ĐỀ tài các yếu tố tác ĐỘNG đến CÔNG tác tổ CHỨC của DOANH NGHIỆP HIỆN NAY

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ¯¯¯¯¯¯ KHOA CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ô TÔ TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TÁC TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY Môn: Quản Trị Học Lớp học phần: 213_71MANA20013_13 Giảng viên hướng dẫn: Trần Thanh Toàn Lê Hải Đăng 2175102050154 Trần Trọng Hải 2175102050059 Nguyễn Duy Anh 2175102050329 Nguyễn Võ Trọng Nhân 2175102050169 Nguyễn Văn Duy Khang 2175102050032 Trần Nguyễn Quốc Thắng 2175102050049 Nguyễn Khánh Quân 2175102050058 Nguyễn Huỳnh Tuấn Anh 2175102050114 TP Hồ Chí Minh , tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Đề tài " Các yếu tố tác động đến công tác tổ chức doanh nghiệp " mơn Quản Trị Học nằm chương trình đào tạo ngành Công nghệ kỹ thuật ô tô, khoa Công nghệ Ơ tơ trường Đại học Văn Lang Trong thời gian làm bài, tụi em nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến bảo nhiệt tình từ Q Thầy, Cơ Trong suốt q trình thực luận, tụi em gặp khơng khó khăn với giúp đỡ chân thành từ quý thầy cô bạn bè giúp cho luận em hoàn thành tốt đẹp Tụi em xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy Trần Thanh Toàn giảng viên mơn Quản Trị Học tận tình hướng dẫn, bảo em suốt trình làm Tụi em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa… dạy dỗ cho nhiều kiến thức quý báo, giúp có sở lý thuyết vững suốt thời gian em học tập Thời gian làm có hạn, việc vận dụng kiến thức chuyên môn môn chưa nhạy bén, tiểu luận khơng tránh khỏi sai sót kính mong nhận thơng cảm, góp ý q thầy, Cuối lời, em xin chúc q thầy thầy trường dồi sức khỏe công tác thật tốt Trân trọng kính chào! TP Hồ Chí Minh , ngày 18 tháng 06 năm 2022 Sinh viên thực NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Ý thức thực … …………………………… ….…………………………………………………………………………………… 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Nội dung thực ……… Hình thức trình bày Tổng hợp kết TP Hồ Chí Minh , ngày 18 tháng năm 2022 Giảng viên (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP Các định nghĩa tổ chức: 1.1 Tổ chức gì? 1.2 Công tác tổ chức gì? .6 1.3 Khái niệm cấu tổ chức doanh nghiệp 1.4 Tại cần cấu tổ chức doanh nghiệp 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP Cơ cấu tổ chức mơ hình: 1.1 Mơ hình Cơ học Mơ hình Hữu gì? 1.2 Đặc điểm ảnh hưởng đến lựa chọn cấu tổ chức Các cấu tổ chức .10 2.1 Cơ cấu theo trực tuyến: 10 2.2 Cơ cấu theo chức năng: 11 2.3 Cơ cấu theo trực tuyến-chức năng: 12 2.4 Cơ cấu theo trực tuyến-tham mưu: 13 2.5 Cơ cấu theo chương trình-mục tiêu: .14 2.6 Cơ cấu ma trận .15 CHƯƠNG 3: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 18 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức doanh nghiệp 18 3.1 Những yếu tố khách quan 18 3.2 Những yếu tổ chủ quan 18 3.3 Những thách thức ngày cấu doanh nghiệp 19 CHƯƠNG 1: TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP Các định nghĩa tổ chức: 1.1 Tổ chức gì? Tổ chức thuật ngữ sử dụng linh hoạt Tổ chức trình xếp bố trí cơng việc, giao quyền hạn phân phối nguồn lực tổ chức cho chúng đóng góp cách tích cực có hiệu vào mục tiêu chung doanh nghiệp Thứ nhất, tổ chức hệ thống gồm nhiều người hoạt động mục đích chung Thứ hai, tổ chức trình triển khai kế hoạch Như thường nói: tổ chức thực kế hoạch, tổ chức triển khai sách hay tổ chức thực thi sách Khi tổ chức bao gồm ba chức q trình quản trị: xây dựng cấu khn khổ cho việc triển khai kế hoạch, đạo thực kế hoạch kiểm tra kế hoạch 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Thứ ba, tổ chức chức trình quản trị, bao gồm việc đảm bảo cấu tổ chức nhân cho hoạt động tổ chức 1.2 Cơng tác tổ chức gì? Cơng tác tổ chức xem trình xác định công việc làm, làm công việc quản lý phối hợp - Đây trình tương tác diễn liên tục suốt chu kỳ sống tổ chức - Khi tổ chức phát triển đạt đến giai đoạn bão hịa, phải tổ chức lại 1.3 Khái niệm cấu tổ chức doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức hệ thống mối quan hệ hoạt động thức bao gồm nhiều công việc riêng rẽ, công việc tập thể Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị, cá nhân) có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hố có trách nhiệm, quyền hạn định, bố trí thành khâu, cấp khác nhằm thực chức quản trị phục vụ mục tiêu chung tổ chức Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, để thực nhiệm vụ kinh doanh doanh nghiệp yếu tố thiết kế cấu tổ chức: 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat -Chun mơn hóa cơng việc -Phòng ban, đơn vị -Quyền hạn trách nhiệm (hoặc Chuỗi mệnh lệnh) -Tầm hạn quản trị -Tập trung so với phi tập trung - Chính thức hóa 1.4 Tại cần cấu tổ chức doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có tổ chức vì: • Trong tổ chức có nhiều phận khác nhau, thực chức nhiệm vụ khác thống tập trung nhằm tạo kết cho mục tiêu xác định tổ chức • Các thành viên tổ chức có vai trị định đóng góp nỗ lực nhằm đưa tổ chức đạt mục tiêu chung • Sự phân cơng lao động cho thành viên, đảm bảo tính chuyên môn, hoạt động sâu thành viên vào công việc định Phân công hợp lý tác động đến hiệu tổ chức • Một tổ chức phải có thống quyền lãnh đạo, điều kiện tạo nên trật tự tổ chức Đồng thời, góp phần tạo cố gắng, nỗ lực, tăng tính trách nhiệm thành viên tổ chức muốn hoạt động hiệu khoa học 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP Cơ cấu tổ chức mơ hình: 1.1 Mơ hình Cơ học Mơ hình Hữu gì? Mơ hình Cơ học (Mechanistic/ Bureaucratic Model) • Mức chun mơn hóa cao • Sự phân chia hoạt động phận chặt chẽ, cứng nhắc • Hệ thống điều hành (chuỗi lệnh) rõ ràng • Tầm hạn quản lý hẹp • Mức tập quyền cao • Mức thức hóa cao Mơ hình Hữu (Organic Model) • Các đội có chức chéo (Cross-Functional Teams) • Các đội có thứ bậc chéo (Cross-Hierarchical Teams) • Dịng thơng tin tự (Free Flow of Information) • Tầm hạn quản lý rộng • Mức phân quyền cao • Mức thức hóa thấp 1.2 Đặc điểm ảnh hưởng đến lựa chọn cấu tổ chức 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Chiếấn lượ c tổ ng thể củ a tổ chức C ơcấấu t ổch ức ph ải phù h ợp theo chiếấn lược Quy mô củ a tổ chức Các công ty chuy nể đ iổt ừc ơcấấu t ổch ức h ữu c ơsang c ơcấấu họ c chúng phát triể n vếề quy mô Sử dụ ng công nghệ củ a tổ chức Các công ty điếều ch ỉnh cấấu trúc để phù hợ p vớ i công nghệ mà họ sử d ụng M cứđ không ộ chắấc chắấn vếề môi trường Môi tr ường ổn đ nh ị phù h ợp v ới cấấu trúc h ọc Môi tr ườ ng không chắấc chắấn ( nắng đ ộng ) cấền cấấu trúc hữu Các cấu tổ chức 2.1 Cơ cấu theo trực tuyến: Cơ cấu theo thực tuyến mơ hình tổ chức quản lý, nhà quản trị định giám sát trực tiếp cấp ngược lại, người cấp nhận điều hành chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo trực tiếp cấp Cơ cấu theo trực tuyến minh họa qua sơ đồ sau: Đặc điểm loại hình là: Mối quan hệ thành viên tổ chức máy thực theo trực tuyến Người thừa hành nhận mệnh lệnh từ người phụ 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat trách trực tiếp Là mắt xích dây chuyền huy, nhà quản trị với quyền hạn trực tuyến có quyền định cho cấp trực tiếp nhận báo cáo họ Trong thực tế, trực tuyến dùng để phận có mối quan hệ trực tiếp với việc thực mục tiêu tổ chức phận thiết kế sản phẩm dịch vụ, sản xuất phân phối sản phẩm Người đứng đầu phận trực tuyến gọi nhà quản trị trực tuyến hay quản trị tác nghiệp Cơ trực tuyến có ưu điểm tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ trưởng ,tập trung ,thống ,làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với thay đổi mơi trường có chi phí quản lý doang nghiệp thấp Mặt khác theo cấu người chịu lãnh đạo đẽ thực mệnh lệnh có thống mệnh lệnh phát Tuy nhiên cấu theo trực tuyến lại hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ nghiệp vụ cao mặt quản lý đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện để đạo tất phận quản lý chuyên môn Nhưng thực tế khả người có hạn nên định đưa mang tính rủi ro cao Do cấu thường áp dụng cho đơn vị có quy mơ nhỏ việc quản lý không phức tạp 2.2 Cơ cấu theo chức năng: Cơ cấu theo chức loại hình cấu tổ chức chức quản lý tách riêng phân quan đảm nhận Cơ cấu có đặc điểm nhân viên chức phải người am hiểu chuyên môn thành thạo nghiệp vụ phạm vi quản lý Cơ cấu có ưu điểm :Thực chun mơn hố chưc quản lý ,thu hút chuyên gia có kiến thức sâu nghiệp vụ chun mơn vào cơng tác quản lý ,tránh bố trí chồng chéo chức ,nhiệm vụ phận Thúc đẩy chun mơn hố 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat kỹ nghề nghiệp ,nâng cao chất lượng kỹ giải vấn đề Cac định đưa có độ rủi ro thấp so với cấu trực tuyến Tuy nhiên cấu theo chức làm cho cấp phải phục tùng nhiều đầu mối đạo khác quan quản lý cấp đễ làm suy yếu chế độ thủ trưởng ,các nhà quản lý trở thành chuyên gia lĩnh vực hẹp 2.3 Cơ cấu theo trực tuyến-chức năng: Cơ cấu kết hợp cấu theo trực tuyến cấu theo chức Theo đó, mối quan hệ cấp cấp đường thẳng phận chức làm nhiệm vụ chuẩn bị lời dẫn, lời khuyên kiểm tra hoạt động phận trực tuyến Cơ cấu theo trực tuyến chức thu hút chuyên gia vào việc giải vấn đề chun mơn, giảm bớt gánh nặng cho nhà quản lý Tuy nhiên cấu làm cho số quan chức tổ chức tăng lên làm cho máy quản lý cồng kềnh, nhiều đầu mối đòi hỏi người lãnh đạo phải ln điều hồ phối hợp hoạt động phận để khắc phục tượng không ăn khớp, cục quan chức 2.4 Cơ cấu theo trực tuyến-tham mưu: Cơ cấu có đặc điểm người lãnh đạo mệnh lệnh chịu hoàn toàn chịu trách nhiệm định mình, gặp vấn đề phức tạp người lãnh đạo phải tham khảo ý kiến chuyên gia phận tham mưu giúp việc 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Cơ cấu cho phép người lãnh đạo tận dụng tài năng, chuyên môn chuyên gia, giảm bớt phức tạp cấu tổ chức Nhưng địi hỏi người lãnh đạo phải tìm tuyển chọn chuyên gia giỏi lĩnh vực đương nhiên chi phí để chọn chuyên gia lớn 2.5 Cơ cấu theo chương trình-mục tiêu: Trong cấu theo chương trình –mục tiêu, ngành có quan hệ đến việc thực chương trình –mục tiêu liên kết lại có quan để quản lý thống chương trình gọi ban chủ nhiệm chương trình mục tiêu Ban chủ nhiệm chương trình –mục tiêu có nhiệm vụ điều hồ phối hợp thành viên, nguồn dự trữ, giải quan hệ lợi ích nhằm đạt mục tiêu chương trình xác định 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Ưu điểm loại hình là: Đảm bảo phối hợp hoạt động ngành, địa phương tham gia chương trình theo mục tiêu định mà thành lập thêm máy Cơ quan quản lý chương trình tổ chức gọn nhẹ Sau hồn thành chương trình, phận chuyên trách quản lý chương trình giải thể, ngành, địa phương hoạt động bình thường Tuy nhiên cấu địi hỏi phải có điều kiện định nắm bắt thơng tin, trình độ xây dựng chương trình điều hành ban chủ nhiệm Mặt khác cấu theo chương trình –mục tiêu dễ xảy xung đột mục tiêu chương trình mục tiêu tổ chức 2.6 Cơ cấu ma trận Cơ cấu ma trận kiểu cấu quản lý hiệu ,hiện đại Cơ cấu xây dựng cách kết hợp cấu trực tuyến chương trình – mục tiêu Việc quản lý theo lĩnh vực hoạt động tổ chức :Nghiên cứu khoa học ,khảo sát ,thiết kế ,sản xuất ,cung ứng xây dựng phù hợp với cấu trực tuyến Việc quản lý chương trình tổ chức phù hợp với cấu chương trình – mục tiêu Trong cấu ,cac cán quản trị theo chức theo sản phẩm có vị ngang Họ chịu trách nhiệm báo cáo cho cấp lãnh đạo có thẩm quyền định thuộc lĩnh vực mà họ phụ trách Sơ đồ cấu theo ma trận kỹ thuật: 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat A: Chủ nhiệm đề án B: Chủ nhiệm đề án Trong cấu ma trận nhân viên tổ chức chịu lãnh đạo hai người lãnh đạo :Giám đốc phận chun mơn lãnh đạo chương trình Trong chương trình người lãnh đạo chương trình làm việc với chuyên gia khơng quyền ,họ trực thuộc quyền người lãnh đạo trực tuyến ,Người lãnh đạo chương trình định phải làm theo chương trình cụ thể ,cịn người lãnh đạo trực tuyến định thực thực công tác công tác khác Để hình thành cấu tổ chức ma trận, xác định cấu theo chiều ngang cần phải lựa chọn bổ nhiệm người lãnh đạo chương trình cấp phó họ theo quan hệ, phù hợp với cấu chương trình Xác định bổ nhiệm người thực có tinh thần trách nhiệm phận chun mơn hóa, tổ chức phịng, ban chun mơn hố để quản lý chương trình Tổ chức mối liên hệ luồng thông tin Ưu điểm cấu tổ chức theo ma trận :giảm bớt công việc người lãnh đạo cấp cách giao cho cấp quản lý trung gian quyền định điều kiện trì thống công tác phối hợp kiểm tra định tổ chức kỹ thuật chủ chốt cấp Bảo đảm tính mềm dẻo linh hoạt để sủ dụng nguồn lực thực số chương trình phạm vi tổ chức :Xoá bỏ khâu cấu trung gian việc quản lý chương trình mặt nghiệp vụ Tăng cường trách nhiệm cá nhân người lãnh đạo chương trình nói chung với yếu tố chương trình Các nhà quản lý linh hoạt điều động nhân phận ,đem lại kiến thức chuyên sâu loại sản phẩm – dự án ,thúc đẩy hợp tác phận tổ chức ,cho phép tổ chức áp dụng biện pháp quản lý đại Mặt khác cấu ma trận tạo điều kiện cho việc phân bổ cách có hiệu chuyên gia tận dụng tính hiệu nhờ quy mô thông qua việc cung cấp cho tổ chức người có tài sử dụng họ nhằm mang lại hiệu qủa cao 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tuy nhiên cấu số hạn chế: tổ chức áp dụng mơ hình cấu theo ma trận làm cho nhân viên quyền lâm vào tình trạng bối rối phải nhận mệnh lệnh trái ngược từ hai cấp quản lý Mặt khác có trùng lắp quyền hạn trách nhiệm nhà quản trị sữ tạo xung đột Hơn loại hình cấu phức tạp khơng bền vững, dễ bị thay đổi trước tác động môi trường Cách tổ chức theo ma trận mang lại triển vọng lớn cho nhiều tổ chức điều kiện môi trường thay đổi nhanh với nhiều yếu tố bất định Điểm mấu chốt làm cho cấu ma trận phát huy tác dụng rõ ràng mối quan hệ quyền hạn cán quản trị chế phối hợp Cơ cấu ma trận áp dụng khi: -Tổ chức gặp phải áp lực từ bên việc tập trung nỗ lực đáp ứng yếu tố tác động từ bên hoạt động bên tổ chức - Tổ chức gặp phải áp lực lực xử lý thông tin cao - Tổ chức gặp phải áp lực chia sẻ nguồn lực CHƯƠNG 3: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức doanh nghiệp Trong q trình vận động cấu tổ chức ln chịu tác động nhiều yếu tố như: khoa học cơng nghệ, sách Nhà nước Các yếu tố tập hợp thành nhóm yếu tố khách quan yếu tố chủ quan Khi yếu tố thay đổi làm cho tổ chức phải tự điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp cách giải thể, bổ xung, sát nhập thêm số phận 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 3.1 Những yếu tố khách quan Những yếu tố khách quan yếu tố mà tổ chức thay đổi dự đốn kiểm sốt Các yếu tố gồm: • Những quy định Nhà nước hệ thống tổ chức phân cấp • Khối lượng cơng việc giao • Trình độ công nghệ, kỹ thuật mức độ trang bị lao động • Địa bàn hoạt động tổ chức • Môi trường hoạt động tổ chức Tuy bất biến tổ chức hồn tồn tự thay đổi cho phù hợp với yếu tố này, tổ chức tận dụng nguồn lực sẵn có nhằm phát huy tối đa hiệu 3.2 Những yếu tổ chủ quan Các yếu tố chủ quan yếu tố bên tổ chức Đây yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến cấu tổ chức máy quản lý Hơn yếu tố mà tổ chức hồn tồn kiểm sốt, điều chỉnh, thay đổi theo hướng Các yếu tố gồm: • Trình độ người lao động quản lý • Ảnh hưởng cấu tổ chức cũ • Trình độ, lực cán phận tham mưu tổ chức • Quan hệ bên tổ chức • Mục tiêu, phương hướng tổ chức 3.3 Những thách thức ngày cấu doanh nghiệp Thay đổi cách thức hoàn thành cơng việc Khi nhà quản lý tìm kiếm thiết kế tổ chức hỗ trợ tốt tạo điều kiện cho nhân viên thực công việc cách hiệu suất, họ phải đối mặt với thách thức định Chúng bao gồm giữ cho nhân viên kết nối, quản lý vấn đề cấu trúc toàn cầu, xây dựng tổ chức học tập thiết kế xếp công việc linh hoạt Làm để giữ cho nhân viên kết nối Nhiều khái niệm thiết kế tổ chức phát triển kỷ 20 nhiệm vụ cơng việc dễ đốn liên tục, hầu hết cơng việc tồn thời gian tiếp tục vô thời hạn, công việc thực địa điểm kinh doanh người sử dụng lao động tầm nhìn siêu đảng người quản lý Đó khơng phải điều giống nhiều tổ chức ngày nay, bạn thấy thảo luận trước tổ chức mạng 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat áo Một thích thức lớn thiết kế cấu trúc nhà quản lý tìm cách giữ cho nhân viên phân tán rộng rãi động kết nối với tổ chức Sự khác biệt quốc gia ảnh hưởng đến cấu tổ chức Có khác biệt tồn cầu cấu tổ chức không? Các tổ chức Úc có cấu trúc giống Hoa Kỳ khơng? Các tổ chức Đức có cấu trúc giống Pháp hay Mexico khơng? Với tính chất tồn cầu mơi trường kinh doanh ngày nay, vấn đề mà nhà quản lý cần phải nắm rõ Các nhà nghiên cứu kết luận cấu trúc chiến lược tổ chức toàn giới tương tự nhau, “trong hành vi bên tổ chức trì độc đáo văn hóa nó” Điều có ý nghĩa việc thiết kế cấu trúc hiệu suất? Khi thiết kế thay đổi cấu trúc, nhà quản lý cần phải suy nghĩ tác động văn hóa yếu tố thiết kế định Ví dụ, nghiên cứu thức hóa - quy tắc chế hành - quan trọng nước phát triển kinh tế quan trọng nước phát triển kinh tế, nơi nhân viên có trình độ giáo dục kỹ chuyên nghiệp cao Các yếu tố thiết kế cấu trúc khác bị ảnh hưởng khác biệt văn hóa TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] "QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC," 20 2021 0 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... 3: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 18 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức doanh nghiệp 18 3.1 Những yếu tố khách quan 18 3.2 Những yếu. .. bên tổ chức - Tổ chức gặp phải áp lực lực xử lý thông tin cao - Tổ chức gặp phải áp lực chia sẻ nguồn lực CHƯƠNG 3: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY Các yếu tố. .. Những yếu tổ chủ quan Các yếu tố chủ quan yếu tố bên tổ chức Đây yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến cấu tổ chức máy quản lý Hơn yếu tố mà tổ chức hồn tồn kiểm sốt, điều chỉnh, thay đổi theo hướng Các yếu