(Luận văn thạc sĩ) Các nhân tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên kế toán tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Bình Dương

UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN NGỌC GIÀU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ SỐ: 8340301 BÌNH DƯƠNG – 2019 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN NGỌC GIÀU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ SỐ: 8340301 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN ĐỨC DŨNG BÌNH DƯƠNG – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp nhân viên kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Bình Dương” cơng trình nghiên cứu tơi thực hiện, xuất phát từ tình hình thực tiễn doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Bình Dương, với hướng dẫn hỗ trợ tận tình từ PGS.TS Phan Đức Dũng Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ nguyên tắc kết trình bày luận văn Số liệu thu thập trình nghiên cứu trung thực, chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Bình Dương, ngày tháng năm 2019 TÁC GIẢ Nguyễn Ngọc Giàu i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập Trường Đại học Thủ Dầu Một, tác giả khơng ngừng nỗ lực với hỗ trợ nhiệt tình từ nhiều phía giúp tác giả hồn thành luận văn đạt kết định Trước hết, tác giả xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình ln đồng hành, động viên, khích lệ tạo điều kiện tốt cho tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy/Cô Trường Đại học Thủ Dầu Một giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Phan Đức Dũng, người tận tình hướng dẫn suốt trình tác giả thực luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chuyên gia hỗ trợ tác giả xây dựng bảng hỏi, thang đo cho phiếu khảo sát; xin cảm ơn anh chị kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Bình Dương nhiệt tình trả lời phiếu khảo sát, nhờ giúp cho tác giả có sở liệu để thực luận văn thạc sỹ Một lần xin cảm ơn làm việc chuyên nghiệp hiệu Quý Thầy/Cô trường Đại học Thủ Dầu Một giúp tác giả hoàn thành chương trình học Trân trọng cảm ơn! Bình Dương, ngày tháng năm 2019 TÁC GIẢ Nguyễn Ngọc Giàu ii TĨM TẮT Đạo đức nghề nghiệp kế tốn quy tắc kế toán để hướng dẫn người làm nghề kế toán hành xử hoạt động cách trung thực, lợi ích chung nghề xã hội Dựa lý thuyết đạo đức nghề nghiệp kế toán nghiên cứu trước giới, tác giả kiến nghị mơ hình lý thuyết gồm 06 nhân tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp nhân viên kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Bình Dương bao gồm: (1) Mức độ thâm niên, (2) Tín ngưỡng, (3) Mơi trường pháp lý, (4) Trình độ học vấn, (5) Môi trường làm việc (6) Quan hệ công việc Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mơ hình đo lường mơ hình lý thuyết bao gồm nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực thơng qua kỹ thuật vấn chuyên gia với 13 chuyên gia lĩnh vực liên quan đến đề tài nghiên cứu tác giả Nghiên cứu định lượng thực kỹ thuật vấn trực diện với bảng câu hỏi đóng, mẫu có kích thước n = 250 Nghiên cứu dùng để khẳng định độ tin cậy, giá trị thang đo để kiểm định mơ hình lý thuyết thơng qua phương pháp hồi quy đa biến Kết nghiên cứu nhận diện 05 nhân tố tác động đến đạo đức nghề nghiệp nhân viên kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Bình Dương là: (1) Mức độ thâm niên, (2) Môi trường pháp lý, (3) Trình độ học vấn, (4) Mơi trường làm việc (5) Quan hệ cơng việc Các biến giải thích 52,3% biến thiên biến phụ thuộc đạo đức nghề nghiệp nhân viên kế toán Các biến độc lập mơ hình sau kiểm định biến "Mơi trường pháp lý" có mức ảnh hưởng mạnh đến đạo đức nghề nghiệp kế toán với tỷ trọng 29,98%; ảnh hưởng thấp biến “Quan hệ công việc” với tỷ trọng 8,41% iii MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt iii Mục lục .iv Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng biểu ix Danh mục hình .xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN VĂN 1.1 Các nghiên cứu liên quan đến luận văn 1.1.1 Nghiên cứu Eynon G et al (1997) 1.1.2 Nghiên cứu Radtke R.R (2000) 1.1.3 Nghiên cứu Cohen J.R and Bennie N.M (2006) 1.1.4 Nghiên cứu Maree K.W and Radloff S (2007) .9 1.1.5 Nghiên cứu Lam K.C and Shi G (2008) 10 1.1.6 Nghiên cứu Saat M.M et al (2009) .11 1.1.7 Nghiên cứu Nikoomaram H et al (2013) 12 1.1.8 Nghiên cứu Akman V (2014) .13 1.1.9 Nghiên cứu Kokthunarinan and Marko H (2016) 13 1.1.10 Nghiên cứu Costa A.J et al (2016) 14 1.1.11 Nghiên cứu Feil A.A et al (2017) .15 iv 1.1.12 Nghiên cứu Gatu P.N (2017) .16 1.2 Nhận xét nghiên cứu trước 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 2.1 Các khái niệm liên quan 24 2.1.1 Khái niệm đạo đức 24 2.1.2 Khái niệm đạo đức nghề nghiệp 25 2.1.3 Khái niệm đạo đức nghề nghiệp kế toán 26 2.1.4 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 28 2.1.5 Phân biệt kế toán hành nghề dịch vụ kế tốn làm tồn thời gian doanh nghiệp 29 2.2 Một số lý thuyết có liên quan .29 2.2.1 Lý thuyết kinh tế 29 2.2.2 Lý thuyết lợi ích xã hội .30 2.2.3 Lý thuyết tục hóa 30 2.2.4 Lý thuyết bất định tổ chức .31 2.2.5 Lý thuyết tâm lý học xã hội tổ chức 32 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp nhân viên kế toán .32 2.3.1 Mức độ thâm niên 32 2.3.2 Trình độ học vấn 33 2.3.3 Tín ngưỡng 34 2.3.4 Môi trường pháp lý .35 2.3.5 Môi trường làm việc .35 2.3.6 Quan hệ công việc .36 2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 36 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 36 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 39 KẾT LUẬN CHƯƠNG 40 v CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 3.1 Quy trình nghiên cứu .41 3.2 Thiết kế nghiên cứu 42 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .43 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 43 KẾT LUẬN CHƯƠNG 48 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 49 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 49 4.1.1 Giới tính 49 4.1.2 Tôn giáo 49 4.1.3 Trình độ học vấn 50 4.1.4 Độ tuổi 50 4.1.5 Thâm niên công tác .50 4.1.6 Vị trí cơng việc .51 4.1.7 Thu nhập .51 4.2 Kết nghiên cứu định tính 51 4.3 Thống kê mô tả biến 58 4.3.1 Thống kê mô tả thang đo biến 58 4.3.2 Thống kê mô tả biến .65 4.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo 65 4.4.1 Mức độ thâm niên (MN) .65 4.4.2 Trình độ học vấn (HV) 66 4.4.3 Tín ngưỡng (TN) 66 4.4.4 Môi trường pháp lý (PL) .67 4.4.5 Môi trường làm việc (LV) 67 4.4.6 Quan hệ công việc (CV) .68 4.4.7 Đạo đức nghề nghiệp nhân viên kế toán (DD) .69 4.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 70 4.5.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 70 vi 4.5.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc DD 73 4.6 Phân tích tương quan .74 4.7 Phân tích hồi quy đa biến 75 4.7.1 Phân tích hồi quy đa biến lần 75 4.7.2 Phân tích hồi quy đa biến lần 76 4.7.3 Giả định tự tương quan 77 4.7.4 Giả định phương sai sai số không đổi 77 4.7.5 Giả định phân phối chuẩn phần dư 78 4.7.6 Kiểm tra đa cộng tuyến 79 4.7.7 Hệ số R bình phương 79 4.8 Bàn luận kết nghiên cứu 80 KẾT LUẬN CHƯƠNG 83 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 84 5.1 Kết luận 84 5.2 Khuyến nghị 88 5.2.1 Môi trường pháp lý 88 5.2.2 Môi trường làm việc 89 5.2.3 Trình độ học vấn 89 5.2.4 Mức độ thâm niên 89 5.2.5 Quan hệ công việc 90 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ANOVA Analysis of variance CEO Chief Executive Officer DLR Công ty Cổ phần Địa ốc Đà Lạt EFA Exploratory Factor Analysis ICPAK IFAC International Federation of Accountant KMO Kaiser-Meyer-Olkin NĐ-CP Nghị định - Chính phủ SAICA 10 SPSS Statistical Package for the Social Sciences 11 TT-BTC Thơng tư - Bộ Tài 12 UBND Ủy ban Nhân dân 13 USD United States dollar 14 VIF Variance inflation factor 15 WTO World Trade Organization The Institute of Certified Public Accountants of Kenya Bộ quy tắc ứng xử chuyên nghiệp viện kế toán Nam Phi cấp viii Phụ lục 9: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU BẰNG SPSS 20.0 Statistics Giới tính Valid Missing N Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum 25 50 75 Percentiles Valid Frequency 82 156 238 Nam Nữ Total 238 1.66 2.00 476 394 1.00 2.00 2.00 Giới tính Percent Valid Percent 34.5 34.5 65.5 65.5 100.0 100.0 Cumulative Percent 34.5 100.0 Statistics Tôn giáo Valid Missing N Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum Percentiles Valid có Khơng Total 25 50 75 Frequency 30 208 238 Statistics Trình độ học vấn Valid N Missing Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum 25 Percentiles 50 75 238 1.87 2.00 333 446 2.00 2.00 2.00 Tôn giáo Percent Valid Percent 12.6 12.6 87.4 87.4 100.0 100.0 238 2.38 2.00 693 566 2.00 2.00 3.00 Cumulative Percent 12.6 100.0 Valid Frequency 22 111 98 238 Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Total Trình độ học vấn Percent Valid Percent 9.2 9.2 46.6 46.6 41.2 41.2 2.9 2.9 100.0 100.0 Cumulative Percent 9.2 55.9 97.1 100.0 Statistics Độ tuổi Valid Missing N 238 2.05 2.00 901 489 1.00 2.00 3.00 Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum Percentiles Valid 25 50 75 Dưới 25 25 - 35 36 - 45 46 - 55 Trên 55 Total Frequency 68 108 46 13 238 Statistics Thâm niên công tác Valid N Missing Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum 25 Percentiles 50 75 Valid Dưới năm - 10 năm 10 - 15 năm Trên 15 năm Total Độ tuổi Percent 28.6 45.4 19.3 5.5 1.3 100.0 Valid Percent 28.6 45.4 19.3 5.5 1.3 100.0 Cumulative Percent 28.6 73.9 93.3 98.7 100.0 238 1.76 2.00 735 418 1.00 2.00 2.00 Thâm niên công tác Frequency Percent Valid Percent 95 39.9 39.9 111 46.6 46.6 27 11.3 11.3 2.1 2.1 238 100.0 100.0 Cumulative Percent 39.9 86.6 97.9 100.0 Vị trí cơng việc Valid Missing N Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum Percentiles Valid 25 50 75 Nhân viên Quản lý Total 238 1.21 1.00 405 287 1.00 1.00 1.00 Vị trí cơng việc Percent Valid Percent 79.4 79.4 20.6 20.6 100.0 100.0 Frequency 189 49 238 Cumulative Percent 79.4 100.0 Thu nhập Valid Missing N Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum Percentiles 25 50 75 238 2.24 2.00 549 533 2.00 2.00 2.00 Frequency Valid Dưới triệu - triệu - 10 triệu Trên 10 triệu Total N Valid Missing Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum Percentiles 25 50 75 177 47 238 Thu nhập Percent 2.5 74.4 19.7 3.4 100.0 Statistics MN1 MN2 238 238 0 3.64 3.66 4.00 4.00 1.352 1.241 1 5 866 872 2.00 3.00 4.00 4.00 5.00 5.00 Valid Percent 2.5 74.4 19.7 3.4 100.0 MN3 238 3.71 4.00 1.267 884 3.00 4.00 5.00 Cumulative Percent 2.5 76.9 96.6 100.0 MN4 238 3.77 4.00 1.247 897 3.00 4.00 5.00 MN1 Frequency Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total 25 35 20 79 79 238 MN2 Frequency Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 20 27 35 87 69 238 MN3 Frequency Valid Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 19 31 27 83 78 238 MN4 Frequency Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total N Valid Missing Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum Percentiles 25 50 75 Statistics HV1 238 3.61 4.00 1.287 859 2.00 4.00 5.00 Percent 10.5 14.7 8.4 33.2 33.2 100.0 Percent 8.4 11.3 14.7 36.6 29.0 100.0 Percent 8.0 13.0 11.3 34.9 32.8 100.0 Percent 17 30 26 83 82 238 7.1 12.6 10.9 34.9 34.5 100.0 HV2 238 3.68 4.00 1.233 875 3.00 4.00 5.00 HV3 238 3.58 4.00 1.269 853 2.00 4.00 5.00 Valid Percent 10.5 14.7 8.4 33.2 33.2 100.0 Valid Percent 8.4 11.3 14.7 36.6 29.0 100.0 Valid Percent 8.0 13.0 11.3 34.9 32.8 100.0 Valid Percent 7.1 12.6 10.9 34.9 34.5 100.0 Cumulative Percent 10.5 25.2 33.6 66.8 100.0 Cumulative Percent 8.4 19.7 34.5 71.0 100.0 Cumulative Percent 8.0 21.0 32.4 67.2 100.0 Cumulative Percent 7.1 19.7 30.7 65.5 100.0 Valid Valid Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Valid Đồng ý Hồn toàn đồng ý Total Statistics TN1 Valid 238 N Missing Mean 3.69 Median 4.00 Std Deviation 1.181 Minimum Maximum Sum 879 25 3.00 Percentiles 50 4.00 75 5.00 Valid Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total HV1 Frequen Percent cy 16 6.7 46 19.3 27 11.3 75 31.5 74 31.1 238 100.0 HV2 Frequen Percent cy 16 6.7 34 14.3 33 13.9 83 34.9 72 30.3 238 100.0 HV3 Frequen Percent cy 18 7.6 43 18.1 24 10.1 88 37.0 65 27.3 238 100.0 TN2 TN3 238 238 0 3.84 3.50 4.00 4.00 1.234 1.269 1 5 913 832 3.00 3.00 4.00 4.00 5.00 4.00 TN1 Frequen Percent cy 17 7.1 27 11.3 30 12.6 102 42.9 62 26.1 238 100.0 TN2 Frequen Percent cy 15 6.3 29 12.2 26 10.9 78 32.8 90 37.8 238 100.0 TN3 Valid Percent 6.7 19.3 11.3 31.5 31.1 100.0 Cumulative Percent Valid Percent 6.7 14.3 13.9 34.9 30.3 100.0 Cumulative Percent Valid Percent 7.6 18.1 10.1 37.0 27.3 100.0 Cumulative Percent 6.7 26.1 37.4 68.9 100.0 6.7 21.0 34.9 69.7 100.0 7.6 25.6 35.7 72.7 100.0 TN4 238 3.54 4.00 1.288 842 3.00 4.00 5.00 Valid Percent 7.1 11.3 12.6 42.9 26.1 100.0 Cumulative Percent Valid Percent 6.3 12.2 10.9 32.8 37.8 100.0 Cumulative Percent 7.1 18.5 31.1 73.9 100.0 6.3 18.5 29.4 62.2 100.0 Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Valid Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Statistics PL1 Valid 238 N Missing Mean 3.79 Median 4.00 Std Deviation 1.142 Minimum Maximum Sum 903 25 3.00 Percentiles 50 4.00 75 5.00 Valid Valid Valid Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Frequen Percent cy 26 10.9 29 12.2 38 16.0 91 38.2 54 22.7 238 100.0 Valid Percent 10.9 12.2 16.0 38.2 22.7 100.0 Cumulative Percent 10.9 23.1 39.1 77.3 100.0 TN4 Frequen Percent cy 22 9.2 36 15.1 37 15.5 78 32.8 65 27.3 238 100.0 Valid Percent 9.2 15.1 15.5 32.8 27.3 100.0 Cumulative Percent PL2 PL3 238 238 0 3.88 3.83 4.00 4.00 1.235 1.105 1 5 923 912 3.00 3.00 4.00 4.00 5.00 5.00 PL1 Frequen Percent cy 14 5.9 26 10.9 22 9.2 109 45.8 67 28.2 238 100.0 PL2 Frequen Percent cy 18 7.6 21 8.8 26 10.9 80 33.6 93 39.1 238 100.0 PL3 Frequen Percent cy 14 5.9 16 6.7 36 15.1 102 42.9 70 29.4 238 100.0 9.2 24.4 39.9 72.7 100.0 PL4 238 3.81 4.00 1.159 907 3.00 4.00 5.00 Valid Percent 5.9 10.9 9.2 45.8 28.2 100.0 Cumulative Percent Valid Percent 7.6 8.8 10.9 33.6 39.1 100.0 Cumulative Percent Valid Percent 5.9 6.7 15.1 42.9 29.4 100.0 Cumulative Percent 5.9 16.8 26.1 71.8 100.0 7.6 16.4 27.3 60.9 100.0 5.9 12.6 27.7 70.6 100.0 Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Valid Missing N Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum Percentiles 25 50 75 LV1 238 3.29 3.00 1.234 783 2.00 3.00 4.00 Valid Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Valid Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Valid Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn toàn đồng ý Total PL4 Frequen Percent cy 17 7.1 20 8.4 24 10.1 107 45.0 70 29.4 238 100.0 Valid Percent 7.1 8.4 10.1 45.0 29.4 100.0 Cumulative Percent 7.1 15.5 25.6 70.6 100.0 Statistics LV2 LV3 LV4 LV5 LV6 LV7 238 238 238 238 238 238 0 0 0 3.07 3.78 3.82 3.22 3.10 2.93 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 1.417 1.003 1.032 1.210 1.380 1.355 1 1 1 5 5 5 731 900 910 767 738 698 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 LV1 Frequen Percent Valid Cumulative cy Percent Percent 12 5.0 5.0 5.0 68 28.6 28.6 33.6 49 20.6 20.6 54.2 57 23.9 23.9 78.2 52 21.8 21.8 100.0 238 100.0 100.0 LV2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 42 17.6 17.6 17.6 59 24.8 24.8 42.4 22 9.2 9.2 51.7 70 29.4 29.4 81.1 45 18.9 18.9 100.0 238 100.0 100.0 LV3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.3 1.3 1.3 30 12.6 12.6 13.9 43 18.1 18.1 31.9 102 42.9 42.9 74.8 60 25.2 25.2 100.0 238 100.0 100.0 LV4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.8 3.8 3.8 16 6.7 6.7 10.5 49 20.6 20.6 31.1 98 41.2 41.2 72.3 66 27.7 27.7 100.0 238 100.0 100.0 LV5 Frequency Valid Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Valid Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Statistics CV1 Valid 238 N Missing Mean 2.55 Median 2.00 Std Deviation 1.339 Minimum Maximum Sum 607 25 1.00 Percentiles 50 2.00 75 3.25 Valid Valid Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total 12 73 47 62 44 238 LV6 Frequency 37 56 39 58 48 238 LV7 Frequency 48 52 36 72 30 238 CV2 238 2.46 2.00 1.346 585 1.00 2.00 4.00 CV1 Frequency 64 68 47 29 30 238 CV2 Frequency 76 62 39 37 24 238 Percent 5.0 30.7 19.7 26.1 18.5 100.0 Percent 15.5 23.5 16.4 24.4 20.2 100.0 Percent 20.2 21.8 15.1 30.3 12.6 100.0 Valid Percent 5.0 30.7 19.7 26.1 18.5 100.0 Valid Percent 15.5 23.5 16.4 24.4 20.2 100.0 Valid Percent 20.2 21.8 15.1 30.3 12.6 100.0 Cumulative Percent 5.0 35.7 55.5 81.5 100.0 Cumulative Percent 15.5 39.1 55.5 79.8 100.0 Cumulative Percent 20.2 42.0 57.1 87.4 100.0 CV3 238 2.50 2.00 1.318 594 1.00 2.00 3.00 Percent 26.9 28.6 19.7 12.2 12.6 100.0 Percent 31.9 26.1 16.4 15.5 10.1 100.0 Valid Percent 26.9 28.6 19.7 12.2 12.6 100.0 Valid Percent 31.9 26.1 16.4 15.5 10.1 100.0 Cumulative Percent 26.9 55.5 75.2 87.4 100.0 Cumulative Percent 31.9 58.0 74.4 89.9 100.0 CV3 Frequency Valid Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Valid Missing N Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Sum Percentiles Valid Valid Valid Valid 25 50 75 DD1 238 3.74 4.00 1.088 889 3.00 4.00 4.25 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 70 61 51 31 25 238 Statistics DD2 238 3.70 4.00 1.129 880 3.00 4.00 4.00 DD1 Frequency 10 28 36 105 59 238 DD2 Frequency 13 29 33 105 58 238 DD3 Frequency 13 20 28 92 85 238 DD4 Frequency 21 17 121 70 238 Percent 29.4 25.6 21.4 13.0 10.5 100.0 DD3 238 3.91 4.00 1.140 930 3.00 4.00 5.00 Percent 4.2 11.8 15.1 44.1 24.8 100.0 Percent 5.5 12.2 13.9 44.1 24.4 100.0 Percent 5.5 8.4 11.8 38.7 35.7 100.0 Percent 3.8 8.8 7.1 50.8 29.4 100.0 Valid Percent 29.4 25.6 21.4 13.0 10.5 100.0 DD4 238 3.93 4.00 1.029 936 4.00 4.00 5.00 Valid Percent 4.2 11.8 15.1 44.1 24.8 100.0 Valid Percent 5.5 12.2 13.9 44.1 24.4 100.0 Valid Percent 5.5 8.4 11.8 38.7 35.7 100.0 Valid Percent 3.8 8.8 7.1 50.8 29.4 100.0 Cumulative Percent 29.4 55.0 76.5 89.5 100.0 DD5 238 4.03 4.00 1.031 958 4.00 4.00 5.00 Cumulative Percent 4.2 16.0 31.1 75.2 100.0 Cumulative Percent 5.5 17.6 31.5 75.6 100.0 Cumulative Percent 5.5 13.9 25.6 64.3 100.0 Cumulative Percent 3.8 12.6 19.7 70.6 100.0 DD5 Frequency Percent Hoàn toàn không đồng ý 2.5 Không đồng ý 23 9.7 Không ý kiến 18 7.6 Valid Đồng ý 103 43.3 Hoàn toàn đồng ý 88 37.0 Total 238 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 849 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation MN1 11.15 10.118 699 MN2 11.12 10.597 720 MN3 11.07 10.818 664 MN4 11.02 10.911 667 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 863 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation HV1 7.26 5.096 779 HV2 7.19 5.811 664 HV3 7.29 5.159 782 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 843 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation TN1 10.87 10.038 719 TN2 10.73 9.499 762 TN3 11.07 10.341 596 TN4 11.03 9.932 643 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 765 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation PL1 11.52 7.938 531 PL2 11.44 7.175 598 PL3 11.48 7.854 578 PL4 11.50 7.736 554 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 785 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation LV1 19.93 23.337 689 LV2 20.15 22.188 665 LV3 19.44 31.328 066 LV4 19.40 30.840 102 LV5 20.00 23.283 713 LV6 20.12 22.833 632 LV7 20.29 22.384 691 Valid Percent 2.5 9.7 7.6 43.3 37.0 100.0 Cronbach's Alpha if Item Deleted 803 794 818 816 Cronbach's Alpha if Item Deleted 772 875 769 Cronbach's Alpha if Item Deleted 784 764 836 816 Cronbach's Alpha if Item Deleted 727 691 703 715 Cronbach's Alpha if Item Deleted 723 724 825 821 718 732 719 Cumulative Percent 2.5 12.2 19.7 63.0 100.0 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 886 LV1 LV2 LV5 LV6 LV7 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 12.33 20.238 740 858 12.55 19.135 713 864 12.39 20.476 733 860 12.52 19.432 710 865 12.68 19.381 734 859 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 797 CV1 CV2 CV3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 4.95 5.302 698 662 5.05 5.690 607 760 5.01 5.747 620 746 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 852 DD1 DD2 DD3 DD4 DD5 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 15.56 12.070 690 815 15.60 12.089 649 826 15.39 11.741 694 813 15.37 12.646 650 825 15.27 12.723 636 829 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component 10 11 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % 21.065 4.845 21.065 21.065 37.684 3.822 16.619 37.684 47.858 2.340 10.174 47.858 56.191 1.917 8.333 56.191 63.685 1.724 7.494 63.685 69.803 1.407 6.118 69.803 72.944 75.889 78.477 80.843 83.144 Initial Eigenvalues Total 4.845 3.822 2.340 1.917 1.724 1.407 722 677 595 544 529 % of Variance 21.065 16.619 10.174 8.333 7.494 6.118 3.140 2.945 2.589 2.366 2.300 779 2629.586 253 000 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.521 15.309 15.309 2.796 12.155 27.464 2.790 12.129 39.593 2.398 10.425 50.018 2.369 10.301 60.319 2.181 9.484 69.803 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 482 438 421 412 382 345 311 292 265 228 165 136 2.096 1.906 1.830 1.792 1.661 1.498 1.351 1.268 1.152 991 718 593 85.240 87.146 88.976 90.768 92.429 93.927 95.278 96.546 97.698 98.689 99.407 100.000 Rotated Component Matrixa Component 828 824 815 811 791 824 814 801 798 825 816 798 784 901 893 756 LV7 LV1 LV2 LV5 LV6 MN2 MN1 MN4 MN3 TN2 TN1 TN3 TN4 HV1 HV3 HV2 PL2 770 PL4 762 PL1 723 PL3 722 CV1 CV3 CV2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .837 Approx Chi-Square 473.352 Bartlett's Test of Sphericity df 10 Sig .000 Component Total Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 3.144 62.878 574 11.482 501 10.022 465 9.301 316 6.317 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DD3 815 DD1 813 62.878 74.360 84.382 93.683 100.000 857 827 808 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulativ Variance e% 3.144 62.878 62.878 DD4 783 DD2 781 DD5 771 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích tương quan DD Correlations MN HV TN PL LV CV Pearson ** ** ** ** ** 460 328 193 559 467 150* Correlation DD Sig (2-tailed) 000 000 003 000 000 020 N 238 238 238 238 238 238 238 Pearson ** ** ** ** 460 186 037 288 259 122 Correlation MN Sig (2-tailed) 000 004 569 000 000 060 N 238 238 238 238 238 238 238 Pearson ** ** ** * 328 186 395 154 011 -.182** Correlation HV Sig (2-tailed) 000 004 000 017 871 005 N 238 238 238 238 238 238 238 Pearson ** ** 193 037 395 111 028 -.132* Correlation TN Sig (2-tailed) 003 569 000 087 663 042 N 238 238 238 238 238 238 238 Pearson ** ** * ** 559 288 154 111 310 063 Correlation PL Sig (2-tailed) 000 000 017 087 000 336 N 238 238 238 238 238 238 238 Pearson ** ** ** 467 259 011 028 310 153* Correlation LV Sig (2-tailed) 000 000 871 663 000 018 N 238 238 238 238 238 238 238 Pearson * ** * * 150 122 -.182 -.132 063 153 Correlation CV Sig (2-tailed) 020 060 005 042 336 018 N 238 238 238 238 238 238 238 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate 732a 536 524 593 1.902 a Predictors: (Constant), CV, PL, TN, MN, LV, HV b Dependent Variable: DD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 93.803 15.634 44.459 000b Residual 81.230 231 352 Total 175.033 237 a Dependent Variable: DD b Predictors: (Constant), CV, PL, TN, MN, LV, HV Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients Coefficients B Std Error Beta Tolerance VIF (Constant) 156 252 617 538 MN 185 039 228 4.691 000 848 1.179 HV 170 039 222 4.382 000 783 1.277 TN 052 041 062 1.272 205 834 1.199 PL 348 LV 216 CV 081 a Dependent Variable: DD 047 038 036 360 7.375 276 5.692 106 2.278 000 000 024 842 857 923 Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate 730a 533 523 594 1.873 a Predictors: (Constant), CV, PL, HV, LV, MN b Dependent Variable: DD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regressio 93.234 18.647 52.886 000b n Residual 81.799 232 353 Total 175.033 237 a Dependent Variable: DD b Predictors: (Constant), CV, PL, HV, LV, MN Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients Coefficients B Std Error Beta Toleranc VIF e (Cons 278 233 1.193 234 tant) MN 183 039 225 4.625 000 850 1.176 189 036 246 5.222 000 909 1.101 HV PL 352 047 364 7.459 000 845 1.183 LV 218 038 277 5.723 000 858 1.166 CV 078 036 102 2.194 029 927 1.079 a Dependent Variable: DD Model R R Square 1.188 1.167 1.083