35 tử Kênh trực tiếp có thể gia tăng tài sản thương hiệu bằng cách cho phép người tiêu dùng hiểu rõ hơn về chiều sâu, chiều rộng của các sản phẩm liên quan đến thương hiệu cũng như bất kì những đặc tí[.]
35 tử… Kênh trực tiếp gia tăng tài sản thương hiệu cách cho phép người tiêu dùng hiểu rõ chiều sâu, chiều rộng sản phẩm liên quan đến thương hiệu đặc tính khác biệt Tuy nhiên, việc lựa chọn kênh chủ yếu phụ thuộc vào phân đoạn thị trường, nhà sản xuất sử dụng loại kênh nhất, mà sử dụng kết hợp kênh gián tiếp trực tiếp - Xúc tiến (Promotion): Xúc tiến (hay t) kết hợp cụ thể công cụ quảng cáo, bán hàng cá nhân, xúc tiến bán hàng quan hệ công chúng mà công ty sử dụng Marketing đại trọng vào phát triển quan hệ khách hàng, tất điểm tiếp xúc khách hàng với thương hiệu nhằm thiết lập liên tưởng thương hiệu, yếu tố then chốt tạo nên hình thành thương hiệu Các cơng cụ xúc tiến (truyền thông marketing) giúp chuyển tải ngôn ngữ thương hiệu giúp thương hiệu thiết lập đối thoại xây dựng quan hệ với người tiêu dùng Công cụ xúc tiến sử dụng phổ biến xây dựng phát triển thương hiệu bao gồm: Quảng cáo: Quảng cáo bao gồm hình thức giới thiệu cách gián tiếp hàng hoá hay dịch vụ cụ thể, thực theo yêu cầu chủ thể quảng cáo họ phải toán chi phí Quảng cáo thực chất hoạt động sử dụng phương tiện thông tin đại chúng mà công ty thực để giới thiệu hàng hoá, dịch vụ cho thị trường, khách hàng mục tiêu để tạo ấn tượng sản phẩm công ty khách hàng Các phương tiện quảng cáo chủ yếu bao gồm: o Quảng cáo qua truyền hình: Quảng cáo qua truyền hình biết đến cơng cụ quảng cáo mạnh sinh động, kết hợp hình ảnh, âm có số lượng khán giả lớn Đối với việc phát triển thương hiệu, quảng cáo qua truyền hình có ảnh hưởng quan trọng: Là phương tiện hữu hiệu để trình bày cách sống động thuộc tính giải thích cách thuyết phục lợi ích sản phẩm đem lại cho người dùng 36 Là phương tiện quảng cáo mơ tả hình tượng người sử dụng, sản phẩm, tính cách thương hiệu … Như vậy, quảng cáo truyền hình đóng vai trị quan trọng xây dựng phát triển mức độ nhận biết thương hiệu hình ảnh thương hiệu Tuy nhiên, quảng cáo qua truyền hình có mặt hạn chế: Do chất thoáng qua yếu tố quảng cáo mang tính thư giãn, thơng điệp gắn liền với sản phẩm thương hiệu xem xét qua người tiêu dùng Số lượng lớn quảng cáo thông tin quảng cáo không theo chương trình truyền hình khiến cho người tiêu dùng dễ dàng làm ngơ quên thông điệp quảng cáo nhanh chóng Chi phí sản xuất phân phối cao Loại công cụ thường sử dụng giai đoạn đầu tung sản phẩm thị trường để khách hàng mục tiêu biết đến thương hiệu, sau sử dụng định kì để nhắc nhở khách hàng o Quảng cáo qua truyền thanh: Đài phát phương tiện hữu hiệu củng cố cho quảng cáo truyền hình Đài phát có khả giúp cho công ty cân độ bao phủ địa phương tồn quốc Mức độ truyền thơng rộng, thơng điệp truyền thơng nhiều tốn chi phí Những bất lợi rõ ràng đài phát thiếu hình ảnh, dẫn đến việc xử lý thơng tin thụ động người tiêu dùng Do chất lôi tạo cảm xúc, thông điệp quảng cáo qua đài phát thường phải tập trung David Ogilvy đưa nhân tố quan trọng cho quảng cáo truyền hữu hiệu: Nhận diện thương hiệu bắt đầu thông điệp quảng cáo Nhận diện thương hiệu thường xuyên Cam kết với người nghe lợi ích thương hiệu bắt đầu thông điệp quảng cáo Lặp lại thương hiệu thường xuyên 37 Tuy nhiên, quảng cáo truyền sáng tạo Sự thiếu hụt hình ảnh xem hội để sáng tạo thông qua âm nhạc, âm thanh, hài hước công cụ sáng tạo khác khơi dậy óc tưởng tượng người tiêu dùng o Quảng cáo qua báo, tạp chí: Quảng cáo qua báo chí cách quảng bá thương hiệu phổ biến Trong hình thức quảng cáo này, sử dụng mẫu thiết kế cung cấp thông tin phát hành theo kỳ báo hay tạp chí Mẫu thiết kế quảng cáo báo hay tạp chí thường chữ, sử dụng hình ảnh nhiều, in màu hay trắng đen nhiều kích cỡ theo tiêu chuẩn tờ báo, tạp chí Ưu điểm: Cung cấp nhiều thơng tin, lưu trữ hình ảnh lâu, tốn chi phí quảng cáo truyền hình Khuyết điểm: Mức độ phổ biến hạn chế số lượng phát hành đối tượng đọc hạn chế Mục đích quảng cáo qua báo chí: truyền tải thông tin để tăng mức độ nhận biết, thuyết phục khách hàng mục tiêu hiểu thương hiệu kiện liên quan tới thương hiệu o Quảng cáo qua internet: Quảng cáo internet đem lại số lợi ích sau: chi phí thấp, mức độ đáp ứng theo yêu cầu khách hàng cao Từ đó, cho phép xây dựng mối quan hệ vững với khách hàng Thông tin internet phải cập nhật thường xuyên cung cấp thông tin theo yêu cầu nhiều tốt, đặc biệt khách hàng Quảng cáo internet thường quảng cáo website nhiều doanh nghiệp quảng cáo trang mạng xã hội Facebook Quan hệ công chúng: Quan hệ công chúng hoạt động liên tục, có kế hoạch thận trọng để thiết lập trì hiểu biết lẫn doanh nghiệp công chúng Quan hệ công chúng nhằm thực số mục tiêu bảo đảm cho cơng ty có danh tiếng tốt, hình ảnh tốt, xử lý tin đồn, hình ảnh bất lợi lan truyền bên ngồi Quan hệ cơng chúng bao gồm hình thức chủ yếu như: ấn phẩm doanh nghiệp, tài trợ, tổ chức kiện đặc biệt, quan hệ với báo chí, tham gia hoạt