80 Trong kết quả khảo sát MQI 1 sau 3 tháng kể từ ngày Vision 2019 ra mắt, 74 khách hàng được hỏi lý do mua xe Vision thì có đến 75% khách hàng cho rằng xe Vision mới có thiết kế đẹp, 48% cho rằng có[.]
80 Trong kết khảo sát MQI sau tháng kể từ ngày Vision 2019 mắt, 74 khách hàng hỏi lý mua xe Vision có đến 75% khách hàng cho xe Vision có thiết kế đẹp, 48% cho có giá hợp lý, 21% cho xe tiết kiệm nhiên liệu Biểu đồ Kết khảo sát lý chọn mu axe Vision khách hàng (Nguồn: Báo cáo MQI survey Vision 2019 – Phòng phát triển thương hiệu sản phẩm – Công ty HONDA Việt Nam) Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng xe Vision mới, 96 người hỏi có đến 98% khách hàng hài lòng sản phẩm sẵn lòng giới thiệu sảm phẩm đến bạn bè, người thân Biểu đồ Kết mức độ hài lòng khách hàng mẫu xe máy Vision (Nguồn: Báo cáo MQI survey Vision 2019 – Phòng phát triển thương hiệu sản phẩm – Cơng ty HONDA Việt Nam) Qua thấy thương hiệu HONDA xe tay ga Vision HONDA khách hàng yêu thích tin tưởng 81 Trong kết khảo sát thương hiệu HONDA năm 2019 thực bới Cimigo2, có đến 99% khách hàng vấn yêu thích tin dùng xe máy HONDA Lý cho tin tưởng u thích từ khách hàng kể đến như: “HONDA công ty hàng đầu sản xuất xe máy”; “Người Việt Nam yêu thích thương hiệu Nhật Bản”; “Chất lượng sản phẩm tốt, bền, tiết kiệm nhiên liệu”… Hình 25 Kết khảo sát mức độ nhận biết thương hiệu HONDA (N=10,115) (Nguồn: Kết khảo sát sức mạnh thương hiệu HONDA năm 2019 – Phòng phát triển thương hiệu sản phẩm – Cơng ty HONDA Việt Nam) Hình 26 Kết khảo sát mức độ yêu thích thương hiệu theo lĩnh vực (N=10,115) (Nguồn: Kết khảo sát sức mạnh thương hiệu HONDA năm 2019 – Phòng phát triển thương hiệu sản phẩm – Cơng ty HONDA Việt Nam) Ngồi ra, sản phẩm xe Vision mắt bán hàng, HONDA tiến hành khảo sát lấy ý kiển khách hàng sản phẩm để “lắng nghe” ý kiến từ khách hàng cải tiến sản phẩm để phù hợp hơn, đáp ứng mong muốn từ khách hàng 82 Biểu đồ Kết khảo sát đánh giá thiết kế HONDA Vision (Nguồn: Báo cáo MQI survey Vision 2019 – Phòng phát triển thương hiệu sản phẩm – Công ty HONDA Việt Nam) Biểu đồ Kết khảo sát mức độ hài lòng ý kiến đánh giá chung HONDA Vision (Nguồn: Báo cáo MQI survey Vision 2019 – Phòng phát triển thương hiệu sản phẩm – Công ty HONDA Việt Nam) Qua biểu đồ 2.6 2.7, ta thấy Honda Vision 2019 khách hàng đánh giá cao thiết kế: logo, màu sắc, thân xe… phần lớn khách hàng vấn hài lòng mẫu xe Có thể nói, nỗ lực, không ngừng lắng nghe ý kiến từ khách hàng để đem lại sản phẩm tốt nhất, thỏa mãn khách hàng tôn hoạt động Honda Đây thành cơng cơng tác định vị giá trị hoạt động phát triển thương hiệu xe Vision Honda thị trường Việt Nam