TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI TẬP THẢO LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài Tình huống 6 Công ty Masan Consumer Hành trình đi tìm ngôi vị số 1[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI TẬP THẢO LUẬN MƠN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài: Tình 6: Cơng ty Masan Consumer - Hành trình tìm ngơi vị số lĩnh vực hàng tiêu dùng Lớp học phần: 2311SMGM0111 Giảng viên: Đào Lê Đức Nhóm thực hiện: 04 Hà Nội, 2023 STT Họ tên MSV Lớp Nhiệm vụ 31 Nguyễn Thị Kim Hằng 20D140194 K56I4 Nội dung 32 Trần Thị Thúy Hằng 20D140254 K56I5 Nội dung 33 Lê Thanh Hiền 21D180168 K57H2 Nhóm trường 34 Nguyễn Thị Hiền 20D140135 K56I3 Nội dung 35 Nguyễn Ngọc Hiền 20D140255 K56I5 Nội dung 36 Đặng Thị Hiếu 20D140136 K56I3 Nội dung 37 Lê Đức Hiếu 20D140196 K56I4 Nội dung 38 Phạm Thành Hiếu 20D140256 K56I5 Nội dung 39 Đào Hạnh Hoa 19D140018 K55I1 Slide 40 Nguyễn Trường Hoan 20D140198 K56I4 Thuyết trình DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 04 Đánh giá MỤC LỤC CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Các khái niệm 1.2 Các loại hình chiến lược cấp cơng ty 1.3 Các loại hình chiến lược cấp kinh doanh 2 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐỒN MASAN 2.1 Cơng ty Masan Consumer .3 2.2 Sứ mạng kinh doanh .3 2.3 Triết lý kinh doanh 3 NHẬN DẠNG CHIẾN LƯỢC 3.1 Chiến lược cấp công ty 3.1.1 Chiến lược đa dạng hóa 3.1.2 Chiến lược cường độ 3.1.3 Chiến lược tích hợp 3.2 Chiến lược cấp kinh doanh 3.2.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí 3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC 4.1 Mục tiêu đặt 4.2 Các sách tiến hành 10 4.3 Kết đạt 12 ĐÁNH GIÁ 14 5.1 Tính hiệu 14 5.2 Những thành công 14 5.2.1 Với chiến lược cấp công ty 14 5.2.2 Chiến lược cấp kinh doanh 17 5.3 Hạn chế tồn 18 5.3.1 Chiến lược cấp công ty 18 5.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh 19 GIẢI PHÁP 21 6.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường 21 6.2 Giải pháp nâng cao hiệu sản phẩm 22 6.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phân phối 24 6.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing 26 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Các khái niệm Chiến lược cấp công ty chiến lược hướng tới mục tiêu dài hạn mang tầm ảnh hưởng đến công ty Ở cấp độ này, mục tiêu chiến lược khả phát triển lâu dài tạo lợi nhuận lớn Lấy đà cho công ty tồn phát triển lâu dài Chiến lược cấp kinh doanh liên quan đến việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành cơng 1.2 Các loại hình chiến lược cấp công ty Chiến lược đa dạng hóa Chiến lược đa dạng hóa có liên quan Chiến lược đa dạng hóa khơng liên quan Là chiến lược mà doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh sang ngành mà liên kết với hoạt động kinh Là chiến lược mà doanh nghiệp mở rộng doanh doanh nghiệp tính kinh doanh ngành mà không tương đồng nhiều hoạt động rong chuỗi giá trị Những liên kết dựa tính tương đồng sản xuất, tiếp thị, cơng nghệ… có kết nối hoạt động kinh doanh có doanh nghiệp Chiến lược tích hợp Tích hợp phía trước Tích hợp phía sau Tích hợp hàng ngang Là chiến lược giành quyền Là chiến lược giành quyền Là chiến lược tìm quyền sở hữu tăng quyền sở hữu tăng quyền sở hữu gia tăng kiểm kiểm soát nhà kiểm soát với nhà soát đối thủ phân phối, nhà bán lẻ cung ứng cho doanh cạnh tranh thơng qua nghiệp hình thức M&A, hợp tác, liên minh chiến lược, Chiến lược cường độ Thâm nhập thị trường Phát triển thị trường Phát triển sản phẩm Là chiến lược gia tăng thị Là chiến lược giới thiệu Tìm kiếm tăng doanh số phần sản phẩm sản phẩm & dịch vụ bán thông qua cải tiến dịch vụ thông qua doanh nghiệp vào khu biến đổi sản phẩm & nỗ lực Marketing vực thị trường dịch vụ 1.3 Các loại hình chiến lược cấp kinh doanh Kết hợp với phạm vi hoạt động doanh nghiệp, tạo nên chiến lược cạnh tranh tổng quát, bao gồm: + Chiến lược dẫn đạo chi phí chiến lược có mục tiêu kiểm sốt tuyệt đối cấu trúc chi phí nhằm bán sản phẩm/dịch vụ với giá thấp + Chiến lược khác biệt hóa chiến lược có mục tiêu khác biệt hóa sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh khác + Chiến lược tập trung hóa chiến lược có mục tiêu tập trung phát triển lợi cạnh tranh (giá khác biệt hóa sản phẩm) đáp ứng cho một vài phân đoạn GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐỒN MASAN 2.1 Cơng ty Masan Consumer Masan Consumer có tên Cơng ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan công ty chiếm vị trí thứ danh sách Top 50 thương hiệu giá trị Việt Nam 2016 đứng vị trí thứ ngành hàng tiêu dùng Masan Consumer sản xuất phân phối loạt sản phẩm thực phẩm nước giải khát Sản phẩm bao gồm nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền, cà phê hòa tan, ngũ cốc ăn liền, đồ uống đóng chai Cơng ty xuất sản phẩm Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộng hịa Séc, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đơng, châu Á, Lào, Campuchia Nó hoạt động ngành cơng nghệ bao bì, chế biến thực phẩm, cơng nghệ thông tin truyền thông, xây dựng, đầu tư, ngành công nghiệp khai thác mỏ Tổng công ty tiêu dùng Masan mà trước gọi Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan thay đổi tên vào tháng năm 2011 Công ty thành lập vào năm 2000 có trụ sở Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam CTCP Hàng tiêu dùng Masan hoạt động công ty Công ty TNHH Masan Consumer Holdings (MCH) 2.2 Sứ mạng kinh doanh Sứ mạng Tập đoàn cung cấp sản phẩm dịch vụ vượt trội cho gần 100 triệu người dân Việt Nam, để họ chi trả cho nhu cầu ngày Masan thực hóa tầm nhìn cách thúc đẩy suất thông qua phát kiến mới, áp dụng công nghệ xây dựng thương hiệu mạnh tập trung thực hóa hội gắn với sống ngày đại đa số người dân 2.3 Triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh Masan “Hằng ngày nâng cao đời sống vật chất tinh thần người tiêu dùng Việt Nam” NHẬN DẠNG CHIẾN LƯỢC 3.1 Chiến lược cấp công ty 3.1.1 Chiến lược đa dạng hóa Masan xây dựng đa dạng nhiều thương hiệu mạnh với chiến lược đa dạng hóa liên quan Bởi cơng ty mở rộng hoạt động kinh doanh sang ngành kinh doanh mà liên kết với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tính tương đồng với hoạt động chức doanh nghiệp Cụ thể: + Các loại gia vị gồm: Nước chấm Tam Thái Tử Nhất ca, Nước chấm Tam Thái Tử Nhị ca, Nước tương Chinsu, nước mắm Nam Ngư, … + Mì ăn liền gồm loại: Omachi, Kokomi, Tiến Vua, Oh! Ngon loại gói, ly + Thức ăn nhanh gồm có: Xúc xích Heo Cao Bồi, Thịt viên Heo Cao Bồi phút, Ponnie + Đồ uống đóng chai: nước đóng chai, nước uống có gas, nước tăng lực( wake-up 247, Hổ Vằn, Compact Cherry sản phẩm đồ dùng (ready-to-drink) Bên cạnh đó, Masan cịn mắt loạt sản phẩm hướng tới sức khỏe người tiêu dùng như: nước khoáng chanh Lemona bổ sung Vitamin C, nước yến nha đam đường phèn Hari Hari, Sữa lúa mạch B’fast + Bên cạnh đó, cơng ty tiêu dùng Masan cịn cho đời loại cà phê hòa tan, cà phê nguyên chất Thương hiệu mang tên Vinacafe đời gồm hai dòng cà phê rang xay cà phê sữa Thương hiệu mang đến thành công cho Masan.Vinacafe thương hiệu lớn mà Masan thành công Masan Consumer vốn công ty sản xuất lĩnh vực thực phẩm đồ uống hàng đầu Việt Nam, tham gia vào thị trường hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân gia đình (Home & Per-sonal Care) Các sản phẩm hướng tới triết lý kinh doanh doanh nghiệp nâng cao đời sống vật chất tinh thần người dân Việt Nam Bước chân vào thị trường HPC mua lại Công ty Cổ phần bột giặt NET (“NETCO”) Sau cho mắt sản phẩm Bột giặt Joins (tích hợp giặt xả) Như vậy, nói, nhờ việc bổ sung sản phẩm mới, danh mục sản phẩm đa dạng phong phú, sử dụng kỹ cốt lõi có đội ngũ quản lý mạnh mẽ làm nên thành công chiến lược đa dạng hóa giúp cho cơng ty tiêu dùng Masan ngày lớn mạnh phát triển 3.1.2 Chiến lược cường độ Thâm nhập thị trường Đây chiến lược áp dụng thành công Masan Công ty tập trung tiến hành chiến lược thâm nhập thị trường nội địa thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh Masan Consumer gồm: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Omachi, Kokomi, Heo Cao Bồi, … Trong có nhiều thương hiệu nhiều năm liền bình chọn nhãn hàng phát triển nhanh nhiều người tiêu dùng tin dùng Có thể thấy rõ ràng thành công Masan áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường, mà sản phẩm, thương hiệu Masan Consumer phủ sóng tồn quốc chiếm niềm tin lớn từ khách hàng Chiến lược thâm nhập thị trường Masan nói đạt thành tựu lớn trở thành thương hiệu chi phối, dẫn đầu thị trường, chiếm thị phần lớn thị trường hàng tiêu dùng nhanh thông qua nỗ lực Marketing đánh trúng vào tâm lý người tiêu dùng Cụ thể, Masan tung dịng nước tương Tam Thái Tử kèm thơng điệp “Không chứa 3-MCPD”, đồng thời tuyên bố trao thưởng tỷ đồng cho tìm thấy chất độc sản phẩm họ Chiêu marketing đánh giá hiệu quả, giúp Masan thay đổi toàn cục diện chơi thị trường hàng tiêu dùng nhanh Chỉ sau năm, doanh thu Masan Food tăng lên gấp lần, đạt 1.900 tỉ đồng Khi đó, Masan vươn lên thành thương hiệu chi phối, dẫn đầu thị trường, chiếm tới gần 80% thị phần nước tương Việt Nam Sau kiện này, Masan tung chương trình quảng cáo nước mắm khơng thạch tín cho hai dịng sản phẩm Chinsu Nam Ngư Ngồi kiện quảng bá mì Tiến Vua khơng dùng dầu chiên nhiều lần, ăn mì Omachi khơng lo bị nóng, hạt nêm Chinsu không chứa bột cho thấy nhiều hiệu để lại dấu ấn sâu đậm tâm trí người tiêu dùng Phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm chiến lược quan trọng mà công ty tiêu dùng Masan trọng để phát triển sản phẩm Cụ thể: - Sau mua lại Công ty cổ phần Bột giặt NETCO, Masan Consumer tận dụng lợi kinh nghiệm, kỹ thuật, công nghệ sản xuất bột giặt cho mắt Bột giặt Joins tích hợp giặt xả có khả làm loại vết bẩn cứng đầu nhờ công nghệ enzyme từ Châu Âu khoáng chất dưỡng vải giúp quần áo su giặt phơi mềm mại mà không cần dùng nước xả vải - Công ty trọng phát triển sản phẩm nước mắm (chủ yếu thương hiệu Chinsu Nam Ngư) Sau sản xuất tương Tam Thái Tử “Khơng chứa 3- MCPD” Masan tung thị trường sản phẩm nước mắm Chinsu Nam Ngư khơng thạch tín 3.1.3 Chiến lược tích hợp Chiến lược tích hợp phía trước: Bằng việc mua lại hệ thống siêu thị Vinmart cửa hàng Vinmart+, Masan trở thành đơn vị vận hành mạng lưới phân phối thực phẩm đồ uống lớn Việt Nam Điều mang lại lợi cạnh tranh đáng kể, khả cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng cách hiệu giảm chi phí vận chuyển Việc mua lại Công ty Cổ phần Bột giặt NET ("NETCO") vào dấu năm 2020 đánh dấu bước chân vào thị trường HPC Trong vòng năm sau mua, Masan Consumer tận dụng lợi kinh nghiệm, kỹ thuật công nghệ sản xuất bột giặt Công ty phát triển điểm bán lẻ lên đến gần 180.000 cho sản phẩm thực phẩm, kể đến nước tương Tam Thái Tử, Mì Omachi, nước mắm Nam Ngư, Khoảng 160.000 cho sản phẩm đồ uống với thương hiệu có tiếng nước tăng lực Compact Cherry, cà phê mang thương hiệu Vinacafe, … Chiến lược tích hợp hàng ngang Sau gia nhập ngành hàng đồ uống, Masan tích hợp hệ thống phân phối Vĩnh Hảo Vinacafe Biên Hòa vào hệ thống phân phối rộng lớn Để thực chiến lược chức năng, cơng ty hàng tiêu dùng không ngừng thay đổi, đầu tư, phát triển hệ thống phân phân phối công ty Cụ thể: - Mạng lưới rộng lớn gần 3.000 nhân viên bán hàng cho thấy sức mạnh mạng lưới phân phối Masan Consumer vùng nông thôn, nơi cơng ty có chiến lược bao phủ sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng Ngồi ra, cơng ty tạo giá trị cho cổ đông cách đạt số tài tốt tăng giá cổ phiếu Năm 2022 năm ghi dấu nhiều tín hiệu Masan hành trình hoàn thiện tảng tiêu dùng số O2O (Offline to Online) ghi nhận tín hiệu ban đầu Trong đó, Masan mở 730 siêu thị mini WinMart+, WIN bối cảnh khó khăn bủa vây Điều thể lực mở rộng cửa hàng offline Tập đồn, giúp thúc đẩy nhanh q trình hồn thiện tảng số O2O Mặt khác, thông qua hợp tác với Techcombank, giải pháp tốn khơng dùng tiền mặt không dùng thẻ (TPay) 266 cửa hàng WIN WinMart+ cho thấy sức hút đáng kể Cho đến nay, có gần 41.000 tài khoản ngân hàng TCB mở chuỗi WCM Từ công ty thực phẩm đồ uống truyền thống, để trở thành công ty dẫn đầu thị trường lĩnh vực hoạt động với thương hiệu mạnh, Masan Consumer chọn cách tự phát triển mua lại thương hiệu mạnh khách hàng tin dùng Nhờ đó, sản phẩm gia vị cà phê Masan Consumer sản phẩm dẫn đầu thị trường Trong ngành hàng mì ăn liền, cơng ty chiếm vị trí số phân khúc cao cấp Khi dẫn đầu thị trường, Masan Consumer khuyến khích người tiêu dùng sản phẩm phân khúc bình dân chuyển sang sử dụng sản phẩm trung cao cấp thông qua sáng kiến đổi giúp tăng giá trị sản phẩm Tương tự, hàng loạt sản phẩm cao cấp nhiều nhóm ngành hàng khác đời xúc xích Ponnie, nước khống Vivant… giúp Masan Consumer cải thiện đáng kể doanh thu Doanh thu 25,000 23,342 17,006 20,000 15,000 13,212 13,790 18,488 13,214 10,000 5,000 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Doanh thu Biểu đồ 5.1: Doanh thu Masan Consumer năm gần Đơn vị: Tỷ đồng Tác động phát kiến thể rõ lĩnh vực đồ uống Dù thị trường đồ uống Việt Nam sụt giảm hai chữ số năm 2020 tác động Covid-19, ngành hàng đồ uống Masan Consumer tăng trưởng 5% nhờ phát kiến với sản phẩm nước tăng lực Compact Hổ Vằn Nhờ đó, với vị trí dẫn đầu thị trường ngành hàng thiết yếu, Masan Consumer có lợi để nắm bắt hội từ mức tăng trưởng hai chữ số tương lai gần ngành thực phẩm đồ uống, đặc biệt niềm tin người tiêu dùng Việt Nam tăng lên Phân bổ cấu trúc nguồn vốn cẩn trọng: Masan không tham gia vào hoạt động mua bán tài sản đầu tư bất động sản hoạt động đầu ngắn hạn Masan tham gia vào lĩnh vực có mơ hình kinh doanh hiệu chứng thực từ khối kinh tế tư nhân có tiềm xây dựng doanh nghiệp quy mơ lớn Đối tác uy tín: Cơng ty xây dựng quan hệ đối tác có chọn lọc với đối tác uy tín tồn cầu Cơng ty liên kết với Ngân hàng Techcombank lå thương hiệu mạnh tín nhiệm cao Techcombank biết đến nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ tài đáng tin cậy, đặc biệt khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ vừa (SME) Sau sáp nhập VinCommerce đầu tư vào Công ty Cổ phần Bột giặt