Com1012 slide 10

Bài 10: HỆ THỐNG THƠNG TIN Tóm tắt trước  Khái niệm truyền thông hệ thống truyền thông  Các kênh truyền thơng có dây khơng dây  Các thiết bị kết nối dịch vụ kết nối tương ứng  Khái niệm giao thức  Khái niệm mạng máy tính loại sơ đồ mạng Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN Mục tiêu học  Các phận chức cấp quản lý doanh nghiệp  Luồng thông tin doanh nghiệp  Vai trị hệ thống thơng tin doanh nghiệp  Các hệ thống thơng tin: • • • • Hệ Hệ Hệ Hệ thống xử lý giao dịch thống thông tin quản lý hỗ trợ định hỗ trợ điều hành Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN Các phận chức doanh nghiệp 1: 2: 3: 4: 5: Bài 10: HỆ THỐNG THƠNG TIN Kế tốn Marketing Sản xuất Nghiên cứu Nhân Các cấp quản lý doanh nghiệp Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung gian Quản lý cấp sở Bài 10: HỆ THỐNG THƠNG TIN Luồng thơng tin doanh nghiệp Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung gian Quản lý cấp sở Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN Vai trị hệ thống thơng tin  Hỗ trợ việc tiếp nhận, xử lý chuyển tiếp thông tin theo luồng  Hỗ trợ việc định cấp quản lý, dựa thông tin thu nhận cấp tương ứng  Đồng hóa việc xử lý thơng tin  Giảm yếu tố bất lợi mặt khoảng cách (thông qua Internet, mạng máy tính…) Bài 10: HỆ THỐNG THƠNG TIN Các hệ thống thông tin  Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng hệ thống thông tin sau: • • • • Hệ Hệ Hệ Hệ thống xử lý giao dịch thống thông tin quản lý hỗ trợ định hỗ trợ điều hành  Đôi khi, hệ thống thơng tin tích hợp tạo thành hệ thống thông tin Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN Hệ thống xử lý giao dịch  Là hệ thống ghi lại tất giao dịch doanh nghiệp vào sở liệu, đồng thời cho phép theo dõi hoạt động giao dịch  Cơ sở liệu hệ thống đầu vào hệ Ví dụ: Hệ thống ngân hàng trực tuyến  Thường sử dụng mức sở Bài 10: HỆ THỐNG THƠNG TIN Hệ thống thơng tin quản lý  Là hệ thống sử dụng liệu thu thập từ hệ thống xử lý giao dịch để tạo báo cáo tổng hợp  Các loại báo cáo: • Báo cáo định kỳ: ví dụ báo cáo doanh số bán hàng ngày • Báo cáo ngoại lệ: ví dụ báo cáo thấy số lượng hàng bán giảm đột ngột • Báo cáo theo yêu cầu  Thường sử dụng người quản lý cấp trung gian Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN 10 Hệ hỗ trợ định  Là hệ thống sử dụng để phân tích liệu, từ đưa thơng kê, quy luật để hỗ trợ việc định cho cấp quản lý  Từng cấp quản lý khác sử dụng mơ hình định khác Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN 11 Hệ hỗ trợ điều hành  Là hệ thống tiếp nhận liệu đầu vào từ hệ hỗ trợ định, để đưa báo cáo phân tích tổng hợp  Có thể thu thập thơng tin bên ngồi cơng ty  Được sử dụng người quản lý cấp cao Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN 12 Một vài hệ thống thông tin khác  Áp dụng cho loại nghiệp vụ/từng cá nhân  Ví dụ: • • • Bộ phần mềm văn phòng Các phần mềm hỗ trợ thiết kế: CAD/CAM Các phần mềm hỗ trợ nghiên cứu Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN 13 Tổng kết  Các phận chức cấp quản lý doanh nghiệp  Luồng thông tin doanh nghiệp  Vai trò hệ thống thông tin doanh nghiệp  Các hệ thống thơng tin: • • • • Hệ Hệ Hệ Hệ thống xử lý giao dịch thống thông tin quản lý hỗ trợ định hỗ trợ điều hành Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN 14 XIN CẢM ƠN! Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN 15