Các yếu tố tác động đến sự gắn kết với tổ chức của giảng viên tại trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ CẨM NHUNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Thanh Trường Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 12 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Quốc Cường - Phản biện TS Ngô Quang Huân - Phản biện TS Nguyễn Phan Thu Hằng - Ủy viên TS Lê Thị Kim Hoa - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Cẩm Nhung MSHV: 19000411 Ngày, tháng, năm sinh: 22/07/1996 Nơi sinh: Hà Tĩnh Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức giảng viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài thực nhằm mục đích xác định yếu tố thực có ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức giảng viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Trên sở đó, tác giả xin đề xuất một số hàm ý quản trị cho Nhà trường nhằm nâng cao gắn kết, hạn chế việc chuyển đơn vị công tác giảng viên II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: theo Quyết định số 574/QĐ-ĐHCN ngày 27/4/2021 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: theo Quyết định số 574/QĐ-ĐHCN ngày 27/10/2021 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Văn Thanh Trường Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Trước hết, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý Thầy giáo, Cô giáo Trường đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh nói chung Khoa Quản trị kinh doanh, Viện Đào tạo Quốc tế Sau đại học nói riêng Trong khoảng thời gian ngắn, song kiến thức tảng mà Quý Thầy, Cô chuyển tải, hướng dẫn rất quý báu đường học tập nghiên cứu khoa học, giúp cho em tiếp tục học tập sau Đặc biệt, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Văn Thanh Trường tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô, anh chị làm việc Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho thực nghiên cứu Với kinh nghiệm cịn non trẻ, đường khoa học rợng lớn nên luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, tơi rất mong nhận góp ý tất Thầy, Cô, anh chị em quan tâm để có thêm học kinh nghiệm cho nghiên cứu khoa học sau Tôi xin chân thành cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu mục đích kiểm định tác đợng yếu tố đến gắn kết với tổ chức giảng viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh gồm: Lương thưởng Phúc lợi; Bản chất công việc; Quan hệ Đồng nghiệp; Điều kiện làm việc; Thách thức công việc; Đào tạo phát triển; Sự gắn kết công việc Đối với cỡ mẫu, thực một cuộc khảo sát bảng câu hỏi 300 giảng viên làm việc trường Sau loại bỏ câu trả lời không hợp lệ thiếu thông tin thông tin chất lượng thấp, 350 câu trả lời sử dụng (88,4% số người trả lời) để phân tích liệu Kết đánh giá thang đo khái niệm nghiên cứu phương pháp phân tích đợ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy cho thấy thang đo đạt yêu cầu độ tin cậy giá trị Kết kiểm định mơ hình lý thuyết cho thấy mơ hình đạt đợ tương thích với liệu thị trường tất giả thuyết chấp nhận Dựa vào hệ số beta chuẩn hóa, yếu tố có yếu tố tác đợng mạnh nhất đến gắn kết với tổ chức giảng viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh là: Lương thưởng phúc lợi; Điều kiện làm việc với hệ số tác động 0.341 0.316 Kết nghiên cứu góp phần giúp Nhà trường có sách tốt nhằm giữ chân giảng viên gắn bó với trường Từ đó, dựa kết đạt đề xuất một số khuyến nghị nhằm giúp Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh có sở để triển khai hoạt động chiến lược nhằm thu hút nhiều nhân tài hạn chế việc “chảy máu chất xám” ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức giảng viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” kết làm việc tơi với hướng dẫn nhiệt tình tận tâm TS Nguyễn Văn Thanh Trường Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ bất kỳ mợt nguồn bất kỳ hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Nguyễn Thị Cẩm Nhung iii MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Giới thiệu Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .6 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Đối tượng nghiên cứu 1.7 Phạm vi nghiên cứu .7 1.8 Ý nghĩa nghiên cứu đề tài .8 1.9 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Một số khái niệm nghiên cứu .10 2.1.1 Một số khái niệm gắn bó giảng viên: 10 2.1.2 Vai trò gắn bó 11 2.2 Các mơ hình lý thuyết liên quan 11 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) .11 2.2.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 13 2.2.3 Thuyết công Adam (1963) 14 2.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) .14 2.2.5 Lý thuyết ERG Clayton Alderfer (1969) 15 iv 2.2.6 Thuyết thành tựu David MeClelland (1988) 16 2.3 Một số nghiên cứu liên quan .16 2.3.1 Nghiên cứu nước 16 2.3.2 Nghiên cứu nước 20 2.3.3 Tổng hợp nghiên cứu liên quan .22 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề x́t giả thuyết nghiên cứu .24 2.4.1 Các giả thuyết 24 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 3.1 Qui trình nghiên cứu 29 3.2 Phương pháp nghiên .30 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 30 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 34 3.3 Mã hóa thang đo biến quan sát .34 3.4 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu .35 3.4.1 Công cụ thu thập liệu 35 3.4.2 Xác định phương pháp chọn mẫu 36 3.4.3 Quy trình thu thập liệu 36 3.5 Phương pháp phân tích liệu 36 3.5.1 Thống kê mô tả 37 3.5.2 Kiểm định Cronbach’Alpha 37 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .37 3.5.4 Phân tích tương quan Pearson .39 3.5.5 Phân tích hồi qui 39 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .42 4.1 Tổng quan Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 42 4.1.1 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức giảng viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh .42 4.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ bộ 45 4.3 Kết nghiên cứu định lượng thức 45 v 4.3.1 Thống kê mô tả nghiên cứu thức .45 4.3.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha 46 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .48 4.3.4 Phân tích tương quan 50 4.3.5 Phân tích hồi quy đa biến 50 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 55 4.4.1 Điểm trung bình yếu tố 55 4.4.2 Thảo luận kết nghiên cứu 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 58 5.1 Kết luận 58 5.2 Hàm ý nghiên cứu 58 5.3 Hàm ý quản trị .59 5.3.1 Hàm ý quản trị Lương thưởng Phúc lợi .59 5.3.2 Hàm ý quản trị Bản chất công việc 59 5.3.3 Hàm ý quản trị Quan hệ Đồng nghiệp 60 5.3.4 Hàm ý quản trị Điều kiện làm việc 60 5.3.5 Hàm ý quản trị Thách thức công việc .61 5.3.6 Hàm ý quản trị yếu tố Đào tạo Phát triển 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 66 PHỤ LỤC .66 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT .74 PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ 77 PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 82 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 95 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow 12 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hướng đến gắn bó nhân viên công ty 17 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu thỏa mãn cơng việc gắn kết với tổ chức khu vực công Shkoder 18 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Jalilvand Samiei (2012) 19 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó tác đợng đến hiệu suất làm việc giảng viênNghiên cứu Wu & Ho (2014) 19 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu gắn bó với cơng ty giảng viên làm việc địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh .20 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng gắn kết viên chức đài phát truyền hình Thành phố Cần Thơ 21 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó cơng việc giảng viên Tổng Cơng Ty Phát Điện 21 Hình 2.9 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết công việc công chức, viên chức sở Giao thông vận tải Thành phố Cần Thơ 22 Hình 2.10 Mơ hình tác giả nghiên cứu 28 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu (Tác giả tổng hợp đề xuất) 29 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram .53 Hình 4.3 Biểu đồ P-P Plot 54 Hình 4.4 Mơ hình kết nghiên cứu .56 vii DTPT2 6.815 0.704 0.878 DTPT3 6.550 0.840 0.830 DTPT4 6.522 0.757 0.858 Yếu tố “Sự gắn kết công việc” (GKCV): Cronbach’s Alpha = 0.900 TMCV1 5.640 0.834 0.850 TMCV2 6.508 0.784 0.870 TMCV3 6.131 0.763 0.877 TMCV4 6.601 0.738 0.885 81 PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 4.1 Thống kê mơ tả 4.1.1 Giới tính Statistics gioitinh Valid 350 N Missing gioitinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 233 66.6 66.6 66.6 Nữ 117 33.4 33.4 100.0 Total 350 100.0 100.0 4.1.2 Độ tuổi Statistics nhomtuoi Valid 350 N Missing nhomtuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 24-30 tuổi 180 51.4 51.4 51.4 31-45 tuổi 132 37.7 37.7 89.1 45 tuổi 38 10.9 10.9 100.0 350 100.0 100.0 Total 4.1.3 Trình độ Statistics hocvan Valid 350 N Missing hocvan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Thac sĩ 74 21.1 21.1 82 21.1 Tiến sĩ 189 54.0 54.0 75.1 Khác 87 24.9 24.9 100.0 Total 350 100.0 100.0 4.1.4 Thâm niên Statistics thamnien Valid 350 N Missing thamnien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2năm 64 18.3 18.3 18.3 từ 2-5 năm 84 24.0 24.0 42.3 133 38.0 38.0 80.3 69 19.7 19.7 100.0 350 100.0 100.0 từ đến 10 năm Valid 10 năm Total 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 4.2.1 Yếu tố: “Lương thưởng phúc lợi” (LTPL) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 897 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted LTPL1 14.87 10.416 768 869 LTPL2 14.89 10.191 763 871 LTPL3 14.85 10.606 716 881 LTPL4 14.85 10.945 735 877 LTPL5 14.89 10.519 749 874 4.1.2 Yếu tố “Bản chất công việc” (BCCV) Reliability Statistics 83 Cronbach's N of Items Alpha 876 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted BCCV1 11.12 7.645 766 829 BCCV2 11.16 7.972 680 862 BCCV3 11.20 7.574 746 836 BCCV4 11.17 7.653 743 838 4.2.3 Yếu tố: “Quan hệ đồng nghiệp” (QHDN) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 856 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted QHDN1 10.73 9.066 712 812 QHDN2 10.96 9.712 671 829 QHDN3 10.86 8.991 734 802 QHDN4 10.80 9.243 682 824 4.2.4 Yếu tố “Điều kiện làm việc” (DKLV) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 890 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DKLV1 11.16 7.885 765 856 DKLV2 11.17 8.369 785 849 DKLV3 11.12 8.146 740 865 DKLV4 11.20 8.341 745 863 84 4.2.5 Yếu tố “Thách thức công việc” (TTCV) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 870 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TTCV1 11.71 5.738 675 854 TTCV2 11.81 5.309 795 803 TTCV3 11.68 5.714 746 824 TTCV4 11.73 6.171 680 850 4.2.6 Yếu tố: “Đào tạo Phát triển” (DTPT) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 881 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DTPT1 11.33 7.086 666 879 DTPT2 11.33 6.888 776 834 DTPT3 11.29 7.171 796 829 DTPT4 11.34 6.877 742 847 4.2.7 Yếu tố: “Sự gắn kết công việc” (GKCV) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 893 Item-Total Statistics GKCV1 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 11.37 5.954 766 85 862 GKCV2 11.48 6.233 788 854 GKCV3 11.39 6.159 759 864 GKCV4 11.43 6.406 745 869 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 4.3.1 Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .894 Approx Chi-Square 5011.526 Bartlett's Test of Sphericity df 300 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulat Variance ive % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulat Variance ive % 7.782 31.129 31.129 7.782 31.129 31.129 3.567 14.267 14.267 2.438 9.752 40.881 2.438 9.752 40.881 2.993 11.971 26.237 2.203 8.813 49.694 2.203 8.813 49.694 2.958 11.834 38.071 2.089 8.357 58.051 2.089 8.357 58.051 2.948 11.792 49.863 2.053 8.213 66.264 2.053 8.213 66.264 2.915 11.659 61.521 1.684 6.735 72.999 1.684 6.735 72.999 2.869 11.478 72.999 547 2.188 75.187 509 2.035 77.222 471 1.882 79.104 10 462 1.847 80.951 11 460 1.838 82.790 12 418 1.670 84.460 13 399 1.597 86.057 14 377 1.507 87.564 15 363 1.454 89.018 16 352 1.408 90.426 17 338 1.353 91.779 18 310 1.241 93.020 19 294 1.175 94.195 20 287 1.146 95.341 21 275 1.102 96.443 22 245 979 97.422 23 232 929 98.351 86 24 222 887 99.238 25 190 762 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component LTPL1 831 LTPL4 801 LTPL5 784 LTPL2 774 LTPL3 772 DTPT3 863 DTPT2 860 DTPT4 847 DTPT1 761 BCCV1 850 BCCV4 843 BCCV3 835 BCCV2 771 DKLV4 813 DKLV3 807 DKLV2 801 DKLV1 801 TTCV2 864 TTCV3 846 TTCV4 788 TTCV1 762 QHDN3 836 QHDN1 821 QHDN4 805 QHDN2 787 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 524 359 371 449 381 335 -.151 689 176 -.129 123 -.663 055 362 -.859 -.042 295 199 87 -.612 -.117 213 -.139 703 231 -.332 501 168 -.178 -.484 587 465 -.019 141 -.854 154 107 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 4.3.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .842 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 799.356 df Sig .000 Communalities Initial Extraction GKCV1 1.000 760 GKCV2 1.000 785 GKCV3 1.000 751 GKCV4 1.000 736 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.032 75.809 75.809 369 9.225 85.034 320 7.995 93.028 279 6.972 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component GKCV2 886 GKCV1 872 GKCV3 867 GKCV4 858 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 88 Total 3.032 % of Variance 75.809 Cumulative % 75.809 Rotated Component Matrixa 89 4.4 Phân tích tương quan Pearson Correlations GKCV LTPL QHDN BCCV TTCV DKLV DTPT 687** 426** 503** 520** 677** 431** 000 000 000 000 000 000 350 350 350 350 350 350 350 687** 315** 330** 341** 479** 325** 000 000 000 000 000 350 350 350 350 350 214** 241** 318** 174** 000 000 000 001 350 350 350 350 263** 341** 254** 000 000 000 Pearson Correlation GKCV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation LTPL Sig (2-tailed) 000 N 350 350 426** 315** Sig (2-tailed) 000 000 N 350 350 350 503** 330** 214** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 520** 341** 241** 263** 355** 278** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 677** 479** 318** 341** 355** 306** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 431** 325** 174** 254** 278** 306** Sig (2-tailed) 000 000 001 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 Pearson Correlation QHDN Pearson Correlation BCCV Pearson Correlation TTCV Pearson Correlation DKLV Pearson Correlation DTPT 000 350 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 4.5 Các bước kiểm định phương trình hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method DTPT, QHDN, BCCV, TTCV, LTPL, Enter DKLVb a Dependent Variable: GKCV b All requested variables entered Model Summaryb Model R 855a R Square 732 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 727 a Predictors: (Constant), DTPT, QHDN, BCCV, TTCV, LTPL, DKLV 90 42572 Durbin-Watson 2.218 b Dependent Variable: GKCV ANOVAa Model Sum of Squares Regression Mean Square 169.533 28.255 62.166 343 181 231.698 349 Residual Total df F Sig .000b 155.900 a Dependent Variable: GKCV b Predictors: (Constant), DTPT, QHDN, BCCV, TTCV, LTPL, DKLV Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Sig 95.0% Collinearity Confidence Statistics Interval for B B Std Beta Error (Constant) -.595 156 LTPL 347 034 BCCV 164 QHDN Lower Upper Toleranc Bound Bound e VIF -3.803 000 -.902 -.287 341 10.059 000 279 415 680 1.470 028 182 5.901 000 109 218 820 1.219 095 025 116 3.818 000 046 144 850 1.177 DKLV 275 030 316 9.284 000 216 333 676 1.479 TTCV 195 033 187 5.983 000 131 259 800 1.250 DTPT 099 029 105 3.433 001 042 156 834 1.199 a Dependent Variable: GKCV Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.4492 5.0871 3.8064 69697 350 -1.33577 1.65258 00000 42205 350 Std Predicted Value -3.382 1.837 000 1.000 350 Std Residual -3.138 3.882 000 991 350 Residual a Dependent Variable: GKCV 91 92 4.6 Các giá trị trung bình Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation LTPL1 350 3.72 953 LTPL2 350 3.70 998 LTPL3 350 3.73 967 LTPL4 350 3.74 887 LTPL5 350 3.69 952 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation BCCV1 350 3.76 1.045 BCCV2 350 3.72 1.060 BCCV3 350 3.68 1.078 BCCV4 350 3.71 1.065 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation QHDN1 350 3.72 1.207 QHDN2 350 3.49 1.128 QHDN3 350 3.59 1.198 QHDN4 350 3.65 1.206 93 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DKLV1 350 3.73 1.133 DKLV2 350 3.71 1.019 DKLV3 350 3.76 1.105 DKLV4 350 3.69 1.062 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TTCV1 350 3.93 961 TTCV2 350 3.83 964 TTCV3 350 3.96 906 TTCV4 350 3.91 850 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DTPT1 350 3.77 1.062 DTPT2 350 3.76 1.003 DTPT3 350 3.80 926 DTPT4 350 3.76 1.035 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GKCV1 350 3.85 987 GKCV2 350 3.74 907 GKCV3 350 3.83 947 GKCV4 350 3.80 902 Valid N (listwise) 350 94 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ tên: Nguyễn Thị Cẩm Nhung Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 22/07/1996 Nơi sinh: Hà Tĩnh Email: Cnhung2207@gmail.com Điện thoại: 093.222.1726 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Từ năm 2019 – 2021: Học Cao học Ngành Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp Tp Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian 2019 - 2022 Nơi cơng tác Trường Đại học Công nghiệp Công việc đảm nhiệm Chun viên Trung tâm Thơng Thành phố Hồ Chí Minh tin – Truyền thông XÁC NHẬN CỦA Tp HCM, ngày tháng CƠ QUAN / ĐỊA PHƯƠNG Người khai (Ký tên, đóng dấu) (Ký tên) năm 2022 Nguyễn Thị Cẩm Nhung 95