Với đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử shopee của sinh viên tại trường Hutech” kết hợp thang như nhóm dự tính ở trên, nhóm nghiên cứu xin đưa ra thang đo chính thức. Từ 34 biến quan sát trong thang đo dự tính, sau khi được sự xem xét góp ý của các bạn trong nhóm, nhóm giữ lại tất cả 34 biến quan sát vì tính phù hợp
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM BÀI TIỂU LUẬN MƠN PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG KHI MUA SẮM TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG HUTECH Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN THANH Ý Thực hiện: NHÓM NGUYỄN THỤY TRÀ MI NGUYỄN THU PHƯƠNG UYÊN VÕ THỊ HUỲNH NHƯ VÕ VĂN DƯƠNG NGUYỄN THỊ THÙY NHI PHẠM THỊ THANH THẢO TRẦN MẠNH VỮNG PHÙNG VĂN Ý PHAN THỊ NGỌC HUYỀN NGUYỄN NGỌC BẢO HÂN NGUYỄN HOÀNG TRÚC ANH TP Hồ Chí Minh, 2022 XÂY DỰNG THANG ĐO 1.1 Thang đo dự tính Để đánh giá hài lịng (biến phụ thuộc), nhóm góp ý, xây dựng biến độc lập, dùng dự đốn, giải thích thay đổi hài lịng mua sắm sàn thương mại điện tử shopee sinh viên trường hutech biến/ thang đo sau: ❖ Thang đo giao diện Shopee: gồm biến quan sát - Dễ sử dụng, thực tất thao tác mua hàng - Không gian trình bày trực tuyến sản phẩm đẹp mắt, chuyên nghiệp - Dễ dàng tìm thấy sản phẩm cần thiết - Đề xuất sản phẩm mà khách hàng cần - Giao diện Shopee sài mượt mà, không bị lỗi ❖ Thang đo khả đáp ứng khách hàng: Gồm biến quan sát sát: - Shopee Luôn phản hồi thông tin cho khách hàng 24/24 - Cung cấp nguồn sản phẩm phong phú đa dạng theo nhu cầu người dùng - Cho khách hàng nhiều lựa chọn hình thức tốn nhà vận chuyển - Đáp ứng việc giao hàng nhanh đơn vị khác ❖ Thang đo sản phẩm: Gồm biến quan sát: - Chất lượng sản phẩm với mơ tả - Sản phẩm có xuất sứ rõ ràng - Sản phẩm giao với mẫu mã đăng bán - Sản phẩm đóng gói, bảo quản kỹ - Sản phẩm có nhiều mẫu mã, màu sắc, đa dạng, phong phú ❖ Thang đo giá cả: Gồm biến quan sát: - Giá phù hợp với chất lượng - Giá dao động từ thấp đến cao, phù hợp với nhiều đối tượng với mức thu nhập khác - Có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá - Giá có tính cạnh tranh so với website khác ❖ Thang đo quy trình giao hàng: Gồm biến quan sát: - Xác nhận đơn hàng nhanh chóng - Sản phẩm giao thời gian quy định - Dịch vụ giao hàng với cước phí phù hợp - Thái độ nhân viên giao hàng lịch - Shopee giải nhanh khiếu nại đổi trả sản phẩm ❖ Thang đo tính hữu ích: Gồm biến quan sát: - Tiết kiệm nhiều thời gian mua hàng Shopee - Có thể tìm kiếm, tiếp cận lựa chọn chương trình ưu đãi cửa hàng Shopee cách nhanh chóng - Có thể mua sắm lúc - Có thể tiếp cận với nhiều thương hiệu sản phẩm nhiều cửa hàng thời điểm ❖ Thang đo niềm tin: Gồm biến quan sát: - Thơng tin khách hàng thẻ tín dụng bảo mật - Thông tin mua sắm bảo mật - Sản phẩm giao không bị tháo dỡ trước - Các đánh giá bình luận người mua ln cơng khai Cùng với thang đo hài lòng, thay đổi thang đo giải thích theo thay đổi thang đo ❖ Thang đo hài lòng sinh viên: Gồm biến quan sát: - Shopee đáp ứng tốt nhu cầu Anh/ chị - Sẽ tiếp tục sử dụng Shopee để mua sắm - Anh/ chị thấy hài lòng với Shopee 1.2 Điều chỉnh thang đo Với đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng mua sắm sàn thương mại điện tử shopee sinh viên trường Hutech” kết hợp thang nhóm dự tính trên, nhóm nghiên cứu xin đưa thang đo thức Từ 34 biến quan sát thang đo dự tính, sau xem xét góp ý bạn nhóm, nhóm giữ lại tất 34 biến quan sát tính phù hợp 1.3 Thang đo thức STT Biến quan sát Mã hóa Giao diện Shopee Dễ sử dụng, thực tất thao tác mua hàng GD1 Không gian trình bày trực tuyến sản phẩm đẹp mắt, chuyên nghiệp GD2 Dễ dàng tìm thấy sản phẩm cần thiết GD3 Đề xuất sản phẩm mà khách hàng cần GD4 Giao diện Shopee sài mượt mà, không bị lỗi GD5 Khả đáp ứng Shopee phản hồi thông tin cho khách hàng 24/24 Shopee cung cấp nguồn sản phẩm phong phú đa dạng theo nhu cầu người dùng Shopee cho khách hàng nhiều lựa chọn hình thức toán nhà vận chuyển Đáp ứng việc giao hàng nhanh đơn vị khác DU1 DU2 DU3 DU4 Sản phẩm Chất lượng sản phẩm với mơ tả SP1 Sản phẩm có xuất sứ rõ ràng SP2 Sản phẩm giao với mẫu mã đăng bán SP3 Sản phẩm đóng gói, bảo quản kỹ SP4 Sản phẩm có nhiều mẫu mã, màu sắc, đa dạng, phong phú SP5 Giá Giá phù hợp với chất lượng Giá dao động từ thấp đến cao, phù hợp với nhiều đối tượng với mức thu nhập khác GC1 GC2 Có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá GC3 Giá có tính cạnh tranh so với website khác GC4 Quy trình giao hàng Xác nhận đơn hàng nhanh chóng GH1 Sản phẩm giao thời gian quy định GH2 Dịch vụ giao hàng với cước phí phù hợp GH3 Thái độ nhân viên giao hàng lịch GH4 Shopee giải nhanh khiếu nại đổi trả sản phẩm GH5 Tính hữu ích Tiết kiệm nhiều thời gian mua hàng Shopee Có thể tìm kiếm, tiếp cận lựa chọn chương trình ưu đãi cửa hàng Shopee cách nhanh chóng Có thể mua sắm lúc Có thể tiếp cận với nhiều thương hiệu sản phẩm nhiều cửa hàng thời điểm HI1 HI2 HI3 HI4 Niềm tin Thơng tin khách hàng thẻ tín dụng bảo mật NT1 Thông tin mua sắm bảo mật NT2 Sản phẩm giao không bị tháo dỡ trước NT3 Các đánh giá bình luận người mua công khai NT4 Sự hài lòng Shopee đáp ứng tốt nhu cầu Anh/ chị HL1 Sẽ tiếp tục sử dụng Shopee để mua sắm HL2 Anh/ chị thấy hài lòng với Shopee HL3 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Thang đo dùng làm sở cho việc thực bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát trực tuyến thông qua bảng câu hỏi Google Forms để thu thập liệu, với đối tượng lựa chọn theo phương pháp thuận tiện phản ánh đặc trưng tập hợp mẫu quan sát Đối tượng chọn để tham gia nghiên cứu sinh viên Đại học Hutech ➢ Trình tự tiến hành: - Liên hệ, gặp gỡ trao đổi với bạn nhóm - Khai thác thơng tin theo chiều sâu để có ý kiến thực tế thang đo mơ hình đề tài - Tổng hợp ý kiến, thông tin thu thập tiến hành chọn lọc, điều chỉnh biến quan sát thang đo - Đưa thang đo thức có vai trị định với đề tài nghiên cứu - Thực soạn bảng câu hỏi sau tiến hành khảo sát MẪU NGHIÊN CỨU 3.1 Kích thước mẫu Đề tài sử dụng hai phương pháp phân tích EFA phân tích hồi quy đa biến Đối với phân tích nhân tố khám phá EFA, Bollen (1989) cho kích thước mẫu tối thiểu mẫu cho tham số ước , xác định là: n=5*m ( n kích thước mẫu tối thiểu, m số lượng biến quan sát mô hình) Đề tài nhóm đưa mơ hình gồm 34 biến, số lượng mẫu tối thiểu cần có 170 Đối với phân tích hồi quy tuyến tính, mẫu thường phải có kích thước tối thiểu 200 (Hoelter, 1983) Trong nghiên cứu với 34 biến quan sát, mẫu tối thiểu cho việc nghiên cứu 170, định sử dụng kích thước mẫu dự kiến 200 Tuy nhiên nhóm lựa chọn kích thước mẫu 220, số mẫu mà nhóm thu thập được, lấy mức tối thiểu để trừ hao hao hụt xảy khảo sát đủ đảm bảo phân tích EFA phân tích hồi quy đa biến 3.2 Phương pháp chọn mẫu Trong nghiên cứu này, mẫu khảo sát dự kiến lựa chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, để gạn lọc từ chọn lọc đối tượng khảo sát mà nghiên cứu hướng đến sinh viên Đại học Hutech biết đến có trải nghiệm sử dụng Shopee NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng cách khảo sát trực tuyến thông qua phiếu khảo sát tạo từ Google Forms Nghiên cứu dùng để đánh giá độ tin cậy kiểm định thang đo mơ hình đề tài thơng qua kiểm tra hệ số Cronbach’s Alpha, tương quan biến tổng, phân tích EFA, sau thu thập tiến hành xử lý, phân tích liệu PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 5.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Sử dụng Cronbach’s alpha để kiểm tra độ tin cậy tham số ước lượng tập liệu theo nhóm yếu tố mơ hình Những biến khơng đảm bảo độ tin cậy bị loại khỏi tập liệu Hệ số Cronbach’s alpha cho biết mức độ tương quan biến bảng câu hỏi dùng để tính thay đổi biến mối tương quan biến Và để phân tích độ tin cậy thang đo phân tích thang đo thang đo Likert, thang đo phải có từ biến quan sát trờ lên Tiêu chuẩn đánh giá: thỏa điều kiện sau ( xét điều kiện) - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến - tổng (Corrected Item-Total Correlation)>=0.3, => nhỏ 0,3 bị loại - Điều kiện 2: Cronbach’s Alpha loại biến Các biến có Cronbach’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha bị loại - Điều kiện 3: Hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,6=> Thang đo chọn hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,6 Tiến hành loại biến, chạy lại kiểm định thang đo, xác định lại hệ số Cronbach’s Alpha để định biến có bị loại hay không ❖ Đánh giá độ tin cậy thang đo hài lịng Kết phân tích độ tin cậy cho thấy: - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): HL1= 0.761, HL2 = 0.788, HL3 = 0.794 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến HL1 = 0.858, HL2= 0.834, HL3 = 0.829 bé hệ số Cronbach’s Alpha = 0.888 => Các biến thỏa diều kiện - Điều kiện 3: Hệ số Cronbach’s Alpha = 0.888 lớn 0.6=> thỏa điều kiện Cả điều kiện thỏa nên ta kết luận thang đo hài long có độ tin cậy cao, phù hợp với tiến hành nghiên cứu ❖ Đánh giá độ tin cậy thang đo giao diện Shopee - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): GD1= 0.756, GD2 = 0.773, GD3 = 0.753, GD4=0.689, GD5=0.555 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến GD1= 0.833, GD2= 0.827, GD3= 0.833, GD4= 0.848 bé hệ số Cronbach’s Alpha = 0.872 Riêng hệ số Cronbach’s Alpha loại biến GD5= 0.885> hệ số Cronbach’s Alpha = 0.872=> Loại biến GD5 khơng thỏa điều kiện Chạy lại thang đo giao diện Shopee với biến quan sát GD1, GD2, GD3, GD4 - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): GD1= 0.767, GD2 = 0.754, GD3 = 0.747, GD4=0.730 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến GD1= 0.846, GD2= 0.851, GD3= 0.853, GD4= 0.860 bé hệ số Cronbach’s Alpha = 0.885 => Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 3: Hệ số Cronbach’s Alpha = 0.885 lớn 0.6=> thỏa điều kiện Với biến quan sát GD1, GD2, GD3, GD4 thang đo có độ tin cậy cao, phù hợp với tiến hành nghiên cứu ❖ Đánh giá độ tin cậy thang đo khả đáp ứng - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): DU1= 0.487, DU2 = 0.615, DU3 = 0.657, DU4=0.657 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến DU2= 0.734, DU3= 0.714, DU4= 0.710 bé hệ số Cronbach’s Alpha = 0.791, riêng hệ số Cronbach’s Alpha loại biến DU1= 0.796> hệ số Cronbach’s Alpha = 0.791=> Loại biến DU1 khơng thỏa điều kiện Chạy lại thang đo khả đáp ứng với biến quan sát DU2, DU3, DU4 - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): DU2= 0.677, DU3 = 0.708, DU4 = 0.549 đều> 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến DU2= 0.683, DU3= 0.654 < hệ số Cronbach’s Alpha = 0.796, riêng hệ số Cronbach’s Alpha loại biến DU4= 0.830 > hệ số Cronbach’s Alpha = 0.796=> Loại biến DU4 khơng thỏa điều kiện Chạy lại thang đo khả đáp ứng với biến quan sát DU2, DU3 ✓ Tại đây, loại thang đo khả đáp ứng, thang đo khơng thỏa điều kiện đủ từ biến quan sát với đánh giá độ tin cậy cho thang đo ❖ Đánh giá độ tin cậy thang đo sản phẩm - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): SP1= 0.765, SP2= 0.652, SP3= 0.757, SP4= 0.745, SP5= 0.598 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến SP1= 0.832, SP2= 0.859, SP3 = 0.833, SP4= 0.836, SP5= 0.871 bé hệ số Cronbach’s Alpha = 0.874 => Các biến thỏa diều kiện - Điều kiện 3: Hệ số Cronbach’s Alpha = 0.874 lớn 0.6=> thỏa điều kiện Cả điều kiện thỏa nên ta kết luận thang đo sản phẩm có độ tin cậy cao, phù hợp với tiến hành nghiên cứu ❖ Đánh giá độ tin cậy thang đo giá - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): GC1= 0.545, GC2= 0.701, GC3= 0.720, GC4= 0.574 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến GC1= 0.804, GC2= 0.732, GC3= 0.722, GC4= 0.794 < hệ số Cronbach’s Alpha= 0.813 => Các biến thỏa diều kiện - Điều kiện 3: Hệ số Cronbach’s Alpha = 0.813> 0.6=> thỏa điều kiện Cả điều kiện thỏa nên ta kết luận thang đo giá có độ tin cậy cao, phù hợp với tiến hành nghiên cứu ❖ Đánh giá độ tin cậy thang đo quy trình giao hàng - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): GH1= 0.674, GH2= 0.760, GH3= 0.681, GH4= 0.677, GH5= 0.465 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến GH1=0.802, GH2= 0.776, GH3= 0.800, GH4= 0.802 bé hệ số Cronbach’s Alpha = 0.841, riêng hệ số Cronbach’s Alpha loại biến GH5= 0.861> hệ số Cronbach’s Alpha = 0.841=> Loại biến GH5 khơng thỏa điều kiện Chạy lại thang đo quy trình giao hàng với biến quan sát GH1, GH2, GH3, GH4 - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): GH1= 0.710, GH2= 0.792, GH3= 0.705, GH4= 0.628 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến GH1= 0.822, GH2= 0.786, GH3= 0.824, GH4= 0.854 bé hệ số Cronbach’s Alpha = 0.861 => Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 3: Hệ số Cronbach’s Alpha = 0.861> 0.6=> thỏa điều kiện Với biến quan sát GH1, GH2, GH3, GH4 thang đo quy trình giao hàng có độ tin cậy cao, phù hợp với tiến hành nghiên cứu ❖ Đánh giá độ tin cậy thang đo hữu ích - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): HI1= 0.871, HI2 = 0.821, HI3 = 0.741, HI4= 0.834 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến HI1 = 0.881, HI2= 0.880, HI3 = 0.906, HI4= 0.876 bé hệ số Cronbach’s Alpha = 0.912 => Các biến thỏa diều kiện - Điều kiện 3: Hệ số Cronbach’s Alpha = 0.912> 0.6=> thỏa điều kiện Cả điều kiện thỏa nên ta kết luận thang đo hữu ích có độ tin cậy cao, phù hợp với tiến hành nghiên cứu ❖ Đánh giá độ tin cậy thang đo niềm tin - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): NT1= 0.744, NT2= 0.729, NT3= 0.728, NT4= 0.529 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến NT1= 0.772, NT2= 0.779, NT3= 0.783 bé hệ số Cronbach’s Alpha= 0.843, riêng hệ số Cronbach’s Alpha loại biến NT4= 0.864> hệ số Cronbach’s Alpha= 0.843=> Loại biến NT4 khơng thỏa điều kiện Chạy lại thang đo niềm tin với biến quan sát NT1, NT2, NT3 - Điều kiện 1: Hệ số tương quan biến- tổng (Corrected Item-Total Correlation): NT1= 0.738, NT2= 0.777, NT3= 0.890 lớn 0.3=>Các biến thỏa điều kiện - Điều kiện 2: Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach’s Alpha if item Deleted) biến NT1= 0.738, NT2= 0.777 bé hệ số Cronbach’s Alpha= 0.864, riêng hệ số Cronbach’s Alpha loại biến NT3= 0.890> hệ số Cronbach’s Alpha= 0.864=> Loại biến NT3 khơng thỏa điều kiện Chạy lại thang đo niềm tin với biến quan sát NT1, NT2 ✓ Tại đây, loại thang niềm tin, thang đo khơng thỏa điều kiện đủ từ biến quan sát với đánh giá độ tin cậy thang đo 5.2 Phân tích nhân tớ khám phá (EFA) Để phân tích nhân tố tải khám phá (EFA) có điều kiện cần kiểm tra: - Điều kiện 1: KMO nằm khoảng [0,5;1] - Điều kiện 2: Sig (Barttlet) ≤0.05 - Điều kiện 3: Tổng phương sai trích ≥50% - Điều kiện 4: Đạt giá trị hội tụ (hệ số tải lớn I ≥ 0,5) - Điều kiện 5: Đạt giá trị phân biệt (hiệu >0,3) Với biến bị loại phân tích độ tin cậy khơng dùng biến để phân tích nhân tố khám phá EFA Khi phân tích EFA khơng chạy biến độc lập phụ thuộc chung với ❖ Lần 1: Biến phụ thuộc Y_Sự hài lòng (HL) Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.746 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 81.725%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: có thành phần trích xuất, khơng xoay được=> dựa vào bảng Component Matrix, từ thấy L1.HL-OK ➢ Sau biến phụ thuộc (lần 1), tiến hành chạy biến độc lập ❖ Lần 2: Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.933 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 67.193%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: Tại bảng này, mượn Excel để xét điều kiện 4, sau điều kiện Từ ta thấy được, chạy lần 2, loại GC1 không thỏa điều kiện ✓ L2: LOAI GC1-DK4 ❖ Lần 3: Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.929 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 68.341%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: Tại bảng này, mượn Excel để xét điều kiện 4, sau điều kiện Từ ta thấy được, chạy lần 3, loại GH4 không thỏa điều kiện ✓ L3: LOAI GH4-DK4 ❖ Lần 4: Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.930 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 69.230%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: Tại bảng này, mượn Excel để xét điều kiện 4, sau điều kiện Từ ta thấy được, chạy lần 4, loại GC3 không thỏa điều kiện ✓ L4: LOAI GC3-DK5 ❖ Lần 5: Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.932 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 69.438%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: Tại bảng này, mượn Excel để xét điều kiện 4, sau điều kiện Từ ta thấy được, chạy lần 5, loại GH2 không thỏa điều kiện ✓ L5: LOAI GH2-DK5 ❖ Lần 6: Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.933 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 70.571%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: Tại bảng này, mượn Excel để xét điều kiện 4, sau điều kiện Từ ta thấy được, chạy lần 6, loại GH3 không thỏa điều kiện ✓ L6: LOAI GH3-DK5 ❖ Lần 7: Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.930 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 72.085%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: Tại bảng này, mượn Excel để xét điều kiện 4, sau điều kiện Từ ta thấy được, chạy lần 7, loại GD1 không thỏa điều kiện ✓ L7: LOAI GD1-DK5 ❖ Lần 8: Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.927 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 72.440%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: Tại bảng này, mượn Excel để xét điều kiện 4, sau điều kiện Từ ta thấy được, chạy lần 8, loại GD3 không thỏa điều kiện ✓ L8: LOAI GD3-DK5 ❖ Lần 9: Bảng KMO and Bartlett’s Test: Trong bảng ta thấy KMO= 0.926 thỏa điều kiện Tiếp Sig=0.000 thỏa điều kiện Bảng Total Variance Explained: Từ bảng ta thấy tổng phương sai trích= 72.8%>50%=> Thỏa điều kiện Bảng Rotated Component Matrix: Tại bảng này, mượn Excel để xét điều kiện 4, sau điều kiện Từ ta thấy được, chạy lần 9, điều kiện thỏa L9: OK KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 6.1 Phân tích tương quan biến Qua bảng kết phân tích cho thấy với mức ý nghĩa 1%, ta có giá trị Sig biến độc lập biến phụ thuộc = 0.000, nhỏ 0.05 nên biến độc lập có quan hệ tương quan với biến phụ thuộc 6.2 Phân tích mơ hình hời quy tuyến tính Qua kết hồi quy - Điều kiện 1: Khơng có phần dư tự tương quan (hệ số Durbin-Watson) = nằm đoạn (1;3) - Điều kiện 2: Kiểm tra đa cộng tuyến VIF nhóm biến bé 10 - Điều kiện 3: R2 hiệu chỉnh lớn 0.5=> Thỏa, viết phương trình hồi quy Y= 0.041+ 0.628HIGCSPGH+ 0.15SP+ 0.215GDGC