Hotngc 1 12 107

1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong tình hình kinh tế tồn cầu nay, tính hiệu hoạt động chủ yếu then chốt định thành công công nghiệp Các nhà quản trị doanh nghiệp đặt câu hỏi: Làm để đạt hiệu toàn hoạt động doanh nghiệp từ khâu trình sản xuất đến khâu cuối trình phân phối Logistics đời giải pháp hữu hiệu để giúp doanh nghiệp giải quyêt vấn đề có vai trị ngày quan trọng thành công doanh nghiệp Hiện nay, để đạt hiệu cao sử dụng tối ưu nguồn lực có hạn mình, doanh nghiệp gia tăng việc chuyển sang thuê dịch vụ Logistics từ nhà cung cấp chuyên nghiệp - “ dành cho cơng việc mà thực tốt người khác chuyển giao phần việc mà người khác làm tốt mình” Chính vậy, xuất tồn doanh nghiệp Logistics tất yếu kinh tế Việt Nam trình hội nhập kinh tế giới Việt Nam đánh giá thị trường Logistics tiềm ngày mở rộng sau nước ta nhập WTO xuất ngày nhiều nhà đầu tư nước Để đáp ứng mức nhu cầu khổng lồ đó, doanh nghiệp Logistics Việt Nam đời bên cạnh xuất hàng loạt cơng ty Logistics tồn cầu có tiềm lực tài APL, UPS Trước gia nhập WTO, doanh nghiệp Logistics nước dễ dàng cạnh tranh tham gia vào thị trường nội địa bảo hộ nhà nước Tuy nhiên, sau cam kết mở hoàn toàn ngành dịch vụ Logistics vòng -10 năm sau gia nhập WTO thực doanh nghiệp Việt Nam gặp khơng khó khăn cạnh tranh với doanh nghiệp 100% vốn nước mà họ phép hoạt động bình đẳng với doanh nghiệp nước Trước thực tế đó, doanh nghiệp Logistics Việt Nam phải ý thức khả hội thách thức mang lại thị trường tự hóa để từ đưa giải pháp thích hợp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mở rộng thị trường doanh nghiệp Để làm sáng tỏ vấn đề đáp ứng nhu cầu học tập, em lựa chọn thực đề tài: ”Hoạt động logistics 3PL doanh nghiệp logistics Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 định hướng phát triển đến năm 2020.” 2 Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng kinh doanh Logistics công ty Việt Nam (với tư cách 3PL) đồng thời với việc đánh giá thực vai trò Logistics kinh tế quốc gia trước xu chung giới Định hướng cho phát triển doanh nghiệp 3PL đến năm 2020 đề xuất giải pháp cho vấn đề tồn giúp doanh nghiệp Logistics Việt Nam cạnh tranh phát triển môi trường WTO Đối tượng phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tập trung vào hoạt động Logistics 3PL doanh nghiệp logistics 3PL Việt Nam b) Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Các doanh nghiệp logistics 3PL Việt Nam Nội dung: Khóa luận nghiên cứu Logistics 3PL lĩnh vực vận tải doanh nghiệp Logistics Việt Nam Thời gian: Tập trung giai đoạn 2008 - 2012 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp: phân tích, tổng hợp, so sánh Nguồn liệu thu thập từ: Tổng cục thống kê, Viện Nghiên cứu phát triển – Đại học Kinh tế quốc dân, Internet Kết cấu đề tài:  Chương 1: Lý luận hoạt động dịch vụ logistric  Chương 2: Tình hình hoạt động logistics 3PL doanh nghiệp logistics Việt Nam giai đoạn 2008 -2012  Chương 3: Định hướng phát triển logistics 3PL doanh nghiệp logistics Việt Nam đến năm 2020 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Khái niệm,tầm quan trọng tác nhân tác động đến hoạt động Logistics 1.1.1 Các khái niệm hoạt động Logistics Logistics số thuật ngữ khó dịch nhất, giống từ “Marketing”, từ Tiếng Anh sang Tiếng Việt chí ngơn ngữ khác Bởi bao hàm nghĩa từ rộng nên không từ đơn ngữ truyền tải nghĩa Nhưng nhiều cơng ty giao nhận vận tải lại đăng ký ví dụ AB Logistics vơ tình cơng ty hiểu nhà cung cấp dịch vụ Logistics, mà khơng biết logistics gì? Một số định nghĩa Logistics hoạt động hậu cần quân sự, số khác lại định nghĩa nhà cung ứng dịch vụ kho bãi giao nhận hàng hóa v.v thấy giống áo thời trang mà công ty giao nhận vận tải hàng hóa muốn có để tăng thêm sức mạnh cho Vậy Logistics gì? Có nhiều khái niệm thuật ngữ này: Theo Unescap (Ủy ban kinh tế xã hội Châu Á – thái Bình Dương) “Logistics việc quản lý dịng chu chuyển lưu kho nguyên vật liệu, trình sản xuất thành phẩm xử lý thông tin liên quan từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ theo yêu cầu khách hàng.” “Logistics trình xây dựng kế hoạch, cung cấp quản lý việc chu chuyển lưu kho có hiệu hàng hóa, dịch vụ thông tin liên quan từ nơi xuất xứ đến nơi tiêu thụ mục tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng” (Nguồn: World Marintime University – Đại học Hàng Hải Thế Giới, D Lambert 1998) Logistics diễn tả tồn q trình ngun vật liệu thành phẩm vào, qua khỏi doanh nghiệp: Sơ đồ 1.1: Kiểm sốt dịng vận động bên bên doanh nghiệp (Nguồn: World Marintime University – Đại học Hàng Hải Thế Giới, D Lambert 1998) Tuy nhiên, nước ta khái niệm Logistics chưa hiểu cách đắn Người ta cho logistics hậu cần đơn kết hợp vận tải kho vận Chính nhiều doanh nghiệp Việt Nam xem nhẹ logistics Năm 1997, Việt Nam có văn pháp luật định nghĩ hoạt động luật thương mại “Logistic tổ chức thực nhiều công việc bao gồm giao nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao” (theo Lê Hồng Tiệm,– “Dịch vụ Logistics Việt Nam”, tạp chí Kinh tế & dự báo, tháng 06/2011) Điều 233 Luật thương mại 2005 nói rằng: “Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao.” Thực Logistic áp dụng rộng rãi nhiều ngành không Quân từ lâu, hiểu hậu cần, mà áp dụng sản xuất tiêu thụ, giao thơng vận tải v v Vì sở Logistics tổng thể (Global Logistics) người ta chia hoạt động Logistics thành: - Logistics quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management Logistics) - Logistics quản lý vận chuyển hàng hóa (Transportation Management Logistics) - Logistics quản lý lưu kho, kiểm kê hàng hóa, kho bãi (Warhousing/ Inventery Management Logistics) Như quản lý Logistics điều chỉnh tập hợp hoạt động nhiều ngành lúc người làm giao nhận có khả làm tất cơng việc liên quan đến cung ứng, vận chuyển, theo dõi sản xuất, kho bãi, thủ tục hải quan, phân phối công nhận nhà cung cấp dịch vụ logistics 1.1.2 Tầm quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Logistics Môi trường kinh doanh nước khác nhau, văn hóa Điều ảnh hưởng đến việc tiến hành hoạt động kinh doanh Logistics Chính nước khác có quan điểm khác Logistics Theo báo “Kinh tế & phát triển” số 197 tháng 11 năm 2013 có nêu “Logistics có ý nghĩa quan trọng việc tạo nên lợi cạnh tranh cho quốc gia Ở nước phát triển, dịch vụ logistics thường chiếm 8% đến 12% GDP, Trung Quốc 19%, nhiều nước lên đến 30%, riêng Việt Nam 15% -20%.” Nếu trước logistics coi nhân tố định thắng lợi chiến ngày logistics trở thành phần quan trọng đem đến thành công kinh doanh Logistics trở thành trung tâm hầu hết định kế hoạch phận logistics doanh nghiệp Sau ta tìm hiểu kỹ vai trị logistics doanh nghiệp kinh tế: a) Đối với kinh tế quốc gia • Hệ thống Logistics hỗ trợ cho phát triển kinh tế: - Lưu thơng phân phối hàng hố, trao đổi giao lưu thương mại vùng nước với với nước hoạt động thiết yếu kinh tế quốc dân Nếu hoạt động thơng suốt, có hiệu quả, góp phần to lớn làm cho ngành sản xuất phát triển; cịn hoạt động bị ngưng trệ tác động xấu đến toàn sản xuất đời sống - Góp phần vào việc giải vấn đề nảy sinh từ phân công lao động quốc tế, q trình tồn cầu hố tạo Các cơng ty xun quốc gia có chi nhánh, sở sản xuất, cung ứng dịch vụ đặt nhiều nơi, nhiều quốc gia khác nhau, cơng ty áp dụng “hệ thống Logistics toàn cầu” để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao, khắc phục ảnh hưởng yếu tố cự ly, thời gian chi phí sản xuất - Góp phần vào việc phân bố ngành sản xuất cách hợp lý để đảm bảo cân đối tăng trưởng toàn kinh tế quốc dân Mỗi vùng địa lý có đặc điểm địa hình khác nhau, nguồn tài nguyên khoáng sản khác có phương thức lao động, tập quán khác nhau, cần phải có phân bố, xếp ngành sản xuất, khu công nghiệp, trung tâm kinh tế cho phù hợp với điều kiện riêng tổng thể nhằm phát huy nguồn lực cách hiệu Logistics công cụ liên kết hoạt động kinh tế quốc tế cung cấp, • sản xuất, lưu thơng phân phối, mở rộng thị trường cho hoạt động kinh tế: Khi thị trường toàn cầu phát triển với tiến công nghệ, đặc biệt việc mở cửa thị trường nước chậm phát triển, Logistics nhà quản lý coi công cụ, phương tiện liên kết lĩnh vực khác chiến lược doanh nghiệp • Logistics có vai trị quan trọng việc tối ưu hố chu trình lưu chuyển sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào nguyên vật liệu, phụ kiện…tới sản phẩm cuối đến tay khách hàng sử dụng: Kể từ thập kỷ 70 kỷ XX, liên tiếp khủng hoảng lượng buộc doanh nghiệp phải quan tâm tới chi phí, đặc biệt chi phí vận chuyển Vì muốn tối ưu hố q trình sản xuất phải cắt giảm tất chi phí khơng hoạt động sản xuất mà lĩnh vực khác vận tải, lưu kho phân phối hàng hoá Tất hoạt động kiểm sốt hệ thống Logistics tiên tiến có sử dụng cơng nghệ thơng tin đại • Logistics đóng vai trị hỗ trợ nhà quản lý định xác hoạt động sản xuất kinh doanh: Mục đích sản xuất kinh doanh lợi nhuận Muốn đạt lợi nhuận mong muốn phải đưa phương án sản xuất kinh doanh tối ưu Nhưng trình thực hiện, người sản xuất kinh doanh phải đối mặt với nhiều yếu tố khách quan chủ quan, để giải phải có sở để đưa định xác Nguồn nguyên liệu cung ứng đâu, thời gian nào, phương tiện vận tải lựa chọn để vận chuyển, địa điểm kho chứa nguyên liệu, hàng hoá tất vấn đề muốn giải có hiệu khơng thể thiếu vai trị Logistics b) Đối với doanh nghiệp Logistics đóng vai trị quan trọng việc thay đổi hồn thiện dịch • vụ vận tải giao nhận, đảm bảo yếu tố thời gian - địa điểm (Just in time): Q trình tồn cầu hoá kinh tế làm cho hàng hoá vận động chúng phong phú phức tạp hơn, đòi hỏi quản lý chặt chẽ, đặt yêu cầu dịch vụ vận tải giao nhận Đồng thời để tránh đọng vốn, doanh nghiệp tìm cách trì lượng hàng kho nhỏ Kết hoạt động vận tải giao nhận nói riêng lưu thơng phân phối nói chung, mặt phải đảm bảo yêu cầu giao hàng kịp thời lúc (JIT), mặt khác phải tăng cường vận chuyển thực mục tiêu không để hàng tồn kho Để đáp ứng yêu cầu này, giao nhận vận tải phải nhanh, thơng tin kịp thời xác có ăn khớp trình vận chuyển giao nhận • Logistics cho phép nhà kinh doanh vận tải giao nhận cung cấp dịch vụ đa dạng, phong phú dịch vụ giao nhận vận tải đơn thuần: Logistics phối hợp, gắn kết hoạt động, khâu dòng lưu chuyển hàng hoá qua giai đoạn - cung ứng - sản xuất - lưu thơng phân phối Vì lúc người kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận không đơn người giao nhận vận chuyển nữa, mà thực tế họ tham gia với người sản xuất đảm nhận thêm khâu liên quan đến q trình sản xuất lưu thơng hàng hố như: lắp ráp, đóng gói, gom hàng, xếp hàng, cung cấp kho hàng, lưu trữ hàng, xử lý thông tin Thậm chí hoạt động khác q trình sản xuất cung cấp thông tin hay tạo sản phẩm phù hợp cho thị trường cụ thể hay quốc gia Và để đánh giá thành công hoạt động logistics quốc gia có số tiêu chí để đánh giá Điều quan trọng số khu vực giới có tài sản logistics quý, góp phần tạo nên phồn thịnh khu vực Ngược lại, có nơi lại thiếu điều kiện phát triển logistics nơi chịu thiệt thòi mặt kinh tế khía cạnh khác Các điều kiện, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển logistics khu vực hay quốc gia bao gồm: Điều kiện địa lý: Điều kiện địa lý thuận lợi yếu tố để phát triển logistics Các cảng tự nhiên, ví dụ vịnh, đặc điểm địa lý có giá trị mà quốc gia mong muốn có Việc phát triển đường tạo điều kiện thuận lợi cho logistics Đất đai phẳng điều kiện lý tưởng để phát triển giao thông đường bộ, cịn địa hình núi hay đầm lầy gây khó khăn cho giao thông đường Cơ sở hạ tầng: Việc có điều kiện địa lý tốt chưa hẳn có tác dụng khơng có sở hạ tầng đường xá, cảng biển, sân bay Muốn xây dựng sở hạ tầng cần phải nhiều năm, chí nhiều thập kỷ Tuy nhiên sở hạ tầng tồn lâu dài khó bị hư hại bị phá hủy Nguồn nhân lực: Để phát triển hoạt động logistics yếu tố người đóng vai trị quan trọng Mặc dù có sở vật chất tốt, cơng nghệ kỹ thuật cao nhân viên cách sử dụng, vận hành hoạt động thiết bị máy móc cơng nghệ yếu tố khơng Vì vậy, nhân viên, nguồn lực lao động cần phải đào tạo, tái đào tạo để có trình độ chun mơn, kỹ tay nghề giỏi, có sức khỏe tác phong làm việc tốt Am hiểu sâu ngành nghề logistics, thông lệ, tập quán quốc tế Môi trường pháp lý: Các doanh nghiệp địi hỏi phải có hệ thống pháp luật với quy định thương mại buôn bán, hải quan, cưỡng chế thi hành luật pháp hợp đồng kinh doanh Hoạt động kinh doanh logistics địi hỏi doanh nghiệp Chính phủ đề quy định Nếu khơng có quy định việc kinh doanh chưa có lãi bất chấp thực tế sở hạ tầng hay điều kiện địa lý tốt Chính vậy, lĩnh vực phát triển mặt kinh tế mạnh lĩnh vực có hệ thống pháp luật hồn hảo dịch vụ logistics đầy đủ Bên cạnh yếu tố bên tiềm lực tài chính, nguồn nhân lực, khả lưu kho, phương tiện vận chuyển doanh nghiệp khu vực hay quốc gia nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến phát triển hoạt động logistics Qua phân tích, ta thấy logistics nhân tố quan trọng doanh nghiệp có liên quan trực tiếp tới ngun liệu thơ, q trình chuyển đổi thành thành phẩm việc phân phối thành phẩm Logistics cung cấp hỗ trợ điểm chuyển giao quyền sở hữu Ngày doanh nghiệp tồn môi trường đầy cạnh tranh Để đạt mục tiêu thu lợi nhuận cao phương tiện giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng lợi nhuận kênh logistics Các kênh logistics cung cấp nguyên liệu thô để tạo điều kiện phát triển vận tải cung cấp thành phẩm cho hệ thống phân phối vật chất 1.2 Khía cạnh pháp lý dịch vụ logistics liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ logistics Đặc trưng pháp lý dịch vụ liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ logistics thể số mặt sau: Dịch vụ logistics loại hình dịch vụ mang tính liên hồn, chuỗi dịch vụ gắn kết tương đối chặt chẽ với nên thông thường, nhà cung ứng dịch vụ logistics phải thông tin cho khách hàng loại dịch vụ chuỗi dịch vụ liên quan Bên cạnh yếu tố giá dịch vụ uy tín, thương hiệu hiệu cơng việc nhà cung ứng yếu tố quan trọng kinh doanh dịch vụ logistics khách hàng quan tâm Người kinh doanh dịch vụ logistics hưởng quyền tuân thủ nghĩa vụ đặc thù, nhiên họ có thực khác dẫn khách hàng mà có đáng (xuất phát từ lợi ích khách hàng) phải thông báo cho khách hàng, thực thời gian hợp lý (theo thông lệ, tập quán quốc tế ) kể trường hợp không thỏa thuận với khách hàng Ngoài thương nhân kinh doanh dịch vụ phải tuân thủ quy định pháp luật tập quán quốc tế vận tải quốc tế Chi phí cho dịch vụ logistics chiếm vị trí khơng nhỏ giá trị hàng hóa Do đó, luật nước Luật Thương mại Việt Nam 2005 cho phép nhà cung cấp dịch vụ logistics quyền cầm giữ định đoạt hàng hóa để trừ nợ khách hàng Việc cầm giữ định đoạt hàng hóa phải tuân thủ quy định nghiêm 10 ngặt pháp luật mục đích, thời hạn, số lượng, bảo quản, thông báo, sử dụng tiền định đoạt hàng hóa, bồi thường thiệt hại Hiện Luật Thương mại Việt Nam 2005 đưa quy định chung dịch vụ logistics, chưa có nhiều văn hướng dẫn chi tiết cho doanh nghiệp hoạt động để tạo hành lang pháp lý cho loại hình dịch vụ đầy triển vọng phát triển 1.3 Nhà cung cấp dịch vụ Logistics 3PL 1.3.1 Khái niệm đặc điểm logistics 3PL Dịch vụ Logistics 3PL việc công ty sở hữu hàng hóa outsource (đi th ngồi) hoạt động logistics chuỗi cung ứng bên cho công ty 3PL Nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ (3PL), theo website Supply Chain Vision, công ty cung cấp dịch vụ logistics mang tính chiến thuật đa chiều cho khách hàng Những cơng ty hỗ trợ thúc đẩy dịng chảy thiết bị, thông tin, nguyên liệu từ nhà cung ứng đến nhà sản xuất sản phẩm cuối từ nhà sản xuất đến nhà phân phối nhà bán lẻ Các dịch vụ mang tính chất chiến thuật thường bao gồm vận tải, dịch vụ kho bãi, gom hàng nhanh (crossdocking), quản lý tồn kho, đóng gói hay giao nhận vận tải Sơ đồ 1.2 Vai trò trung gian nhà cung cấp dịch vụ logictics 3PL Nguồn: Supply Chain Logistics Management, 2002 82 (Nguồn: Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thái Sơn)  Gồm tiêu chí sau: Sau việc khai báo HQ điện tử hoàn tất, người khai báo nhận kết phân luồng Mã phân loại kiểm tra Bước 6: In tờ khai chứng từ khác Sau nhận kết phân luồng, thơng báo lệ phí chấp nhận thơng quan người khai xem lại in in, thông điệp cách vào tab “Kết xử lý tờ khai” Hình 4.17 – Kết xử lý tờ khai (Nguồn: Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thái Sơn) 83 PHỤ LỤC C Bộ chứng từ giao nhận công ty TNHH XNK Nguyên Đức 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96