Quản trị học kết thúc môn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHÂN HIỆU VĨNH LONG KHOA CƠ BẢN TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Môn học Quản Trị Học Đề tài Nghiên cứu và tổng hợp lý th[.]
lOMoARcPSD|21993573 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHÂN HIỆU VĨNH LONG KHOA CƠ BẢN TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Môn học: Quản Trị Học Đề tài: Nghiên cứu tổng hợp lý thuyết “Chương Đạo đức trách nhiệm xã hội” lĩnh vực Quản trị học, đưa tình liên quan đến nội dung nghiên cứu Giảng viên: Nguyễn Đình Thi Mã lớp học phần: 22C9MAN50200103 Sinh viên: Nguyễn Thị Phụng Khóa – Lớp: K47 - MR001 MSSV: 31211570135 Vĩnh Long, ngày 15 tháng 12năm 2022 lOMoARcPSD|21993573 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Cơ sở lý luận………………………………………………………………………… 1 Đạo đức quản lý…………………………………………………………………….1 Quản trị có đạo đức thời đại nay………………………………………1 Các tiêu chuẩn, quan điểm để định đạo đức………………………………1 Nhà quản trị lựa chọn đạo đức…………………………………………………2 Trách nhiệm xã hội công ty……………………………………………………3 Đánh giá trách nhiệm xã hội công ty…………………………………………4 Quản trị đạo đức công ty trách nhiệm xã hội……………………………………5 Bộ quy tắc đạo đức…………………………………………………………………5 II Các tình kinh doanh đạo đức trách nhiệm xã hội……………………6 Tập đoàn VinGroup………………………………………………………………6 FPT…………………………………………………………………………………9 III Kết luận……………………………………………………………………………11 TÀI LIỆU THAM KHẢO lOMoARcPSD|21993573 LỜI MỞ ĐẦU Đạo đức trách nhiệm xã hội rõ ràng vấn đề thiếu kinh doanh Nhưng thực tế lại cho thấy vấn đề chưa doanh nghiệp ý Thật khó mà thuyết phục doanh nghiệp thực tốt vấn đề đạo đức trách nhiệm luận dựa lợi ích kinh tế trước mắt Trong thời đại ngày nay, phát triển ngày cao nhận thức người hậu khó lường tiến kỹ thuật kinh tế, sau thảm họa môi trường công nghiệp gây vài thập niên gần đây, nhà doanh nghiệp ngày bị áp lực buộc phải giải trình thuyết minh phương pháp sản xuất mà sử dụng, cứu cánh hoạt động Người tiêu dùng ngày đòi hỏi nhà doanh nghiệp phải có “ý thức trách nhiệm cơng dân” nhiều Chính thế, gần người ta khơng nói tới “Đạo đức kinh doanh”, mà cịn đề cập thêm khái niệm “Đạo đức quản trị” (management ethics) hiểu theo nghĩa đạo đức nằm thân tổ chức doanh nghiệp, việc quản lý mối quan hệ nội quan hệ với cộng đồng môi trường sinh thái bên Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề tất yếu liền với kinh doanh, mang lại cho doanh nghiệp lợi ích đáng kể: khẳng định thương hiệu doanh nghiệp lòng khách hàng tăng lợi nhuận doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đóng vai trị người kiến tạo lòng trung thành nơi khách hàng giá trị đạo đức "phong cách", đánh bóng tên tuổi doanh nghiệp, khẳng định thương hiệu gây thiện cảm lòng dân chúng Khẳng định thương hiệu thời buổi mà thương hiệu mạnh nhìn nhận cơng cụ tạo lợi cạnh tranh đặc thù cho doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội trở thành tảng cho việc xây dựng thương hiệu thật mạnh lOMoARcPSD|21993573 NỘI DUNG I Cơ sở lý thuyết Đạo đức quản lý Đạo đức quy tắc đạo lý giá trị điều khiển hành vi cá nhân hay nhóm dùng để đánh giá điều hay sai, thiết lập tiêu chuẩn để xem xét điều tốt hay xấu hoạt động quản trị định Đạo đức cấu thành từ tiêu chuẩn luật pháp tiêu chuẩn cá nhân Con người có quan điểm khác lớn hành động phù hợp hay không phù hợp đạo đức Cho nên, nhà quản trị thường đối mặt với tình mà việc xác định điều khó khăn cịn bị giằng xé nỗi lo sợ ý thức nghĩa vụ họ nhà lãnh đạo tổ chức Quản trị có đạo đức thời đại Các nhà quản trị đóng vai trị lớn việc hình thành mơi trường đạo đức tổ chức họ đóng vai trị hình mẫu cho người khác Họ phải có trách nhiệm giám sát việc sử dụng nguồn lực để phục vụ cho đối tượng hữu quan bao gồm cổ đông, nhân viên, khách hàng xã hội Trong mơi trường kinh doanh nay, việc làm hài lịng cổ đơng làm cho số nhà quản trị hành xử phi đạo đức với khách hàng, người nhân viên tồn thể xã hội nói chung Họ phải chịu áp lực lớn việc đáp ứng mục tiêu ngắn hạn thu nhập hay mánh lới kế toán, kỹ thuật khác để tạo số liệu thu nhập đáp ứng mong đợi thị trường thay số liệu thể kết thực tổ chức Các nhà quản trị trở thành “nạn nhân yêu cầu nâng cao giá trị cổ đông, tất đối tượng hữu quan khác bị tổn thất” Các tiêu chuẩn, quan điểm để định đạo đức Các vấn đề nan giải đạo đức bao hàm mâu thuẫn nhu cầu phận nhu cầu tổng thể Các nhà quản trị phải đối diện với lựa chọn đạo đức khó khăn thường sử dụng chiến lược chuẩn tắc để hướng dẫn cho việc định Có năm quan điểm thích hợp cho nhà quản trị: lOMoARcPSD|21993573 *Quan điểm vị lợi: Một hành vi đạo đức phải tạo điều tốt đẹp lớn cho phận có số đơng lớn Đây tiếp cận tảng cho nhiều xu hướng diễn gần công ty *Quan điểm chủ nghĩa vị kỷ: Các hành động có đạo đức chúng hỗ trợ cho lợi ích dài hạn tốt cho cá nhân Tuy nhiên, chủ nghĩa vị kỷ dễ bị diễn đạt cách sai lầm để biện minh cho việc có lợi ích tức thân nên khơng sử dụng phổ biến xã hội định hướng cao hoạt động nhóm tổ chức ngày *Quan điểm quyền đạo đức: Một định mang tính đạo đức phải định trì quyền bất khả xâm phạm người Cách tiếp cận khẳng định người có quyền tự bị xâm phạm định cá nhân * Quan điểm công bằng: Các định đạo đức phải dựa tảng chuẩn mực hợp lý, trung thực không thiên vị + Công phân phối: không đánh giá cách tuỳ tiện chủ quan + Công thủ tục: quy định phải cho tất người + Công tương tác: liên quan mức độ người đối xử với người khác nhân phẩm tôn trọng + Công thay thế: tập trung vào công trao đổi hay giao dịch Theo nguyên tắc này, trao đổi xem công bên tham gia tự do, tiếp cận thông tin liên quan, đạt lợi ích từ giao dịch + Công đền bù: cá nhân đền bù chi phí điều trị người có trách nhiệm * Quan điểm thực dụng: vấn đề đạo đức thường không rõ ràng nên định xem có đạo đức, chấp nhận cộng đồng nghề nghiệp Các nhà quản trị cần kết hợp yếu tố quan điểm khác để định Nhà quản trị lựa chọn đạo đức lOMoARcPSD|21993573 Tất yếu tố nhu cầu cá nhân, ảnh hưởng từ gia đình tơn giáo định hình hệ thống giá trị nhà quản trị Văn hóa cơng ty áp lực từ cấp trên, đồng nghiệp tác động đến lựa chọn đạo đức cá nhân Một phẩm chất cá nhân quan trọng thể mức độ cá nhân giai đoạn phát triển đạo đức: *Cấp độ tiền quy ước: Tuân thủ quy định để tránh bị trừng phạt, hành động vừa lợi ích cá nhân, tuân thủ lợi ích cá nhân Nhà quản trị sử dụng phong cách lãnh đạo theo quyền lực hay áp đặt xuất nhân viên định hướng việc hoàn thành nhiệm vụ có tính phụ thuộc *Cấp độ theo quy ước: Sống theo kỳ vọng người khác, hoàn thành nghĩa vụ trách nhiệm hệ thống xã hội, tán thành luật pháp Các nhà quản trị thường sử dụng phong cách lãnh đạo khuyến khích mối quan hệ cá nhân hợp tác *Cấp độ hậu quy ước: Tuân thủ nguyên tắc công điều tốt đẹp mà thân chọn Nhận thức người có giá trị khác tìm kiếm giải pháp sáng tạo để giải vấn đề đạo đức, cân mối quan tâm cá nhân với mối quan tâm điều tốt đẹp phổ biến Các nhà quản trị thường sử dụng cách thức lãnh đạo chuyển hóa chất hay quan điểm lãnh đạo người phục vụ, họ tập trung vào nhu cầu người theo họ khuyến khích người khác xem xét lại thân gắn kết với lập luận đạo đức có bậc cao → Phần lớn nhà quản trị vận hành hoạt động tổ chức theo giá trị thuộc cấp độ thứ hai, suy nghĩ hành vi đạo đức họ bị tác động lớn từ cấp trên, đồng nghiệp, người có vai trị đáng kể tổ chức ngành Trách nhiệm xã hội công ty Trách nhiệm xã hội công ty trách nhiệm quản trị việc tiến hành lựa chọn thực hành động để đóng góp cho phúc lợi lợi ích xã hội, khơng nên ý vào lợi ích cơng ty Nó liên quan đến việc phân biệt sai làm điều đúng, liên quan đến việc trở thành công dân doanh nghiệp tốt *Các đối tượng hữu quan tổ chức Mỗi đối tượng hữu quan có cách thức phản ứng khác lợi ích khác tổ chức Kỹ thuật “Phác thảo sơ đồ đối tượng hữu quan” cung cấp lOMoARcPSD|21993573 phương pháp có hệ thống để nhận dạng kỳ vọng, nhu cầu, tầm quan trọng quyền lực tương đối đối tượng hữu quan khác điều thay đổi theo thời gian Nó giúp nhà quản trị nhận dạng hay xác định thứ tự ưu tiên đối tượng hữu quan chủ chốt liên quan đến vấn đề hay dự án cụ thể *Phong trào xanh Một mệnh lệnh kinh doanh thúc đẩy từ dịch chuyển thái độ xã hội, sách phủ thay đổi khí hậu cơng nghệ thơng tin lan tỏa nhanh chóng thông tin tác động tiêu cực cơng ty đến mơi trường *Sự bền vững ba tiêu chuẩn cốt yếu Sử phát triển kinh tế tạo thịnh vượng đáp ứng nhu cầu hệ giữ gìn mơi trường xã hội để hệ tương lai thỏa mãn nhu cầu Các nhà quản trị kết nối mối quan tâm môi trường xã hội vào định có tính chiến lược để đạt mục tiêu tài theo cách thức có trách nhiệm xã hội môi trường Các nhà quản trị tổ chức theo đuổi bền vững đo lường thành công họ theo ba tiêu chuẩn cốt yếu gọi 3P: + Con người (people): xem xét cách thức thực trách nhiệm xã hội theo công + Hành tinh (planet): đo lường cam kết công ty với bền vững môi trường + Lợi nhuận (profit): xem xét lợi nhuận tổ chức, yếu tố tài → Các nhà quản trị quan tâm đến yếu tố thuộc môi trường xã hội thay theo đuổi mục tiêu lợi nhuận mà khơng quan tâm đến phí tổn mà cơng ty gây cho xã hội môi trường Đánh giá trách nhiệm xã hội công ty Tồn trách nhiệm xã hội cơng ty chia thành bốn nhóm tiêu chuẩn chủ yếu: Trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức, trách nhiệm chủ động + Trách nhiệm kinh tế đơn vị kinh tế xã hội, sản xuất hàng hóa dịch vụ đáp ứng cho mong muốn xã hội tối đa hóa lợi nhuận Quan điểm cho cơng ty nên hoạt động dựa tảng gia tăng lợi nhuận lâu dài lOMoARcPSD|21993573 + Trách nhiệm pháp lý xác định xã hội cho có tầm quan trọng liên quan đến hành vi phù hợp với cơng ty, phải hồn thành mục tiêu kinh tế phạm vi khuôn khổ pháp luật + Trách nhiệm đạo đức bao gồm hành vi không cần thiết thể chế hóa luật pháp khơng đáp ứng cho lợi ích kinh tế trực tiếp cơng ty + Trách nhiệm chủ động mang tính tự nguyện khát vọng đóng góp cho xã hội không bị ràng buộc yếu tố kinh tế, đạo đức hay luật pháp Quản trị đạo đức công ty trách nhiệm xã hội Các nhà quản trị có trách nhiệm việc tạo trì điều kiện nhờ người cư xử cách chuẩn mực Một bước quan trọng mà nhà quản trị cần tiến hành thực lãnh đạo đạo đức Các nhà quản trị cần xem trọng danh dự trung thực, công việc đối xử với nhân viên khách hàng hành xử có đạo đức đời sống nghề nghiệp riêng tư Thay đổi cách thức đào nhà quản trị tương lai giải vấn đề suy thoái đạo đức tràn lan tổ chức Các nhà quản trị triển khai chế tổ chức để giúp nhân viên công ty đứng vững tảng đạo đức Bộ quy tắc đạo đức Bộ quy tắc đạo đức giá trị công ty liên quan đến vấn đề đạo đức trách nhiệm xã hội dựa nguyên tắc mang tính tảng sách tảng Xác định giá trị triết lý tổng quát trách nhiệm công ty, chất lượng sản phẩm, cách thức đối xử với người nhân viên Vạch quy trình sử dụng tình đạo đức cụ thể Bộ quy tắc hành vi chuẩn mực hay đạo đức đảm bảo công ty tránh khỏi vướng mắc đạo đức hay thách thức từ đối tượng hữu quan vấn đề liên quan đến đạo đức Khi nhà quản trị cấp cao hỗ trợ làm cho quy tắc có hiệu lực thúc đẩy mạnh mẽ bầu khơng khí đạo đức công ty Cấu trúc Đạo đức thể hệ thống, luận điểm chương trình khác mà cơng ty thực để khuyến khích hỗ trợ hành vi đạo đức Nhiều công ty hình lOMoARcPSD|21993573 thành phận chuyên trách vấn đề đạo đức để đảm bảo tiêu chuẩn đạo đức Các nhà quản trị giám sát khía cạnh đạo đức luật pháp, thiết lập truyền thông rộng rãi tiêu chuẩn đạo đức, đào tạo đạo đức Hoạt động thổi còi người nhân viên phơi bày kết thực tiễn đạo đức, vi phạm pháp luật, hay khơng đáng nhà quản lý hay ông chủ Đây hoạt động đem lại lợi ích cho cơng ty nên tiến hành nỗ lực cao để khuyến khích bảo vệ người thổi cịi Các nhà quản trị cần đào tạo để nhìn nhận hoạt động thổi cịi đem lại lợi ích người thổi cịi nhân viên khơng gây khó khăn cho cơng ty thành viên không tốt đội, hệ thống cần thiết lập để bảo vệ người nhân viên mạnh dạn báo cáo hành vi phi đạo đức hay vi phạm pháp luật II Các tình kinh doanh đạo đức trách nhiệm xã hội Tập đoàn VinGroup a) Giới thiệu Vingroup Tập đoàn Vingroup số tập đoàn kinh tế tư nhân có vốn hóa điều lệ lớn thị trường Việt Nam Vingroup đầu tư phát triển hệ sinh thái gồm lĩnh vực nòng cốt thị trường bao gồm: Bất động sản; Bán lẻ; Dịch vụ vui chơi; Giải trí; Giáo dục; Y tế; Nơng nghiệp; Cơng nghiệp nặng Bằng khát vọng tiên phong chiến lược đầu tư - phát triển bền vững Vingroup phấn đấu trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam, có uy tín vị đồ kinh tế giới, xây dựng thành công chuỗi sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt nâng tầm vị người Việt trường quốc tế Hệ thống giá trị cốt lõi tập đoàn Vingroup nơi ông Phạm Nhật Vượng đứng đầu vỏn vẹn chữ “ TÍN – TÂM – TRÍ – TỐC – TINH – NHÂN ” * Chữ Tín: Vingroup đặt chữ Tín lên hàng đầu, lấy chữ Tín làm vũ khí cạnh tranh bảo vệ chữ Tín bảo vệ danh dự * Chữ Tâm: Vingroup đặt chữ Tâm tảng quan trọng việc kinh doanh Vingroup coi trọng khách hàng lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi lOMoARcPSD|21993573 ích mong muốn khách hàng lên hàng đầu; nỗ lực mang đến cho họ sản phẩm-dịch vụ hoàn hảo nhất; coi hài lòng khách hàng thước đo thành cơng * Chữ Trí: Vingroup coi sáng tạo sức sống, đòn bẩy để phát triển, nhằm tạo giá trị khác biệt sắc riêng gói sản phẩm - dịch vụ Ln đề cao tinh thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tịi,ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật công nghệ vào quản lý, sản xuất; chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm - dịch vụ * Chữ Tốc: Vingroup lấy “tốc độ, hiệu hành động” làm tôn lấy “quyết định nhanh – đầu tư nhanh – triển khai nhanh – bán hàng nhanh – thay đổi thích ứng nhanh ” làm giá trị sắc Vingroup đề cao khát vọng tiên phong xác định “vinh quang thuộc người đích hẹn” Vingroup coi trọng tốc độ lấy câu “không nhanh ẩu đoảng” để tự răn * Chữ Tinh: Vingroup có mục tiêu là: tập hợp người tinh hoa để làm nên sản phẩm–dịch vụ tinh hoa; thành viên hưởng thụ sống tinh hoa góp phần xây dựng xã hội tinh hoa * Chữ Nhân: Vingroup xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư xã hội thiện chí, tình nhân ái, tinh thần nhân văn Vingroup coi trọng người lao động tài sản quý giá nhất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; đưa sách phúc lợi ưu việt, tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất cán nhân viên → Với giá trị cốt lõi trên, Vingroup tin tưởng đồng hành bền vững phát triển lâu dài nhân viên phấn đấu trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam hướng đến tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế b) Đạo đức trách nhiệm xã hội Vingroup kinh doanh * Về đạo đức lOMoARcPSD|21993573 Vingroup – thương hiệu chất lượng niềm tin Gây dựng tiếng vang uy tín qua hàng loạt dự án, Vingroup trở thành thương hiệu khách hàng tin tưởng lựa chọn có nhu cầu Tỷ phú đơla Việt Nam, ơng chủ tập đồn Vingroup Phạm Nhật Vượng nói “Tơi muốn để lại thứ cho đời, muốn biến Hà Nội Sài Gòn tương tự Singapore, Hong Kong” Trong đạo đức kinh doanh, ơng cho rằng: “Chấp nhận thiệt hại để không gây thiệt hại cho khách hàng mua sản phẩm” Sự thành công việc xây dựng đạo đức kinh doanh Vingroup thể qua giải thưởng lớn sau + Từ năm 2008-2013, lần nhận giải thưởng “Sao vàng đất Việt”; lần nhận giải thưởng “Top 10 doanh nghiệp thương mại Dịch vụ xuất sắc” dành cho thương hiệu Vincom; lần nhận giải “Top ten khách sạn sao” dành cho thương hiệu Vinpear + Giải “Nhà đầu tư bán lẻ tốt Việt Nam năm 2012 – Best Retail Develope Award” tạp chí Euromoney bình chọn (tháng 9/2012) Đầu năm 2013, tập đoàn Vingroup nhận giải: Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam (3/2013) nhiều giải thưởng giá trị khác… * Về trách nhiệm xã hội Quỹ Thiện Tâm tổ chức phi lợi nhuận, có mục đích từ thiện lãnh đạo tập đoàn Vingroup thành lập tài trợ toàn chi phí hoạt động Quỹ có nhiệm vụ truyền tải cách hiệu lòng người Vingroup đến cộng đồng xã hội Từ thành lập ( 2006 ) đến Quỹ triển khai nhiều chương trình xã hội – từ thiện thiết thực hiệu cao như: + Phụng dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng, chăm lo gia đình sách, hỗ trợ phát triển cho địa phương nghèo; ủng hộ đồng bào bị thiên tai; xây dựng, phát triển công trình văn hóa, giáo dục mang tính cộng đồng từ thiện, với tổng kinh phí lên đến gần tới 700 tỷ đồng Quỹ thiện tâm thể trách nhiệm xã hội cách đầy đủ kiện bật năm 2016 thể sau: lOMoARcPSD|21993573 + Đầu năm 2016 Tập đồn Vingroup cơng bố chuyển đổi hệ thống Vinmec Vinschool sang mơ hình phi lợi nhuận, cam kết dành 100% lợi nhuận cho xã hội Với việc phi lợi nhuận hóa hai thương hiệu phát triển tốc độ cao, có triển vọng lợi nhuận bền vững, Vingroup khẳng định tầm vóc, uy tín trách nhiệm xã hội tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, theo xu hướng phát triển doanh nghiệp lớn giới Mục tiêu việc phi lợi nhuận hóa Vinmec Vinschool nhằm khẳng định tâm đóng góp cho phát triển y tế giáo dục, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh đào tạo Việt Nam Theo đó, Vingroup cam kết dành 100% lợi nhuận thu từ Vinmec Vinschool để sử dụng cho việc tái đầu tư nhằm liên tục nâng cấp phát triển hệ thống, cụ thể đầu tư phát triển nguồn nhân lực, nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị, trao học bổng, tài trợ cho hoạt động nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, tăng cường hợp tác, liên kết quốc tế + Chương trình phát động Tháng cao điểm người nghèo – 17/10/2016 Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tổ chức Theo đó, Quỹ Thiện Tâm ẽ dành 200 tỷ đồng hỗ trợ phẫu thuật cho bệnh nhân nghèo, lão thành cách mạng, bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương bệnh binh người hưởng sách thương binh giai đoạn 2016-2017 Quỹ Thiện Tâm nhận cam kết chuỗi Bệnh viện Vinmec với bệnh nhân thuộc chương trình Vinmec tính chi phí theo thực tế phát sinh, khơng tính khấu hao lợi nhuận Tập đoàn FPT a) Giới thiệu FPT Trên cương vị cơng ty lớn có tiếng nói lĩnh vực dịch vụ công nghệ thông tin, nên họ có chữ tín thân Một doanh nghiệp thành công doanh nghiệp thực đầy đủ nghĩa vụ có phẩm chất đạo đức tốt thân FPT ví dụ điển hình: Hệ thống giá trị cốt lõi FPT có chữ “ TƠN – ĐỔI – ĐỒNG – CHÍ – GƯƠNG – SÁNG ” phần thiếu kiến tạo nên GEN FPT, Tinh thần FPT, sức mạnh thúc đẩy lãnh đạo lOMoARcPSD|21993573 * Tôn trọng: Không phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ Chấp nhận người họ vốn có Tạo điều kiện tối đa để thành viên * Đổi mới: Không ngừng học hỏi Nỗ lực dẫn đầu công nghệ mới, sản phẩm Tiếp thu phương thức quản trị/kinh doanh * Đồng đội: Đồng tâm, Tập thể Chân tình Chung mục tiêu chung "vì thành cơng khách hàng phát triển trường tồn cơng ty" * Chí cơng: Nền tảng quan trọng để lãnh đạo xây dựng niềm tin nhân viên * Gương mẫu: Lãnh đạo phải người thể rõ nét Tinh thần FPT * Sáng suốt: Tầm nhìn xa tính đoán → Cán nhân viên đội ngũ lãnh đạo Tập đồn khơng ngừng nỗ lực, sáng tạo lợi ích chung cộng đồng, khách hàng, cổ đông bên liên quan khác b) Đạo đức trách nhiệm xã hội FPT kinh doanh * Về đạo đức Đạo đức chìa khóa tạo nên ông lớn ngành công nghệ thông tin Cái đạo đức uy tín, uy tín kinh doanh, đầu tư chăm chút tỉ mỉ cho sản phẩm để từ đem lại dịch vụ kỹ thuật số, sách khách hàng nhiều người đánh giá cao Bên cạnh FPT cịn đóng vai trị nhà phân phối sản phẩm điện tử lớn, nhà sản xuất quan tâm sở đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cho thị trường cơng nghệ thơng tin Cùng với xây dựng đạo đức tốt không thân mà nhân viên kỹ thuật, nhân viên mặt quan trọng thể chất công ty Một công ty thành công nhân viên ln có thái độ tích cực, ln niềm nở với khách hàng hài lịng với cơng việc Đó cốt lõi để cơng việc thực hiệu hơn, tạo cho khách hàng hài lòng, tin tưởng * Về trách nhiệm xã hội Bản thân doanh nghiệp lớn thực thể ảnh hưởng đến xã hội Là đơn vị trực tiếp phát triển, trì ổn định xã hội Chính từ việc thực nghĩa vụ thân doanh nghiệp đóng thuế, thực quy định pháp luật góp phần lớn vào lợi ích 10 lOMoARcPSD|21993573 quốc gia Về vấn đề lao động, công ty ổn định nguồn lực tận dụng cách hiệu quả, tạo việc làm, giảm thất nghiệp, nâng cao chất lượng sống cho nhân viên Bên cạnh đó, cơng tác an sinh xã hội hổ trợ người dân khó khăn thơng qua việc tài trợ thiết bị, hay vấn đề đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ cho thân thị trường, góp phần nâng cao suất chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam, thu hút doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời tăng giá trị người Việt Nam III Kết luận Như vậy, đạo đức trách nhiệm xã hội hai vấn đề ln song hành nhau, có quan hệ mật thiết đại diện cho mặt doanh nghiệp Đạo đức kim nam, động lực để phấn đấu danh tiếng doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội xem nguồn đầu tư cho tương lai, nguồn tiền dự trữ doanh nghiệp thời điểm khó khăn Đặc biệt đại dịch Covid19 vừa qua, doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng vấn đề việc làm tiền lương cho nhân viên, nhà nước dùng tiền để hỗ trợ doanh nghiệp nguồn tiền xuất phát từ doanh nghiệp Như doanh nghiệp làm tốt hai vấn đề doanh nghiệp thành công, doanh nghiệp kiểu mẫu cho phát triển chung thị trường thương mại, góp phần ổn định xã hội, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh thúc đẩy tiềm thị trường TÀI LIỆU THAM KHẢO [ ] Nguyễn Hùng Phong, Lê Việt Hưng, Bùi Dương Lâm, Nguyễn Hữu Nhuận, Nguyễn Thị Bích Châm, Trần Đăng Khoa ( Xuất lần ) Quản Trị Học NXB Kinh tế Tp HCM [ ] Chương Đạo đức trách nhiệm xã hội [ PowerPoint Slides ] Retrieved from https://lms.ueh.edu.vn/pluginfile.php/624581/mod_resource/content/1/Ch05.pdf 11 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 [ ] Vingroup (2019) TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI Retrieved December 15,2022 from https://vingroup.net/gioi-thieu/tam-nhin-su-menh-va-gia-tri-cotloi [ ] FPT Giá Trị Cốt Lõi Retrieved December 15,2022 from https://fpt.com.vn/vi/vefpt/gia-tri-cot-loi 12 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com)