Sáng kiến giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ về công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của huyện

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI SÁNG KIẾN, CẢI TIẾN KINH NGHIỆM NĂM 2019 Họ tên: Đỗ Nguyễn Kỳ Duyên Đơn vị cơng tác: Phịng Văn hóa Thơng tin huyện Chức vụ: Chuyên viên Đề tài đăng ký: Giải pháp nâng cao hiệu công tác tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ nghiệp vụ công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức huyện Tập huấn, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức có vai trị đặc biệt quan trọng việc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, cập nhật kiến thức cần thiết quản lý nhà nước, cải cách hành chính, kiến thức kỹ thực thi công việc để phục vụ yêu cầu công dân, tổ chức ngày tốt Thông qua đó, giúp họ nâng cao lực thực nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm giao Bên cạnh đó, phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, truyền thông với nhiều ngành công nghệ cao khác làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, trị, văn hố, xã hội Việc ứng dụng công nghệ thông tin ngày trở nên sâu rộng, phục vụ có hiệu công tác đạo điều hành cải cách hành chính, giúp quyền cấp nâng cao lực quản lý, làm cho công tác quản lý nhà nước ngày hiệu lực hơn; góp phần đơn giản hố thủ tục hành chính, giảm thiểu quy trình công việc tiến hành theo phương pháp thủ công việc xây dựng đưa vào sử dụng phần mềm ứng dụng cài đặt máy vi tính mơi trường mạng Internet Hàng ngày, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức huyện (sau gọi tắt đội ngũ cán bộ) quan, đơn vị, địa phương sử dụng máy tính để xử lý cơng việc, như: soạn thảo nội dung văn bản, trình văn bản, ký phê duyệt văn bản, phát hành tiếp nhận văn bản, tác nghiệp hệ thống phần mềm,… Thực tế cho thấy, trình độ đội ngũ cán cơng nghệ thơng tin cịn hạn chế, nên gặp nhiều khó khăn, lúng túng trình tiếp cận, sử dụng phần mềm, đặc biệt hệ thống phần mềm dùng chung UB D tỉnh triển khai áp dụng quan nhà nước địa bàn tỉnh, gồm có: Hệ thống uản lý văn điều hành E- ffice, phần mềm cửa điện tử kiến trúc mới, hệ thống thư điện tử công vụ, phần mềm quản lý cán công chức, chứng thư số – chữ ký số điện tử,…) Vì vậy, việc đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kỹ nghiệp vụ công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức huyện nhiệm vụ trọng tâm đặt hàng năm kế hoạch cải cách hành kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin huyện Hàng năm, huyện tổ chức lớp tập huấn kỹ ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phần mềm cho đội ngũ cán huyện Tuy nhiên, kết việc tập huấn chưa thật hiệu nhiều lý khách quan, như: l nh vực mới, mang tính kỹ thuật, kiến thức mang tính chun mơn, chun sâu; số lượng lớp tập huấn hạn chế (trong năm tổ chức từ đến lớp tập huấn); trang thiết bị phục vụ lớp tập huấn không đáp ứng yêu cầu (khơng đủ máy tính để thực hành); phần lớn, đội ngũ cán phụ trách công nghệ thông tin cấp xã trái ngành, trình độ cơng nghệ thơng tin cịn hạn chế; đội ngũ cán tham gia tập huấn khơng đầy đủ (vì người phụ trách nhiều l nh vực nên khó khăn việc xếp thời gian tham gia lớp tập huấn, trùng lịch tập huấn, cán lãnh đạo họp,…), đội ngũ cán thay đổi liên tục,… Làm để thông qua lớp tập huấn, kiến thức kỹ nghiệp vụ công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức huyện nâng cao Đó yêu cầu nhiệm vụ đặt quan tham mưu cho Ủy ban nhân dân huyện quản lý nhà nước công tác công nghệ thông tin huyện Xuất phát từ thực tế trên; với vai trò chức năng, nhiệm vụ mình, tơi tìm hiểu, nghiên cứu tâm thực đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu công tác tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ nghiệp vụ công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức huyện” Sau gần 01 năm triển khai, xin báo cáo kết thực sau: II KẾT QUẢ TỔ CHỨC TRIỂN KHAI THỰC HIỆN ĐỀ TÀI VÀ MỘT S KẾT QUẢ Đ T Đ C Xây dựng kế hoạch mở 02 lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ nghiệp vụ công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức huyện: Lớp tập huấn văn điện tử chứng thư số chuyên dùng năm 2019 Lớp tập huấn kỹ sử dụng phần mềm cửa điện tử kiến trúc năm 2019; đổi mặt nội dung hình thức tổ chức lớp tập huấn * p dụng hình h i – đáp - ội dung, hình thức tổ chức: Báo cáo viên đưa tình huống, đặt câu h i hướng d n, gợi ý cho người tham dự tập huấn tự tìm câu trả lời tài liệu cung cấp lớp tập huấn Sau đó, báo cáo viên tổng hợp, giải thích để làm r nội dung cần truyền tải đến người tham dự tập huấn - Hiệu đạt được: + hắc phục tình trạng “nói – nghe thụ động” + Tăng ý người tham dự tập huấn, giảm tình trạng nói chuyện riêng, làm việc riêng lớp tập huấn + Người tham dự tập huấn chủ động việc tra cứu tài liệu, giúp dễ nhớ nhớ lâu * p dụng hình Hoạt động nhóm - ội dung, hình thức tổ chức: gười tham dự tập huấn phân thành nhóm Báo cáo viên tổ chức trị chơi, nội dung trả lời câu h i liên quan đến kiến thức tập huấn + Sau nghe câu h i, thành viên nhóm thảo luận với đưa câu trả lời - Hiệu đạt được: Tạo khơng khí sơi cho buổi tập huấn Tạo môi trường làm việc nhóm Thu hút tập trung người tham dự tập huấn Tăng khả tiếp thu, ghi nhớ người tham dự tập huấn ại di n củ Sử dụng số kênh thơng tin, hình thức khác: a) Duy trì nội dung chuyên mục Trang Thông tin điện tử huyện Diên hánh: ghiệp vụ công nghệ thông tin - ội dung công việc: + Đăng tải văn đạo, hướng d n, triển khai thực quy định ứng dụng công nghệ thông tin quan cấp ban hành (16 văn bản) + Cập nhật, bổ sung video clip hướng d n kỹ thực hành, thao tác phần mềm dùng chung tỉnh triển khai địa bàn huyện như: thư điện tử công vụ; chữ ký số,… theo quy định (Trong năm 2019, xây dựng đăng tải cập nhật 05 đoạn video clip với nội dung: Hướng d n tạo file ảnh suốt (hình ảnh dấu quan hình ảnh chữ cá nhân lãnh đạo), Hướng d n cấu hình chữ ký số (sử dụng ảnh suốt) Công cụ cài đặt sử dụng ký số phần mềm EO, Hướng d n cấu hình chữ ký số (sử dụng ảnh suốt) Công cụ cài đặt sử dụng ký số phần mềm V-Sign, Hướng d n ký số văn điện tử (theo quy định Thông tư 01 2019 TT-B V ngày 01 2019 Bộ ội vụ), Hướng d n ký số trực tiếp phần mềm E-Office - Hiệu đạt được: Các văn đạo, hướng d n, triển khai thực quy định ứng dụng công nghệ thông tin quan cấp ban hành cập nhật thường xuyên, kịp thời, đầy đủ, xác, phổ biến rộng rãi đến toàn đội ngũ cán Đội ngũ cán chủ động việc cập nhật kiến thức mới, kỹ nghiệp vụ Thông qua đoạn video clip, đội ngũ cán hướng d n bước thao tác tác nghiệp phần mềm, đợi đến mở lớp tập huấn xem để tra cứu lại cách thao tác trình tập huấn chưa nắm bắt, ghi nhớ kịp b) Tạo website Thi kiến thức kỹ C TT với tên miền http://congchucthoicongnghe.aztest.vn nhằm tạo kênh cung cấp kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán - ội dung, hình thức tổ chức: + Biên soạn quy định văn đạo, kiến thức chun mơn, quy trình tác nghiệp thành câu h i theo kiểu trắc nghiệm, điền vào chỗ trống, sai, câu h i chung Từ danh sách câu h i, tạo đề khác theo chủ đề hay tổng hợp Giới thiệu website đến đội ngũ cán Đội ngũ cán truy cập vào website, thực giải đáp đề đăng tải Sau khi, đội ngũ cán nộp bài, website hiển thị kết quả, thời gian thực đề, đáp án câu h i đề - Hiệu đạt được: + Đây kênh ứng dụng giúp đội ngũ cán vừa ơn tập, vừa kiểm tra, đánh giá tổng quát toàn kiến thức cá nhân Giảm nhàm chán, “khô khan” việc tiếp thu kiến thức l nh vực công nghệ thơng tin -1 l nh vực mang nhiều tính kỹ thuật Cách sử dụng đơn giản, với giao diện trực quan, thân thiện, dễ hiểu khuyến khích đội ngũ cán chủ động việc tiếp thu, cập nhật, bổ sung kiến thức + Tạo thành văn hóa tự bồi dưỡng kiến thức cho cán bộ, công chức, viên chức c) Tổ chức thi “Công chức thời công nghệ” lần năm 2019 - ội dung, hình thức tổ chức + Tất thí sinh thi đấu theo hình thức tập trung Các thí sinh ngồi vào sàn thi đấu theo số báo danh phát Chương trình đưa câu h i, thí sinh chọn câu trả lời thơng qua thiết bị điện thoại thơng minh (smart phone) có trang bị kết nối mạng 3G + Nội dung câu h i tập đề thi xoay quanh văn đạo, triển khai, hướng d n Trung ương, tỉnh, huyện ứng dụng công nghệ thông tin cải cách hành chính; kiến thức cơng nghệ thơng tin bản, cải cách hành chính; kiến thức liên quan đến kỹ nghiệp vụ, kỹ khai thác, sử dụng, ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác chuyên môn nh: Ban Tổ ch l ng d í Ảnh: Các thí sinh trao đổi với M l i củ í í ạt gi i Cu c thi - Hiệu đạt được: + Tạo sân chơi trí tuệ dành cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức quan, đơn vị, địa phương địa bàn huyện ua đó, thúc đ y tinh thần tự học, tự nghiên cứu, chủ động việc tiếp thu, áp dụng kiến thức vào trình giải cơng việc, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu công tác cán bộ, công chức, viên chức Đánh giá sơ lược khối lượng kiến thức chuyên môn đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Đồng thời củng cố, bổ sung thêm số thông tin, kiến thức cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức để áp dụng vào giải cơng, góp phần nâng cao hiệu công tác thời gian đến III HIỆU QUẢ goài số hiệu đạt cụ thể trên, việc triển khai áp dụng đề tài thực tiễn đạt mục đích chính, góp phần nâng cao hiệu công tác tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ nghiệp vụ công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức huyện, cụ thể sau: - Do nghiệp vụ thao tác phần mềm gồm nhiều bước phức tạp, phần mềm thường xuyên nâng cấp, bổ sung nhiều tính mới, nên cần phải mở nhiều lớp tập huấn năm truyền tải hết kiến thức đến cho đội ngũ cán Vì vậy, triển khai thực đề tài này, giúp tiết kiệm kinh phí tổ chức lớp tập huấn: trang trí, photo in ấn tài liệu,…; đội ngũ cán tiết kiệm chủ động thời gian học - Các hoạt động tổ chức lớp tập huấn giúp cho đội ngũ cán hứng thú hơn, thoải mái tinh thần tham lớp tập huấn có nội dung mang tính chun mơn cao l nh vực cơng nghệ thông tin Việc tiếp thu kiến thức truyền tải sau buổi tập huấn nhờ mà nâng cao Đội ngũ cán dễ ghi nhớ, nhớ nhanh nhớ lâu - Nội dung đề tài dễ thực hiện, dễ triển khai, đem lại hiệu áp dụng rộng rãi cho quan khác việc tập huấn chuyên mơn l nh vực quản lý - Các phần mềm ứng dụng mà đề tài sử dụng Website Thi kiến thức kỹ C TT cung cấp hồn tồn miễn phí, đơn giản, khơng u cầu người có trình độ cao cơng nghệ thơng tin sử dụng dễ dàng Các quan, đơn vị, địa phương áp dụng tạo thành kênh tuyên truyền, hướng d n kiến thức chuyên môn nghiệp vụ l nh vực phụ trách Đặc biệt áp dụng vào việc tổ chức đợt kiểm tra, đánh giá chất lượng đội ngũ cán quan nhà nước - Việc trì chun mục ghiệp vụ cơng nghệ thơng tin góp phần làm phong phú thêm nội dung Trang Thông tin điện tử huyện Trên báo cáo kết triển khai thực đề tài sáng kiến cải tiến kinh nghiệm năm 2019 ính đề nghị Hội đồng xét duyệt sáng kiến cải tiến kinh nghiệm huyện xem xét, công nhận Tôi xin chân thành cảm ơn Xác nhận quan KT TR ỞNG PHỊNG PHĨ TR ỞNG PHỊNG Trần Hạnh Huy 18 11 2019 Người báo cáo kết đề tài Đỗ Nguyễn Kỳ Duyên