Trong thế giới giáo dục hiện nay, việc xây dựng thương hiệu và marketing đóng vai trò quan trọng để thu hút sự chú ý và tạo lòng tin của sinh viên và phụ huynh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về bí quyết thành công của Trường FPT trong việc xây dựng thương hiệu và marketing để trở thành một trong những trường đào tạo Công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam.
BÀI 1: KHÁI NIỆM THƯƠNG HIỆU & QUY TRÌNH THỰC HIỆN THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU NỘI DUNG BÀI HỌC Thương hiệu gì? Phân loại xây dựng thương hiệu Vai trò đội ngũ thương hiệu Quy trình thực xây dựng thương hiệu: o o o o Chiến lược Ý tưởng Ứng dụng Thực Slide - Thương hiệu & Quy trình thiết kế thương hiệu THƯƠNG HIỆU Slide - Thương hiệu & Quy trình thiết kế thương hiệu THƯƠNG HIỆU “Sản phẩm sản xuất nhà máy; thương hiệu hình thành trí óc” Walter Landor THƯƠNG HIỆU Thương hiệu (brand): o tên gọi độc quyền sản phẩm, dịch vụ tổ chức (group) o tập hợp tất giá trị tính thực tiễn tinh thần sản phẩm, dịch vụ hay tổ chức, nhằm tạo trội trình cạnh tranh THƯƠNG HIỆU Tổng hợp tất đặc điểm thương hiệu Ba ý nghĩa tích hợp thương hiệu THƯƠNG HIỆU Tất đặc điểm thương hiệu o chức năng, đặc điểm hay lực sản phẩm, dịch vụ o tài sản tinh thần kế thừa từ công ty mẹ o logo, nhận diện trực quan (visual identity), quảng cáo o nhận thức đối tượng truyền thông giá trị cảm xúc THƯƠNG HIỆU Bộ nhận diện thương hiệu (brand identity) kết hợp hình ảnh ngơn từ thương hiệu, bao gồm tất ứng dụng thiết kế thích hợp logo, danh thiếp, tiêu đề thư (letterhead) hay bao bì Cũng bao gồm câu hiệu (tagline) thông tin Website THƯƠNG HIỆU Một nhận diện thương hiệu thường tích hợp thành phần sau: o o o o o o o Tên thương hiệu Logo Tiêu đề thư Danh thiếp Bao bì Trang Web Bất ứng dụng khác liên quan tới thương hiệu THƯƠNG HIỆU Nhận thức đối tượng truyền thông o Đối tượng truyền thông định nhân vật họ yêu thích o Ý kiến nhận thức họ gây dựng phá hủy thương hiệu Chương trình “Giải cứu mùa hè” Trải nghiệm trực tuyến đa tầng (multitiered online experience), bao gồm truyền thông trực tuyến định hướng cao, thi rút thăm trúng thưởng giới song song hư cấu mang tên PeopleAgainstFun.org (tạm dịch: Những người phản đối vui vẻ) TỔNG KẾT Khi thiết kế cách, trải nghiệm thương hiệu phải đem lại cảm giác tự nhiên, liền mạch cho đối tượng mà hướng đến, chí chạm đến cung bậc cảm xúc đem lại niềm tin cho họ Chú ý tới yếu tố: o o o o Đối tượng Định vị Mục tiêu Đối tượng khách hàng BÀI 8: ĐẠO ĐỨC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NỘI DUNG BÀI HỌC Khái niệm đạo đức xây dựng thương hiệu Các yếu tố cân nhắc o o o o Đối tượng truyền thông (audience) Thông điệp (message) Khách hàng (client) Thiết kế (design) Thực hành thiết kế có đạo đức Việc thực hành thiết kế có đạo đức (ethical design practice) cần cân nhắc số yếu tố bật sau o o o o Đối tượng truyền thông (audience) Thông điệp (message) Khách hàng (client) Thiết kế (design) Đối tượng truyền thông cân nhắc đến lợi ích đối tượng truyền thông tôn trọng quan tâm sâu sắc đến đối tượng truyền thông - danh dự, tự do, độc lập, văn hóa, sức khỏe, an toàn, quyền biết cảm nhận giá trị họ giao tiếp với đối tượng truyền thông cách chân thành, đồng thời thể tôn trọng, tránh lọc lừa, dối trá Ba nguyên tắc quan trọng Bộ quy tắc ứng xử đạo đức dành cho nhà truyền thông chuyên nghiệp (Code of Ethics for Professional Communicators): hợp pháp đạt thẩm mỹ tốt Truyền thông chuyên nghiệp phải có đạo đức Thơng điệp Thơng điệp có trách nhiệm hơn: o Thiết kế nội dung truyền tải nội dung gây ảnh hưởng o Trong bối cảnh thị trường toàn cầu thừa thãi, nhà thiết kế khơng nên chịu sức ép trước tình trạng gia tăng nhanh chóng thương hiệu mà bỏ qua trách nhiệm nhằm thu hút ý người tiêu dùng giá o Hình ảnh biểu thực tế khơng mang tính tự nhiên hay thụ động, mà sản phẩm nhân tạo giúp chuyên chở truyền tải ý nghĩa mang theo tác động xã hội o Sự rập khn máy móc cách tiêu cực cần tránh giá cần phát bị che lấp Khách hàng Các nhà thiết kế chịu trách nhiệm với khách hàng mặt pháp lý lẫn đạo đức Thiết kế Thiết kế bền vững (sustainable design) o loại hình thiết kế kết hợp vấn đề mơi trường, cịn gọi thiết kế sinh thái (eco-design), thiết kế xanh (green design) hay thiết kế mơi trường (design for environment) o thúc đẩy tính tồn vẹn thương hiệu (brand integrity) thông qua việc áp dụng thực hành an tồn có đạo đức Có ba mảng Nguyên liệu: Tận dụng nguyên liệu có khả tái chế, nguyên liệu hữu làm phân ủ khống chất tuần hồn liên tục Năng lượng: Tận dụng nguồn lượng tái tạo, lượng mặt trời, thủy điện truyền thống, gỗ, rác thải, địa nhiệt, gió quang điện Ơ nhiễm: Các quy trình ngun liệu sản xuất khơng độc hại cho khơng khí, nguồn nước đất Ảnh hưởng thương hiệu tới xã hội Cống hiến cho xã hội General Mills có lịch sử làm từ thiện từ năm 1800 TỔNG KẾT Việc thực hành thiết kế có đạo đức (ethical design practice) cần cân nhắc số yếu tố bật sau: o Đối tượng truyền thông (audience) o Thông điệp (message) o Khách hàng (client) o Thiết kế (design) Ba nguyên tắc quan trọng Bộ quy tắc ứng xử đạo đức dành cho nhà truyền thông chuyên nghiệp (Code of Ethics for Professional Communicators): Hợp pháp Có thẩm mỹ tốt Đạo đức