BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH MARKETING Bài tiểu luận MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài 13 BẠN LÀ QUẢN LÝ HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG TẠI MỘT BỆNH VIỆN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI-DU LỊCH-MARKETING Bài tiểu luận MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài 13 : BẠN LÀ QUẢN LÝ HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG TẠI MỘT BỆNH VIỆN BẠN SẼ THIẾT LẬP MỘT HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG NHƯ THẾ NÀO? GVHD: Ths.Trần Hà Triêu Bình TP.HCM, ngày 25 tháng năm 2014 Danh sách nhóm STT Họ tên Nguyễn Thị Thùy Lanh Nguyễn Thị Bích Liên Nguyễn Thị Kim Ngân Võ Thị Minh Nhất Trần Tiểu Phong Lê Thị Yến Lớp- Khóa TM01- K37 TM01- K37 TM01- K37 TM01- K37 TM01- K37 TM01- K37 MSSV 31111021005 31111023448 31111022952 31111022379 31111021064 31111023253 Mục lục Lờ i mở đầ u I Cơ sở lý thuyết: Khái niệm tiền lương gì? 2 Chức tiền lương: Một số khái niệm khác Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 5 II 4.1 Nhóm yếu tố thuộc thân công việc : 4.2 Nhóm yếu tố thuộc thân nhân viên: .6 4.3 Nhóm yếu tố thuộc môi trường Công ty 4.4 Nhóm yếu tố thuộc môi trường xã hội Cơ cấu thu nhập: 5.1 Tiền lương bản: 5.2 Phụ cấp lương 5.3 Tiền thưởng: 5.4 Phúc lợi: Các hình thức trả lương 10 6.1 Hình thức trả lương theo thời gian 10 6.2 Hình thức trả lương theo trình độ, lực nhân viên 10 6.3 Hình thức trả lương theo kết thực công việc 11 Các bước xây dựng hệ thống trả lương 12 Xây dựng hệ thống lương cụ thể bệnh viện 13 Xác định quỹ lương 13 Phân phối quỹ lương: 14 2.1 Lương dược sĩ, bác sĩ: 14 2.1.1 Các hệ số phụ cấp theo cấp: 14 2.1.2 Các hệ số theo chuyên ngành: 14 2.1.3 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: .14 2.1.4 Hệ số theo thời gian công tác: 14 2.2 Lương cử nhân y học 14 2.2.1 Các hệ số theo chuyên ngành: 14 2.2.2 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: .15 2.2.3 Hệ số theo thời gian công tác: 15 2.3 2.3.1 Lương cao đẳng, trung cấp y tế: 15 Các hệ số theo chuyên ngành: 15 2.3.2 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: .15 2.3.4 Hệ số theo thời gian công tác: 15 2.4 Lương hệ cử nhân kinh tế, kế tốn, tài chính, tin học .15 2.4.1 Hệ quy: 15 2.4.2 Hệ chức : 15 2.4.3 Hệ số theo thời gian công tác: 16 2.5 Lương hệ cao đẳng, trung học kinh tế: 16 2.5.1 2.6 Các hệ số bậc lương khác: 16 2.6.1 Hệ số theo thời gian công tác: 16 Hệ số theo thời gian công tác: 16 Hình thức tiền thưởng: 16 3.1 Nguồn hình thành quỹ tiền thưởng: 16 3.2 Phương pháp xếp loại khen thưởng: 16 3.2.1 Khen thưởng: 17 3.2.2 Không khen thưởng: 17 3.2.3 Kỷ luật: 17 3.2.4 Đối tượng không tham dự xếp loại: 18 3.3 Cách thức bình xét: 18 3.4 Cách sử dụng quỹ khen thưởng: 18 Kết luận 19 Tài liệu tham khảo 20 Lời mở đầu Hiện vớ i kinh tế thị trườ ng, p lự c cạ nh tranh củ a cá c doanh nghiệp ngà y cà ng gay gắ t Chính vậ y, mỗ i doanh nghiệp phả i chọ n cho mộ t hướ ng chiến lượ c đú ng đắ n để đả m bả o tồ n tạ i củ a Bằ ng cá ch nà y hay cá ch c doanh nghiệp phả i tìm cá ch tạ o cho lợ i cạ nh tranh so vớ i đố i thủ Có thể i, nhâ n viên vừ a nguồ n lự c vừ a lợ i riêng mà mỗ i doanh nghiệp có đượ c Để doanh nghiệp phá t triển họ cầ n phả i có nhữ ng ngườ i nhâ n viên giỏ i, trung nh Nhưng đâ u yếu tố định cố ng hiến củ a nhâ n viên đố i vớ i doanh nghiệp? Có khơ ng cá c yếu tố ả nh hưở ng đến nă ng suấ t cũ ng lò ng trung nh củ a nhâ n viên, i tiền lương yếu tố bả n nhấ t Vì đố i vớ i hà ng triệu ngườ i lao độ ng tiền lương mố i quan tâ m hà ng đầ u củ a họ Tiền lương thu nhậ p nhằ m trì nâ ng cao mứ c số ng củ a ngườ i lao độ ng gia đình họ Ở mộ t mứ c nà o , tiền lương cị n đượ c xem thể địa vị, giá trị củ a ngườ i lao độ ng đố i vớ i xã hộ i Vì vậ y, ng tá c xâ y dự ng hệ thố ng lương doanh nghiệp vơ cù ng quan trọ ng, ả nh hưở ng đến nh bạ i củ a doanh nghiệp, đến đờ i số ng củ a nhữ ng ngườ i lao độ ng Nếu tiền lương phù hợ p giú p cho cá n cô ng nhâ n viên m thấ y hà i lị ng vớ i ng việc, gắ n bó cố ng hiến cho cô ng ty nhiều Điều giú p cho ng ty ngà y cà ng vữ ng mạ nh cạ nh tranh vớ i cá c đố i thủ c Trên lĩnh vự c y tế cũ ng khô ng ngoạ i lệ, “Lương y từ mẫ u” câ u i l n đú ng mọ i thờ i đạ i Thế mỗ i y bá c sĩ, nhâ n viên bệnh viện cũ ng nhữ ng ngườ i bình thườ ng, họ cũ ng cầ n phả i sinh hoạ t, phả i số ng, mộ t cá c nhu cầ u cá nhâ n đượ c đá p ứ ng đầ y đủ họ mớ i tậ p trung hết trí nã o ng việc củ a tạ i bệnh viện Chính vậ y, tiền lương đố i vớ i họ cũ ng vô cù ng quan trọ ng Vì thế, xâ y dự ng mộ t hệ thố ng trả lương đú ng đắ n, phù hợ p mộ t điều rấ t cầ n thiết cho bệnh viện nhằ m nâ ng cao chấ t lượ ng hoạ t độ ng củ a bệnh viện I Cơ sở lý thuyết: Khái niệm tiền lương gì? Sự phứ c tạ p tiền lương thể quan điểm triết lý tiền lương Trên thự c tế, i niệm cấ u tiền lương rấ t đa ng cá c nướ c giớ i Ở Phá p “Sự trả cô ng đượ c hiểu tiền lương, hoặ c lương bổ ng bả n, bình thườ ng hay tố i thiểu mọ i thứ lợ i ích, đượ c trả trự c tiếp hay giá n tiếp bằ ng tiền hay vậ t, mà ngườ i sử dụ ng lao độ ng trả cho ngườ i lao độ ng theo việc m củ a ngườ i lao độ ng” Ở Nhậ t Bả n: Tiền lương thù lao bằ ng tiền mặ t vậ t trả cho ngườ i m cô ng mộ t cá ch đặ n, cho thờ i gian m việc hoặ c cho lao độ ng thự c tế, cù ng vớ i thù lao cho khoả ng thờ i gian khô ng m việc, nghỉ má t hà ng nă m, cá c ngà y nghỉ có hưở ng lương hoặ c nghỉ lễ Tiền lương khơ ng tính đến nhữ ng ng gó p củ a ngườ i thuê lao độ ng đố i vớ i bả o hiểm xã hộ i quỹ hưu trí cho ngườ i lao độ ng phú c lợ i mà ngườ i lao độ ng đượ c hưở ng nhờ có nhữ ng sá ch nà y Khoả n tiền đượ c trả nghỉ việc hoặ c chấ m dứ t hợ p đồ ng lao độ ng cũ ng khô ng đượ c coi tiền lương Ở Việt nam cũ ng có nhiều i niệm c tiền lương Mộ t số i niệm tiền lương đượ c nêu sau: “Tiền lương giá sứ c lao độ ng đượ c hình nh qua thỏ a thuậ n giữ a ngườ i sử dụ ng sứ c lao độ ng ngườ i lao độ ng phù hợ p vớ i quan hệ cung cầ u sứ c lao độ ng kinh tế thị trườ ng” “Tiền lương khoả n tiền mà ngườ i lao độ ng nhậ n đượ c họ hoà n nh hoặ c hoà n nh mộ t ng việc nà o , mà ng việc khơ ng bị phá p luậ t ngă n cấ m ” “ Tiền lương khoả n thu nhậ p mang tính thườ ng xuyên mà nhâ n viên đượ c hưở ng từ cô ng việc ” “ Tiền lương đượ c hiểu số lượ ng tiền tệ mà ngườ i sử dụ ng lao độ ng trả cho ngườ i lao độ ng họ hồ n nh ng việc theo c nă ng , nhiệm vụ đượ c phá p luậ t quy định hoặ c hai bên thỏ a thuậ n hợ p đồ ng lao độ ng” Tiền cô ng mộ t biểu hiện, mộ t tên gọ i c củ a tiền lương Tiền cô ng gắ n trự c tiếp vớ i cá c quan hệ thỏ a thuậ n mua bá n sứ c lao độ ng thườ ng đượ c sử dụ ng lĩnh vự c sả n xuấ t kinh doanh, dịch vụ , cá c hợ p độ ng dâ n thuê mướ n lao độ ng có thờ i hạ n Khá i niệm tiền cô ng đượ c sử dụ ng phổ biến nhữ ng thỏ a thuậ n thuê nhâ n cô ng thị trườ ng tự gọ i giá ng lao độ ng Từ cá c i niệm cho thấ y bả n chấ t củ a tiền lương giá sứ c lao độ ng đượ c hình nh sở giá trị sứ c lao độ ng Chức tiền lương: Tiền lương có nhữ ng c nă ng sau đâ y: Chứ c nă ng thướ c đo giá trị sứ c lao độ ng : tiền lương biểu thị giá sứ c lao độ ng có nghĩa thướ c đo để xá c định mứ c tiền cô ng cá c loạ i lao độ ng , că n để thuê mướ n lao độ ng , sở để xá c định đơn giá sả n phẩ m Chứ c nă ng tá i sả n xuấ t sứ c lao độ ng: thu nhậ p củ a ngườ i lao độ ng dướ i hình thứ c tiền lương đượ c sử dụ ng mộ t phầ n đá ng kể o việc tá i sả n xuấ t giả n đơn sứ c lao độ ng mà họ bỏ trình lao độ ng nhằ m mụ c đích trì nă ng lự c m việc lâ u dà i có hiệu cho q trình sau Tiền lương củ a ngườ i lao độ ng nguồ n số ng chủ yếu khô ng củ a ngườ i lao độ ng mà cò n phả i đả m bả o cuộ c số ng củ a cá c nh viên gia đình họ Như vậ y tiền lương cầ n phả i bả o đả m cho nhu cầ u tá i sả n xuấ t mở rộ ng chiều sâ u lẫ n chiều rộ ng sứ c lao độ ng Chứ c nă ng kích thích: trả lương mộ t cá ch hợ p lý khoa họ c đò n bẩ y quan trọ ng hữ u ích nhằ m kích thích ngườ i lao độ ng m việc mộ t cá ch hiệu Chứ c nă ng tích lũ y: tiền lương trả cho ngườ i lao độ ng phả i đả m bả o trì đượ c cuộ c số ng hà ng ngà y thờ i gian m việc cò n dự phò ng cho cuộ c số ng lâ u dà i họ hết khả nă ng lao độ ng hay gặ p rủ i ro Một số khái niệm khác Liên quan đến tiền lương Việt nam cị n có mộ t số i niệm như: * Tiền lương bản: Là tiền lương đượ c thứ c ghi cá c hợ p đồ ng lao độ ng, cá c định lương hay qua cá c thỏ a thuậ n thứ c Nó phả n nh giá trị củ a sứ c lao độ ng tầ m quan trọ ng củ a cô ng việc mà ngườ i lao độ ng đả m nhậ n Trong khu vự c Nhà nướ c Tiền lương bả n đượ c xá c định sau: Tiền lương = Tiền lương tối thiểu * Hệ số lương * Tiền lương tối thiểu: Là tiền lương trả cho lao độ ng giả n đơn nhấ t điều kiện bình thườ ng củ a xã hộ i Tiền lương tố i thiểu đượ c phá p luậ t bả o vệ Tiền lương tố i thiểu có nhữ ng đặ c trưng bả n sau: thứ nhấ t, đượ c xá c định ứ ng vớ i trình độ lao độ ng giả n đơn nhấ t Thứ hai, tương ứ ng vớ i cườ ng độ lao độ ng nhẹ nhà ng nhấ t điều kiện lao độ ng bình thườ ng Thứ ba, đả m bả o nhu cầ u tiêu dù ng mứ c độ tố i thiểu cầ n thiết Và cuố i cù ng, tương ứ ng vớ i giá tư liệu sinh hoạ t chủ yếu vù ng có mứ c giá trung bình Tiền lương tố i thiểu sở tả ng để xá c định mứ c lương trả cho cá c loạ i lao độ ng c Nó cị n cô ng cụ để nhà nướ c n lý kiểm tra việc trao đổ i mua bá n sứ c lao độ ng Tiền lương tố i thiểu cò n nhằ m điều tiết thu nhậ p giữ a cá c nh phầ n kinh tế Điều 56 Bộ luậ t lao độ ng củ a Việt nam nă m 1993 quy định: Mứ c lương tố i thiểu đượ c ấ n định theo số giá sinh hoạ t đả m bả o cho ngườ i lao độ ng m cô ng việc đơn giả n nhấ t điều kiện lao độ ng bình thườ ng bù đắ p sứ c lao độ ng giả n đơn mộ t phầ n tích lũ y để tá i sả n xuấ t sứ c lao độ ng mở rộ ng đượ c dù ng m că n để tính mứ c lương cho cá c loạ i lao độ ng c Chính phủ ng bố mứ c lương tố i thiểu chung, mứ c lương tố i thiểu vù ng mứ c lương tố i thiểu ngà nh cho từ ng thờ i kỳ sau lấ y ý kiến củ a Tổ ng Liên đoà n lao độ ng Việt nam đạ i diện ngườ i sử dụ ng lao độ ng Khi số giá sinh hoạ t tă ng lên m cho tiền lương thự c tế củ a ngườ i lao độ ng giả m sú t Chính phủ điều chỉnh mứ c lương tố i thiểu để đả m bả o tiền lương thự c tế Ngà y cũ ng cò n nhiều quan điểm c tiền lương tố i thiểu Có quan điểm ủ ng hộ quy định tiền lương tố i thiểu cũ ng có quan điểm phả n đố i Ngay Mỹ, cá c ch thườ ng đò i tă ng lương tố i thiểu vớ i lý nhằ m để bả o vệ quyền lợ i cho cô ng nhâ n thiếu tay nghề giớ i trẻ, hậ u ngượ c lạ i hai nh phầ n nà y khó kiếm việc m hơn, cá c cô ng ty khô ng muố n trả lương cao cho nhữ ng loạ i lao độ ng thiếu tay nghề Nhữ ng bả n bá o cá o quố c gia cho thấ y rằ ng hầ u hết cá c quố c gia ASEAN có sá ch lương tố i thiểu Nhữ ng quố c gia nà y Philipin, Thá i lan, Indonesia, Cam-pu-chia, Là o, Mianma Việt nam Cá c nướ c c khu vự c Đô ng nam Á như: Brunei, Malaysia Singapore lạ i khơ ng có quy định mứ c lương tố i thiểu Tuy nhiên, lương danh nghĩa nhữ ng nướ c nà y tương đố i cao so vớ i mứ c lương cá c nướ c cò n lạ i vù ng Từ 1/10/2006, mứ c lương tố i thiểu Việt nam tă ng đồ ng loạ t từ 350 nghìn đồ ng mộ t thá ng lên 450 nghìn đồ ng, tứ c tă ng gầ n 28,6%, mộ t tỷ lệ lớ n , đâ y lầ n tă ng thứ ba kể từ hai nă m qua Đến ngà y 1/1/2008 mứ c tă ng tiền lương tố i thiểu lên đến 540.000 đồ ng / thá ng. Nhiều chuyên gia tiền lương cho rằ ng điều nà y gâ y khó khă n nhiều cho cá c doanh nghiệp mứ c tă ng nà y cao đà tă ng nă ng suấ t lao độ ng Mộ t thự c tế cá c doanh nghiệp Việt nam trả lương cao nhiều so vớ i mứ c lương tố i thiểu nên họ khô ng sợ vi phạ m việc trả lương dướ i mứ c quy định Nhưng tổ ng mứ c lương khô ng thay đổ i mà nghĩa vụ ng gó p (BHXH, BH Ytế) lạ i tă ng lên m cho thu nhậ p thự c tế có giả m Mặ t c tiền lương thiết yếu mộ t lượ ng tiền cầ n thiết cho mộ t hộ gia đình để tồ n tạ i vớ i nhữ ng vậ t dụ ng sinh hoạ t thiết yếu, đượ c hiểu ngưỡ ng nghèo Cá c đạ o luậ t tiền lương quố c gia thườ ng gắ n lương thiết yếu vớ i lương tố i thiểu Cá c đạ o luậ t nà y thườ ng đượ c dự a mộ t tậ p hợ p mộ t số loạ i hà ng hó a vậ t dụ ng thiết yếu, thườ ng đượ c đá nh giá bằ ng mứ c giá (chỉ số tiêu dù ng), hoặ c bằ ng tỉ lệ lạ m phá t Cá c đạ o luậ t củ a củ a quố c gia thườ ng lấ y tiền lương tố i thiểu m chuẩ n để có nhữ ng sử a đổ i cầ n thiết để tiền lương theo kịp lạ m phá t để khô i phụ c lạ i sứ c mua mấ t củ a tiền lương * Tiền lương danh nghĩa: Là số lượ ng tiền mà ngườ i lao độ ng nhậ n đượ c họ hoà n nh mộ t khố i lượ ng cô ng việc nhấ t định * Tiền lương thực tế: Cù ng mộ t khố i lượ ng tiền tệ nhữ ng thờ i điểm c hay vù ng địa lý c khố i lượ ng hà ng hó a hay dịch vụ mua đượ c cũ ng c Như vậ y Tiền lương thự c tế khố i lượ ng hà ng hó a hay dịch vụ mà ngườ i lao độ ng nhậ n đượ c thô ng qua tiền lương danh nghĩa Mố i quan hệ giữ a tiền lương danh nghĩa tiền lương thự c tế thể qua cô ng thứ c sau đâ y: WR = Wm CPI WR : tiền lương thự c tế Wm: tiền lương danh nghĩa CPI: số giá hà ng hó a tiêu dù ng dịch vụ Tiền lương thự c tế giú p ta so sá nh mứ c số ng giữ a cá c loạ i lao độ ng cá c vù ng hay quố c gia c Tiền lương thự c tế mộ t số mứ c số ng dự a cá c ng tiêu dù ng củ a ngườ i lao độ ng gia đình họ Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương Có thể chia cá c yếu tố ả nh hưở ng đến tiền lương m nhó m sau 4.1 Nhóm yếu tố thuộc thân công việc : Sự phứ c tạ p củ a cô ng việc: cá c ng việc phứ c tạ p đị i hỏ i trình độ kỹ nă ng cao mớ i có khả nă ng giả i đượ c buộ c phả i trả lương cao Thô ng thườ ng cá c cô ng việc phứ c tạ p gắ n liền vớ i nhữ ng yêu cầ u đà o tạ o, kinh nghiệm vậ y ả nh hưở ng đến mứ c lương Sự phứ c tạ p củ a cô ng việc phả n nh mứ c độ khó khă n nhữ ng yêu cầ u cầ n thiết để thự c cô ng việc Sự phứ c tạ p củ a cô ng việc đượ c phả n nh qua cá c khía cạ nh sau: Thứ nhấ t, yêu cầ u trình độ họ c vấ n đà o tạ o, yêu cầ u cá c kỹ nă ng cầ n thiết để hoà n nh cô ng việc Thứ hai, cá c phẩ m chấ t cá nhâ n cầ n có , trá ch nhiệm đố i vớ i cô ng việc Bên cạ nh tầ m quan trọ ng củ a ng việc: phả n nh giá trị củ a cô ng việc Cá c ng việc có tầ m quan trọ ng cao có ả nh hưở ng mạ nh mẽ đến hiệu hoạ t độ ng củ a tổ c Điều kiện để thự c cô ng việc cũ ng mộ t nhâ n tố quan trọ ng Cá c điều kiện khó khă n nguy hiểm đương nhiên đượ c hưở ng mứ c lương cao so vớ i điều kiện bình thườ ng Sự phâ n biệt để bù đắ p nhữ ng tố n hao sứ c lự c tinh thầ n cho ngườ i lao độ ng cũ ng độ ng viên họ bền vữ ng vớ i ng việc 4.2 Nhóm yếu tố thuộc thân nhân viên: Trình độ lành nghề kinh nghiệm thân người lao động Kinh nghiệm đượ c coi mộ t nhữ ng yếu tố quan trọ ng ả nh hưở ng đến lương bổ ng củ a cá nhâ n Hầ u hết cá c quan tổ c giớ i dự a o yếu tố nà y để tuyển chọ n trả lương Mức hồn thành cơng việc Thu nhậ p tiền lương củ a mỗ i ngườ i cò n phụ thuộ c o mứ c hồ n nh ng việc củ a họ Cho dù nă ng lự c mứ c độ hoà n nh ng việc c tiền lương phả i c Đó cũ ng phả n nh tấ t yếu củ a tính ng bằ ng sá ch tiền lương cá c vấ n đề lương bổ ng, cô ng nhâ n đượ c hưở ng lương hợ p lý hơn, cá c cấ p n trị nà y sâ u, sá t cô ng nhâ n Tổ chức cơng đồn hoạt động tổ chức cơng đồn: Nếu doanh nghiệp có tổ c ng đồ n lự c mạ nh mẽ vấ n đề lương ng bằ ng Bầu khơng khí văn hoá doanh nghiệp: Phụ thuộ c o tư tưở ng o điều kiện cụ thể có nhữ ng doanh nghiệp muố n đứ ng đầ u việc trả lương cao cá c doanh nghiệp c họ cầ n nhâ n tà i họ cho rằ ng trả lương cao thu hú t đượ c nhâ n tà i, mộ t số doanh nghiệp c lạ i p dụ ng lương thịnh hà nh họ cho rằ ng họ vẫ n thu hú t nhữ ng ngườ i có khả nă ng o m việc cô ng việc dâ y truyền sả n xuấ t đò i hỏ i ngườ i có khả nă ng trung bình Có doanh nghiệp lạ i p dụ ng sá ch trả lương thấ p mứ c lương thịnh hà nh cá c doanh nghiệp nà y lâ m o tình trạ ng tà i khó khă n hoặ c họ cho rằ ng khô ng cầ n nhữ ng cô ng nhâ n giỏ i để m nhữ ng cô ng việc đơn giả n Yếu tố thuộc thân công việc: Cô ng việc mộ t yếu tố định ả nh hưở ng đến mứ c lương Cá c yếu tố thuộ c cô ng việc bao gồ m: Cá c yếu tố thuộ c kỹ nă ng thự c cô ng việc: gồ m cá c kỹ nă ng thuộ c thể lự c, trí lự c trình độ giá o dụ c, đà o tạ o cá c kỹ nă ng Trá ch nhiệm tố i đa ng việc nà o tuỳ từ ng vị trí ng việc mà ngườ i lao độ ng đả m nhiệm, nhữ ng cô ng việc c Cá c nỗ lự c: cố gắ ng củ a ngườ i lao độ ng đố i vớ i thự c cô ng việc gồ m cá c nỗ lự c thuộ c thể lự c, trí lự c Cá c điều kiện m việc gồ m cá c điều kiện mô i trườ ng, vậ t chấ t Cá c yếu tố thuộ c cá nhâ n ngườ i lao độ ng Chính bả n thâ n nhâ n viên định rấ t nhiều đến tiền lương củ a họ Tiền lương củ a ngườ i lao độ ng phụ thuộ c o cá c yếu tố 4.4 Nhóm yếu tố thuộc môi trường xã hội Cung lao động : thị trườ ng cung lao độ ng lớ n cầ u lao độ ng có mộ t lương lao độ ng dư thừ a điều gâ y sứ c ép cho ngườ i lao độ ng mứ c lương đưa khơ ng thoả đá ng cho ngườ i lao độ ng Điều ngượ c lạ i, cung lao độ ng nhỏ cầ u lao độ ng, điều tạ o lợ i nhuậ n cho ngườ i lao độ ng Doanh nghiệp phả i đưa cá c mứ c thù lao cao để thu hú t ngườ i lao độ ng Điều kiện kinh tế xã hội :để trả thù lao cho ngườ i lao độ ng phả i xem xét tình hình kinh tế củ a cá c ngà nh nà o kinh tế thờ i kỳ lên hay suy thá i từ định mứ c lương hợ p lý Các điều kiện lao động : sá ch tiền lương phả i tuâ n thủ theo cá c quy định củ a luậ t phá p Quy định việc trả cô ng cho ngườ i lao độ ng Quan niệm xã hội công việc: mộ t ngà nh quan trọ ng kinh tế quố c dâ n, mang tính chủ chố t cầ n phả i có mứ c lương cao để thu hú t phá t triển nguồ n lao độ ng Giá sinh hoạt: tiền lương phả i phù hợ p vớ i chi phí sinh hoạ t mà giá sinh hoạ t tă ng mộ t giai đoạ n nhấ t định nà o số lượ ng hà ng hoá tiêu dù ng mà ngườ i lao độ ng mua đượ c bằ ng số tiền lương cũ Như vậ y, vớ i số tiền lương khô ng đổ i, giá sinh hoạ t tă ng khô ng đá p ứ ng đượ c sinh hoạ t cầ n thiết cho tiêu dù ng củ a ngườ i lao độ ng khô ng đả m bả o tá i sả n xuấ t sứ c lao độ ng vậ y giá sinh hoạ t tă ng doanh nghiệp phả i tă ng lương cho ngườ i lao độ ng theo mộ t tỷ lệ nhấ t định đủ cho nhâ n viên trì mứ c lương thự c tế trướ c đâ y Cơ cấu thu nhập: Thu nhậ p củ a ngườ i lao độ ng từ việc m bao gồ m cá c khoả n: tiền lương bả n, phụ cấ p, tiền thưở ng loạ i phú c lợ i Mỗ i yếu tố có cá ch tính riêng ý nghĩa c đố i vớ i việc kích thích độ ng viên ngườ i lao độ ng 5.1.Tiền lương bản: Tiền lương bả n tiền lương đượ c xá c định sở tính đủ cá c nhu cầ u bả n sinh họ c, xã hộ i họ c, độ phứ c tậ p mứ c độ tiêu hao lao độ ng nhữ ng điều kiện lao đọ ng trung bình củ a từ ng ngà nh nghề, ng việc Trong thự c tế, ngườ i lao độ ng khu vự c Nhà nướ c thườ ng coi lương bả n mộ t thướ c chủ yếu trình độ nh nghề thâ m niên nghề nghiệp, nhiên lương bả n chiếm mộ t phầ n nhỏ tổ ng thu nhậ p từ cô ng việc 5.2 Phụ cấp lương Phụ cấ p lương tiền trả cô ng lao độ ng ngoà i tiền lương bả n Nó bổ sung cho lương bả n, bù đắ p thêm cho ngườ i lao độ ng họ phả i m việc nhữ ng điều kiện khô ng ổ n định hoặ c khô ng thuậ n lợ i mà chưa đượ c tính đến nhữ ng xá c định lương bả n Tiền phụ cấ p có ý nghĩa kích thích ngườ i lao độ ng thự c tố t cô ng việc nhữ ng điều kiện khó khă n, phứ c tạ p bình thườ ng 5.3.Tiền thưởng: Tiền thưở ng mộ t loạ i kích thích vậ t chấ t có tá c độ ng rấ t tích cự c đố i vớ i ngườ i lao độ ng việc phấ n đấ u thự c ng việc tố t Thưở ng có rấ t nhiều loạ i: thưở ng nă ng suấ t, chấ t lượ ng, thưở ng tiết kiệm, thưở ng sá ng kiến, thưở ng theo kết hoạ t độ ng kinh doanh chung củ a doanh nghiệp, thưở ng lò ng trung nh, tậ n tâ m vớ i doanh nghiệp,…Cá ch tính tiền thưở ng cũ ng rấ t đa ng Thô ng thườ ng, cá c loạ i tiền thưở ng nă ng suấ t, chấ t lượ ng, thưở ng sá ng kiến,…đượ c xá c định bằ ng tỷ lệ phầ n tră m so vớ i phầ n lợ i ích mà nhâ n viên mang lạ i cho doanh nghiệp Hình thứ c thưở ng theo kết hoạ t độ ng kinh doanh chung củ a doanh nghiệp thườ ng đượ c hộ i đồ ng n trị giá m đố c điều hà nh ấ n định trướ c, thô ng bá o cho tồ n thể nhâ n viên biết để kích thích mọ i ngườ i cố gắ ng m việc tố t 5.4.Phúc lợi: Cá c loạ i phú c lợ i mà ngườ i lao độ ng đượ c hưở ng rấ t đa ng phụ thuộ c o nhiều yếu tố c quy định củ a Chính phủ , tậ p n nhâ n dâ n, mứ c độ phá t triển kinh tế, khả nă ng tà i cá c yếu tố , hồ n nh cụ thể củ a doanh nghiệp Phú c lợ i thể quan tâ m củ a doanh nghiệp đến đờ i số ng củ a ngườ i lao độ ng, kích thích nhâ n viên trung nh, gắ n bó vớ i doanh nghiệp Phú c lợ i củ a doanh nghiệp gồ m: bả o hiểm xã hộ i bả o hiểm y tế, hưu trí, nghỉ phép, nghie lễ, ă n trưa doanh nghiệp đà i thọ , trợ cấ p cho cá c nhâ n viên đô ng hoặ c hồ n nh khó khă n, q tặ ng cho nhâ n viên o dịp sinh nhậ t, cướ i hỏ i, … Ngà y nay, cuộ c số ng củ a ngườ i lao độ ng đượ c i thiện rõ rệt, trình độ vă n hó a chun mơ n củ a ngườ i lao độ ng đượ c nâ ng cao, ngườ i lao độ ng m khô ng mong muố n cá c yếu tố vậ t chấ t lương bả n, thưở ng, trợ cấ p, phú c lợ i mà cò n muố n có đượ c hộ i thă ng tiến nghề nghiệp, đượ c thự c nhữ ng cô ng việc có tính thá ch thứ c, thú vị, Vì vậ y, hiểu i niệm trả cô ng lao độ ng bao hà m yếu tố vậ t chấ t lẫ n cá c yếu tố phi vậ t chấ t Các hình thức trả lương 10 Thơ ng thườ ng, có ba hình thứ c tiền lương chủ yếu p dụ ng cá c doanh nghiệp: tiền lương theo thờ i gian, tiền lương trả theo trình độ , nă ng lự c củ a nhâ n viên tiền lương trả theo kết thự c cô ng việc 6.1 Hình thức trả lương theo thời gian Theo hình thứ c nà y, việc tính trả lương cho nhâ n viên theo thờ i gian m việc, theo ngà nh nghề trình độ nh thạ o nghiệp vụ , kỹ thuậ t chuyên mô n củ a ngườ i lao độ ng Tuỳ theo tính chấ t lao độ ng c mà mỗ i ngà nh nghề cụ thể có mộ t thang lương riêng: thang lương nhâ n viên khí, nhâ n viên i xe… Trong mỗ i thang lương lạ i tuỳ theo trình độ nghiệp vụ , kỹ thuậ t, chuyên mô n mà lạ i chia m nhiều bậ c lương, mỗ i bậ c lương có mộ t mứ c tiền lương nhấ t định Đơn vị để tính tiền lương thờ i gian lương thá ng, lương ngà y, lương Lương thá ng đượ c quy định sẵ n đố i vớ i từ ng bậ c lương cá c thang lương Lương thá ng thườ ng đượ c p dụ ng để trả lương cho cô ng nhâ n viên m cô ng tá c n lý kinh tế, n lý hà nh cá c nhâ n viên thuộ c cá c ngà nh khô ng có tính chấ t sả n xuấ t Lương ngà y lương trả cho ngườ i lao độ ng theo mứ c lương ngà y số ngà y m việc thự c tế thá ng Mứ c lương ngà y đự ơc tính bằ ng cá ch lấ y mứ c lương thá ng chia cho số ngà y m việc thá ng theo chế độ Lương ngà y thườ ng đượ c p dụ ng để trả lương cho lao độ ng trự c tiếp hưở ng lương theo thờ i gian, tính trả lương cho ngườ i lao độ ng nhữ ng ngà y hộ i họ p, họ c tậ p, m nghĩa vụ cvà m că n để tính trợ cấ p, Bả o hiểm xă hộ i Mứ c lương tính bằ ng cá ch lấ y mứ c lương ngà y chia cho số m việc ngà y theo chế độ Lương thườ ng đượ c p dụ ng để trả lương cho lao độ ng trự c tiếp hưở ng lương thờ i gian m việc khô ng hưở ng lương theo sả n phẩ m Nhìn chung, hình thứ c trả lương theo thờ i gian có mặ t hạ n cế mang tính chấ t bình quâ n, nhiều khô ng phù hợ p vớ i kết lao độ ng Vì vậ y nhữ ng trườ ng hợ p nà o chưa đủ điều kiện thự c hình thứ c trả lương theo sả n phẩ m mớ i phả i p dụ ng hình thứ c trả lương theo thờ i gian 6.2 Hình thức trả lương theo trình độ, lực nhân viên Xá c định cá c yêu cầ u trình độ khả nă ng củ a nhâ n viên đố i vớ i từ ng vị trí ng việc, từ trả lương cho ngườ i lao độ ng tương ứ ng khả nă ng đả m nhiện củ a họ đố i vớ i từ ng vị trí cụ thể Đồ ng thờ i xá c định p dụ ng cá c mứ c lương cao đố i vớ i cá c kỹ nă ng tay nghề có nhu cầ u cao thị trườ ng Nếu họ có trình độ 11 tay nghề thấ p hoặ c chưa có điều kiện để đá p ứ ng cá c yêu cầ u củ a vị trí tương ứ ng ( bao gồ m trình độ đà o tạ o, kinh nghiệm kiến thứ c) Ngườ i lao độ ng nhậ n cá c mứ c lương thấ p mứ c lương dự kiến Nếu ngườ i lao độ ng có trình độ tay nghề, kỹ nă ng kiến thứ c mà thị trườ ng đị i hỏ i nhiều, họ đượ c trả lương cao mứ c dự kiến để đả m bả o khả nă ng cạ nh tranh Thiết lậ p mộ t hệ thố ng thang bậ c lương dự a o cá c mứ c độ kỹ nă ng khô ng dự a theo c danh cô ng việc Lậ p danh mụ c cá c kỹ nă ng cầ n phả i có đố i vớ i nhó m ng việc Ví dụ : Kỹ nă ng cầ n phả i có đố i vớ i mộ t vị trí thuộ c phậ n; Đặ t tiêu chí để xá c định nh thụ c củ a mỗ i kỹ nă ng gắ n bậ c lương từ thấ p đến cao tương ứ ng vớ i thang bậ c kỹ nă ng 6.3 Hình thức trả lương theo kết thực cơng việc Hình thứ c trả lương theo sả n phẩ m hình thứ c tính trả lương cho ngườ i lao độ ng theo số lượ ng chấ t lượ ng sả n phẩ m hoặ c ng việc đă hồ n nh Đâ y hình thứ c trả lương phù hợ p vớ i nguyên tắ c phâ n phố i theo lao độ ng, gắ n chặ t nă ng suấ t lao độ ng vớ i thù lao lao độ ng, có tá c dụ ng khuyến khích ngườ i lao độ ng nâ ng cao nă ng suấ t lao độ ng gó p phầ n tă ng sả n phẩ m cho xã hộ i Trong việc trả lương theo sả n phẩ m th́ ì điều kiện quan trọ ng nhấ t phả i xâ y dự ng đượ c cá c định mứ c kinh tế – kỹ thuậ t để m sở cho việc xâ y dự ng đơn giá tiền lương đố i vớ i từ ng loạ i sả n phẩ m, từ ng cô ng việc mộ t cá ch hợ p lý Hình thứ c trả lương theo sả n phẩ m tuỳ thuộ c o tình hình cụ thể từ ng doanh nghiệp mà vậ n dụ ng theo từ ng h́ nh thứ c cụ thể Tù y tình hình cụ thể từ ng doanh nghiệp mà cá c doanh nghiệp lạ i vậ n dụ ng cá c hình thứ c trả lương theo sả n phẩ m c Hình thứ c tiền lương theo sả n phẩ m trự c tiếp khô ng hạ n chế Vớ i h́ ình thứ c nà y, tiền lương phả i trả cho ngườ i lao độ ng đượ c tính trự c số lượ ng sả n phẩ m hoà n nh đú ng quy cá ch , phẩ m chấ t đơn giá tiền lương quy định, khô ng chịu bấ t mộ t hạ n chế nà o Hình thứ c trả lương theo sả n phẩ m giá n tiếp: thườ ng đượ c p dụ ng để trả lương cho lao độ ng giá n tiếp cá c phậ n sả n xuấ t lao độ ng m nhiệm vụ vậ n chuyển vậ t liệu, nh phẩ m, bả o dưỡ ng má y mó c thiết bị … Tuy lao độ ng củ a họ khô ng trự c tiếp tạ o sả n phẩ m , lạ i giá n tiếp ả nh hưở ng đến nă ng suấ t củ a ngườ i lao độ ng trự c tiếp, nên că n o kết lao độ ng trự c tiếp mà lao độ ng giá n tiếp phụ c vụ để tính lương sả n phẩ m cho lao độ ng giá n tiếp 12 Hình thứ c trả lương theo sả n phẩ m có thưở ng, có phạ t: theo hình thứ c nà y, ngồ i tiền lương theo sả n phẩ m trự c tiếp, ngườ i lao độ ng cò n đượ c thưở ng sả n xuấ t thưở ng chấ t lượ ng sả n phẩ m tố t , nă ng suấ t lao độ ng hiệu , tiết kiệm vậ t tư Trong cá c trườ ng hợ p lao độ ng m sả n phẩ m hỏ ng , lã ng phí vậ t tư định mứ c quy định hoặ c khô ng bả o đả m đủ ngà y cô ng quy định chịu tiền phạ t trừ o thu nhậ p cuả họ Gử i Bộ Lao độ ng - Thương binh Xã hộ i để theo dõ i, giá m sá t Các bước xây dựng hệ thống trả lương Trước hết ta cần cụ thể hóa chế trả lương văn bản, cơng bố áp dụng doanh nghiệp Văn thường gọi “Quy chế trả lương hay quy chế tiền lương” doanh nghiệp Các bước xây đựng nên tiến hành theo trình tự sau: Bước 1: Xác định đơn giá quỹ tiền lương kế hoạch năm Ta cần dự báo doanh nghiệp cần cho tiền lương tỷ lệ doanh thu, lợi nhuận hay chi phí chưa bao gồm lương đơn giá tiền lương năm Đơn giá sở để xác định lương cho nhóm chức danh, để tính lương khốn doanh thu hay đơn vị sản phẩm Bước 2: Xây dựng hệ thống chức danh hệ số dãn cách Ở bước này, ta cần liệt kê nhóm cơng việc có tính chất, mức độ phức tạp trách nhiệm thành nhóm chức danh Việc địi hỏi cần có mơ tả cơng việc yêu cầu chi tiết cho vị trí chức danh theo nhóm yếu tố bản, ví dụ như: trình độ đào tạo, kinh nghiệm chun mơn, kiến thức kỹ cần có để thực cơng việc Tính trách nhiệm áp lực cơng việc thực tế đảm nhận Trên sở yếu tố này, bạn xác định hệ số số điểm tương ứng với chức danh Cần cân nhắc kỹ lưỡng đến hệ số dãn cách vị trí chức danh cho đảm bảo hợp lý người cao thấp công ty vị trí liền kề Bước 3: Xác định cách thức tính trả lương đến lao động Với loại tính chất lao động, phận khác doanh nghiệp mà ta áp dụng cách tính trả lương cho phù hợp Lương cố định áp dụng cho vị trí hành chính, lương khốn áp dụng cho vị trí trực tiếp sản xuất sản phẩm tạo doanh thu Cũng áp dụng hai cách tính lương, tức vừa có phần lương cố định vừa có phần lương khốn nhằm tận dụng ưu điểm hai hình thức Trả lương khốn có nhiều phương pháp, trả kết khối lượng 13 sản phẩm doanh thu trực tiếp cá nhân nhóm thực hiện, hệ số số điểm chức danh, cho phận trực tiếp gián tiếp sản xuất Bước 4: Xây dựng hệ thống đánh giá hoàn thành cơng việc, khen thưởng xử phạt Đảm bảo tính khuyến khích cơng quy chế trả lương ta cần xây dựng tiêu chuẩn hồn thành cơng việc, đặc biệt vị trí lao động khối văn phòng, gián tiếp sản xuất Việc địi hỏi mơ tả cơng việc xây dựng tương đối sát với thực tế, công tác lập giám sát kế hoạch làm việc phận, cá nhân thực triệt đế nghiêm túc Mức độ hồn thành cơng việc quy đổi thành mức hệ số 0,8 - 0,9 tối đa 1,0 tương ứng với loại lao động A, B, C Một cách khác lỗi sai phạm công việc chất lượng, số lượng tiến độ hồn thành cơng việc mà có điểm giảm trừ tương ứng Bước Quy định thời điểm quy trình tính trả lương sách lương đặc biệt Người lao động cần biết rõ quy trình tính lương thời điểm họ trả lương hàng tháng Bên cạnh đó, quy chế cần xác định rõ trường hợp trả lương người lao động công ty cử học, lương làm thêm giờ, lương thời kỳ thai sản lao động nữ… Bước Ban hành, áp dụng liên tục đánh giá, sửa đổi, bổ sung Quy chế trả lương Quy chế cần viết ngắn gọn, súc tích dễ hiểu Trước ban hành thức, cần phổ biến tới người lao động Ở nhiều doanh nghiệp, nhận nguyên nhân gây bất bình, đồn đại, mâu thuẫn đồn kết Cơ chế lương rõ ràng, minh bạch tinh thần động lực nhân viên cao Không nên giữ bí mật quy chế lương viết đánh đố người đọc Mức trả cho người bí mật cách tính lương phải rõ ràng dễ hiểu Người lao động cần biết ta trả lương cho họ Mỗi người lao động công ty phải biết rõ cách tính lương cho cá nhân, phận mình, sách khuyến khích, đãi ngộ công ty. Sau áp dụng, cần nhớ chế sách trả lương khơng thể bất biến mà cần liên tục xem xét, đánh giá sửa đổi cho phù hợp với bối cảnh kinh doanh yêu cầu mở II Xây dựng hệ thống lương cụ thể bệnh viện đa khoa Xác định quỹ lương Có hai loạ i quỹ lương đượ c xâ y dự ng tạ i bệnh viện: Quỹ lương cho cán công nhân viên làm việc thức bệnh viện 14 Quỹ lương cho cá n cô ng nhâ n viên m việc thứ c tạ i bệnh viện= quỹ lương bả n + quỹ lương trả cho cá c thủ thuậ t Theo , phị ng kế tố n dự a o cá c mứ c lương bả n mà bệnh viện kí vớ i cá c cá n cô ng nhâ n viên để tổ ng hợ p xá c định quỹ lương bả n Quỹ lương bả n củ a cá n cô ng nhâ n viên m việc thứ c tạ i bệnh viện bằ ng tổ ng lương củ a từ ng cá n nhâ n viên Quỹ lương cho cá c thủ thuậ t c % ca mổ , quỹ lương nà y đượ c xá c định bằ ng 10% lương bả n Quỹ lương cho bác sĩ kí hợp đồng làm thêm với bệnh viện Vì tiền lương kí đố i vớ i cá c bá c sĩ m thêm cố định, khơ ng có thêm khoả n thưở ng hay trích phầ n tră m nà o c Vì vậ y quỹ lương củ a bá c sĩ m thêm bằ ng tổ ng lương củ a củ a mỗ i bá c sĩ Quỹ lương bệnh viện= Quỹ lương cho cán cơng nhân viên làm việc thức bệnh viện + Quỹ lương cho bác sĩ kí hợp đồng làm thêm với bệnh viện Phân phối quỹ lương: 2.1 Lương dược sĩ, bác sĩ: Mứ c lương ng : 6.000.000 đồ ng Mỗ i hệ số bằ ng 5% mứ c lương ng : 300.000 đồ ng 2.1.1 Các hệ số phụ cấp theo cấp: - Bá c sĩ đa khoa hệ số : 01 - Bá c sĩ chuyên khoa định hướ ng : 02 - Bá c sĩ chuyên khoa cấ p 1, thạ c sĩ: 03 - Bá c sĩ chuyên khoa cấ p : 06 - Giá o sư, tiến sĩ: 10 2.1.2 Các hệ số theo chuyên ngành: - Cá c chuyên ngà nh : hệ nộ i, xét nghiệm, dượ c sỹ, phò ng c nă ng : 01 - Cá c chuyên ngà nh : hệ ngoạ i, gâ y mê, RHM, TMH, mắ t, sả n: 02 - Cá c chuyên ngà nh: chuẩ n đố n hình ả nh, cấ p u : 03 2.1.3 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: - Dướ i nă m cô ng tá c chuyên ngà nh 55 tuổ i đố i vớ i phụ nữ , 60 tuổ i vớ i nam :01 - Trên nă m cô ng tá c chuyên ngà nh dướ i 55 tuổ i vớ i nữ , dướ i 60 tuổ i vớ i nam :02 2.1.4 Hệ số theo thời gian công tác: 15 - Dướ i nă m hoặ c khô ng thờ i hạ n : 01 - Từ nă m đến nă m : 02 - Cá c nă m nă m nâ ng 02 hệ số 2.2.Lương cử nhân y học Mứ c lương ng : 4.000.000 đồ ng Mỗ i hệ số bằ ng 5% mứ c lương ng : 200.000 đồ ng 2.2.1 Các hệ số theo chuyên ngành: - Cá c chuyên ngà nh : hệ nộ i, xét nghiệm, dượ c sỹ, phò ng c nă ng : 01 - Cá c chuyên ngà nh : hệ ngoạ i, gâ y mê, RHM, TMH, mắ t, sả n: 02 - Cá c chuyên ngà nh: chuẩ n đố n hình ả nh, cấ p u : 03 2.2.2 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: - Dướ i nă m cô ng tá c chuyên ngà nh 55 tuổ i đố i vớ i phụ nữ , 60 tuổ i vớ i nam :01 - Trên nă m cô ng tá c chuyên ngà nh dướ i 55 tuổ i vớ i nữ , dướ i 60 tuổ i vớ i nam :02 2.2.3 Hệ số theo thời gian công tác: - Dướ i nă m hoặ c khô ng thờ i hạ n : 01 - Từ nă m đến nă m : 02 - Cá c nă m nă m nâ ng 01 hệ số 2.3.Lương cao đẳng, trung cấp y tế: Mứ c lương ng : 3.200.000 đồ ng Mỗ i hệ số bằ ng 5% mú c lương ng : 160.000 đồ ng 2.3.1 Các hệ số theo chuyên ngành: - Hệ nộ i, dượ c sỹ, phò ng c nă ng: 01 - Hệ ngoạ i, TMH, mắ t, sả n, cấ p u nộ i viện, điện tim- điện nã o : 02 - RHM, xét nghiệm, bó t, gâ y mê, cấ p u ngoạ i viện : 03 - X- quang : 01 2.3.2 Các hệ số theo tuổi tác, kinh nghiệm công tác: - Dướ i nă m cô ng tá c chuyên ngà nh 55 tuổ i đố i vớ i phụ nữ , 60 tuổ i vớ i nam :01 - Trên nă m cô ng tá c chuyên ngà nh dướ i 55 tuổ i vớ i nữ , dướ i 60 tuổ i vớ i nam :02 2.3.4 Hệ số theo thời gian công tác: 16