6 1 5 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu sử dụng các biện pháp phổ biến trong nghiên cứu kinh tế như phương pháp phân tích, tổng hợp, các phương pháp kỹ thuật như thống kê, mô tả, so sánh, đánh[.]
6 1.5 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu sử dụng biện pháp phổ biến nghiên cứu kinh tế như: phương pháp phân tích, tổng hợp, phương pháp kỹ thuật như: thống kê, mô tả, so sánh, đánh giá, vấn chuyên gia Nghiên cứu thực thông qua bước: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng - Nghiên cứu định tính: thơng qua phương pháp định tính sở đúc rút, trích dẫn từ báo cáo, cơng trình nghiên cứu nhà khoa học trước tài liệu tác động yếu tố đến lựa chọn dịch vụ hàng không khách hàng Đồng thời, để thang đo gốc phù hợp với đối tượng khảo sát khách hàng 18 tuổi di chuyển máy bay TP HCM, nghiên cứu tiến hành vấn người làm ngành hàng không tiếp xúc nhiều với khách hàng Mục tiêu vấn để điều chỉnh thang đo, thiết lập bảng câu hỏi sử dụng cho nghiên cứu định lượng - Nghiên cứu định lượng: thực theo phương pháp định lượng với kỹ thuật khảo sát thông qua bảng câu hỏi điều tra Bảng câu hỏi điều tra thức hình thành từ nghiên cứu định tính sau có tham vấn ý kiến người có nhiều kinh nghiệm làm việc ngành hàng không Các liệu, thông số tiến hành kiểm tra, phân tích, đánh giá phần mềm SPSS 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết nghiên cứu tài liệu quan trọng giúp cho nhà quản trị hãng hàng khơng hoạt động TP HCM có thơng tin cần thiết việc lựa chọn dịch vụ vận chuyển hàng khơng khách hàng Từ đó, hãng hàng khơng đưa kế hoạch hoạt động, tập trung vào nhân tố quan trọng nhằm thu hút lựa chọn người tiêu dùng TP.HCM cách hiệu 1.7 Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài ngồi hình, lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, đề tài chia làm năm chương: Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu Giới thiệu nội dung lý chọn đề tài, tổng quan tình hình nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn kết cấu đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết Trình bày dịch vụ, đặc điểm dịch vụ hàng không, lý thuyết tảng hành vi người tiêu dùng, trình định mua, tổng quan nghiên cứu trước mơ hình nghiên cứu đề xuất Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Trình bày đối tượng cần nghiên cứu, đối tượng khảo sát, phương pháp lấy mẫu, phương pháp phân tích, thiết kế thang đo bảng câu hỏi khảo sát Chương 4: Kết nghiên cứu Sử dụng phương pháp thống kê mơ tả, phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy từ phân tích kết quả, điều chỉnh mơ hình nghiên cứu Chương 5: Kết luận đề xuất Từ kết luận rút từ kết nghiên cứu, so sánh kết với nghiên cứu trước Từ đó, đưa khuyến nghị dựa vào kết phân tích đề xuất số giải pháp cho doanh nghiệp Tóm tắt chương Chương nêu rõ tính cấp thiết đề tài, tổng quan tình hình nghiên cứu với tổng hợp, phân tích lý thuyết tảng hành vi mua nghiên cứu trước Bên cạnh đó, chương đề cập đến mục đích, đối tượng nghiên cứu, bố cục nghiên cứu để từ có hướng thực nghiên cứu cách chi tiết