Báo cáo bài tập nhóm môn văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp trình bày về triết lý kinh doanh của một doanh nghiệp – tập đoàn fpt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ======o0o====== BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM MƠN VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP Đề tài: Trình bày triết lý kinh doanh doanh nghiệp – Tập đoàn FPT Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Quang Chương Danh sách sinh viên: Nguyễn Thị Thùy Linh – 20192467 Hoàng Thị Thương – 20192496 Triệu Quang Trường – 20191641 Hà Nội, 05/2021 MỤC LỤC Trang PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRIẾT LÝ KINH DOANH 1.1 Khái niệm, vai trò triết lý kinh doanh 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.2 Nội dung triết lý kinh doanh 1.2.1 Sứ mệnh 1.2.2 Mục tiêu 1.2.3 Hệ thống giá trị 1.3 Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Những điều kiện cho đời triết lý kinh doanh 1.3.2 Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh 3 3 4 5 5 PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA TẬP ĐỒN FPT 2.1 Giới thiệu chung tập đồn FPT 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Công ty thành viên công ty liên kết 2.1.4 Các lĩnh vực hoạt động FPT 2.1.5 Quy mơ nhân 2.2 Triết lý kinh doanh tập đồn FPT 2.2.1 Tầm nhìn 2.2.2 Mục tiêu 2.2.3 Hệ thống giá trị cốt lõi 2.3 Những thành công đạt từ việc xây dựng triết lý kinh doanh Tập đoàn FPT 2.4 Những hạn chế tồn việc xây dựng triết lý kinh doanh Tập đoàn FPT PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6 7 10 10 11 11 12 15 16 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRIẾT LÝ KINH DOANH 1.1 Khái niệm, vai trò triết lý kinh doanh 1.1.1 Khái niệm - Theo vai trò: Triết lý kinh doanh tư tưởng đạo, định hướng, dẫn dắt hoạt động kinh doanh - Theo yếu tố cấu thành: Triết lý kinh doanh phương châm hành động, hệ giá trị mục tiêu doanh nghiệp dẫn cho hoạt động kinh doanh - Theo cách thức hình thành: Triết lý kinh doanh tư tưởng phản ánh thực tiễn kinh doanh qua đường trải nghiệm, suy ngẫm khái quát hóa chủ thể kinh doanh dẫn cho hoạt động kinh doanh Như vậy, hiểu triết lý kinh doanh quan niệm, giá trị mà doanh nghiệp, doanh nhân chủ thể kinh doanh theo đuổi trình hoạt động doanh nghiệp Quan niệm cách nhận thức đánh giá kiện, tượng Giá trị nguyên tắc tiêu chuẩn dẫn cho hành động người 1.1.2 Vai trò - Triết lý kinh doanh cốt lõi văn hóa doanh nghiệp, tạo phương thức phát triển bền vững doanh nghiệp - Triết lý kinh doanh công cụ định hướng sở để xây dựng quản lý chiến lược doanh nghiệp - Góp phần giải mối quan hệ mục tiêu kinh tế mục tiêu khác doanh nghiệp - Triết lý kinh doanh phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực tạo phong cách làm việc đặc thù doanh nghiệp - Triết lý kinh doanh sở tạo thống hành động cá nhân, phận doanh nghiệp 1.2 Nội dung triết lý kinh doanh: Triết lý kinh doanh bao gồm nội dung chính: Sứ mệnh, mục tiêu, hệ thống giá trị 1.2.1 Sứ mệnh - Khái niệm: Sứ mệnh tuyên bố nhiệm vụ doanh nghiệp, lý tồn tại, quam điểm, tôn chỉ, nguyên tắc, mục đích, doanh nghiệp ai, làm gì, làm làm - Thực chất nội dung trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp gì? Doanh nghiệp muốn thành tổ chức nào? Công việc kinh doanh gì? Tại doanh nghiệp tồn tại? Doanh nghiệp tồn gì? Doanh nghiệp có nghĩa vụ gì? Doanh nghiệp đâu? - Các yếu tố xây dựng sứ mệnh: Lịch sử, lực đặc biệt, môi trường doanh nghiệp (tổ chức) - Đặc điểm tuyên bố sứ mệnh: Tập trung vào thị trường sản phẩm cụ thể, khả thi cụ thể 1.2.2 Mục tiêu - Khái niệm: Mục tiêu kết mong muốn đạt sau trình hoạt động Mục tiêu doanh nghiệp kết cuối hay trạng thái mà doanh nghiệp muốn đạt sau trình hoạt động sau thực kế hoạch - Phân loại mục tiêu: + Các mục tiêu doanh nghiệp + Sự phân cấp mục tiêu + Kết hợp mục tiêu ngắn hạn mục tiêu dài hạn; mục tiêu phận mục tiêu tổng thể - Nguyên tắc thiết lập mục tiêu: Theo nguyên tắc SMART + S (Specific) – cụ thể, rõ ràng: Muốn đạt thành tích gì? Muốn có gì? Thu nhập sao? Tăng trưởng nào? + M (Measurable) – đo đếm được: Con số cụ thể bao nhiêu? + A (Achievable) – khả thi: Có khả thi hay khơng? Mục tiêu có q thấp hay khơng? + R (Realistic) – Thực tế: Có phù hợp với tình hình thực tế hay khơng? Cạnh tranh có khốc liệt hay khơng? + T (Timebound) – Có kỳ hạn: Thời hạn hồn thành nào? Thời gian có hợp lý hay khơng? - Cơng cụ thực mục tiêu chiến lược: + Chiến lược chương trình hành động tổng quát giúp ta thực mục tiêu + Nội dung chiến lược: Mục tiêu chiến lược; phân tích mơi trường (bên bên ngoài), nguồn lực cần sử dụng; sách thu hút, sử dụng, điều phối nguồn lực; hoạt động triển khai, kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh + Chiến lược tác động đến yếu tố trình sản xuất kinh doanh, hoạt động doanh nghiệp + Các loại chiến lược doanh nghiệp: Chiến lược công nghệ, sản xuất; chiến lược tổ chức nhân sự; chiến lược tài chính; chiến lược marketing 1.2.3 Hệ thống giá trị - Khái niệm: + Giá trị doanh nghiệp niềm tin người làm việc doanh nghiệp + Hệ thống giá trị doanh nghiệp xác định thái độ doanh nghiệp với đối tượng hữu quan như: người sở hữu, nhà quản trị, đội ngũ người lao động, khách hàng đối tượng khác có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp + Các thành viên doanh nghiệp dù lãnh đạo hay người lao động có nghĩa vụ thực giá trị xây dựng - Hệ thống giá trị bao gồm: + Giá trị cốt lõi doanh nghiệp: yếu tố quy định chuẩn mực chung niềm tin lâu dài tổ chức + Các nguyên lý hướng dẫn hành động, định hướng cho hành vi tổ chức, có vai trị quan trọng nội tổ chức - Có cách xây dựng hệ thống giá trị: + Các giá trị hình thành theo lịch sử, hệ lãnh đạo lựa cũ lựa chọn hình thành cách tự phát doanh nghiệp + Các giá trị mà hệ lãnh đạo đương nhiệm muốn xây dựng để doanh nghiệp ứng phó với tình hình 1.3 Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Những điều kiện cho đời triết lý kinh doanh - Điều kiện chế luật pháp - Thời gian hoạt động doanh nghiệp kinh nghiệm doanh nhân - Năng lực lãnh đạo doanh nhân - Sự chấp nhận tự giác nhân viên 1.3.2 Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh - Có cách xây dựng triết lý kinh doanh phổ biến: + Từ kinh nghiệm: người sáng lập đưa để kiểm nghiệm, đúc rút bổ sung + Được tạo lập thoe mong muốn người quản lý Sự thảo luận lãnh đạo nhân viên + Xây dựng triết lý kinh doanh cách mời chuyên gia tư vấn, người am hiều có kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Trong điều kiện Việt Nam nay, doanh nghiệp sử dụng kết hợp cách để xây dựng triết lý kinh doanh Dù áp dụng theo cách đòi hỏi người lãnh đạo doanh nghiệp có đủ tâm, tài, tầm để sáng tạo, tiếp thu kế thừa tinh hoa văn hóa dân tộc để sáng tạo triết lý kinh doanh đắn PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN FPT 2.1 Giới thiệu chung Tập đoàn FPT FPT, tên viết tắt Công ty cổ phần FPT (tên cũ Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ), công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ liên quan công nghệ thông tin 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển - Ngày 13/9/1988, FPT thành lập với tên gọi Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm hoạt động lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin, công nghệ tự động hóa (Chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa The Food Processing Technology Company - Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm) - Ngày 27/10/1990 đổi thành The Corporation for Financing Promoting Technology - Công ty Đầu tư Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi công nghệ thông tin - Tháng năm 2002 trở thành công ty cổ phần - Năm 1998 trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực Việt Nam - Ngày tháng năm 2006, Chính phủ Việt Nam ký định thành lập trường Đại học FPT trực thuộc Tập đoàn FPT - Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft tập đoàn FPT ký thoả thuận liên minh chiến lược - Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố chấp thuận đổi tên từ "Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phần FPT" viết tắt "FPT Corporation" 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Công ty thành viên công ty liên kết Các công ty thành viên: - Khối viễn thông: + Công ty cổ phần viễn thông FPT + Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến FPT - Khối công nghệ: + Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT + Công ty TNHH phần mềm FPT + Công ty TNHH FPT SMART CLOUD + Công ty TNHH FPT DIGITAL - Khối giáo dục khác: + Công ty TNHH giáo dục FPT + Công ty TNHH đầu tư FPT Trường Phổ thông Cao đẳng FPT Công ty TNHH phần mềm FPT Các công ty liên kết: - Công ty cổ phần SYNNEX FPT Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT Cơng ty cổ phần chứng khốn FPT Cơng ty cổ phần quản lý quy đầu tư FPT Công ty cổ phần công nghệ HOMA 2.1.4 Các lĩnh vực hoạt động FPT - Xuất phần mềm Tích hợp hệ thống Giải pháp phần mềm Dịch vụ nội dung số Dịch vụ liệu trực tuyến Dịch vụ lắp đặt Internet FPT băng thông rộng - Dịch vụ kênh thuê riêng Điện thoại cố định Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông Sản xuất lắp ráp máy tính Dịch vụ tin học Giải trí truyền hình Lĩnh vực giáo dục - đào tạo Đào tạo cơng nghệ Dịch vụ tài - ngân hàng Đầu tư phát triển hạ tầng bất động sản Nghiên cứu phát triển Dịch vụ lắp đặt Internet Cửa hàng FPT 2.1.5 Quy mô nhân - 1.427.843 nhân viên (số liệu tính đến 1/2019 trang chủ FPT) - 67% đạt trình độ đại học đại học - 300 chuyên gia công nghệ người nước ngồi - 8.500 lập trình viên, kỹ sư công nghệ thông tin, chuyên gia công nghệ - 67% nhân lực 30 tuổi - Sở hữu hàng ngàn chứng hãng cơng nghệ có uy tín Amazon Web Services, Microsoft, Cisco… 2.2 Triết lý kinh doanh Tập đồn FPT 2.2.1 Tầm nhìn - FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lịng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tài tốt sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần Ông Trương Gia Bình, Chủ tịch FPT, phiên thảo luận WEF 2.2.1 Sứ mệnh - Trách nhiệm xã hội sứ mệnh quan trọng: Sứ mệnh quan trọng FPT mang công nghệ, tri thức giúp cá nhân phát huy tài góp phần giải toán kinh tế - xã hội 10 Trạng nguyên FPT 2020 - người tiếp nối cầm cờ tiên phong sứ mệnh cao 2.2.2 Mục tiêu - Trong suốt q trình hoạt động, FPT ln nỗ lực với mục tiêu cao mang lại hài lịng cho khách hàng thơng qua dịch vụ, sản phẩm giải pháp công nghệ tối ưu Đồng thời, FPT không ngừng nghiên cứu tiên phong xu hướng cơng nghệ góp phần khẳng định vị Việt Nam cách mạng công nghiệp lần thứ - Cuộc cách mạng số FPT tiên phong cung cấp dịch vụ chuyển đổi số toàn diện cho tổ chức, doanh nghiệp quy mơ tồn cầu FPT đặt mục tiêu lợi nhuận 2021 tăng trưởng 18% 2.2.3 Hệ thống giá trị cốt lõi - “TÔN ĐỔI ĐỒNG” nghĩa “TÔN TRỌNG CÁ NHÂN – TINH THẦN ĐỔI MỚI – TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI” giá trị mà tất người FPT chia sẻ: + TƠN TRỌNG - Tơn trọng cá nhân, bao gồm: Nói thẳng, Lắng Nghe Bao dung 11 Ở FPT, cấp nói thẳng với cấp trên, khơng phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ Chúng chấp nhận người họ vốn có, mặt mạnh, mặt yếu, điểm tốt chưa hoàn thiện, đồng thời, tạo điều kiện tối đa để thành viên mình, thực hồi bão + ĐỔI MỚI - Tinh thần đổi mới, bao gồm: Học hành, Sáng tạo STCo (là hài hước, hóm hỉnh đặc trưng người FPT) Chúng không ngừng học hỏi từ khách hàng, đối tác từ đồng nghiệp để tránh suy nghĩ theo lối mòn, nỗ lực dẫn đầu công nghệ mới, sản phẩm mới, phương thức quản trị/kinh doanh + ĐỒNG ĐỘI - Tinh thần đồng đội, bao gồm: Đồng tâm, Tập thể Chân tình Ở FPT, thành viên quan tâm, giúp đỡ, sẻ chia đồng tâm hướng đến mục tiêu chung “vì thành công khách hàng phát triển trường tồn công ty” FPT tổ chức buổi teambuilding để gắn kết nhân viên - “CHÍ GƯƠNG SÁNG” nghĩa “CHÍ CƠNG - GƯƠNG MẪU SÁNG SUỐT” giá trị cần có lãnh đạo FPT: + CHÍ CƠNG - tảng quan trọng để lãnh đạo xây dựng niềm tin nhân viên để nhân viên làm việc thay xu nịnh lãnh đạo + GƯƠNG MẪU - Lãnh đạo phải người thể rõ nét Tinh thần FPT, giá trị ba chữ 'Tôn Đổi Đồng' + SÁNG SUỐT - tầm nhìn xa tính đốn 2.3 Những thành cơng đạt từ việc xây dựng triết lý kinh doanh Tập đoàn FPT 12 - Tinh thần mở lối tiên phong kim nam dẫn lối FPT đưa giải pháp công nghệ khai phá hàng loạt lĩnh vực quan trọng, từ kết nối Internet & viễn thơng, tin học hóa ngành xương sống quốc gia, phổ cập thiết bị số cá nhân, đến xuất phần mềm, báo chí điện tử, giáo dục mang tính ứng dụng cao chuyển đổi số Sự trưởng thành công nghệ Việt Nam có phần đóng góp khơng nhỏ FPT Biểu rõ trưởng thành lực cạnh tranh ngày nâng cao cá nhân, doanh nghiệp tổ chức Việt Nam nhờ công nghệ thông tin công nghệ số, cụ thể là: Hàng chục triệu người hưởng lợi từ dự án hoạt động FPT, sống dần trở nên thuận tiện thoải mái; nhiều ngành nghề thị trường Việt Nam hình thành từ đường FPT tiên phong khai phá như: dịch vụ tin học, phân phối hãng sản phẩm cơng nghệ, xuất phần mềm, báo chí điện tử, giáo dục phù hợp với công nghiệp số; hàng vạn trí tuệ Việt Nam tham gia vào chuỗi giá trị cơng nghệ tồn cầu thơng qua đường xuất phần mềm mà FPT dày công gây dựng suốt năm qua - Tinh thần mở lối tiên phong ln diện hành trình FPT tồn cầu hố tiến biển lớn FPT tiên phong trở thành đối tác dịch vụ mang tầm giới, đồng hành với tên tuổi lớn để triển khai tảng thông minh tiên tiến ngành công nghệ thông tin, cách mạng số trí tuệ nhân tạo - Hỗ trợ tài trẻ: + Năm 1999, Trung tâm Bồi dưỡng Tài trẻ FPT (FYT) thành lập từ ý tưởng Chủ tịch Trương Gia Bình với mục đích tập hợp nhân tài trẻ tuổi đất nước, tạo điều kiện để họ phát triển cách toàn diện trở thành người thành đạt xã hội, góp phần hưng thịnh quốc gia; đồng thời xây dựng môi trường, kết nối bạn trẻ có khiếu đặc biệt để hỗ trợ phát triển Mỗi năm FYT tuyển chọn 25 - 30 thành viên sinh viên xuất sắc trường đại học toàn quốc (Sinh viên đạt giải quốc gia, quốc tế, có thành tích học tập tốt…) Các sinh viên tuyển chọn qua vòng thi IQ, GMAT, Tiếng Anh, viết luận, làm việc nhóm vấn + Hoạt động Trung tâm hướng tới việc: Tổ chức chương trình đào tạo để nâng cao kiến thức kỹ mềm Tổ chức giao lưu, trao đổi với nhà khoa học, chuyên gia hàng đầu lĩnh vực liên quan, lãnh đạo FPT doanh nghiệp khác Định hướng nghề nghiệp tương lai 13 Tạo điều kiện tham gia dự án FPT + Kết đạt được: Sau 20 năm hoạt động, FYT quy tụ được: 520 sinh viên tài năng; 416 bạn đạt giải thưởng quốc gia; 52 giải thưởng quốc tế - Cơng nghệ cộng đồng: + Với mong muốn mang đến cho học sinh Việt Nam phương pháp học tập dựa tảng Internet, FPT tiên phong xây dựng Cuộc thi Giải toán qua mạng Violympic dành cho học sinh phổ thông Qua 11 năm triển khai, thi trở thành sân chơi trí tuệ yêu thích, thu hút hàng triệu học sinh Việt Nam tham dự, đồng thời mở rộng thêm môn thi Tốn Tiếng Anh Vật lý Tính năm học 2017 - 2018, thi kiến thức online cho học sinh phổ thơng Trung tâm Violympic đón nhận gần 3,7 triệu thí sinh nước tham gia + Kết đạt được: 20 triệu thành viên tham gia, 63 tình thành với hàng ngàn trường phổ cập + Giúp hàng triệu học sinh nâng cao kiến thức, phát triển tư tiếp cận với tin học đại + Mở hướng cho việc ứng dụng CNTT vào chương trình dạy học - Ươm mầm nhân ái: + FPT doanh nghiệp tư nhân Việt Nam dành riêng ngày để toàn thể CBNV tập đoàn dành thời gian suy nghĩ đóng góp hành động thiết thực cho cộng đồng Ngày FPT Vì Cộng đồng (13/3) trở thành nét văn hóa đầy tính nhân văn người FPT + Nhằm lan tỏa tinh thần nhân với tôn nhân viên FPT trực tiếp tham gia vào hoạt động thiện nguyện cộng đồng, san sẻ với hồn cảnh khó khăn xã hội, FPT khuyến khích nhân viên đóng góp tối thiểu ngày lương vào Quỹ Người FPT cộng đồng Trong năm 2018, tồn FPT đối tác chi 4,6 tỷ đồng để thực hoạt động thiện nguyện hỗ trợ hộ gia đình gặp khó khăn + Nổi bật đầu năm 2018, FPT phối hợp Trung ương Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Trung tâm Tình nguyện Quốc gia (VVC) tổ chức chương trình Ngày “Tiên phong hành động cộng đồng” để hưởng ứng Chiến dịch Ngày làm việc tốt (Good Deeds Day) Ngày FPT cộng đồng 13/3 Chương trình thu hút 5.000 người FPT tham gia 14 + Kết đạt được: 3.678.497 người hưởng lợi từ chương trình ứng dụng cơng nghệ đào tạo, 21.864 chương trình xã hội cấp đơn vị, 3.000 đơn vị máu hiến tặng - Giải thưởng trách nhiệm xã hội: + Giải Ba thi Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 2012 Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam phối hợp với ngành tổ chức + Doanh nghiệp Việt Nam nhận khen Giải thưởng Global CSR Award 2010 + Bằng khen Doanh nghiệp có thành tích xuất sắc cơng tác chăm sóc bảo vệ trẻ em năm 2014 cho FPT Bộ Lao động Thương binh Xã hội trao tặng 2.4 Những hạn chế tồn việc xây dựng triết lý kinh doanh Tập đoàn FPT - Chúng ta biết tổ chức mà người thỏa sức sáng tạo việc kiểm sốt hành vi thành viên lại điều tương đối khó khăn Sự kiện Arena (vụ việc "nhảy nude" hai sinh viên Trung tâm FPT Arena) diễn lễ hội ngày 13 tháng năm 2008 FPT kỷ niệm 20 năm thành lập công ty Đây minh chứng rõ ràng cho tự sáng tạo trớn vượt qua khỏi chuẩn mực đạo đức trái với phong mỹ tục người Việt Nam mà thành viên FPT thực - “Sách đỏ STCo” hay gọi “sách đỏ FPT” niềm tự hào dân FPT Tuy nhiên, tập "Sách đỏ" có nhiều thơ, nhiều ca khúc thống cán bộ, nhân viên FPT sưu tầm chế lại đà Một số báo lại tiếp tục phản ánh việc FPT xuyên tạc số ca khúc cách mạng Đặc biệt nghiêm trọng xuyên tạc "Tuyên ngôn độc lập" in cách thức "FPT - Sử ký 20 năm) Chính mà nhiều hát, nhiều hoạt động họ mang tính chất văn hóa đặc thù lại dễ rơi sang phía bên phản cảm Vì phản cảm bị dư luận phản đối, văn hóa STCo dần mai Năm 2012, người FPT hơ hào “hồi sinh” STCo chiến dịch kêu gọi chưa thành công cho - Sự cổ vũ cho giá trị tự dân chủ bình đẳng bị số nhóm người lạm dụng cố tình hiểu sai giới hạn cho phép gây lối ứng xử không đẹp FPT Tại họp hội nghị lớn công ty thường xuyên xảy cãi vã cơng kích ý kiến nhau, chí văng tục Điều nguy hiểm hành động 15 số thành viên FPT khác ca ngợi coi hành động anh hùng PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Triết lý kinh doanh xem phần thiếu kiến tạo nên Gen người FPT, tinh thần FPT, sức mạnh thúc đẩy họ khơng ngừng nỗ lực, sáng tạo lợi ích chung cộng đồng, khách hàng Trong 30 năm thành lập phát triển, FPT đã, doanh nghiệp phát triển hàng đầu nước thành tựu đạt văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh đặc điểm độc đáo, sáng tạo văn hóa tổ chức, FPT cịn tồn nhiều hạn chế Để tiếp tục phát triển tương lai, FPT cần khắc phục hạn chế Các giải pháp dành cho FPT: - Hiện FPT mở rộng nhiều lĩnh vực khác dàn trải Các nhà lãnh đạo tập trung vào số khía cạnh bật Giải pháp tập trung vào lĩnh vực xuất sắc, phát triển đầu tư vào lĩnh vực tiềm không bật - FPT đề cao phương diện người mà quên bên cạnh cịn có nhiều yếu tố Sứ mệnh xoay quanh giá trị người Giải pháp nên đưa mệnh mang giá trị khác, mới, đặc biệt có FPT - FPT ln ln hướng tới lợi ích cho nhân viên người, thật hiểu nhân viên nghĩ cần Có đầu tư vào đạo tạo nhân tài trở thành người mình, liệu nhân tài có đủ điều kiện tham học hay sinh viên tài liệu có đầu quân cho FPT Giải pháp đưa quyền lợi phù hợp, chế độ đãi ngộ tốt, đường mà nhân tài tin tưởng FPT để tiếp Mơi trường kinh doanh ln biến đổi khơng ngừng địi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng nắm bắt dấu hiệu thay đổi việc xây dựng văn hóa tổ chức theo hướng tăng cường khả thích ứng doanh nghiệp thơng qua đổi học hỏi định hướng khách hàng, doanh nghiệp phải lắng nghe hiểu khách hàng để từ đưa dự đốn mong muốn, nhu cầu tương lai khách hàng Chia sẻ rộng rãi với thành viên tầm nhìn triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi tổ chức nhằm xây dựng nâng cao nhận thức họ Mong với đề xuất này, FPT tiếp tục trở thành doanh nghiệp hàng đầu, môi trường làm việc, sinh hoạt cạnh tranh lý tưởng cho muốn trở thành phần công ty 16