BÁO cáo CUỐI học PHẦN môn NĂNG lực số ỨNG DỤNG đề tài ỨNG DỤNG GOOGLE CLASSROOM TRONG GIẢNG dạy và học tập

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI HỌC PHẦN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG GOOGLE CLASSROOM TRONG GIẢNG DẠY VÀ HỌC TẬP Giảng viên hướng dẫn Lớp học phần HÀ NỘI - 202 i ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ E-LEARNING VÀ GOOGLE CLASSROOM 1.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG HỌC TRỰC TUYẾN 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Nguồn gốc phát triển 1.1.3 Các hình thức học trực tuyến 1.1.4 Một số hệ thống học trực tuyến phổ biến Việt Nam .3 1.1.5 Thực trạng giáo dục trực tuyến giới Việt Nam .3 1.1.6 Tác động tích cực tiêu cực E-learning 1.1.7 So sánh học trực tuyến học trực tiếp 1.2 TỔNG QUAN VỀ GOOGLE CLASSROOM 1.2.1 Lịch sử hình thành Google Classroom 1.2.2 Một số chức Google Classroom 1.2.3 Các tiện ích Google Classroom 1.2.4 Vai trò người dùng Google Classroom CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG SỬ DỤNG GOOGLE CLASSROOM CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG 10 2.1 PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT 10 2.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 10 2.2.1 Về độ phổ biến Google Classroom 10 2.2.2 Đánh giá giao diện Google Classroom 10 2.2.3 Ưu điểm bật Google Classroom 11 2.2.4 Những khó khăn sinh viên thường gặp phải sử dụng Google Classroom .12 2.2.5 Quan điểm sinh viên hệ thống học trực tuyến hoàn hảo .12 2.2.6 Kỳ vọng sinh viên 13 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP 15 KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 iii iv LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Với linh hoạt, thuận tiện cho người học lẫn người dạy, dễ dàng thích ứng với bất cập mà việc học trực tiếp đáp ứng (tiêu biểu giãn cách xã hội đợt dịch COVID), tảng học trực tuyến ngày trở nên gắn bó với giáo dục đại tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng Trong bối cảnh đó, nhiều ứng dụng học trực tuyến đời để kịp thời phục vụ nhu cầu học tập giảng dạy trực tuyến Tiêu biểu số ứng dụng Google Classroom - ứng dụng học trực tuyến Google sử dụng phổ biến nhiều trường Đại học khắp Việt Nam nói chung Học viện Ngân Hàng nói riêng Đây ứng dụng có nhiều tính hữu ích, dễ sử dụng gần gũi với sinh viên nên nhóm định lựa chọn đề tài “Nghiên cứu ứng dụng Google Classroom học tập giảng dạy” Mục đích nghiên cứu Với lựa chọn đề tài này, nhóm tiến hành tìm hiểu học trực tuyến sâu vào nghiên cứu ứng dụng Google Classroom Qua hiểu biết ứng dụng q trình tìm hiểu, nghiên cứu, nhóm tiến hành phân tích tiện ích, chức ứng dụng này, thực khảo sát để đánh giá ưu điểm nhược điểm Google Classroom, qua đề xuất giải pháp giúp cải thiện việc học trực tuyến Google Classroom số đề xuất giúp cải thiện ứng dụng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nhóm nghiên cứu trọng tâm trình sử dụng Google Classroom giảng dạy học tập Học viện Ngân Hàng CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ E-LEARNING VÀ GOOGLE CLASSROOM 1.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG HỌC TRỰC TUYẾN 1.1.1 Khái niệm Hệ thống học trực tuyến có tên tiếng anh Electronic learning systems phương pháp giảng dạy học tập thơng qua hệ thống có kết nối mạng Nền tảng cho phép giảng viên học viên giao tiếp, tương tác trao đổi vấn đề học tập nghiên cứu mà không cần gặp mặt trực tiếp Thuật ngữ E-learning lần xuất Hội nghị quốc tế đào tạo dựa máy tính (CBT) vào tháng 10 năm 1999 Kể từ đó, cụm từ “học trực tuyến” “học ảo” bắt đầu xuất ngày nhiều Kết hợp với cụm từ “học trực tuyến” hay “học ảo” 1.1.2 Nguồn gốc phát triển Vào năm 1840, Isaac Pitman- giáo viên có trình độ dạy trường tư thục Anh giới thiệu khóa đào tạo từ xa Ơng dạy cho học trị cách viết tốc ký qua hệ thống thư Pitman gửi tập cho học sinh qua hệ thống thư trả lại chúng chúng hoàn thành Trong năm 1924, thiết bị thử nghiệm lần đầu phát minh Các máy cho phép học sinh tự kiểm tra Sau đó, năm 1954 BF Skinner- giáo sư trường Đại học Harvard, nghiên cứu phát minh “teaching machine” (máy giảng dạy), thiết bị giúp trường học quản lí hướng dẫn học sinh trường Tuy nhiên năm 1960, chương trình đào tạo dựa máy tính giới thiệu đến với người giới 1.1.3 Các hình thức học trực tuyến Hiện có hai hình thức giao tiếp người dạy người học qua hệ thống học trực tuyến là: Giao tiếp đồng (Synchronous) giao tiếp không đồng (Asynchronous) - Giao tiếp đồng bộ: hình thức giao tiếp có nhiều người truy cập thời điểm, người dạy người học trực tiếp trao đổi thông tin với như: thảo luận trực tuyến, hội thảo video…Phương pháp giúp cho trình tương tác giảng viên học viên trở nên hiệu quả, nhanh chóng Đây xem hình thức phổ biến thời điểm khó khăn đại dịch Covid 19 - Giao tiếp không đồng bộ: hình thức khơng u cầu học viên phải truy cập thời điểm thực Người dùng chủ động thời gian xếp lịch trình học tập làm việc thân, số hình thức giao tiếp khơng đồng như: tự học qua video, email, diễn đàn, CD-ROM… 1.1.4 Một số hệ thống học trực tuyến phổ biến Việt Nam Phần mềm dạy học trực tuyến Zoom Cloud Meeting, phần mềm hỗ trợ học online Skype, phần mềm dạy học online Microsoft Teams, ứng dụng học trực tuyến Vsee, công cụ học trực tuyến Google Classroom, phần mềm học trực tuyến TrueConf, tảng dạy học online Google Hangout 1.1.5 Thực trạng giáo dục trực tuyến giới Việt Nam - Trên giới: Từ lợi ích mà E learning mang lại nhiều nhà giáo dục giới tích cực đầu tư, nghiên cứu cho chương trình học tập, hệ thống, tảng học trực tuyến Giáo dục trực tuyến nước giới không đồng E learning phát triển mạnh khu vực Bắc Mỹ Ở châu Âu, E-Learning có triển vọng, châu Á lại khu vực ứng dụng cơng nghệ thơng tin Trong năm gần đây, châu Âu có thay đổi cách nhìn việc phát triển cơng nghệ thơng tin ứng dụng vào kinh tế xã hội đặc biệt hệ thống giáo dục đào tạo trực tuyến Tại Châu Á, E- learning tình trạng sơ khai, chứa nhiều thành tựu số lý như: luật lệ bảo thủ, ưa chuộng phương pháp đào tạo truyền thống, phương tiện học trực tuyến chưa thực có sẵn, sở hạ tầng nghèo nàn kinh tế lạc hậu số quốc gia Tuy vây, số quốc gia E learning đóng vai trị quan trọng việc dạy học Nhật Bản, Singapore, Đài Loan, Trung Quốc… - Tại Việt Nam: Việt Nam đánh giá bắt kịp nhanh xu hướng giới thời điểm năm 2010, E-Learning bắt đầu trở thành xu toàn cầu lan tỏa nhiều quốc gia giới sau doanh nghiệp nước có bước khai phá đầu tiên, cho mắt loạt trang web học trực tuyến Violet.vn, Hocmai.vn, Topica, Onluyen.vn, Speakup.vn, Mathplay… Đến nay, E-Learning trở thành mơ hình học tập thu hút lượng lớn người sử dụng, đặc biệt thành phố lớn Hà Nội Hồ Chí Minh với độ phủ đối tượng rộng, từ học sinh cấp, sinh viên tới người làm Hoạt động giáo dục trực tuyến Việt Nam cung cấp chủ yếu nhóm dịch vụ là: Các khóa học ngoại ngữ; Các chương trình ơn thi/bài giảng kiến thức phổ thơng (cấp 2, cấp 3) khóa học kỹ Nội dung giảng E-Learning phong phú, thiết kế tích hợp nhiều hình thức thể khác video, clip, hiệu ứng âm thanh, hình ảnh minh họa sinh động… đảm bảo tương tác với giáo viên Riêng với chương trình dành cho học sinh phổ thông cấp, nhiều trang học trực tuyến cung cấp hệ thống liệu hàng nghìn giảng thiết kế bám sát chương trình Bộ Giáo dục Đào tạo Đặc biệt giai đoạn đại dịch Covid 19, Chính phủ ban hành Chỉ thị 16 cách ly xã hội, bối cảnh việc học trực tuyến giải pháp tối ưu học viên giảng viên Tất trường đại học, cao đẳng, THPT, THCS Tiểu học đổi hướng sang giảng dạy trực tuyến, vừa đảm bảo tiến trình học tập vừa đảm bảo sức khỏe cá nhân cộng đồng 1.1.6 Tác động tích cực tiêu cực E-learning - Tác động tích cực Với phát triển mạng Internet, giáo dục Việt Nam kịp tiếp cận phương pháp học tập mới, phù hợp với bối cảnh xã hội Do đó, hình thức học phát triển học trực tuyến Học trực tuyến đem lại nhiều lợi ích cho người giảng dạy người học Trước hết, với khóa học trực tuyến nhiều tảng, người học làm chủ thời gian học, học rảnh, chí học nhiều văn bằng, chứng thời gian ngắn Việc giúp tiết kiệm thời gian học so với hình thức học trực tiếp, đồng thời tiết kiệm thời gian di chuyển đến địa điểm học chi phí cho việc lại Đặc biệt, hình thức học trực tuyến hữu ích cho sinh viên nay, họ chọn loại hình đào tạo từ xa trường đại học, học trực tuyến cấp sau hoàn thành khóa học Thơng thường, giá khóa học online rẻ so với lớp học trực tuyến khơng tốn chi phí cho việc chi trả tiền mặt nên người học tiết kiệm tiền Hai là, học online, tài liệu liên quan đến giảng đăng tải trực tiếp phần mềm/ ứng dụng học trực tuyến dạng mềm, điều giúp tiết kiệm chi phí cho việc in ấn tài liệu… Ngồi ra, người học cịn truy cập để xem lại tài liệu liên quan đến khóa học lúc nơi đâu Ba là, linh động việc học Đối với khóa học online quay sẵn video, người dùng học lúc thời gian rảnh Các khóa học online linh động người bận rộn làm Theo Viện nghiên cứu Mỹ, Học tập điện tử tăng tỷ lệ trì cách 25-60% so với hình thức đào tạo truyền thống Nghiên cứu cho thấy kiểm soát nhiều trình học tập động lực giúp trì người học cao Khoảng 70% tổng số học sinh tin hướng dẫn trực tuyến tốt tốt so với lớp học truyền thống (Theo thống kê đại học Potomac) Bốn là, hình thức học online mùa dịch giúp hạn chế tiếp xúc trực tiếp, góp phần đảm bảo an toàn cho sức khỏe cho người Ngoài ra, học trực tuyến giúp người học tập trung cao độ vào giảng tăng tính chủ động trình tiếp thu kiến thức sinh viên - Tác động tiêu cực Đầu tiên cố đường truyền mạng trình học trực tuyến Đây yếu tố khách quan chủ yếu khiến việc học trực tuyến trở nên khó khăn Học trực tuyến khơng hiệu với người khơng có tính tự giác chủ động việc học gây ảnh hưởng đến chất lượng học tập, khả tiếp thu kết học tập bị giảm sút Ngoài ra, học trực tuyến khơng tạo khơng khí lớp học học trực tiếp, khơng có tương tác sinh viên với sinh viên sinh viên với giảng viên Bên cạnh đó, hạn chế khả sử dụng công nghệ thiết bị công nghệ yếu tố tác động tiêu cực đến việc học tập học trực tuyến Như vậy, học trực tuyến hình thức học hồn hảo vài hạn chế Tuy nhiên, kết hợp song song học trực tuyến học trực tiếp để việc học tập hiệu 1.1.7 So sánh học trực tuyến học trực tiếp - Giống nhau: Đều có chung mục đích nhằm tiếp thu kiến thức, kĩ Người học cần chủ động, tích cực tư duy, rèn luyện lĩnh hội kiến thức - Khác nhau: Thời gian Địa điểm Tài liệu Chi phí So với học trực tiếp, việc học trực tuyến giúp người học tiết kiệm chủ động việc xếp thời gian Người học dễ dàng tiếp cận với tài liệu có sẵn mạng cách dễ dàng miễn phí 1.2 TỔNG QUAN VỀ GOOGLE CLASSROOM 1.2.1 Lịch sử hình thành Google Classroom Google Classroom ứng dụng Google, mắt lần vào ngày tháng năm 2014, công bố thức vào ngày 12 tháng năm 2014 Đến năm 2015, Google tích hợp thêm cơng cụ lịch Google, cho phép tạo thời hạn tập, lên lịch cho nhiệm vụ, công việc, năm này, người dùng Google tạo riêng cho lớp học Google Classroom Năm 2018, Google nâng cấp Google Classroom, thêm số tính như: thêm phần làm việc lớp, cải thiện giao diện chấm điểm, cho phép sử dụng lại lớp học tạo trước thêm tính tổ chức nội dung giảng dạy theo chủ đề dành cho giáo viên 1.2.2 Một số chức Google Classroom Với tính tiện lợi công nghệ đại, Google Classroom hệ thống học trực tuyến sử dụng phổ biến trường học Việt Nam Google Classroom coi cơng cụ hữu ích cho sinh viên giảng viên việc học tập giảng dạy Chỉ cần có thiết bị có kết nối Internet điện thoại thông minh, laptop, ipad , dễ dàng truy cập sử dụng ứng dụng Người dùng tải ứng dụng Google Classroom điện thoại sử dụng trực tiếp web Google Classroom tích hợp Google Docs, Google Drive Gmail nhằm mục đích giúp đơn giản hóa cơng việc giảng dạy học tập - Chức tạo lớp học: Giáo viên/ giảng viên cần có tài khoản Gmail để đăng nhập vào ứng dụng Google Classroom điện thoại truy cập vào website https://classroom.google.com để thực chức Google classroom Hình 1: Thao tác tạo lớp học Bước 1: Nhấp vào dấu “+” góc phải cùng, giao diện xuất ảnh Bước 2: Chọn “Tạo lớp học”, đặt tên cho lớp học, học phần, chủ đề, phòng, sau click “Tạo” Hình 2: Giao diện đặt tên mã cho lớp học Sau tạo xong lớp học, giảng viên chia sẻ mã lớp học cho sinh viên sinh viên truy cập vào lớp học Ngồi ra, giảng viên sử dụng tính “Thêm sinh viên cho lớp học”, nhiên, cách làm bất tiện giảng viên cần có Gmail sinh viên để thêm vào lớp học - Chức “Thêm tập” Một chức Google Classroom giảng viên giao tập cho sinh viên hệ thống này, điều giúp tiết kiệm thời gian chi phí so với việc dùng tài liệu giấy Bên cạnh đó, giảng viên kiểm tra tập sinh viên dễ dàng hệ thống thông báo thời gian sinh viên nộp Đặc biệt, giảng viên cịn chấm trả kiểm tra cho sinh viên Google Classroom - Chấm điểm trả Google Classroom Bước 1: Các bạn nhấp chuột vào tên học sinh bạn muốn chấm Bước 2: Thêm bình luận Drive (Folder) để phản hồi chi tiết cho học sinh (B) Bước 3: Trong phần No Grade bạn nhập điểm cho học sinh (C) Bước 4: Click vào ô vuông bên trái tên học sinh Nhấn nút Return để lưu điểm báo cho học sinh họ chấm điểm xong Bước 5: Nếu bạn muốn thêm phản hồi bạn nhấn vào mục Return Assignment 1.2.3 Các tiện ích Google Classroom Google Classroom tích hợp Google Docs, Google Drive Gmail nhằm mục đích giúp đơn giản hóa cơng việc giảng dạy học tập Dưới số tiện ích: - Sử dụng Google Docs tích hợp tự động Google Classroom, giảng viên khơng cịn cần phải thu thập tài liệu giấy Giảng viên định cho sinh viên tài liệu Google trống sử dụng mẫu mà sinh viên điền vào Google Classroom tạo cho sinh viên cho họ nút xoay họ hoàn thành - Bảo vệ quyền riêng tư: Thay tạo thư mục toàn cầu chia sẻ với tất học sinh lớp, Google Classroom hạn chế quyền truy cập vào tài liệu cho giáo viên học sinh - Nắm bắt trình: Google Classroom đặt tất sinh viên làm việc vào thư mục dễ dàng truy cập từ Google Drive giảng viên Trong sinh viên làm việc với nhiệm vụ họ, giảng viên vào chèn nhận xét hướng dẫn họ suốt trình - Email sinh viên: Khơng cịn cần phải tạo nhóm địa email sinh viên, Google Classroom cho phép giảng viên gửi email cho người lúc - Phản hồi qua email: Khi trả lại công việc cho sinh viên, bạn cung cấp ghi toàn cầu cho tất sinh viên cung cấp phản hồi riêng lẻ Google Classroom cung cấp khả đăng ghi cho tập từ giáo viên cho phép học sinh bình luận lại Điều thay cho ghi mặt lề báo sinh viên, cung cấp trải nghiệm động - Dễ dàng xem nộp sinh viên: Lớp học Google rõ ràng đếm số lượng sinh viên có chưa gửi tập 1.2.4 Vai trò người dùng Google Classroom Mỗi ứng dụng có chức định người dùng khác Google Classroom vậy, sau vai trò quyền hạn người dùng sử dụng Google Classroom Đối tượng Giảng viên - Tạo đư Yo Go - Đưa Cl - Tạo Sinh viên - The - Kiể xe - Chi vi Nhà quản - Bảo trị ứng dụng - Thi - CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG SỬ DỤNG GOOGLE CLASSROOM CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG 2.1 PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT Để hiểu rõ đánh giá người dùng Google Classroom, nhằm hiểu rõ thực trạng để đề giải pháp phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu ứng dụng nhóm 14 tiến hành khảo sát qua Google Form, thu 102 phiếu khảo sát sinh viên Học viện Ngân hàng Phiếu khảo sát gồm câu hỏi 2.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 2.2.1 Về độ phổ biến Google Classroom Kết khảo sát cho thấy hầu hết sinh viên sử dụng Google Classroom cho việc học trực tuyến (97.1%) Ta thấy Google Classroom công cụ nhiều sinh viên lựa chọn để học trực tuyến với mức độ phổ biến cao Trong năm đại dịch Covid-19 nhu cầu học trực tuyến học sinh sinh viên cao nên đẩy số lượng người dùng Google Classroom lên cao, ứng dụng biết đến sử dụng rộng rãi Bên cạnh thời đại cơng nghệ số, với nhu cầu học tập đa lĩnh vực sinh viên tăng nguyên nhân khiến Google Classroom sử dụng rộng rãi Kết khảo sát cịn phần cho thấy tính vượt trội Google Classroom so với ứng dụng học trực tuyến khác đông đảo sinh viên lựa chọn 10 2.2.2 Đánh giá giao diện Google Classroom Phần lớn sinh viên khảo sát (95.1%) cho giao diện Google Classroom dễ thao tác, dễ sử dụng Tuy nhiên có sinh viên cho Google Classroom phức tạp, bất tiện khó sử dụng (3.9%) nguyên nhân đến từ việc người dùng chưa hiểu rõ ứng dụng tính nó, giao diện chưa thật đơn giản dễ hiểu với bạn sinh viên Đây vấn đề cần ý để có sách, phương pháp cải tiến ứng dụng, nâng cao độ hài lòng người dùng 2.2.3 Ưu điểm bật Google Classroom Từ kết khảo sát cho thấy 93.1% sinh viên khảo sát cho tính nộp tập, kiểm tra trực tuyến, chia sẻ tài liệu Google Classroom tiện lợi đáp ứng nhu cầu người dùng Sử dụng tài liệu số làm kiểm tra trực tuyến xu hướng sinh viên thời đại tính tiện lợi dễ sử dụng dễ mang theo chúng Bạn cần thiết bị số kết nối internet mang theo thư viện bên nơi Việc 11 trao đổi chia sẻ tài liệu dễ dàng Thầy cô cần “update” lên Google Classroom sinh viên nhận Xu hướng ảnh hưởng từ phong trào bảo vệ môi trường: tiết kiệm giấy để bảo vệ rừng, kêu gọi tái chế giấy vụn, không xả rác mơi trường Vì ta nên trọng phát triển tính ứng dụng để đáp ứng nhu cầu người dùng thời đại Tính hài lịng Google Classroom nộp tập kiểm tra trực tuyến (68.6%) Đây tính người dùng ưa chuộng, điểm mạnh Google Classroom Tính tương tác với giảng viên ứng dụng chiếm tỉ trọng thấp (14.7%) Hiện Google Classroom không hỗ trợ tương tác trực tiếp giảng viên sinh viên Điều gây khó khăn cho người học thiếu trao đổi trực tiếp tiếp cận trực quan cho sinh viên Trong trình tiếp thu kiến thức việc trao đổi trực tiếp cần thiết giúp kịp thời giải đáp khúc mắc sinh viên có phát học Đây vấn đề cần trọng khắc phục để nâng cao hiệu sử dụng ứng dụng 2.2.4 Những khó khăn sinh viên thường gặp phải sử dụng Google Classroom Sinh viên gặp khó khăn đường truyền mạng không ổn định trục trặc kĩ thuật (61.4%) Nguyên nhân dẫn đến vấn đề đường truyền mạng nhiều người truy cập lúc, yếu tố chủ quan khác Điều dẫn đến việc sinh viên nộp muộn chậm cập nhật lên hệ thống nên chậm deadline Như phân tích việc tương tác trực tiếp giảng viên sinh viên vấn đề cần khắc phục việc cải thiện ứng dụng Ngồi cịn có sinh viên cịn gặp khó khăn việc tham gia lớp học, hạn chế công nghệ khả sử dụng công nghệ Điều đặt vấn đề cho giáo dục đào tạo lực số cho sinh viên Tuy nhiên, nhìn theo góc nhìn tích cực ta thấy sinh viên gặp vấn đề chiếm phần nhỏ (13.8%) cho thấy lực số sinh viên Học viện Ngân hàng mức khác 12 2.2.5 Quan điểm sinh viên hệ thống học trực tuyến hoàn hảo Từ kết khảo sát đến 73,5% người khảo sát lựa chọn tích hợp nhiều tiện ích Mong đợi sinh viên ứng dụng học trực tuyến nhiều tính hỗ trợ cho trình học tập họ Việc sử dụng ứng dụng có nhiều tính có ích nhiều so với sử dụng kèm nhiều ứng dụng hỗ trợ khác Một ứng dụng có nhiều tiện ích kèm theo đóng vai trị người trợ lý học tập sinh viên Bên cạnh số sinh viên khảo sát muốn giao diện Google Classroom bắt mắt hơn, ngôn ngữ đa dạng (15.7%) Một giao diện bắt mắt tạo hứng thú học tập cho sinh viên để việc học không trở nên nhàm chán 2.2.6 Kỳ vọng sinh viên Từ kết khảo sát cho thấy mong muốn Google Classroom tích hợp tính tương tác trực tiếp giảng viên với sinh viên chiếm tỉ trọng cao (41.2%) Như phân tích trên, học tập sinh viên ln có nhu cầu trao đổi lắng nghe trực tiếp để giải đáp thắc mắc mình, tăng độ tập trung vào giảng thầy cô 13 37.3% số sinh viên khảo sát muốn thêm tính nhắc nhở lịch học cho sinh viên Có thêm tính sinh viên không cần lo lắng quên lịch học, giúp họ điều chỉnh thời gian biểu lên kế hoạch học tập hiệu Sinh viên cần hỗ trợ phương pháp học trực tuyến hiệu (55.9%), khai thác tối đa tiện ích hệ thống học trực tuyến (36.3%) Việc học trực tuyến trở nên phổ biến sau năm đại dịch Covid-19, nhiên nhiều sinh viên chưa thực sử dụng hiệu công cụ học trực tuyến gây khó khăn việc học Để việc học trực tuyến phát huy hiệu tối đa, xây dựng hệ thống học trực tuyến việc phát triển tính ứng dụng, ta cần có phương án hỗ trợ người dùng, nâng cao hài lòng người dùng hệ thống học trực tuyến Qua kết khảo sát nhóm 14 nhận thấy ưu nhược điểm Google Classroom, từ đề giải pháp, phương hướng phát triển ứng dụng Về ưu điểm, Google Classroom đáp ứng nhu cầu việc học trực tuyến: nộp tập, chia sẻ tài liệu, làm kiểm tra, nhắc nhở qua email Tuy nhiên ứng dụng tồn hạn chế cần khắc phục: thiếu tương tác trực tiếp với giảng viên, vấn đề bảo mật tài liệu, chưa hỗ trợ nhiều tiện ích cho người dùng 14 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP Với ưu nhược điểm nêu trên, sinh viên tham gia khảo sát đưa quan điểm, mong muốn cải thiện việc học trực tuyến ứng dụng Google Classroom Nhóm tham khảo, tổng hợp đồng thời tự đề xuất số giải pháp Phần lớn khó khăn sinh viên việc sử dụng Google Classroom bị gián đoạn truy cập, tải lên/xuống hình ảnh/file tập Trên thực tế, chất lượng truy cập không phụ thuộc vào chất lượng kết nối Internet mà phụ thuộc vào chất lượng thiết bị điện tử Sau đại dịch COVID-19, người bị căng thẳng nặng nề bị ảnh hưởng tài Một số gia đình khơng đủ điều kiện để cung cấp cho thiết bị điện tử: laptop, điện thoại chất lượng hoặc không đủ kinh tế để đăng ký kết nối internet qua 3G, 4G Để khắc phục điều này, nhà trường lắp đặt, nâng cấp wifi để đảm bảo tất phịng học có kết nối internet ổn định Nhà trường hỗ trợ sinh viên khơng có thiết bị điện tử cách cung cấp phòng máy miễn phí cho sinh viên phải có kiểm sốt định tránh trường hợp sử dụng ngồi mục đích học tập Theo kết khảo sát, có đến 73.5% tổng số 102 sinh viên cho việc ứng dụng Google Classroom tích hợp nhiều tiện ích đáp ứng tốt nhu cầu học tập trực tuyến Tuy nhiên, Google Classroom cịn thiếu sót số tiện ích quan trọng, gây khó khăn q trình học trực tuyến mà sinh viên giảng viên mong muốn cải thiện - Thứ tính tạo buổi họp trực tuyến Hiện nay, tình hình dịch bệnh tương đối ổn định, sinh viên trở lại trường để học tập Việc tổ chức buổi học trực tuyến trở nên cần thiết, tương tác trực tuyến giảng viên sinh viên chủ yếu qua thông báo, file tài liệu, tập Do đó, Google Classroom đáp ứng nhu cầu học tập, giảng dạy Tuy nhiên, thời điểm năm 2021, dịch bệnh Covid19 diễn biến phức tạp, Học viện Ngân hàng nói riêng sở giáo dục nước nói chung phải chuyển sang giảng dạy trực tuyến Tại học viện, công tác giảng dạy trực tuyến thực dựa việc kết hợp sử dụng Zoom Google Classroom Zoom nơi diễn buổi học trực tuyến buổi học thường bị ngắt quãng thời gian giới hạn 40 phút khiến hứng thú học tập, giảng dạy sinh viên giảng viên giảm sút, hiệu buổi học chưa thực cao, đó, Google Classroom khơng có tính tương ứng để thay Tại thời điểm này, Zoom Google Classroom chưa thực đáp ứng tốt nhu cầu học tập, giảng dạy học viện Tuy nhiên, để gia hạn thời gian buổi họp Zoom cần nâng cấp tài khoản với chi phí cao Do đó, việc Google Classroom thêm tính tạo buổi họp trực tuyến cách tích hợp Google Meet… vơ cần thiết muốn hướng đến mục tiêu trở thành ứng dụng học trực tuyến hiệu 15 - Thứ hai tính nhắc nhở lịch học cho sinh viên Thời điểm học trực tuyến nhà, tính Google Classroom không cần thiết Do buổi học trực tuyến diễn Zoom, đồng thời, Zoom có tính nhắc nhở lịch học Ở thời điểm tại, sinh viên khơng học tồn thời gian tuần, địa điểm học không cố định lịch học thay đổi theo tháng, nắm xác lịch học khơng thêm chi phí, thời gian q trình lại khơng bỏ lỡ buổi học Google Classroom thêm tính cách tích hợp Calendar Google Classroom với Gmail Khi đó, lịch học lớp học Google Classroom tổng hợp qua Google Calendar thông báo qua Gmail trước học Điều hạn chế tối đa vấn đề sinh viên quên/nhầm lịch học - Thứ ba tính phát đạo văn đánh giá tiến Khi học trực tuyến sinh viên dễ chép câu trả lời từ internet Nếu câu hỏi đơn giản câu trả lời đơn giản, điều vấn đề lớn; nhiên, tập liên quan đến viết báo cáo tiểu luận, đạo văn dễ xảy Chỉ cần vài cú nhấp chuột để tìm kiếm trang tài liệu thêm vài cú nhấp chuột để chép dán vào họ Google Classroom cần thiết lập thêm tính phát đạo văn để giúp giảng viên ngăn chặn thiếu trung thực học tập sinh viên Đồng thời, thiết lập với tính đánh giá tiến bộ, giảng viên theo dõi q trình hồn thành tập sinh viên thông qua phần nháp mà sinh viên nộp theo thời gian, khiến sinh viên khó khăn chí khơng thể gian lận nhờ người khác làm Nâng cao lực công nghệ thông tin giảng viên sinh viên Google Classroom cung cấp tính khác hầu hết giảng viên sinh viên khơng sử dụng chúng Do đó, giảng viên sinh viên hiệu thực ứng dụng này, sử dụng nơi trao đổi tài liệu, thay Google Drive Chính vậy, việc nâng cao khả sử dụng cơng nghệ nói chung Google Classroom nói riêng mang lại hiệu đáng kể trình học trực tuyến ứng dụng Nhà trường triển khai buổi học đào tạo, hướng dẫn sử dụng Google Classroom thân giảng viên sinh viên tự tìm hiểu qua trang mạng: Google, Youtube… Nâng cao ý thức học tập sinh viên Thực tế, số sinh viên gặp khó khăn việc tham gia lớp học mã lớp nên họ trì hỗn có kiểm tra họ bắt đầu nhờ giúp đỡ từ bạn bè giảng viên Thậm chí, số sinh viên tham gia lớp học thành công cảm thấy cơng việc kết thúc mà không truy cập thường xuyên vào Google Classroom để phục vụ mục đích học tập Giảng viên cần có biện pháp theo dõi thường xuyên xử lý phù hợp với đối tượng 16 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Bùi Nhật Mỹ (2021) Google Classroom gì? Cách đăng ký, tạo lớp học online Google Classroom dễ dàng Đươc truy luc tư Điện máy xanh: https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay/google-classroom-la-gi-cach-dang-kytao-lop-hoc-1249440 [2] Nguyễn Văn Thấu (2021) Hiện trạng giải pháp tạo hứng thú học trực tuyến cho sinh viên Trường Đại học Văn Lang Đươc truy luc tư Tạp chí Cơng thương: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/hien-trang-va-giai-phap-tao-hung-thu-hoctruc-tuyen-cho-sinh-vien-truong-dai-hoc-van-lang-85311.htm [3] Nhóm tác giả viện Khoa học Giáo dục Việt Nam (2022) Thực trạng học tập trực tuyến học sinh phổ thông Việt Nam bối cảnh COVID-19 Đươc truy luc tư Tạp chí Khoa học Giáo dục Việt Nam: http://vnies.edu.vn/tin-tuc/thong-tin-tap-chi/18352/thuc-trang-hoc-tap-truc-tuyencua-hoc-sinh-pho-thong-viet-nam-trong-boi-canh-covid-19 [4] [5] TS Chu Văn Huy (2022) Slide giảng môn Năng lực số ứng dụng Upmaster to up great (2020) Ưu điểm nhược điểm Google Classroom Đươc truy luc tư UPMASTER TO UP GREAT: https://upm.com.vn/tin-tuc/tat-tan-tat-ve-google-classroom-uu-diem-va-nhuoc-diemve-ung-dun 18