BÀI tập NHÓM kế HOẠCH dự án QUẢN LÝ THƯ VIỆN

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT BÀI TẬP NHÓM KẾ HOẠCH DỰ ÁN QUẢN LÝ THƯ VIỆN Phiên bản: Ngày phê duyệt: 21/2/2023 Nhóm sinh viên thực hiện: Trần Hoàng Quân – 2050531200258 Trần Văn Chính – 2050531200112 Phạm Khắc Tưởng – 2050531200328 Nguyễn Hồng Quân – 2050531200257 Đàm Phú Quốc – 2050531200261 Đà Nẵng, ngày 21 tháng năm 2023 Chúng thống phê duyệt kế hoạch dự án bao gồm: mục đích nội dung mơ tả tài liệu này; kế hoạch liên quan; tài liệu đính kèm để phục vụ công tác truyền thông, quản lý cấu hình, hiệu suất rủi ro Bằng cách ký vào tài liệu này, cá nhân đồng ý dự án lập kế hoạch cách hiệu mô tả đây: Đại diện lãnh đạo công ty 3Q Trần Hoàng Quân 2050531200258@sv.ute.udn.v n [Telephone] 2/1/2002 Đại diện đơn vị tài trợ/chủ đầu tư Đại học sư phạm Kỹ thuậtĐại học Đà Nẵng dhspktdn@ute.udn.vn Signature (0236) 3822571 Date Đại diện tài trợ công nghệ 3Q [Email] Signature [Telephone] Date Quản lý dự án Trần Văn Chính 2050531200112@sv.ute.udn.v n [Telephone] 09/05/2002 Văn phòng dự án, truyền thông [Email] Signature [Telephone] Date KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] MỤC LỤC PHẦN TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Mô tả dự án 1.1.1 Lý thực dự án 1.1.2 Mục đích mục tiêu dự án 1.1.3 Các kết mong muốn 1.1.4 Ý nghĩa dự án 1.2 Phạm vi dự án 1.2.1 Dự án báo gồm .5 1.2.2 Dự án không bao gồm 1.3 Cơ sở để thực dự án 1.4 Các ràng buộc 1.5 Nguồn lực thực dự án 1.6 Các điểm mốc thời gian quan trọng .6 1.7 Kinh phí 1.8 Lựa chọn công nghệ phát triển .6 1.9 Các rủi ro 1.10 Các lợi ích .6 PHẦN 2.1 2.2 2.3 PHẦN 3.1 3.2 3.3 3.4 TỔ CHỨC DỰ ÁN Cấu trúc tổ chức .7 Các bên liên quan Vai trò trách nhiệm KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN Lựa chọn mô hình phát triển Phương pháp, công cụ kỹ thuật Ban hành văn cần thiết Các phương pháp ước lượng PHẦN Kế hoạch dự án .9 PHẦN GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU KHIỂN 11 4.1 Hoạt động công việc .9 4.2 Kế hoạch nguồn lực 4.2.1 Hồ sơ nguồn lực .9 4.2.2 Chi tiết nguồn lực 4.2.3 Nhân 4.3 Kế hoạch dự án 10 4.3.1 Kế hoạch nhân 10 4.3.2 Kế hoạch phát triển 10 4.3.3 Kế hoạch tài 10 5.1 Điều khiển thay đổi 11 5.1.1 Theo dõi yêu cầu thay đổi 11 5.1.2 Phê duyệt yêu cầu thay đổi 11 [Website quản lý thư viện] KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] 5.1.3 Kiểm soát dự án bổ sung 11 5.2 Quản lý vấn đề .11 5.3 Báo cáo tình trạng 11 PHẦN 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 PHẦN 7.1 7.2 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG .12 Mục tiêu chất lượng .12 Tiêu chuẩn chất lượng 12 Đánh giá phê duyệt dự án .12 Chấp nhận sản phẩm 12 Các hoạt động cải tiến quy trình 12 BÀN GIAO DỰ ÁN .14 Kế hoạch đóng dự án 14 Giai đoạn đóng dự án 14 PHẦN TÀI LIỆU THAM CHIẾU 15 PHẦN BẢNG CHÚ GIẢI 16 PHẦN 10 LỊCH SỬ CÁC PHIÊN BẢN .17 PHẦN 11 PHỤ LỤC .18 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 - Mô tả dự án Website quản lí thư viên 1.1.1 Lý thực dự án - Bối cảnh: Trong thời đại số hóa ngày nay, thư viện cần sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tài liệu cung cấp dịch vụ cho người đọc Một phần mềm quản lý thư viện cần thiết để giúp thư viện đáp ứng nhu cầu khách hàng - Phân tích thực trạng: Việc quản lý thư viện truyền thống thường gặp phải nhiều khó khăn như: quản lý tìm kiếm tài liệu, quản lý thơng tin độc giả, thống kê số liệu, tính tốn khoản phí mượn sách, quản lý hoạt động khác thư viện Một phần mềm quản lý thư viện giúp đơn giản hóa q trình quản lý giúp thư viện tiết kiệm thời gian tài nguyên - Các vấn đề đặt cần phải giải quyết: Các vấn đề cần giải bao gồm: giảm thiểu tình trạng thất tài liệu, cải thiện dịch vụ thư viện, tăng khả truy cập sử dụng tài liệu, tăng tính bảo mật cho thơng tin độc giả tài liệu, quản lý hiệu ngân sách thư viện 1.1.2 Mục đích mục tiêu dự án - - - Một phần mềm dễ sử dụng giúp thủ thư dễ dàng quản lý sách đọc giả.   Xây dựng trang web để đọc giả thủ thư sử dụng để tiếp nhận, quản lý thông tin mượn trả phản hồi.  Mục đích dự án phần mềm quản lý thư viện giúp thư viện cải thiện hiệu quản lý tối ưu hóa hoạt động, tăng cường dịch vụ cho người sử dụng, tăng tính bảo mật cho thơng tin độc giả tài liệu, giảm thiểu tình trạng thất tài liệu, quản lý hiệu ngân sách thư viện Mục tiêu dự án gồm:  Thiết kế triển khai phần mềm quản lý thư viện đơn giản dễ sử dụng, cung cấp tính quản lý tài liệu, thông tin độc giả, quản lý mượn/trả sách, thống kê số liệu, tính khác  Tối ưu hóa việc quản lý tài liệu thơng tin độc giả, giảm thiểu tình trạng thất tài liệu, tăng khả truy cập sử dụng tài liệu, cải thiện dịch vụ thư viện  Tăng tính bảo mật cho thơng tin độc giả tài liệu, bảo vệ thông tin độc giả tài liệu khỏi truy cập trái phép  Quản lý hiệu ngân sách thư viện, giúp thư viện tiết kiệm tài nguyên tối ưu hóa chi phí  Đào tạo hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm quản lý thư viện cách hiệu để đảm bảo thành công dự án 1.1.3 Các kết mong muốn KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] Dự án phần mềm quản lý thư viện đạt kết chủ yếu sau: - Cải thiện hiệu quản lý tối ưu hóa hoạt động thư viện - Tăng cường dịch vụ cho người sử dụng tăng tính bảo mật cho thông tin độc giả tài liệu - Giảm thiểu tình trạng thất tài liệu quản lý hiệu ngân sách thư viện - Triển khai phần mềm quản lý thư viện đơn giản dễ sử dụng, cung cấp tính quản lý tài liệu, thông tin độc giả, quản lý mượn/trả sách, thống kê số liệu, tính khác - Đào tạo hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm quản lý thư viện cách hiệu để đảm bảo thành công dự án 1.1.4 Ý nghĩa dự án - 1.2 Về mặt kinh tế: Dự án giúp thư viện tối ưu hóa chi phí quản lý sử dụng tài liệu, tiết kiệm tài nguyên nâng cao hiệu hoạt động thư viện, tạo giá trị kinh tế lớn cộng đồng Về mặt xã hội: Dự án mang lại lợi ích cho cộng đồng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện, tăng cường khả truy cập tài liệu cho người dân, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thơng tin, giáo dục học tập Về mặt khoa học: Dự án sử dụng công nghệ lĩnh vực phần mềm, cải tiến phương pháp quản lý thư viện, đưa giải pháp tiên tiến cho việc quản lý sử dụng tài liệu Về mặt công nghệ: Dự án mang lại phát triển cho lĩnh vực công nghệ thông tin, đưa giải pháp cho việc quản lý sử dụng tài liệu, cải tiến trình quản lý thư viện, đóng góp cho phát triển ngành công nghệ thông tin Phạm vi dự án Phạm vi xác định giới hạn dự án xác định dịch vụ cung cấp dự án Phạm vi thiết lập ranh giới dự án nên mô tả dịch vụ nằm phạm vi dự án 1.2.1 Dự án bao gồm - Phân tích nhu cầu thư viện xác định yêu cầu chức phần mềm quản lý thư viện Thiết kế, phát triển triển khai phần mềm quản lý thư viện Đào tạo nhân viên thư viện cách sử dụng phần mềm quản lý thư viện Kiểm thử đảm bảo tính ổn định phần mềm quản lý thư viện Tích hợp phần mềm quản lý thư viện với hệ thống liên quan khác thư viện hệ thống quản lý mượn sách, hệ thống quản lý tài liệu số, Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý thư viện 1.2.2 Dự án không bao gồm - Xây dựng sở hạ tầng máy tính để triển khai phần mềm Phát triển ứng dụng di động để truy cập phần mềm quản lý thư viện KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] 1.3 Thiết kế giao diện người dùng đồ họa phức tạp so với giao diện đơn giản cần thiết để quản lý thư viện Thiết kế tính tương tác trực tuyến (ví dụ: mua sách trực tuyến) tính khác không liên quan trực tiếp đến quản lý thư viện Cơ sở để thực dự án Để thực dự án phần mềm quản lý thư viện, cần có sở công nghệ sau: - Ngôn ngữ lập trình: Phần mềm quản lý thư viện phát triển nhiều ngơn ngữ lập trình khác nhau, tùy thuộc vào yêu cầu dự án kinh nghiệm nhóm phát triển Một số ngơn ngữ lập trình phổ biến để phát triển phần mềm quản lý thư viện bao gồm Java, C#, Python, PHP, - Hệ quản trị sở liệu: Hệ quản trị sở liệu (Database Management System DBMS) thành phần quan trọng phần mềm quản lý thư viện, sử dụng để lưu trữ, truy xuất quản lý liệu liên quan đến sách, thành viên, mượn trả, lịch sử mượn trả, Các DBMS phổ biến MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle, MongoDB, - Kết nối mạng: Phần mềm quản lý thư viện cần có khả kết nối mạng phép máy tính truy cập chia sẻ liệu Các giao thức kết nối mạng phổ biến TCP/IP, HTTP, FTP, SMTP, - Giao diện người dùng: Giao diện người dùng (User Interface - UI) nơi mà người dùng tương tác với phần mềm Giao diện người dùng phải thiết kế đơn giản, dễ sử dụng thân thiện với người dùng Các công nghệ phát triển giao diện người dùng HTML, CSS, JavaScript, - Kỹ thuật phần mềm: Kỹ thuật phần mềm trình phát triển phần mềm dựa phương pháp tiêu chuẩn để đảm bảo tính ổn định chất lượng phần mềm Các phương pháp tiêu chuẩn bao gồm thiết kế kiến trúc phần mềm, kiểm thử phần mềm, quản lý dự án phần mềm, v.v - Công nghệ mới: Công nghệ cập nhật phát triển liên tục, cần cập nhật cơng nghệ để đáp ứng yêu cầu dự án cải thiện tính phần mềm quản lý thư viện Các công nghệ Machine Learning, AI, IoT, 1.4 Các ràng buộc 1.4.1 Yếu tố hạn chế phạm vi: - Yêu cầu khách hàng phạm vi dự án khơng rõ ràng mơ hồ, gây khó khăn việc định nghĩa thiết kế hệ thống quản lý thư viện - Kinh phí tài nguyên giới hạn làm cho nhóm dự án khơng thể triển khai tính chức mà khách hàng mong đợi 1.4.2 Yếu tố hạn chế nhân sự: - Thiếu nguồn lực kỹ cần thiết để hoàn thành dự án - Sự khác biệt môi trường làm việc múi thành viên nhóm dự án làm chậm tiến độ dự án KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] 1.4.3 Yếu tố hạn chế lập lịch trình: - Thời gian thời hạn giới hạn làm cho nhóm dự án phải đưa định khó khăn việc ưu tiên đưa tùy chọn phù hợp - Sự không chắn khả hoàn thành nhiệm vụ ảnh hưởng đến lập lịch trình tiến độ dự án 1.4.4 Yếu tố hạn chế quản lý dự án: - Việc thiếu tương tác giao tiếp hiệu nhóm dự án dẫn đến sai sót chậm tiến độ dự án - Thiếu kế hoạch quản lý dự án rõ ràng hiệu dẫn đến việc kiểm sốt chi phí, thời gian phạm vi dự án 1.5 Nguồn lực thực dự án  Nêu rõ nguồn lực yêu cầu để triển khai dự án nguồn lực có, tính khả thi nguồn lực để phục vụ dự án  Triển khai dự án phần mềm quản lý thư viện yêu cầu số nguồn lực sau:  Nguồn lực nhân sự: cần có đội ngũ lập trình viên, nhân viên IT, nhân viên quản lý thư viện để thực dự án  Nguồn lực tài chính: để triển khai dự án phần mềm quản lý thư viện, cần phải đầu tư cho việc mua sắm phần mềm, thiết bị trang thiết bị công nghệ, chi phí lắp đặt, đào tạo nhân viên  Nguồn lực thời gian: triển khai dự án phần mềm quản lý thư viện yêu cầu thời gian nỗ lực để tìm hiểu, cài đặt, tùy chỉnh kiểm thử phần mềm  Các nguồn lực có gồm đội ngũ nhân có kỹ cần thiết, có sẵn số thiết bị cơng nghệ  Tính khả thi nguồn lực để triển khai dự án phụ thuộc vào nguồn lực có tổ chức, đánh giá nguồn tài nhân lực cần thiết để đảm bảo thành cơng dự án Nguồn lực có chưa đủ cần phải đầu tư thêm, tổ chức cần phải đánh giá tính khả thi nguồn lực Việc bao gồm xác định nguồn tài có sẵn nguồn tài cần đầu tư, định hướng chi phí cho dự án, đánh giá khả sử dụng nguồn nhân lực có sẵn cần tuyển dụng thêm 1.6 Các điểm mốc thời gian quan trọng - Yêu cầu phần mềm: 14/2/2023 - Phân tích thiết kế: 1/3/2023 - Xây dựng phần mềm: 1/5/2023 - Kiểm thử: 10/6/2023 Triển khai bàn giao: 15/6/2023 1.7 - Kinh phí 543 triệu VND KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] 1.8 Lựa chọn công nghệ phát triển Ngôn ngữ lập trình: javascript, CSS, HTML - Hệ quản trị sở dữ liệu: SQL 1.9 Các rủi ro 1.9.1 Rủi to: - Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án  Thời gian thực dự án  Thay đổi phạm vi yêu cầu dự án  Khó khăn kỹ thuật  Vấn đề liên quan đến nhân lực  1.9.2 Giải pháp: Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án: - Tối ưu hố chi phí phân bổ ngân sách cách hợp lý - Khai thác nguồn tài trợ khác Thời gian thực dự án: - Lập kế hoạch dự án cách chặt chẽ có kế hoạch dự phịng - Tận dụng công nghệ nâng cao hiệu suất làm việc giảm thời gian hoàn thành dự án Thay đổi phạm vi yêu cầu dự án: - Xác định rõ ràng yêu cầu khách hàng đưa biện pháp để đảm bảo hiểu biết chung phạm vi yêu cầu dự án - Sử dụng công cụ kỹ thuật quản lý dự án để quản lý thay đổi phạm vi yêu cầu dự án Khó khăn kỹ thuật: - Tìm kiếm giải pháp cơng nghệ thích hợp để giải khó khăn kỹ thuật - Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên môn với kỹ cần thiết để giải vấn đề kỹ thuật Vấn đề liên quan đến nhân lực: - Đưa sách quy trình quản lý nhân hiệu để đảm bảo đội ngũ nhân viên giữ lại phát triển dự án - Xây dựng đội ngũ nhân viên đa dạng với kỹ kinh nghiệm khác để đáp ứng nhu cầu dự án 1.10 Các lợi ích  Đối với thư viện: - Quản lý tài liệu dễ dàng hơn, giúp cho việc tìm kiếm phân loại sách nhanh 10 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN TỔ CHỨC DỰ ÁN 2.1 Cấu trúc tổ chức Mô tả cấu tổ chức nhóm dự án, tốt cung cấp mô tả đồ họa thể sơ đồ tổ chức dự án Làm rõ chức năng, quyền hạn nghĩa vụ phận dự án Làm rõ chức năng, quyền hạn nghĩa vụ cá nhân đơn vị/bộ phận (ma trận chức năng) 2.2 Các bên liên quan Chỉ định mô tả mối liên hệ quản trị quản lý dự án thực thể mà tương tác Tổ chức liên quan 2.3 Mô tả tổ chức/Mối quan hệ với dự án Cá nhân đại diện Vai trò trách nhiệm Chỉ định mô tả mối quan hệ quản trị quản lý dự án quan thực mà tương tác Tổ chức Vai trị Trách nhiệm 12 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN 3.1 Lựa chọn mơ hình phát triển Mơ tả mơ hình phát triển phần mềm/hệ thống lựa chọn để triển khai dự án 3.2 Phương pháp, công cụ kỹ thuật Xác định (các) phương pháp, tiêu chuẩn, sách, thủ tục, (các) ngơn ngữ lập trình, kho mã sử dụng lại ký hiệu, cơng cụ kỹ thuật khác sử dụng để phát triển / triển khai sản phẩm / dịch vụ cho dự án 3.3 Ban hành văn cần thiết Mô tả văn bản, quy định áp dụng tringj trình thực dự án 3.4 Các phương pháp ước lượng Mô tả phương pháp sử dụng để ước tính mức độ nỗ lực, lịch trình ngân sách dự án Mơ tả cơng cụ kỹ thuật sử dụng để có ước tính Cung cấp ước tính cho kích thước dự án liệt kê xác định nguồn gốc sở ước tính mức độ không chắn rủi ro liên quan đến ước tính Phương pháp / Cơng cụ / Kỹ thuật ước tính Sự miêu tả Nỗ lực tính người-tháng người-giờ Lên lịch theo tháng dương lịch Ngân sách đô la/Việt Nam đồng Nguồn / Cơ sở ước tính Mức độ khơng chắn 13 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN Kế hoạch dự án 4.1 Hoạt động công việc Cung cấp tham chiếu đến vị trí cấu trúc phân tích cơng việc (WBS) gói cơng việc WBS cung cấp WBS thực tế gói cơng việc WBS trì suốt thời gian tồn dự án Có thể biểu diễn Outline đồ hoạ Định danh 4.2 Tên gói cơng việc Định nghĩa/Mục đích Thời hạn kết Kế hoạch nguồn lực 4.2.1 Hồ sơ nguồn lực Mô tả chung nguồn lực cần thiết cho dự án bao gồm nhân (FTE hợp đồng), thiết bị, sở vật chất, phần cứng, phần mềm, tài liệu, vật tư đào tạo 4.2.2 Chi tiết nguồn lực Đối với nguồn lực mô tả Hồ sơ nguồn lực, cung cấp thơng tin ước tính chi phí, số u cầu, tính sẵn có nguồn lực yêu cầu kỹ Đối với nguồn lực phi nhân sự, chẳng hạn sở vật chất phần cứng, rõ “không áp dụng được” kỹ Nguồn lực Ước lượng chi phí Ước lượng thời gian Tính sẵn sàng Bộ kỹ Kết 4.2.3 Nhân Đối với tất nhân (cơ hữu hợp đồng) cần thiết dự án, phát triển kế hoạch nhân cho biết số lượng nhân sự, theo loại, yêu cầu hàng tháng Loại nhân Tháng Tháng Tháng 14 Tháng Tháng Tháng Tháng KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] 4.3 Kế hoạch dự án 4.3.1 Kế hoạch nhân Nêu rõ nhu cầu nhân theo thời gian 4.3.2 Kế hoạch phát triển Căn kết WBS, lập lịch để thực dự án Đối với hoạt động nhiệm vụ, xác định (các) nguồn lực giao liệu hoạt động có định mốc quan trọng hay không, thời lượng công việc, ngày bắt đầu kết thúc ước tính phụ thuộc nhiệm vụ Lịch trình phải phản ánh xác kế hoạch làm việc phương pháp luận vòng đời dự án sử dụng cho dự án 4.3.3 Kế hoạch tài Xác định theo gói cơng việc loại ngân sách số tiền phân bổ cho hoạt động cơng việc WBS Ngồi ra, cung cấp ngân sách dự án theo hạng mục chi phí tiêu chuẩn nhân sự, lại, thiết bị hỗ trợ hành 15 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU KHIỂN 5.1 Điều khiển thay đổi 5.1.1 Theo dõi yêu cầu thay đổi Mô tả quy trình theo dõi cho tất thay đổi đề xuất, bao gồm cách yêu cầu thay đổi bắt đầu, ghi lại theo dõi định để phân tích đề xuất 5.1.2 Phê duyệt yêu cầu thay đổi Mô tả quy trình xem xét, bao gồm mơ tả vai trị liên quan đến việc xác định hành động giải cụ thể phê duyệt, từ chối trì hỗn u cầu thay đổi 5.1.3 Kiểm sốt dự án bổ sung Mơ tả quy trình bổ sung tồn để kiểm sốt thêm thay đổi khía cạnh định dự án Bao gồm mơ tả quy trình này, khác với quy trình yêu cầu thay đổi, thay đổi phạm vi dự án, lịch trình ngân sách 5.2 Quản lý vấn đề Mô tả nguồn lực, phương pháp công cụ sử dụng để báo cáo, phân tích, ưu tiên xử lý vấn đề dự án Mô tả cách vấn đề theo dõi quản lý để kết thúc 5.3 Báo cáo tình trạng Mơ tả cách thơng tin báo cáo tình trạng dự án sử dụng để giám sát kiểm sốt dự án, bao gồm thủ tục theo trình tự ngưỡng sử dụng để đáp ứng với hành động khắc phục xác định phần quy trình báo cáo Nếu quy trình quán thiết lập cấp tổ chức quan cách thông tin báo cáo tình trạng dự án sử dụng để giám sát kiểm soát dự án, tham khảo quy trình 16 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Mục tiêu chất lượng 6.1 Tính đắn xác liệu: Website cần đảm bảo tính tồn vẹn, độ xác liệu thơng tin thư viện để người dùng tìm kiếm truy cập thơng tin nhanh chóng Tính khả dụng truy cập lúc nào: Website cần có khả truy cập sử dụng lúc nào, 24/7 để đáp ứng nhu cầu sử dụng người dùng Tính bảo mật thông tin người dùng: Website cần đảm bảo tính bảo mật an tồn thơng tin người dùng, bao gồm thơng tin cá nhân, lịch sử tìm kiếm thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ thư viện Tốc độ tải trang nhanh thời gian phản hồi ngắn: Website cần có tốc độ tải trang nhanh để người dùng truy cập thơng tin tài liệu nhanh chóng Thời gian phản hồi ngắn quan trọng để giải vấn đề kỹ thuật hỗ trợ người dùng cách nhanh chóng Dễ sử dụng, tương tác tốt với người dùng hỗ trợ đa tảng: Website cần có giao diện đơn giản, dễ sử dụng tương tác tốt với người dùng Ngoài ra, cần hỗ trợ đa tảng để người dùng truy cập sử dụng từ thiết bị Tính hỗ trợ người dùng quan trọng để giải vấn đề kỹ thuật hỗ trợ sử dụng cách dễ dàng Tiêu chuẩn chất lượng 6.2 STT Tiêu chuẩn chất lượng Công cụ theo dõi, đánh giá Phân tích tương tác hành vi người dùng - Công cụ theo dõi:  Adobe Analytics: cơng cụ giúp cho phân tích chi tiết hành vi người dùng tương tác họ nội dung web - Đánh giá:  Tính đại cơng nghệ  Chiến lượt marketing Phân loại khách hàng - Công cụ:  Công nghệ Machine Learning - Đánh giá:  Chiến lược kinh doanh Thiết kế giao diện đẹp 17 Công cụ theo dõi: KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện]  Figma - Đánh giá:  Tính đại thiết kết  Tính sáng tạo thiết kế  Tính hữu dụng Tốc độ tải trang Website nhanh - Công cụ theo dõi:  Google PageSpeed Insights - Đánh giá:  Tốc độ upload  Tốc dộ dowload Bảo mật cao - Công cụ theo dõi:  Nmap  QLmap - Đánh giá  Tường lửa ứng dụng web  Kiểm tra bảo mật  Điểm yếu thiết kế  Có biện pháp bảo vệ phù hợp Dễ dàng thao tác điều hướng - Công cụ theo dõi:  Google Analytics - Đánh giá  Bố cục rõ ràng  Có hộp tìm kiếm  Biểu tượng thơng dụng  Văn xác  Tối ưu menu  Dễ dàng quản trị Thân thiện với trình duyệt Website - Cơng cụ theo dõi:  Thinkwithgoogle  Mobile-Friendly Test 18 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] - Đánh giá  Thân thiện với di dộng Hạn chế tối thiểu lỗi - Công cụ theo dõi:  CyStack Scan - Đánh giá  Quét ứng dụng web từ bên tường lửa  Kiểm tra xác thực bảo mật ứng dụng web  Phát 10 lỗ hổng hàng đầu: SQL injection, XSS, lỗ hổng biết khác Website nâng cấp dễ dàng - Công cụ theo dõi:  Google Analytics - Đánh giá  Đáp ứng nhu cầu trải nghiệm người dùng  Website có hệ thống thân thiện dễ sử dụng 6.3 Đánh giá phê duyệt dự án Kiểu duyệt - - phê Mục đích bên liên quan Tiêu chuẩn chất lượng - Các tiêu chí dự án Cơng cụ Tiêu chuẩn chất lượng riêng công ty - Tiêu chuẩn ISO 9000 dành cho dự - Chuyên gia Các báo cáo Tài liệu khảo sát mục đích bên liên quan - Chuyên gia phân tích khách hàng - - Chuyên gia thẩm định doanh nghiệp Hồ sơ thẩm định mục đích dự án Cost/ Benefit - Chuyên gia hoạch định dự án cơng - Báo cáo phân tích tiêu chí 19 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] án công nghệ thơng tin Analysis - Các biện pháp kiểm sốt chất lượng ISO 10006: 2003 Hệ thống quản lý chất lượng - Biểu đồ hình xương cá (biểu đồ nhân quả) - Quy trình hoạt động - Tiêu chuẩn ISO /IEC 9126 dành cho dự án công nghệ thông tin - Case-andEffect Diagrams - Kỹ thuật đảm bảo dự án - ISO 21500: 2012, Hướng dẫn Quản lý dự án - Thơng số kỹ thuật quy trình thử nghiệm sản phẩm 6.4 nghệ thông tin - dự án Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VIN ASA) - Báo cáo kiểm tra biện pháp kiểm soát chất lượng - Tập đoàn DanangSoft ware - Báo cáo khảo sát việc tuân theo quy trình - Chuyên viên kỹ thuật dự án - Kiểm tra kỹ thuật đảm bảo dự án Chấp nhận sản phẩm Sản phẩm /kết Tiêu chí chấp nhận khách hàng Quy trình phê duyệt - Tính đại thiết kết Tính sáng tạo thiết kế Tính hữu dụng rõ ràng - Dễ tiếp cận sử dụng Tài liệu đặc tả chức  Sơ Quy trình hoạt đồ hoạt động  Thử nghiệm hệ động sản phẩm thống - Không gặp nhiều lỗi - Đảm bảo tính khoa học logic Dữ liệu liệu Tài liệu thiết kế  Cơ sở người dùng liệu  Dữ liệu người dùng  - Lưu trữ liệu xác Tài liệu đặc tả chức  Tài Giao diện sản liệu thiết kế  Đầy đủ chức phẩm  Tính thẩm mỹ 20 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] Thử nghiệm hệ thống Sự bảo mật Tài liệu đặc tả chức  tồn vẹn Chính sách bảo mật người dùng sản phẩm  Quy trình sửa lỗi, bảo trì 6.5 - Truy xuất liệu đầy đủ Tốc độ xử lý liệu nhanh - Giảm thiểu cơng vào hệ thống Có chế bảo vệ liệu người dùng phù hợp Khắc phục cố cách nhanh chóng - Các hoạt động cải tiến quy trình Các hoạt động định kỳ: - Khảo sát: Tìm hiểu  Khảo sát tiêu chí  Khảo sát bổ sung  Lập báo cáo - Kiểm tra tiến độ: Nhận báo cáo  Kiểm tra tiêu chí  Chỉnh sửa, bổ sung  Lập báo cáo - Đánh giá hoạt động: Nhận báo cáo  Kiểm tra tiêu chí  Chỉnh sửa, bổ sung  Lập báo cáo Các lĩnh vực cần cải tiến: - Thiết kế hệ thống - Lập trình - Thiết kế kiểm thử - Kiểm thử hệ thống 21 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN 7.1 BÀN GIAO DỰ ÁN Kế hoạch đóng dự án Mơ tả kế hoạch kết thúc dự án từ góc độ hành chính, tài hậu cần 7.2 Giai đoạn đóng dự án Mơ tả giai đoạn kết thúc có 22 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN TÀI LIỆU THAM CHIẾU Cung cấp danh sách tất tài liệu nguồn thông tin khác tham chiếu Kế hoạch sử dụng dự án Bao gồm cho tài liệu số, tiêu đề, ngày tháng tác giả Số văn Tiêu đề, mô tả 23 Ngày Tác giả KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN BẢNG CHÚ GIẢI Xác định tất thuật ngữ từ viết tắt cần thiết để diễn giải Kế hoạch Dự án cách xác 24 KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023] [Website quản lý thư viện] PHẦN 10 LỊCH SỬ CÁC PHIÊN BẢN Xác định cácphiên thay đổi phiên Kế hoạch Dự án Phiên Ngày Người phê duyệt Mô tả [Website quản lý thư viện] PHẦN 11 PHỤ LỤC Bao gồm phụ lục có liên quan KẾ HOẠCH DỰ ÁN [Phiên 1.0] | [01/03/2023]