Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NHỮNG ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY TNHH T[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NHỮNG ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ HUỲNH HỒ GIA SVTH: LÊ THANH THÔNG LỚP - KHĨA: IB002 - K40 MSSV: 31141022016 GVHD: TS NGƠ THỊ NGỌC HUYỀN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NHỮNG ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ HUỲNH HỒ GIA SVTH: LÊ THANH THÔNG LỚP - KHĨA: IB002 - K40 MSSV: 31141022016 GVHD: TS NGƠ THỊ NGỌC HUYỀN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia, không chép nguồn khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2018 Tác giả Lê Thanh Thông i LỜI CẢM ƠN Trải qua bốn năm học trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, em xin chân thành cảm ơn thầy cô hướng dẫn, truyền đạt cho em kiến thức quý giá, đặc biệt thầy cô thuộc khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing, người thực tâm huyết, tận tình dạy truyền đạt kỹ khơng giáo trình mà cịn sống Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài :”Những đề xuất cải thiện hiệu công tác tuyển dụng công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia”, em xin gửi lời cảm ơn đến Ngơ Thị Ngọc Huyền, người nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em q trình hồn thành khóa luận, thông qua lời nhận xét, đánh giá góp ý em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Quá trình thực tập làm việc công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia khoảng thời gian em trân trọng trình làm việc sau Em xin cảm ơn anh chị làm việc phận nhân nhiệt giúp đỡ em trình làm việc Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến anh Huỳnh Thanh Tùng, người trực tiếp hướng dẫn truyền đạt cho em kiến thức thực tiễn cơng việc để em dễ dàng hồn thiện đề tài Với kiến thức cịn thiếu sót thời gian thực tập có hạn, viết khơng thể tránh khỏi sai sót cịn tồn nhiều vấn đề cần xử lí Em mong nhận lời góp ý từ thầy anh chị công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia, để em nhận thiếu sót cần cải thiện, tiếp thu nhiều kiến thức giúp em vững bước đường tương lai tới TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2018 Tác giả Lê Thanh Thơng ii TĨM LƯỢC Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia công ty thuộc lĩnh vực kinh doanh phân phối sản phẩm lốp xe với sư mệnh mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, đảm bảo an toàn xã hội nâng tầm chất lượng sống cho người dân Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh, yếu tố nhân yếu tố có ảnh hưởng định lên kết kinh doanh cơng ty Chính vậy, cơng ty nên dành quan tâm đầu tư để nâng cao chất lượng nhân giúp hoạt động kinh doanh ngày tốt Để có đội ngũ nhân viên chất lượng, mang lại kết tốt cho công việc phải kể đến hiệu công việc phận nhân cơng ty Đây phận đem lại cho công ty nguồn ứng viên tài năng, đưa kế hoạch, sách đào tạo cho nội công ty thực hoạt động kỉ luật, khen thưởng giúp hoạt động quản lí cơng ty hiệu tình hình kinh doanh phát triển ổn định Tuy nhiên, không công việc diễn trơi chảy mà khơng gặp vấn đề phận nhân khơng thuộc trường hợp ngoại lệ Khó khăn cơng tác phát sinh cơng ty chưa có cho quy trình tuyển dụng hiệu công tác thu hút ứng viên hấp dẫn Bên cạnh đó, cơng ty cịn chịu ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh tác động xu hướng tồn cầu hóa có định hướng phát triển phạm vi hoạt động thị trường mở rộng quy mô Xuất phát từ vấn đề trên, đề tài “ Những đề xuất cải thiện hiệu công tác tuyển dụng công ty tnhh thương mại – dịch vụ Huỳnh Hồ Gia.” trình bày để mang đến giải pháp hiệu giúp cơng ty khắc phục khó khăn iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tinh thần, chấp hành kỷ luật: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Nội dung chuyên đề thực tập: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Hình thức: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Điểm số: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn iv MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vị: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài: CHƯƠNG gia GIỚI THIỆU CÔNG TY: Tổng quan công ty: 1.1.1 Giới thiệu công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển: 1.1.3 Sứ mệnh: 1.1.4 Tình hình hoạt động, kết kinh doanh Tổng quan phận nhân công ty tnhh thương mại – dịch vụ huỳnh hồ 1.2.1 Thông tin chung Cơ cấu tổ chức: 1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty: 1.3.2 Cơ cấu nhân công ty 1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ phận: Đặc điểm nhân lực phận nhân Cơ cấu phận nhân sự: 1.5.1 Cơ cấu theo giới tính: 1.5.2 Cơ cấu theo trình độ học vấn: CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY 11 trạng cơng tác tuyển dụng công ty 11 2.1.1 Quan điểm sách tuyển dụng công ty 11 Quy trình tuyển dụng 12 2.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng: 14 2.2.2 Thông báo tuyển dụng 14 2.2.3 Chọn lọc hồ sơ 14 2.2.4 Phỏng vấn: 15 2.2.5 Ra định: 15 2.2.6 Hướng dẫn hội nhập: 16 Hiệu công tác tuyển dụng 16 v 2.3.1 Thời gian tuyển dụng 16 2.3.2 Số lượng hồ sơ, tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu, số lượng nhân viên mới: 16 2.3.3 Hiệu công việc nhân viên mới: 17 công tác tuyển dụng: Đánh giá chung 18 2.4.1 Ưu điểm 18 2.4.2 Nhược điểm 19 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 20 Lập kế hoạch tuyển dụng dự trù năm 20 Xác định nhu cầu tuyển dụng: 20 3.2.1 Yếu tố bên trong: 20 3.2.2 Bảng mô tả công việc: 23 3.2.3 Bảng tiêu chuẩn công việc: 24 3.2.4 Lựa chọn phương pháp tuyển dụng: 25 3.2.5 Lựa chọn người tiến hành phương pháp tuyển dụng: 26 3.2.6 Thời gian, địa điểm tiến hành tuyển dụng: 26 Công tác thu hút ứng viên: 27 3.3.1 Trực tiếp: 27 3.3.2 Gián tiếp: 28 Quy trình tuyển dụng đề xuất 29 3.4.1 Lập kế hoạch tuyển dụng: 30 3.4.2 Đăng thông tin lọc hồ sơ: 31 3.4.3 Thi viết: 31 3.4.4 Phỏng vấn: 32 3.4.5 Ra định: 32 3.4.6 Đào tạo hội nhập: 32 3.4.7 Đánh giá kết thử việc: 32 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 vi DANH SÁCH BẢNG, SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ SỬ DỤNG: Bảng 1.1 Kết kinh doanh từ năm 2015 đến năm 2017 (đơn vị vnđ) Bảng 1.2 Cơ cấu nhân công ty Bảng 1.3 Cơ cấu theo giới tính phận nhân Bảng 1.4: Cơ cấu nhân phận nhân năm 2016, 2017 .9 Bảng 2.1 Tình hình nhân cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia 16 Biểu đồ 1.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2015, 2016 2017 Biểu đồ 1.2: Cơ cấu nhân phận nhân theo giới tính Biểu đồ 1.3: Cơ cấu nhân theo tình độ học vấn 2016 .10 Biểu đồ 1.4: Cơ cấu nhân theo tình độ học vấn 2016 .11 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức phận nhân Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia Quy trình 2.1 Quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia 2016 13 Quy trình 3.1 Quy trình tuyển dụng đề xuất 2018 30 vii MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong xu hướng phát triển toàn cầu hóa, kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng cao nhanh chóng, bên cạnh cơng ty nước ngồi tiếp tục đầu tư vào thị trường Việt Nam, thách thức doanh nghiệp Chính vậy, để tồn phát triển, công ty không nên trọng nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, đầu tư vốn, trang thiết bị mà phải trọng đến nguồn nhân lực cơng ty Bởi vì, người nhân tố quan trọng để vấn đề cơng ty đơn giản hóa, nguồn lực sản xuất, kinh doanh yếu tố thiết yếu tạo nên thành công cho công ty Bên cạnh đó, năm gần đây, cơng ty có kế hoạch định hướng phát triển mở rộng quy mơ cơng ty, nhân vấn đề mà cơng ty nên đặc biệt quan tâm đầu tư Trong công tác nhân sự, tuyển dụng chức quan trọng tuyển dụng định chất lượng nhân viên hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, để chiêu mộ nhân tài thật đem lại hiệu cho hoạt động kinh doanh công ty công việc khó, địi hỏi cơng ty phải có đủ sức hút với ứng viên đồng thời phận tuyển dụng phải có đầy đủ kiến thức chun mơn, chuyên nghiệp khả đánh giá tốt Nhìn lại năm vừa qua, hoạt động tuyển dụng công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia chưa đạt hiệu cao quy trình tuyển dụng cịn nhiều vấn đề đồng thời cơng tác thu hút ứng viên chưa tạo nguồn ứng viên chất lượng Như vậy, để hoạt động tuyển dụng công ty đạt hiệu cao em định thực đề tài “Những đề xuất cải thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu, phân tích thực trạng đưa đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Đối tượng phạm vị: Đối tượng: Công tác thu hút ứng viên quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia Phạm vi: Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích xử lí liệu công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia Kết cấu đề tài: Gồm chương: Chương 1: Tổng quan phịng tuyển dung cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Hồ Gia