Ứng dụng marketing thương mại điện tử trên mạng xã hội google+ cung cấp cho hoạt động marketing xanh và phát triển thương hiệu

Phần II- Thực trạng 1. Giới thiệu về mạng xã hội google+ của google. 2. Tổng quan về các ứng dụng trên mạng google+. 3. Thực trạng áp dụng triển khai các ứng dụng trên google+ tại các doanh nghiệp Việt Nam và trên thế giới trong việc triển khai hoạt động marketing xanh và phát triển thương hiệu.

LỜI MỞ ĐẦU Ngày thời đại số, với phát triển công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin tạo nhiều hội tiếp cận với dịch vụ tiện ích cho người, với cơng nghiệp tri thức, thương mại điện tử Sự bùng nổ internet tạo bước ngoặt thương mại điện tử không giới mà Việt Nam Thương mại điện tử giúp thu hẹp khoảng cách doanh nghiệp người tiêu dùng Trong giai đoạn nay, người tiêu dùng ngày đề cao vấn đề mơi trường, an tồn xã hội… thương mại điện tử ngày đóng vai trị quan trọng chiến lược marketing doanh nghiệp Chính vậy, nhóm chúng tơi xin trình bày vấn đề “Trình bày ứng dụng marketing thương mại điện tử mạng xã hội Google+ cung cấp cho hoạt động Marketing xanh phát triển thương hiệu doanh nghiệp Phân tích lợi tích việc triển khai hoạt động marketing xanh phát triển thương hiệu Google+ MỤC LỤC Phần I- Lý thuyết Khái niệm marketing xanh Vai trò marketing xanh phát triển thương hiệu doanh nghiệp Marketing thương mại điện tử- nhóm Phần II- Thực trạng Giới thiệu mạng xã hội google+ google Tổng quan ứng dụng mạng google+ Thực trạng áp dụng triển khai ứng dụng google+ doanh nghiệp Việt Nam giới việc triển khai hoạt động marketing xanh phát triển thương hiệu Một số câu chuyện ứng dụng google+ kinh doanh Lợi ích áp dụng ứng dụng google+ triển khai hoạt động marketing xanh xây dựng phát triển thương hiệu Những hạn chế bất cập trình áp dụng ứng dụng Biện pháp khắc phục Phần I- lý thuyết Khái niệm marketing xanh Marketing xanh hay marketing môi trường bao gồm tất hoạt động thiết kế để tạo tạo điều kiện trao đổi nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn người đồng thời tối thiểu tác động bất lợi tới môi trường tự nhiên (Polonsky) Là tiến trình tổng thể nhằm xác định, dự báo đáp ứng nhu cầu khách hang xã hội theo cách có lợi nhuận bền vững (Peattie & Charter) Marketing thương mại điện tử- nhóm Ý tưởng hoạt động marketing xanh khách hang cung cấp thong tin tác động tới môi trường sản phẩm họ có thong tin đinh nên mua sản phẩm Và để đáp ứng điều đó, đến lượt doanh nghiệp có xu hướng chuyển sang sản xuất sản phẩm than thiện mơi trường (Rex & Baumann) Vai trị marketing xanh phát triển thương hiệu Chúng ta biết người ln phải tìm cách để sử dụng tốt nguồn lực hạn chế để đáp ứng mong muốn nhu cầu không giới hạn Có nghĩa là, tổ chức, cá nhân phải phát triển cách thức để sử dụng nguồn lực hạn chế nhằm đáp ứng mong muốn, nhu cầu ngày cao Vì Marketing xanh đời để xem xét cách thức hoạt đông marketing tối ưu nguồn lực hạn chế để thỏa mãn mong muốn khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh Các doanh nghiệp sử dụng marketing xanh bởi: • Các doanh nghiệp nhận thức marketing mơi trường hội sử dụng để đạt mục tiêu • Các doanh nghiệp tin cách sử dụng marketing xanh họ có trách nhiệm xã • Các quan phủ buộc cơng ty có trách nhiệm môi trường thong qua loại thuế tiền phạt khí thải rác thải, để khuyến khích cơng ty tiêu thụ tài nguyên phát chất gây ô nhiễm • Các hoạt đơng mơi trường đối thủ cạnh tranh tạo nên sức ép buộc cơng ty thay đổi hoạt động marketing • Các yếu tố liên quan tới chi phí xử lý chất thải sử dụng nguyên vật liệu buộc công ty phải thay đổi hành vi họ • Áp lực ngày tăng nhà đầu tư, nhà làm luật, nhóm hoạt động mơi trường đặc biệt người tiêu dùng lên vấn để rác thải tiết kiệm lượng • Phong trào tiêu dùng xanh người tiêu dùng ngày mạnh mẽ buộc cơng ty phải làm “xanh” cho phù hợp Marketing thương mại điện tử- nhóm Phần II- Thực trạng Tổng quan mạng xã hội google+ Google+ (Google Plus, viết tắt G GPlus) mạng xã hội đa ngôn ngữ thuộc sở hữu điều hành Google Inc Google + Plus (GPlus) mạng xã hội xem câu trả lời Google cho Facebook Cho đến nay, Google Plus nhận nhiều đánh giá tích cực từ phương tiện truyền thơng mạng xã hội lớn thứ hai sau Facebook Cho dù đánh bại Facebook, Google+ nhìn nhận mạng xã hội sử dụng phổ biến nay, vượt qua Twitter tháng Giêng năm 2013 Tính đến tháng năm 2012, có tổng cộng 500 triệu người dùng đăng ký, có 235 triệu hoạt động tháng định Google mô tả Google+ "lớp xã hội" tăng cường nhiều tài sản trực tuyến mình, khơng giống mạng xã hội thông thường thường truy cập thông qua trang web Giới thiệu ứng dụng mạng xã hội google+  G+Hangouts: Một tính giao tiếp hữu ích Google+ “Hangouts”, tích cho phép chat video theo nhóm, theo đó, tối đa 10 người tham gia chat hình ảnh với hội thoại thực Marketing thương mại điện tử- nhóm  G+ Fanpage: ứng dụng mà Google + cung cấp cho doanh nghiệp hay tổ chức sử dụng để quảng bá, truyền thông phát triển thương hiệu Có tất danh mục để doanh nghiệp chọn lựa loại hình trang fanpage tương ứng: - Địa điểm doanh nghiệp địa phương - Sản phẩm Nhãn hiệu - Công ty, quan tổ chức - Nghệ thuật, giải trí thể thao - Khác  Goole talk: Google Talk có tính tương tự Y!M, hay chat room Facebook bạn chat với người dùng sử dụng Google Talk, thay đổi trạng thái (ẩn/hiện nick, bận, rảnh rỗi ) Call send mail call Người dùng dùng tài khoản gmail để sử dụng Google talk  YouTube đứa google với Google+, thơng qua YouTube người dùng chia sẻ video ứng dụng Google Hangout  Google+ sign-in: dịch vụ Google+ Sign-In cung cấp cho nhà phát triển hội sáp nhập Google+ vào ứng dụng điện thoại Web  G+ Circles: vòng kết nối giúp người dùng dễ dàng chia sẻ thông tin, liệu với người bạn vòng tròn kết nối  G+ Sparks: người dùng Facebook phải chật vật tìm kiếm thơng tin Google+, Google tận dụng tối đa khả mạnh Tìm kiếm Google đem nội dung thẳng đến người dùng  G+Huddles: Google+ tảng di động cịn trang bị thêm tính “Huddle” (Hội ý), cho phép gửi tin nhắn theo nhóm, tự động upload hình ảnh video mà người dùng chụp smartphone lên album riêng tư Google+ Người dùng sau truy cập file từ máy tính, định chia sẻ chúng hay khơng  Google drive: giới thiệu vào ngày 27/4 với lưu lượng 5GB miễn phí Đây dịch vụ trực tuyến cho phép người dùng lưu trữ liệu văn bản, video, âm thanh, PDF Marketing thương mại điện tử- nhóm máy chủ Google Nó thiết kế để giúp người dùng "sống, làm việc giải trí mây", với khả hỗ trợ Google Docs Google+ cao cấp Thực trạng áp dụng triển khai ứng dụng google+ doanh nghiệp Việt Nam giới việc triển khai hoạt động marketing xanh phát triển thương hiệu  Trên giới: Các doanh nghiệp ngày có xu hướng sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng t Ngay ngày đầu thay đổi, có nhiều cơng ty tiếng thiết lập tài khoản mạng xã  Đối với doanh nghiệp Việt Nam: Trong mạng xã hội phương tiện truyền thông giao tiếp ưu tiên nước Mạng xã hội đổ vào VN tạo nên sóng người sử dụng Theo báo cáo khảo sát m (60,3%), diễn đàn phim (49,1%), diễn đàn học tập (48,5%), diễn đàn công nghệ (47,5%) Cũng theo khảo sát Vinalink media việc người sử dụng mạng tìm hiểu thơng tin trước kh Đây mảnh đất màu mỡ để quảng bá mà doanh nghiệp Việt Nam chưa biết tận dụng lợi th Trong nhiều cá nhân/hộ gia đình biết sử dụng mạng xã hội để quảng cáo mua/bán hàng Đa phần doanh nghiệp chưa biết tận dụng Youtube hay trang chia sẻ video khác để t Bên cạnh doanh nghiệp tận dụng mạng xã hội hiệu đa số bị mắc sai lầm qu Ch ủ yếu sử dụng diễn đàn (forum) để tiếp thị dịch vụ chưa có chiến lược bả Nh iều doanh nghiệp bỏ tiền để mua lượng theo dõi, mua friend, Marketing thương mại điện tử- nhóm Trì nh độ ứng dụng công nghệ tin học nhiều lãnh đạo doanh nghiệp VN cịn yếu Rất người q Việ t Nam chưa có trường/khoa quy dạy tiếp thị trực tuyến tiếp thị mạng xã hội Có Mộ t vấn đề mà doanh nghiệp Việt lúng túng lựa chọn mạng xã hội có Câu chuyện ứng dụng Google+ kinh doanh • YouTube: Google ứng dụng có để vừa cung cấp cho khách hàng dịch vụ tiện ích mà họ mong muốn vừa đảm bảo tiết kiệm khoản chi phí liên quan Các video share Google + thông qua ứng dụng Google Hangout hầu hết video mạng chia sẻ video lớn giới nay, mạng You Tube Vừa đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng-mục tiêu hàng đầu marketing, Google tiết kiệm khoản chi phí mà mạng xã khách phải trả cho nhà cung cấp video- mục tiêu tiết giảm chi phí Đồng thời việc góp phần củng cố vị vững sản phẩm Google- mục tiêu bền vững • marketing xanh H&M: Miriam cho biết “Tại Google+, chọn cách tập trung vào nguồn cảm hứng” “Hình ảnh đẹp, phim tất nhiên nhiều thông tin thời trang.” H&M thường xuyên sử dụng video ảnh đăng hình ảnh khách hàng viết H&M cách hiệu để quảng cáo thời trang phong cách sống Các liên kết tới trang sản phẩm trang web họ giúp chuyển đổi khách truy cập xã hội thành khách hàng tiềm H&M có trụ sở Thụy Điển nhà bán lẻ thời trang toàn cầu với khoảng 2500 cửa hàng 44 thị trường Họ sử dụng hình thức tiếp thị truyền thống song song với phương tiện truyền thông xã hội Là người dùng Google+, cơng ty có 1.7 triệu người theo dõi Miriam Tappert, người quản lý phương tiện truyền thơng xã hội tồn cầu, giải thích mục tiêu H&M trang Google+ họ đơn giản: “Ở nơi đâu có khách hàng, có trao đổi chia sẻ xu hướng thời trang nhất” Marketing thương mại điện tử- nhóm Sử dụng tiện ích mở rộng xã hội với chiến dịch AdWords giúp H&M tăng lượt đề xuất lượt +1 thương hiệu họ Điều giúp họ trội đám đông, hướng nhiều lưu lượng truy cập tới trang web họ Trung bình, H&M tăng 22% tỷ lệ nhấp cho chiến dịch quảng cáo tiện ích mở rộng xã hội • Tại Financial Times, tạo lợi nhuận phương pháp cá nhân hóa: Người quản lý cộng đồng FT, Rebecca Heptinstall giải thích “Truyền thơng xã hội khuyến khích đưa vào tồn Financial Times” “Vì truyền thơng xã hội có khả ảnh hưởng tới nhiều lĩnh vực công việc kinh doanh chúng tơi, chúng tơi cảm thấy cần thiết phải có nhóm chiến lược mạnh cương vị huy nhằm giúp nhân viên chúng tơi ngồi thực tốt công việc này” Google+ lựa chọn tự nhiên cho tổ chức Rebecca cho biết “Chúng định tạo trang Google+ để có thêm điểm giao tiếp khác cho độc giả chúng tôi” “Chúng muốn cho phép người đọc nội dung đâu theo cách mà họ chọn Khả tìm kiếm mà Google cung cấp đồng nghĩa với việc tảng mang lại hội lớn để thành công chắn thấy điều Financial Times Phương pháp tiếp cận truyền thông xã hội Financial Times: FT đo lường thành công từ truyền thông xã hội dựa vào số liệu cụ thể chẳng hạn lưu lượng truy cập tới FT.com, số người đăng ký số người tham dự kiện Giám sát kết quả: FT kiểm sốt việc đăng mạng “[Nội dung chúng tơi đăng] thực tùy thuộc vào nội dung tin tức thời điểm Ví dụ: có tháng đăng vượt xa số lượng tham gia cao phân tích tin tức hình ảnh tình trạng thất nghiệp châu Âu, nhiên, tháng trước, lại hình ảnh tên lửa tầm bắn tên lửa Triều Tiên” Đo lường, kiểm tra, học hỏi: FT đo lường truyền thông xã hội dựa vào số liệu số người đăng ký tham dự kiện “Tuy nhiên, biết truyền thơng xã hội cịn làm nhiều thế,” Rebecca tiết lộ, “vì vậy, chúng tơi xem số Marketing thương mại điện tử- nhóm nhận xét, số lượt chia sẻ mức tăng trưởng có nhờ tảng Chúng thử nghiệm, xem xét nội dung hoạt động đâu, Đó thời điểm ngày? Đó chủ đề? Thông thường, việc thương hiệu lãng quên khách hàng việc thật dễ dàng nên cố gắng đặt vào vị trí khách hàng để suy • xét, kiểm tra học hỏi” Khách sạn Delta: Google Sites giúp chúng tơi thực hóa khả cộng tác khách sạn Việc tạo nhóm dựa quy tắc chẳng hạn quản lý phận lễ tân phận dọn phòng giúp khuyến khích cộng tác người ngang hàng để phát triển cách làm hay Bằng cách sử dụng Google Documents, loại bỏ tám tuần khỏi trình lập ngân sách tổng thể, điều đồng nghĩa với việc tiết kiệm gần 30% thời gian Lợi ích áp dụng ứng dụng Google+ hoạt động marketing xanh phát triển thương hiệu 5.1 Google+ plus Gplus với lợi ích sau giúp doanh nghiệp vượt trội so với đối thủ: • Ln kết nối từ đâu: Với Google Apps, tất công việc bạn tự động lưu đám mây Bạn có quyền truy cập vào email, lịch, tài liệu trang web yên tâm làm việc đâu giới thiết bị Đối với doanh nghiệp bạn, điều có nghĩa tất nhân viên người mà bạn hợp tác làm việc hiệu từ đâu, sử dụng thiết bị có kết nối Internet • Làm việc hiệu hơn:Google Apps giúp bạn nhóm bạn làm việc nhanh thơng minh cách giúp người – nhân viên, đối tác, nhà cung cấp, – dễ dàng cộng tác với nhóm, cơng ty vị trí Google Apps cho phép bạn chia sẻ chỉnh sửa nhiều loại tệp – tài liệu, bảng tính, trình bày loại tệp khác – thời gian thực Hãy quên tất việc gửi qua gửi lại nhiều phiên tệp thời gian; lưu trữ tài liệu đám mây nghĩa người tự động có phiên tệp Marketing thương mại điện tử- nhóm • Thực việc nhanh chóng hơn: Google page giúp đơn giản hóa tác vụ hàng ngày lập hóa đơn, lập dự tốn, lên lịch biểu tác vụ khác Bạn tạo mẫu hóa đơn Google Drive, cân đối ngân sách bạn cách chia sẻ bảng tính cho phép Lịch Google đề xuất thời gian họp cho nhóm bạn Bằng cách loại bỏ nút thắt cổ chai tốn nhiều thời gian này, ứng dụng giúp bạn dành nhiều thời gian cho công việc thật quan trọng • Mang lại hiệu cao cơng việc: Bạn thời gian để quản lý sở hạ tầng công nghệ thông tin bạn Nhân viên bạn ln có quyền truy cập vào phần mềm cập nhật nhất, bao gồm tính cập nhật bảo mật Bạn khơng cần mua hay bảo trì máy chủ thứ quản lý từ giao diện nhất.Các ứng dụng thời gian để thiết lập, phát triển với doanh nghiệp bạn chi phí $5 người dùng tháng • Thân thiện với môi trường:Di chuyển sang Google Apps giúp công ty bạn giảm tổng chi phí lẫn tác động tới mơi trường Những ứng dụng tốn lượng thải khí bon so với máy chủ đặt sở 5.2 Google+ platform • Tích hợp với tài sản dịch vụ khác Google: giúp chủ sở hữu trang web ứng dụng theo dõi mức độ sử dụng hay tham gia với tương tác với ứng dụng Google+ • Cơng cụ phân tích, thơng kê tiện ích dành cho tổ chức doanh nghiệp: Google+ Platform Insights giao diện điều khiển có tính phân tích liệu chun sâu mật độ sử dụng Google+ người đăng nhập Insights Platform cài đặt với liên kết Android, giao diện điều khiển phát triển, nơi bạn đào 10 Marketing thương mại điện tử- nhóm sâu vào số liệu thống kê ứng dụng Android bạn Sau bạn kết nối với ứng dụng bạn với trang Google+, bạn phân tích cho ứng dụng bạn Insights Platform Google+ Bạn đo lường người theo dõi khách hàng bạn đăng nhập với Google, vận hành ứng dụng bạn, làm người dùng tương tác với ứng dụng bạn theo thời gian 5.3 Lợi ích Google+ sign-in - Đăng nhập đơn giản: Điều tiết kiệm cho người sử dụng rắc rối việc tạo tài khoản yêu cầu thơng tin cá nhân dễ dàng nhập từ tài khoản Google+ Nó khơng khác nhiều so với công cụ sign-in Facebook Twitter Nhưng ưu hẳn Google+ phương tiện so với Facebook Twitter u cầu xác đầy đủ thơng tin cá nhân người sử dụng, gần coi hồ sơ cá nhân người sử dụng -Quản lí thơng tin:Một nút đăng nhập google mang thương hiệu tự nhiên làm tăng mối quan tâm riêng tư nguời sử dụng khác Theo Google: "Với cho phép người dùng, Google+ Sign-In cho phép bạn cải thiện dịch vụ bạn cách cho bạn truy cập vào thông tin họ từ hồ sơ công khai họ danh sách người giới họ" - Tạo trải nghiệm duyệt web di động thống nhất: Một lợi ích việc sử dụng Google+ Sign-In phối hợp tảng desktop di động • 5.4 Lợi ích Hangout Tiết kiệm chi phí, thời gian tất người tham gia vào q trình làm việc Bởi họ tham gia vào nhiều Hangout lúc người nơi xa xơi kết nối với người khác, đặc biệt quan trọng với công ty đa quốc gia • Hangout liên kết trực tuyến với youtube để người dùng xem chia sẻ video youtube thúc đẩy việc sử dụng mạng xã hội doanh nghiệp thêm phát triển thúc đẩy trình SEO…và việc Marketing mạng xã hội thực góp phần vào cơng Marketing xanh doanh nghiệp giới để giảm thiểu marketing truyền thống, tiết kiệm chi phí chống gây ô nhiễm đồng thời phát triển thương hiệu cách bền vững 11 Marketing thương mại điện tử- nhóm Tính giúp cho việc họp nhóm, thảo luận thơng qua việc chat video nhóm dễ dàng cả, với chất lượng video tốt, tốc độ nhanh tình Hangout Google + vượt qua đối thủ sử dụng ứng dụng đồng dạng video chat Facebook hay video call Yahoo Messenger 5.5 Lợi ích Huddles Ứng dụng cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh Google đổi tên tính Huddles ứng dụng Google+ cho di động thành "Messenger", đồng thời thêm khả chia sẻ hình ảnh Các khả chat theo nhóm Huddles (Messenger) công cụ tuyệt vời cho doanh nghiệp hợp tác làm việc theo nhóm lúc 5.6 Lợi ích Google talk • Ứng dụng có chức giống Yahoo hay Facebook người dùng dùng tài khoản Gmail để sử dụng ứng dụng • Lợi ích cho doanh nghiệp sử dụng Google talk dễ dàng trị chuyện, thảo luận truyền đạt thông tin cách nhanh mà ko cần điện thoại hay họp bàn nào…tiết kiệm thời gian, chi phí đồng thời gửi gmail cho đối tác mà không cần đăng nhập gmail hay trị chuyện mà khơng cần đăng nhập tài khoản khác • Đối với doanh nghiệp, việc sử dụng Google talk giúp trình SEO tăng lên, góp phần cho chiến lược Marketing xanh phát triển hiệu tiết kiệm tất nguồn lực phong cách làm việc chuyên nghiệp, than thiện với mơi trường… • Có thể trị truyện trực tuyến, chia sẻ tài liệu, họp bàn thảo luận 5.7 Lợi ích google Drive Với Google Drive, cần chia sẻ vài cú nhấp chuột thành viên nhóm bạn có quyền truy cập vào phiên tài liệu, bảng tính trình bày Mọi người tham gia thực chỉnh sửa lúc Khơng cịn phải gửi qua lại tệp đính kèm email khơng cịn phiên mà bạn theo dõi Cho phép tải tập tin lên máy chủ môi trường web, tải lên tập tin thư mục với tốc độ nhanh Nhờ đó, bạn dễ dàng chia sẻ làm việc nhóm với nhiều người lúc thông qua Drive 12 Marketing thương mại điện tử- nhóm 5.8 Lợi ích youtube Youtube trang web dùng độc lập thuộc quyền sở hữu Google từ năm 2006 Tại youtube, doanh nghiệp tải lên quảng cáo video công ty Người dùng không đăng ký xem hầu hết video trang, người dùng đăng ký phép tải lên số lượng video vơ hạn Những video có liên quan đến nhau, xếp theo tựa đề thẻ đánh dấu, xuất phía bên phải video xem, trang web thêm vào chức giúp tăng thêm chức cho người dùng tải lên đoạn video 'trả lời' đăng ký nhận nội dung vắn tắt giúp cho người dùng không nhiều thời gian tìm kiếm thơng tin - Bất cập trình áp dụng ứng dụng Google+ Việc phối hợp tảng desktop di động Điều gây khó chịu số người dùng không muốn sử dụng ứng dụng đa tảng - Với ứng dụng google+ sign-in đăng nhập cách đơn giản với hồ sơ cá nhân người dùng yêu cầu thông tin chi tiết gây số bất lợi cho khách hàng.Người sử dụng khơng cảm thấy thoải mái Google theo dõi hoạt động trực tuyến họ chặt chẽ để Google trang web bên thứ ba chia sẻ thông tin họ địa liên lạc họ - Qua thử nghiệm ban đầu, cịn khó khăn chuyển đổi qua lại tài khoản Google+ bạn tài khoản quản trị Google+ Pages Pages thiếu vắng chức cấp quyền quản trị cho tài khoản Google+ khác tương tự Facebook Fan Page, thiếu chức quản lý lược đồ lưu lượng truy cập trang chưa bổ sung ứng dụng cho trang - Không phải nhân viên biết đến Google + nên việc truyền đạt thông tin cịn nhiều khó khăn, Google + cịn khái niệm xa lạ với nhiều người họ quen thuộc với Facebook nên dụng Google + chưa thực khám phá 13 Marketing thương mại điện tử- nhóm hết, dẫn đến việc người dùng biết đến Hangout cịn lạ lẫm, khó tìm hiểu, khó sử dụng… - Ứng dụng Hangout vào việc thảo luận họp bàn trực tuyển video chat cịn nhiều bất cập, khó tập trung mang lại hiệu thấp - Nhân viên dụng ứng dụng vào việc giải trí nhiều - Hiện tại, ứng dụng Google+ Hangouts không hỗ trợ máy tính bảng thiết bị di động - Nếu bạn sử dụng ứng dụng Hangouts trực tuyến muốn hiển thị ứng dụng bạn cho người, bạn cần sử dụng tính chia sẻ hình - Google talk mạng xã hội Google chưa hoàn toàn phổ biến, người dùng quen thuộc với Facebook, yahoo messager hơn, đối tác cơng ty - khó làm việc đồng Google Việc áp dụng mạng xã hội vào doanh nghiệp gặp số bất cập, hệ thống Marketing xanh thương mại điện tử chưa thực phát triển, nên phần lớn doanh nghiệp Việt Nam áp dụng mạng xã hội vào làm việc, nhân viên phần lớn dùng mạng xã hội vào mục đích giải trí, khơng tập trung làm việc…Để doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội Google vào mục đích Marketing cịn nhiều khó khăn, nhận thức việc phát triển thương hiệu doanh nghiệp - trang mạng xã hội cịn chưa hồn thiện Khi người dùng sử dụng Google Drive bạn cần phải kiểm tra xem Google hỗ trợ Drive chưa Việc gây khó khăn cho doanh nghiệp trình chào hàng mail họ khơng biết khách hàng củ có dùng ứng dụng Google không Trong việc cài đặt ứng dụng gây nhiều khó khăn cho khách hàng khơng am hiểu công nghệ thông tin Đối với tập tin văn phòng lưu theo định dạng Google (.gsheet, gdoc chẳng hạn), nhấp đơi vào mở trang web Google Docs Excel, Word hay PowerPoint Drive cho phép tải lên thư mục bạn dùng trình duyệt Chrome 14 Marketing thương mại điện tử- nhóm 7 Biện pháp khắc phục Phân loại stream theo mốc thời gian thực: xem chia sẻ người đăng tải điều thú vị họ khơng có nhiều người theo, thích đăng tải họ Cho phép bình luận theo luồng : Google nên cho phép bình luận theo luồng để người bình luận trả lời bình luận, khơng đăng tải gốc Điều giúp luồng dễ theo nhiều họ có nhiều lời bình Bên cạnh đó, bình luận lời bình theo mặc định bị phá vỡ người dùng nhanh chóng kích vào dấu + để mở rộng xem chúng Google nên thêm nút “Send an email” vào profile Google+ Vậy nên người dùng gửi email tới với profile Google+, circle họ khơng có bạn Điều khác với việc gửi message cá nhân, điều tiện ích Quản lý chặt chẽ hồ sơ cá nhân của người dùng, có thể đưa các tùy chọn để người dùng lựa chọn công khai hay giữ bí mật một loại thông tin nào đấy, vậy sẽ giúp họ yên tâm đăng ký sử dụng và chia sẻ các thông tin Mở rộng và thêm các phần mềm ứng dụng miễn phí hỗ trợ khách hàng, đặc biệt là những người ít am hiểu về thông tin vì họ thường rất phân vân và gặp nhiều khó khăn truy cập vào một ứng dụng nào đấy mà lại yêu cầu phải có cái này hay cái khác hỗ trợ, những lúc vậy họ thường rất nản và thường không quay lại sử dụng nữa Hằng ngày công việc, học tập hay chính cuộc sống, rất nhiều người truy cập vào Google rất thường xuyên, vì vậy Google cũng nên tự quảng cáo cho Google+ bằng cách mà trang chủ của Google hiện lên sẽ có một câu "chào hàng" "Hãy sử dụng mạng xã hội Google+ để thuận tiện cho cuộc sống của bạn Thật đơn giản hãy đăng ký tại " hay "Hàng triệu người sử dụng và trải nghiệm sự tiện lợi của Google+, hãy cùng bạn bè của bạn kết nối với nhiều tiện ích hơn, đăng ký thật đơn giản " vậy với số lượng người truy cập Google nhiều sẽ bị thu hút và chú ý 15 Marketing thương mại điện tử- nhóm nhiều tới và sẽ tham gia Sau họ trải nghiệm những tính Google+ mang lại họ sẽ chia sẻ với người quen, vậy tính lan tỏa cộng đồng sẽ giúp cho việc marketing hiệu quả Liên kết tốt các công cụ, các sản phẩm của Google Youtube, Gmail, Doc, Map để việc chia sẻ và quản lý thông tin mang tính đồng nhất và dễ thao tác, tạo sự tiện lợi cho người dùng Cần phải nâng cao chất lượng các ứng dụng và đơn giản hóa các thao tác để người dùng là cá nhân hay tổ chức đều dễ dàng thao tác và nhận được sự tiện dụng Cần hiển thị danh sách mục tin +1 từ Google+ 16 ... việc triển khai hoạt động marketing xanh phát triển thương hiệu Một số câu chuyện ứng dụng google+ kinh doanh Lợi ích áp dụng ứng dụng google+ triển khai hoạt động marketing xanh xây dựng phát triển. . .Marketing thương mại điện tử- nhóm Phần II- Thực trạng Giới thiệu mạng xã hội google+ google Tổng quan ứng dụng mạng google+ Thực trạng áp dụng triển khai ứng dụng google+ doanh... Google Việc áp dụng mạng xã hội vào doanh nghiệp gặp số bất cập, hệ thống Marketing xanh thương mại điện tử chưa thực phát triển, nên phần lớn doanh nghiệp Việt Nam áp dụng mạng xã hội vào làm việc,