Các công nghệ tăng cường bảo vệ bí mật cá nhân

Các công nghệ tăng cường bảo vệ bí mật cá nhân

Trang 2

bao vệ bí mật ca nhan(PETs)

¢ Bao gom rat nhiêu chủng loại công nghệ:

— Từ các công cụ không định danh cho tới công tác quản

lý dữ liệu và mã hoá thư điện tử

°ồ Tât cả đêu giúp bảo vệ bí mật cá nhân:

— Dac điểm chung: Giúp các cá nhân nắm được quyên

kiêm soát cách thức và thời điệm những thông tin nhận dạng cá nhân (PII) của họ được sử dụng

— Không có sản phâm nào kê trên giải quyết được mọi

Trang 3

Tại sao người ta quan tâm tới PET?

°ồ Việc Internet ngày càng được sử dụng có

nghĩa là có nhiêu người tiêu dùng tiết lộ

những sở thích cá nhân của mình hơn trước

Kia

°ồẮ Các công nghệ quản lý dữ liệu và thương

mại điện tử hiện đại giúp cho việc thu thập,

quản lý và tái sử dụng các thông tin về cá

Trang 4

Lợi ích của việc thu thập thông tin

° _ Tăng cường sự hiều biết về khách hàng trực tuyên

— Thuận lợi cho người sử dung

— Cá nhân hoá trong việc cung cập nội dung và dịch vụ

° - Thúc đây công tác marketing va phát triển kinh doanh

— Cơ hội cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ, các công ty mới nỗi ¢ _ Tăng cường việc thoả mãn và bảo vệ người tiêu dùng

— Khả năng phản hồi hiệu quả đôi với những nhu câu cụ thê của

Trang 5

Môi lo ngại của người tiêu dùng ¢ Chia xe d@ liệu với các bên thứ ba

° - Mỗi lo ngại về bảo mật

— Người tiêu dùng lo ngại về việc dữ liệu cá nhân của họ sẽ được bảo vệ

như thê nào một khi họ cung cấp dữ liệu đó

° Sự không hiễu biết về cách thức sử dụng dữ liệu

° - Hồ sơ vê người tiêu dùng

— Nhiễu người tiêu dùng không hài lòng với ý nghĩ có một đối tượng

khác sở hữu hô sơ về mình để đoán trước hành động hay sở thích

mua hàng của họ trong tương lai

‹ Nhận diện hành vi trộm cắp

Trang 6

Nhận thức vê bí mật cá nhân

‹ Các công ty nhận thức rat rõ và tỏ ra nhạy cảm trước lo ngại của người tiêu dùng về bí mật cá nhân

— Chính sách về bí mật cá nhân được sử dụng rộng rãi

— Công bỗ rộng rãi về những thông tin liên quan tới bảo mật và bí

mật cá nhân trên mạng, đặc biệt tại các site thương mại điện tử

° Các công ty coi sự nhận thức về bí mật cá nhân và tính nhạy cảm là đặc điểm lợi thê kinh doanh

Trang 7

Những bước tiêp cận sử dụng công nghệ

°e = PET có thể giúp giải quyết các vấn đề về bí mật cá nhân nhưng không có sản phẩm nào giải quyết được mọi rắc rồi

— Bí mật cá nhân là một vân đề cô hữu thuộc về cá nhân

—_ PET là một phần của kế hoạch tổng thể dé giải quyết vẫn đề bí mật cá nhân

„ - Sử dụng nhiêu loại công cụ cho những nhu câu khác nhau

— SSL, mã hoá và các công cụ bảo mật giúp bảo vệ các giao dịch trên mang

— _ Những kiểm soát truy cập ứng dụng hay mạng lưới có thể hạn chế nhân viên tiếp cận tới thông tin về khách hàng

— Các công nghệ tăng cường bảo vệ bí mật cá nhân hướng vào khách hàng có thể giúp khách

hàng không bị định danh hoặc hạn chế việc tiết lộ thông tin

—_ P3P có thế thông báo rõ ràng tới người tiêu dùng, giúp họ đưa ra lựa chọn tốt hơn

¢ PET vận hành tốt nhất nêu đi kèm với việc giáo dục, nhận thức kỹ hơn về khách

Trang 9

Các công nghệ PET cá nhân

Các công nghệ PET cá nhân:

¢ Cac céng cu quan ly hay ngan chan cookie:

— Giúp người dùng từ chỗi hay quản lý các dữ liệu được lưu trữ trong các file

cookie do cac website tạo ra

— Hau hết các trình duyệt cho phép người dùng quản lý có lưu trữ cookie trên

hệ thông của mình hay không và nêu có thì lưu trữ khi nào

°ồ Những công cụ quản lý hay ngăn chặn quảng cao

— Các công nghệ PET thông thường ngăn cho các thiệt bị quảng cáo thu thập thông tin nhắp chuột hay các cửa số bung ra (pop-up)

¢ Phan mém ma hoa

— Các phân mêm mã hoá được sử dụng đề bảo vệ nội dung thư điện tử, các

Trang 10

PET tren Web

¢ Cac cong cu duyệt web nặc danh

— Cho phép người dùng viêng thăm các trang web thông qua một trang trung gian, bằng cach do khong cho trang web dich biết được nguôn gốc của người dùng

¢ Cac coéng cu email nac danh

— Cho phép người sử dụng gửi thư nặc danh thông qua một

dịch vụ trung gian

¢ P3P

Trang 11

PET tren mang

¢ Cac may chu proxy và tường lửa

— Những công cụ bảo mật thường được xem xét tới, và

có thể có vai trò nhất định trong việc bảo vệ bí mật cá

nhân trên mạng lưới

¢ Dich vu hay Mang Iwo! bi mat ca nhan

— Các dịch vụ có đăng ký sử dụng đề bảo vệ danh tinh

của cá nhân khỏi sự nhận biết của các website

— Những đặc tính chung:

° Sử dụng những danh tính ảo hoặc danh tính thay thé

Trang 12

PET: Cach thuc sw dung

¢ C6 nhiéu Idi truyén khau vé cach st dung PET nhung it

có nghiên cứu nào phân tích việc sử dụng trong các thị trường người tiêu dùng hay thị trường doanh nghiệp

¢ Các sản phẩm và chính sách bảo mật

— Các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi

— Hau hét cac site thuong mai điện tử sử dung công nghệ SSL hay các công cụ khcacs để bảo vệ các giao dịch trực tuyên và

ngăn chặn việc tiết lỘ thông tin một cách vô y

Trang 13

Phan wng cua nganh

¢ Nhan thtrc cua nguwoi tiéu dung:

— Hiện nay nhiêu tổ chức doanh nghiệp và người tiêu dùng đang phối

hợp đề phổ cập cho khách hàng về bí mật cá nhân, trong đó có việc sử dụng PET

— Người tiêu dùng cân hiều biết về bí mật cá nhân đề họ có thê lựa chọn công nghệ PET phù hợp để giải quyết những lo ngại liên quan tới bí

mật cá nhân

°ồ Nhận thức của doanh nghiệp:

— Các chương trình đào tạo có chứng nhận khuyên khích các doanh

nghiệp xem xét sử dụng PET

— Các hiệp hội thương mại, như SHA, khuyên khích thành viên của mình

xem xét dùng PET

Trang 14

PET: Nhieng khuyén nghị của SIIA

Cac doanh nghiép va cac nha cung cap dich vu Internet (ISP)

— Xem xét việc sử dụng PET tại những vị trí thích hợp dé giup bao vé bi mat ca

nhan cua khach hang

Các tổ chức doanh nghiệp và người tiêu dùng

— Phổ cập cho người tiêu dùng về tính sẵn có và việc sử dụng PET

Các site thương mại điện tử và các site trực tuyên khác

— Đánh giá xem việc tích hợp các công nghệ PET như P3P vào site của mình có

khả thi và hữu ích cho khách hàng của họ hay không Các công ty công nghệ

— Xem xét cách thức đưa các công nghệ PET vào các công cụ trực tuyên chuân

khác như the nao, ví như trình duyệt, các công cụ truyện file (F TP) và các phân

mêm có xu hướng truy cập, phân cứng và công cụ câm tay khác

Tiếp tục hỗ trợ đôi với các chiên dịch và công tác giáo dục liên quan tới nhận thức của người tiêu dùng

(lưu ý: những khuyên nghị trên được trích ra từ văn bản của nhà tư van vé PET được SIIA