ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TH O N SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÁC CÔNG TY GIẦY DA XUẤT KHẨU THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM Ý HỌC HÀ NỘI –[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TH O N SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÁC CƠNG TY GIẦY DA XUẤT KHẨU THÀNH PHỐ HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM Ý HỌC HÀ NỘI – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TH O N SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÁC CÔNG TY GIẦY DA XUẤT KHẨU THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 60 31 04 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM Ý HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS L Th Minh Lo n HÀ NỘI – 2015 ỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khó luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS TS L Th Minh Lo n tận tình hướng dẫn suốt trình thực hi n Luận v n Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô kho Tâm lý học, Trường Đại học Kho học xã hội Nhân v n tận tình truyền đạt kiến thức n m em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học tảng cho trình nghi n cứu khó luận c vi n ỜI C M ĐO N Tôi xin c m đo n luận v n thực hi n Các trích dẫn tài li u sử dụng luận v n dẫn nguồn có độ xác cao độ hiểu biết Các số li u, kết nêu luận v n trung thực chư công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2015 c vi n MỤC LỤC MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Chƣơng 1: CƠ SỞ Ý UẬN Error! Bookmark not defined 1 L ch sử nghi n cứu vấn đề Error! Bookmark not defined 1.1.1 Những nghi n cứu nước Error! Bookmark not defined 1.1.2 Những nghi n cứu nước Error! Bookmark not defined Các khái ni m có li n qu n đến đề tài Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm nhu cầu Error! Bookmark not defined 1.2.2 Khái niệm Động Error! Bookmark not defined 1.2.3 Khái niệm Sự thỏa mãn Error! Bookmark not defined 1.2.4 Khái niệm Người công nhân Error! Bookmark not defined 1.2.5 Khái niệm thỏa mãn công việc công nhân Error! Bookmark not defined 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏ mãn công vi c củ công nhân Error! Bookmark not defined 1.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết Error! Bookmark not defined Chƣơn T CHỨC VÀ PHƢƠNG PH P NGHI N CỨU 50 Đ c điểm đ bàn khảo sát 50 2.1.1 ông t da già 2.1.2 ông t i h ng 50 phần hu n ch 51 2 Đ c điểm mẫu khảo sát 52 2.3 Phương pháp nghi n cứu 53 2.3.1 Phương pháp nghi n cứu tài liệu 53 2.3.2 Phương pháp chuyên gia 54 2.3.3 Phương pháp điều tra b ng hỏi 55 Chƣơn T QUẢ NGHI N CỨU 60 3.1 Sự thỏ mãn củ công nhân với lương ph c lợi củ công ty 60 3.2 Sự thỏ mãn củ công nhân với hội đào tạo th ng tiến củ công ty 65 3.3 Sự thỏ mãn củ công nhân với lãnh đạo củ đội ng quản lý công ty 68 3.4 Sự thỏ mãn củ công nhân mối qu n h với đồng nghi p 71 3.5 Sự thỏ mãn củ công nhân với t nh chất công vi c đ ng làm 73 3.6 Sự thỏ mãn củ công nhân với môi trường làm vi c 75 3.7 Sự thỏ mãn củ công nhân với cách thức động vi n đánh giá nhân vi n củ đội ng lãnh đạo công ty 78 3.8 Sự gắn bó củ cơng nhân với cơng ty 81 3.9 Những khó kh n công vi c củ công nhân 84 Mong muốn công vi c củ công nhân 86 3.11 Kiểm đ nh khác bi t mức độ thỏ mãn củ công nhân theo đ c điểm cá nhân 89 3.11.1 Giới t nh 89 3.11.2 Độ tu i 90 3.11.3 r nh độ h c v n 90 3.11.4 o i nhà 91 3.11.5 S năm làm việc 92 T UẬN VÀ HU N NGH 94 NH MỤC TÀI IỆU TH M HẢO 96 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công vi c Error! Bookmark not defined ảng Sự thỏ mãn củ công nhân với t nh chất công vi c 74 ảng Đánh giá củ nhân vi n môi trường làm vi c công ty 76 ảng kiến củ nhân vi n cách thức đánh giá động vi n nhân vi n củ người lãnh đạo, quản lý công ty (%) 80 ảng 11 So sánh mức độ thỏ mãn công vi c củ công nhân theo giới t nh 89 ảng 11 So sánh mức độ thỏ mãn công vi c củ công nhân theo độ tuổi 90 ảng 11 So sánh mức độ thỏ mãn cơng vi c củ cơng nhân theo trình độ học vấn 91 ảng 11 So sánh mức độ thỏ mãn công vi c củ cơng nhân theo loại hình nhà 92 ảng 11 So sánh mức độ thỏ mãn công vi c củ công nhân theo thời gi n làm vi c 93 DANH MỤC BIỂU iểu Sự thỏ mãn củ công nhân chế độ Lương ph c lợi củ công ty (%) 64 iểu kiến củ công nhân hội đề bạt th ng tiến công ty (%) 67 iểu 3 Sự thỏ mãn củ công nhân với lãnh đạo củ đội ng quản lý công ty 70 iểu Sự thỏ mãn củ công nhân mối qu n h với đồng nghi p 72 iểu Mong muốn gắn bó lâu dài củ nhân vi n với công ty (%) 81 iểu 8b Đánh giá củ nhân vi n công ty họ đ ng làm vi c (%) 83 iểu Những khó kh n nhân vi n g p phải q trình làm vi c cơng ty (%) 85 iểu Mong muốn củ công nhân công vi c hi n (%) 88 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài L o động hoạt động đ c thù quan trọng vi c hình thành phát triển tâm lý - nhân cách người Đối với người trưởng thành l o động hoạt động thiếu đời sống ngày Trong tác phẩm kinh điển “V i trò củ l o động q trình chuyển hóa từ vượn thành người”, Ph Ăngghen rằng: “lao động điều kiện b n toàn đời s ng loài người… lao động sáng t o b n thân người” Trong nghi p CNH, HĐH đất nước, hội nhập kinh tế quốc tế, giai cấp cơng nhân có đóng góp to lớn vào trình phát triển kinh tế - xã hội củ đất nước Về m t sản xuất, công nhân lực lượng bản, chủ yếu, có vai trò to lớn kinh tế quốc dân M c dù số lượng công nhân nước ta chiếm tỷ l không lớn tổng số dân cư (khoảng 13%) nắm giữ sở vật chất phương ti n sản xuất hi n đại xã hội, đ nh phương hướng phát triển chủ yếu kinh tế Công nhân lực lượng l o động đóng góp nhiều vào ngân sách nhà nước Sự lớn mạnh giai cấp công nhân nhân tố quan trọng để đư công đổi vào chiều sâu, đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước Ngh Hội ngh Trung ương (khó X) khẳng đ nh: “Giai c p cơng nhân nước ta có sứ mệnh lịch sử to lớn: Là giai c p lãnh đ o cách m ng thông qua đội tiền phong Đ ng Cộng s n Việt Nam; giai c p đ i diện cho phương thức s n xu t tiên tiến; giai c p tiên phong nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội, lực lượng đầu nghiệp công nghiệp hóa, đ i hóa đ t nước mục tiêu dân giàu, nước m nh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh; lực lượng nòng c t liên minh giai c p công nhân với giai c p nông dân đội ngũ tr thức lãnh đ o Đ ng” Để thực hi n vai trò sứ m nh l ch sử to lớn mình, cần qu n tâm nữ đến đời sống vật chất tinh thần củ người cơng nhân, góp phần nâng c o n ng suất l o động tổ chức nói ri ng, đất nước nói chung Trong đó, th c đẩy thỏa mãn l o động cho công nhân nhi m vụ tổ chức, doanh nghi p Theo kết khảo sát 60 doanh nghi p tr n đ a bàn nước cho thấy: Có 28,5% số cơng nhân trả lời khơng hài lịng với cơng vi c mức thu nhập hi n tại, 57% trả lời tạm hài lòng Riêng cơng nhân làm nghề giầy da có tỷ l trả lời khơng hài lịng cao nhất, chiếm 52,2% Thực tế thời gian gần cho thấy: có nhiều đình cơng củ người l o động diễn nhiều nơi nước Điều gây nhiều hậu cho người làm công đem đến bất an cho tồn xã hội Có nhiều lý dẫn đến vi c người l o động đình cơng h y khiếu ki n Trong người l o động chư thỏa mãn hay hài lịng cơng vi c Các Do nh nghi p D t m y Giầy d củ Hải Phịng có nghìn l o động, chiếm gần % tổng số l o động tồn ngành cơng nghi p củ Thành phố Ri ng ngành Giầy d có khả n ng sản xuất 65 tri u đôi giầy với tỷ l nội đ hoá tương tự Xét tổng thể, coi ngành kinh tế m i nhọn củ Thành phố Hải Phịng vừ giải vấn đề l o động, vừ kéo theo phát triển củ ngành khác sản xuất b o bì, nguy n phụ li u, n, nước Sản phẩm củ ngành giầy d xuất có đóng góp khơng nhỏ q trình phát triển kinh tế cơng nghi p củ Hải phịng nói ri ng nước t nói chung Tuy nhi n, hi n n y nh nghi p sản xuất giầy d Hải Phịng đ ng g p khơng t khó kh n như: nhiều cơng ty ln phi n cho công nhân nghỉ nhỡ vi c n cạnh vi c t ng c li n tục làm vi c cho nhân vi n nghỉ nhớ vi c g p nhiều bất bình cho công nhân, dẫn đến nhiều bất ổn cho th trường l o động giầy d xuất củ thành phố (thiếu 10 động, ch nh động cơ, động lực ch nh thơi th c ngưịi l o động để đạt mục tiêu riêng họ Nhóm nhân tố bao gồm: Mục tiêu cá nhân Mục tiêu củ cá nhân ch nh động th c người l o động làm vi c, cá nhân có mục ti u rõ ràng hành động họ tốt Mỗi người có mục tiêu khác nhau, từ hành động họ khác nh u để đạt mục ti u đề r Để đạt mục tiêu người l o động, người quản lý phải sâu xát, tiếp cận, qu n tâm đến họ nhiều mục tiêu họ động th c họ hành động mà động củ người khó nhận biết, xảy bên người ệ th ng nhu cầu cá nhân Nhu cầu sở để tạo động lực l o động lẽ nhu cầu thoả mãn người h ng hái làm vi c gắn bó với cơng vi c H thống nhu cầu củ người bao gồm: - Nhu cầu thiết yếu sống bao gồm nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần như: nhu cầu n m c, ở, lại, nhu cầu nghỉ ngơi giải tr … - Nhu cầu học tập để nâng c o trình độ chun mơn, nghi p vụ trình độ nhận thức Với điều ki n khoa học kỹ thuật phát triển v bão người l o động cần phải thường xuyên bồi dưỡng, nâng c o trình độ chun mơn - Nhu cầu thẩm mỹ xã hội: Được làm vi c môi trường đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ c ng nhân chủng học khuyến khích người l o động làm vi c h ng s y, nhi t tình phát huy tính sáng tạo cơng vi c M t khác, hầu hết người sống làm vi c môi trường xã hội đ nh họ có nhu cầu quan h với người 42 khác chấp nhận tình cảm, ch m sóc hợp tác Hay nói cách khác nhu cầu bạn bè, giao tiếp - Nhu cầu tôn trọng: Đây nhu cầu cấp cao củ người, ch nh nhu cầu có đ a v , người khác công nhận tôn trọng, c ng nhu cầu tự tơn trọng Nghiên cứu h thống củ người l o động cho biết người l o động muốn gì, từ người quản lý có bi n pháp nhằm thoả mãn nhu cầu đó, từ khuyến khích họ hành động tốt hơn, t ch cực l o động, h ng s y sáng tạo Sự khác biệt khía c nh cá nhân người lao động Mỗi cá nhân có tính cách khác vi c tạo động lực cho cá nhân khác Nhà quản lý cần đư r bi n pháp tạo động lực phù hợp với đại đ số cá nhân tập thể Trình độ khả n ng người l o động khác nh u c ng khác nh u Người l o động có trình độ, khả n ng c o động lực l o động họ là: sống đầy đủ hơn, đ a v xã hội c o hơn… Những người trình độ kỹ thuật thấp ln cố gắng nâng c o trình độ tay nghề phục vụ cơng vi c họ xác lập đ a v xã hội Sự khác bi t giới tính, tuổi dẫn đến mục đ ch sống khác nhau, nhu cầu khác nhau: cịn trẻ tuổi người có nhu cầu phấn đấu nghi p, già họ lại cần an toàn, ồn đ nh… Vì nắm rõ tâm lý độ tuổi, giới t nh điểu cần thiết người quản lý Tình trạng kinh tế c ng khía cạnh tạo nên khác bi t người l o động Khi thu nhập điều ki n sống cịn khó kh n nhu cầu vật chất đ t l n hàng đầu, sống sung túc họ lại có nhu cầu đ a v , quyền lực 43 uan điểm thái độ cá nhân người lao động với t chức Đó ch nh cách nhìn nhận củ cá nhân người l o động công vi c c ng với lãnh đạo tổ chức Qua cách nhìn nhận này, người lao động thể hi n thái độ chủ quan củ u, ghét, thích, khơng thích, lịng hay khơng lịng… Nếu người l o động có thái độ tích cực với cơng vi c, tổ chức họ h ng s y, gắn bó với cơng vi c có n ng suất l o động cao, ho c ngược lại họ cảm thấy chán nản khơng muốn làm vi c Ngồi khác nhận thức giá tr sống c ng tạo khác bi t mục đ ch động cá nhân Nếu cá nhân nhìn nhận giá tr cách đ ng đắn thái độ hành vi họ mang tính tích cực cịn ngược lại tạo hành vi tiêu cực Trong nghi n cứu này, ch ng tơi tìm hiểu li n h giữ đ c điểm cá nhân: giới tính, độ tu i, thu nh p, trình độ chun mơn, thâm niên, chức vụ với thỏ mãn công vi c củ công nhân công t y giày d xuất Hải Phòng Bảng Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công vi c Các tác giả Foreman Schem- Smith et Các yếu tố ảnh Facts erhon al (1946) (1993) (1996) hưởng Đánh giá công vi c (2002) Dung Khắc Thanh Đức Đạt Bình Duy (2005) (2009) (2009) (2009) x Bản chất công vi c Đào tạo, th ng tiến Andrew Kim x x x x x x 44 x x x x x x x Lãnh đạo x Đồng nghi p Tiền lương x x x x x x Phúc lợi x x x x x x x x x x Môi trường làm vi c x Mối quan h cấp x x Cơ cấu tổ chức x Đãi ngộ x x x Nơi làm vi c x x x x Thu nhập An toàn x x Thời gian lại x Giám sát x V trí cơng vi c x Quan h công chúng x x Kỷ luật x Sự đồng cảm cá nhân x Công vi c thú v x Được tương tác x Như vậy, yếu tố thỏa mãn công vi c người lao động tác giả khác khác nhìn chung có nhiều thành phần giống nhau, hầu hết yếu tố có liên quan mật thiết đến công vi c người lao động Thêm vào số thành phần m c dù có tên gọi khác chất tương đồng ho c phần nhỏ như: “đãi ngộ” “tiền lương”; “nơi làm vi c” “môi trường làm vi c”; “giám sát” “lãnh đạo”… Trên sở đó, luận v n đề ngh thỏa mãn công vi c công nhân nhà máy sản xuất giầy da xuất Hải Phòng với 45 thành phần liên quan đến công vi c (được sử dụng nhiều nghiên cứu trước): b n ch t công việc, hội đào t o thăng tiến, lãnh đ o, đồng nghiệp, môi trường làm việc, tiền lương, đánh giá thực công việc, phúc lợi 1.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết Tr n sở khía cạnh củ th ng đo JDI: ản chất công vi c, hội đào tạo th ng tiến, lãnh đạo, đồng nghi p, tiền lương bổ sung thêm hai thành phần nữ ph c lợi, môi trường làm vi c Trần Kim Dung (2005) nghiên cứu Vi t Nam Kết đánh giá c ng thường sử dụng để xác đ nh mức lương, thưởng Vì vậy, nghiên cứu bổ sung thêm thành phần nữ đánh giá thực hi n công vi c Như mơ hình nghiên cứu đề ngh gồm có thành phần Bên cạnh đó, nhiều nghiên cứu cho thấy yếu tố cá nhân c ng ảnh hưởng lớn đến thỏa mãn chung công vi c người lao động: Theo nghiên cứu Andrew [6] thỏa mãn công vi c Hoa Kỳ số quốc gia khác, kết nghiên cứu cho thấy mức độ hài lịng cơng vi c nữ cao nam mức độ hài lịng theo độ tuổi có dạng đường cong chữ U Trong kết nghiên cứu Keith John [6] thỏa mãn công vi c người có trình độ cao; vai trị giới tính, người quản lý so sánh với thu nhập cho kết nữ có mức độ thỏa mãn công vi c n m thu nhập có vai trị quan trọng mức độ thỏa mãn công vi c Theo nghiên cứu Tom [6] thỏa mãn công vi c Hoa Kỳ lại cho thấy nhóm lao động khơng có kỹ n ng mức độ hài lịng thấp nhiều (chỉ có 33.6% người khảo sát hài lịng với cơng vi c) nhóm lao động có kỹ n ng cao mức độ hài lòng cao (chiếm 55.8% số người khảo sát) 46 Mơ hình nghiên cứu đề nghị Với sở lý thuyết tr n, c ng tóm tắt mơ hình nghiên cứu ban đầu s u: Thu nhập Đào tạo, th ng tiến ạo Cấp Các yếu tố đặc điểm cá nhân Đồng nghi p Sự thỏa mãn công vi c Đ c điểm cơng vi c - Tuổi - Giới tính - Trình độ Điều ki n làm vi c - Thu nhập - Số n m công tác Phúc lợi Đánh giá thực hi n cơng vi c Trong đó, số cấu thành yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn công vi c công nhân làm vi c công ty giầy da xuất thành phố Hải Phòng bao gồm: Nhân tố Thu nhập Chỉ số cấu thành Lương 47 Thưởng Trợ cấp Sự phân phối thu nhập công Đào tạo cho nhân viên kỹ n ng cần thiết cho công vi c Đà tạ t ă g tiến Tạo điều ki n cho nhân viên học tập Chương trình đào tạo công ty Cơ hội th ng tiến cho người có n ng lực Giao tiếp với cấp Sự hỗ trợ động viên cấp Sự quan tâm cấp Cấp ghi nhận đóng góp nhân viên Cấp Cấp bảo v nhân vi n trước người khác N ng lực cấp Sự ủy quyền cấp Cấp tr n đối xử công với nhân viên Sự hỗ trợ củ đồng nghi p Đồng nghiệp Sự thân thi n hò đồng củ đồng nghi p Sự tận tâm công vi c củ đồng nghi p Đồng nghi p đáng tin cậy Công vi c sử dụng nhiều kỹ n ng Hiểu rõ công vi c Đặc điểm công việc Tầm quan trọng công vi c Quyền đ nh công vi c Sự phản hồi góp ý cấp Cơng vi c phù hợp với n ng lực Điều kiện làm việc Thời gian làm vi c Làm thêm 48 Phương ti n, máy móc thiết b cho cơng vi c đầy đủ Nơi làm vi c an toàn thoải mái Thời gi n lại từ nhà đến qu n Áp lực công vi c Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Nghỉ phép, nghỉ b nh Du l ch nghỉ dưỡng Phúc lợi Hỗ trợ củ cơng đồn Sự đảm bảo công vi c Phúc lợi khác Vi c đánh giá thực hi n đ nh kỳ Đánh giá khách qu n, kho học, công Đá giá cô g việc Kết đánh giá phản ánh đầy đủ, xác Kết đánh giá sử dụng để xét lương, thưởng, đề bạt 49 Chƣơn T CHỨC VÀ PHƢƠNG PH P NGHI N CỨU 2.1 Đặc điểm địa 2.1 ô g t già n hảo sát ải P ị g Cơng ty Da giầy Hải Phòng nhiều doanh nghi p Nhà Nước hoạt động lĩnh vực da giầy hội viên Hi p hội Da giầy Vi t Nam Chức n ng công ty sản xuất sản phẩm giầy dép sản phẩm da khác phục vụ nhu cầu nội đ a xuất thu kim ngạch xuất Bên cạnh cơng ty thực hi n số hoạt động kinh doanh hợp pháp khác nhằm thu lợi nhuận, nâng c o đời sống cán viên công ty Công ty TNHH MTV D giầy Hải Phịng tiền thân X nghi p có quy mô sản xuất nhỏ chủ yếu sản xuất sản phẩm giầy dép ti u thụ th trường nội đ thành lập n m 1959 đầu từ n m 1992, với hỗ trợ vốn củ Vietin nk Hải Phịng, cơng ty đầu tư chiều sâu, đổi công ngh , mở rộng sản xuất kinh nh, thu h t nhiều đối tác nước đến đ t qu n h hợp tác kinh nh, b n đầu chủ yếu đối tác th trường Đông Âu – Li n Xơ c , s u cơng ty bước tiếp cận th trường đòi hỏi y u cầu ti u chuẩn khắt khe Mỹ, EU, Nhật nghi p sản xuất giầy d xuất đầu ti n miền ản… Đây X ắc S u thời gi n ngắn xây dựng, cải tạo nhà xưởng lắp đ t thiết b tr n m t củ xưởng T pis Hàng K nh với di n t ch m2, xí nghi p ch nh thức vào hoạt động Từ chỗ có sở li n nh b n đầu, đến n y công ty phát triển tr n sở v tinh li n nh, thu h t tr n 11 tri u USD vốn đầu tư nước Các m t hàng truyền thống gi công - xuất trực tiếp như: giầy dép, bóng đá, g ng t y, m t xốp… ti u thụ th trường nước mà xuất r nước ngồi với chất lượng sản 50 phẩm ln nâng c o, đ dạng mẫu mã đáp ứng y u cầu ngày khắt khe củ khách hàng th trường ti u thụ Cùng với n ng lực sản xuất hi n với hàng tri u sản phẩm loại n m, công ty thu h t lực lượng l o động có t y nghề củ thành phố, thường xuy n đảm bảo vi c làm cho –8 l o động, với thu nhập ổn đ nh Hoạt động SXKD củ cơng ty đóng v i trị đ nh vi c hình thành nhóm hàng xuất m i nhọn củ thành phố, đồng thời đóng góp t ch cực cho vi c chuyển d ch cấu kinh tế nông nghi p - nông thơn, góp phần xố đói giảm nghèo vi c xây dựng sở sản xuất ngoại thành, giải nhiều l o động chỗ, góp phần t ch cực ổn đ nh n sinh xã hội, hạn chế t nạn xã hội nộp ngân sách đ phương 2.1.2 ô g t ầ ậ c Tiền thân củ công ty Cổ phần Thuận ch nhà máy giày Thuận ch thành lập từ n m 1976 ch nh thức đư vào sản xuất ngày 19/12/1978 Đến n m 2000 nhà máy giày Thuận ch đ nh thành lập thành Công ty Cổ phần Thuận ch mà kết cấu ngành nghề kinh nh củ công ty Cổ phần Thuận ch hoạt động lĩnh vực s u đây: Sản xuất m t hàng d , giầy dép, loại sản phẩm chế biến từ d , giả d nguy n phụ li u khác; Xuất nhập nguy n li u, phụ li u, vật tư, thiết b phụ tùng, loại hàng hó khác phục vụ cho sản xuất kinh nh củ công ty; D ch vụ đào tạo, dạy nghề cho l o động ngành giầy; D ch vụ thông tin, quảng cáo Với ngành nghề kinh nh đ ng k vậy, công ty Cổ phần Thuận ch chủ yếu sản xuất giày d giày thể th o có chất lượng c o theo đơn đ t hàng củ nước ngồi, ngồi r cơng ty sản xuất số loại dép khác theo đơn đ t hàng Ngồi ra, cơng ty cịn sản xuất số m t hàng khác g ng t y d , g ng t y bảo hộ l o động chủ yếu xuất s ng nước Châu Âu Cơng ty 51 kí kết hợp đồng hợp tác với Công ty Đông Tr Đài Lo n Tr n sở công ty Đông Tr với công ty hợp tác, sản phẩm giày thể thao với phương thức hợp tác ph Công ty Đông Tr đư thiết b , chuyên gia, nguyên vật li u đơn đ t hàng, phía Cơng ty Cổ phần Thuận ch đóng góp nhà xưởng , n nước, sở hạ tầng l o động Tháng 6/2001 nhà máy xuất xưởng lô hàng đầu ti n Châu Âu đạt kết c o Tr n đà phát triển đó, nhà máy có đội ng công nhân lành nghề để xây dựng phát triển nhà máy ngày phát triển Công ty Cổ phần Thuận ch đ ng tr n đà l n phát triển tạo th trường cho mình, th trường xuất chủ yếu EU N m Mỹ Hi n n y công ty có dây chuyền sản xuất giày d giày thể thao xuất với 25 cán công nhân vi n công ty sản lượng n m đạt đơi Thu nhập bình quân củ người l o động đồng/tháng 3.0 2.2 Đặc điểm m u hảo sát Đề tài tiến hành khảo sát công nhân h i công ty sản xuất giày d xuất Hải Phòng Cụ thể: Bảng 1: Cơ cấu mẫu Stt Số lượng Tiêu chí Giới tính Độ tuổi (người) Tỷ l % Nam 174 58,0 Nữ 126 42,0 Dưới tuổi 20 6,7 Từ – 35 tuổi 197 65,7 Từ 35 – tuổi 80 26,7 Tr n tuổi 1,0 52 Tiểu học 2,0 THCS 136 45,3 Trình độ THPT 148 49,3 học vấn Trung cấp 0 Đại học, c o đẳng 10 3,3 Tr n đại học 0 Nhà ri ng 99 33,0 167 55,7 Nhà lưu tr 34 11,3 Dưới n m 27 9,0 Số n m 1–3n m 152 50,7 công tác -5 n m 92 30,7 Tr n n m 29 9,6 Loại nhà Nhà thu 2.3 Phƣơn pháp nghiên cứu 2.3 P ươ g g i cứu tài liệu 2.3.1.1 Mục đ ch nghiên cứu tài liệu Mục đ ch nghiên cứu tài li u để tổng quan l ch sử nghiên cứu vấn đề, xác lập sở phương pháp luận phương pháp nghi n cứu cụ thể, đ nh hướng qui trình nghiên cứu dự kiến tiến độ nghiên cứu cho phù hợp Thực chất vi c nghiên cứu tài li u để tham khảo cơng trình nghiên cứu có li n qu n đến t n đề tài thực hi n trước nhằm tìm kiếm thông tin hỗ trợ làm sở lý luận cho đề tài 53 2.3.1.2 Nội dung phương pháp nghi n cứu tài liệu Phương pháp nghi n cứu tài li u, nghiên cứu lý luận tập trung vào số nội dung s u đây: - Xác đ nh sở khoa học khái ni m cơng cụ nghiên cứu thực trạng, tìm mối li n h vấn đề lý thuyết thực tiễn - Phân tích, tổng hợp đánh giá cơng trình nghiên cứu có để phát hi n vấn đề cần tiếp tục khảo sát tiến hành nghiên cứu - Xác đ nh nội dung nghiên cứu thực tiễn, lựa chọn yếu tố khảo sát nghiên cứu thực tiễn dựa vào kết tổng hợp phần lý thuyết chung - Xác đ nh sở lý luận cho vi c lựa chọn phương pháp nghi n Tải FULL (97 trang): https://bit.ly/3maoMBF cứu, công cụ nghiên cứu Dự phịng: fb.com/TaiHo123doc.net Có thể tóm tắt phương pháp nghi n cứu tài li u phương pháp nghiên cứu lý luận, thực hi n theo gi i đoạn phân tích, tổng hợp, h thống hóa khái qt hóa lý thuyết cơng trình nghi n cứu đ ng tải tr n sách tạp chí vấn đề có li n qu n đến đề tài 2.3.2 P ươ g c gi 2.3.2.1 Mục đ ch Nhằm tranh thủ ý kiến đóng góp nhà chun mơn, chuyên gia có kinh nghi m lĩnh vực tâm lý học, giáo dục học, giảng viên trực tiếp giảng dạy học phần li n qu n đến lĩnh vực, vấn đề nghi n cứu 2.3.2.2 Các nội dung l y ý kiến - Những vấn đề sở lý luận củ đề tài nghi n cứu - Những yếu tố ảnh hưởng đến thỏ mãn công vi c củ cơng nhân - Nhìn nhận, đánh giá chung chuyên gia thực trạng vấn đề nghiên cứu - Hướng đề xuất số khuyến ngh 54 2.3.2.3 Cách thức tiến hành Xin ý kiến trực tiếp củ chuy n gi ghi chép đầy đủ Từ phân loại sử dụng ý kiến đóng góp cần thiết phù hợp với mục ti u nội dung nghi n cứu củ đề tài 2.3.3 P ươ g điều tra bảng hỏi 2.3.3.1 Mục đ ch Vi c sử dụng bảng hỏi nghi n cứu nhằm mục đ ch tìm hiểu thỏ mãn cơng vi c củ cơng nhân công ty giày d xuất Hải Phịng Ngồi r , bảng hỏi c ng nhằm mục đ ch tìm hiểu khó kh n, mong muốn công vi c mà người công nhân đ ng g p phải 2.3.3.2 Nội dung Để làm sáng tỏ nội dung n u phần mục đ ch, tác giả thiết kế bảng hỏi gồm có 13 câu hỏi cho cơng nhân trả lời, đó: Câu câu 2: Tìm hiểu thỏ mãn củ công nhân chế độ lương ph c lợi củ công ty Đề tài đư r items m ng chiều t ch cực để công nhân lự chọn đồng ý ho c không đồng ý Câu câu Tìm hiểu thỏ mãn củ công nhân hội đào tạo th ng tiến cơng ty Trong đó: + Câu nhằm tìm hiểu ý kiến củ cơng nhân hội th ng tiến đào tạo công ty + Câu sử dụng th ng Likert bậc b o gồm: 1– R t không đồng ý; – Không đồng ý; – hân vân/Khó xác định; – Đồng ý; 5– R t đồng ý dùng để đo mức độ thỏ mãn củ chủ trương, ch nh sách đào tạo th ng tiến hi n có củ cơng ty Tải FULL (97 trang): https://bit.ly/3maoMBF Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Câu Tìm hiểu thỏ mãn củ cơng nhân với cách lãnh đạo, quản lý củ công ty Câu đề tài c ng sử th ng Likert bậc với mức độ 1– R t không đồng ý; – Khơng đồng ý; – hân vân/Khó xác định; – Đồng ý; 5– R t đồng ý để trả lời cho items 55 Câu Tỉm hiểu thỏ mãn củ công nhân mối qu n h với đồng nghi p Với items xo y qu nh mối qu n h với đồng nghi p Câu Tìm hiểu thỏ mãn củ công nhân t nh chất công vi c đ ng làm với vi c sử dụng th ng Likert bậc: với mức độ 1– R t không đồng ý; – Không đồng ý; – hân vân/Khó xác định; – Đồng ý; 5– R t đồng ý để trả lời cho 13 items Câu Tìm hiểu thỏ mãn củ cơng nhân mơi trường làm vi c, sử dụng th ng Likert bậc: với mức độ 1– R t không đồng ý; – Khơng đồng ý; – hân vân/Khó xác định; – Đồng ý; 5– R t đồng ý để trả lời cho 10 items Câu Tìm hiểu thỏ mãn củ công nhân cách thức đánh giá động vi n nhân vi n củ b n lãnh đạo công ty Câu đề tài sử dụng th ng Likert bậc: với mức độ 1– R t không đồng ý; – Không đồng ý; – Phân vân/Khó xác định; – Đồng ý; 5– R t đồng ý để trả lời cho items Câu Tìm hiểu gắn bó củ công nhân với công ty với mức độ lự chọn Câu 11 Đánh giá củ công nhân công ty đ ng làm, với mức độ lự chọn Câu 12 Tìm hiểu khó kh n củ công nhân công vi c hi n n y Câu 13 Tìm hiểu mong muốn cơng vi c hi n n y củ cơng nhân Từ xây dựng h thống khuyến ngh củ đề tài 2.3.3.3 ách thức tiến hành Quá trình điều tr ý kiến củ công nhân công ty giày d xuất Hải Phòng tác giả tổ chức ch t chẽ có trình tự, đảm bảo chuẩn b chu đáo phương ti n, điều ki n không gian thời gian Trước lấy ý kiến củ công nhân, ch ng thông báo đầy đủ rõ ràng mục đ ch, y u cầu vi c điều tr , hướng dẫn cụ thể chi tiết cách trả 56 6792977