Đề tài Phân tích báo cáo kết quả kinh doanh và biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty 89 1 Các vấn đề về an toàn và môi trường 2 Hệ thống Quản lý 3 Hành vi kinh doanh có đạo đức Bộ tiêu ch[.]
64 Các vấn đề an tồn mơi trường Hệ thống Quản lý Hành vi kinh doanh có đạo đức Bộ tiêu chuẩn ISO26000 ISO26000 Tiêu chuẩn quốc tế Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế (gọi tắt ISO) đưa hướng dẫn trách nhiệm xã hội Nó áp dụng cho tổ chức loại hình, lĩnh vực công cộng lẫn tư nhân, nước phát triển phát triển, kinh tế chuyển đổi Nó hỗ trợ họ nỗ lực thực trách nhiệm xã hội theo yêu cầu ngày tăng xã hội Năm 2010, tổ chức Tiêu chuẩn hoá quốc tế (ISO) phát hành tiêu chuẩn tự nguyện nhằm giúp doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội Đó tiêu chuẩn ISO 26000 Vì CSR sâu vào chất lượng nhiều số lượng nên khác với tiêu chuẩn ISO khác, ISO 26000 cung cấp hướng dẫn cụ thể thay yêu cầu CSR Các tiêu chuẩn CSR khó chứng nhận Vì thế, ISO 26000 làm rõ trách nhiệm xã hội giúp tổ chức chuyển nguyên tắc CSR thành hành động hiệu quả. Tiêu chuẩn ISO26000 bổ sung giá trị cho công việc trách nhiệm xã hội mà mở rộng hiểu biết thực thi trách nhiệm xã hội cách: - Phát triển đồng thuận mang tính quốc tế Trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội cho biết tổ chức cần phải làm gì; - Đưa hướng dẫn việc chuyền tải nguyên tắc thành hành động có hiệu quả; - Điều chỉnh thực hành tốt thực phổ biến thông tin rộng khắp lợi ích cộng đồng quốc tế 65 *Có tiêu cụ thể để đánh giá việc thực CSR không? Đặc Thêm nội dung Lĩnh vực dịch vụ viễn thôngđiểm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lĩnh vực viễn thông Ngành viễn thông trọng vào nhân lực cá nhân; doanh nghiệp khách hàng, nên uy tín chất lượng phục vụ ln số chìa khóa vàng dẫn đến thành cơng cơng ty Do tiềm lớn độ cạnh tranh cao thị trường viễn thơng nên đơi có nguy cạnh tranh không lành mạnh thị trường Sự cạnh tranh ngày gay gắt buộc nhà Mạng phải thay đổi, cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ để phù hợp với nhu cầu ngày cao của khách hàng Theo quan điểm Bộ Bưu Viễn thơng, ngành viễn thơng Việt Nam có 05 vai trị gồm: Viễn thơng ngành thuộc kết cấu hạ tầng kinh tế; Viễn thơng ngành có đóng góp to lớn cho phát triển kinh tế; Viễn thông công cụ hỗ trợ công tác quản lý đất nước; Viễn thơng góp phần mở rộng hợp tác quốc tế đẩy nhanh q trình đại hóa – cơng nghiệp hóa đất nước; Viễn thơng góp phần phát triển văn hóa xã hội bảo vệ tài ngun mơi trường Viễn thơng với vai trị sở hạ tầng sản xuất gồm hệ thống cơng trình phục vụ trực tiếp chủ yếu cho hoạt động sản xuất kinh doanh như: thủy lợi, điện, kho bãi, cầu cảng… viễn thơng thực vai trị tác động đến sản xuất kinh doanh cách tổng hợp đa dạng nhiều phương diện khác nhau: - Tạo điều kiện cung cấp thông tin cần thiết cho sản xuất thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, lựa chọn phương án tính tốn tối ưu yếu tố đầu vào đầu 66 - Tác động mạnh mẽ đến trình chuyển đổi cấu sản xuất cấu kinh tế xã hội, thúc đẩy phát triển nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa; - Tạo tiền đề điều kiển mở rộng thị trường nước, gắn thị trường nước với thị trường nước ngoài, thúc đẩy trình đưa đất nước chuyển mạnh sang kinh tế thị trường - Góp phần thúc đẩy q trình chuyển đổi chế kinh tế, phương thức quản lý tổ chức sản xuất Hệ thông thông tin di động, truyền số liệu, Internet phát triển tạo cách mạng quản lý kinh tế tầm vĩ mơ vi mơ Viễn thơng với vai trị sở hạ tầng xã hội, viễn thông tạo tiền đề cần thiết cho phát triển văn hóa – xã hội, cải thiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần nhân dân Viễn thông ngành thiếu trung tâm văn hóa, khoa học, sở đào tạo, trường học, bệnh viện, trung tâm thể thao… Với vai trò quan trọng kinh tế, việc thực TNXH doanh nghiệp viễn thông trở nên cần thiết hết Có thể thấy, TNXHDN ngành viễn thơng có số đặc điểm sau: Một là, ngành viễn thông ngành dịch vụ thơng tin nên q trình hoạt động sản xuất kinh doanh khơng có nhiều hoạt động thâm dụng tài nguyên thiên nhiên Tác động trình sản xuất kinh doanh đến mơi trường tương đối Do đó, vấn đề TNXHDN đồi với mơi trường khơng phải điểm nóng ngành Hai là, sản phẩm dịch vụ mà ngành cung cấp có liên qua trực tiếp đế hoạt động khách hàng Ngành viễn thơng có hai nhóm khách hàng tổ chức cá nhân Mỗi nhóm khách hàng có nguồn thông tin liệu riêng Khách hàng tổ chức có thơng tin lieu quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh, bí kinh doanh, hội thị trường, v.v Trong khách hàng cá nhân có thơng tin lieu quan đến kinh doanh chí đời sống riêng tư