hay có học doanh nghiệp thành viên) Vingroup có nhiều địa điểm đẹp để mở showroom phân phối Do đó, VinFast có lợi định Các khách hàng bên VinFast người có nhu cầu sử dụng xe xe ô tô điện, không phân cấp thu nhập Hiện nay, hàng nghìn người Việt sẵn sàng bỏ tiền tỉ để sở hữu xe điện VF8 cho thấy họ ngày cởi mở dòng xe điện Xét chất lượng, xe VF8 đủ sức thuyết phục khách hàng Việt. Thậm chí, khách hàng cịn nhân viên Công ty VinFast Nhân viên công ty khách hàng trung thành quảng cáo cho sản phẩm dễ dàng Doanh nghiệp cần tạo nhận biết tốt cho nhóm khách hàng mục tiêu, xây dựng hệ thống phân phối hiệu đến nhóm khách hàng ấy, có thơng điệp/gói hỗ trợ hấp dẫn giúp phân khúc mua xe dễ dàng 3.4.2.7 Các sản phẩm thay Các sản phẩm thay gây áp lực không nhỏ đến VinFast Sản phẩm thay VF8 dịng xe xăng mức giá VinFast VF8 phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường kể đến Ford Everest, Hyundai Santa Fe, Toyota Fortuner, Mazda CX-8 hay Kia Sorento nhiều đối thủ mạnh khác toàn cầu Họ cơng ty lâu đời, có thương hiệu, kinh nghiệm, tiềm lực tài quy mơ lớn Ngồi sản phẩm họ có chất lượng tốt thiết kế hấp dẫn 3.4.3 Ma trận SWOT h Bảng Ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1: Hình ảnh thương hiệu tích W1: Chưa phải cực thương hiệu bật thị S2: Sản phẩm tốt với dây chuyền trường Sản Phẩm Ơ sản xuất đại, cơng nghệ tiên tiến, W2: Giá dịch vụ TÔ Điện VF8 an toàn chuẩn thuê pin đắt S3: Thiết kế đẹp mắt Cơ hội (O) O1: Tăng trưởng nhanh chóng thị trường xe điện O2: Nhu cầu ngày tăng phương tiện giao thông thân thiện với môi trường S1,S3+O2,O3: VF8 người tiêu dùng ưa chuộng mang thương hiệu Việt, thiết kế đẹp mắt, thân thiện với mơi trường Vì thế, VinFast cần tận dụng ưu để cải thiện chất lượng phù hợp với thị hiếu khách hàng để tăng sức cạnh tranh với đối thủ mạnh Toyota, Hyundai, S2 + O1,O4: VF8 có điểm mạnh sẵn có từ dây chuyền đại, công nghệ tiên tiến, an tồn VF8 giữ lượng tiêu thụ tăng trưởng mức tương đối W+O: VF cần xây dựng lòng tin với khách hàng, đem lại sản phẩm chất lượng tốt, giá hợp lí, dịch vụ hỗ trợ mua dễ dàng để có sức cạnh tranh với sản phẩm ô tô khác thị trường, giữ vững lợi cạnh tranh, tránh việc bị đào thải khỏi thị trường O3: Tâm lý xã hội “Người Việt dùng hàng Việt O4: Sự phát triển giải pháp kết nối tự động hóa xe Thách thức S1,S3 + T1,T4: Với ưu h W+T: Cần thiết kế đổi (T) vượt trội, VF8 tự tin đối đầu với đối thủ cạnh tranh khác T1: Cạnh tranh từ thị trường, cố gắng giữ vững ưu thế, chất lượng sản phẩm dịch vụ đối thủ VF khiến cho sức cạnh tranh lớn họ đứng top đầu T2: Sự S2 + T2,T3: Chất lượng phát triển VF8 khỏi bàn với công nghệ công nghệ tiên tiến từ Nhật Bản giúp người Việt tin dùng nhiều năm VinFast cần T3: Khó xây dựng nhiều trạm sạc điện để đáp khăn ứng nhu cầu tiêu dùng ngày việc xây dựng tăng thương hiệu 3.4.4 Ma trận BCG Bảng Ma trận BCG 3.4.4.1 Xe ô tô Điện h ngoại thất bắt mắt, hỗ trợ công nghệ quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng đưa hình thức chiêu thị hấp dẫn để giành lấy thị phần Tốc độ tăng trưởng thị trường: Tại Việt Nam, xu hướng sử dụng xe điện dẫn đầu mẫu xe điện VinFast thúc đẩy nhu cầu ô tô tăng cao năm 2022 Nhiều chuyên gia nhận định, Việt Nam thị trường ô tô điện tiềm bậc khu vực Đông Nam Á vài năm tới Cùng quan điểm, Hiệp hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) đưa dự báo, Việt Nam đạt mức triệu xe điện hoá (EV) vào khoảng năm 2028 tăng trưởng nhanh giai đoạn 2030-2040 Đến năm 2040, Việt Nam có khoảng 3,5 triệu xe tơ điện Thị phần ô tô điện VinFast: Ở thị trường nước, dịng Sản phẩm xe tơ điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFaste điện VinFast liên tục nằm top đầu xe bán chạy phân khúc, bỏ xa đối thủ khác Ford, Hyundai, Toyota, Kết Luận: Như vậy, thị trường Việt Nam xếp xe điện VinFast vào nhóm “ngơi sao” mà thị trường xe điện Việt Nam có xu hướng tăng trưởng mạnh hãng dần chiếm thị phần lớn nhờ chiến dịch quảng bá, marketing Bảng Số liệu thu thập Sản phẩm xe ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFaste ô tô điện Xe ô tô điệ n Doanh thu SBU Thị phần đối thủ (tỷ đồng) (tỷ đồng) - Tháng 12/2022, VinFast bàn giao 2.730 xe VF8 1.548 xe VFe34 cao gấp lần so với tháng liền trước cao tháng năm 2022 Tesla Nissan Mức thị phần tương đối ngành - Xe điện VinFast - Thị phần xe điện chiếm thị phần lớn Tesla, Nissan, thị trường xe điện phát triển Việt Nam hay hãng xe điện thị trường Việt Nam thấp, hứa hẹn 2023 năm bùng nổ xe điện Việt Nam sách khuyến khích h Tỷ trọng SBU doanh thu - Doanh thu từ xe ô tô điện VinFast chiếm phần nhỏ tông doanh thu VinFast - Tuy vậy, thị trường ô tô điện phát triển hội cho VinFast thu doanh thu khổng phủ nước ta lồ (Nguồn: Tự tổng hợp) 3.4.4.2 Xe ô tô Xăng Tốc độ tăng trưởng thị trường: Năm 2021, Tổng doanh số bán hàng thị trường ô tô Việt Nam đạt 410390 xe, tăng 3% so với năm 2020, xe du lịch giảm 3%, xe thương mại tăng 17%, xe chuyên dụng tăng 50%. Số lượng tiêu thụ xe lắp ráp nước giảm 10%, 168.357 Trong đó, xe nhập nguyên bán 135.792 chiếc, tăng 24% kỳ năm ngoái Năm 2022, Thị trường xe Việt có chuyển biến tích cực bán 500.000 xe, tăng 21% so với năm ngối Có thể thấy, thị trường xe ô tô nước tăng xe du lịch lại giảm, khách hàng có xu hướng mua xe nhập nguyên thay xe lắp ráp nước Thị phần ô tô VinFast thị trường: Trong năm 2021, doanh số bán VinFast 35.723 xe, chiếm khoảng 8,7% thị trường Việt Nam Năm 2022, doanh số xe VinFast đạt 24.042 xe, chiếm khoảng 4,8% thị trường Việt Nam Kết Luận: Như vậy, thấy tơ VinFast chiếm thị phần nhỏ thị trường ô tô, mà thị trường tăng trưởng chậm Vì thế, Sản phẩm xe ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFaste ô tô xăng VinFast xếp vào “con chó” ma trận BCG nên hãng định loại bỏ hoàn toàn danh mục xe xăng h Bảng 10 Số liệu thu thập Sản phẩm xe ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFaste ô tô xăng Doanh thu SBU Thị phần đối thủ (tỷ đồng) (tỷ đồng) - Năm 2022: doanh số bán xe đạt 12.392 Xe ô tỷ đồng, giảm tô 10,8% so với xăng kỳ - Doanh số bán ô tô xăng giảm từ 35.000 xe năm 2021 xuống 16.800 xe năm 2022 Toyota Motor Corporatio Hyundai Motor Group - Chiếm khoảng 17,9% thị phần ô tô Việt Nam - Chiếm 16% thị phần nước Mức thị phần tương đối ngành - Thị phần thấp, tương đương - Năm 2022: - Năm 2022: doanh 4,5% thị trường ô tô doanh số đạt số đạt 81.582 xe, Việt Nam 91.000 tăng trưởng bán ra, 15,6% so với mức trung bình 70.518 xe 7.500 xe/tháng năm 2021 Tỷ trọng SBU doanh thu - Xe xăng chiếm tỷ trọng nhỏ doanh thu VinFast (Nguồn: Tự tổng hợp) 3.4.4.3 Xe khác (VinBus, Xe máy điện, ) Xe máy điện: Theo trang web đánh giá xe máy uy tín giới motorcyclesdata.com, doanh số xe máy điện tăng trưởng rõ rệt tháng đầu năm 2022, đạt 820.787 xe, tăng 6,7% so với kỳ năm 2021, xe máy điện VinFast tự tin đứng top đầu nước với doanh số đạt kỷ lục Năm 2022, doanh thu VinFast ghi nhận số ấn tượng nhờ tăng trưởng mạnh mẽ lĩnh vực xe máy điện Chỉ tháng đầu năm, doanh số xe máy điện VinFast 2022 tăng 33,2% so với kỳ năm 2021, đạt trung bình khoảng 15.000 xe/tháng bối cảnh thị trường xe máy phục hồi chậm sau đại dịch Ngoài ra, doanh số xe máy điện VinFast 2022 cho thấy đón nhận, ủng hộ nhiệt tình khách hàng mẫu sản phẩm thương hiệu Điều hứa hẹn tiềm phát triển mạnh mẽ VinFast tương lai h Xe Bus điện: Sáng ngày 8/3/2022, Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Sinh thái VinBus thức khai trương tuyến xe bus điện TP.HCM Theo ông Lê Khắc Hiệp, Phó chủ tịch tập đồn VinGroup VinBus hoạt động phi lợi nhuận với mục tiêu góp phần tham gia xây dựng mạng lưới giao thông công cộng xanh, văn minh, đại thân thiện với môi trường Ngồi ra, VinFast cịn dự kiến cho mắt mẫu xe Bus thị trường Mỹ Châu Âu năm 2023 Kết luận: Các dòng Sản phẩm xe ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFaste khác VinFast xếp vào “con bị” sản phẩm hãng chiếm thị phần lớn đem lại lợi nhuận ổn định h PHẦN KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ ĐIỆN VF8 CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST CỦA CÔNG TY Y TRONG QUÝ/NĂM TẠI VIỆT NAM 4.1 Xu hướng thị trường 4.2 Mục tiêu marketing cho Sản phẩm xe ô tô điện VF8 công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast công ty Y năm 2023 4.2.1 Mục tiêu dài hạn 4.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 4.3 Chiến lược STDP Mô tả lại chiến lược giữ nguyên thay đổi 4.4 Chính sách marketing mix 4.4.1 Chính sách sản phẩm 4.4.1.1 Mục tiêu 4.4.1.2 Đánh giá chiến lược sản phẩm có 4.4.1.3 Chiến lược sản phẩm thời gian tới 4.4.2 Chính sách giá Tung loạt sản phẩm để thử nghiệm ví dụ sản phẩm hồn tồn, cải tiến du nhập 4.4.3 Chính sách phân phối 4.4.3.1 Xác định mục tiêu quản trị kênh phân phối Mục tiêu chất lượng dịch vụ Mục tiêu cạnh tranh 4.4.3.2 Mơ hình kênh, thành viên kênh, tiêu chuẩn, sách đãi ngộ Mơ hình kênh Thành viên kênh Tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh Chính sách đãi ngộ dành cho thành viên kênh 4.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 4.4.4.1 Đánh giá chiến lược xúc tiến có 4.4.4.2 Mục tiêu chiến lược xúc tiến hỗn hợp 4.4.4.3 Insight khách hàng mục tiêu 4.4.4.4 Key message h 4.4.4.5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 4.4.4.6 Kế hoạch truyền thông 4.5 Ngân sách dự kiến 4.5.1 Nguồn ngân sách 4.5.2 Phân bổ ngân sách 4.6 Mơ hình tổ chức hoạt động marketing Vẽ sơ đồ tổ chức, mô tả cấu tổ chức, thuyết minh lựa chọn sơ đồ 4.7 Kế hoạch thực thi 4.7.1 Các nội dung công việc lớn/ nhỏ (chi tiết) cần thực 4.7.2 Các mốc thời gian bắt đầu thực kết thúc 4.7.3 Người thực (chủ trì, phối hợp, giám sát) 4.8 Kế hoạch kiểm soát giám sát thực thi kế hoạch marketing Nội dung Chỉ số Phương pháp Đo lường hiệu truyền thông Đo lường hiệu bán hàng Giám sát hoạt động cải tiến điểm bán Thăm dò thái độ khách hàng Thị phần 4.9 Kế hoạch dự phòng rủi ro h Nguồn thông tin Tần suất PHẦN KẾT LUẬN Kể từ xuất thị trường ô tô điện Việt Nam, nói VinFast trở thành thương hiệu người tiêu dùng biết đến rộng rãi, chí xuất tơ điện sang thị trường giới Tuy nhiên, VinFast thương hiệu cịn non trẻ, cịn nhiều thiếu sót rào cản khơng nhỏ tâm trí người Việt Chính vậy, nhóm 3.3 xây dựng kế hoạch marketing hoàn toàn cho VinFast đưa đề án thay đổi phù hợp quý 2/2023 Trong phạm vi giới hạn thời gian, thông tin trình độ nhóm, “Kế hoạch marketing cho sản phẩm ô tô điện Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast” đạt kết sau: Phân tích đánh giá hoạt động marketing sản phẩm ô tô điện VF8 giai đoạn 2020 - 2023 Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm tơ điện VF8 Việc tìm hiểu thực hiện: “Kế hoạch marketing cho sản phẩm ô tô điện Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast” tạo kế hoạch hoàn thiện, đưa sáng kiến thay đổi nhằm mang lại hiệu marketing tối ưu Do chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế kiến thức thời gian hạn chế nên chưa thể nghiên cứu chuyên sâu đưa giải pháp tốt để có kế hoạch hồn thiện, mang tính ứng dụng cao Một lần nữa, chúng tơi xin chân thành cảm ơn anh/chị đóng góp cho kế hoạch Sự đóng góp anh/chị làm nên thành công cho: “Kế hoạch marketing cho sản phẩm ô tô điện Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast quý 2/2023” h
Ngày đăng: 10/05/2023, 15:05
Xem thêm:
