PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG LỜI MỞ ĐẦU I Lí do chọn đề tài 1 Thực tiễn đời sống kinh tế – xã hội trên thế giới và ở nước ta thời gian qua đã cho thấy, trong điều kiện nên kinh tế thị trường như hiện nay s[.]
LỜI MỞ ĐẦU I Lí chọn đề tài Thực tiễn đời sống kinh tế – xã hội giới nước ta thời gian qua cho thấy, điều kiện nên kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, liệt.Trước đây,nguồn lực tài coi lợi cạnh tranh doanh nghiệp khả huy động vốn với số lượng lớn dài hạn ngày thuận lợi đơn giản Cũng có thời gian mà cơng nghệ kỹ thuật vũ khí lợi hại cạnh tranh ngày xu tồn cầu hóa ,các đối thủ cạnh tranh dễ dàng tiếp cận với kỹ thuật,công nghệ cho dù họ người đến sau.Trong thời đại kinh tế tri thức, nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khố dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp Bước đóng vai trị quan trọng hệ thống hoạt động quản trị nhân lực hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực Kế hoạch hóa nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp có nhìn tổng qt xác lực lượng lao động doanh nghiệp, dự đoán nhu cầu nhân lực ngắn hạn, dài hạn đưa giải pháp tối ưu nhân lực nhằm giúp cơng ty hồn thành thắng lợi mục tiêu đề Công ty Trường An thuộc khối ngành công ty xây dựng nên có đặc thù riêng lao động Đó có biến động thường xuyên lực lượng lao động trực tiếp tính chất đặc thù cơng việc thay đổi theo thời vụ, thay đổi theo cơng trình, … Do vậy, Cơng ty phải tiến hành công tác KHH nguồn nhân lực để nắm bắt tình hình nhân có kế hoạch sử dụng nhân hợp lý, giúp công ty chủ động trước nhứng bất ổn thị trường, hoàn thành nhiệm vụ, từ nâng cao uy tín thị trường Trong q trình thực tập cơng ty Trường An, e nhận thấy công tác kế hoạch hóa nhân cơng ty cịn nhiều hạn chế Xuất phát từ lý đó, em lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV đầu tư phát triển Trường An “ II Câu hỏi nghiên cứu Đề tài “ Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV đầu tư phát triển Trường An” nhằm mục đích trả lời câu hỏi tổng quát :Làm đề hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV đầu tư phát triển Trường An” Để trả lời câu hỏi tổng quát đó, đề tài sâu trả lời câu hỏi chi tiết sau: - Thế công tác KHH nguồn nhân lực? - Thực trạng công tác KHH nguồn nhân lực công ty Trường An? - Trong làm công tác KHH nguồn nhân lực cơng ty có ưu điểm yếu gì? - Công ty nên thực giải pháp để hoàn thiện? ………………………………… Các câu hỏi làm rõ chương chuyên đề III Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác KHH nguồn nhân lực đưa giải pháp hồn thiện cơng tác KHH nguồn nhân lực Công ty Trường An Phạm vi nghiên cứu : + Về nội dung: đề tài tập trung hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty Trường An + Về không gian: nghiên cứu nội Công ty Trường An + Về thời gian: Nghiên cứu giai đoạn từ 2009- IV Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng số phương pháp khoa học như: Phương pháp thống kê, phương pháp phân tích,tổng hợp, phương pháp vấn, quan sát thực tế,… Cách thức thực là: Thu thập số liệu quan thực tập thong tin khác sách, báo, internet, tài liệu thư viện, ý kiến thày giáo hướng dẫn thưc tập cán quan thực tập đề thực chuyên đề V Mục tiêu nghiên cứu: Chương I: Khái quát lại vấn đề lý luận chung có liên quan đến q trình lập kế hoạch hoá nguồn nhân lực Đây chủ yếu phần lý thuyết học gồm khái niệm kế hoạch hố nói chung kế hoạch hố nguồn nhân lực nói riêng vv Cơ sở kế hoạch hoá nguồn nhân lực, trình kế hoạch hố nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng, nội dung chủ yếu trình bày chương Chương II: Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV đầu tư phát triển Trường An Qua đưa ưu điểm yếu công ty thực công tác KHH nguồn nhân lực Chương III: Dựa mục tiêu phát triển công ty phần đánh giá thực trạng để đưa số phương hướng nhằm hồn thiện cơng tác KHH nguồn nhân lực công ty V Kết cấu chuyên đề: Ngoài phần Giới thiệu chung phần Kết luận nội dung đề tài gồm chương: Chương 1:Cơ sở lý luận công tác KHH nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác KHH nguồn nhân lực công ty TNHH MTV đầu tư phát triển Trường An Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác KHH nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV đầu tư phát triển Trường An CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC KẾ HOẠCH HÓA NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm kế hoạch hóa Kế hoạch hoá nội dung chức quan trọng quản lý Kế hoạch hoá gắn liền với việc vạch mục tiêu,lựa chọn tiến hành chương trình hoạt động tương lai doanh nghiệp,có nghĩa xác định trước phải làm gì; làm nào; làm làm? 1.1.2 Khái niệm kế hoạch hóa nguồn nhân lực Trong tổ chức, doanh nghiệp có nhiều đối tượng cần quản trị quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị hành quản trị nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực đối xử tổ chức, doanh nghiệp người lao động, thể quan tâm tổ chức tới người lao động Đó sách, biện pháp áp dụng để quản lý nguồn nhân lực Doanh nghiệp muốn tồn phát triển khơng thể khơng quan tâm đến yếu tố người, yếu tố định tạo nên thành công cho doanh nghiệp Tuy nhiên việc quản lý nguồn nhân lực công việc phức tạp mà doanh nghiệp phải đối mặt Nguồn nhân lực doanh nghiệp ln biến động cần phải có biện pháp để ổn định Một số kế hoạch hố nguồn nhân lực Có nhiều định nghĩa khác kế hoạch hóa nguồn nhân Tuy nhiên tất có điểm chung việc phân tích nhu cầu nhân tương lai đề kế hoạch cụ thể để thỏa mãn nhu cầu Theo hai giáo sư Shimon L.Dolan Randall S.Schuler :Kế hoạch hóa nhân q trình triển khai thực kế hoạch, chương trình đảm bảo doanh nghiệp có số lượng người bố trí nơi,đúng lúc chỗ Còn theo R.Wayne Mondy Robert M.Noe: Kế hoạch hóa nhân tiến trình duyệt lại cách có hệ thống yêu cầu nhân lực để đảm bảo doanh nghiệp có người có đầy đủ kỹ theo yêu cầu Nói tóm lại, kế hoạch hóa nhân cho phép nhà quản lý phận nhân dự báo nhu cầu tương lai nhân doanh nghiệp khả cung ứng lao động Nếu doanh nghiệp không thỏa mãn nhu cầu nhân số lượng loại lao động, mục tiêu chiến lược tác nghiệp không thực 1.1.3 Mục tiêu, nhiệm vụ ý nghĩa cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 1.1.3.1 Mục tiêu công tác KHH nguồn nhân lực - Mục tiêu củng cố phát triển tổ chức: KHH nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp xác định cách có hệ thống yêu cầu số lượng, chất lượng lao động theo cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu tổ chức thời kỳ kinh doanh Đồng thời phương tiện để khai thác sử dụng có hiệu nguồn nội lực sẵn có tổ chức - Mục tiêu kinh tế: KHH nguồn nhân lực giúp xác định cách xác số người cần bổ sung, thay từ tạo điều kiện cho doanh nghiệp sử dụng hiệu yếu tố đầu vào sức lao động , giảm chi phí tuyển dụng, đào tạo, mà làm suất lao động tăng dẫn tới lợi nhuận tăng, doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh nâng cao thu nhập cho người lao động - Mục tiêu xã hội: Thông qua công tác KHH nguồn nhân lực, tổ chức thể trách nhiệm với người lao động Tổ chức đảm bảo công ăn việc làm lâu dài cho người lao động, tạo điều kiện cho người lao động phát triển toàn diện để theo kịp với tiến cuả xã hội Người lao động thấy an tâm làm việc mơi trường mà ln hứa hẹn triển vọng nghề nghiệp họ tương lai 1.1.3.2 Nhiệm vụ công tác KHH nguồn nhân lực - Phân tích, đánh giá thực công việc cá nhân doanh nghiệp, dự đoán khả họ tương lai - Dựa nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh mức hao phí lao động, mức phục vụ, tiêu chuẩn tính tốn định biên cần thiết kỳ kế hoạch nhằm đảm bảo cho sản xuất doanh nghiệp tiến hành bình thường tiết kiệm tối đa chi phí Thơng qua q trình dự đốn phân tích để đưa số nhân lực cần thiết nhằm thực kế hoạch sản xuất kinh doanh tương lai, đồng thời chuẩn bị đầu tư vào người mà doanh nghiệp yêu cầu số lượng, chất lượng thời điểm 1.1.3.3 Ý nghĩa công tác KHH nguồn nhân lực - Giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình nhân mình, có đủ số lao động cho kế hoạch sản xuất - Đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn ổn định có hiệu quả, điều kiện môi trường cạnh tranh khốc liệt - Giải tốt vấn đề việc làm doanh nghiệp, xếp đủ quản lý tốt nguồn nhân lực Có chủ trương sách chăm lo tới đời sống cán công nhân viên tạo điều kiện để họ phát huy hết lực mình, hết lịng phục vụ cho doanh nghiệp 1.2 Vai trò KHH nguồn nhân lực Kế hoạch nhân đóng vai trị quan trọng việc thực thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, cụ thể là: - Kế hoạch nhân yếu tố giúp cho tổ chức thực thắng lợi mục tiêu nhiệm vụ - Kế hoạch nhân sở để xây dựng cách hợp lý chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đây hướng phát triển lâu dài doanh nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu lao động để đối phó với thay đổi khoa học công nghệ hay kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Quá trình KHH nhân giúp doanh nghiệp nắm bắt trình độ học vấn, chun mơn, tiềm cần khai thác,…từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Kế hoạch nhân lực giúp doanh nghiệp dự kiến số người bổ sung yêu cầu việc mở rộng sản xuất kinh doanh số lượng người cần thay vấn đề xã hội để đảm bảo trình sản xuất diễn liên tục - Kế hoạch nhân giúp doanh nghiệp bố trí xếp, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý, xác định số tiền công trả cho người lao động - Kế hoạch nhân giúp doanh nghiệp tìm tài từ thị trường lao động phát triển tài doanh nghiệp để thỏa mãn nhu cầu nhân tương lai - Kế hoạch nhân sở cho việc thiết lập hệ thống thông tin nguồn nhân lực để trợ giúp cho hoạt động quản lý nguồn nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh 1.3 Nội dung nguyên tắc KHH nguồn nhân lực 1.3.1 Nội dung: Cơng tác kế hoạch hóa nhân hoạt động chủ yếu quản trị nhân phần thiếu kế hoạch kinh doanh tổng thể doanh nghiệp Kinh nghiệm cho thấy rằng, việc thiết kế tốt kế hoạch nhân yếu tố cho việ thực thành công chiến lược doanh nghiệp Chẳng hạn, tập đoàn theo chiến lược quốc tế,sự thành công hay thất bại họ phụ thuộc nhiều vào lực đội ngũ kỹ thuật viên nhân viên, có hiểu biết văn hóa , ngơn ngữ,v.v,… Khơng có cách tiếp cận kế hoạch nhân doanh nghiệp Tuy nhiên lập kế hoạch nhân doanh nghiệp phải hướng tới trả lời câu hỏi sau đây: - Chúng ta cần người với số lượng bao nhiêu? - Khi cần họ? - Chúng ta sẵn sàng có người thích hợp chưa?Liệu họ có sẵn kiến thức chuyên môn, kỹ cần thiết hay khơng? Khi có thơng tin trên, doanh nghiệp lựa chọn nguồn nhân nội hay bên ngồi từ có kế hoạch nhân cụ thể đảm bảo doanh nghiệp có số lượng người bố trí nơi,đúng lúc chỗ Đây q trình mang tính khoa học đồng thời mang tính nghệ thuật cao 1.3.2 Nguyên tắc KHH nguồn nhân lực xây dựng dựa nguyên tắc định sau: - Phải dựa sở kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp KH sản xuất dự trữ, KH Marketing,KH tài chính,… - Phải xem xét đến yếu tố ảnh hưởng tới mơi trường kinh doanh, đặc thù ngành, độ dài thời gian KHH nguồn nhân lực,… - Dựa vào thực trạng nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, đánh giá thực công việc, định mức lao động,… 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác KHH nguồn nhân lực KHH nguồn nhân lực công tác riêng rẽ, biệt lập mà ln có mối quan hệ tương tác với nhiều phận, chức khác Vì nhà kế hoạch xây dựng KHH nguồn nhân lực cần phải quan tâm đến yếu tố ảnh hưởng tới bao gồm: 1.4.1 Mơi trường kinh doanh Bao gồm môi trường bên môi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.4.1.1 Mơi trường bên ngồi: - Bối cảnh kinh tế: Những thay đổi bối cảnh kinh tế làm ảnh hưởng trực tiếp tới sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ ảnh hưởng tới cung cầu nhân lực công ty, chí theo ngành nghề, có ngành nghề bị ngành nghề đời đòi hỏi nhu cầu nhân lực Các ảnh hưởng yếu tố kinh tế lãi suất, chu kỳ kinh tế,…đều hội nguy hoạt động doanh nghiệp + Chu kỳ kinh tế kinh doanh: Nếu doanh nghiệp hoạt động mơi trường kinh doanh khơng có nhiều biến động việc hồn thành mục tiêu đề dự tính giúp cho việc dự tính nhu cầu lao động thị trường xác, tổ chức không bị rơi vào bị động mà nắm bắt nhu cầu để đưa định lao động hợp lý + Xu hướng GDP đất nước: Nếu GDP đất nước có chiều hướng tăng thu nhập bình quân/ người nhu cầu lao động cà số lượng chất lượng tăng Do đó, doanh nghiệp cần dự đoán xu GDP thời gian tới để đưa dự báo cầu xác, phù hợp với xu hướng vận động kinh tế - Đặc điểm dân số: Yếu tố có ảnh hưởng lớn tới nguồn cung nhân lực bên số lượng chất lượng Từ ảnh hưởng trực tiếp tới KHH nguồn nhân lực Nếu quy mô dân số lớn, tốc độ tăng dân số ổn định nguồn cung lao động dồi dễ dàng cho công tác dự báo cung nhân lực ngược lại - Hệ thống luật pháp: đóng vai trị lt lao động, luật tiền lương tối thiểu,…tác động lớn tới điều kiện làm việc nhân viên sách, kế hoạch nhân lực mà doanh nghiệp đề Nếu luật tiền lương tối thiểu bị điều chỉnh dễ dàng cho công tác tuyển dụng - Khoa học kỹ thuật: Khi có tiến khoa học kỹ thuật số vi trí cơng việc, số kỹ máy móc đảm nhận Khi đó, số người lao động giảm xuống Do vậy, có tác động tới công tác KHH nguồn nhân lực - Đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp không cạnh tranh thị trường, sản phẩm,…mà cạnh tranh nhân tài Vì vậy, xây dựng kế hoạch hóa cần nhân lực cần lưu ý sách để thu hút nhân tài - Khách hàng: Trong thời kỳ, nhu cầu sản phẩm khác Khách hàng nhân tố quan trọng định sống tổ chức kinh doanh Với khách hàng, yêu cầu sản phẩm lại có khác Vì vậy, cần xây dựng đội ngũ lao động để đáp ứng nhu cầu khách hàng , kể người khó tính 1.4.1.2 Mơi trường bên trong: - Mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Mục tiêu doanh nghiệp chi phối cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực ngược lại cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp phải thỏa mãn nhu cầu nhân số lượng loại lao động mục tiêu chiến lược tác nghiệp doanh nghiệp thực Chiến lược kinh doanh hiểu tổng thể định, hành động có liên quan đến việc lưạ chọn phương tiên phân bổ nguồn lực nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Chiến lược chi phối nội dung, cách thức kế hoạch hoá nguồn nhân lực doanh nghiệp đặc biệt sách cân đối cung- cầu nhân lực - Chính sách ưu đãi doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp có sách ưu đãi tốt thu hút trì nhân viên giỏi, tạo lịng trung thành nhân viên,… - Cơng đoàn: Đây tổ chức đại diện bảo vệ lợi ích hợp pháp, đáng người lao động Cơng đồn tốt giúp cho người làm cơng tác kế hoạch hiểu rõ nguyện vọng người lao động để bố trí người, việc đạt suất hiệu lao động - Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp Nếu bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp tốt giúp nhân viên có tinh thần làm việc thoải mái, giúp họ ngày có điều kiện hồn thiện hơn, phát huy hết khả đóng góp cho doanh nghiệp Mơi trường kinh doanh doanh nghiệp ln có thay đổi theo thời gian Mơi trường kinh doanh lớn yếu tố ngẫu nhiên, bất định nhiều đòi hỏi kế hoạch hóa nguồn nhân lực phải tính tốn để đưa giải pháp hợp lý 1.4.2 Độ dài thời gian kế hoạch hóa nguồn nhân lực Độ dài thời gian kế hoạch hóa nguồn nhân lực có ảnh hưởng nhiều tới tính xác cơng tác dự báo Nếu thời gian kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài có nhiều yếu tố ngẫu nhiên không lường trước Do vậy, rủi ro cao độ tin cậy nhỏ Trên thực tế, công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực chia làm loại dựa vào thời gian dự báo, cụ thể là: - Kế hoạch ngắn hạn: từ tháng đến năm - Kế hoạch trung hạn: từ 1- năm - Kế hoạch dài hạn: từ – năm Xác định khoảng thời gian dài hay ngắn KHHNNL phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng nhân tố từ môi trường bên môi trường bên ngồi tổ chức Thơng thường, tổ chức hoạt động kinh doanh mơi trường có biến động lớn, biểu có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường; điều kiện kinh tế trị, xã hội thay đổi nhanh chóng; nhu cầu sản phẩm; dịch vụ không ổn định; quy mô tổ chức nhỏ; kinh nghiệm quản lý yếu…thì thường xác định độ dài kế hoạch hoá nguồn nhân lực không năm Với kế hoạch này, tiêu phải mang tính cụ thể, chi tiết có độ xác cao Ngược lại, tổ chức hoạt động kinh doanh môi trường tương đối ổn định, biểu vị trí cạnh tranh mạnh mẽ; có tiềm lực phát triển, kinh tế, trị, xã hội ổn định; có kinh nghiệm quản lý tốt…thì độ dài kế hoạch nguồn nhân lực xác định năm Kế hoạch thường mang tính chất định hướng 1.4.3 Loại thông tin chất lượng dự báo thông tin KHH nguồn nhân lực Khi lập KHH nguồn nhân lực phải xác định rõ loại cơng việc thực tổ chức, chỗ trống cần thay bổ sung, làm để thu hút nhân lực… 1.5 Các KHH nguồn nhân lực 1.5.1 Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc hiểu q trình nghiên cứu nội dung cơng việc nhằm xác định, điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kĩ nhân viên cần thiết cần phải có để thực tốt cơng việc Phân tích công việc coi công cụ quan trọng để quản trị nhân sự, sở để thực tất chức nhân doanh nghiệp Vì vậy, sở kế hoạch hố nguồn nhân lực Phân tích công việc thường thực doanh nghiệp hình thành, có thêm cơng việc hay doanh nghiệp có thay đổi khoa học kỹ thuật Khi phân tích cơng việc cần xây dựng hai tài liệu mô tả công việc tiêu chuẩn công việc - Bảng mô tả công việc: văn cung cấp thông tin liên quan đến nhiệm vụ , trách nhiệm, điều kiện làm việc, vấn đề có lien quan tới công việc cụ thể người Bảng mô tả công việc cho biết nhiệm vụ chủ yếu mà nhân viên phải hoàn thành, tỉ lệ thời gian cho nhiệm vụ tiêu chuẩn hồn thành cơng việc điều kiên hồn thành cơng việc rủi ro xảy Do bảng mơ tả cơng việc tính lượng người cần thiết làm cơng việc tương lai - Bảng tiêu chuẩn cơng việc: bảng trình bầy điều kiên, tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhân mà người cần hồn thành cơng việc định Các điều kiên gồm: kỹ năng, sức khoẻ, kinh nghiệm đạo đức 10