ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÕ HỒNG TÂM NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG, VIỆT NAM Ngành: Kế toán Mã số: 62 34 03 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN: 1: PGS TS TRẦN ĐÌNH KHƠI NGUN 2: PGS TS HOÀNG TÙNG Đà Nẵng, 12/ 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tơi Tất liệu trích dẫn luận án có nguồn gốc rõ ràng Kết phân tích luận án chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Nghiên cứu sinh VÕ HỒNG TÂM ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận án Tiến sĩ này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Trần Đình Khơi Nguyên, PGS TS Hoàng Tùng – Người hướng dẫn khoa học tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực cơng trình nghiên cứu Cho phép gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS TS Lê Văn Huy, PGS TS Đoàn Ngọc Phi Anh Anh, Chị phòng Đào tạo – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng giúp đỡ tơi mặt để tơi có chun tâm thực cơng trình nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Quý Thầy giáo, Cơ giáo Khoa Kế tốn – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng quan tâm động viên, khích lệ giúp đỡ chun mơn để tơi hồn thành luận án Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Anh, Chị lãnh đạo, kiểm tốn viên cơng ty TNHH Kiểm tốn – Thẩm định giá tư vấn ECOVIS AFA VIETNAM nhiệt tình giúp đỡ tơi việc tổ chức thu thập liệu phục vụ cho việc kiểm định sơ để hoàn chỉnh thang đo biến luận án Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Anh, Chị lãnh đạo, Là chuyên viên Cục Thống kê – Thành phố Đà Nẵng, người giúp đỡ thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu thức luận án Cuối cùng, sâu thẳm tận đáy lịng mình, tơi xin gửi lời cảm ơn yêu thương đến Gia đình, nơi tạo điều kiện vật chất, tinh thần để thực công việc học tập, nghiên cứu làm luận án Xin chân thành cảm ơn! Nghiên cứu sinh Võ Hồng Tâm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH .xi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu .4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu nghiên cứu Những đóng góp đề tài Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ ẢNH HƯỞNG CÁC NHÂN TỐ ĐẾN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Thành đo lường thành hoạt động doanh nghiệp .8 1.1.1 Khái niệm thành hoạt động doanh nghiệp 1.1.2 Đo lường thành hoạt động doanh nghiệp 11 1.2 Các nhân tố tác động đến thành hoạt động doanh nghiệp 20 1.2.1 Nhóm nhân tố bên 20 1.2.2 Các nhân tố bên 23 1.3 Các lý thuyết có liên quan 24 1.3.1 Lý thuyết dựa nguồn lực 24 1.3.2 Lý thuyết dựa thị trường 26 1.3.3 Lý thuyết bên có liên quan .26 1.3.4 Các lý thuyết khác 27 1.4 Tổng quan nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thành hoạt động doanh nghiệp 29 1.4.1 Tổng quan nghiên cứu giới 29 1.4.2 Tổng quan nghiên cứu Việt nam 47 1.5 Khoảng trống nghiên cứu 57 1.5.1 Khoảng trống nghiên cứu đo lường thành 57 1.5.2 Khoảng trống nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thành hoạt động doanh nghiệp 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .62 2.1 Xây dựng mơ hình phát triển giả thuyết nghiên cứu 62 2.1.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 62 2.1.2 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 68 2.2 Thiết kế đo lường biến nghiên cứu 75 2.2.1 Đo lường biến phụ thuộc 75 2.2.2 Đo lường biến độc lập 78 2.2.3 Đo lường biến kiểm soát 85 2.3 Chọn mẫu, thu thập xử lý liệu .85 2.3.1 Chọn mẫu nghiên cứu 85 2.3.2 Thu thập liệu nghiên cứu 89 2.3.3 Xử lý liệu 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG 93 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .94 3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 94 3.1.1 Về thành doanh nghiệp 94 3.1.2 Về nguồn lực bên doanh nghiệp 96 3.1.3 Về nguồn lực bên doanh nghiệp 108 3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 112 3.2.1 Kiểm định sơ độ tin cậy thang đo thành hoạt động doanh nghiệp 112 3.2.2 Kiểm định sơ độ tin cậy thang đo vốn người 113 3.2.3 Kiểm định sơ độ tin cậy thang đo vốn xã hội 114 3.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo nguồn lực nội khác 116 3.2.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo sách hỗ trợ quyền địa phương 117 3.2.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo sở hạ tầng địa phương 117 3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 119 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá với Thang đo Thành hoạt động doanh nghiệp 119 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá với thang đo Vốn người 121 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá với thang đo Vốn xã hội 122 3.3.4 Phân tích nhân tố khám phá với thang đo Nguồn lực nội khác .123 3.3.5 Phân tích nhân tố khám phá với thang đo Chính sách hỗ trợ quyền địa phương 124 3.3.6 Phân tích nhân tố khám phá với thang đo Cơ sở hạ tầng 125 3.4 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến thành doanh nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng 127 3.4.1 Ảnh hưởng biến mơ hình nghiên cứu đến thành hoạt động doanh nghiệp 127 3.4.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến thành hoạt động nhóm doanh nghiệp 142 3.4.3 Đánh giá ảnh hưởng đặc điểm nhà quản lý đến thành hoạt động doanh nghiệp .144 KẾT LUẬN CHƯƠNG 146 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 148 4.1 Bàn luận kết nghiên cứu 148 4.1.1 Thành hoạt động doanh nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng 148 4.1.2 Ảnh hưởng nhóm nhân tố bên doanh nghiệp đến thành hoạt động 149 4.1.3 Ảnh hưởng nhân tố bên đến thành hoạt động cua doanh nghiệp 153 4.2 Hàm ý sách 154 4.2.1 Đối với người chủ, người quản lý doanh nghiệp 154 4.2.2 Đối với quyền thành phố 156 4.2.3 Đối với đơn vị đào tạo nhân lực 157 4.2.4 Đối với người lao động 157 KẾT LUẬN CHƯƠNG 158 KẾT LUẬN 159 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 162 PHỤ LỤC 186 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ANOVA : Phân tích phương sai Analysis of Variance BCTC : Báo cáo tài Financial statements BSC : Thẻ điểm cân The Balanced Scorecard CEO : Giám đốc điều hành Chief Executive Officer CNTT : Công nghệ thông tin Information technology DN : Doanh nghiệp Enterprise DNVVN : Doanh nghiệp vừa nhỏ Small and Medium Enterprise EPS : Thu nhập cổ phần thường Earning per share ERP : Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Enterprise Resource Planning FDI : Đầu tư trực tiếp nước Foreign Direct Investment GDP : Tổng sản phẩm quốc nội Gross domestic product HC : Vốn người Human Capital KPI : Chỉ số đánh giá thành Key Performance Indicator M/B : Hệ số giá thị trường giá ghi sổ Market to Book value P/E : Hệ số giá lợi nhuận cổ phiếu Price to Earning Ratio PTTH : Phổ Thông trung học High School ROA : Khả sinh lời tài sản Return on Assets ROE : Khả sinh lời vốn chủ sỡ hữu Return on Equity ROI : Tỷ suất sinh lời vốn đầu tư Return on Investment ROS : Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Return on Sale SEM : Mơ hình cấu trúc Structural Equation Modelling TSCĐ : Tài sản cố định Fixed assets TTCK : Thị trường chứng khoán Stock market DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các tiêu đo lường thành theo khía cạnh kế tốn 11 Bảng 1.2 Các tiêu đo lường thành hoạt động doanh nghiệp theo khía cạnh thị trường .13 Bảng 1.3 Bảng tổng hợp tiêu đo lường thành theo khía cạnh phi tài .13 Bảng 1.4 So sánh đo lường thành theo tiêu tài tiêu phi tài .15 Bảng 1.5 Vận dụng lý thuyết giải thích ảnh hưởng nhân tố đến thành hoạt động doanh nghiệp 28 Bảng 1.6 Bảng tổng hợp số nghiên cứu ảnh hưởng nguồn lực vơ hình thành 33 Bảng 1.7 Bảng tổng hợp số nghiên cứu tác động khía cạnh thuộc nhà lãnh đạo đến thành qủa hoạt động doanh nghiệp 34 Bảng 1.8 Bảng tổng hợp số nghiên cứu ảnh hưởng cấu trúc vốn thành 41 Bảng 1.9 Tổng hợp nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố liên quan sở hữu doanh nghiệp thành hoạt động Việt Nam 55 Bảng 2.1 Đặc điểm chung DN giai đoạn 2015 - 2018 63 Bảng 2.2 Đặc điểm chung DN năm 2018 theo qui mô 64 Bảng 2.3 Đo lường thành theo tiêu phi tài 77 Bảng 2.4 Thang đo biến vốn người khía cạnh tiềm lực người lao động 79 Bảng 2.5 Đo lường biến thuộc đặc điểm nhà lãnh đạo doanh nghiệp 80 Bảng 2.6 Thang đo biến vốn xã hội .81 Bảng 2.7 Thang đo nguồn lực nội khác 82 Bảng 2.8 Thang đo hỗ trợ quyền địa phương 83 Bảng 2.9 Thang đo sở hạ tầng địa phương 84 Bảng 2.10 Đo lường biến kiểm soát .85 Bảng 2.11 Kích cỡ mẫu nghiên cứu .87 Bảng 2.12 Thống kê mô tả loại hình lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 87 Bảng 2.13 Thống kê mô tả qui mô thời gian hoạt động doanh nghiệp 88 Bảng 2.14 So sánh CB-SEM PLS-SEM 91 Bảng 3.1 Thống kê mô tả thành doanh nghiệp .94 Bảng 3.2 Thống kê mô tả vốn người .96 Bảng 3.3 Thống kê mô tả đặc điểm nhà quản lý 97 Bảng 3.4 Thống kê mô tả vốn xã hội 99 Bảng 3.5 Thống kê mô tả nguồn lực nội khác 100 Bảng 3.6 Thống kê mơ tả tình hình ứng dụng CNTT quản lý 100 Bảng 3.7 Thống kê mơ tả thành theo nhóm sử dụng khơng sử dụng phần mềm kế tốn 101 Bảng 3.8 Phân tích khác biệt thành nhóm sử dụng khơng sử dụng phần mềm kế toán 102 Bảng 3.9 Thống kê thành theo nhóm sử dụng không sử dụng trang web mạng xã hội để quảng bá sản phẩm phục vụ kinh doanh 104 Bảng 3.10 Phân tich khác biệt thành nhóm sử dụng không sử dụng trang web mạng xã hội để quảng bá sản phẩm phục vụ kinh doanh 105 Bảng 3.11 Thống kê mô tả thành theo nhóm có khơng sử dụng phần mềm ERP 106 Bảng 3.12 Phân tích khác biệt thành nhóm sử dụng không sử dụng phần mềm ERP 107 Bảng 3.13 Thống kê mơ tả sách hỗ trợ DN thành phố hiệu lực đến 31/12/2019 109 Bảng 3.14 Thống kê tần suất đánh giá sách hỗ trợ DN thành phố 110 Bảng 3.15 Thống kê mô tả yếu tố sở hạ tầng thành phố 111 Bảng 3.16 Đánh giá độ tin cậy thang đo thành .113 Bảng 3.17 Đánh giá độ tin cậy thang đo vốn người .113 Bảng 3.18 Đánh giá độ tin cậy thang đo vốn xã hội 115 Bảng 3.19 Đánh giá độ tin cậy thang đo nguồn lực nội khác 116 Bảng 3.20 Đánh giá độ tin cậy thang đo sách hỗ trợ quyền địa phương 117 Bảng 3.21 Đánh giá độ tin cậy thang đo sở hạ tầng .118 Bảng 3.22 Kết phân tích EFA cho thang đo thành .120 SINFR -> AGE SINFR -> DEBTR SINFR -> GOVS SINFR -> HCAP SINFR -> LSIZE SINFR -> MREL SINFR -> OREL SINFR -> ORS SINFR -> QPER SINFR -> RPER TINFR -> AGE TINFR -> DEBTR TINFR -> GOVS TINFR -> HCAP TINFR -> LSIZE TINFR -> MREL TINFR -> OREL TINFR -> ORS TINFR -> QPER TINFR -> RPER TINFR -> SINFR 0.150 0.207 0.312 0.327 0.212 0.313 0.324 0.463 0.342 0.147 0.130 0.047 0.156 0.542 0.213 0.673 0.442 0.499 0.477 0.410 0.440 0.153 0.209 0.315 0.332 0.210 0.315 0.325 0.463 0.342 0.159 0.138 0.074 0.181 0.543 0.218 0.672 0.445 0.500 0.476 0.410 0.441 0.041 0.084 0.164 0.209 0.084 0.198 0.192 0.329 0.202 0.061 0.054 0.021 0.096 0.438 0.117 0.554 0.318 0.384 0.335 0.259 0.308 0.285 0.333 0.463 0.462 0.323 0.443 0.458 0.588 0.481 0.298 0.251 0.176 0.319 0.642 0.307 0.776 0.570 0.611 0.605 0.544 0.570 Collinearity Statistics (VIF) AGE DEBTR GOVS HCAP LSIZE MREL OREL ORS SINFR TINFR QPER RPER 1.093 1.093 1.100 1.100 1.183 1.183 1.590 1.590 1.084 1.084 1.730 1.730 1.504 1.504 1.682 1.682 1.359 1.359 1.829 1.829 R Square Original Sample (O) QPER RPER 0.411 0.242 Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.451 0.051 8.003 0.000 0.282 0.051 4.715 0.000 Sample Mean (M) R Square Adjusted Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (| O/STDEV|) P Values QPER RPER 0.388 0.212 0.429 0.253 Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.003 0.001 0.019 0.000 0.023 0.003 0.036 0.007 0.004 0.006 0.019 0.019 0.009 0.007 0.107 0.030 0.000 0.013 0.004 0.012 0.005 0.005 0.024 0.005 0.041 0.010 0.039 0.010 0.012 0.011 0.021 0.023 0.024 0.016 0.120 0.037 0.005 0.018 0.009 0.016 0.053 0.053 7.262 3.974 0.000 0.000 f Square AGE -> QPER AGE -> RPER DEBTR -> QPER DEBTR -> RPER GOVS -> QPER GOVS -> RPER HCAP -> QPER HCAP -> RPER LSIZE -> QPER LSIZE -> RPER MREL -> QPER MREL -> RPER OREL -> QPER OREL -> RPER ORS -> QPER ORS -> RPER SINFR -> QPER SINFR -> RPER TINFR -> QPER TINFR -> RPER Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.007 0.461 0.645 0.007 0.110 0.912 0.019 1.005 0.315 0.007 0.012 0.991 0.608 0.045 0.512 0.820 0.013 0.228 0.269 0.032 1.105 0.583 0.012 0.549 0.015 0.289 0.773 0.013 0.467 0.641 0.354 0.020 0.927 0.353 0.021 0.928 0.766 0.030 0.297 0.725 0.020 0.351 0.059 1.829 0.067 0.026 1.148 0.251 0.990 0.007 0.013 0.439 0.017 0.773 0.735 0.012 0.339 0.476 0.016 0.714 Confidence Intervals AGE -> QPER AGE -> RPER DEBTR -> QPER DEBTR -> RPER GOVS -> QPER GOVS -> RPER HCAP -> QPER HCAP -> RPER LSIZE -> QPER LSIZE -> RPER MREL -> QPER MREL -> RPER OREL -> QPER OREL -> RPER ORS -> QPER ORS -> RPER Original Sample 2.5% 97.5% Sample (O) Mean (M) 0.003 0.005 0.000 0.001 0.005 0.000 0.019 0.024 0.001 0.000 0.005 0.000 0.023 0.041 0.000 0.003 0.010 0.000 0.036 0.039 0.000 0.007 0.010 0.000 0.004 0.012 0.000 0.006 0.011 0.000 0.019 0.021 0.000 0.019 0.023 0.000 0.009 0.024 0.000 0.007 0.016 0.000 0.107 0.120 0.031 0.030 0.037 0.003 0.024 0.025 0.072 0.024 0.164 0.045 0.119 0.042 0.051 0.047 0.073 0.076 0.108 0.070 0.259 0.102 0.000 0.013 0.004 0.012 SINFR -> QPER SINFR -> RPER TINFR -> QPER TINFR -> RPER 0.005 0.018 0.009 0.016 0.000 0.000 0.000 0.000 Construct Crossvalidated Redundancy SSO AGE DEBTR GOVS HCAP LSIZE MREL OREL ORS QPER RPER SINFR TINFR 264.000 264.000 1320.000 1584.000 264.000 528.000 792.000 1320.000 1056.000 528.000 1056.000 1056.000 SSE 264.000 264.000 1320.000 1584.000 264.000 528.000 792.000 1320.000 791.691 437.125 1056.000 1056.000 Q² (=1SSE/SSO) 0.250 0.172 0.026 0.063 0.043 0.060 Phụ lục số 20 Kết phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thành tài nhóm doanh nghiệp du lịch, dịch vụ Cronbach's Alpha FPER GOVS HCAP MREL OREL ORS SINFR TINFR Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.545 0.911 0.879 0.824 0.846 0.839 0.840 0.907 0.540 0.910 0.879 0.822 0.845 0.837 0.837 0.907 Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.794 0.933 0.908 0.918 0.900 0.882 0.890 0.934 0.792 0.931 0.905 0.915 0.871 0.845 0.865 0.931 Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.000 0.065 8.336 0.000 0.012 75.118 0.000 0.015 60.151 0.031 26.807 0.000 0.022 39.124 0.000 0.020 42.665 0.000 0.030 28.187 0.000 0.014 63.872 0.000 Composite Reliability FPER GOVS HCAP MREL OREL ORS SINFR TINFR Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.000 0.035 22.460 0.000 0.017 56.492 0.023 39.897 0.000 0.000 0.030 31.075 0.000 0.108 8.350 0.000 0.121 7.265 0.000 0.100 8.931 0.000 0.025 36.945 Average Variance Extracted (AVE) FPER GOVS HCAP MREL OREL ORS SINFR TINFR Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.665 0.735 0.623 0.848 0.751 0.601 0.670 0.780 0.664 0.731 0.619 0.844 0.717 0.562 0.642 0.774 Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.037 17.807 0.000 0.033 22.062 0.000 0.035 17.707 0.000 0.033 25.393 0.000 0.102 7.346 0.000 0.098 6.162 0.000 0.092 7.280 0.000 0.039 19.990 0.000 Outer Loadings AVROA FPER ORS -> GOVS ORS -> HCAP ORS -> LSIZE ORS -> MREL ORS -> OREL SINFR -> AGE SINFR -> DEBTR SINFR -> FPER SINFR -> GOVS SINFR -> HCAP SINFR -> LSIZE SINFR -> MREL SINFR -> OREL SINFR -> ORS TINFR -> AGE TINFR -> DEBTR TINFR -> FPER TINFR -> GOVS TINFR -> HCAP TINFR -> LSIZE TINFR -> MREL TINFR -> OREL TINFR -> ORS TINFR -> SINFR Collinearity Statistics (VIF) 0.410 0.191 0.154 0.079 0.089 0.112 0.140 0.132 0.053 0.384 0.221 0.515 0.141 0.115 0.127 0.261 0.347 0.495 0.219 0.610 0.163 0.163 0.267 0.202 0.620 0.265 0.603 0.551 0.067 0.077 0.466 0.293 0.461 0.148 0.299 0.187 0.388 0.033 0.037 0.374 0.171 0.378 0.045 0.650 0.216 0.528 0.424 0.433 0.200 0.162 0.089 0.148 0.128 0.147 0.137 0.091 0.403 0.225 0.512 0.153 0.122 0.133 0.293 0.348 0.494 0.222 0.610 0.178 0.169 0.312 0.214 0.620 0.268 0.603 0.552 0.091 0.103 0.478 0.296 0.459 0.146 0.299 0.200 0.388 0.069 0.078 0.388 0.192 0.378 0.073 0.648 0.232 0.526 0.420 0.219 0.093 0.085 0.003 0.039 0.039 0.077 0.040 0.020 0.189 0.101 0.364 0.066 0.033 0.032 0.111 0.233 0.370 0.128 0.485 0.101 0.055 0.101 0.113 0.509 0.165 0.455 0.434 0.036 0.025 0.235 0.134 0.313 0.047 0.139 0.087 0.219 0.022 0.021 0.222 0.118 0.243 0.020 0.514 0.126 0.390 0.259 0.714 0.338 0.256 0.206 0.276 0.260 0.237 0.255 0.207 0.677 0.369 0.648 0.270 0.240 0.259 0.576 0.460 0.605 0.318 0.722 0.269 0.303 0.655 0.343 0.721 0.379 0.732 0.658 0.168 0.240 0.721 0.463 0.608 0.261 0.486 0.341 0.545 0.155 0.182 0.598 0.311 0.521 0.165 0.765 0.371 0.653 0.577 FPER AGE DEBTR FPER GOVS HCAP LSIZE MREL OREL ORS SINFR TINFR 1.054 1.061 1.210 1.702 1.117 2.114 1.840 1.924 1.381 1.720 R Square Original Sample (O) FPER 0.402 Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.444 0.074 5.439 0.000 Sample Mean (M) R Square Adjusted Original Sample (O) FPER 0.373 Standard T Statistics (| Deviation P Values (STDEV) O/STDEV|) 0.000 0.417 0.078 4.810 Sample Mean (M) f Square AGE -> FPER DEBTR -> FPER GOVS -> FPER HCAP -> FPER LSIZE -> FPER MREL -> FPER OREL -> FPER ORS -> FPER SINFR -> FPER TINFR -> FPER Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.019 0.423 0.018 0.019 0.000 0.002 0.001 0.000 0.026 0.010 0.023 0.442 0.027 0.024 0.004 0.004 0.006 0.006 0.045 0.014 Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.018 1.052 0.293 0.215 1.966 0.049 0.027 0.683 0.495 0.022 0.902 0.367 0.006 0.002 0.998 0.006 0.289 0.773 0.009 0.141 0.888 0.014 0.003 0.998 0.597 0.048 0.528 0.012 0.809 0.418 Confidence Intervals AGE -> FPER DEBTR -> FPER Original Sample 2.5% 97.5% Sample (O) Mean (M) 0.110 0.108 0.009 0.205 -0.518 -0.498 -0.680 -0.282 GOVS -> FPER HCAP -> FPER LSIZE -> FPER MREL -> FPER OREL -> FPER ORS -> FPER SINFR -> FPER TINFR -> FPER 0.115 0.141 -0.003 0.046 0.037 -0.007 0.145 0.100 0.118 0.139 -0.003 0.036 0.043 0.020 0.160 0.108 -0.008 0.016 -0.098 -0.087 -0.083 -0.127 -0.003 0.005 Construct Crossvalidated Redundancy SSO AGE DEBTR FPER GOVS HCAP LSIZE MREL OREL ORS SINFR TINFR 216.000 216.000 432.000 1080.000 1296.000 216.000 432.000 648.000 1080.000 864.000 864.000 SSE 216.000 216.000 344.998 1080.000 1296.000 216.000 432.000 648.000 1080.000 864.000 864.000 Q² (=1SSE/SSO) 0.201 0.243 0.264 0.087 0.156 0.161 0.163 0.359 0.208 Phụ lục số 20 Kết phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thành cảm nhận nhóm doanh nghiệp du lịch, dịch vụ Cronbach's Alpha Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.911 0.879 0.824 0.846 0.839 0.904 0.829 0.840 0.907 0.910 0.879 0.823 0.846 0.838 0.903 0.828 0.837 0.907 Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.932 0.908 0.917 0.905 0.885 0.933 0.921 0.886 0.935 0.931 0.907 0.917 0.905 0.884 0.932 0.921 0.863 0.934 Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.733 0.623 0.847 0.761 0.607 0.777 0.854 0.660 0.782 0.730 0.622 0.847 0.761 0.607 0.776 0.853 0.634 0.782 GOVS HCAP MREL OREL ORS QPER RPER SINFR TINFR Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.012 74.779 0.000 0.014 60.944 0.000 0.030 27.177 0.000 0.021 39.951 0.000 0.020 41.873 0.000 0.017 53.294 0.000 0.033 25.113 0.000 0.030 28.089 0.000 0.014 65.378 0.000 Composite Reliability GOVS HCAP MREL OREL ORS QPER RPER SINFR TINFR Standard T Statistics (| Deviation P Values (STDEV) O/STDEV|) 0.011 83.724 0.000 0.011 84.450 0.000 0.000 0.014 66.340 0.000 0.012 73.852 0.000 0.013 69.126 0.000 0.011 83.673 0.014 65.744 0.000 0.082 10.744 0.000 0.009 100.085 0.000 Average Variance Extracted (AVE) GOVS HCAP MREL OREL ORS QPER RPER SINFR TINFR Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.000 0.031 23.672 0.000 0.029 21.245 0.000 0.023 36.369 0.000 0.026 29.530 0.030 20.581 0.000 0.000 0.031 25.426 0.000 0.024 35.633 0.000 0.087 7.557 0.000 0.026 30.493 Outer Loadings GOVS1 OREL QPER -> ORS RPER -> AGE RPER -> DEBTR RPER -> GOVS RPER -> HCAP RPER -> LSIZE RPER -> MREL RPER -> OREL RPER -> ORS RPER -> QPER SINFR -> AGE SINFR -> DEBTR SINFR -> GOVS SINFR -> HCAP SINFR -> LSIZE SINFR -> MREL SINFR -> OREL 0.103 0.191 0.154 0.079 0.112 0.140 0.132 0.053 0.221 0.515 0.141 0.115 0.127 0.347 0.495 0.219 0.610 0.163 0.163 0.202 0.620 0.265 0.603 0.551 0.088 0.031 0.225 0.508 0.147 0.546 0.582 0.582 0.116 0.019 0.251 0.376 0.058 0.563 0.348 0.447 0.514 0.067 0.077 0.293 0.461 0.148 0.299 0.187 0.121 0.200 0.163 0.088 0.128 0.148 0.136 0.091 0.225 0.514 0.151 0.121 0.132 0.348 0.495 0.221 0.610 0.177 0.167 0.213 0.620 0.268 0.602 0.553 0.097 0.070 0.229 0.505 0.155 0.542 0.583 0.582 0.135 0.066 0.253 0.376 0.110 0.563 0.349 0.448 0.514 0.090 0.101 0.294 0.461 0.149 0.300 0.198 0.018 0.008 0.008 0.009 0.015 0.007 0.005 0.037 0.004 -0.002 0.010 0.006 0.005 0.001 0.001 0.003 0.000 0.015 0.005 0.012 0.001 0.003 -0.001 0.002 0.009 0.039 0.004 -0.003 0.008 -0.003 0.001 0.001 0.019 0.048 0.002 0.000 0.052 0.000 0.001 0.001 0.000 0.024 0.024 0.001 0.000 0.001 0.001 0.012 0.034 0.086 0.076 0.004 0.035 0.072 0.040 0.002 0.100 0.366 0.058 0.031 0.031 0.228 0.370 0.113 0.483 0.076 0.052 0.108 0.506 0.161 0.453 0.430 0.020 0.006 0.114 0.361 0.058 0.402 0.448 0.471 0.032 0.001 0.115 0.238 0.005 0.413 0.195 0.281 0.360 0.015 0.018 0.134 0.318 0.050 0.140 0.080 0.210 0.326 0.242 0.200 0.248 0.227 0.251 0.104 0.365 0.645 0.262 0.237 0.253 0.461 0.603 0.310 0.718 0.239 0.299 0.329 0.715 0.376 0.725 0.654 0.211 0.046 0.358 0.642 0.255 0.670 0.698 0.675 0.239 0.032 0.379 0.503 0.084 0.682 0.480 0.591 0.629 0.107 0.199 0.464 0.604 0.263 0.485 0.322 SINFR -> ORS SINFR -> QPER SINFR -> RPER TINFR -> AGE TINFR -> DEBTR TINFR -> GOVS TINFR -> HCAP TINFR -> LSIZE TINFR -> MREL TINFR -> OREL TINFR -> ORS TINFR -> QPER TINFR -> RPER TINFR -> SINFR 0.388 0.295 0.156 0.033 0.037 0.171 0.378 0.045 0.650 0.216 0.528 0.481 0.319 0.424 0.389 0.303 0.171 0.068 0.077 0.191 0.379 0.073 0.647 0.230 0.525 0.475 0.317 0.422 0.001 0.008 0.015 0.035 0.040 0.020 0.001 0.028 -0.003 0.014 -0.003 -0.006 -0.001 -0.002 0.216 0.154 0.055 0.003 0.003 0.107 0.236 0.009 0.514 0.119 0.388 0.318 0.151 0.264 0.533 0.498 0.331 0.047 0.064 0.275 0.519 0.099 0.761 0.357 0.650 0.622 0.466 0.583 Collinearity Statistics (VIF) AGE DEBTR GOVS HCAP LSIZE MREL OREL ORS SINFR TINFR QPER RPER 1.055 1.055 1.059 1.059 1.207 1.207 1.699 1.699 1.110 1.110 2.090 2.090 1.805 1.805 1.921 1.921 1.391 1.391 1.773 1.773 R Square Original Sample (O) QPER RPER 0.446 0.282 Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.000 0.476 0.054 8.327 0.318 0.055 5.168 0.000 Sample Mean (M) R Square Adjusted Original Sample (O) QPER RPER 0.419 0.247 Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.450 0.056 7.458 0.000 0.285 0.057 4.316 0.000 Sample Mean (M) Path Coefficients AGE -> QPER AGE -> RPER DEBTR -> QPER DEBTR -> RPER GOVS -> QPER GOVS -> RPER HCAP -> QPER HCAP -> RPER LSIZE -> QPER LSIZE -> RPER MREL -> QPER MREL -> RPER OREL -> QPER OREL -> RPER ORS -> QPER ORS -> RPER SINFR -> QPER SINFR -> RPER TINFR -> QPER TINFR -> RPER Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.025 0.045 -0.091 -0.049 0.002 0.132 0.122 0.106 0.001 -0.061 0.035 0.377 0.322 -0.046 0.172 0.187 0.038 -0.065 0.224 -0.046 0.027 0.043 -0.095 -0.051 0.002 0.132 0.121 0.108 -0.005 -0.053 0.036 0.369 0.323 -0.046 0.173 0.190 0.048 -0.059 0.215 -0.043 Original Sample (O) Sample Mean (M) 0.001 0.003 0.014 0.003 0.000 0.020 0.016 0.009 0.000 0.005 0.006 0.008 0.021 0.008 0.007 0.026 0.024 0.014 0.004 0.009 Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.622 0.050 0.493 0.061 0.726 0.468 0.055 1.656 0.098 0.415 0.059 0.816 0.973 0.066 0.033 0.043 0.065 2.028 0.156 0.086 1.417 0.076 1.407 0.159 0.051 0.019 0.985 0.340 0.064 0.954 0.640 0.075 0.468 0.000 0.085 4.416 0.000 0.071 4.515 0.080 0.578 0.563 0.073 2.351 0.019 0.092 2.038 0.042 0.063 0.593 0.554 0.072 0.907 0.364 0.074 3.009 0.003 0.076 0.610 0.542 f Square AGE -> QPER AGE -> RPER DEBTR -> QPER DEBTR -> RPER GOVS -> QPER GOVS -> RPER HCAP -> QPER HCAP -> RPER LSIZE -> QPER LSIZE -> RPER Standard T Statistics (| Deviation P Values O/STDEV|) (STDEV) 0.008 0.137 0.891 0.792 0.010 0.263 0.477 0.020 0.712 0.778 0.011 0.282 0.999 0.009 0.001 0.360 0.022 0.915 0.025 0.622 0.534 0.015 0.610 0.542 0.006 0.000 1.000 0.011 0.420 0.674 MREL -> QPER MREL -> RPER OREL -> QPER OREL -> RPER ORS -> QPER ORS -> RPER SINFR -> QPER SINFR -> RPER TINFR -> QPER TINFR -> RPER 0.001 0.095 0.103 0.002 0.028 0.025 0.002 0.004 0.051 0.002 0.006 0.099 0.113 0.007 0.034 0.033 0.009 0.009 0.053 0.006 0.009 0.049 0.052 0.009 0.025 0.028 0.012 0.012 0.034 0.009 0.125 1.936 1.991 0.175 1.105 0.893 0.152 0.350 1.495 0.196 0.901 0.053 0.046 0.861 0.269 0.372 0.879 0.727 0.135 0.844 Confidence Intervals Bias Corrected AGE -> QPER AGE -> RPER DEBTR -> QPER DEBTR -> RPER GOVS -> QPER GOVS -> RPER HCAP -> QPER HCAP -> RPER LSIZE -> QPER LSIZE -> RPER MREL -> QPER MREL -> RPER OREL -> QPER OREL -> RPER ORS -> QPER ORS -> RPER SINFR -> QPER SINFR -> RPER TINFR -> QPER TINFR -> RPER Original Sample Bias 2.5% 97.5% Sample (O) Mean (M) 0.025 0.027 0.002 -0.075 0.119 0.045 0.043 -0.002 -0.079 0.161 -0.091 -0.095 -0.004 -0.197 0.017 -0.049 -0.051 -0.002 -0.165 0.067 0.002 0.002 0.000 -0.126 0.129 0.132 0.132 0.000 0.006 0.258 0.122 0.121 0.000 -0.058 0.279 0.106 0.108 0.002 -0.043 0.252 0.001 -0.005 -0.006 -0.103 0.101 -0.061 -0.053 0.007 -0.185 0.062 0.035 0.036 0.000 -0.115 0.183 0.377 0.369 -0.008 0.205 0.543 0.322 0.323 0.001 0.177 0.457 -0.046 -0.046 0.000 -0.205 0.108 0.172 0.173 0.001 0.025 0.308 0.187 0.190 0.003 0.005 0.362 0.038 0.048 0.010 -0.104 0.146 -0.065 -0.059 0.006 -0.218 0.061 0.224 0.215 -0.008 0.085 0.381 -0.046 -0.043 0.004 -0.203 0.096 Construct Crossvalidated Redundancy SSO AGE DEBTR 216.000 216.000 SSE 216.000 216.000 Q² (=1SSE/SSO) GOVS HCAP LSIZE MREL OREL ORS QPER RPER SINFR TINFR 1080.000 1296.000 216.000 432.000 648.000 1080.000 864.000 432.000 864.000 864.000 1080.000 1296.000 216.000 432.000 648.000 1080.000 585.188 343.888 864.000 864.000 0.323 0.204