Có thể thấy công tác hành chính văn phòng của công ty Vinamilk rất khoa học và hợp lý. Việc sử dụng những tông màu sáng để trang trí nhằm đẩy cao hiệu quả làm việc của nhân viên, khiến cho tâm trạng của nhân viên dễ dàng cân bằng, giảm sự căng thẳng. Bên cạch đó làm bật lên được màu sắc thương hiệu của công ty. Máy móc, trang thiết bị được Công ty đầu tư rất hiện đại, số lượng tương đối lớn, ngoài ra công ty còn có chính sách đầu tư và hỗ trợ các thiết bị làm việc cá nhân để đảm bảo hiệu suất làm việc của mỗi nhân viên trong công ty. Việc sử dụng mô hình 5S để quản lý giúp tạo ra một môi trường thoải mái, sạch sẽ, còn tạo được ấn tượng tốt đối với các đối tác khi đến thăm công ty, tạo được sự ngăn nắp ở từng ví trị làm việc, giúp nhân viên sắp xếp tất cả các tài liệu dễ dàng, nhanh chóng, bên cạch đó còn giúp giảm thiểu sự xuống cấp của các công cụ, máy móc, thiết bị phục vụ cho công việc Các phòng ban trong công ty có nhiệm vụ và khối lượng công việc tương xứng với từng chức vụ mà cấp trên đề xuất đảm bảo kết quả làm việc thu được sẽ đạt chỉ tiêu đã đề ra. Việc đưa ra tiêu chí đánh giá rõ ràng về nhân sự của từng bộ phận giúp cho công ty tìm được các cá nhân thích hợp để gắn bó lâu dài.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ SÀI GỊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MƠN HỌC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG TIỂU LUẬN Thực trạng cơng tác bố trí văn phịng, quản lý trang thiết bị, bố trí nhân văn phịng cơng ty Cổ phần sữa VINAMILK GV hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Tuyết Nhung DANH SÁCH NHÓM HOPE STT HỌ VÀ TÊN MSSV Võ Khánh Sinh (Nhóm trưởng) DH72114210 D21_QT10 Nguyễn Thị Minh Huyền DH72114101 D21_QT10 Trịnh Mỹ Hạnh DH72114181 D21_QT10 Nguyễn Ngọc Quỳnh Giang DH72113915 D21_QT10 Trần Đặng Khánh Hiền DH72114099 D21_QT10 Lê Minh Tiến DH72113943 D21_QT10 Trần Nguyên An DH72113831 D21_QT10 Trần Đăng Khôi DH72111154 D21_QT10 Trần Nhật Minh DH72114701 D21_QT10 10 Trịnh Công Thành DH72114056 D21_QT10 Khóa D21, năm 2023 LỚP : QT10 Khóa D21, năm 2023 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÁC THÀNH VIÊN NHĨM HOPE THÀNH HỌ VÀ TÊN CƠNG VIỆC TV1 Võ Khánh Sinh (Nhóm trưởng) Thuyết trình TV2 Nguyễn Thị Minh Huyền Tìm kiếm tài liệu phần TV3 Trịnh Mỹ Hạnh Kết luận TV4 Nguyễn Ngọc Quỳnh Giang Powerpoint TV5 Trần Đặng Khánh Hiền Tìm kiếm tài liệu phần TV6 Lê Minh Tiến Tìm kiếm tài liệu phần TV7 Trần Nguyên An Powerpoint TV8 Trần Đăng Khôi Thiết kế tài liệu Word TV9 Trần Nhật Minh Thuyết trình TV10 Trịnh Cơng Thành Thiết kế tài liệu Word VIÊN KÝ TÊN BẢNG ĐÁNH MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CÁC THÀNH VIÊN NHÓM HOPE TV đánh giá TV Đánh giá TV1 TV2 TV3 TV4 TV5 TV6 TV7 TV8 TV9 TV10 TRUNG BÌNH TV1 TV2 X X TV X TV4 X TV X TV6 TV7 X X TV X TV9 TV10 X KÝ TÊN X MỤC LỤC MỤC LỤC .4 PHẦN GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Lịch sử thành lập công ty Vinamilk: Sứ mệnh công ty Vinamilk: Tầm nhìn công ty Vinamilk: Sản phẩm công ty Vinamilk: PHẦN THỰC TRẠNG CƠNG TÁC BỐ TRÍ VĂN PHỊNG, QUẢN LÝ TRANG THIẾT BỊ, BỐ TRÍ NHÂN SỰ VĂN PHỊNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK .7 Cơng tác bố trí văn phịng công ty Vinamlik: 1.1 Chức nhiệm vụ phòng ban .7 1.2 Công tác bố trí văn phịng 10 Màu sắc: 10 Ánh sáng: 11 Không gian: 11 Công tác quản lý trang thiết bị công ty Cổ phần sữa Vinamilk: 12 2.1 Công ty Cổ phần sữa Vinmilk tổ chức quản lý theo mơ hình 5S .12 Sàn lọc: 12 Sắp xếp: 13 Sạch sẽ: 13 Săn sóc: 13 Sẵn sàng: 13 Công tác bố trí nhân văn phịng cơng ty Cổ phần Sữa Vinamilk 14 Bộ phận sản xuất: 15 Phòng marketing: 15 Phòng nhân sự: .15 Phòng kinh doanh: 15 Phòng tài kế tốn: 15 KẾT LUẬN 16 PHẦN GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam DairyProducts Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam, cơng ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Công ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Trụ sở Vinamilk đặt Số 10, đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Tp HCM Lịch sử thành lập công ty Vinamilk: Vinamilk đời từ ngày 20/08/1976 Đây công ty thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa, chế độ cũ để lại Từ năm 1976 đến nay, Vinamilk trải qua giai đoạn để phát triển đến bây giờ: Thời bao cấp (1976-1986) Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003) Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay) Sứ mệnh công ty Vinamilk: Mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao doanh nghiệp với sống người xã hội, hành động thiết thực Tầm nhìn cơng ty Vinamilk: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Sản phẩm công ty Vinamilk: Công ty Sữa Vinamilk cung cấp 250 loại sản phẩm khác nhau, với ngành hàng cụ thể sau: Sữa tươi với nhãn hiệu: ADM GOLD, Flex, Super SuSu Sữa chua với nhãn hiệu: SuSu, Probi ProBeauty Sữa bột trẻ em người lớn: Dielac, Alpha, Pedia Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold Sữa đặc: Ngơi Phương Nam, Ơng Thọ Kem phơ mai: Kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc kem, Nhóc Kem Oze, phơ mai Bị Đeo Nơ Sữa đậu nành – nước giải khát: nước trái Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy Bột ăn dặm Vinamilk: Ridielac Gold, Optimum Gold,… PHẦN THỰC TRẠNG CƠNG TÁC BỐ TRÍ VĂN PHỊNG, QUẢN LÝ TRANG THIẾT BỊ, BỐ TRÍ NHÂN SỰ VĂN PHỊNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Cơng tác bố trí văn phịng cơng ty Vinamlik: Tổ chức phịng làm việc vấn đề phức tạp Nó kết hợp nhiều yếu tố thuộc lĩnh vực nghiệp vụ, chuyên môn khác chọn màu sắc, ánh sáng, trang thiết bị Sơ đồ tổ chức giúp cho công ty hoạt động cách hiệu nhất, giúp phòng ban phối hợp chặt chẽ để tạo nên Vinamilk vững mạnh 1.1 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.1.1 Hội đồng quản trị Chức Giám sát phận cụ thể họ Tài Chính, Tiếp Thị Sản Xuất Phân tích đánh giá hiệu công việc ngày phòng ban đảm bảo tất mục tiêu đáp ứng Đưa định hoạt động kinh doanh công ty Xây dựng, quản lý cấu tổ chức công ty Xây dựng trì mối quan hệ hợp tác với khách hàng đối tác Nhiệm vụ Xây dựng, tiến hành, triển khai, thực thi chiến lược kinh doanh, nhằm thúc đẩy nhanh chóng q trình hoạt động gia tặng lợi nhuận cho công ty Tổ chức thực hiện, giám sát trình thực chiến lược để đảm bảo hiệu tài tốt giảm bớt chi phí cho cơng ty Tổ chức thực đạo từ hội đồng quản trị 1.1.2 Phịng kế tốn (Accounting) Chức Thực cơng việc nghiệp vụ chun mơn tài kế toán theo qui định Nhà nước chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán Theo dõi, phản ánh vận động vốn kinh doanh Công ty hình thái cố vấn cho Ban lãnh đạo vấn đề liên quan Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc (BTGĐ) chế độ kế toán thay đổi chế độ qua thời kỳ hoạt động kinh doanh Nhiệm vụ Ghi chép, tính tốn, phản ánh số có, tình hình ln chuyến sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn Kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài việc thu, nộp, tốn, kiểm tra việc giữ gìn sử dụng tài sản Phổ biến sách chế độ quản lý tài nhà nước với phận liên quan cần thiết Cung cấp số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra phân tích hoạt động kinh tế tài chính, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho BTGĐ Cơng ty 1.1.3 Phịng quản trị hành nhân ( HR/Admind ) Thực việc lưu trữ hồ sơ toàn nhân công ty Liên tục cập nhật thông tin, liệu nội liên quan đến nhận công ty thường, ngày nghỉ ốm, chế độ bảo hiểm, thai sản,… Lên kế hoạch để chuẩn bị tốt cho tài liệu hướng dẫn nhận mẫu hợp đồng tuyển dụng lao động công ty Giải đáp thắc mắc nhân viên công ty sách vấn đề có liên quan đến nhân Thực công tác hỗ trợ nhân viên kế toán việc lên bảng lương hàng tháng cho tồn nhân viên cơng ty Thực vấn đề với đối tác bên ngồi cơng ty liên quan đến vấn đề nhân 1.1.4 Phịng Marketing Chức Tạo hình ảnh, phát triển thương hiệu Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường Thực chương trình marketing Ban Giám đốc duyệt Tham mưu cho Giám đốc công ty chiến lược marketing, sản phẩm, khách hàng Kiểm tra giám sát công việc nhân viên thuộc phận mình, định khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc phận Nhiệm vụ Tổ chức quản lý chăm sóc khách hàng Chương trình hậu mãi, bảo hành sản phẩm Tham gia tài trợ họat động xã hội Tổ chức hệ thống thu thập thông tin sản phẩm, giá, đối thủ cạnh tranh Đánh giá thông tin định thay đổi chỉnh sửa sản phẩm Định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường Lập kế hoạch marketing theo yêu cầu Giám đốc Tổ chức thực chương trình marketing Theo dõi, điều chỉnh, báo cáo tình hình thực 1.1.5 Phòng xuất nhập Định hướng chiến lược hoạt động xuất nhập cho cơng ty Nghiên cứu tìm kiếm thị trường Lập phương án kinh doanh Tiếp cận, đàm phán ký kết hợp đồng Điều hành việc thực hợp đồng xuất nhập 10 1.1.6 Phòng QA Đề xuất, đưa quy trình phát triển (development process) sản phẩm phù hợp với yêu cầu cụ thể dự án Đưa tài liệu, biểu mẫu, hướng dẫn để đảm bảo chất lượng sản phẩm cho tất phận nhóm phát triển sản phẩm Kiểm tra, audit việc thực thi quy trình phận nhóm làm sản phẩm có quy trình QA đề khơng 1.1.7 Phịng IT (Cơng nghệ thơng tin) Hỗ trợ cơng việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ, domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, vấn đề liên quan đến kỹ thuật Hỗ trợ phòng ban khác vấn đề kỹ thuật chuyên môn-Nhận yêu cầu từ nhân viên kinh doanh web, lập kế hoạch, phân tích, thiết kế, xây dựng, phản hồi website Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao công ty Quản lý, đăng ký, gia hạn, khắc phục cố, lưu, phục hồi vấn đề liên quan đến domain hosting, email Lập kế hoạch, nâng cấp sản phẩm kinh doanh công ty Quản lý kỹ thuật website nội công ty Khắc phục cố máy tính nội cơng ty mặt tổng thể cơng ty 1.2 Cơng tác bố trí văn phịng Khơng gian làm việc mơi trường dễ tác động ̣đến trạng thái tâm lí làm việc hiệu suất công việc nhân viên Do đó, nhà thiết kế khuyên tuỳ theo lĩnh vực công việc cần lựa chọn kiểu dáng mơ hình khơng gian làm việc thích hợp Để nhân viên làm việc với tâm vui vẻ suất, Vinamilk bố trí văn phịng theo ba yếu tố bao gồm màu sắc, ánh sáng cuối không gian 11 Màu sắc: Vinamilk trọng đến màu sắc không gian làm việc yếu tố tác động đến tâm lý người ảnh hưởng đến suất làm việc Văn phịng Vínamilk lấy màu trắng, xanh xanh dương ( ba màu nhận diện thương hiệu công ty Vinamilk ) làm gam chủ đạo trang trí Việc sử dụng tơng màu sáng cho phòng làm việc chúng đưa đến cảm giác thống đãng, rộng rãi cho văn phịng Kết hợp với màu sắc đồ nội thất gần giống với màu sơn tường Màu trắng đem lại tinh tế sang trọng, màu xanh đem lại mát mẻ dễ chịu Ánh sáng: Sử dụng loại bóng đèn huỳnh quang đời Đèn có chao chụp phản quang để tăng cường độ sáng, độ đồng phân bố ánh sáng Bố trí dãy đèn song song với hướng nhìn cửa để hạn chế phản xạ lóa mắt Ánh sáng nguồn sáng dài bố trí chiếu trực tiếp từ trần xuống Số lượng đèn bố trí văn phịng bảo đảm độ rọi sáng theo tiêu chuẩn Mật độ công suất tiêu thụ điện 10W/m2 Không gian: Văn phịng mơi trường mà nhiều người dành phần lớn thời gian ngày, xem nhà thứ hai họ Chính vậy, khơng gian văn phòng nơi ảnh hưởng, tác động trực tiếp lên nhân viên Nơi làm việc nhân viên nhóm khơng có vách ngăn, tiện cho việc trao đổi công 12 việc Bàn làm việc xếp để tạo khơng gian hình chữ nhật có lối vào Lối chung khu vực làm việc rộng rãi Khơng gian văn phịng ln thoáng mát Hoa cảnh đặt nhiều nơi Nơi thường có góc trang trí tiểu cảnh liên quan đến sữa sản phẩm từ sữa Các sản phẩm cơng ty có mặt gần khắp nơi không gian làm việc Những bàn tròn nhỏ đặt rải rác văn phịng, giúp nhân viên họp nhóm thảo luận nhanh Bên cạch đó, phịng làm việc sếp bố trí vị trí riêng biệt, yên tĩnh không chung phạm vi với nhân viên khác Sử dụng tường cách âm để chống ồn tạo yên tĩnh tập trung Công tác quản lý trang thiết bị công ty Cổ phần sữa Vinamilk: Thiết bị văn phịng đóng vai trị quan trọng việc trì hoạt động làm tăng hiệu suất làm việc nhân viên Đóng vai trị thiết yếu q trình sửdụng phục vụ cho cơng việc nhân viên văn phịng, kể đến: Giấy bút, Máy vi tính, máy photo, kẹp tài liệu Những thiết bị văn phòng vô thiết yếu cần thiết mà nhân viên cần dùng đến Việc quản lý trang thiết bị giúp điều hành quản lý công việc - tài liệu, hồ sơ dễ dàng Tiết kiệm thời gian làm việc mà lại thu hiệu quả, hiệu suất cao Hỗ trợ cho việc truyền đạt, tổng hợp, báo cáo, thuyết trình Là sở để tạo mơi trường làm việc hồn thiện, đại, chuyên nghiệp suất 2.1 Công ty Cổ phần sữa Vinmilk tổ chức quản lý theo mô hình 5S 13 Sàn lọc: Chủ động phân loại loại bỏ vật không cần thiết Tài liệu trình làm việc phân loại theo cấp độ Nội thất, máy móc cũ khơng cịn sử dụng lý bán lại Sắp xếp: Bàn ghế vật dụng khu vực làm việc xếp cách gọn gàng, ngăn nắp, dễ tìm dễ lấy Đối với tài liệu phân loại xếp tùy theo mức độ sử dụng Tại hành lang, lối vào có đặt chng báo cháy, bình chữa cháy, hệ thống phun nước, camera đặt vị trí cao Sạch sẽ: Các kệ tủ trưng bày bàn làm việc nhân viên sẽ, khơng bám bụi Các cửa kính công ty, cửa sổ, cửa vào lau chùi ngày Máy móc, thiết bị q trình làm việc thường xuyên lau chùi Mỗi tầng làm việc trang bị hệ thống hút ẩm trần Săn sóc: Mỗi nhóm nhân viên người phụ trách việc kiểm tra đánh giá thực 5S Khu vực làm việc có hiệu, hình ảnh sinh động để nhắc nhở người nỗ lực trì 5S Giữa phịng ban cịn phát động chương trình thi đua thực 5S định kỳ Sẵn sàng: Xây dựng khóa đào tạo 5S cho nhân viên Không thúc ép nhân viên q trình thực 5S Tác phong ln gọn gàng Chương trình khen thưởng phù hợp cá nhân tập thể hồn thành tích cực 5S 14 Cơng tác bố trí nhân văn phịng cơng ty Cổ phần Sữa Vinamilk Phịng nhân công ty VINAMILK ban giám đốc đặc biệt quan tâm đóng vai trị đặc biệt quan trọng yếu tố cốt lõi ảnh hưởng trực tiếp đến việc hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Vai trò phòng nhân củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng nguồn lao động cho phòng ban nhằm đảm bảo cho nguồn lực công ty quản lý sử dụng có hiệu Xuất phát từ cấu tổ chức công ty, dựa đặc thù phân công, mô tả cụ thể công việc phịng ban, mà cơng ty đưa tiêu chuẩn đánh giá lực thực công việc nhân viên phòng ban khác Cụ thể đánh giá khả làm việc nhân viên, công ty đưa tiêu chuẩn sau: 15 Bộ phận sản xuất: Khối lượng sản phẩm sản xuất theo giờ, theo ngày theo tháng Chất lượng sản phẩm sản xuất đạt tiêu chuẩn Khả chịu áp lực cơng việc Nhiệt tình, động, sáng tạo, độc lập cơng việc Sự thành thạo quy trình sản xuất sữa Phịng marketing: Nhiệt tình, động, sáng tạo, độc lập Khả giao tiếp Khả phối hợp với đồng nghiệp Phịng nhân sự: Có sáng kiến quản lí xây dựng chiến lược phát triển cho công ty Chủ động, động, độc lập cơng việc, đốn Khả thích ứng với thay đổi Phịng kinh doanh: Nhiệt tình, độc lập, nhanh nhẹn công việc Sự trung thực, công công việc Sự am hiểu chấp hành luật pháp, sách, quy định Có sáng kiến việc xếp, bổ sung, đào tạo nguồn nhân lực cho công ty Phịng tài kế tốn: Nhiệt tình, khả tác nghiệp với phận khác Công khai, trung thực, đáng tin cậy Hồn thành cơng việc hiệu 16 KẾT LUẬN Có thể thấy cơng tác hành văn phịng cơng ty Vinamilk khoa học hợp lý Việc sử dụng tông màu sáng để trang trí nhằm đẩy cao hiệu làm việc nhân viên, khiến cho tâm trạng nhân viên dễ dàng cân bằng, giảm căng thẳng Bên cạch làm bật lên màu sắc thương hiệu công ty Máy móc, trang thiết bị Cơng ty đầu tư đại, số lượng tương đối lớn, cơng ty cịn có sách đầu tư hỗ trợ thiết bị làm việc cá nhân để đảm bảo hiệu suất làm việc nhân viên cơng ty Việc sử dụng mơ hình 5S để quản lý giúp tạo môi trường thoải mái, sẽ, tạo ấn tượng tốt đối tác đến thăm công ty, tạo ngăn nắp ví trị làm việc, giúp nhân viên xếp tất tài liệu dễ dàng, nhanh chóng, bên cạch cịn giúp giảm thiểu xuống cấp cơng cụ, máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng việc Các phịng ban cơng ty có nhiệm vụ khối lượng cơng việc tương xứng với chức vụ mà cấp đề xuất đảm bảo kết làm việc thu đạt tiêu đề Việc đưa tiêu chí đánh giá rõ ràng nhân phận giúp cho cơng ty tìm cá nhân thích hợp để gắn bó lâu dài Nhìn chung, công ty Vinamilk làm tốt việc công tác hành văn phịng, nhiên, việc sử dụng mơ hình 5S nhân viên phải cần dành nhiều thời gian để thích nghi, gây gị bó cho họ, việc bố trí văn phịng hỗn hợp gây tập trung, trở ngại bảo mật thông tin Với phòng ban cần bảo mật nên bố trí làm việc nơi kín đáo yên tĩnh Nên mở thêm khóa đào tạo cho nhân viên tầm quan trọng lợi ích 5S Nhìn chung, qua tình hình kinh doanh phát triển cơng ty cho thấy cơng ty có tiềm lực phát triển mạnh ngành chế biến sữa thực phẩm có thành phần từ sữa Trong q trình hội nhập kinh tế giới, để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng người, ngành Công nghiệp chế biến lương thực – thực phẩm trở thành thành ngành công nghiệp trọng điểm đầu xu phát triển Vì lý mà Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam muốn mang lại giá trị trải nghiệm trọn vẹn đến đến người tiêu dùng, nỗ lực với mục tiên lớn để khách hàng có hài lịng, tin tưởng an tâm sử dụng sản phẩm công ty Hơn nữa, công ty cố gắng phát triển nghiên cứu không ngừng để đưa thị trường sản phẩm có hàm lượng dinh dưỡng cao phấn đấu để đạt nhiều thành tựu cho cơng ty nói riêng nước nhà nói chung 17 18