Tiểu luận quản trị chuỗi cung ứng coca cola độc nhất vô nhị

Hãy cân nhắc kĩ trước khi mua tài liệu Tiểu luận quản trị chuỗi cung ứng CocaCola Việt Nam 2023độc nhất vô nhị của trường Đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh với những cống hiến vô đối từ ngày sang đêm đến để có những dòng tiểu luận đầy chất lượng chẳng thua gì crush của bạn từ đó giúp bạn định hướng được bố cục bài làm của tiểu luận quản trị cung ứng

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN MÔN : QUẢN TRỊ CUNG ỨNG Đề tài: Thực trạng chuỗi cung ứng công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam GV hướng dẫn: Th.S Trần Hồng Giang Nhóm : Lớp : DHMK16ITT Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2023 DANH SÁCH, NHIỆM VỤ PHÂN CÔNG VÀ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN THEO NHÓM: STT Họ tên Lê Huỳnh Kỳ (nhóm trưởng) Nội dung phân cơng MSSV 20042031 Phạm Phan Ánh Ngọc 19473161 Dương Gia Kiên 20041201 Lê Phạm Minh Quân 20052421 Trần Nhật Tùng 18088601 + Cơ sở lí thuyết + Giới thiệu cơng ty Coca-Cola + Word + Phân tích quản lí chuỗi cung ứng CocaCola + Phân tích quản lí chuỗi cung ứng Coca- Cola + Khách hàng Coca-Cola + Giải pháp + Đánh giá quản lý hệ thống chuỗi cung ứng Coca- Cola + Giải pháp + Cơ sở lí luận + Powerpoint + Giải pháp + Đánh giá quản lý hệ thống chuỗi cung ứng Coca- Cola + Giải pháp i Điểm Điểm đánh đánh giá giá nhóm(thang giảng điểm 10) viên 10/10 10/10 10/10 10/10 10/10 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên chúng em muốn gửi lời biết ơn sâu sắc đến Trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đặc biệt Khoa Quản trị kinh doanh đưa mơn Quản trị cung ứngvào chương trình giảng dạy đào tạo Bộ môn mang lại cho chúng em nhiều kiến thức hữu ích thú vị tảng để chúng em tiếp tục học tập thực hành môn khung chương trình giảng dạy trường Và hết chúng em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên môn - thầy Trần Hoàng Giang- người trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kinh nghiệm kiến thức quý báu cho chúng em Thầy tạo điều kiện giúp đỡ chúng em nhiều trình hồn thành tiểu luận Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Bộ môn Quản trị cung ứng môn hay, bổ ích, đảm bảo mặt lý thuyết đáp ứng nhu cầu thực tiễn cho sinh viên Đây hành trang tuyệt vời để chúng em vững bước tiếp đường chinh phục ước mơ Tuy nhiên mơn học khó thêm vào hiểu biết kiến thức chúng em hạn hẹp nên tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận chúng em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Kính chúc thầy sức khỏe thành cơng nghiệp giảng dạy ii MỤC LỤC DANH SÁCH, NHIỆM VỤ PHÂN CÔNG VÀ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN THEO NHÓM: .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH v PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục PHẦN I: MỞ ĐẦU PHẦN II CƠ SỞ LÍ THUYẾT Chương Cơ sở lý luận PHẦN III: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY COCA-COLA VIỆT NAM Chương Giới thiệu công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam .2 Chương Thực trạng chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam Chương Ưu điểm nhược điểm quản trị chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam PHẦN IV: KẾT LUẬN II CƠ SỞ LÝ THUYẾT Chương Cơ sở lý luận Khái niệm 1.1 Quản trị chuỗi cung ứng ? 1.2 Bản chất quản lí chuỗi cung ứng 1.3 Thành phần chuỗi cung ứng 1.4 Các bước thự quản trị cung ứng 1.5 Tầm quan trọng quản trị cung ứng Lập kế hoạch chuỗi cung ứng Ứng dụng lập kế hoạch chuỗi cung ứng 3.1 Lập kế hoạch nhu cầu khách hàng 3.2 Các kỹ thuật thống kê sử dụng dự báo iii 3.3 Định giá sản phẩm 3.4 Quản trị dự trữ chuỗi cung ứng 3.5 Chức tín dụng khoản phải thu .10 3.6 Lập kế hoạch sản xuất 11 3.7 Lập kế hoạch giao vận quản lý nhà máy sản xuất (Sản xuất) 11 3.8 Phân phối: .11 Quản trị tồn kho: 12 4.1 Các loại tồn kho: 12 4.2 Các cách giảm tồn kho an toàn: 12 PHẦN III: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY COCA-COLA VIỆT NAM 14 Chương Giới thiệu công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam .14 Chương Thực trạng chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam .15 Phân tích quản lý chuỗi cung ứng Coca-Cola 15 1.1 Sơ đồ chuỗi .15 1.2 Hoạch định: .16 1.3 Các mắt xích chuỗi 18 1.4 Nhà cung ứng 18 1.5 Nhà máy 19 1.6 Quy trình sản xuất Coca-Cola Việt Nam 20 1.7 Kiểm soát hoạt động phân phối chuỗi cung ứng 20 1.8 Khách hàng Coca-Cola 21 1.9 Người tiêu dùng: 22 Chương Ưu điểm nhược điểm quản trị chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam 23 Ưu điểm: 23 Nhược điểm: 24 Chương 5: Giải pháp .25 PHẦN IV KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 27 iv DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo cơng ty Coca-Cola Hình 1.2: Sơ đồ chuỗi cung ứng Hình 1.3: Dự báo tỷ giá hối đối phản ánh tác động thị trường chiến Nga-Ukraine theo Statista Hình 1.4: GDP bình quân đầu người Việt Nam Hình 1.5: Doanh thu Coca – Cola Việt Nam Hình 1.6: Thơng tin sơ lược Coca-Cola Việt Nam Hình 1.7: Quy trình sản xuất Coca – Cola Việt Nam Hình 1.8: Nước giải khát Coca-Cola bàn ăn Việt Nam Hình 1.9: Coca – Cola tiêu thụ rạp chiếu phim v PHẦN I: MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Giao thương Việt Nam giới ngày mở rộng phát triển với cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp phải cập nhật thông tin học hỏi kĩ kiến thức để nâng cao hiệu làm việc, tiết kiệm chi phí đảm bảo chất lượng sản phẩm Chi phí cho vận hành chuỗi cung ứng chiếm tỷ trọng lớn việc quản lí chuỗi cung ứng nhân tố định khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ ngành, Việc quản lí vận hành hiệu chuỗi cung ứng có tác động lớn tới việc chiếm lĩnh thị trường, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp tạo tin cậy cho khách hàng Chính vai trị quan trọng nên việc quản lí chuỗi cung ứng vấn cấp thiết cho tất doanh nghiệp nước Coca- Cola nhãn hiệu đồ uống giải khát số giới đồng thời điển hình việc quản lí hiệu chuỗi cung ứng Và để hiểu hoạt động quản lí chuỗi cung ứng họ, nhóm chúng em làm đề tài chuỗi cung ứng Coca-Cola Việt Nam Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu Đánh giá điểm mạnh hạn chế để xây dựng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung ứng Coca-Cola Việt Nam từ rút học cho doanh nghiệp sản xuất khác Việt Nam Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Tiểu luận tập trung tiếp cận thu thập liệu hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, liệu kết hoạt động chuỗi cung ứng kết hoạt động mức độ hiệu quả, chi phí, Coca-Cola Việt Nam Về không gian: tiểu luận nghiên cứu chuỗi cung ứng Coca-Cola Việt Nam Về thời gian: tiểu luận nghiên cứu khoản thời gian cung ứng Coca-Cola khoảng thời gian 2005-2022 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Thu thập, tổng hợp tài liệu, báo cáo, cơng trình nghiên cứu có liên quan, kết hợp số liệu tham khảo từ nhiều nguồn tài liệu khác Bố cục PHẦN I: MỞ ĐẦU PHẦN II CƠ SỞ LÍ THUYẾT Chương Cơ sở lý luận PHẦN III: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CƠNG TY COCA-COLA VIỆT NAM Chương Giới thiệu cơng ty TNHH Coca-Cola Việt Nam Chương Thực trạng chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam Chương Ưu điểm nhược điểm quản trị chuỗi cung ứng công ty CocaCola Việt Nam PHẦN IV: KẾT LUẬN II CƠ SỞ LÝ THUYẾT Chương Cơ sở lý luận Khái niệm 1.1 Quản trị chuỗi cung ứng ? Quản trị ? Quản trị tiến trình làm việc với người thơng qua người để hồn thành mục tiêu tổ chức môi trường thay đổi Trọng tâm tiến trình sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên có hạn (theo Robert Kreitner) Chuỗi cung ứng ? Chuỗi cung ứng mạng lưới lựa chọn sản xuất phân phối nhằm thực chức thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thành bán sản phẩm, thành phẩm phân phối chúng cho khách hàng” (theo Ganesham, Ran and Terry P.Harrision) Quản trị chuỗi cung ứng ? Quản trị chuỗi cung ứng bao gồm hoạt động hợp tác doanh nghiệp nhằm tạo đòn bẩy cho việc hoạch định chiến lược nâng cao hiệu hoạt động vận hành 1.2 Bản chất quản lí chuỗi cung ứng Quản lý chuỗi cung ứng tập hợp phương pháp thực hành tích hợp sử dụng hiệu nhà cung cấp, nhà sản xuất, kho hàng cửa hàng để cung cấp hàng hóa sản xuất đến địa điểm có yêu cầu chất lượng với mục tiêu giảm thiểu chi phí cho tồn hệ thống đáp ứng yêu cầu mức độ dịch vụ Quản lý chuỗi cung ứng quán Thể việc điều phối chất lượng số lượng hoạt động liên quan đến sản phẩm thành viên chuỗi nhằm nâng cao suất lao động, chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm đạt lợi cạnh tranh bền vững cho tất tổ chức tham gia vào cơng việc Do đó, để quản lý chuỗi cung ứng thành công, công ty phải làm việc cách chia sẻ thông tin mặt hàng liên quan dự báo nhu cầu, kế hoạch sản xuất, thay đổi công suất, chiến lược tiếp thị mới, phát triển sản phẩm dịch vụ mới, pháttriển công nghệ mới, kế hoạch cung ứng, ngày giao hàng điều ảnh hưởng đến phân phối, sản xuất mua hàng Quản lý chuỗi cung ứng nhấn mạnh việc định vị tổ chức theo cách có lợi cho tất cảcác thành viên chuỗi Do đó, quản lý chuỗi cung ứng phụ thuộc cách hiệu mức độ tự tin, hợp tác, hợp tác thông tin cách trung thực xác Mục tiêu thành công chuỗi cung ứng quản lý trữ lượng mứclưu trữ hàng hóa Nó cho phép đủ dự trữ để đáp ứng khách hàng đủ thấp để giảmthiểu chi phí chuỗi cung ứng Để trì cân cung cầu cổ phiếu hàng hóa, chuỗi cung ứng địi hỏi phải quản lý thống để tránh trùng lặpgiữa thành viên chuỗi 1.3 Thành phần chuỗi cung ứng Sự hợp tác Trong cấu kết giá coi bất hợp pháp luật hợp tác đời tạo điều kiện chia sẻ thông tin vận hành, công nghệ rủi ro tổ chức nhằm tăng cường khả cạnh tranh Dẫn đến đa dạng hoạt động kinh doanh tầm nhìn doanh nghiệp Sự mở rộng doanh nghiệp Các doanh nghiệp tham gia vào chuỗi cung ứng có vai trò cụ thể chia sẻ mục tiêu chiến lược Chia sẻ thông tin lập kế hoạch giảm thiểu rủi ro liên quan đến hàng tồn kho Sự cộng tác loại bỏ trùng lặp công việc dư thừa tránh lập lại việc giám sát chất lượng cách xếp trao quyền cho thành viên cụ thể chuỗi cung ứng đảm nhận Các nhà cung cấp dịch vụ tích hợp Song hành dịch vụ vận dịch vụ kho bãi, theo cách gọi truyền thống kho cơng cộng Hai lợi ích dễ dàng nhận thấy công ty vận tải thuê kho công cộng là: (1) Không phải đầu tư vào xây dựng nhà kho, (2) Giải vấn đề đơn hàng nhỏ kết hợp giao nhận với sản phẩm khác công ty khác sử dụng chung kho Làm tăng tính hiệu hoạt động vận tải doanh nghiệp kết hợp sử dụng kho riêng kho công cộng mạng lưới cung ứng sản phẩm 1.4 Các bước thự quản trị cung ứng Bước 1: Lập kế hoạch phản hồi yêu cầu Đánh giá nhu cầu thiết kế chiến lược nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Bước 2: Quan hệ hợp tác với khách hàng Tạo điều kiện chia sẻ thông tin, lập kế hoạch liên kết hoạt động Bước 3: Đáp ứng đơn hàng/dịch vụ giao nhận Khả thực vượt trội ổn định từ khâu đặt đến giao hàng Bước 4: Phát triển sản phẩm dịch vụ Quá trình phát triển sản phẩm dịch vụ cho mắt sản phẩm tinh gọn Bước 5: Tùy chỉnh trình sản xuất theo nhu cầu Sự hỗ trợ chiến lược sản xuất trì hoãn chuỗi cung ứng Bước 6: Quan hệ hợp tác với nhà cung ứng Tạo điều kiện chia sẻ thông tin, lập kế hoạch liên kết hoạt động Bước 7: Hỗ trợ vòng đời sản phẩm Bảo hành, bảo dưỡng tu sửa Bước 8: Giao vận đảo chiều Quay vòng bán lại hàng tồn kho theo phương thức an tồn hiệu chi phí PHẦN III: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY COCACOLA VIỆT NAM Chương Giới thiệu công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam Cơng ty Coca-Cola , tập đồn Mỹ thành lập vào năm 1892 ngày tham gia chủ yếu vào việc sản xuất bán xi-rô chất cô đặc cho Coca-Cola , loại nước giải khát có ga ngọt, tổ chức văn hóa Hoa Kỳ biểu tượng tồn cầu thị hiếu người Mỹ Công ty sản xuất bán loại nước đồ uống có múi khác Với 2.800 sản phẩm có mặt 200 quốc gia, Coca-Cola nhà sản xuất phân phối nước giải khát lớn giới tập đoàn lớn Hoa Kỳ Trụ sở Atlanta , Georgia Sứ mệnh tầm nhìn: Tầm nhìn Coca-Cola Việt Nam: Tạo thương hiệu nước giải khát người yêu thích, khơi gợi cảm hứng thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển cách bền vững hướng đến tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại ảnh hưởng tích cực sống người dân, cộng đồng toàn giới Sứ mệnh Coca-Cola Việt Nam: Hướng đến việc thực sứ mệnh trọng tâm chiến lược kinh doanh Coca-Cola Tìm hiểu thêm sứ mệnh CocaCola thay đổi tích cực hướng đến cộng đồng xã hội Việt Nam Logo Coca-Cola: Hình 1.1: Logo cơng ty Coca-Cola Coca-Cola Việt Nam: Công ty Coca-Cola Việt Nam có tên đầy đủ Cơng ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam, tên tiếng Anh Coca-Cola Beverages Vietnam Ltd Coca-Cola đời năm 1960 Tháng 1/2001, Công ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt Nam sáp nhập công ty Coca-Cola miền Bắc, Trung, Nam thành trụ sở thức thành lập Địa chỉ: Xa lộ Hà Nội, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 14 Coca-Cola Việt Nam có nhà máy thành phố miền Bắc, Trung, Nam: TP.HCM, Đà Nẵng Hà Nội, giúp công ty thuận lợi việc phân phối mở rộng quy mô Mạng lưới phân phối phủ khắp miền, cung cấp dịch sản phẩm cho đại lý sản phẩm miền đất nước Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam trực tiếp tạo khoảng 4.000 việc làm thông qua hoạt động chuỗi cung ứng gián tiếp tạo số việc làm gấp đến 10 lần Bằng nỗ lực phát triển không ngừng, Công ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt Nam đứng thứ top 10 công ty nước giải khát tiếng năm 2020 - Nhóm ngành: Đồ uống khơng cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) đánh giá Vietnam Report Từ năm 1960 đến 2019: Coca-Cola Việt Nam đứng thứ số doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam VCCI đứng đầu nhà tuyển dụng yêu thích Career Builder - Các sản phẩm thương hiệu Coca-Cola Việt Nam: Nước có ga: Sprite, Fanta Nước trái thức uống sữa trái cây: Minute Maid, Nutriboost, Nước lọc trà: Dasani, Aquarius, Fuze Tea, Nước thể thao nước tăng lực: Thunder, CocaCola Energy,… Chương Thực trạng chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam Phân tích quản lý chuỗi cung ứng Coca-Cola 1.1 Sơ đồ chuỗi Hình 1.2 Sơ đồ chuỗi cung ứng 15 1.2 Hoạch định: - Dự báo nhu cầu Hình 1.3: Dự báo tỷ giá hối đối phản ánh tác động thị trường chiến Nga-Ukraine theo Statista Hình 1.4 GDP bình quân đầu người Việt Nam Hình 1.5 Doanh thu Coca-Cola Việt Nam 16 Coca-Cola Việt Nam dựa yếu tố xác định trước cụ thể cho phân khúc thị trường Ngoài ra, Coca-Cola Việt Nam sử dụng số liệu thị trường có liên quan từ hiệp hội cụ thể theo quốc gia, chẳng hạn GDP, thu nhập người tiêu dùng (ví dụ: thu nhập người tiêu dùng đồ uống có ga Trong dự báo Coca-Cola Việt Nam áp dụng kỹ thuật dự báo Việc lựa chọn kỹ thuật dự báo dựa hành vi thị trường liên quan Như chiến tranh Nga-Ukraine làm cho tỷ giá hối đối tăng từ ảnh hưởng đến giá nguyên vật liệu, chi phí vận chuyển tăng theo khiến cho lượng tiêu thụ sản phẩm doanh thu công ty Coca-Cola Việt Nam có nguy bị sụt giảm - Định giá sản phẩm Theo kích thước: Coca-Cola có nhiều dung tích khác nên giá thành sản phẩm trở nên phù hợp với đa số người tiêu dùng Dựa nhận thức người tiêu dùng Coca-Cola định giá sản phẩm mình, việc tung sản phẩm với mức giá hợp lý giúp sản phẩm thâm nhập thị trường tốt thu hút nhiều người tiêu dùng Ngồi ra, Coca-Cola cịn có nhiều ưu đãi chiết khấu cao cho đối tác khách hàng lớn Ví dụ: thùng 24 lon có giá dao động từ 150.000 vnđ, Coca-Cola 1.5 lít-20.000 vnđ, Coca-Cola 390 ml-8.000 vnđ, Theo dịp lễ Các dịp lễ Tết cổ truyền Việt Nam, nước Coca-Cola tung ưu đãi từ 20% đến 31% cho ngày Tết thêm vui Hoặc dịp nghỉ hè, lễ giáng sinh Việt Nam, - Quản trị tồn kho công ty Coca-Cola Việt Nam Tồn kho nguyên vật liệu: Đường, nước cacbon Vỏ chai, thùng tông giấy, Đường tinh luyện, Máy móc, thiết bị, Tồn kho sản phẩm dở dang Gồm chai Coca-Cola chưa dán nhãn, chờ đến bước sản xuất Tồn kho thành phẩm: gồm sản phẩm hoàn thành chu kỳ sản xuất bơm nước, dán nhãn, đóng chai, nằm chờ tiêu thụ Vận hành hệ thống kho chứa tự động Coca-Cola sử dụng hệ thống truy xuất lưu trữ tự động ASRS nhiều nhà máy đối tác.Với hệ thống này, hệ thống tự động tính tốn, trì hàng hóa gần 30.000 kệ hàng kho Hoạt động xuất nhập thực theo quy trình cách xác, giúp tăng khả lưu trữ khai thác tối đa diện tích phịng chứa Bên cạnh đó, cơng ty sử dụng dây chuyền sản xuất, ứngdụng trí tuệ nhân tạo, robot để thực nhanh chóng cơng việc ln chuyển, xử lý đơn hàng 17 1.3 Các mắt xích chuỗi Nguyên liệu đầu vào Nước: cung cấp từ nhà máy nước địa bàn hoạt động Nước có ga – 90% Coca-Cola nước Dùng carbon dioxit (CO2) tinh chế, trạng thái "nổi bóng khí" Đường – Hương vị ngào Coca-Cola truyền thống xuất phát từ đường Màu Caramel – Một loại caramel dung sản xuất Coca-Cola, tạo nên màu sắc đặc trưng cho sản phẩm Axit photphoric – Axit photphoric tạo nên vị chát Coca-Cola Caffeine – Vị đắng nhẹ Coca-Cola có nguồn gốc từ caffeine gồm cà phê, trà, Hương vị tự nhiên – Cơng thức bí mật Coca-Cola nắm giữ gồm pha trộn hương vị tự nhiên Nhà cung ứng Coca-Cola khắt khe việc tuyển chọn nhà cung ứng cho họ, phải đáp ứng đủ mặt như: chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phương thức hoạt động công ty, tình hình tài chính, thời gian hoạt động,…Các cơng ty Coca-Cola chọn đào tạo lại để đảm bảo thành viên chuỗi hoạt động khớp với đảm báo chất lượng sản lượng Và đáp ứng chứng nhận như: chứng nhận ISO 9001 tiêu chuẩn chất lượng, ISO 14001 vềtiêu chuẩn mơi trường, OHSAS 18001 quy định an tồn sức khỏe FSSC22000 quy định an toàn thực phẩm (CocaCola Hellenic Bottling Company, 2019) Đường: cung cấp từ Nhà máy đường KCP Nước: cung cấp từ nhà máy nước thuộc địa bàn đặt nhà máy - Đóng gói: Cung ứng vỏ chai: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Dynaplast Packaging (Việt Nam) cung ứng vỏ chai chất lượng cao cho Coca-Cola Đáp ứng tiêu chí: thơng tin sản phẩm đầy đủ, hàm lượng chất có thức uống, bao bì tái chế thiết kế, Cung cấp thùng đóng gói: Cơng ty cổ phần Biên Hịa cung ứng thùng carton hộp giấy cao cấp dùng cho việc bảo quản tiêu dùng nội địa cho công ty nước giải khát Coca-Cola Việt Nam Tháng 10/2017, Coca-Cola Việt Nam công bố công ty tham gia chuỗi cung ứng Coca-Cola gồm: Công ty Á Đông ADG, M&H, Công ty Cổ phần Phát triển sản xuất thương mại Sài Gòn (Sadaco), Nam Phương, Tam Phú Hưng, Mai Anh Đồng Tháp Hồng Thiên Phúc Đa số cơng ty có trụ sở TP Hồ Chí Minh hoạt động ngành logistics, đóng lon, bao bì, marketing, phân phối công ty trở thành đối tác bán hàng (vendor partner) cho Coca-Cola Việt Nam Hãng ưu tiên giao cho đơn vị có dự án triển khai Tuy nhiên, việc gia nhập vào chuỗi cung ứng công ty tạm thời Khi công ty, mắt xích nhà cung cấp xảy chênh lệch bị công ty Coca-Cola Việt Nam loại bỏ thay nhà cung ứng dự bị 1.4 18 1.5 Nhà máy Công ty Coca-Cola Việt Nam cấu tạo gồm phận: TCC (The Coca-Cola Company): đảm nhận công việc sản xuất cung cấp nước cốt Coca-Cola cho nhà máy, chịu trách nhiệm mở rộng quản lý thương hiệu (Price, Product, Promotion) Doanh thu năm đạt $43.004 tỉ năm 2022 tăng 11% so với năm 2021 $38.655 tỉ, số cho thấy mức độ hoạt động hiệu nhà cung ứng TCB (The Coca-Cola Bottler): đảm nhận công việc sản xuất, dự trữ kho bãi, phân phối cung cấp dịch vụ cho sản phẩm Coca-Cola (Place) Ngoài cịn có máy móc như: thiết bị xử lí nước, bể chứa, thiết bị hịa tan đường, thiết bị lọc kép, thiết bị sục khí CO2, thiết bị rót đóng chai, * Theo Coca-Cola Việt Nam, nay, Cơng ty có khoảng 1.900 nhân viên, 99% người Việt Nam Hình 1.6 Thơng tin sơ lược Coca-Cola Việt Nam Về nhà máy: Coca-Cola Việt Nam đặt nhà máy TP.HCM, Đà Nẵng Hà Nội, tạo khoảng 2.000 công việc trực tiếp gián tiếp, nâng cao số lượng việc làm từ đến lần chuỗi hoạt động cung ứng Tại Long An CocaCola Việt Nam xây dựng nhà máy thứ 19 1.6 Quy trình sản xuất Coca-Cola Việt Nam Hình 1.7 Quy trình sản xuất Coca-Cola Việt Nam 1.7 Kiểm soát hoạt động phân phối chuỗi cung ứng Bằng việc ứng dụng cơng nghệ việc vận hành, q trình phân phối chuỗi cung ứng hàng hóa Coca-Cola hiển thị, điều chỉnh liên tục theo thời gian thực Với mục tiêu, sản phẩm sau sản xuất tới điểm phân phối vòng 48h, xe tải giao hàng công ty lắp thiết bị theo dõi hành trình GPS.Thơng qua việc thống kế, báo cáo hàng ngày, hoạt động vận tải hàng hóa chuỗi cung ứng Coca-Cola tối ưu liên tục, giảm thiểu nhanh chóng thời gian sảnphẩm đến tay khách hàng, tìm hành trình ngắn Bên cạnh đó, giải phápnày giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt nhân viên mình, đảm bảo an tồncho hàng hóa Giao hàng trực tiếp đến điểm bán mà không cần thông qua nhà phân phối Thay phải qua bước trung gian, giảm thiểu thời gian trung chuyển hàng hóa,Coca-Cola lựa chọn chiến lược đưa hàng hóa đến trực tiếp điểm bán vòng 48h.Với chiến lược này, sản phẩm Coca-Cola đảm bảo sẵn sàng quầy,kệ, luân chuyển hàng hóa tồn, cũ, chai định kỳ.Việc giúp cơng ty giảm thiểu chi phí trung gian, giảm thiểu khả hư hỏng hàng hóa 20 1.8 Khách hàng Coca-Cola Giao hàng thông qua nhà phân phối Năm 2019 Coca-Cola vinh danh 3.500 nhà phân phối chiến lược tiêu biểu 2018 Việt Nam Hiện có 50 nhà phân phối lớn,1500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu dùng Việt Nam Sản phẩm Coca-Cola bán cửa hàng khắp nước, bao gồm siêu thị Big C, Vinmart, AEON, Coopmart, Mega Market, Lotte Mart, Emart,… cửa hàng bán lẻ như: GS 25, Circle K, Bách Hóa Xanh, tiệp tạp hóa, Nhà bán lẻ người trực tiếp phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng nên họ hiểu rõ hết nhu cầu thị hiếu họ Vì vậy, Coca-Cola trọng đến nhà bán lẻ Coca-Cola thường xuyên hợp tác với nhà bán lẻ để thực chương trình khuyến mại cho người tiêu dung Trong siêu thị, cửa hàng tiện lợi sản phẩm Coca-Cola trưng bày vừa tầm mắt phía trước lối nơi bắt mắt Tại nhà hàng, quán bar, cửa hàng nước giải khát, sản phẩm Coca-Cola tiêu thụ rộng rãi nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống người Hình 1.8 Nước giải khát Coca-Cola bàn ăn Việt Nam 21 Rạp chiếu phim trung tâm vui chơi giải trí Coca-Cola sử dụng tối đa cho việc phân phối sản phẩm Coca-Cola ln có cách trưng bày bắt mắt để thu hút khách hàng Hình 1.9 Coca-Cola tiêu thụ rạp chiếu phim Coca-Cola trì tốt mối quan hệ với đại lý, khơng có quan hệ làm ăn với Coca-Cola mà họ người thực thủ tục lấy hàng, xếp kho hàng cầu nối Coca- Cola nhà cung ứng Cola Coca-Cola Khách hàng, với tư cách người đại diện cho nhu cầu người tiêu dùng, cung cấp thơng tin có giá trị sản phẩm điều kiện thị trường Coca-Cola tiến hành hoạt động thu hút đại lý độc quyền với sách ưu đãi hấp dẫn, tạo mối quan hệ gắn bó cơng ty đại lý Theo đó, đại lý khơng phép bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh Đổi lại, Coca-Cola khuyến mại 1.000đ khoản chiết khấu chuyển thành hàng thành phẩm để toán Coca-Cola thực phương thức mua bán với đại lý độc quyền, họ không trả lại mua hàng, Coca-Cola sẵn sàng bù lỗ cho hoạt động khuyến mại nhà phân phối Cola thuyết phục đại lý trở thành đối tác chiến lược thực sách mua tặng Ngồi ra, Coca-Cola hỗ trợ đại lý bảng quảng cáo Đặt quảng cáo để quảng bá sản phẩm Các sản phẩm Coca-Cola ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ Hiện có 50 nhà phân phối lớn 1500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu dùng Việt Nam cho thấy quy mô nhà phân phối Coca-Cola 1.9 Người tiêu dùng: Sự đa dạng độ tuổi việc tiêu thụ sản phẩm góp phần tạo nên thương hiệu công ty, định thành công sản phẩm: trẻ nhỏ, thiếu niên, quan cơng sở, hộ gia đình,…Đây khâu định sản phẩm doanh nghiệp thành hay thất bại Người tiêu dùng người trực tiếp sử dụng sản phẩm tạo thị trường mục tiêu, hài lòng thành viên khác kênh nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ, v.v Sự hài lòng nhân viên bán hàng kênh thành viên Những thay đổi hành vi mua hàng nhu cầu người tiêu dùng cuối đủ để thúc đẩy doanh nghiệp qua bờ vực thẳm 22 - Kho hàng trung tâm phân phối có vị trí gần nhà máy sản xuất Hà Nội, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh để đảm bảo phân phối phục vụ cho thị trường miền Bắc – Trung – Nam Nhà phân phối: năm 2012, Coca-Cola có tổng 50 đối tác phân phối lớn miền, trải dài khắp đất nước có mặt tất các siêu thị toàn quốc Cụ thể: Miền Bắc: Nhà phân phối nước giải khát Coca-Cola Vân Vân, Công ty TNHH Nguồn Sống Việt,… Miền Trung: Nhà phân phối nước giải khát Coca-Cola Thiên Chấn Hưng, Nhà phân phối Coca-Cola Phúc Thiên Trang Cổng vào sân bay quốc tế … Miền Nam: Nhà phân phối Đặng Khơi, Văn phịng Hồng Cò … Các năm qua, Pepsi đối thủ lớn Coca, vậy, để gia tăng sức cạnh tranh Coca-Cola áp dụng nhiều sách khuyến mại nhằm thu hút nhiều đại lý phân phối Ví dụ như: Trao tặng danh hiệu, biểu dương nhà phân phối, đại lý có thành tích bán hàng tốt hội nghị khách hàng thường niên công ty Hiện ta thấy sản phẩm Coca-Cola Việt Nam có mặt hầu hết gian hàng từ nhỏ tới lớn từ tiệm tạp hóa nhỏ lẻ đến siêu thị rộng Đây yếu tố quan trọng cho việc tạo nên trì thương hiệu Coca-Cola thị trường Việt Nam đến Chương Ưu điểm nhược điểm quản trị chuỗi cung ứng công ty CocaCola Việt Nam Ưu điểm: Tối ưu hóa nguồn cung ứng chuỗi: Hầu hết nhà cung cấp chuỗi nội địa Điều vừa thuận tiện đặt hàng mà giảm khoảng chi phí lớn vận chuyển, giảm thời gian trì hỗn nhập hàng Có nhiều nguồn cung ứng nội địa chất lượng nhà cung cấp qua sàn lọc, chọn lựa kỹ hợp lí qua chương trình tập huấn, cố vấn chuyên sâu VCCI (Liên đồn Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam) USABC ( Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ - ASEAN) Và ln có nhà cung cấp dự phòng nhà cung cấp gặp vấn đề chuỗi Hệ thống phân phối rộng rãi: Coca-Cola có trung tâm phân phối đặt gần nhà máy sản xuất TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội số đại lí lớn nhỏ khác phụ vụ cho người tiêu dùng khắp nơi đất nước Ngồi CocaCola cịn đưa sách khuyến mại cho nhà bán sỉ nhằm tăng khả nhập hàng sách khuyến mại để thu hút người tiêu dùng nhắc đến Độ tin cậy độ xác cao: Coca-Cola ln nỗ lực để đảm bảo sản phẩm họ cung cấp thời gian địa điểm cho khách hàng Họ sử dụng công nghệ tiên tiến để giám sát q trình sản xuất vận chuyển, từ đảm bảo hàng hóa họ ln vận chuyển đến nơi đích cách xác 23 Quản lý chi phí tận dụng nguồn lực cách hiệu quả: Coca-Cola đầu tư số lượng lớn tiền để phát triển hệ thống chuỗi cung ứng họ Tuy nhiên, họ tận dụng kỹ thuật tiên tiến để giảm thiểu chi phí tăng hiệu trình sản xuất vận chuyển Ngoài ra, 70% nguyên vật liệu nội địa đơn giản tối ưu hóa nguyên liệu đầu vào, giúp giảm thiểu thời gian, chi phí khả đáp ứng cấp tốc đồng thời giúp hạn chế rủi ro môi trường Xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp: Coca-Cola tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp Họ đưa tiêu chuẩn cao cho nhà cung cấp đảm bảo họ đáp ứng tiêu chuẩn Cải tiến liên tục: Coca-Cola ln tìm cách cải tiến cập nhật hệ thống chuỗi cung ứng Họ sử dụng cơng nghệ để giúp họ cải tiến trình sản xuất vận chuyển mình, nâng cao khả tái chế vỏ chai bao bì Đầu tư vào cơng nghệ liệu: Coca-Cola đầu tư vào giải pháp công nghệ phần mềm quản lý chuỗi cung ứng để giúp quản lý thông tin, tăng cường quản lý rủi ro, cải thiện hiệu vận hành tối ưu hóa chi phí Nhược điểm: Tác động biến động thị trường: Do thị trường đồ uống thay đổi liên tục, điều ảnh hưởng đến hệ thống chuỗi cung ứng Coca-Cola Nếu khơng có thích nghi kịp thời với biến động thị trường, hệ thống chuỗi cung ứng họ gặp khó khăn Sự phát triển cơng nghệ mới: Các cơng nghệ ảnh hưởng đến hệ thống chuỗi cung ứng Coca-Cola Đặc biệt với cơng ty có sản lượng doanh thu lớn Coca-Cola, quy mô đầu tư phát triển công nghệ lớn khiến áp lực lên nguồn tài cơng ty Nếu Coca-Cola khơng theo kịp xu hướng cơng nghệ mới, họ hội cạnh tranh với đối thủ khác Khả tương tác với khách hàng: Hệ thống chuỗi cung ứng Coca-Cola chủ yếu tập trung vào việc sản xuất vận chuyển sản phẩm Điều khiến khách hàng họ khơng có tương tác kết nối tốt với Coca-Cola Chưa có liên kết rõ ràng yếu tố mắt xích chuỗi cung ứng: Coca-Cola chưa thống thông tin chưa liên kết cách chặt chẽ dẫn đến bất đồng quan điểm, lợi ích Điển hình vụ việc Coca-Cola Việt Nam với đại lý năm 2005 việc giao nhận hàng khơng có giấy tờ pháp lí ràng buộc cách rõ ràng gây hiểu lầm đáng tiếc điều làm hình tượng công ty lớn Việt Nam Sự phụ thuộc vào đối tác nhà cung cấp: Hệ thống chuỗi cung ứng CocaCola phải phụ thuộc vào đối tác nhà cung cấp khác để cung cấp nguyên liệu, sản xuất vận chuyển sản phẩm Việc phụ thuộc gây rủi ro chất lượng, giá khả cung ứng đối tác nhà cung cấp gặp vấn đề Quản lý rủi ro: Hệ thống chuỗi cung ứng Coca-Cola phải đối mặt với nhiều rủi ro khác rủi ro thời tiết, rủi ro an ninh, rủi ro chất lượng sản phẩm, v.v 24 Nếu không quản lý rủi ro này, hệ thống chuỗi cung ứng họ bị gián đoạn ảnh hưởng đến sản xuất vận chuyển sản phẩm Chi phí vận hành: Vì hệ thống chuỗi cung ứng Coca-Cola bao gồm nhiều bước từ sản xuất đến phân phối, vận chuyển bán hàng, nên việc vận hành chi phí cho hệ thống đắt đỏ Nếu khơng quản lý tốt chi phí, họ khơng thể cạnh tranh với đối thủ khác thị trường Quản lý thông tin: Hệ thống chuỗi cung ứng Coca-Cola phải quản lý chia sẻ thông tin với nhiều bên liên quan khác nhà cung ứng, cấp nhà phân phối khách hàng Việc quản lý thông tin gặp phải khó khăn khơng có hệ thống quản lý thông tin hiệu Chương 5: Giải pháp Tăng cường quản lý chất lượng kiểm soát nhà cung cấp: Coca-Cola cần thiết lập hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt tiến hành kiểm tra định kỳ với nhà cung cấp Họ xây dựng quan hệ chiến lược lâu dài với nhà cung cấp đáng tin cậy để giảm thiểu rủi ro Đa dạng hóa nguồn cung cấp: Để giảm thiểu phụ thuộc vào số đối tác nhà cung cấp, Coca-Cola đa dạng hóa nguồn cung cấp nguyên liệu vật tư sản xuất Điều giúp tăng khả cung ứng giảm thiểu tác động rủi ro tiềm ẩn Nâng cao khả phân tích dự báo: Họ sử dụng cơng cụ phân tích liệu để đưa dự báo tình trạng kinh doanh tiên đốn rủi ro tiềm ẩn Điều giúp Coca-Cola đưa định chiến lược đắn thích nghi với thị trường nhanh chóng Tăng cường hợp tác liên ngành: Coca-Cola hợp tác với đối tác ngành để giải vấn đề chuỗi cung ứng tối ưu hóa quy trình sản xuất vận chuyển Hợp tác liên ngành giúp tăng cường khả cạnh tranh giảm thiểu chi phí Tăng cường khả đáp ứng nhu cầu khách hàng: Coca-Cola đưa giải pháp linh hoạt để đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng hiệu Điều bao gồm việc cải thiện thời gian đáp ứng, tăng cường khả cung cấp sản phẩm cải thiện dịch vụ khách hàng Tổ chức thiết lập quản lí chặt chẽ khâu bảo quản vận chuyển: Trong khâu bảo quản tìm hiểu vấn đề nắp chai để khắc phục lỗi khơng khâu bảo quản liên hệ với nhà cung cấp để kiểm tra lại chất lượng vật liệu, kiểm tra lại hết toàn quy trình sản xuất cho sản phẩm khơng bị hư hại trình vận chuyển sản phẩm nguyên vẹn đến tay người tiêu dùng Trong trỉnh vận chuyển nên giám sát cặn kẻ trình vận chuyển sản phẩm bị hư hại đổi trả cho đại lý sử dụng phương án dự phòng khác 25 PHẦN IV KẾT LUẬN Các thành viên nhóm cố gắng cống hiến trình thực nghiên cứu này, giới hạn thời gian khả nghiên cứu cịn hạn chế, nhóm nhận thấy đề tài nghiên cứu số hạn chế định, cụ thể sau: Phương pháp thu thập số liệu chủ yếu liệu thứ cấp, số liệu thu thập cũ ít, cịn hạn chế phản ánh thực trạng công ty Coca-Cola Đề tài nghiên cứu có tính xác thực chưa cao áp dụng nghiên cứu công ty CocaCola Việt Nam Và với phát triển xã hội, tồn q trình kinh doanh doanh nghiệp ln gắn liền với cung ứng Chuỗi cung ứng ngày chứng tỏ tầm quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, công cụ sắc bén giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh thương trường nước quốc tế Tất doanh nghiệp cần nhận thức tầm quan trọng quản lý chuỗi cung ứng hệ thống sản xuất phân phối Hãy đặc biệt ý hồn thành quy trình mua hàng theo cách hiệu Từ đó, doanh nghiệp nói chung Coca-Cola nói riêng xây dựng chuỗi cung ứng hoàn chỉnh để giúp tăng trưởng doanh thu lợi nhuận Hướng nghiên cứu đề tài cần mở rộng phạm vi nghiên cứu công ty Coca-Cola nước khác Hàn Quốc, Nhật Bản,Trung Quốc, để so sánh, đánh giá cách tổng thể chuỗi cung ứng cơng ty Coca-Cola nói chung cơng ty Coca-Cola Việt Nam nói riêng Các nghiên cứu cần tiếp tục tìm kiếm, khám phá phát triển thang đo lường phù hợp với câu hỏi nghiên cứu để có đánh giá cụ thể toàn diện 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Sách “Quản trị học” trường Đại học Kinh tế Tp HCM khoa QTKD, NXB Hồng Đức An introduction to supply chain management” Ganesham, Ran and Terry P.Harrison, 1995 Coca-Cola: Lịch sử 20 năm thua lỗ Việt Nam https://vietnamnet.vn/coca-cola-lich-su-20-nam-thua-lo-o-viet-nam277593.html#:~:text=L%E1%BB%8Bch%20s%E1%BB%AD%20ho%E1%B A%A1t%20%C4%91%E1%BB%99ng%20c%E1%BB%A7a,tr%E1%BB%A 5%20s%E1%BB%9F%20t%E1%BA%A1i%20mi%E1%BB%81n%20B%E1 %BA%AFc Mơ hình chuỗi cung ứng Coca-Cola Việt Nam https://egoexpress.vn/mo-hinh-chuoi-cung-ung-cua-coca-cola-tai-viet-nam/ Các thành phần Coca-Cola truyền thống https://www.cocacolavietnam.com/cau-hoi-thuong-gap/cac-thanh-phan-cuacoca-cola-truyen-thong-la-gi công ty Việt Nam gia nhập chuỗi cung ứng Coca-Cola https://nhipcaudautu.vn/kinh-doanh/8-cong-ty-viet-nam-gia-nhap-chuoi-cungung-cua-coca-cola-3320814/ Coca-Cola Revenue 2010-2022 https://www.macrotrends.net/stocks/charts/KO/cocacola/revenue Sứ mệnh tầm nhìn Coca-Cola https://www.cocacolavietnam.com/coca-cola-vietnam/Su-menh-tam-nhin Coca-Cola khởi cơng nhà máy tỷ lít nước giải khát Long An https://baodautu.vn/coca-cola-khoi-cong-nha-may-1-ty-lit-nuoc-giai-khatnamtai-long-and175526.html#:~:text=Coca%2DCola%20Vi%E1%BB%87t%20Nam%20hi% E1%BB%87n,Vi%E1%BB%87t%20Nam%20c%E1%BB%A7a%20Coca%2 DCola 10 Coca-Cola vinh danh 3.500 nhà phân phối chiến lược Việt Nam https://vnexpress.net/coca-cola-vinh-danh-3-500-nha-phan-phoi-chien-luoctai-viet-nam-3905194.html 11 Coca-Cola quán ăn https://kenh14.vn/du-la-du-dua-ben-ban-tiec-sang-chanh-hay-gian-don-oquan-xa-binh-dan-coca-cola-van-cu-la-ban-than-chan-ai20191203193441519.chn 12 Phân tích chiến lược giá Coca-Cola https://amis.misa.vn/53917/chien-luoc-gia-cua-coca-cola/ 13 Giá nước Coca-Cola Bách Hóa Xanh https://www.bachhoaxanh.com/nuoc-ngot-coca-cola#trang-1 27 14 Tác động lạm phát tới Coca-Cola https://genk.vn/coca-cola-trong-lon-duong-nhu-it-hon-khong-phai-tuongtuong-do-chinh-la-bieu-hien-cua-lam-phat-20220608154628729.chn 15 Đánh giá chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam theo mơ hình SCOR https://text.123docz.net/document/5716934-danh-gia-chuoi-cung-ung-cua-dncoca-cola-theo-mo-hinh-scor.htm 16 Đánh giá chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola Việt Nam theo mơ hình SCOR https://www.academia.edu/29707116/%C4%91%C3%A1nh_gi%C3%A1_chu% E1%BB%97i_cung_%E1%BB%A9ng_c%E1%BB%A7a_DN_Coca_Cola_theo_ m%C3%B4_h%C3%ACnh_SCOR 17 Tiểu luận quản trị chuỗi cung ứng công ty Coca-Cola https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-van-lang/dai-cuongquan-tri/bai-tap-nhom-ben10-tieu-luan-ve-quan-li-chuoi-cung-ung-cua-cocacola/25368437 18 Xung đột Nga-Ukraine ảnh hưởng đến doanh nghiệp Việt Nam https://www.vietnam-briefing.com/news/how-russia-ukraine-conflict-isaffecting-businesses-in-vietnam.html/ 19 Bức tranh tài Coca-Cola Việt Nam https://nhipsongkinhdoanh.vn/buc-tranh-tai-chinh-cua-coca-cola-viet-nam-dathay-doi-the-nao-truoc-khi-sang-tay-chu-moi-voi-gia-gan-1-ty-usdpost3098850.html 20 Thu nhập bình quân (GDP) đầu người Việt Nam https://www.ugvf.org/vi/thu-nhap-binh-quan-gdp-dau-nguoi-cua-viet-nam-quacac-thoi-ky/ 21 Thị trường người tiêu dùng nước giải khát Việt Nam https://www.statista.com/outlook/cmo/non-alcoholic-drinks/softdrinks/vietnam#methodology 22 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu https://123docz.net/trich-doan/2773055-han-che-cua-de-tai-va-huong-de-tainghien-cuu-tiep-theo.htm https://123docz.net/trich-doan/571713-huong-nghien-cuu-tiep-theo.htm 28