ĐỀ TÀI VĂN HÓA KINH DOANH TRONG THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP Ở VIỆT NAM Nhóm 13 1 Nguyễn Phúc Toàn (Nhóm trưởng) 2 Đào Văn Cảnh 3 Nguyễn Thị Xuân 4 Phạm Thanh Sơn 5 Nguyễn Ngọc[.]
ĐỀ TÀI: VĂN HÓA KINH DOANH TRONG THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP Ở VIỆT NAM Nhóm 13: Nguyễn Phúc Tồn (Nhóm trưởng) Đào Văn Cảnh Nguyễn Thị Xuân Phạm Thanh Sơn Nguyễn Ngọc Sơn Nguyễn Tiến Lầu Phùng Quang Huy Nguyễn Cao Cường Đặng Khắc Cương 10 Nguyễn Văn Bình 11 Trần Văn Thao CHƯƠNG I: VĂN HÓA KINH DOANH TRONG HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG I HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG I.1 Khái niệm hợp đồng lao động Để thiết lập quan hệ lao động người lao động với người sử dụng lao động,phải có hình thức để làm phát sinh mối quan hệ hai bên chủ thể quan hệ lao động ,hình thức hợp đồng lao động.Thực chất hợp đồng lao động thỏa thuận hai bên,một bên người lao động tìm việc làm,cịn bên người sử dụng lao động cần th mướn người làm cơng.Trong người lao động khơng phân biệt giới tính quốc tịch,cam kết làm công việc cho người sử dụng lao động ,không phân biệt thể nhân pháp nhân,công pháp hay tư pháp,bằng cách tự nguyện đặt hoạt động nghề nghiệp quyền quản lý để đổi lấy số tiền công lao động gọi tiền lương Hợp đồng lao động thỏa thuận người lao động người sử dụng lao động việc làm có trả cơng ,điều kiện lao động,quyền nghĩa vụ bên quan hệ lao động (Điều 26 Bộ luật lao động) Như ta có yếu tố cấu thành hợp đồng lao động: 1- Có dự cung ứng số cơng việc 2- Có trả cơng lao động dạng tiền lương 3- Có phụ thuộc mặt pháp lý người lao động trước người sử dụng lao động I.2 Ký kết hợp đồng lao động Ký kết hợp đồng yếu tố bản, giúp doanh nghiệp trì ổn định thành cơng hoạt động sản xuất, kinh doanh Việc ký kết hợp đồng thực nguyên tắc tự bình đẳng; nội dung hợp đồng ln có khác nhau, phụ thuộc vào ý chí bên việc mua bán, trao đổi loại hàng hoá, dịch vụ khác nhau; điều kiện, hoàn cảnh thời điểm khác Điều quan trọng phải xác định rủi ro giao dịch doanh nghiệp; loại bỏ hay giảm thiểu tối đa rủi ro có việc sử dụng điều khoản hợp đồng Muốn ký kết hợp đồng thành cơng phải có “ nghệ thuật đàm phán” thương lượng Thương lượng ván cờ, không nên yêu cầu thắng, thua, trận chiến phải tiêu diệt hay đặt đối phương vào chết mà thương lượng hợp tác đơi bên có lợi” “ Bất người ta trao đổi ý kiến nhằm thay đổi mối quan hệ người bàn bạc để đến thống nhất, họ phải đàm phán với nhau” Khi hai bên đối tác có mâu thuẫn, xung đột cần tổ chức thương lượng để dần đến kí kết, hịa giải, hợp đồng kinh doanh Mỗi bên cử đại diện hay đoàn đại diện để ngồi vào bàn đàm phán Muốn thương lượng thành cơng hai bên phải tn theo số nguyên tắc có phương pháp khoa học để tham khảo nhau, phát huy sáng kiến gỡ găng, đến hòa giải, hợp đồng Biểu văn hóa ứng xử đàm thoại thương lượng thể qua: - Hành vi phi ngơn ngữ: văn hóa úng xử thơng qua giao tiếp phi ngơn ngữ địi hỏi tinh tế người tham gia giao tiếp 90% ý nghĩa lời nói bên giao tiếp trực tiếp đều truyền tải thông qua phương tiện phi ngôn ngữ Các thông điệp phi ngôn ngữ truyền tải thông qua tập hợp cử hành vi riêng lẻ phận thể người, chúng vẽ xác diễn suy ngĩ người đối diện - Tạo tin tưởng đàm phán : Sự tin tưởng đối tác chìa khóa giúp đàm phán thành công Đối tác tin vào thành thật , tính liêm độ tin cậy bạn , bạn có hội tiến đến kết thắng lợi - Kỹ đặt câu hỏi đàm phán thương lượng : Mahfouz nói :” biết người nhanh nhạy qua câu trả lời , biết người khôn ngoan qua cách đưa câu hỏi” Trong q trình đặt câu hỏi bạn phải ln ý khơng lời nói đối tác mà cịn hành động , phản ứng , phong thái , cử điệu họ chúng bộc lộ phần suy nghĩ đối tác Cách hỏi khéo láo đem lại cho bạn lượng thơng tin lớn cần thiết để bạn sử dụng chiến thuật đàm thoại - Kỹ trả lời đàm phán thương lượng Trong trả lời không nên trả lời hết vấn đề hỏi Không tả lời váo sát câu hỏi đối thủ , giảm bớt hộ để đối phương hỏi đến , dành đủ thời gian cất nhắc kĩ vấn đề đua đàm phán xác định điều không đáng phải trả lời , đừng trả lời dễ dãi, khơng nên để rơi vào tình đối địch trực tiếp với đối tác tình đối thoại , đưa dẫn chứng tình , đưa giải pháp hiệu - Kỹ nghe đàm thoại thương lượng : nghe thể văn hóa ứng xử Có nhà đàm phán biết cách lắng nghe , nhiều hội biết yêu cầu mục đích đối tác Khi đối tác nói khơng nên nhìn chỗ khác hay tỏ thái độ bồn chồn mà phải nhìn thẳng vào mắt họ Vẻ chăm gây cho người nói tâm lý tơn trọng họ , đồng thời qau thu thập cách đầy đủ thông tin cần thiết để phục vụ cho đàm phán Qua phân tích phía , theo tơi điều qua trọng tạo tin tưởng đàm phán thương lượng lẽ niềm tin đối tác chìa khóa cơng công việc đàm phán thương lượng, đối tác mà ta làm việc tin tưởng, đặt niềm tin khơng có phải băn khoăn nghi ngờ , họ coi ta thân tín coi đạt nửa thành công, việc trao đổi dễ để đạt thỏa thuận không cần phải triển khai thủ thuật khác suy nghĩ xét nét nhiều Kết việc thương lượng, hai bên bước vào bàn đàm phán ln mong muốn bên ích cao Vì hai bên khơng đạt lợi ích chắn việc ký kết hợp đồng khơng thể thực Vì vậy, hai bên đạt lợi ích kết lý tưởng đàm phán, ký kết thực I.3 Thực hiện,thay đổi ,tạm hoãn hợp đồng lao động I.3.1 Thực hợp đồng lao động Trong trình thực hợp đồng lao động bên phải tuân thủ hai nguyên tắc là: phải thực điều khoản cam kết phương diện bình đẳng phải tạo điều kiện cần thiết để bên thực quyền nghĩa vụ Việc thực hợp đồng người lao động phải tuân thủ tính đích danh chủ thể ,tức phải người lao động thực Tuy nhiên ,nếu có đồng ý người sử dụng lao động nguwoif lao động chuyển giao việc thực cho người khác,đồng thời người lao động phải tuân thủ điều hành hợp pháp người sử dụng lao động,nội quy,quy chế đơn vị… Trong trường hợp sát nhập,hợp nhất,chia,tách doanh nghiệp,chuyển quyền sở hữu,quyền quản lý quyền sử dụng tài sản doanh nghiệp người sử dụng lao động phải chịu trách nhiệm tiếp tục thực hợp đồng.trong trường hợp không sử dụng hết số lao động có phải có phương án sử dụng lao động theo phương án pháp luật Khi sử dụng hợp đồng lao đọng hết thời hạn mà hai bên ko có giao kết hợp đồng hợp đồng lao động tiếp tục thực hiên I.3.2 Thay đổi hợp đồng lao động Trong trình thực hiên hợp đồng lao động ,nếu bên có yêu cầu thay đổi nội dung hợp đồng phải báo cho bên biết trước ba ngày Việc thay đổi nội dung hợp đồng lao động tiến hành cách sửa đổi,bổ sung hợp đồng giao kết giao kết hợp đồng lao động Trường hợp hai bên không thỏa thuận việc sửa đồi ,bổ sung giao kết hợp đồng lao động tiếp tục thực hợp đơng lao động giao kết hai bên thỏa thuận chấm dứt hợp đồng I.3.3 Tạm hoãn thực hiên hợp đồng lao động Trong trình trì quan hệ hợp đồng lao động,hợp đồng lao động tạm hoãn thực thời gian định mà hợp đồng không bị hủy bỏ hay hiệu lực Người ta thường gọi định ước.Vì vậy,sự tạm hỗn biêu tạm thời khơng thi hành quyền nghĩa vụ lao động thuộc người lao động,hết thời hạn thi hành tiếp tục Theo quy định pháp luật lao động Việt Nam, hợp đồng lao động tạm hoãn trương hợp sau đây: * Người lao động làm nghĩa vụ quân nghĩa vụ công dân khác pháp luật quy định * Người lao động bị tạm giữ tạm giam * Các trường hợp khác hai bên thỏa thuận Hết thời gian tạm hoãn hợp đồng lao động trường hợp quy định điểm điểm cuối trên,người sử dụng lao động phải sử dụng lao động phải nhận người lao động trở lại làm việc.Việc nhận lại người lao động bị tạm giữ,tạm giam hết thời gian tạm hoãn hợp đồng lao động phủ quy định I.4 Chấm dứt hợp đồng lao động Quan hệ lao động kinh tế thị trường chấm dứt hợp đồng lao động điều không tránh khoi, kiện quan trọng thường để lại hậu lớn mặt kinh tế xã hội Sự chấm dứt quan hệ hợp đồng nhiều nguyên nhân khác gây tranh chấp lao động làm tổn hại đến quan hệ khác Vì vậy, để bảo vệ quan hệ lao động người lao động, pháp luật xác định rõ trường hợp chấm dứt hợp đồng để bảo đảm quyền nghĩa vụ bên quan hệ hợp đồng lao động 4.1 Khái niệm chấm dứt hợp đồng lao động Chấm dứt hợp đồng lao động kiện người lao động chấm dứt làm việc cho người sử dụng lao động hợp đồng lao động đương nhiên bị chấm dứt, người lao động bị sa thải, bên hai bên đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trước thời hạn Hợp đồng lao động đương nhiên chấm dứt Hợp đồng lao động đương nhiên chấm dứt trường hợp sau đây: * Hết hạn hợp đồng * Đã hồn thành cơng việc theo hợp đồng * Hai bên thỏa thuận chấm dứt hợp đồng * Người lao động bị kết án tù giam bị cấm làm cơng việc cũ theo định tịa án * Người lao động chết, tích theo tuyên bố Tòa án 4.1.1 Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trước thời hạn a Đơn phương chấm dứt hợp đồng từ phía người lao động * Người lao động làm việc theo hợp đồng lao động xác định thời hạn từ đủ 12 tháng đến 36 tháng, hợp đồng lao động theo mùa vụ theo công việc xác định mà thời hạn 12 tháng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn trường hợp sau : +) không bố trí theo cơng việc, địa điểm làm việc không bảo đảm điều kiện làm việc thỏa thuận hợp đồng +) không trả công đầy đủ trả công không thời hạn thỏa thuận hợp đồng +) bị ngược đãi bị cưỡng lao động +) bán thân gia đình thật có hồn cảnh khó khăn khơng thể tiếp tục thực hợp đồng +) bầu làm nhiệm vụ chuyên trách quan dân cử bổ nhiệm giữ chức vụ máy nhà nước +) người lao động nữ có thai phải nghỉ việc theo định thầy thuốc +) người lao động bị ốm đau, tai nạn Thời hạn báo trước Khi đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động, người lao động phải báo cho người sử dụng lao động biết trước khoảng thời gian theo quy địnhcủa Bộ Luật lao động Riêng người lao động làm theo hợp đồng lao động không xác định thời hạn có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động, phải báo cho người sử dụng lao động biết trước 45 ngày : người lao động bị ốm đau, tai nạn điều trị 06 tháng liền phải báo trước ngày b Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động từ phía người sử dụng lao động *) Người sử dụng lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trường hợp sau: a Người lao động thường xun khơng hồn thành cơng việc theo hợp đồng b Người lao động bị xử lý kỷ luật bị sa thải c Người lao động làm theo hợp đồng lao động không xác định thời hạn ốm đau điều trị 12 tháng liền, người lao động làm theo hợp đồng lao động xác định thời hạn từ đủ 12 tháng đến 36 tháng ốm đau điều trị 06 tháng liền, người lao động làm theo hợp đồng lao động theo mùa vụ theo cơng việc định có thời hạn 12 tháng ốm đau điều trị nửa thời hạn hợp đồng, mà khả lao động chưa hồi phục sức khỏe người lao độngbình phục, xem xét để giao kết hợp đồng lao động d Do thiên tai, hỏa hoạn lý bất khả kháng theo quy định Chính Phủ e Doanh nghiệp , quan , tổ chức chấm dứt hợp đồng lao động c Những trường hợp người sử dụng lao động không đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động +) Người lao động ốm đau bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp điều trị điều dưỡng theo định thầy thuốc +) Người lao động nghỉ hàng năm, nghỉ việc riêng trường hợp nghỉ khác người sử dụng lao động cho phép +) Người lao động nữ lý kết hơn, có thai, nghỉ thai sản, ni 12 tháng tuổi, trừ trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động 4.1.2 Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trái pháp luật a Các trường hợp đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động bị xem trái pháp luật * người lao động Trường hợp người lao động chấm dứt hợp đồng lao động trái pháp luaatjquy định khoản Điều 41 Bộ luật lao động sửa đổi, bổ sung chấm dứt không lý quy định khoản không báo trước quy định khoản khoản Điều 37 Bộ luật lao động sửa đổi, bổ sung * Đối với người sử dụng lao động Trường hợp người sử dụng lao động chấm dứt hợp đồng lao động trái pháp luật quy định khoản điều 41 Bộ luật Lao động sửa đổi, bổ sung chấm dứt không lý quy định khoản không thong báo trước quy định khoản điều 38, đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trường hợp không đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động quy định Điều 39 Bộ luật Lao động sửa đổi, bổ sung b Hậu cảu việc đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trái pháp luật * Đối với người sử dụng lao động Trong trường hợp người sử dụng lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trái pháp luật phải nhận người lao động trở lại làm công việc theo hợp đồng ký bồi thường khoản tiền tương ứng với tiền lương phụ cấp lương ( có ) ngày người lao động khơng làm việc cộng 02 tháng tiền lương phụ cấp lương ( có ) Trong trường hợp người lao động khơng muốn nhận người lao động trở lại làm việc người lao động đồng ý ngồi khoản tiền bồi thường tương ứng với tiền lương phụ cấp lương ( có ) ngày người lao động khơng làm việc cộng 02 tháng tiền lương phụ cấp lương ( có ) trợ cấp việc, hai bên thỏa thuận khoản tiền bồi thường them cho người lao động để chấm dứt hợp đồng lao động * Đối với người lao động Trong trường hợp người lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trái pháp luật khơng trợ cấp việc phải bồi thường cho người sử dụng lao động II VĂN HÓA KINH DOANH TRONG KÍ KẾT HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG TẠI CÁC KHU CƠNG NGHIỆP Ở VIỆT NAM II.1 Khái niệm VHKD việc kí kết hợp đồng lao động Càng ngày người nhận thấy văn hóa tham gia vào trình hoạt động người tham gia ngày thể rõ nét tạo thành lĩnh vực văn hóa đặc thù văn hóa trị, văn hóa pháp luật, văn hóa giáo dục, văn hóa gia đình… văn hóa kinh doanh Kinh doanh hoạt động người, xuất với hàng hóa thị trường Nếu danh từ, kinh doanh nghề - dùng để người thực hoạt động nhằm mục đích kiếm lời, cịn động từ kinh doanh hoạt động – việc thực một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường Dù xét từ giác độ mục đích kinh doanh đem lại lợi nhuận cho chủ thể kinh doanh nên chất kinh doanh để kiếm lời Trong kinh tế thị trường, kinh doanh nghề đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển xã hội, phân công lao động xã hội tạo Còn việc kinh doanh nào, kinh doanh đem lại lợi ích giá trị cho vấn đề văn hóa kinh doanh Trong kinh doanh, sắc thái văn hóa có mặt tồn q trình tổ chức hoạt động hoạt động kinh doanh, thể từ cách chọn cách bố trí máy móc dây chuyền công nghệ; từ cách tổ chức máy nhân hình thành quan hệ giao tiếp ứng xử thành viên tổ chức phương thức quản lý kinh doanh mà chủ thể kinh doanh áp dụng cho có hiệu Hoạt động kinh doanh cố nhiên không lấy giá trị văn hóa làm mục đích trực tiếp, song nghệ thuật kinh doanh, từ việc tạo vốn ban đầu, tìm địa bàn kinh doanh, mặt hàng kinh doanh, cách thức tổ chức thực chiến lược kinh doanh, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ bảo hành sau bán… “thăng hoa” lên với biểuhiện giá trị tốt đẹp kinh doanh biểu sinh động văn hóa người Do đó, chất văn hóa kinh doanh làm cho lợi gắn bó chặt chẽ với đúng, tốt đẹp Từ đó, khái niệm văn hóa kinh doanh trình bày sau: “Văn hóa kinh doanh tồn nhân tố văn hóa chủ thể kinh doanh chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh chủ thể đó” Văn hóa kinh doanh hợp đồng lao động thể trách nhiệm bên tuyển dụng người tuyển dụng, thông qua hành vấn đền lương, thưởng, điều kiện lao động, bảo hiểm xã hội cho người tuyển dụng 1) Về công việc phải làm: Phải nêu rõ hạng mục công việc cụ thể, đặc điểm, tính chất cơng việc nhiệm vụ chủ yếu, khối lượng chất lượng phải bảo đảm 2) Về thời làm việc, thời nghỉ ngơi: Phải nêu rõ số làm việc hàng ngày, hàng tuần theo hành hay ca, kíp ngày nghỉ hàng tuần, hàng năm, ngày nghỉ lễ, việc làm thêm 3) Về tiền lương: Phải nêu rõ mức lương, loại phụ cấp, hình thức trả lương, loại tiền thưởng, loại trợ cấp, thời gian trả lương, loại phúc lợi tập thể, điều kiện nâng bậc lương, việc giải tiền lương tiền tàu xe ngày đường nghỉ hàng năm 4) Về địa điểm làm việc: Phải nêu rõ địa điểm thức, làm chỗ, làm lưu động xa hay gần, phương tiện lại, ăn, thời gian lưu động 5) Về thời hạn hợp đồng: Phải nêu rõ loại hợp đồng, ngày bắt đầu, ngày kết thúc hợp đồng 6) Về điều kiện an toàn vệ sinh lao động: Phải nêu rõ tiêu chuẩn an tồn vệ sinh lao động, cụ thể cơng việc phải làm, cơng việc phịng hộ lao động mà người lao động tuân thủ người sử dụng lao động phải bảo đảm cung cấp, tạo điều kiện 7) Về bảo hiểm xã hội: Phải nêu rõ trách nhiệm bên việc đóng góp, thu nộp bảo hiểm xã hội, quyền, lợi ích người lao động bảo hiểm xã hội II.2 Văn hóa kinh doanh ký kết hợp đồng lao động khu cơng nghiệp Việt Nam II.2.1.Tính chặt chẽ quan trọng hợp đồng kinh doanh: Xuyên suốt hoạt động kinh doanh thường nhật, công ty nên tạo cho chuẩn hợp đồng riêng Việc xây dựng mẫu hợp đồng chặt chẽ đảm bảo trì thành cơng kế hoạch kinh doanh Tại Ford, hãng sản xuất xe lớn giới, bên cạnh hàng nghìn hợp đồng mua bán xe ngày, hãng tham gia vào nhiều giao dịch kinh doanh khác đầu tư, phân phối, mua nguyên vật liệu,… John Mene, cố vấn pháp luật Ford cho biết: “Trung bình ngày, Ford, giám đốc, trưởng phòng ban phải ký kết gần 3000 hợp đồng khác Và hợp đồng có sai sót đủ để hàng triệu USD Do vậy, trình soạn thảo ký kết hợp đồng ln thực chặt chẽ, có nhiều chữ ký nháy nhân viên tham gia vào việc soạn thảo hợp đồng” Các hợp đồng kinh doanh, dù soạn thảo văn hay miệng, đóng vai trị “hịn đá tảng” cho hoạt động đầu tư phần lớn hoạt động kinh doanh khác công ty Một hợp đồng hình thành yếu tố liên quan từ thiết lập quan hệ kinh doanh đối tác nhân lực, khách hàng, nhà thầu, chi phí, quyền lợi trách nhiệm,… Xây dựng mẫu hợp đồng chuẩn giúp công ty tập trung quản lý vào vấn đề thiết yếu Để dự thảo hợp đồng thiết lập nên mối quan hệ kinh doanh, đầu tiên, công ty phải xác định rõ mối quan hệ làm ăn Sau xác định điều khoản nội dung thiết yếu mối quan hệ kinh doanh đó, chẳng hạn quyền trách nhiệm bên, bồi thường có thiệt hại xảy Những dự thảo hợp đồng sớm trình lên kế hoạch kinh doanh đảm bảo cho công ty sớm nhận diện xử lý kịp thời vấn đề thiết yếu bị bỏ qua Có nhiều lý để hợp đồng mẫu chuẩn bị kỹ lưỡng đem lại nhiều lợi ích cho cơng ty hoạt đồng đầu tư kinh doanh: Thứ nhất, mẫu hợp đồng kinh doanh cho phép công ty quy chuẩn hoá mối quan hệ làm ăn với đối tác khác thị trường Thứ hai, hợp đồng mẫu giúp trình soạn thảo hợp đồng thức sau dễ dàng nhanh chóng “Từ mẫu hợp đồng sử dụng lặp lặp lại nhiều lần, cơng ty chúng tơi đánh giá ước lượng cần thiết để tuỳ biến nội dung hợp đồng thức giao dịch kinh doanh”, giám đốc kinh doanh Ford cho biết Thứ ba, nhờ hợp đồng soạn thảo kỹ lưỡng, bao quát yếu tố khác việc kinh doanh mà nhà quản lý cấp cao cố vấn pháp lý công ty cần thông qua văn giao dịch kinh doanh lại phải thông qua văn khác Do vậy, quy trình làm việc hoạt động công ty nhẹ nhàng nhiều Tuỳ thuộc vào loại hình kinh doanh, chủng loại sản phẩm dịch vụ thị trường, phân lớp khách hàng riêng biệt mà cơng ty có hợp đồng cụ thể chi tiết khác Tại tập đồn lớn thường có tập hợp mẫu loại hợp đồng phục vụ cho hoạt động kinh doanh đầu tư Khi thực giao dịch kinh doanh đó, nhân viên kinh doanh hay nhân viên luật cần tìm lĩnh vực xây dựng nên hợp đồng hoàn chỉnh từ mẫu soạn sẵn Văn hố trình độ kinh doanh công ty thể việc giao tiếp đàm phán ký kết hợp đồng Đó mối quan hệ người bán người mua, văn hoá giao tiếp với khách hàng, với đối tác kinh doanh, “lời chào cao mâm cỗ”, làm để tạo tôn trọng cho khách hàng đối tác qua chặt chẽ nghiêm túc hợp đồng “Xây dựng chuẩn bị hợp đồng kinh doanh đồng nghĩa với việc xây dựng thành công giao dịch kinh doanh thiết lập hình ảnh đẹp cơng ty mắt đối tác”, chuyên gia pháp luật Mỹ nhận định II.2.2 Tình hình chấm dứt hợp đồng lao động Những trường hợp đương nhiên chấm dứt hợp đồng lao động thường nhiều vấn đề vướng mắc Cũng chấm dứt hợp đồng lao động FDI người lao động trường hợp thường diễn ổn thỏa hâu khơng có tranh chấp phát sinh; có vi phạm, sai sót phần thủ tục, hình thức thỏa thuận chấm dứt HĐLĐ Trường hợp người lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng với doanh nghiệp FDI có nhiều lý khác – hợp pháp khơng hợp pháp, có trường hợp vi phạm thời hạn báo trước; thường phía Doanh nghiệp khơng đưa quan có thẩm quyền xem xét dù người lao động vi phạm pháp luật họ có khả áp dụng biện pháp xử lý giải quyền lợi cho người lao động Vì vậy, người lao động người khởi kiện cho việc đơn phương chấm dứt hợp đồng Thường nói đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động, vẩn hay nghiêng phía người lao động nhiều trường hợp họ bị thiệt hại Tuy nhiên khơng phải khơng có trường hợp ngược lại Trường hợp doanh nghiệp FDI đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động với người lao động có lý hợp pháp bất hợp pháp tương đối nhiều Nếu nói đến chấm dứt HĐLĐ hợp pháp, doanh nghiệp thường viện dẫn lý người lao động khơng hồn cơng việc theo thỏa thuận – hiệu công việc không đáp ứng yêu cầu, dù thực chất lý khủng hoảng kinh tế, khơng có thiện cảm với người lao động…Trong hồn cảnh này, người lao động thực có phần lực, dù chưa đến mức “thường xuyên khơng hồn thành cơng việc theo hợp đồng” thường chấp nhận bị chấm dứt hợp đồng mà nhiều tranh chấp xẩy Cịn việc xử lý kỷ luật sa thải người lao động có khơng nhiều xung quang trường hợp cịn có nhiều tranh chấp, vi phạm thủ tục… Riêng vấn đề cộm doanh nghiệp FDI bổng nhiên chấm dứt HĐLĐ không báo trước với lý “ trời” dẫn đến bất bình khơng tập thể người lao động doanh nghiệp mà dư luận II.2.3 Vấn đề giải quyền lợi bên chấm dứt hợp đồng Nhìn chung, trường hợp đương nhiên chấm dứt HĐLĐ, quyền lợi người lao động doanh nghiệp FDI giải pháp luật có sai phạm khơng nhiều thường khơng gây tranh chấp lớn Riêng trường hợp đơn phương chấm dứt HĐLĐ giải quyền lợi, hai bên thường phát sinh mâu thuẫn Nhiều trường hợp doanh nghiệp khơng tốn đủ cho người lao động khaonr tiền lương, phụ cấp, trợ cấp…, có toán chậm so với thời hạn quy định Đặc biệt, việc đơn phương chấm dứt hợp đồng từ phía người lao động vấn đề phức tạp việc chấm dứt hợp đồng trái pháp luật Và trường hợp người lao động thường phải nhiều thời gian, công sức để nhờ can thiệp quan chức nhằm địi quyền lợi đáng Tuy nhiên, khơng phải họ thành công, đặc biệt với người lao động không giao kết HĐLĐ văn II.2.4 Làm rõ vấn đề văn hóa việc chấm dứt hợp đồng: Một số ví dụ: -Vi phạm hợp đồng, doanh nghiệp nước khởi kiện doanh nghiệp có vốn nước ngồi (FDI) tịa xử thắng kiện buộc bồi thường hàng chục tỉ đồng Thế nhưng, vấn đề ràng buộc mặt pháp lý với doanh nghiệp FDI chưa chặt chẽ nên doanh nghiệp Việt đành ngậm ngùi nhìn nợ Tháng 12-2008, Cơng ty cổ phần Vinacam (quận 1, TP.HCM) ký hợp đồng mua Công ty Keytrade AG (có văn phịng TP.HCM, trụ sở Thụy Sĩ) lơ hàng 25.000 phân urê (xuất xứ từ Nga Ukraine) trị giá gần triệu USD Thực hợp đồng này, Vinacam mở tín dụng thư bảo lãnh cam kết, chờ Keytrade AG giao hàng toán tiền Tuy nhiên, chưa đầy nửa tháng sau, phía Keytrade AG lấy lý kiện Nga ngưng cung cấp khí đốt cho Ukraine, cố bất khả kháng nên công ty giao hàng cho Vinacam Sau nhiều lần trao đổi, Keytrade AG lại đưa điều kiện Vinacam chấp nhận tăng giá từ 239 USD/tấn lên 345 USD/tấn, công ty giao hàng được, thời hạn giao hàng lùi lại hai tháng so với hợp đồng ký Vì cần hàng, Vinacam chấp nhận lùi ngày giao hàng sau tháng không đồng ý tăng giá mua hàng Không tăng giá, Keytrade AG gửi fax tuyên bố hủy hợp đồng với Vinacam Vì bị Keytrade AG khơng giao hàng hợp đồng, phía Vinacam phải chịu thiệt hại nặng nề nhiều hợp đồng ký kết với công ty nước bị hủy nên nộp đơn khởi kiện Keytrade AG để đòi bồi thường Cả hai cấp tòa sơ thẩm (TAND TP.HCM) phúc thẩm (TAND tối cao TP.HCM) xử cho Vinacam thắng kiện, buộc Keytrade AG phải bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng cho Vinacam số tiền 43,6 tỉ đồng (là lợi nhuận mà Vinacam lẽ hưởng Keytrade AG thực hợp đồng, giao hàng hẹn cho Vinacam) do khơng có hiệp định tương trợ tư pháp nên việc ủy thác tư pháp khó buộc Cơng ty Keytrade AG phải chấp hành nghĩa vụ trả nợ cho doanh nghiệp VN khoản án phí cho Nhà nước Qua câu chuyện thấy vinacam có phần thiếu sót q trình ký kết hợp đồng khơng đề nghị đối tác phải có bảo lãnh ngân hàng, nên đối tác cố tình vi phạm hợp đồng việc kiện tụng, đòi bồi thường phức tạp tức lợi ích quyền lợi bên bị ảnh hưởng Qua việc ta thấy việc vi phạm việc đơn phương chấm dứt hợp đồng người sử dụng lao động dẫn đến kiện tụng tranh chấp, gây thiệt hại cho bên đồng thời ảnh hưởng nhiều đến xã hội CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VHKD TRONG HDLD Ở CÁC KCN VIỆT NAM Ký kết HĐLĐ biện pháp nhằm buộc người lao động sử dụng lao động thực đầy đủ thỏa thuận cam kết , mà phần lớn cam kết xuất phát từ quy định Bộ luật Lao động Vì khơng phủ nhận ý nghĩa mặt luật pháp HĐLĐ Mặc dù vậy, người lao động người sử dụng lao động chưa nhận thức thực đủ Trong thực hiên hợp đồng người lao động người sử dụng lao động cịn nhiều vướng mắc sai sót Yếu tố thể VHKD kết thực hợp đồng lao động tai khu công nghiệp ngày cải thiện nâng cao nhiều yếu I Những mặt tích cực thực HĐLĐ khu công nghiệp nước ta Các văn pháp luật thực HĐLĐ kiện toàn sát thực tế lao động khu công nghiệp Với phát triển kinh tế, việc kiện toàn văn pháp luật việc ký kết thực hợp đồng lao động mà đặc biệt khu công nghiêp thiết Những văn quy định nhà nước đưa ngày sát với thực tế, giúp cho việc ký kết thực HĐLĐ dễ dàng đầy đủ bảo vệ quyền lợi người lao động người sử dụng lao động Bộ luật Lao động quy định rõ trình tự hợp đồng lao động gồm bước: Đưa lời ngỏ, đàm phán nội dung, hoàn thiện thỏa thuận hợp đồng Việc đưa trình tự thực chuẩn giúp cho trình ký kết thực hiên có chu trình hợp lý, cao tính pháp lý giá trị văn ký kết hợp đồng Người lao động người sử dụng lao động nắm bắt chu trình dễ dàng thực theo nguyên tắc Trong hợp đồng lao động quy định rõ quyền lợi trách nhiệm hai bên Người lao động KCN hưởng thêm nhiều lợi ích bảo hiểm, lương thưởng; người sử dụng lao động đảm báo trách nhiệm lao động thực công viêc Hợp đồng lao động chi tiết vể công việc, lương thường, quyền lợi trách nhiệm bên Mọi điều khoản pháp luật bảo vệ Thêm nhiều quy định trường hợp thực lao động cá nhân lao động tập thể Văn hóa ứng xử đàm thoại thương lượng hợp đồng lao động tài khu công nghiêp cải thiện: Các doanh nghiệp khu công nghiệp; đặc biệt doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi ngày trọng khâu tuyển dụng Doanh nghiệp có phân riêng để thực ký kết sử dụng lao động phụ trách tuyển dụng giám sát nhân Doanh nghiệp đưa quy định rõ ràng việc tiếp đón, vấn, ký kết hợp đồng Việc ký kết hợp đồng thực nguyên tắc tự bình đẳng; nội dung hợp đồng ln có khác dưa ý chí nguyện vọng người lao động Người lao động tự đàm phán đảm bảo quyền lợi thân có nhiều lựa chọn trước Người lao động sử dụng lao động đàm phán hợp đồng theo nguyên tắc có lợi Điều quan trọng phải xác định rủi ro giao dịch doanh nghiệp; loại bỏ hay giảm thiểu tối đa rủi ro có việc sử dụng điều khoản hợp đồng Sự minh bạch hợp đồng lao động cải thiện Muốn ký kết hợp đồng thành cơng phải có “ nghệ thuật đàm phán” thương lượng Thương lượng ván cờ, không nên yêu cầu thắng, thua, trận chiến phải tiêu diệt hay đặt đối phương vào chết mà thương lượng hợp tác đơi bên có lợi” “ Bất người ta trao đổi ý kiến nhằm thay đổi mối quan hệ người bàn bạc để đến thống nhất, họ phải đàm phán với nhau”.Khi hai bên đối tác có mâu thuẫn, xung đột cần tổ chức thương lượng để dần đến kí kết, hịa giải, hợp đồng kinh doanh Mỗi bên cử đại diện hay đoàn đại diện để ngồi vào bàn đàm phán Muốn thương lượng thành cơng hai bên phải tn theo số nguyên tắc có phương pháp khoa học để tham khảo nhau, phát huy sáng kiến gỡ găng, đến hòa giải, hợp đồng Xác định đàm phán hướng giải moi việc ký kết thực hợp đồng lao động tiêu chí đứng đắn doanh nghiệp khu cơng nghiệp Quy định thực hành vi có văn hóa lao động chấm dứt hợp đồng doanh nghiệp Chấm dứt hợp đồng có văn hóa việc chấm dứt hợp đông tuân theo quy định pháp luật theo chương mục điều 37 luật quy định trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động Năng lực nhận thức người lao động sử dụng lao động khu công nghiệp nâng cao Trình độ lao động khu công nghiệp nước ta ngày nâng cao, khả nhân thức quyền lợi trách nhiệm tốt Người sử dụng lao động nắm rõ nhu cầu doanh nghiệp, tuyển dụng nhân có chọn lọc, việc ký kết hợp đồng ngày coi trọng Người lao động chủ động việc thương lượng ký kết hợp động lao động Nguyên tắc thực ký kết thực hợp đồng Mọi vướng mắc hợp đồng giải theo nguyên tắc đàm phán Người lao động tìm đến giúp đỡ cơng đồn, quy định pháp luật thay đình cơng gây thiệt hại cho doanh nghiệp; nắm rõ lợi ích phát triển doanh nghiệp thân II Những mặt tiêu cực thực HĐLĐ khu công nghiệp nước ta nay: Hiện nay, việc kí kết HĐLĐ doanh nghiệp người lao động cho phù hợp với hệ thống pháp luận, pháp lý đảm bảo đủ quyền lời cho người lao động yếu tố vô quan trọng Việt Nam Nhiều phân tích chuyên gia kinh tế cho thấy nhiều góc cạnh tiêu cực mang tính thực tế liên quan đến HĐLĐ doanh nghiệp Việt Nam Vấn đề có tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực nói chung tập thể cơng nhân lao động phổ thơng nói riêng Và mặt tồn hợp đồng lao động khu công nghiệp nước ta xảy chủ yếu doanh nghiệp người lao động Về phía cơng ty, doanh nghiệp a) HĐLĐ chưa rõ ràng phận biện soạn, soạn thảo ký kết hợp đồng với người lao động chưa hiểu hết quy định luật pháp liên quan Trong trình thực ký kết hợp đồng lao động với người lao động, phận chịu trách nhiệm soạn thảo, ký kết với người lao động chưa tìm hiểu kỹ điều khoản quy định luật pháp liên quan Việc nguyên nhân trực tiếp dẫn đến vụ tranh chấp cách hiểu sai pháp luật từ phía cơng ty, doanh nghiệp Thơng qua quyền lợi người lao động khơng đảm bảo dẫn đến tình trạng người lao động tự ý chấm dứt HĐLĐ gây ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp xã hội Bên cạnh tranh chấp xảy phần nhiều doanh nghiệp không chịu chấp hành quy định cấp quyền Trong đó, tổ chức có trách nhiệm cầm cân nảy mực có chun mơn việc xem xét điều khoản HĐLĐ b) Trong trinhg ký kết văn HĐLĐ doanh nghiệp người lao động, doanh nghiệp bỏ qua trình xem xét kiểm tra HĐLĐ Vì HĐLĐ khơng rõ ràng c) sau kí kết hợp động lao động nhiều cơng ty doanh nghiệp bỏ qua việc xem xét thời hạn hợp đồng lao động việc xây dựng đội ngũ công nhân Điều dẫ đến hợp động lao động bị thời hạn đội ngũ công nhân , nguồn nhân lực doanh nghiệp không kiểm sốt cách rõ ràng Về phía người lao động Ký hết hợp đồng lao động trình quan trọng người lao động sử dụng lao động, q trình xác định tất quyền lợi nghĩa vụ bên Nếu q trình kí kết xảy không rõng ràng, người lao động không quan tâm đến nội dung HĐLĐ, xảy nhiều mâu thuẫn sau Cho nên kí kết hợp động lao động cần phải quan tâm đến nội dung hợp đồng lao động để biết quyền lợi với cơng ty Khi thỏa thuận rõ ràng quyền lợi nghĩa vụ bên HĐLĐ hạn chế tranh chấp sau kí hợp đồng Người lao động, đặc biệt lao động phổ thơng biết kiến thức vây khơng điều khoản hợp đồng lao động người lao động không hiểu nên dễ xảy mâu thuẫn CHƯƠNG III GIẢI PHÁP CHO NHỮNG TIÊU CỰC CỦA VĂN HÓA KINH DOANH TRONG THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP Ở VIỆT NAM Để khắc phục tình trạng người lao động người sử dụng lao động bị bên lại gây thiệt hại đến quyền lợi đáng mình, đưa số giải pháp sau: * Đối với người lao động khu công nghiệp: + Cần có thái độ hợp tác, tơn trọng với người sủ dụng lao động + Cần triển khai hoạt động tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức pháp luật, đặc biệt Bộ Luật lao động Khi thấy doanh nghiệp có dấu hiệu trái pháp luật người lao động cần thơng tin báo cho quan chức phối hợp với quan chức xử lý sai phạm +Cần chủ động tránh xa vi phạm kỷ luật lao động, tuyên truyền nhắc nhở đồng nghiệp việc thực tốt kỷ luật lao động( Tình trạng làm khơng giờ, rời vị trí làm việc, khu công nghiệp) * Đối với ban lãnh đạo doanh nghiệp khu công nghiệp: + Cần phải xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người lao động, cần phải tôn trọng người lao động, tạo trao đổithảo luận thoải mái với người lao động đại diện họ( Cơng Đồn), cho họ phát biểu ý kiến, giải đáp thắc mắc họ hợp tình, hợp lý + Trong ký kết hợp đồng lao động cần phải thực quy định việc thỏa thuận, việc ký kết hợp dồng lao động cá nhân cần thực theo điều khoản quy định pháp luật + Cần xem xét chấm dứt việc trả tiền làm thêm vào ngày lễ, tết, làm ca với hành vi vi phạm hợp đồng lao động theo quy định hành pháp luật * Đối với quan chức đề ra,và giám sát việc thực hợp đông lao đơng: +Phải có quy định chặt chẽ hợp đồng lao động để hạn chế đơn vị lợi dụng sơ hở để thu lợi bất gây thiệt hại cho người lao động Việc lọc đơn vị giúp hạn chế hành vi tiêu cực Các doanh nghiệp cần phải công bố thơng tin cách cơng khai, minh bạch có định kí kết hay chấm dứt hợp đồng +Cơ quan chức địa phương phải tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động, diễn biến tình hình kí kết thực hợp đồng lao động doanh nghiệp Nắm bắt cách kịp thời tình hình thực pháp luật phát sớm sai phạm Xử lý thích đáng trường hợp có dấu hiệu trái pháp luật Các quan chức địa phương cần có phối hợp chặt chẽ với để phát xử lý kịp thời +Quốc hội cần kịp thời điều chỉnh sửa đồi, bổ sung hệ thống pháp luật cách đầy đủ hơn, chặt chẽ hơn, chế tài mạnh để bên vi phạm hợp đồng lao động khơng cịn tái phạm tiếng chng cảnh báo cho có ý định lợi dụng lỗ hổng hợp đồng lao động +Nâng cao hiệu cơng đồn, quan bảo vệ lợi ích người lao động – người thường yếu tranh chấp hợp đồng lao động, đồng thời xây dựng quan tư vấn pháp luật cho người lao động để hạn chế thấp thiệt hại cho người lao động