LUAN VAN doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ ANH TUẤN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TV LCD CỦA CÔNG TY LG ELECTRONICS VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KI.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ ANH TUẤN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TV LCD CỦA CÔNG TY LG ELECTRONICS VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ ANH TUẤN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TV LCD CỦA CÔNG TY LG ELECTRONICS VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN XUÂN LÃN Đà Nẵng - Năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình Người cam đoan Hồ Anh Tuấn MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu xử lý số liệu Ý nghĩa đề tài Kết cấu luận văn: CHƯƠNG NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Chiến lược marketing 1.1.3 Bản chất chiến lược marketing 1.1.4 Vai trò chiến lược marketing 1.1.5 Các loại chiến lược marketing 1.2 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM 12 1.2.1 Phân tích mơi trường marketing 13 1.2.2 Xác định hội thách thức, điểm mạnh, điểm yếu 17 1.2.3 Xác lập mục tiêu chiến lược marketing 18 1.2.4 Xây dựng chiến lược marketing 19 1.3 CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING 23 1.3.1 Chính sách sản phẩm 23 1.3.2 Chính sách giá 24 1.3.3 Chính sách phân phối 26 1.3.4 Chính sách truyền thơng cổ động 27 CHƯƠNG SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY LG VIỆT NAM VÀ THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY 30 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY LG VIỆT NAM 30 2.1.1 Sơ lược công ty 30 2.1.2 Thông tin Công ty TNHH Điện tử LG Electronics Vietnam 30 2.1.3 Mục tiêu nhiệm vụ Công ty LG Electronics Việt Nam 31 2.1.4 Các sản phẩm cơng ty LG Việt Nam 31 2.1.5 Khái quát sản phẩm Tivi (TV) 33 2.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY LG 35 2.2.1 Thị trường mục tiêu công ty LG Việt Nam 35 2.2.2 Thực trạng thị phần TV LCD công ty LG VN 35 2.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh TV LCD Công ty 37 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 38 2.3.1 Các hoạt động triển khai sách marketing 38 2.3.2 Các sách marketing Cơng ty 39 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊNG SẢN PHẨM TV LCD CỦA CÔNG TY LG VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG 44 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỤC TIÊU CỦA LG VN TẠI THỊ TRƯỜNG MT 44 3.1.1 Quan điểm định hướng phát triển 44 3.1.2 Sứ mệnh Công ty LG Viet Nam 45 3.1.3 Mục tiêu công ty LG Việt Nam 45 3.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING 46 3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 46 3.2.2 Phân tích ngành cạnh tranh 49 3.2.3 Phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu 55 3.2.4 Phân tích đặc điểm hành vi khách hàng miền trung 59 3.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 60 3.3.1 Xác định mục tiêu marketing 60 3.3.2 Phân tích ma trận Ansoff 60 3.3.3 Các sách marketing 62 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỖ TRỢ 72 3.4.1 Giải pháp thị trường 72 3.4.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 73 3.4.3 Giải pháp hợp tác nghiên cứu khoa học, cải tiến công nghệ 74 3.4.4 Một số kiến nghị Doanh nghiệp 74 3.5 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GEMS : Hệ thống Quản lý mơi trường Tồn cầu MT : Miền Trung TV LCD : Liquid Crystal Display TV - Tivi hình tinh thể lỏng TV CRT : Cathode Ray Tube TV - Tivi bóng đèn hình TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VN : Việt Nam WCG-CCFL : Wide Colour Gamut Cold Cathode Floursecent Lamp DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 3.1 Đánh giá lực cạnh tranh ngành 52 3.2 Tổng quan thị phần LCD 57 3.3 Đánh giá phân đoạn thị trường 58 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Hoạch định chiến lược marketing 13 1.2 Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 15 2.1 Thị phần LCD Việt Nam 36 2.2 Sản lượng bán hàng qua năm 37 2.3 Kênh phân phối cũ 41 3.1 Tổc độ tăng trưởng TV LCD LG thị trường miền 3.2 Trung 45 Kênh phân phối 68 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu tồn cầu hóa hội nhập phát triển ngày mạnh, tạo cho doanh nghiệp nhiều hội nhiều thách thức hơn, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt liệt Để tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp phải có chiến lược marketing phù hợp nhằm thỏa mãn làm hài lòng khách hàng mục tiêu mình, từ tạo dựng vị cạnh tranh tốt thị trường Trong năm gần đây, nên kinh tế Việt Nam liên tục tăng trưởng, thu nhập đời sống người dân tăng cao dẫn đến nhu cầu giải trí sử dụng thiết giải trí cơng nghệ cao TV LCD ngày phát triển Công ty LG Việt Nam nhà cung cấp sản phẩm TV LCD hàng đầu thị trường Việt Nam với nhiều sản phẩm hoạt động marketing toàn quốc Tuy nhiên, chương trình marketing cơng ty thời gian qua dừng lại việc đưa sách marketing đơn lẻ rời rạc mà chưa xây dựng chiến lược marketing thực khoa học có tính dài hạn chiến lược kinh doanh mình, bên cạnh chiến lược tập trung vào hai thị trường lớn Hồ Chí Minh Hà Nội chưa có nhiều sách dành cho thị trường khác thị trường khu vực Miền Trung để tăng sản lượng bán hàng gia tăng thị phần thị trường Việt Nam Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Chiến lược Marketing cho dịng sản phẩm TV LCD Cơng ty LG Electronics Việt Nam thị trường Miền trung” Mục đích nghiên cứu Trên sở đánh giá thực trạng phân tích tình hình hoạt động marketing Cơng ty LG Việt Nam, phân tích kết sản xuất kinh doanh