TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Trần Trọng Hữu Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Đoan Trang HẢI PHÒNG 2019 ( BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Trần Trọng Hữu Giảng viên hướng dẫn : ThS.Nguyễn Đoan Trang HẢI PHÒNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÙY DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Trần Trọng Hữu Giảng viên hướng dẫn : Ths.Nguyễn Đoan Trang HẢI PHÒNG – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Trọng Hữu Mã SV: 1412402120 Lớp: QT1802N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.2 Quản trị nguồn lực .6 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn lực 1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2.4 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.5 Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực .7 1.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 1.2.7 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.3 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực .20 1.3.1 Hiệu suất sử dụng lao động 20 1.3.2 Năng suất lao động bình quân 21 1.3.3 Tỷ suất lợi nhuận lao động 21 1.3.4 Hàm Lượng sử dụng lao động 21 1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 22 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÙY DƯƠNG 24 2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh Công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương 24 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương 24 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 26 2.2 Tình trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương 26 2.2.1 Nhận định chung tình hình lao động Cơng ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương 26 2.2.2 Cơ cấu lao động Công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương 29 2.2.3 Công tác phân công lao động 33 2.2.4 Tuyển dụng lao động công ty 35 2.2.5 Đào tạo phát triển nguồn lực 40 2.2.6 Chế độ đãi ngộ 43 2.2.7 Phân tích mơi trường làm việc 48 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương 49 2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng lao động 49 2.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương .51 2.3.3 Đánh giá chung tình hình quản lý nhân lực Công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương 54 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÙY DƯƠNG 56 3.1 Thực tốt công tác tuyển dụng 57 3.2 Nâng cao hiệu công tác đào đạo 64 3.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 74 KẾT LUẬN 79 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương “ nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô ThS.Nguyễn Đoan Trang – Người trực tiếp bảo hướng dẫn để em hồn thành tốt khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng, đặc biệt thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh chuyên ngành Quản Trị Doanh Nghiệp kiến thức thầy bảo em suốt q trình học tập rèn luyện trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn toàn tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty tạo điều kiện tận tình bảo, giúp đỡ em việc tìm kiếm tài liệu tư vấn tình hình hoạt động doanh nghiệp suốt trình thực tập hồn thành khóa luận Trong q trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian cịn hạn chế nên biện pháp đưa khó tránh thiếu sót Em mong nhận góp ý từ q thầy để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! KHÓA LUẬN TỐT TRƯỜNG ĐẠI HỌC DL HẢI LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực : vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, Các yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động qua lại với Những yếu tố : máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hóa cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Trong thời gian thực tập công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương, em tiếp cận với công việc quan trọng em có hội để áp dụng kiến thức vào thực tế Qua q trình thực tế cơng ty, em sâu tìm hiểu, nghiên cứu lựa chọn đề tài : “ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XNK HỒNG YẾN” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân lực quản trị SV : Trần Trọng Hữu _ KHÓA LUẬN TỐT - TRƯỜNG ĐẠI HỌC DL HẢI Thứ hai, nêu rõ thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương - Thứ ba, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương Phạm vi nghiên cứu Phạm vi khơng gian : Đề tài nghiện cứu, phân tích đánh giá hiệu sử dụng nhân lực công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương Phạm vi thời gian : Các số liệu lấy đề nghiên cứu khóa luận thu thập năm 2015, 2017 công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thùy Dương Phạm vi nội dung : Khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới lý luận, thực tế nhân lực hiệu sử dụng nhân lực công ty giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Luận Văn thực phương pháp chủ yếu thống kê, điều tra, phân tích tổng hợp Thơng tin số liệu thu thập đựa hệ thống lưu trữ hồ sơ cơng ty Số liệu có từ nhiều nguồn : điều tra trực tiếp, tham khảo chuyên gia người có kinh nghiệm Kết cấu đề tài khóa luận CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG : THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÙY DƯƠNG CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÙY DƯƠNG SV : Trần Trọng Hữu _ KHÓA LUẬN TỐT TRƯỜNG ĐẠI HỌC DL HẢI CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Để xây dựng phát triển kinh tế, quốc gia phải dựa vào nguồn lực như: tài nguyên thiên nhiên, nguồn nhân lực, tiềm khoa học công nghệ, sở vật chất kỹ thuật, nguồn vốn, nguồn nhân lực (nguồn lực người ) nguồn lực chủ yếu định tồn phát triển quốc gia Tiếp cận vấn đề nhiều góc độ khác nhau, tác giả đưa nhiều khái niệm nguồn nhân lực để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu điều kiện thực tế quốc gia Nhân lực hiểu tồn khả trí lực thể lực người vận dụng trình lao động, nguồn lực quý giá trình sản xuất, kinh doanh Doanh nghiệp Nguồn nhân lực hay nguồn lao động bao gồm số người độ tuổi lao động có khả lao động ( trừ người tàn tật, sức lao động loại nặng) người độ tuổi lao động thực tế làm việc ( viện nghiên cứu khoa học phát triển) Nguồn nhân lực tổ chức hình thành cở sở cá nhân với vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người ( Trần Kim Dung, 2005) 1.1.1.1 Vai trò nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ Chỉ có người sáng tạo hàng hóa, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh đó… Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn – SV : Trần Trọng Hữu _ KHÓA LUẬN TỐT TRƯỜNG ĐẠI HỌC DL HẢI người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu Nguồn nhân lực nguồn mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trị Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiếm vị trí quan trọng Nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận : Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn nhân lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoải mãn nhu cầu ngày cao người 1.1.2 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.1.2.1 Số lượng nguồn nhân lực Số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Quy mô dân số lớn, tốc độ tăng dân số chậm dẫn đến quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Quy mơ dân số biểu thị khái quát tổng số dân vùng, nước hay khu vực khác giới Tuy nhiên, quy mô dân số thường xuyên biến động theo thời gian tăng giảm tùy theo biến số số người sinh ra, số người chết hàng năm, tỉ lệ dân di cư ( thể số người đến ) Mối quan hệ dân số nguồn nhân lực biểu qua thời gian định độ tuổi người phát triển đầy đủ, có khả lao động có giao kết hợp đồng lao động Theo quan điểm Tổ chức quốc tế lao động ( ILO) quan điểm nước thành viên lực lượng lao động dân số độ tuổi lao động thực tế có việc làm khơng có việc làm có nhu cầu làm việc ( người thất nghiệp) SV : Trần Trọng Hữu _