Các ý kiến góp ý và đánh giá chuyên đề Rà soát lại đối tượng nghiên cứu Bố sung tổng quan nghiên cứu và chuyển lên phần mở đầu Rà soát tên chương 1 lý thuyết chất lượng dịch vụ khách hàng Nên kết cấu[.]
Các ý kiến góp ý đánh giá chuyên đề - Rà soát lại đối tượng nghiên cứu - Bố sung tổng quan nghiên cứu chuyển lên phần mở đầu - Rà soát tên chương 1: lý thuyết chất lượng dịch vụ khách hàng - Nên kết cấu lại chương chương để làm rõ mạch đối tượng nghiên cứu - Chương 1: tập trung vào dịch vụ khách hàng gì, chất lượng dịch vụ khách hàng nội hàm chất lượng dịch vụ khách hàng - Cân nhắc bỏ mục 1.2.3 khơng dùng tới tiêu phần thực trạng Một số tiêu mục 1.2.3 thuộc nhân tố ảnh hưởng đến CLDV tiêu chí đo lường CLDV (giá, nhân lực, sở vật chất) - Chương 2: Cần mô tả rõ dịch vụ công ty, đối tượng khách hàng - Đặt lại tên tiêu đề mục 2.2, 2.3 - Rà soát sơ đồ cấu tổ chức - Bổ sung số liệu kinh doanh ( bổ sung giùm em báo cáo kết hđkd 2018-2020 nhé) - Làm rõ thực trạng doanh nghiệp - Bổ sung mục 2.3 đánh giá chung CLDV trước đề xuất giải pháp - Xem lại cách đặt tên bảng, hình rà sốt tả, trình bày, trích dẫn theo quy định ( sửa tên gọi sơ đồ 1, sơ đồ thành hình 1.1, hình 2.2,2.3)