(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH SD Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ KHÁNH LINH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SD VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐOÀN THỊ YẾN HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ KHÁNH LINH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SD VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐOÀN THỊ YẾN HÀ NỘI - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam đoan Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH SD Việt Nam” cơng trình nghiên cứu thực tác giả, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tác giả luận văn Phạm Thị Khánh Linh ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn, học viên xin chân thành cảm ơn Thầy,Cô Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Lao động - Xã hội, Khoa Sau đại học, Thầy, Cô khoa Quản lý Nguồn nhân lực động viên, tạo điều kiện để học viên n tâm với cơng việc nghiên cứu Hơn hết, học viên xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Đồn Thị Yến ngƣời hƣớng dẫn, bảo tận tình, động viên học viên suốt q trình nghiên cứu để hồn thành Luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị Công ty TNHH SD Việt Nam hỗ trợ cung cấp tài liệu để học viên có sở thực tiễn bổ sung vào viết Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực .10 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.1 Đảm bảo số lƣợng hợp lý cấu nguồn nhân lực 11 1.2.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 12 1.3 Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 16 1.3.2 Hoạt động tuyển dụng .17 1.3.3 Bố trí, sử dụng nhân lực 19 1.3.4 Hoạt động đào tạo nhân lực 20 1.3.5 Các hoạt động nâng cao thể lực 22 1.4 Các tiêu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.4.1 Tiêu chí vế số lƣợng cấu nguồn nhân lực 23 1.4.2 Tiêu chí chất lƣợng nguồn nhân lực 24 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng tới phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.5.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.5.2 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 28 iv 1.6 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty TNHH SD Việt Nam 29 1.6.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp .29 1.6.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH SD Việt Nam 32 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SD VIỆT NAM 34 2.1 Tổng quan Công ty TNHH SD Việt Nam 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 35 2.1.3.Bộ máy tổ chức quản lý Công ty .39 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 42 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 43 2.2.1 Thực trạng đảm bảo số lƣợng hợp lý cấu nguồn nhân lực 43 2.2.2 Thực trạng nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam49 2.3 Thực trạng hoạt động phát triển nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 55 2.3.1 Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực Công ty 55 2.3.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty 57 2.3.3 Thực trạng bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Công ty 63 2.3.4 Thực trạng đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực Công ty 64 2.3.5 Thực trạng chăm sóc sức khỏe 69 2.4 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 71 2.4.1 Thực trạng nhân tố bên Công ty .71 2.4.2 Thực trạng nhân tố thuộc môi trƣờng bên 75 2.5 Đánh giá chung phát triển nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 77 2.5.1 Những kết đạt đƣợc 77 2.5.2 Những hạn chế 78 v 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 79 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SD VIỆT NAM .81 3.1 Quan điểm, mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam đến năm 2025 81 3.1.1 Quan điểm .81 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2025 81 3.1.3 Phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực Công ty 82 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam .83 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 83 3.2.2 Hồn thiện sách tuyển dụng nhân lực 84 3.2.3 Bố trí sử dụng nhân lực hợp lý 88 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 90 3.2.5 Nâng cao chất lƣợng chăm sóc sức khỏe cho ngƣời lao động 94 3.2.6 Một số giải pháp khác .97 3.3 Một số kiến nghị 99 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT CNTT Công nghệ thông tin CNKT Công nhân kỹ thuật ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực NNL Nguồn nhân lực NLĐ Ngƣời lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Một số kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 - 2019 42 Bảng 2.2 Số lƣợng nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 43 Bảng 2.3 Mức độ đảm bảo số lƣợng nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 44 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam theo độ tuổi, giới tính thâm niên 45 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân lực theo vị trí cơng việc 46 Bảng 2.6 So sánh tỷ lệ nhân lực theo vị trí cơng việc thực tế Công ty so với mục tiêu Công ty 47 Bảng 2.7 Phân bổ nhân lực cho phận theo chuyên môn 48 Bảng 2.8 Tình hình sức khỏe đội ngũ nhân lực Cơng ty TNHH SD Việt Nam 49 Bảng 2.9 Trình độ học vấn đội ngũ nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 50 Bảng 2.10 Trình độ ngoại ngữ, tin học, kỹ mềm đội ngũ nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 51 Bảng 2.11 Thực trạng vi phạm kỷ luật lao động nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 52 Bảng 2.12 Đánh giá thái độ, tinh thần trách nhiệm nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 54 Bảng 2.13 Thực trạng kế hoạch nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 55 Bảng 2.14 Đánh giá hoạch định NNL Công ty TNHH SD Việt Nam 57 Bảng 2.15 Kết tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 60 Bảng 2.16 Phân bố nhân lực tuyển dụng cho phận Công ty TNHH SD Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 60 viii Bảng 2.17 Kênh nắm bắt thông tin tuyển dụng NLĐ Công ty 61 Bảng 2.18 Đánh giá NLĐ công tác tuyển dụng 62 Bảng 2.19 Đánh giá cơng tác bố trí nhân lực Công ty 63 Bảng 2.20 Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty 65 Bảng 2.21 Kết đào tạo nhân lực Công tyTNHH SD Việt Nam 67 Bảng 2.22 Đánh giá công tác đào tạo nhân lực Công ty 68 Bảng 2.23 Đánh giá công tác chăm sóc sức khỏe nhân lực Cơng ty 70 Bảng 2.24 Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu công việc nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam 74 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm Cơng ty 38 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 39 Hình 2.3 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty 58 100 doanh nghiệp phát triển nhân lực; (iii) Đẩy mạnh tạo chế phù hợp để thu hút nguồn vốn nƣớc cho phát triển nhân lực Việt Nam Sử dụng hiệu nguồn vốn nƣớc hỗ trợ phát triển nhân lực (ODA); (iv) Thu hút đầu tƣ trực tiếp (FDI) nƣớc cho phát triển nhân lực (đầu tƣ trực tiếp xây dựng sở giáo dục, đào tạo, bệnh viện, trung tâm thể thao ) Ba là, đẩy mạnh cải cách giáo dục: Đây nhiệm vụ then chốt, quốc sách hàng đầu để phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn từ đến 2020 thời kỳ Một số nội dung q trình đổi hệ thống giáo dục đào tạo Việt Nam bao gồm: (i) Hoàn thiện hệ thống giáo dục theo hƣớng mở, hội nhập, thúc đẩy phân tầng, phân luồng, khuyến khích học tập suốt đời xây dựng xã hội học tập; (ii) Mở rộng giáo dục mầm non, phổ cập giáo dục tiểu học trung học sở với chất lƣợng ngày cao Phát triển mạnh nâng cao chất lƣợng trƣờng dạy nghề đào tạo chuyên nghiệp Quy hoạch thực quy hoạch mạng lƣới trƣờng đại học, cao đẳng dạy nghề nƣớc; (iii) Đổi mạnh mẽ nội dung, chƣơng trình, sách giáo khoa phổ thơng, khung chƣơng trình đào tạo bậc đại học giáo dục nghề nghiệp, phƣơng pháp dạy học tất cấp theo hƣớng phát huy tƣ sáng tạo, lực tự học, tự nghiên cứu, tăng thời gian thực hành, tập trung vào nội dung, nâng cao chất lƣợng đào tạo ngoại ngữ; (iv) Đổi phƣơng pháp dạy học tất cấp học, bậc học Thực kiểm định chất lƣợng giáo dục, đào tạo tất bậc học Cải cách mục tiêu, nội dung, hình thức kiểm tra, thi đánh giá kết giáo dục đào tạo, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; (v) Đổi sách nhà giáo, cán quản lý giáo dục; nâng cao chất lƣợng nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ vào giáo dục đào tạo; (vi) Phát triển nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lƣợng cao đột phá chiến lƣợc Chú trọng phát hiện, bồi dƣỡng, phát huy nhân tài, đào tạo nhân lực cho phát triển kinh tế tri thức 101 KẾT LUẬN Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế nay, vai trò nguồn nhân lực trở nên quan trọng hết Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng để doanh nghiệp tồn phát triển, tạo lợi cạnh tranh kinh tế thị trƣờng động Nguồn nhân lực trở thành tài sản quí giá nhất, yếu tố định sƣ thành cơng cơng ty, đƣợc coi nguồn “tài sản vơ hình” giữ vị trí đặc biệt cấu tổ chức doanh nghiệp Trong năm qua, Công ty TNHH SD Việt Nam thực biện pháp phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc giai đoạn Công ty mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, hoàn thiện đƣa vào sử dụng Nhà máy thứ hai Tuy nhiên, thời gian qua, công tác Công ty tồn nhiều hạn chế bất cập định, công tác tuyển dụng nhân lực chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu sản xuất, chƣa khai thác hết tiềm đội ngũ NLĐ có để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ mới, công tác bố trí cơng việc, đào tạo nhân lực cịn hạn chế, Vì vậy, việc nghiên cứu để đƣa số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam cần thiết Trên sở vận dụng tổng hợp phƣơng pháp nghiên cứu, Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam” đạt đƣợc kết nhƣ sau: Hệ thống hóa lý thuyết phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích đƣợc thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam giai đoạn 2017 - 2019 Qua đó, đánh giá kết đạt đƣợc nhƣ hạn chế nguyên nhân phát triển NNL Công ty Thông qua quan điểm, mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển NNL Công ty tồn hạn chế chƣơng 2, luận văn đề xuất 06 giải pháp phát triển NNL Cơng ty TNHH SD Việt Nam góp phần xây dựng nguồn nhân lực đủ số lƣợng đảm bảo chất lƣợng, đáp ứng yêu cầu phát triển ngày cao Công ty Công ty TNHH SD Việt Nam thời gian tới DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Minh An (2010),Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty TNHH SD Việt Nam (2017, 2018, 2019), Báo cáo tài Công ty năm 2017, 2018, 2019 Công ty TNHH SD Việt Nam (2017, 2018, 2019), Báo cáo tình hình nhân lực Cơng ty năm 2017, 2018, 2019 Vũ Thùy Dƣơng Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực.,NXB Thống kê Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1,2,trƣờng Đại học Lao động - Xã hội, NXB Lao động -Xã hội, Hà Nội Nguyễn Phan Thu Hằng (2017), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Tập đồn Dầu khí Việt Nam đến năm 2025”, Luận án tiến sĩ trƣờng Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Quang Hậu (2012),“Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao tỉnh Phú Thọ”,luận án tiến sĩ trƣờng Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016) Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 11 Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 12 Hoàng Phê (2003) Từ điển tiếng Việt, NXB Giáo dục 13 Quốc hội nƣớc cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13 ngày 26 tháng 11 năm 2014, Hà Nội 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình Quản trị nhân lực (2015), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 15 Đinh Văn Toàn (2011), “Phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015”, Luận án tiến sĩ trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 16 Đoàn Anh Tuấn (2014), “Nâng cao chất lượng nhân lực Tập đồn Dầu khí quốc gia Việt Nam”, Luận án tiến sĩ, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 17 Nguyễn Tiệp (2007) Giáo trình Nguồn nhân lực, trƣờng Đại học Lao động -Xã hội, Hà Nội 18 Nguyễn Thành Vũ (2015),“Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang”, Luận án tiến sĩ trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SD VIỆT NAM (Dành cho cán quản lý) Xin kính chào anh, chị Tơi Phạm Thị Khánh Linh, học viên cao học Trƣờng Đại học Lao Động Xã hội, thực đề tài nghiên cứu: Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam Phiếu khảo sát thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam.Sự giúp đỡ anh, chị có ý nghĩa lớn đề tài nghiên cứu Mọi thông tin anh, chị cung cấp đƣợc sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học Rất mong anh, chị quan tâm, dành thời gian giúp đỡ hồn thành câu hỏi dƣới đây: Phần 1: Thơng tin chung Giới tính Giới tính: Nam  Nữ  Tuổi bạn thuộc nhóm Từ dƣới 30 tuổi Từ 30 đến 45 > 45 Tình hình sức khỏe anh chị Loại A (Rất khỏe) Loại B1 (khỏe) Loại B2 (trung bình) Loại C (yếu) Trình độ chun mơn Đại học trở lên Cao đẳng trung cấp Lao động phổ thông Bộ phận làm việc Trực tiếp Gián tiếp Phần 2: Thông tin khảo sát Để trả lời câu hỏi sau anh chị vui làng đánh dấu x vào phƣơng án lựa chọn, với mức độ đánh giá Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý Với thang điểm: Rất không đồng ý tƣơng ứng điềm Khơng đồng ý tƣơng ứng điểm Bình thƣờng tƣơng ứng điểm Đồng ý tƣơng ứng điểm Rất đồng ý tƣơng ứng điểm Đánh giá thái độ, tinh thần trách nhiệm nhân lực Công Thang điểm ty TNHH SD Việt Nam - NLĐ có thái độ làm việc tích cực - Ngƣời lao động có tinh thần trách nhiệm với công việc - Tinh thần phối hợp công việc với đồng nghiệp - Có tinh thần cầu tiến - NLĐ phát huy tối đa khả sáng tạo cho công việc Đánh giá hoạch định NNL Công ty TNHH SD Việt Thang điểm Nam - Công tác hoạch định nhân lực gắn với nhu cầu nhân lực thực tế - Công tác hoạch định nhân thực lực theo quy trình - HĐNL dựa nhiều tiêu chí: quy mơ số lƣợng, chất lƣợng, cấu độ tuổi, thâm niên - Công tác HĐNL gắn với mục tiêu dài hạn 5 Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu công việc nguồn Thang điểm nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam Khả hồn thành cơng việc số cơng việc đƣợc giao Khả đảm bảo xác, hồn chỉnh kết cơng việc đầu Khả vận dụng hiệu kiến thức cần thiết để hồn thành cách trách nhiệm cơng việc Khả đảm bảo thời gian hồn thành cơng việc Khả xử lý linh hoạt gặp tình phát sinh công việc Khả sử dụng phản hồi mang tính chất xây dựng để cải thiện việc thực cơng việc Khả tìm phƣơng pháp để giải công việc Xin chân thành cảm ơn! 5 5 5 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SD VIỆT NAM (Dành cho ngƣời lao động Cơng ty) Xin kính chào anh, chị Tôi Phạm Thị Khánh Linh, học viên cao học Trƣờng Đại học Lao Động Xã hội, thực đề tài nghiên cứu: Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam Phiếu khảo sát thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam.Sự giúp đỡ anh, chị có ý nghĩa lớn đề tài nghiên cứu Mọi thông tin anh, chị cung cấp đƣợc sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học Rất mong anh, chị quan tâm, dành thời gian giúp đỡ tơi hồnh thành câu hỏi dƣới đây: Phần 1: Thơng tin chung Giới tính Giới tính: Nam  Nữ  Tuổi bạn thuộc nhóm Từ dƣới 30 tuổi Từ 30 đến 45 > 45 Tình hình sức khỏe anh chị Loại A (Rất khỏe) Loại B1 (khỏe) Loại B2 (trung bình) Loại C (yếu) Trình độ chun mơn Đại học trở lên Cao đẳng trung cấp Lao động phổ thông Bộ phận làm việc Trực tiếp Gián tiếp Phần 2: Thông tin khảo sát Anh chị nắm bắt thông tin tuyển dụng Công ty qua kênh Ứng viên tự đến nộp hồ sơ Qua ngƣời quen giới thiệu Qua sách báo, truyền thông, mạng xã hội Qua website Hồ sơ luân chuyển nội công ty Để trả lời câu hỏi sau anh chị vui làng đánh dấu x vào phƣơng án lựa chọn, với mức độ đánh giá Rất không đồng ý Khơng đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý Với thang điểm: Rất không đồng ý tƣơng ứng điềm Không đồng ý tƣơng ứng điểm Bình thƣờng tƣơng ứng điểm Đồng ý tƣơng ứng điểm Rất đồng ý tƣơng ứng điểm Đánh giá NLĐ công tác tuyển dụng Thang điểm - Thông tin tuyển dụng đƣợc công bố rõ ràng, chi tiết - Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên nhanh chóng -Cơng bố kết nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận nhân viên -Tổ chức vấn, xét tuyển công khai Đánh giá cơng tác bố trí nhân lực Cơng ty Thang điểm Bố trí nhân lực phù hợp với lực chuyên môn Quản lý thời gian làm việc chặt chẽ Bố trí nhân lực phận đủ số lƣợng Bố trí phƣơng tiện làm việc đầy đủ, đảm bảo an toàn 5 Luân chuyển nhân lực đảm bảo khách quan, vào nhu cầu công việc phận Đánh giá công tác đào tạo nhân lực Cơng ty Thang điểm Rất hài lịng với công tác đào tạo Đối tƣợng cử đào tạo xác 5 Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú Đƣợc công ty tạo điều kiện để học tập 5 Nội dung đào tạo cấp kiến thức kỹ phù hợp với mong đợi Kiến thức, kỹ đƣợc đào tạo giúp ích cho cơng việc tƣơng lai 10.Đánh giá cơng tác chăm sóc sức khỏe nhân lực Công ty Thang điểm Công ty có nhà ăn, có chỗ nghỉ nghơi cho NLĐ buổi trƣa ca tối Các bữa ăn Công ty cung cấp đảm bảo vệ sinh cung cấp đầy đủ dinh dƣỡng NLĐ đƣợc khám sức khỏe định kỳ đầy đủ, chấ lƣợng khám bệnh cao Các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao đƣợc lãnh đạo đơn vị quan tâm, tạo điều kiện Xin chân thành cảm ơn! 5 5 Đánh giá thái độ, tinh thần trách nhiệm nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam Giá trị Chỉ tiêu TT NLĐ có thái độ làm việc tích cực Ngƣời lao động có tinh thần trách nhiệm với cơng việc Tinh thần phối hợp cơng việc với đồng nghiệp Có tinh thần cầu tiến NLĐ phát huy tối đa khả sáng tạo cho công việc Số ngƣời đánh giá trung bình 3,44 27 17 3,53 20 23 3,73 20 18 13 3,31 29 14 3,42 28 16 Đánh giá hoạch định NNL Công ty TNHH SD Việt Nam Chỉ tiêu TT Giá trị trung bình Số ngƣời đánh giá Công tác hoạch định nhân lực gắn với nhu cầu nhân lực thực tế 3,35 28 17 Công tác hoạch định nhân thực lực theo quy trình 3,64 20 20 10 3,51 24 16 3,29 28 14 HĐNL dựa nhiều tiêu chí: quy mơ số lƣợng, chất lƣợng, cấu độ tuổi, thâm niên Công tác HĐNL gắn với mục tiêu dài hạn Đánh giá NLĐ công tác tuyển dụng Giá trị Chỉ tiêu TT Số ngƣời đánh giá trung bình Thông tin tuyển dụng đƣợc công bố rõ ràng, chi tiết 3,66 16 26 27 26 3,47 18 34 23 20 3,38 22 34 20 19 3,46 19 35 19 22 Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên nhanh chóng Cơng bố kết nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận nhân viên Tổ chức vấn, xét tuyển cơng khai Đánh giá cơng tác bố trí nhân lực Công ty Giá trị Chỉ tiêu TT Số ngƣời đánh giá trung bình Bố trí nhân lực phù hợp với lực chuyên môn 3,48 19 30 27 19 chẽ 3,65 17 27 23 28 Bố trí nhân lực phận đủ số lƣợng 3,35 23 34 20 18 3,63 16 28 26 25 3,43 19 35 22 19 Quản lý thời gian làm việc chặt Bố trí phƣơng tiện làm việc đầy đủ, đảm bảo an toàn Luân chuyển nhân lực đảm bảo khách quan, vào nhu cầu công việc phận Đánh giá công tác đào tạo nhân lực Công ty Giá trị Chỉ tiêu trung TT Số ngƣời đánh giá bình Rất hài lịng với cơng tác đào tạo 3,42 21 30 27 17 Đối tƣợng cử đào tạo xác 3,37 24 30 23 18 Nội dung đào tạo cấp kiến 3,75 17 19 30 29 thức kỹ phù hợp với mong đợi Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú 3,63 16 28 26 25 Đƣợc công ty tạo điều kiện để học tập 3,51 18 33 22 22 Kiến thức, kỹ đƣợc đào tạo giúp 3,75 14 25 27 29 ích cho cơng việc tƣơng lai Đánh giá cơng tác chăm sóc sức khỏe nhân lực Công ty Chỉ tiêu TT Giá trị trung bình Số ngƣời đánh giá 3,73 14 25 29 27 Các bữa ăn Công ty cung cấp đảm bảo vệ sinh cung cấp đầy đủ dinh dƣỡng 3,47 20 31 23 21 NLĐ đƣợc khám sức khỏe định kỳ đầy đủ, chấ lƣợng khám bệnh cao 3,38 26 23 30 16 Các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao đƣợc lãnh đạo đơn vị quan tâm, tạo điều kiện 3,62 17 27 26 25 Cơng ty có nhà ăn, có chỗ nghỉ nghơi cho NLĐ buổi trƣa ca tối Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu công việc nguồn nhân lực Công ty TNHH SD Việt Nam Giá trị Chỉ tiêu TT Số ngƣời đánh giá trung bình 3,42 25 25 25 20 3,46 22 28 24 21 3,58 20 25 25 25 3,62 17 27 26 25 3,55 19 28 25 23 3,51 18 33 22 22 3,58 19 26 26 24 Khả hoàn thành công việc số công việc đƣợc giao Khả đảm bảo xác, hồn chỉnh kết công việc đầu Khả vận dụng hiệu kiến thức cần thiết để hoàn thành cách trách nhiệm công việc Khả đảm bảo thời gian hồn thành cơng việc Khả xử lý linh hoạt gặp tình phát sinh công việc Khả sử dụng phản hồi mang tính chất xây dựng để cải thiện việc thực cơng việc Khả tìm phƣơng pháp để giải công việc