23 Nguồn nhân lực lớn và mạng lưới phân phối rộng khắp và đa dạng mới có thể đáp ứng được khối lượng giao dịch lớn và rất đa dạng của DVNHBL Ngoài kênh phân phối truyền thống như mạng lưới chi nhánh,[.]
23 - Nguồn nhân lực lớn mạng lưới phân phối rộng khắp đa dạng đáp ứng khối lượng giao dịch lớn đa dạng DVNHBL Ngoài kênh phân phối truyền thống mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm… với phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, khách hàng bán lẻ cịn tiếp cận qua kênh phân phối ATM, KIOS, POS, Internet, Auto bank, Telephonebank, mobile v.v… - Chi phí giao dịch cho dịch vụ NHBL lớn số lượng khách hàng bán lẻ lớn, giá trị giao dịch (quy mô hợp đồng vay) thường nhỏ, số lượng giao dịch nhiều phí tổ chức cho vay cao, chi phí thẩm định, chi phí giám sát, chi phí quản lý nhóm khách hàng lớn - Dịch vụ NHBL cần có hạ tầng kỹ thuật cơng nghệ thơng tin đại cập nhật Hạ tầng kỹ thuật tốt, trình độ cơng nghệ thơng tin đại giúp NHTM lưu giữ xử lý số lượng khổng lồ sở liệu tập trung từ phòng giao dịch/chi nhánh mạng lưới phân phối, từ góp phần nâng cao hiệu quản trị NHTM Với công nghệ đại, hệ thống quản trị tập trung cho phép giao dịch hạch toán tức thời trung tâm liệu giúp cập nhật số liệu kịp thời, xác theo ngành nghề, dịch vụ, cho phép khai thác liệu cách qn, nhanh chóng xác Đặc biệt, cơng nghệ thông tin giúp dịch vụ ngân hàng số đời phát triển với khả thực giao dịch trực tuyến hệ thống DVNH tự động qua ATM, POS, mobile… hỗ trợ triển khai sản phẩm dịch vụ NHBL tiên tiến chuyển tiền tự động, huy động vốn cho vay dân cư với nhiều hình thức khác - Rủi ro kinh doanh dịch vụ NHBL có mức độ phân tán lớn số lượng khách hàng đông giá trị giao dịch nhỏ - Dịch vụ NHBL có tính thời điểm cao: Không ổn định dịch vụ ngân hàng bán bn, thị trường dịch vụ NHBL có nhiều biến động nhu cầu tiêu dùng, kinh doanh dịch vụ sản xuất nhỏ lẻ có tính thay đổi cao Vì NHTM phải nhanh nhạy việc dự đoán, điều chỉnh phát triển sản phẩm dịch vụ NHBL cho phù hợp, định giảm hay tăng lãi suất, phí dịch vụ… lựa thời điểm hợp lý để khuyến mại