Nhu cầu được tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý Hình 1 1 Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943) (Nguồn Maslow, 1943) Nhu cầu được tôn trọng là cần được quý trọng, kính mến Nó c[.]
Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an tồn Nhu cầu sinh lý Hình 1.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) (Nguồn: Maslow, 1943) Nhu cầu tôn trọng cần quý trọng, kính mến Nó thể qua chất công việc, nhân viên tôn trọng giao việc, có quyền chủ động cơng việc Nhu cầu tự hoàn thiện, nhu cầu cao nhất, người muốn thể thân, khả năng, công nhận Tại quan, nhân viên mong muốn có hội đào tạo, hội thăng tiến công nhận thành đạt Những nhu cầu phía đáy tháp phải thỏa mãn trước nghĩ đến nhu cầu cao Nhà lãnh đạo, quản lý cần phải biết nhân viên cấp bậc để khuyến khích, động viên cách dùng công cụ tác động vào nhu cầu họ, khiến họ hăng hái, phấn khởi, tận tụy chăm công việc tổ chức 1.1.3.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) Herzberg (1959) cho quan hệ cá nhân công việc đóng vai trị thiết yếu quan điểm cơng việc cá nhân xác định rõ thành công hay thất bại, ông tiến hành nghiên cứu đưa lý thuyết hai nhân tố Herzberg rằng, đối lập với hài lịng khơng phải bất mãn theo cách nghĩ truyền thống không bất mãn công việc nghĩa hài lịng cơng việc Những nhân tố hài lịng cơng việc tách rời riêng biệt với nhân tố gây bất mãn Nhân viên bất mãn động lực Nhân viên khơng cịn bất mãn khơng có động lực Nhân viên khơng cịn bất mãn có động lực Hình 1.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) (Nguồn: Herzberg, 1959) Hai nhân tố Herzberg (1959) đặt tên nhân tố trì nhân tố thúc đẩy Các nhân tố thúc đẩy thành đạt, công nhận, thân công việc, trách nhiệm hội phát triển xem nhân tố nội Còn nhân tố trì điều kiện làm việc, sách cơng ty, giám sát, mối quan hệ các nhân, tiền lương, địa vị cơng việc an tồn xem nhân tố tác động bên Bởi vậy, nhà quản lý cố gắng loại bỏ yếu tố gây bất mãn công việc tạo n ổn khơng có nghĩa tạo động lực cho nhân viên Để tạo động lực cho nhân viên làm việc, Herzberg (1959) gợi ý cần ý đến nhân tố liên quan đến thân công việc hay tác động trực tiếp từ cơng việc hội thăng tiến, hội phát triển cá nhân, cơng nhận, trách nhiệm thành tích 1.1.3.3 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) Vroom (1964) cho hành vi động làm việc người không thiết định thực mà định nhận thức người kỳ vọng họ tương lai Nhân viên kích thích để nỗ lực họ tin điều dẫn đến đánh giá hiệu công việc tốt, đánh giá tốt dẫn đến phần thưởng tổ chức tiền thưởng, tiền lương hay 10 thăng tiến Những phần thưởng thỏa mãn mục tiêu làm việc nhân viên, vậy, thuyết tập trung vào ba mối quan hệ: - Thứ nhất, mối quan hệ nỗ lực – hiệu quả: Khả cá nhân nhận thức tăng cường nỗ lực dẫn đến hiệu công việc; - Thứ hai, mối quan hệ hiệu -phần thưởng: Mức độ cá nhân tin tưởng hiệu mức độ đặc biệt đạt kết mong muốn phần thưởng; - Thứ ba, mối quan hệ phần thưởng – mục đích cá nhân: Mức độ mà phần thưởng